ヤマト運輸の受付事務・内勤事務 パート4

このエントリーをはてなブックマークに追加
1FROM名無しさan
ここはヤマト運輸の受付事務・内勤事務について語るスレです。

ヤマト運輸の受付事務・内勤事務 過去スレ
01:http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1258279645/
02:http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1291366246/
03:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1317804411/1
関連スレ
ヤマト運輸 新Q&A part11
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1329837181/

ベース・センターの仕分け作業はこちら
ヤマト運輸の仕分け作業158
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1315567204/

2FROM名無しさan:2012/03/02(金) 16:42:24.11
内勤の主な業務
@荷受け作業
宅急便・メール便とオーソドックスな物から超速・国際便・空港便・ヤマト便・ビジネス便など多種多様
基本はPP(レジで入力するバーコード読み取り機みたいな物)が住所入力すれば自動で料金計上してくれます。
A電話対応業務
担当エリア顧客対応から荷物事故・遅延処理・荷物時間変更など多種多様
専門用語も沢山あるので、分からなければ顧客以外の別地域のヤマトセンターなら詳細をFAXで送ってもらいましょう。
電話対応ではセンター名と自身の名前と相手の店所&名前を必ず確認しましょう。(後々トラブルになることもあるため)
B日常業務処理
伝票印字・荷物の転送・返品作業・荷物調査・物販・資材発注・金銭管理・在庫管理・金庫番・センター掃除…etc


ヤマトのメリット
@パート契約になれば宅急便は大きくても最小サイズの料金で発送出来ます。
A暇な時期は本当に楽です(1〜2月等)土日は会社関連のエリアですと会社が休みなので荷物も少なくトラブルがあっても
平日の内勤者に引継だけで済みます(事故の代品発送とかになると面倒ですが)

ヤマトのデメリット
@1人勤務ですと分からないと本当困ります。緊急なのか翌日以降に聞けば良いかすら不明だと本当に。
センター長に聞くか支店長に電話して助けて貰いましょう。発送関連なら事務管に電話を。
Aつり銭不足は自腹です…かなーり理不尽ですが耐えましょう。
B繁忙期は本当に忙しいです。ドライバーからの手伝いもさせられるので毎日が修羅場です。
Cセンターに必ずと言って良い程、お局が居ます。理不尽だったり「1度教えたでしょ?」「使えないわね…」と悪態つきます
長くいるだけあって知識は豊富ですが教えませんし教えると自分の居場所無くなるので最悪辞めさせようとします。
助け求めても新人に救いの手はありませんし、お局辞めるとセンターが機能しないのでムリですので耐えられなければ辞める
に尽きます。
D残業&時間外労働が普通にあります。6時間超え勤務ですと45分休憩ですが働かされますし、しっかり
45分の時給引かれます。(支店長なりセンター長が調整してくれるとこもありますが期待薄)
3FROM名無しさan:2012/03/02(金) 16:47:10.35
応募される方へ
@ネット等の求人広告で応募もありますが、広告費がかかるため応募センターに貼り紙やヤマトHPで応募してたり色々。
A繁忙期(8月や12月)に短期アルバイト(2ヶ月契約)で補助として雇用し、そのままパート契約が主流。
B各種保険関係(雇用・健康)はパートでも、ほぼムリです。
C女性の方のが多いですが男性内勤勤務者もいますし、40〜50歳で活躍されている方もいます。
D小さいセンターの場合は基本1人勤務になります。
Eマニュアルが無いため人からの口頭で憶えることになります。メモ取っておきましょう。
F午前業務(9〜15時)と午後業務(15〜21時)で比べると午前のが業務処理は圧倒的に多いです。
4FROM名無しさan:2012/03/02(金) 17:13:14.18
ヤマトで良く使われる用語てきとー

@センター 集荷・配達を行う店   
Aベース センターの集めた荷物を一括する大きな拠点
B運行&横持ち ベース←→センターの輸送
C揚荷 センター→ベースへの発送
D便 運行車を数える単位(例:朝1便 昼2便 夕方:3便 夜:最終荷揚げ)
Eボックス 荷物入れる金属製の箱 PPで出てきた番号ごとに振り分け 間違えると別な場所に行って大変
重い荷物は下に 軽い物は上にを徹底しましょう
Fテレコ 伝票の貼り間違いによる事故 例:A伝票とB伝票を逆に貼付して荷物が一致しない
Gボウズ 伝票が剥がれてしまい何処行きの荷物か分からない状態
H配完 荷物が届け終わっている状態
I発店・着店 発店は荷物を出したセンター 着店は荷物が届くセンター
J誤着 本来届くはずじゃない場所に届くこと。PPで誤着入力されていればPCで分かるけど入力せず不明中だったりも…
K調査 荷物が長期不在・住所不明のためPCやPPで入力し回答待ちにする状態。基本は1週間で返品
*沖縄は別会社なのでFAXで
5FROM名無しさan:2012/03/02(金) 20:55:16.17
>>1
テンプレ良いね〜
6FROM名無しさan:2012/03/02(金) 22:35:58.80
>>1 乙です。
テンプレすごくいいと思います!
7FROM名無しさan:2012/03/03(土) 07:50:45.53
備品の発注すら、統一感がなく
何がなんだかさっぱり??????

