ＴＳＵＴＡＹＡの店長です。質問どうぞ。

私、TSUTAYAの店長やってます。ご質問等あれば
答えられる範囲でお答しますのでどうぞ。

ちゃんと休みとれてます？

>>2さん
早速のご質問どうもです。一応休みはとれていますが、ここ３年間
くらい３日以上の連休は取った記憶ないです。サイクルの早い業界
ですので、ちょっと休むとバイト君より情報に疎くなってしまうし、
年中無休なので、トラブルとかあると休みの日でもバシバシ電話か
かってきます。

お疲れさんです。
最近、高速ネットで映画や音楽の配信ってトレンドになってきてますが。
心配とかないですか？

もし、DVDとかパクったらどうなります？
また、パクれるスキとか勤務中にあるんですかね？

>>4さん
将来的にはもちろんTSUTAYAがいつまでも続くとは考えておりま
せんので、いろいろと新規事業を模索しているところです。５年
先はわかりませんが、世間で言われているほど２〜３年でがらり
と様相が変わるとは思っておりません。
>>5さん
レンタル用のDVDにしろ、販売用のDVDにしろセキュリティが入って
いるのでゲートがピロピロ鳴って捕まっちゃいますよ。
文面からスタッフがパクれるかどうかということでしょうか？
それならそのお店の社員の管理能力次第ではないでしょうか？
全国探せば、いくらでも商品パクれそうなTSUTAYAなんてたくさん
あると思います。1000店以上もあれば運営レベルはさまざまですよ。

バイト・・喰いました？

あなたはＦＣの店長？それとも直営の店長？

僕今バイト探してるんですけど、TSUTAYAはお薦め？

うちの近所のＴＵＴＡＹＡにはエロビがありません。
非常に悲しい・・・

>>7さん
その質問はちょっと・・・
>>8さん
FCの店長です
>>9さん
はっきり言って時給とかは仕事の内容の割にはあまり高くありません。
接客が好きとかお客様の笑顔が見れるのがいいとか映画とか音楽が好き
とかでないとお薦めできません。
>>10さん
TSUTAYAも今まではあまりアダルトに力を入れていませんでしたが、やはり
競合店対策の意味もありだんだん力を入れ始めています。今後お近くの
TSUTAYAにもアダルトコーナーできるかもしれませんよ。

めったに来店しないくせにあれこれ口うるさいＳＶってどう思います？
あと、あなたの勤めているところは何件くらい店舗を持っているのですか？
まさか個人経営じゃないですよね。確かCCCとのFC契約を結ぶには企業同士
じゃないと出来ないはずですから。

>>12さん=>>8さんなのかな？
FCとか直営とかSVとかCCCとか結構TSUTAYA関係者しか知らない
用語がたくさん出て来てますのでもしかしたらTSUTAYA関係者
なのでしょうか？あまり詳しいこと書くとバレちゃうのでアバウト
に書きますが、店舗は数店舗と言っておきましょう。SVについては
人によります。直営店の店長経験者のSVなどは店舗の実状なども
よく理解してくれるので、お店の側に立った適切なアドバイスを
してくれます。うちの会社は結構SVと仲いいですよ。だめなSVも
たくさんいますけどね。CCCは人事異動激しすぎるので、だいたい
使えないSVはすぐ替わってどっか違う部署いっちゃいますね。

バイトに受かるコツを教えて下さい。

お前はTSUTAYAを愛しているか。

店長になるのに一番のハードルとは！？

TSUTAYAを一言でいうと？

>>14さん
私は「明るく、元気がよい」というのを重視します。
あと「金銭面よりもTSUTAYAでバイトがしたい」という
点をアピールできれば、お店側の求める条件（勤務時間
や勤務日数）と大きく隔たりない限りきっと採用されま
すよ。
>>16さん
アルバイトを管理できる能力が備わっているかどうか
が一番重要だと思います。
>>17さん
TSUTAYAのコンセプトとして
「豊かな社会になって自己実現欲求
のある人達に自己実現のお手伝い
をするためにビデオやCDや本を使
って生活提案をする店舗パッケージ」
というのがありますが一言でいうのは
難しいですね。私にとっては仕事であり
趣味でもあります。

あまり回らない大作をたくさん入れようとする
お店の予算しか頭になく使えないバイヤーに文句言ったことは
ありますか？

接客が厳しいって聞いたんだけど
そこんとこどうなんですか？

お勧めのAVってなんですか？

>>19さん
確かにCCCのバイヤーは無茶苦茶な発注をしてきます。
ただ「TSUTAYA全体で50,000本入荷するから、仕入値を
いくらにしろ」という形でメーカー側と交渉するので
各店舗に割り振ると結構な数になってしまったりもする
ので「新作大量導入」をアピールするTSUTAYAとしては
仕方のない部分かも知れません。でもバイヤーにはいつも
文句言ってます。極端に少ない時とかもあるので。
>>20さん
直営店とFCで違いはあると思いますが、基本的に厳しい
と思ってもらっていいです。ただ絶対社会人になって
いい経験をしたと思うようになりますよ。とりあえず
元気があれば大丈夫です。
>>21さん
今はゴールデンキャンディというレーベルの作品が
お薦めです。

