【デルコンピュータ】DELL総合スレッド

さっきCPUの熱を逃がす台湾製ファンが壊れた。
DELLサポートＴＥＬしたら、１７分も話中でつながらなかった。
ＴＥＬの指示通り、ファンのケーブルつなぎ直したが、
「Alert! Previous fan failure」というメッセージは消えなかった。
あすの朝には、佐川急便でパーツ（Fan）を送ってくるらしい。
数日後、提携しているオムロン・フィールド・エンジニアリングからエンジニアを派遣して、
ファンを交換してくれるそうだ。
壊れたほうのファンは、佐川急便で代金着払いにて返送しなければならない。
こんなことがあるから、「３年間翌営業日対応オンサイト保守サービス」にした方が良かったかな。

わざわざエンジニアを派遣しなくても、俺ひとりでファン交換くらいできるが、保障だから来てもらうことにした。
今、自作マシンでカキコしている。