例として(あくまでも例えであって、実際そうだかわからないが)
制服はAへ発注だけど、帽子はBなのよね
みたいな。
帽子も制服のうちだろう!と、思うのに、なぜにこれが別の部署へ発注なのかが
わからない。同じ部署で管理しろよ!
みたいなものが多々見受けられ、人の記憶頼りの作業が多くて嫌だ。

発注先がバラバラでも構わないが、全部便利ネットで出来ればいいのに。
あれはネット、あれはこの用紙でFAX、これは直接電話で等々
どんだけ頭悪いんだよ、この会社。
8FROM名無しさan:2012/03/03(土) 18:33:54.39
ボックスとパレットの違いが解らない
9FROM名無しさan:2012/03/04(日) 22:30:38.78
>>7
ヤマト運輸だものw

>>8
ヤマトのいわゆるボックスはロールパレットボックスというのが正式名称
普通の運送屋で使ってるのがパレット
10FROM名無しさan:2012/03/05(月) 01:03:56.95
>>8
一般的には、パレットはすのこ板だけのもの。
ヤマトで言うボックスとは、それに檻がついたもの。

>>7
この会社、ほんとに無駄な作業多いよね。
そういうの徹底的につぶして統一すれば、かなり人件費も削れるはず。(労働時間が短縮されるからね)
でも、それをできるだけの頭がある人が上にいないんだよなぁ・・・。
毎日到着する荷物だって、情報を全部集約すれば、
・到着個数
・配達担当予定SD
・↑から、一人当たりの持ち出し個数及び時間帯ごとの配達予定件数
ざっと考えてもこれだけの先送り情報が取り出せるはずなんだよ。
でも、できない。

全センターにネコピット置く前に考えて欲しかったわ。
11FROM名無しさan:2012/03/05(月) 01:46:42.36
お局って定年まで居座るの?(そもそもパートに定年あるのかしらんけど)
12FROM名無しさan:2012/03/05(月) 08:22:52.37
定年あるよ。
お局は定年までいるよ。
定年後だってYSSとかで働けるしね。
13FROM名無しさan:2012/03/05(月) 10:01:34.58
>>12
パートもYSSに登録出来るの?
キャリア以上かと思ってたよ。

この先の年金とか考えると
60歳過ぎても雇ってくれる制度があるのなら
社内にストレス多くても、続けようかな?と思っちゃう。
閑散期だからだと思うけどね。
年末は、毎年「今年いっぱいで辞めよう」と思うもんねw
14FROM名無しさan:2012/03/05(月) 19:22:19.42
前スレで、誰かが
ボッタクリ菓子食べながら、カキコと書いてて
何のことやら?と思ってたら
ほんと、すんげぇボッタクリの菓子入りティッシュ箱作ってるんね。
300円でもいらないって感じ。
何考えてこんなひどい商品作ったんだろう?
15FROM名無しさan:2012/03/05(月) 20:39:53.49
>>13
お前が抱えているストレスより周りのほうがお前のきしょさにストレス抱えてるよw
16FROM名無しさan:2012/03/06(火) 22:03:13.78
パートなんですけど、残業代って出るんすか?
17FROM名無しさan:2012/03/06(火) 22:09:16.28
>>16
出ると思っていいと思うけど、たまに労働時間いじくってるセンターもあるから要チェック
18FROM名無しさan:2012/03/06(火) 22:30:23.16
>>13 さっさと辞めろよ
社会のゴミ
19FROM名無しさan:2012/03/06(火) 23:19:54.41
残業代は出るけど、休憩取れなくても休憩時間分給料引かれてる。
20FROM名無しさan:2012/03/07(水) 00:25:20.09
うちはセンター長が、ちゃんと調整してくれてるから
残業代は全部ちゃんと出てる。
休憩してなくても引かれる分も
定時で帰った日に、1時間残業したように調整してくれてる。
同じ支店でもセンター長による。
うちのセンター長は、働いた分全部ちゃんとするのは当たり前って考え。
21FROM名無しさan:2012/03/07(水) 02:10:14.40
ラストだとその手が使えないんだよねぇ・・・(残業で調整)

支店長に労働時間いじられるからどうにもならん。

6時間越えることは滅多にないからいいけどさぁ。
22FROM名無しさan:2012/03/07(水) 02:50:51.28
>>21
うちは、ラストの人の調整は
出勤2時間前に押すようにしてる。
23FROM名無しさan:2012/03/07(水) 07:33:22.88
5時間労働のパートだけど2時間〜4時間残業してる。
定時であがりたいけど、みんなそんなもん?
24FROM名無しさan:2012/03/07(水) 07:38:52.22
午前シフトの時は、上がりの時間が
丁度SDたちが戻る時間に当たり、色々雑事を渡され
1時間は残業になる。
午後シフトの日は、17時頃から来店ラッシュ(オフィス街にあるため
帰り際の持ち込みが多い)となるため、一段落して金銭確認すると
19時回っちゃって、これまた1時間は残業になってるね。
ただし、2〜4時間の残業は、繁忙期だけだな。今の時期はないわ。
25FROM名無しさan:2012/03/07(水) 09:00:06.38
うちも、昼から最後までの人は
早目にタイムカード打ってるよ。
26FROM名無しさan:2012/03/07(水) 11:39:45.04
>>22>>25
それは、他の人が打ってくれるって事?
27FROM名無しさan:2012/03/07(水) 16:07:29.11
私は朝からだからタイムカード打つ人。
電話かかってきてタイムカードお願いしますと言われて打つの。
28FROM名無しさan:2012/03/07(水) 18:38:58.40
新人なんだけど、
早速意地悪な人が一人いる。
みんなの前では意地悪しないんだけど、
二人きりになったときだけみんなにわからないように嫌み言われるしあからさまに態度変わるし怖い。
新人いびり?いじめなんかな。
うまく交わせばいいんだけど世間慣れしてないからうまく交わせない・・・
29FROM名無しさan:2012/03/07(水) 18:57:14.39
グループ会社で本体じゃないけど女だらけの職場の想像つくかぎりの嫌なものが凝縮されている。 
面接官は普通のアラフォー女子社員。
リアルはないちもんめを職場でやってる感じ。
アタクシに気に入られない子は異動かミスらせて退職を仕向ける。
気に入られた自分好みの可愛い女の子ちゃんだけ残ればいいの♪思考。 
おままごとならそれもありだけど職場でそれを実現するなんて自分が恥ずかしくないのかな。
残業し放題で午後6時以降は女子中学生の放課後みたいにキャッキャと
帰った人間の噂話悪口言いたい放題。

こういう腐った人達が事故で亡くなられた方や被災した方々の身代わりになればいいのに。
もうすぐ東日本大震災一周年だ!とイベントに参加するかのように涙をうるうるさせている。
お局、年だけベテラン気持ち悪い。
30FROM名無しさan:2012/03/07(水) 20:34:12.77
>>25
早めに打刻、PP出勤入力しても意味はない。
31FROM名無しさan:2012/03/07(水) 20:56:10.38
>>30
勤務時間は事前に決まってるんだし、交番入力もタイムカード打刻時間に合わせてあるんじゃないの?
32FROM名無しさan:2012/03/07(水) 21:17:54.49
おつかれさま
3325:2012/03/07(水) 21:25:59.95
13時〜21時まで契約の人がいて
休憩取れないから14時から出勤して来るために
13時でタイムカード打ってるだけ。
34FROM名無しさan:2012/03/07(水) 22:31:41.64
ねぇねぇ、葉山と山中湖の保養所使ったことある人いる?
どう?

