【SOFT】音楽聴くならSACD Part4【大当たり！!】

今朝、技術の応対。PC-CHIPSのマザーで動作しないというお客さんとの会話を
見ていたら・・・
お客『動作しない』
技術『メモリスロットのシールを剥がさないと使えないはず』
お客『剥がさないとメモリが挿せないので当然』
何の禅問答をしているのかと技術に尋ねると・・・シールに『CMOSのジャンパ
ーをノーマル位置に戻してから使え』と英語で記載されており、そのシールを
剥がさないとメモリが挿せないので・・・
納得。
技術は商品に欠陥があるかどうかを負うものであって、知識不足のお客さん、
あるいは、英語も読まないお客さんの対応は、無償では行っていない。商品の
販売価格には、知識不足の方に教えるサービスは含まれていない。しかし、技
術も血の通った人間だ。だからサジェスチョンを与えているのだ・・・
しかし、初期不良初期不良と声高々に叫ぶお客さんほど、知識不足の方が多く
、あわよくば知識が無い自分に知識を無償で与えてくれると思っているかのよ
うに、執拗にまとわりつく。
そういえば、昨日は、サーバーケース（個人用のケースではない）を購入した
お客さんが、液晶から出ている線をどこに挿せばいいのか記載が無いと怒って
いた。
マザーの種類や環境により違うのだから、それはマザー説明書に依存するもの
であって、ケース側のマニュアルに記載するのは、それこそ全てのマザー新し
いマザーが出るたびに、最新情報をケースメーカーが提供しなければならない
という、それこそ笑い話の世界になる。
無知なことは罪ではないが無知を棚に上げて無理を通すのは強要罪という犯罪
になるのではないでしょうかね・・・