ＣＣＣの人間もここ読んでるの気付いてましたか？

バイトのスケジュールは、固定ですか?
シフト制？それとも店舗によって違うんですか？

昔ＴＳＵＴＡＹＡオープニングでバイトしようと思って面接行って合格しました。
でもその研修が、超体育会系なみですごく怖かったので、すぐにバックレました。
どこのＴＳＵＴＡＹＡもそうなんですか・・・？

>>23さん
もちろん読んでいるでしょう。逆に加盟店の意見として
反映させてほしいと思ってます。
>>24さん
店舗によって違うと思います。うちは月２回〆切を設ける
希望シフト制です。
>>25さん
確かにオープニングはCCCからもインストラクターとかが
来て、超体育会系にスタッフを教育してくれます。ただ
ずっとその体育会系は続きませんよ。その後はお店の社員
の能力によります。

商品の仕入れとかって
本部のほうからこれは何本みたいな感じで
指示されてやってるんですか？
店長の裁量みたいなものってあるんですか？

プロフィットシェアリングって、加盟店は全く儲からないシステムだと思いませんか？

というか、ＰＰＴは利益でないんじゃ（ﾟдﾟ）ｺﾞﾙｧ
オンラインクーポンでＰＰＴ借りられたら、店の取り分は15円ってなんだー。

>>27さん
基本的にはCCC任せですが、発注の前に発注本数について
バイヤーから相談などはあります。あとは中古業者などから
独自に仕入をしたりもします。
>>28さん
どう考えてもTSUTAYAで社員やられてる方ですね。
店の取り分は価格設定によっても違ってくるでしょうが
確かにPPTはオンラインクーポンや190円レンタル時の
対応システムが全然できあがっていない。特にアダルト
はPPTで導入されてる店舗が多いと思うが、どこの企業
さんもイヤになってPPT以外の仕入を増やしているのでは？
プロフィットも損はしないけどあまり儲けることもできないで
すね。エリンブロコビッチくらいですよ、当たったのは。
でもお客様から見たら「なんでスペースカウボーイこんなに
あんのに処刑人これしかないの？」という疑問は絶対あるでしょう。
PPTやってる以上一生避けて通れないこの事実。
Ｕ-571と最終絶叫計画のギャップには不信感を覚えてしまうお客様
ですらいると私は思う。

好きな映画は何ですか？　　　　　　　　　　goldencandy最高。

好きな映画は何ですか？　　　　　　　　　　goldencandy最高。

>>30さん
お恥ずかしながら映画あんまりみないんです。
それでも店長できます。
ショーシャンクの空に（洋画）誘拐（邦画）
などは見て感動しました。

ＴＳＵＴＡＹＡことＣＣＣは企画会社と法螺吹いているけど、
単なるレンタルビデオ屋じゃん！！！

増田君、いろいろなことに手を出しては全て裏目に出るし（藁

レンタル屋で働いても、得るものあまり無し
１年やれば十分、あとはマンネリだけ

借りているソフトを全て記録して
本部のデーターベースに貯蔵しているのは本当ですか？
だとしたら、趣向を捉えた個人情報としては最高では？

お店の売り場面積は手ごろな大きさですか？

ここで頻繁にレス出来るほどヒマなのでしょうか？

ちんぽでかいですか？

まじですか！？
あの、レンタルのCDを丸ごと貸して欲しいんですけど…

歌詞カードがコピーってイヤなんです…。
渋谷とかだと本文貸してくれるけど…

てゆーか何のためにコピー！？って思うんです。
あとで売りさばくから！？

近所のＴＳＵＴＡＹＡはＣＤ、ＤＶＤ、ビデオは豊富にそろってるんですが、
ゲーム（ハード、ソフト、周辺機器などすべて）があんまりないです。
ゲームには力入れてないんですか？

つたやって何歳までなら入れるの？
競争が高そうだけど
採用は店長の好みで決めるからやっぱ男は入りにくいんですか？
マジで一度はしてみたい仕事なので

>>29

PPTはね〜。大量投入の道具にしていてはダメですよね。
アクション系の品揃えを深めて集客をするのには有効ですけど。

CCCのロイヤリティは、店の売上から取っていきますもんね。同じ仕入れ予算なら、
05よりPPTを大量に入れたほうが、店の利益はなくても売上は高くなりますから…

日本ソフトサービスってどう思いますか？

ＴＳＵＴＡＹＡは日本最高のＣＤショップです！

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こんばんは店長さん。
家の最寄のＴＵＴＡＹＡではレンタル１００円キャンペーンとか２００円とかします。
安すぎます。友達にバカにされます。１００円キャンペーンの時は
アニメビデオはレンタル５０円でした。
会員証は友人のものと比べ遜色ないのでＴＵＴＡＹＡには違いないのでしょうが
何でー？？？という気持ちでいっぱいです。
いっぱい借りれて嬉しいんですが、本当に謎です。
教えてください。