土曜宿泊って激戦?
平日ならわりととれやすい?

情報持ってる方教えて
35FROM名無しさan:2012/03/09(金) 08:11:32.03
>>34
丸1日経ってもレスが付かないところを見ると、利用者そんなにいないんじゃない?
36FROM名無しさan:2012/03/09(金) 18:04:42.66
>>30
単にタイムカードだけ早く打っても意味ないけど、早出の時と同じでセンター長や支店長がハンコ押したらちゃんと計算されるよ。
14時に打刻してるのに13時から勤務したように訂正したら、監査なんかでややこしくなるからね。
「シフトの兼ね合いで契約時間より早く来させました」って説明するためだよ。
37FROM名無しさan:2012/03/09(金) 21:12:06.79
上本郷は…
38FROM名無しさan:2012/03/10(土) 23:04:26.81
コールセンターの新米さん頼むから機能してくれ…
同じ内容のFAX WIS PPで送信するな…3重の手間で死ぬわ。しかも1時間おきにって嫌がらせすぎる。
ちゃんと担当完了で送信してんのに、返信ありませんとか言われるし。
39FROM名無しさan:2012/03/10(土) 23:21:14.89
せっかくの休日に保養所とはいえヤマト関係のとこに行きたくないわ
40FROM名無しさan:2012/03/11(日) 07:41:48.20
今度面接に行くんだが紹介してもらった派遣会社の人に
スーツできてって言われました
短期バイトだし、別にスーツでもいいんだけどこいつ気合い入りまくりだなって思われるのも嫌だしどうさようか悩んでる
スーツとかいる雰囲気ですか?
41FROM名無しさan:2012/03/11(日) 09:37:19.94
センター勤務なら鼻で笑われる
派遣紹介lだから内勤じゃなくて別の仕事じゃないのかな?。横乗りFCとかはスレ違だし
42FROM名無しさan:2012/03/11(日) 13:46:34.82
てか派遣会社の人間が服装指定してるのに、2ちゃんで質問する意味ないだろw
43FROM名無しさan:2012/03/11(日) 18:50:40.62
>>41
事務っていわれたからこれかなと思って
やっぱスーツってほどでもないですよね
>>42
スーツか綺麗めの服…で流れでスーツになったので普通の服でもありはありみたい
どうしよ
44FROM名無しさan:2012/03/11(日) 19:31:03.99
>>43
主管勤務?
センター内勤で派遣ってあるのかな?
45FROM名無しさan:2012/03/11(日) 22:14:37.40
>>44
ない。絶対ない。
派遣なんか使うのは主管でしょ。
46FROM名無しさan:2012/03/12(月) 13:39:16.17
>>43
つーかさ、短期バイトだし気合入りまくりって思われるのも嫌だしって言うなら
派遣会社の人との話の中でなんでそれを聞かないの?
なんとな〜く話の流れで「じゃぁスーツで」って言われてハイハイ言うような性格なら
そのまま派遣会社の人の言うなりになってればいいじゃないか。
もし面接行ってダメだった場合、その派遣の営業さんには
『こいつ、スーツで来いって言っといたのに結局私服かよ。指示聞かないって記憶に留めておこう』
って思われて、次の仕事を紹介してもらうのに影響があると思うよ?

人を紹介するのに一番の売り文句は、能力の高さよりも人柄なんだから。
派遣会社の人だって人間なんだということを忘れちゃダメだ。
47FROM名無しさan:2012/03/12(月) 23:08:17.73
メール便のクレームが死ぬ程イヤ
メール便は補償がないんだからクレーム受け付けるなよ
48FROM名無しさan:2012/03/13(火) 00:36:44.07
>>47
同じく
今日は未着メール便で、30分も文句言われたよ。
補償がないからって、紛失とかありえない云々。
そんなに大事なものなら、メール便使うなよなって思うわ。
49FROM名無しさan:2012/03/13(火) 10:26:14.24
>>48
まったくや!
個人的には殺してしまいたいぐらい。勿論撲殺で〜
50FROM名無しさan:2012/03/13(火) 20:02:55.43
前々日に関西から発送されたメール便が
まだ届かないとのクレーム。
「メール便の場合、3−4日かかりますので
もう少しお待ちください」と言うと
「ヤマトさんは、宅配は関西ー関東を翌日に届けられるシステムが
あるにも関わらず、メール便の場合数日かかるというのは、
ヤマトの怠慢と言うことですよね?私たちの怠慢です認めなさい。
今すぐ認め、謝罪しなさい」と
たった80円のメール便で、えらく高圧的に怒られちゃったよ。
それが、声の感じからするに30歳前後の主婦。
恐らくネットショップで何か買ったのを、送料ケチって
メール便を選択したと思われる。

自分のせこさを恥ずかしいとは思わないのかね?
51FROM名無しさan:2012/03/13(火) 22:36:23.45
>>50
「システムがありさえすれば、全てのものが早く到着するとお考えですか?
新幹線ののぞみなら1時間半で大阪から東京まで行けるのに、
在来線だと半日かかるのは怠慢だとおっしゃるわけですね。
新幹線と在来線じゃ運賃が全然違うということに、目を向けないのはなぜですか?
高い運賃を払って時間を買っているのだということくらい、お気付きになっていただきたいものです」

