ＤＥＬＬについて

そして今日・・・、
お客様各位

拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、弊社製品をご選定いただき厚く御礼申し上げます。

お客様よりご注文いただきましたDimensionシリーズにおいて、
200Gバイト　ハードディスクが、メーカー供給された製品に不具合を発見した為、返却いたしました。
現在メーカーにて検証、再製造に入っております。

納期に遅れが生じておりまして大変ご迷惑をお掛けしております。
謹んでお詫び申し上げます。
メーカーには早急に納入するよう働きかけておりますが、
お届けに今しばらくお時間をいただく必要がございます。

お急ぎの場合は120Gにて生産させていただけますでしょうか
その場合の差額　20.000円はご返金させていただきます。

今後はこの様なことのなきよう、さらなる体制の見直しを進めてまいりますので、
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

敬具

返金ってできるのかな。。。