ちなみに、都内ですか？

＞店長
鈴木アミのベストアルバムはいつから貸し出ししていますか？
お金がないので借りようと思っています。教えて下さい。
宜しくお願い致します。

>>34さん
お客様のレンタル履歴のデータは我々も見ることが
できません。お客様自身がどうしても見たいときは
お客様に書類を提出して頂き、CCCの本部に依頼する
形になり、日数も相当かかってしまうため、現実に調べた
という話は聞いておりません。お客様の立場からしたら
「二度同じ物借りたくないから、過去に借りているか調べて
くれ」という動機で知りたいと思うのだが、結局借りよう
としているその場で調べられないので意味なしです。
>>36さん
自分でたてたスレッドなのでなるべく頻繁に見に来ています。
>>38さん
お店によって貸出方式が違うのでお許しください。
歌詞カードはやはり持ってくるのを忘れてしまったり
紛失してしまうお客様がいるので、コピーを入れてる
のだと思います。
>>39さん
GAMEはお店側としては非常に扱いづらいアイテムです。
そりゃー毎月ドラクエやF･Fやグランツーリスモが発売
されればよいのですが、GAMEでヒットする商品はほんの
一握り。それにGAMEは返品ができないので、お店側が読み間違えて
売れないGAMEいっぱい発注してしまうとそれはもう店の在庫
として売り切ってしまうしかないのです。だからたまに山積みで
とんでもない価格で売ってるGAMEがあるでしょう？それは
発注ミスだと笑ってやってください。
>>42さん以降はちょっと時間ないのでまた後程。

店長さん、お忙しい中ご苦労様です。
蔦谷さんに早朝行くと、お客さんが１−２人しかいなくても
「いらっしゃいませぇぇぇぇえええぇぇぇーーーーーーーぇぇ！！！」
「いらっしゃいませェぇぇえェエええええ！！！！！！！！！！！！！！」
と非常にやかましく、朝くらい静かにゆっくり選ばせて欲しいのですが
何とかならんのでしょうか？？
蔦谷さんは大好きでよく利用させて頂いていますが
あれだけは大変不愉快です。

ビデオ４ヶ月延滞してるんだけど
返却ポストに入れればなんとかなるかな？

店によってカードの色が違うのは何か意味があるのですか？（白、黒、紺、・・・）

あぼーん

メディアカフェ　コメント集
　メディアカフェとは最新のCDを聴いたり、インターネットでネットサーフィンを楽しみながらくつろいでいただける喫茶スペースです。そんなメディアカフェが都内で唯一TSUTAYA旗の台店にあるのをご存じでしたか？
　是非皆さんで一度お試し下さいませ。
本当はこれが本業のスタッフ片野でした

担当アルバイトより独り言・・
　店内では一番落ち着ける所です。私のお薦めはカフェベレー（カフェオレにフレーバーシロップが入る）がおいしい！あと、出来立てのベルギーワッフルのメープル＆マーガリンも絶品！！
またカフェオレのHOTには少々お時間頂きます。ゴメンナサイ！
カフェカウンターでお会いしましょう！上本でした






DPEサービスカウンター　コメント集
正面入口でDPEのマスコット「ニャン太」が皆様をお出迎え。DPEサービスカウンターには、D-TVあり、映画チケットあり、野球チケットあり、フイルムあり、と娯楽（フイルムも娯楽か！？）に溢れています。一歩立ち止まれば、さあ、あなたは何か買わずにいられなくなる！・・・かも。
ちっこくて姿が見えない、ミクロマン千田でした

担当アルバイトより独り言・・・
　TSUTAYA旗の台店ではこういう１日が過ごせます。
朝１０：００　彼と店で待ち合わせ、映画のチケット＆使い捨てカメラを購入。
　映画を見た後、景色の良いところでツーショット写真を撮る
　夕方、TSUTAYA旗の台店で現像に出す。その間待つこと約３０分の間にビデオとCDをレンタルする。
　その日の素敵なお写真とビデオを持って後はウフフ・・・。
　こんなのどうでしょう？
いつ来ても会えます！！！戸谷でした










◆TSUTAYAに戻る

>>52
社員少なくない？？

ツタヤ高いです

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1050って店番？（ｗ

ＴＳＵＴＡＹＡ半額だから借りに行きました。
そしたら、何度もしつこく自分のカードか聞かれた。
なんで？？ほんっと、しつこかった。
自分のなのに・・・。嫌な気分になりました。

>>42さん
遅くなりました。日本ソフトサービスはCD販売（T/R）（TSUTAYA
ではCD販売のことをTSUTAYA RECORDSを略してT/Rと呼びます。）
の卸業者としてまだ業界内で力がそれほど強いとは思えません。
っていうか弱いかも。やっぱりこの業界では星光堂が一番強い
でしょう。欠品した商品を入荷するのが一番早いし。TSUTAYAは
日本ソフトサービス（NSS）メインでやんなきゃいけないから
NSSも力強くなっていただきたい。
>>45さん
家の近くにTSUTAYA以外に大きなレンタルショップありませんか？
ライバル店と争うために価格をディスカウントしていると思います。
もしくは100円レンタルなどで新規入会者をどっと増やしてお店の
売上の底上げをしようとしているのかもしれません。でも安く借りれる
方がいいでしょ。
>>47さん
大変遅くなりましたがもう貸出してますよ。
>>49さん
お客様としては静かにビデオを選びたいという気持ち
もよくわかります。お店のスタッフ教育方針にもよりますが
あまりバカでかい声だけだせばよいという指導を私はしてません。
特にアダルトコーナーとかでもでかい声で「いらっしゃいませー
ーーーーー!!!!!」とか言っちゃうお店とかありますけどそれは
どうかな？とも思います。リクエストBOXとかにご意見として
書いてみてはいかがですか？
>>50さん
返却ポストに入れた時点で延滞金はストップしますが、4ヶ月お店
から連絡とかハガキとかこなかったのですか？返却ポストに返しても
延滞金を払うまではお店の利用はできませんし、グループ店なら
全部のお店で入会できなくなるかもしれません。みなさん返却は
きちんとしましょう。
>>51さん
全然意味ないです。そこのTSUTAYAを運営している企業さんの
趣向で決まってきます。
>>65さん
お客様のデータを会員情報入力というので入力しますがそれが
入力ミスでお客様の年齢を入力ミスしているとか、性別を入れ
間違えている可能性があります。カードを通して画面に表示
されるデータとお客様があまりにもかけはなれていない限り
そんな失礼なことは聞かないのでそこのTSUTAYAは教育悪い
ですね。