言ってやりてぇ・・・。
52FROM名無しさan:2012/03/13(火) 23:08:48.11
>>50-51
言ってあげな。こっちは約款にだって謳ってるんだから

自分の経験ではサービスに呼ばれるだけだから大丈夫さw
53FROM名無しさan:2012/03/13(火) 23:43:17.99
確実に紛失したんじゃね?ってメール便でも
第一声の一報で紛失したとは言えないしね。
そんな場合の対応の仕方を教えて欲しい。
新入りでメール便の問い合わせのクレームばっかり対処させられて
スルースキルは身につけたいけど
毎日メール便の対応でめげそう。
「もう1週間になるのに紛失と素直に言えバカ!」なんて言われたわ。
皆さん未着でおそらく紛失?の場合
第一声の一報はどんな言い回ししますか?
補償がないって言えば、補償がないと紛失してもいいのか?って言われますよね。
54FROM名無しさan:2012/03/14(水) 21:01:06.30
>>53
「補償しないのはわかっているが預かった責任は?!」で責められる責められるw

だから「お探しします」かなぁ
発の場合は発送漏れがないかドライバーに聞く(トラック内捜索)
着ではメール仕分け場所、メイト、ドライバー、ボックス、トラック内
返品メールの保管所と探す。
「3日4日は到着目安でございまして、1週間くらい送れて到着する事もありますので・・・」
到着を待ち、確認次第配達いたします〜で時間が過ぎるのを待つ

どうしてもない場合
差出人で業者様は「メール便とはw」で大体わかって下さるので再発送してくれる人が多い。
個人出しや受け人が騒ぐなぁ
中身はオークション品、ゲームソフトだのDVDだの
もっと「信書(重要書類らしい)や売買品は送るな!」を徹底して欲しい
55FROM名無しさan:2012/03/14(水) 22:04:01.99
テレコしちまったー…(悲痛な叫び
長期不在のアマゾン荷物を取り違えて返品した。もう明日が鬱だ。
56FROM名無しさan:2012/03/14(水) 22:43:17.49
>>55
どんまい。
57FROM名無しさan:2012/03/15(木) 00:25:19.63
>>55
次回気を付けよう

あんまり気にするな
58FROM名無しさan:2012/03/15(木) 00:39:56.50
>>55
着にFAX入れてれば、もしかしたら大丈夫なんじゃないかな?
あれ集荷も配達も物流でしょ?

サービスよりはちゃんとFAX見る確率高いよ
直FAXもあるし
59FROM名無しさan:2012/03/15(木) 01:09:57.07
>>56-58
皆ありがとう。流石にもう間違わないだろうけど、うちのセンターは以前にも他の人が
アマゾンの品を取り違えてお客に渡してるので洒落になってなかった。
調査品置き場にアマゾンの品が1つしか無かったので誤認した怠慢+アマゾンの荷物の伝票は
コレクトと書いてなかったりで普通の発払伝票と勘違いしてた…。


>>58
午前の人が朝にテレコに気付いて電話とFAXして夜に物流に再度FAX送って回答待ちです。
SDからはうちらはテレコで間違うと赤帽使ってウン万円で届けるんだから些細なことだとフォローしてくれた。
60FROM名無しさan:2012/03/15(木) 21:14:57.70
>>59
朝の人がそこまでしてくれたなら大丈夫だったかな?

間違いは誰でもするし、伝票番号と名前は必ず注意だね
61FROM名無しさan:2012/03/18(日) 19:21:58.80
どうも>>55です。
結局アマゾンには返品されていましたが、代引だったこと長期居留守で
受取自体する気なかったのが幸いで、出人にお詫び・アマゾン返品先に事情説明・フィナーシャルにお詫び
で何とかおわった……?と思います。

これが限定品で在庫切れになって再発注不可や、代金先払いとかになると返金処理で更に面倒になってたんだと思います。
皆さんは、こんなバカすると処理が大変面倒なんでマネしないでください。
62FROM名無しさan:2012/03/18(日) 21:17:33.00
長期居留守?受取自体?
フィナーシャル?誤字多すぎるってw
こんな人からFAXもらいたくないね。
言っちゃなんだけど、テレコで返品してしまうわな〜って思ってしまう。
63FROM名無しさan:2012/03/19(月) 01:12:38.92
>>62
いや、間違ってるのは「フィナーシャル」だけでしょ。

その商品がコレクトであったこと、受け取る際には当然代金が必要で
受人に所持金がなかったのかなんなのか、長期『居留守』を使っていて
「受け取る気がないのね」と思わせる荷物だった、ってことでしょ。
だから、「長期居留守で受取自体する気がなかった」と。

>>61
フィナーシャルじゃなくて フィナ ン シャル だよ。
単なるタイプミスで普段はちゃんとそう発音してるならいいけれど、
電話口でフィナーシャルなんて言ってたら相手に伝わらないよ。
64FROM名無しさan:2012/03/19(月) 08:50:57.36
入社して一ヶ月経ったけどいまだにわけわかめだ・・・
電話応対も相手がなに言ってるのかわかんないし、向いてないのかな
65FROM名無しさan:2012/03/19(月) 14:33:39.44
ベースの深夜の事務ってどんな感じですか?
66FROM名無しさan:2012/03/19(月) 15:05:09.91
>>64
>>4あたりの専門用語がわからないならそれを覚えて、
それ以外でも何言ってるかわからないなら、向いてないのかもしれないね。
67FROM名無しさan:2012/03/19(月) 21:05:18.82
>>65
日勤じゃないなら書記のことかな

業務内容は自車や傭車さんのヘッダ記入したり、
揚げ下げの車に電話したりだからまあ楽かと。
やってることはセンターとは全く違います。

ここで聞くよりはベースのスレ行って聞くべきだが
あちらでも作業のことしか分からないんじゃないかな。
68FROM名無しさan:2012/03/19(月) 22:04:16.94
クレーム処理って毎回疲れるし面倒
@重要書類が届いてない!と言いつつメール便で送って、しかも番号は控えてないとか
そんなんお前が悪いんだろ!と心の奥に留めつつ処理

