☆★ソーテックのＰＣってそんなヤバイの？[20]★☆

>>213
販売店のものなのですが・・・

｢ソテクをそこまで嫌う事になった経緯。｣

1.初期不良率の高さ
　　MicroStationのMシリーズの頃などはうちの店では初期不良率が10%を超えていました
　　しかも初期不良交換を店頭で行えないので（メーカー直接依頼の形になります)
　　お客さんが買って帰って初期不良、新品が届くのに1週間待ちなんてのはざらでした
　　急がれるお客さんのために店頭で交換した場合は当然返品を取ってもらえません

2.サポートの悪さ
　　サポートダイアルがつながらないのは置いておくとして
　　修理品が2週間ぐらいたっても修理完了して戻ってこないので問い合わせてみたところ
　　パーツが韓国の工場から届いてないのであと半月かかると言われたときは
　　お客さんにどう説明すればよいものかと思いました
　　ノートPCでは修理に1ヶ月かかったあと1週間で壊れまた1ヶ月以上修理にかかり
　　平身低頭して謝ったこともあります

3.商品が入荷しない
　　大々的にCMをうっていたときのことです。お客さんからCMでやっている商品はいつ頃入荷しますかと
　　聞かれました。商品部に確認を取ったところ、まだ日本に入ってきてない(向こうの工場にある)と
　　言われました。それから入荷したのは10日以上たってからのことです。
　　HPも確認してみました、1ヶ月待ちでした。ならCM(・∀・)ﾔﾒﾚ!!と思いました。


いいところも書いておきます
　　一見価格が安い（競合するスペックの製品が無いため、比較しづらい)
　　無駄なソフトが入っていない(初心者は無駄なソフトを欲しがる)
　　いち早く最新のハードを組み込む（マイナーメーカーのハードのためあとで対応に困る）

アタリを引けばどのメーカーのパソコンでもそうそう壊れることは無いです
たとえそれがSOTECであっても

すみません昔のことは書いてはいけないのですね。

今のSOTECのPCがまともになっているかは最近ぜんぜん売れてないので
わかりませんが、相変わらずチャチなつくりをしていることだけは確かです。

>>219-220

失われた信用を取り戻すことは難しいってことだな