店長さんありがとうございました。

新作３８０円は高すぎ。
エロビデ少なすぎ。
いらっしゃいませ、こんにちはってウルサスギ。

>>66
呼びかける気持ちはわかるけど、返却しましょう、じゃなくて
して下さい、なんだな。接客業としては。

店長さん、ありがとうございます。
因みに私が選ぶのはエロビではなく普通のCDです（笑）
一度アンケートに書いたんですけど、全然治らないんですよ、その店。
だからお店の方針でそう決まってるのかな？と思ったんですが。
また書いてみますね。

age

なんども同じAVを借りてしまうんですがなんとかなりませんか？

　＞69
　別にへりくだる必要はないでしょ？
客だろうがなんだろうが、悪いものはわるい。借りたものを返すのは当たり前。
（こういう区別をしっかりしないからあとあと「●●さんは良かったのにどうして私はダメなの？」
とか「特別扱いしろだの」馬鹿な客層が増えてくるしトラブルの元になる。一般に普通のおっさん
・おばさんのほうがかなり態度悪い。一見してその筋の方と思われる人たちのほうがかなり客として
はすばらしい。上のようなことは言わないもの、クレームを聞いたことがない。
聞くときは殺ラレテルカモネ）
オレッチもツタヤ系列で4年ぐらいバイトしてたけど、時給のわりに仕事・要求
多すぎ！！（いやならヤメレはなしね）
商品の発注からPOPつくりまで社員まがいの仕事何でもできるけど（OPスタッフだから）
、レンタル4人でどうまわせってちゅーねんという無茶な要求をSV・本部のえらいさん
は言うのね。当然客の相手はしてらんし、仕事はたまりまくり。
客からは文句言われるが、人手不足は本部に文句いえよって感じです。
いつも人件費削減とかあほなことしか言えないのよ。（客の立場からすればレジは
多いほうがいいに決まってる）
どうも「お客様は神様です」的勘違い野郎を助長していると思うよ、ツタヤの一部
のイカレ社員・トップ陣は。まともな社員は、すぐ辞めるし転職の話をしてくれる
もんなぁ。俺の居たところの店長喀血して倒れたYO！！！
支離滅裂でスマソ。ストレスたまってんな。

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友達が働いてる職場にＴＵＴＡＹＡの社長の息子がアルバイトとして入ってきたらしいです。
ちなみに、職場ってＴＵＴＡＹＡではないですよ。
職場はＴＵＴＡＹＡ発祥の地、枚方市にある工場です。

その息子から聞いた話しらしいですが、息子は社長から勘当されたらしいです。
息子がつくった借金を肩代わりする代わりに勘当されたそうです。

なんか胡散臭い話しですが、本当の話しなのでしょうか。
本当やとしたら社長さんって子供に厳しい人なんですねー

>>86
本当に厳しいなら肩代わりなどしないはず。
社長「将来お前にはわしの跡を継げるようになってもらわんといかん」
息子「だから底辺を経験してこいってんでしょ、わかってるって」
こんなもんだろ。

米最大手のブロックバスターが撤退した今、
ＴＳＵＴＡＹＡとＧＥＯ、どっちが上なの？

wonderGOOは？
ローカルか・・・

店長はじめまして。
うちの近所のTUTAYAが去年Ｔ･COMPという店名に変わってしまって
割引クーポン使えなくなってしまってサミシイです。
でも店内もビデオを入れる袋もTSUTAYAのまま･･･。
これは何故？
前のほうのレスでもあったけど直営店かFCだったかの違いなの？

ところで、直営店とＦＣの違いって
なんですか？
見分け方ってあります？

Goodなスレを発見しました。
ＴＳＵＴＡＹＡではカードを通したその場でなんかメモ書きみたな情報が
出るらしいのですが、それってその客が要注意人物って確率が大きいんでしょうか。
ＴＳＵＴＡＹＡ・店舗にクレーム出した事は一切ありませんが・・・・

ある店舗で必ずバイトがＰＣに軽く釘付けみたいになるので・・・・

ホモビデオも置いてください！！
女モノは全部撤去してホモビデオで埋め尽くしてください！！
面白そうです！見に行きます！！ついでに借りてあげます！！

洋楽の新作コーナーにTOOLの新作が置いてありました。
洋楽は発売後１年たたないとレンタルできないんじゃないですか？
どうゆうことなんでしょうか。

ツタヤは嫌いじゃないが、無難な品物しか置かなくてつまらん。

ちょびっとマニアックな物も置け！

はじめて来ましたがおもしろいですね､ここ｡
２年くらいバイトしてました｡
ツタヤはかなりバイトの仕事が社員化してますよね｡
７３さんのにもありましたが、POPつくりはまぁいいとして､
発注を頼まれたときはびっくりしました｡
これがふつうなんですかね・・・。
ちなみに９２さんの質問は､私がやってた店では
延滞しまくりな人や､過去にクレームが出た人など､
何らかの事をした人に対して、コメントを入力してました｡
それもバイトがやるんで､たまに「このひとやばいよ〜〜〜。
CDなくしたってゆうよ〜〜〜｣みたいなのがでてきて､
笑いをこらえるのに必死でした｡