A小銭入れて荷物送るな!せめて分からないように工夫してくれ。
明らかに音がするので電話で発送取消て引き取って貰ったけど、凄い形相して他で出すから
良いわと捨て台詞と扉思いっきり蹴った客…2度とくんな!
69FROM名無しさan:2012/03/19(月) 23:08:39.55
メール便の紛失等、補償がないことをもっと大々的にアピールして欲しい
70FROM名無しさan:2012/03/19(月) 23:56:25.24
メール便は糞!!
71 忍法帖【Lv=14,xxxPT】 :2012/03/20(火) 21:44:18.68
テスト
72FROM名無しさan:2012/03/21(水) 17:07:40.88
忙しくなってきて皆苛々してきたよ。

SDが指示コロコロ変えるから確認したら、言っただろ喧嘩売ってんのかとか、そんなの知るか状態!独り言のように喋って言っただろとか知らないよ…
自分に対してカンに障るとか言うのに人一倍雑務頼んでるし。
73FROM名無しさan:2012/03/21(水) 21:55:48.90
確かに忙しいとみんなカリカリするよね。
いそがしいからってあたるのやめてほしい
74FROM名無しさan:2012/03/22(木) 13:29:38.09
ゲスオペに偉そうにするSDの
頼みごとは聞かないことにしてる。
お互い様ではないが、やはり持ちつ持たれつだからね。
支店長もそうして構わないって言ってるし。
75 忍法帖【Lv=18,xxxPT】 :2012/03/22(木) 14:24:26.66
いつもスカタンするSDほど態度がデカイ
76FROM名無しさan:2012/03/22(木) 22:19:27.96
メール便で信書送れないのに、今だに履歴書送ろうとする人多くて困る
受付やSDはダメと断るけどコンビニが引受て戻されてトラブルがうんざりするほどある。

一度引き受けたんだから責任持て。私の人生どうしてくれる。ヤマトさんみたいな1流企業の人には
私の苦しみは分からない。

…ウンザリするほど叫んでた。応募したつもりで不採用は気の毒だけど、書留郵便で送る知識や重要物を
コンビニ出しする様な類じゃ結果が知れてる。
77FROM名無しさan:2012/03/22(木) 23:01:57.14
電話応対してて思うんだけど、早口な人って困るね・・・何言ってんだか聞き取れない
あとなまってる人も
78FROM名無しさan:2012/03/22(木) 23:10:08.70
>>76
> …ウンザリするほど叫んでた。応募したつもりで不採用は気の毒だけど、書留郵便で送る知識や重要物を
> コンビニ出しする様な類じゃ結果が知れてる。
>

そういうこと。そういう人は落ちるさ
履歴書の返却にメールで送る企業にもそう思うけどね
79FROM名無しさan:2012/03/23(金) 00:28:30.82
履歴書出した人は万が一にでもヤマトが応募先に話つけてくれると思ってるのかな?

仮に電話しても、規約無視を説明されて非常識人として不採用なの目に見えてるのに。
あとこういう類の人は夜間に持ち込んで明日までに絶対に届けて欲しいという、応募締切の夜にギリギリ出す人間ってルーズなくせに人には厳しい。
80 忍法帖【Lv=19,xxxPT】 :2012/03/23(金) 17:50:00.99
>>79
おー、うまいこと言うなw
81FROM名無しさan:2012/03/24(土) 19:14:08.87
食品サンプルと書いて検便入れてくる会社
ダメだとわかってるから「食品サンプル」と書いてるんでしょ
食べろよ!
うちは受け取らなかったけど、他で出してると思う
某食品会社
82FROM名無しさan:2012/03/24(土) 22:50:10.40
>>81
「食品(を食べた後に排出されたものの)サンプル」ってことだろjk
83FROM名無しさan:2012/03/24(土) 23:25:29.28
コールセンター使えないので電話で文句いってもうた。
メール便を日時指定有りの手渡しでとかFAX来たのでメール便にそんなサービス無いですよね?と聞き返したらもう受付たのでお願いしますw
客の言うことハイハイ聞くだけが仕事じゃないんだから…一度手渡しすると常習化する客いるのとか理解してないよ。
84FROM 名無しさan :2012/03/24(土) 23:36:33.70
中身が高額やからってSDが断ったのにセンター持ち込み来たから
ハイハイよー。って受けてしまっ……orz
何事もなく届いてますように……
精密機械怖いお…
85FROM名無しさan:2012/03/25(日) 00:31:00.22
精密機械の電化製品は元箱梱包以外は基本断ってる
どうしても言う客は補償は難しくなるって言って断り入れておく。基本どんなものでも
荷受けしろ言うけど責任あると受付した人間のせいにされるから断った方が無難
86 忍法帖【Lv=20,xxxPT】 :2012/03/25(日) 16:14:53.50
そういうのに限ってケチがつく…
87FROM名無しさan:2012/03/25(日) 23:04:20.67
>>64
がんばれーーーー!!!!!!!!!!!!!!
私も最初の一ヵ月はそうだったよ。
電話してくる向こうのゲスオペさんはこっちが新人なんて分からないから
普通に用件言ってくるのが普通だし。

私なんて福岡のセンターのゲスオペさんに入って2日目取った電話で散々説教されたわw
88FROM名無しさan:2012/03/26(月) 08:47:05.33
亀レス
89FROM名無しさan:2012/03/26(月) 19:53:12.87
仕事を教えないくせに教えたと言う嫌がらせをするお局ババアは何ハラ?パワハラ?
90FROM名無しさan:2012/03/26(月) 20:28:41.06
 | ̄ ̄|__
 |  つぎで|
 |_____|
  ∧∧ ‖
 (゚д゚)‖
 /  づΦ

| ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄|
` ̄ ̄|ボケて!!|
   |____|
    ‖ ∧∧
    ‖(゚д゚)
    Φ⊂ ヽ
  
91FROM名無しさan:2012/03/26(月) 20:51:48.73
>>90
コピペするにしても、もうちょっと上手にコピペしようぜw
ずれまくりじゃんw

