☆★ソーテックのＰＣってそんなヤバイの？[23]★☆

理由3)サポートが悪い

日経パソコンサポートランキング結果（2002年6月10日号）
順位 メーカー名 ポイント
1位 デルコンピュータ 0.98
2位 エプソンダイレクト 0.54
3位 東芝 0.46
4位 NEC 0.45
5位 ソニー 0.44
6位 アップルコンピュータ 0.41
7位 富士通 0.39
8位 日本IBM 0.35
9位 コンパックコンピュータ 0.23
9位 ソーテック 0.23
11位 シャープ 0.12
12位 日立製作所 0.04
00/5に別会社設立しサポートに力を入れ、売上半減したにも拘わらず、
依然としてソーテックのサポートは下から3番目、低レベルです。
昨年から今年にかけての満足度向上ランキングでも、
12社中6位でしかありません。

http://www.watch.impress.co.jp/pc/docs/2002/0527/gyokai29.htm
大邊社長は「サポート評価に関しては、まだ順位が低いが改善率では
圧倒的なナンバーワンだと自負している。広告でサポート体制が改善した
と宣言しても、ユーザーが納得していただけるところまできたことの
自負の表れだと認識してもらっていい」とコメントしました。

ソーテックのサポートは大して改善されていないにもかかわらず、
社長は大幅に改善されたかのような放言をし、
大規模に広告を出している。なんとも呆れた会社です。