>95
確かに・・・広く浅くって感じ。
商品の品揃えは店長が決められないのかなぁって感じがした。

映像に乱れはありませんでしたか？と聞かれ、あったのに
言い出せずに、ありませんでしたといってしまいます。
ありましたと言ったら、何をするのでしょうか？

>>88さん
ここんとこめちゃ忙しくてお返事遅れました。すみません。
レンタルの業界シェアではGEOはTSUTAYAの相手じゃないと
思いますが・・・。別に自分がTSUTAYAで働いているから
ひいき目に見てる訳でもないですよ。
>>90さん
そこのお店は100％FCです。直営店だったらTSUTAYAを名乗らない
訳ないんで。FCの場合売上の何％という形でCCCにロイヤリティー
を支払わなければなりません。おそらくCCCとそこのFCを展開して
いる企業さんとの間でなんらかの取り決めがあり、TSUTAYAの名前
を使わないから、ロイヤリティーを下げろとかで名前が変わった
のだと思いますよ。
>>91さん
見分けかたといっても難しいのですが、やたら挨拶に気合が入って
いたり、黄色の名札じゃなくて黒い名札している人がいたりすると
直営の可能性高いですね。
>>92さん
96さんにもご返答いただいていますが、入会時に入会申込書に書いた
住所と身分証明書の住所が違ったりとか入会申込書に何らかの不備
があった場合コメントが入っているケースがあります。本来なら
そのコメントが出た時点でお客様に確認しなければいけないのですが
なかなか言えないスタッフが多いので画面見て一瞬止まるんでしょうね。
>>94さん
洋楽でもエイベックス社の商品とかごく一部は邦楽と一緒で２週間で
解禁になるものがあるのです。
>>96さん
代わりにご返答いただいてありがとうございます。バイトさん
にやらすべきでないこともTSUTAYAはやらしてますね。ただ
逆にアルバイトさんもやりがいがあるのでは？どこのお店さん
も社員の人数は決して多くないと思います。いかに社員並みの
仕事をしてくれるバイトさんを育てるかがお店の運営の決め手
ですね。
>>97さん
私、結構好みで仕入しちゃいますよ。
>>98さん
おそらく同じものを無料でレンタルさせてくれると
思います。

GEOとツタヤには、具体的にどのような差があるのでしょうか。個人的には知名度、
店舗の建物の綺麗さなどがあると思うのですが。GEOの良いところってどこかなあ・・・？

>>100
安さ！

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店長いつもお疲れさまです！どうもありがとう。

代わりにご返答いただいてありがとうございます。バイトさん
にやらすべきでないこともTSUTAYAはやらしてますね。ただ
逆にアルバイトさんもやりがいがあるのでは？どこのお店さん
も社員の人数は決して多くないと思います。いかに社員並みの
仕事をしてくれるバイトさんを育てるかがお店の運営の決め手
ですね。
ってかいてありますが社員並というか発注とかすべてバイトがやってるようなきがします
でも、バイトは週6土日無しではいってもボーナスでないし保障がないのが痛い
土日は給料上げてほしい気がしますがあとえばってる社員さんはいやですね
社員の言うことを聞かないってわけじゃないのですが。

今ヒゲ伸ばしているんですけど、
面接のときヒゲはやはり印象悪いんでしょうか？

>113
　その通し！！！社員並みの仕事を要求しておいて安い時給で奴隷のごとく使われるほうはたまったもんじゃない。
社員の態度しだいでは無視することもあるよん。（結構パートさんたちに多いな、年配は強し！！）
例えば、自分は暇なくせに仕事を全部バイトにやらせるような奴。なおかつ終わってないと残業させてただ働きで
させようとする奴（このときは、大量にバイトが辞めた）。
俺が居たところの店長は、バイトの時給を上げてくれるよう本部に掛け合ったり、最大幅で上げてくれるいい人だったなぁ。
だから、長く続いたんだな。もう3年前ぐらいになるけど・・・・。

　やりがいということでは片付かないよね？労働力には対価つうもんがあるのだからバイトはその時給なりの仕事で結構。
客から文句いわれるのはバイトであって社員ではない。例えば、

＞客　このビデオ入れろやｺﾞﾙｧ！！！
＞バイト　わっかりました。（俺には権限ねーよ）（ある場合は、はいっていうかな？）
事務所＞社員　んなもんほっとけ！！

＞客　なんで入ってないんじゃｺﾞﾙｧ！！！
＞バイト　あいにく生産中止（レンタル不可とか、品切れとかウソぴょん）でございまして。
事務所＞社員　しょうがねーなぁ、そのうち忘れるだろ。

って感じだ。社員並の仕事はやらせるが権限までは渡さない、だから中途半端な品揃えになる
つうわけ。現場の声はほとんど無視だな。どこの店でもそうだと思うけど、本部からこうしなさいという
レイアウトから商品まで逐一書いてある企画書が送ってくるのね、商品といっしょに。それにしたがって
売り場は構成されてるわけなのだ。だから店による違いがない分、平均化されたつまんない品揃えになる。
客層によって商品構成はかわってしかるべきなのに、むりやり画一化するからマニアックなのは少ない。
なんのためのPOSシステムなんだよ？マニアが多い地区ならマニア向けのを置けばいいのにと思うでしょ？