>>89
単なる「新人いじめ」だと思われます。
92FROM名無しさan:2012/03/27(火) 01:25:06.36
>>89
誰にも言えずお局の教育放棄やいじめに耐えて1年。
円形脱毛症になりながらも1年経過。
はじめて所属センターの飲み会に誘って頂き
頑張ってると言ってもらえた。
今まで同じ新人がすぐに辞めて行く中で
本当に耐えてるって気づいてるよって。
これからは飲み会でストレス発散しようって言ってもらって
涙出そうになったわ〜
93FROM名無しさan:2012/03/27(火) 01:28:59.01
電話でいきなり店所コード、そのまま流暢にセンター名
次に名前。
みなさん慣れてるようで、繋がった瞬間から流れるように
名乗ってくれるが、こちらは電話とるまでお客様からなのか?
他センターからなのか?わからないから、早すぎて聞き逃しちゃうんだよね
コード、そして聞き慣れない地名のセンター名。
いきなり「123−456 ○○西駅前センター ○○です」じゃなくて
「店所コード123−456 ○○県の○○西駅前センター○○です」
と、ほんの一言前置きがあるだけでメモ取りやすいんだけどね。
94FROM名無しさan:2012/03/27(火) 08:19:21.62
>>93
客か社内電話かの違いであれば、最初に「お疲れ様です」って言われるだけで判別できないか?

でもどっちにしろ、立て板に水のように言われる冒頭では聞き取れないから
結局電話の終わりに再度確認するよね。
それなら、最初に「店所コード」と付けられてようが付けられてなかろうが関係ないような。
95FROM名無しさan:2012/03/27(火) 09:55:53.25
最初に「お疲れ様です」なんてつけてくれる人
この会社には1割もいないよ。

最後に確認はするけど、最初に聞き取った物を最後に確認のため
もう一度聞くのと、最初に聞き取れず0の状態のまま聞くのとでは
全然意味が違うと思うが
96FROM名無しさan:2012/03/27(火) 10:47:33.40
>>95
93の要旨って、かかってくる電話が客からなのか他センターからなのか
どっちかわからないってことだよね。
それならということで、判別方法として客なら言わないであろう「お疲れ様です」っていう単語を
例にあげただけのことなんだけどね。

つーか、最初多少なりと聞き取れたことを確認するのと、0の状態で最終確認するのとが違うのはわかるけど
「意味」までは違わないと思うよw

ま、どうでもいいやw
97FROM名無しさan:2012/03/27(火) 14:57:06.14
まだまだ長い道のりがあると思うけど>>92さんお疲れさまです。
>>92さんみたいな話を聞くたびにワザワザしなくていい無駄な苦労をさせられて可哀想に思う。
試練を与えていい身分の人間でもないくせに女は
ちょっとでも権力を持った気になるとふんぞり返る勘違いババアばかり。
そんなんだから賢い女はヤマトに長居しないからなあ。ハァ
ここにいる方はそんなひん曲がった土台の常識を覆してくださいね。
98FROM名無しさan:2012/03/27(火) 21:39:52.47
あ〜、コードミスやってもーた 間違った〒番号だったのにそのまま入力、確認を怠ってしまった。
他にも細かいミスをたくさん。GOPバイト2ヶ月目。しょぼんだお。
99FROM名無しさan:2012/03/28(水) 00:27:27.22
内勤事務ですぐ辞めた人っている?
100FROM名無しさan:2012/03/28(水) 01:51:17.53
>>99
いるけど、遠い空のかなたですぐ辞めた内勤がいても
あなたには何の関係もないのでは?
101FROM名無しさan:2012/03/28(水) 13:52:40.96
>>100
同じように辞めた人がいれば、自分だけじゃないんだし…辞めーた!って思考かと。
仕事量や責任・安全・お局考えれば辞めるのも一理あるけど即日じゃない方がありがたい。
けど辞めると分かっている人を周りの人間が冷たいだろうし難しい問題…
102FROM名無しさan:2012/03/28(水) 15:47:35.35
>>101
その思考が理解できないわ。
「赤信号 みんなで渡れば怖くない」ってか。

そもそも、こんなとこの書き込み信じて「自分だけじゃないんだ!」って?
おめでたいよねぇ・・・。
103FROM名無しさan:2012/03/28(水) 19:17:25.08
↑憶測だけで勝手なこと言わないでくれ。
ただ聞いただけだけど。
104FROM名無しさan:2012/03/28(水) 21:35:21.47
なんで、あんなでっかいスキーとかゴルフとか120サイズなの?
スノボとか2枚入ってると140サイズなの?
170p位のスキー板が入ってるケースにスキー靴も入ってて、140でとったら注意された。
スキー・スノボの120・140の境目がいまいちわからんのです。
頭悪くてすみません。教えて下さい。
105FROM名無しさan:2012/03/28(水) 21:42:51.24
ヤマト運輸はサービス悪いなぁ
106FROM名無しさan:2012/03/28(水) 21:49:34.74
次の仕事が決まったからそろそろ退職する

年寄りGOPさえ居なければ楽しい職場だったんだけどね
107FROM名無しさan:2012/03/29(木) 10:41:02.46
自分は上司や先輩に恵まれてて良かったな〜って思う。 
女子率も平均年齢も高いおばさん(おばあちゃん)職場なのに
憂さ晴らしを職場でやるような人間がいない。
年とるほど陰湿になる人間が多いのに奇跡だろうね。
108FROM名無しさan:2012/03/29(木) 11:43:57.16
憂さ晴らしするような上司や先輩はいないよ。
持って生まれた性質が意地悪なだけ。
人との接し方が、そういう方法しか知らないんだと思う。生まれてこの方。
うちのお局はそんな感じ。
109FROM名無しさan:2012/03/30(金) 18:00:24.05
うちのお局もそんな感じ。わからない事を聞きたいけど、怖いくて聞けなくなる。
でも聞かないと怒られる。負の連鎖。
110FROM名無しさan:2012/03/30(金) 21:06:15.65
ばばばばばばばばばばばばばばばばばば
ばばばばばばばばばばばばばばばばばあ

