ユーザーサポート経験者のみなさま

VAIOのLCD修理出したら、再現しないから、本体もよこせといわれて、送ったさ。
結果は、インバータの故障だとよ。どこに本体が絡むんだよ、もうアホかとバカかと。

で、３週間と数日で、やっと帰ってきたさ。

そしたら、すぐにチカチカしだして、３時間でバックライトが消えやがるの。
もう、ブチ切れですよ。販売店さんは、大至急と伝票に書いていたが、
こちとら、どうせ社交辞令の一種なんだろうなと、諦観していたわけ。
お店は売るだけなんだから、ええ俺だって文句は言わないさ。

そしたら１週間後の今日、やっとソニーから電話が来たさ。

「状況を確認、今回【だけ】は、無償修理とさせていただきます。手元に届くのは来月頭です。」

だとよ。今回「だけ」って、そりゃそうだろうけど、俺が悪いことしたみたいな言い方ヤメレ。
それより、やっぱりなるほど大至急で、２週間ですかい。
無償修理でも俺の時間は、帰らないんですよと。
無償修理は、メーカーの善意で行われて、
客が待ってるのは、当然のことですか？そうですか。

そういうことはね、修理現場のやつが、酒飲みながら愚痴たれるのには、
かまわないんですよ。きっと思わぬところが壊れたんでしょうよ。
でもね、電話してきてその物言いはないんで内科医とおもう、
やっぱ再修理で２週間は、ないんでない？と、興奮冷めやらぬ、週末の午後でした。