ウチの近所のＴＳＵＴＡＹＡは、ＣＤレンタル（アルバム）はジャケットごと
貸してくれないんですけどそれって全店共通ですか？

はじめまして。以前神戸の方のTSUTAYAでミュージックビデオのレンタルを
している店舗がありました。一般的にミュージックビデオはレンタル禁止になって
いるものと思っていましたが、TSUTAYA以外のお店でもたまにレンタルしているのを
見かけます。その辺の権利関係のからくりや、もし都内みレンタルしている店舗
をご存知でしたら、教えてもらえないでしょうか。

奈良の某つたや系？
接客悪すぎなんですけど。
奈良だから？

横レススマソ

>116
基本的に歌詞カード・ジャケット等はお客に紛失されるのを前提に管理してあります。
また、返品・他店舗への移送もあるのでオリジナルの付属品は店側で管理するようになってます。
だから、お客さんに渡すことはありません。おそらく全店舗共通だと思います。
どうしても借りたかったら、その旨を社員等に伝えれば貸してくれると思いますよ。（社員によるけど）
（コピーが汚くて字がみえないとか、写真がみたいとかの理由でOKだと思います）

>117
　ミュージックビデオは基本的にレンタル禁止です。
しかし、アルバム等のプロモーションを兼ねていてレコード会社側が売り出したい場合とか
版権が切れている古いビデオ等はレンタルする場合があります。（レンタル用とかで）
でもTUTAYAみたいに全国展開していると少ないです。なぜならJASRACの査察が定期的に店舗
に入るのと、PPT契約がネックなので無理なんですね。ここで、PPTについてお話します。

TUTAYAを含むレンタル店は、CCCなどと契約して店舗でレンタルする商品をCCCからレンタルして店舗で貸し出す訳です。
こうすることで自店舗で商品を購入して、売れない商品抱えるリスクが回避できるわけです。
だから、大型新作などは最初一ヶ月は大量にありますが、CCCからのレンタル代をペイしある程度の利益を得てレンタル回数
が減少してきたできた時点で返しちゃうわけです。つまり、中央管理されるがゆえに抜け道がない。

　そこで、すべての商品を自店舗で購入して自分の系列だけで運営しているお店はJASRACもほとんどこないわけです。
例えば、個人店・県内だけの大型チェーン店（九州だったらBO●（カメラのキ●ムラ）そういうとこでは、商品は自分で管理
しているわけですから、最新のミュージックビデオ等貸し出しても問題ないのです。（問題あるけど）
そういうところにいけば、比較的たくさんあると思います。

万引き防止用の私服警備員っているの？
俺、前、コンピューターの雑誌立ち読みしてたら
隣の５０くらいのおばちゃんがリナックスやソラリスの雑誌読んで
俺の方をそれとなく伺っている感じがした。
これって俺の勘違い？

家の近くのツタヤはレンタル料金が高いよ
以前ＧＥＯで新作３００円で借りていましたが
同じ作品、同じ条件でツタヤは５００円でした。

地区と競合店の兼ね合いもあると思いますが
全国均一のサービスを目指している割には
価格格差があるのはおかしくないですか？
とれる所からはとことん摂取するんですか？

ツタヤの店舗同士の価格格差って事です。
別に接客は高レベルな事要求しないから
レンタル料金安くならないの？

投書して検討はしても安くはなっていない。
後、店のレイアウトがコロコロ変わる時期が
あるのがつらいですよ。
せっかく作品の置き方を把握したのに
すぐ変えられて何がどこにあるかわからず
ウロウロしてしまいましたよ。

店長的にはどうなんですか？

結局、ツタヤとＧＥＯ、どちらのほうが上なの？
俺的には価格と接客態度の点で、ＧＥＯのほうが企業努力しているように感じるけど...
ツタヤの場合は胡座をかいでいるよね
このままではＧＥＯに寝首取られるよ

お〜い店長さ〜ん。
いそがしいんですかあ〜？？？

なんでリーゼントなんですか？？

どうしてヘルニアになってもパチンコに行くのやめないんですか？

４０歳で会社から見捨てられるの本当ですか？

今まで万引き犯を捕まえたことありますか？

つたやには暇なとき立ち読みをしに行きますがなにか？
もちろん買うつもりはさらさらありません。

今度のキャンペーン オンラインクーポンのことがよくわからん。。

>>121、122さん
FC展開、そして地域による物価の差があるので料金格差が
でてしまうのは仕方ありません。競合店などの兼ね合いも
あり、キャンペーンばかりやっているお店もあるし。
接客レベルを下げていいから料金を下げろというのはおかしな
話で、そういうのを求める人はTSUTAYAには行かなければよい
のでは？
>>128さん
数え切れないくらい（といっても30回くらい？）
あります。すべて警察呼んでます。

>>116
大阪市内の某店では、ジャケットごとのレンタルですよ。

ツタヤでバイトしたいんですが、染髪ってダメなんですかね？？？

あの接客は何とかならないんすかね。
おそらくマニュアルでそうなってるんだろうね、
会員証を出そうとしている最中に、｢会員証をお願いします｣って、必ず言われるだろ・・・
｢てめえ、よく客のこと見てろよ、バーカ！！｣って、いつも心の中で思っちゃうぜ。