をなんで雇ってんの?
111FROM名無しさan:2012/03/30(金) 21:33:11.34
来る者拒まず・・・ばばあしか面接に来ないからでしょ。断る事あるの?
112FROM名無しさan:2012/03/31(土) 00:07:09.48
>>111
主婦が一番多いけど、高校生や大学生が来ることもあるよ。
まぁ、来る学生はやっぱり金髪ピアスとか成績中の下とかだけどな。
で、そのまま就職も決まらずフリーターになってヤマトにずるずる居続けるパターンだな。

そもそも、主婦とかヒマな学生くらいしか働けないような時間&時給設定だから仕方がない。
誰かに養われてないと食べていけないよ。

ちなみに、上記の学生はその後SDに喰われるのもパターン化しているw
アナ兄弟多数w
113FROM名無しさan:2012/03/31(土) 08:21:33.49
ま、せまい世界だね。
114FROM名無しさan:2012/04/01(日) 10:30:36.31
お客が来ても大声で平気で騒いでるババア。
なんであんなの雇ってんの??
115FROM名無しさan:2012/04/01(日) 10:58:22.25
だいたい引き継ぎ(?)に2時間も要らないだろが。
無駄に二人重ねてるから騒いでるんだろ。
時給の無駄じゃねえか。客減ってるんだから一人で十分だろ。
116FROM名無しさan:2012/04/01(日) 14:13:22.52
>>115
それは自分とこの内勤に言えよw
うちのセンターは引継に午前から午後には1時間かけるが、午後から夜には引継時間なしだぜ
117FROM名無しさan:2012/04/01(日) 16:09:32.04
引継で1時間も何するの?誤着や事故関連あったとしてもそんな時間取られないだろうし。
118FROM名無しさan:2012/04/01(日) 17:45:43.51
>>116
言ったら身元がバレるだろうがww とにかく入ってみて
あまりのババアのレベルの低さに驚いたわw
重い荷物を客(高齢女性)に「持ってこい持ってこい」って連呼してるしw
へんなお菓子の車(誰が買うんだよw)売ってる頭があったら
そういうババア斬れよw 二時間も重なってるから口ばっか
動かして仕事進んでねえじゃんかw

組織の問題だろが、無駄な人件費ババアに払ってるなんぞ、
この御時世でおめでたい会社だなww

119FROM名無しさan:2012/04/01(日) 22:46:23.84
そうだね。最近はドライバーも暇なせいか
受付のパートとだらだら喋ってるよね。
120FROM名無しさan:2012/04/01(日) 23:46:41.92
>>118
なんだ、質問スレの685はあんたか。
121これで満足か?:2012/04/02(月) 08:25:54.58
>>120
はいはい、良く分かりまちたねww
良くできまちたw
122FROM名無しさan:2012/04/02(月) 18:51:34.67
仕事ができない新人が辞めたと言っているが 
おまえらが仕事を教えてないのはバレバレ。
123FROM名無しさan:2012/04/02(月) 21:46:59.93
バレバレかな〜?SDの前ではニコニコしてるから分からないんじゃない?
124FROM名無しさan:2012/04/03(火) 16:29:41.76
>>121
お前、2chは初めてか? 楽にしていけよ
125FROM名無しさan:2012/04/07(土) 00:30:55.20
>>122
いじめ大好きなおばさんらって変な方向に変な自信をもってるよね
うまくやってると勘違いしてるのはあんただけだよっていう
126FROM名無しさan:2012/04/07(土) 00:32:14.64
まさに>>123みたいな奴
127FROM名無しさan:2012/04/07(土) 18:53:24.21
>>124
そうだな、まだ少ししか使ってないな。
お前みたいに2ちゃんにどっぷり浸かってる知恵遅れクズには
なりたくないなww
128FROM名無しさan:2012/04/07(土) 22:43:12.51
>>127
知恵遅れクズ相手に何マジになってんの?
そんなに痛いところ突いちゃったかしらw ごめんねw
129FROM名無しさan:2012/04/08(日) 21:11:24.00
上本郷W最低
130FROM名無しさan:2012/04/09(月) 01:53:22.38
ヤマトってタイムカードの改竄多すぎて萎える。
残業させられても契約時間外ってことで超勤改竄されるし、休み時間無しで
労働してんのに休憩時間分は給料引かれてるしで真面目に仕事するのバカらしくなってきた。
131FROM名無しさan:2012/04/09(月) 01:59:28.95
>>130
それはセンター長や支店長が糞なだけ。
ま、休憩時間は休憩してなくても引かれるけど、
上でもやり取りがあるように、その休憩時間分早くタイムカードを打刻してくれるところもあるよ。
うちのセンターはそう。
だからタイムカード改竄なんかされてないなぁ。サビ残もしてないよ。
毎月しっかりタイムカードのコピーもしてるけどね。
132FROM名無しさan:2012/04/09(月) 08:28:42.92
>>131
タイムカードは参考程度でしかない。
支店長の異動で現況も猫の目。
133FROM名無しさan:2012/04/09(月) 13:40:19.39
>>132
それをなんで131にレスすんの?
レスするなら130宛でしょ

「お前は運がいいだけ 支店長変わったらどうなるかわかんねえぞ」
って言いたいなら、そんなこと131はわかってると思うが
134FROM名無しさan:2012/04/09(月) 13:58:00.22
サビ残込で時給計算したら780円になったw普段気にしてなかったけど塵も積もれば結構酷い
135FROM名無しさan:2012/04/09(月) 15:37:44.27
>>134
時給800円でシフト表どおりに上がれる仕事は他にいくらでもありそうだw
精神的な負担も少ない仕事でね

ヤマト辞めて他行ったら?
自分はもう他で働いてるよ〜 時給1000円で完全な事務職(電話取り次ぎも滅多にない)
交通費も全額支給で社会保険も完備! 当然有給もきっちりもらえて月14万くらいになるよ
136FROM名無しさan:2012/04/13(金) 00:33:15.93
契約更新時に、契約に勤務時間帯を変更された方いますか?
今まで、子どもの幼稚園バスの都合で10時〜15時勤務だったんだけど
日曜日とか9時出勤したり、9時から出勤した方がいいだろうと思い
9時〜14時に契約変更したいんだけど可能なのかな?
137FROM名無しさan:2012/04/13(金) 01:52:59.19
>>136
センター内勤さん?