>>119
TSUTAYAのPPTの仕入先はレントラックジャパンでしょ？
CCCそのものじゃないはず・・・


CDなど著作権が発生する物をレンタルとして使用するには、
PPTのように業者からのレンタルだろうが買取だろうが、JASRACへ使用料を払わないと駄目ですよ？

だからレンタル禁止の商品を貸し出して店はJASRACへチクれば、
何らかの勧告があるでしょう。

>>120
わりぃっス、もう二年も前のことだから間違えた。（レントラックJPのほう）
それがね、結構でかいお店でも堂々と貸してるところってあるのよ。
チクればやばいのはその通りなんだけど、客でちくる奴はいないわな。
だって借りれたほうがいいんだから。（名前は上に書いてるからわかると思うけど）
JASRACも全国行脚するほど暇じゃないし。
買取のほうがチェックはあまくなるのはわかるでしょ？関係者なら。
言いたかったのは、音楽関係は使用料払おうが払うまいがレンタル禁止ですよ（ミュージックビデオの場合）
。CDはいいけどねってこと。（例外はあるけど、プロモ等）

らいらっくage

damenayccage

ブックカウンター側に発注検索用の端末置いてください。
事務所にあっても意味ないです。

どうしてもTSUTAYAでバイトしたいのですが、
色んな求人見ても出てないんです。
今募集してないんですか？

>>140
とりあえず電話してみよう。電話での言葉使いなんかがしっかり
してたら面接してくれるよ。
逆に言うと電話でドキュソっぷりをさらけだしてると募集してても
「もう決まりました」って言われる。

男性と女性のバイトの比率を教えて下さい
TSUTAYAでアルバイトを採用する時は正直女性と男性のどっちがいいんでしょうか？
アルバイトから店長になることってあるんですか？店長の仕事は収入に比べて楽ですか？
質問が多くてすいません

店長さん。
個人情報は見せてもらえますか？

嫌われる客ってどんな人ですか？
具体的にお願いします。

お客なのに昨日入ったような新人店員に悪口言われたくないですから。
お客の悪い点はなんらかの方法で指摘してあげた方がいいでしょう。
陰でコソコソはやめましょう。

>>142さん
男性と女性の比率は考えたことありません。男女関係なく
人物重視で採用してますので。現状半々くらいだと思います。
アルバイトから店長になることあるんじゃないですか。
実際、そういう人って結構いますよ。
店長って企業にもよるけど給料ほんと低いんですよ。プチ管理職
みたいなことやらせてるくせに・・・
私はこの仕事が好きだから続けられてる面があります。今時、
好きな仕事をできる人って少ないでしょ。だから給料には多少
目をつぶっている部分があります。
>>143さん
それは無理ですね。会員証の落とし物とかで警察からよく電話
かかってきますが、警察にも「こちらからお客様に連絡致します」
って言って個人情報は教えません。
>>144さん
いろんなパターンがありますので回答には困ってしまうのですが、
基本的に最初からキレてしまっていてこちらの話を聞いてもらえ
ない時など困りますね。

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最初からキレている客ってどんなの？（藁
理由があるからキレるんじゃないの？

別スレ読んだけど、相当客をバカにしてる感じだよね。
びっくりだわ。

評判の悪い客の情報を他店に流したりするんでしょうか。
あ、それは犯罪か。

身分証明書を偽造して、カリパクしたやつ（確信犯ですね）
の情報は全店に流れるよ。

>>144
嫌な客・・レジが混んでる時、並んでる間にカードとか用意
しないやつ。　順番が来てからカウンターでごそごそするん
じゃないっつーの！待ってる間、不機嫌なツラしてるくらい
なら財布とカード用意しといてくれ！だから混むんだろ！

いろんな嫌な客もいますが
それ以上にいろんな嫌な店員もいますね。

嫌な客・・レジが混んでる時、並んでる間にカードとか用意
しないやつ。　順番が来てからカウンターでごそごそするん
じゃないっつーの！待ってる間、不機嫌なツラしてるくらい
なら財布とカード用意しといてくれ！だから混むんだろ！

>>150
店長の資格ゼロだな。やめて正解。
店長からしてそういう考えの店には行きたくない。

ビデオ屋にいる時って緊張感なんてないよ、普通。
パジャマで行っちゃったりするし。

>>152
パジャマや３本ライン入りジャージで出かけるやつはドキュソ（藁

近くのツタヤに非常に腹のたつ店員がいます。
そこの、店長も、いいかげん。
こういう場合、どこに、苦情を言ったらいいんでしょうか？
教えてください。

>>153
ツタヤって何の店なんだよ。（藁
煽ればいくらでも本性を書くドキュソ店員。

>>154
ここに電話かメールすればいいのでは？
俺もツタヤの店員でムカつくやついるよ！！

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
TSUTAYA online
カスタマーサポートセンター
044-862-1755(10:00〜19:00)
[email protected]
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

>>156
サンキュー、さっそくかけます。

むかつく店員がいるっていうけど、
何にむかついてるの？
接客態度が悪いとかその程度でしょ？

某掲示板からコピー　↓↓


つい先日気になる事があったので書きます。

いつも「ツタヤがツタヤが」って楽しそうに言っていた友達が、
「ツタヤにはもう行かない、絶対に」って険しい顔をし始めました。
なにか店で気に触る事があったようですが。詳しくは聞けませんでした。
その同じ頃、その人の個人のホームページの掲示板に
個人を中傷するような書き込みがあり、
それまでずっと身内で盛り上がっていて
平和だった雰囲気を、突然壊されたそうです。
そして、それを読んですぐに「ツタヤ店員のしわざだ」と思ったらしいです。
すぐにそうと決めつけるのはどうかな？とも思いましたが
あまりにもそのタイミングが合っていたそうで。
なぜそう思うのか、詳しい理由は言ってくれませんでしたが
ただ、悲しそうでした。

もしこれが事実なら、かなり悪質ですね。


最近の掲示板は書き込んだヤツのIPアドレス、モジュラーくらいは
簡単に出るだろ？　それを見てツタヤの仕業とわかったのか（藁
しっかし、どこの店だよ。

99>>
あはは､よく言うよね〜｡GEOに何十店か潰されてるくせに｡
確かにGEOはヘボいし､TUTAYAに比べたら蝶々(TUTAYA)と蟻(GEO)位の差があるけどさ｡

でも､GEOのが良いって言うお客様もいらっしゃいますから｡
足元すくわれない様にネ(ﾌﾟ

ドキュソ系よりヲタ系の店員が客として嫌だな。
爪ぐらい切れよ！！！釣り貰う時ほんっと鬱だったぞ。

店長の店ではバイト同士の対立とかあります？
江東区の○○店でバイトしてたけど一部でＴＲとレンタルの仲が悪かった・・・
一応、上辺で挨拶とかはするけど実際は・・・

>>162
いくらでもあるよ。そんなの。
早番と遅番で仲が悪いのは当たり前。
女同士の確執もあるし、管理する側としてはツライね。

あの青いツタヤケース？
ボロボロで汚くて手あかがついたようなのはマジで捨てろYO！
この話、前も出たけど、本当に不愉快。
あの汚いケース、持つ気もしない。

アダルト見た後の副産物がついてそう。（藁

>>164
激しく同意／
あれなら黄色いビニール袋だけでいいわ。
汚い青ケース。お客さんにかなり失礼だ。

いまからTUTAYAの朝６時〜１０時の清掃と商品処理っていうバイト応募しようと
思ってるんですけど、具体的にはどういう仕事なんでしょうか？
キツイのでしょうか？詳しく教えていただきたいのですがよろしくお願いします。

関連事業所のTSUTAYAさん店舗移転のため
新規入会者を無料で勧誘させられていますが
（うちの事業所で400人←甘えすぎ）、
「GEOがの方安い」って必ず言われます。

×新規入会者を無料で　→　○新規入会者を入会費無料で
まぁ、こっちも無料（ボランティアだけど）。

延滞料金値上げしたのには
驚きました
まあでもブロックバスターよりはましかな

大阪某店では店員がビデオを借りパクしているとおもわれる
作品があります。はよ返せゴルァ

可愛いバイト募集中

すいません。もっとレンタルCDの方充実してもらいませんか。
JPOPばかりじゃ俺の聴くのないんで。

ＴＳＵＴＡＹＡ嫌い。働いといて言うことじゃないのかもしれないが。
バイト仲間にもどうしようもない人いっぱいいます。
しかも個人情報は誰でも見れます。どうなってるんでしょうね。
ＣＣＣに文句言う前に社員は社員としての自覚を持って欲しい。
あんな小さい人間の下で働くのは嫌です。
そしてなかなかやめさせてくれません。

個人情報の管理だけはちゃんとした方が良いです。
誰でも見れるっていうのはかなり問題です。
ここをお客が見たらどう思うのでしょうか。

２６でバイトもアレなんで社員になりたいんですけど
応募はどうすればいいんですか？
未経験でも可ですか？
学歴ないとダメですか？

>>175
店舗にもよると思いますが田舎の小さな店舗
（ccc直営じゃなくて違う会社が実質経営してるようなお店）なら
学歴なんかそんなに関係無いと思いますよ。
CCC直営の店舗とかなら多少関係あるのかもしれませんが。

そういえばうちの店朝番で２８歳位のバイトの人いますよ・・・

香港映画、増やしてください。
少なすぎ。

ここに書きこんでる店長は強気だね。
まぁいいや、近くにGEOできたからそっちに行くよ。
店長客なだめるの下手そうだね。
もっとうまく言いくるめられそうね物を・・・
まぁ本音トークありがとう。

江東区○○店でバイトしてますが
バイト内の裏がうざいです
BOOKの奴　状況を把握してから動けボケ

うちはＴＳＵＴＡＹＡとＢＯＯＫ　ＯＦＦ
が一緒になってるお店だよー。
名古屋だけどどこかわかるかなー？

本担当からすればレンタルの担当こそ状況を把握してほしいですよ。
レジが大忙しなのにのうのうと返却にまわったりしてるし・・・
レジを本の担当だけに押し付けないでほしいです。

・・・以上、本担当（夜）の本音でした。

すみません、悪気はなかったんですがちょっとキツい言い方に
なってるかもしれないです。ごめんなさい。

スレ違いっぽいのでｓａｇｅます。

茨＊県にある某ツタヤの店員連中の態度が悪く
万引きでもないのに店員がじろじろ見ます
この店を何とか制裁を加えるには
どうしたらいいですか？

匿名で本部とかに密告とかは出来ないんですか？
>>1

>>184
本部がココを読んでいる事を願って
あなたが受けた精神的被害やむかついた事を書きまくれ。

age