できるかできないかと聞かれれば「できる」だけど、
日曜日にいつもより1時間早く出勤するのは、その時間帯に人がいないからではないの?
(平日は10時出勤でその前の時間帯の人と引継可能だけど、日曜は前の時間帯の人が休みとか)
だとすれば、いつもなら15時まで勤務してるのが14時になることで
15時から勤務の人にしわ寄せが来ないかな? その人も14時に出勤してこなきゃいけなくなるとか。

こんな風に、全体のシフトを考えた上で影響がないなら変更できるだろうし、
影響アリアリで無理!となったら、契約更改せずあなたは退職で、
10-15時で勤務できる人を新たに募集しなおすことになるかもしれない。

とりあえず、こんなとこで質問してないでさっさとセンター長に相談しようよw

これがセンター内勤じゃなく、サービスセンターとかで
「私の勤務時間がずれたところで他には全く影響ありません」な職場ならいいけどね。
138FROM名無しさan:2012/04/13(金) 03:01:11.10
嫌な客って色々いるけど皆さんところはどう?
@万札客は少ない1000円札奪ってく…両替目的の客や万札1枚しか無い客は殺意が浮かぶ
A受付で梱包補助はするけど、無梱包で受付に丸投げ指示だけする客。自分でしないくせに指示は細かい
20人受付すると1人くらい変なの来るので疲れる。
139FROM名無しさan:2012/04/13(金) 09:29:44.04
@に関しては、サービス業である限り仕方がないと思う。
どちらかと言えば、準備金の少ないこちら側がお粗末。

A自分は、中身は規則で触れない。ご自身で願う。と
資材だけ渡して、封までお客様にしてもらうよう徹底してる。
たまに「他ではもっと親切だ」と嫌み言う客いるけど
万が一の入れ忘れ、破損などを防ぐために規則です。触った社員がいるとしたら
それは違反だから、上に報告しておくと言うと、たいてい黙る。
最初に教えてくれた人がそうしてたから、うちのセンターでは昔から
そうしてるみたいよ。
140FROM名無しさan:2012/04/13(金) 20:23:47.60
>>137
おしいよね〜
141FROM名無しさan:2012/04/14(土) 18:07:26.46
センターで働いてみたいなと思っているのでいくつか質問させてください。

1)制服は着用してますか?
(近所にいくつかセンターがありますが着用しているところ、私服のところ、受付がいないところがあります)
2)お客様からの電話って多いですか?
3)基本的に営業所にひとりでいるのでしょうか?

よろしくお願いします。
142FROM名無しさan:2012/04/14(土) 19:25:09.43
>>141

1)パート以上なら基本着用です。アルバイトさんや
 制服発注が間に合わない(サイズ大きすぎ)とかで
 着用してないこともあるかも。その場合黄緑色のエプロンだけとか。

2)店によりけりですが店の電話番号知ってる客は掛けてきます。
 サービスやコールセンターからは普通に掛かってきます。

3)忙しい時間帯やお店によっては複数の場合も。

一概には言えないので、受けてみたいところで聞いてみるしかないですね。
ちゃんと答えられなくてごめんなさい。
 
143FROM名無しさan:2012/04/14(土) 20:03:15.87
>>142
ご丁寧にありがとうございます。

お客様から電話がかかってくる場合もあるんですね。
自宅の担当センターは電話番号を公開しておらず、
ドライバー携帯しか載っていなかったので電話はないのかと思っていました。

そして申し訳ありません。
スレをしっかり検索してみたら
ヤマト運輸 新Q&A part11
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1329837181/
というスレがありました。
今後質問はこちらでしようと思います。失礼いたしました。

ご回答ありがとうございました。
144FROM名無しさan:2012/04/14(土) 20:59:23.08
>>143
内勤はQ&Aで聞くよりか、ここで聞いた方がいいよ。
センターの電話番号は現在は公開してないけど、昔にはしていたため古いお婆さんとかで
メモで残してて電話してきたり、SDが忙しくて内勤の電話番号教えたりでかかってくることがある。
145FROM名無しさan:2012/04/15(日) 21:31:26.79
>>138
>>20人受付すると1人くらい変なの来るので疲れる。

ヒモかけてって言うお客さんと、絶対にヒモはかけないでって客がいたりとか
ちょっと不思議に思って訪ねてみたら
「おまえら投げるだろうが!」って
ヒモをかけるとつかみやすくなってぶん投げるんだってw
そんな発想なかった
146FROM名無しさan:2012/04/16(月) 21:23:04.25
0時から5時の深夜の事務募集してるんだけど、
その時間って受付とか電話とかないよね?
ひたすらPC入力とか伝票の仕分け?
力仕事じゃない深夜の副業探してるからちょっと気になってるけど
深夜の事務やってる人いたらどんなことしてるのか教えて欲しい。
147FROM名無しさan:2012/04/16(月) 22:15:23.43
>>146
何で募集見たのか分からないけど
その時間だと多分事務管の伝票スキャン要員かな。
各SDやセンターから送り込まれてきた
売上票や配達票といった伝票をスキャンするだけ。
電話はまずないwあっても内線

ここはセンターのGOPがメインだからやってる人はほとんどいないと思う
148FROM名無しさan:2012/04/17(火) 01:16:24.47
>>147
ありがとう。
地元の求人誌に半年に一回くらいのペースで出るんだよね。おんなじとこのが。
日中動く仕事してるから副業は少し体力的に楽なの探してたんで、応募してみようかな。
149FROM名無しさan:2012/04/17(火) 14:37:32.52
それ、ベースの受付じゃないの?
150FROM名無しさan:2012/04/17(火) 20:30:02.71
ベースの受付なら夜間の受付業務って書くと思う
時間的にはその可能性もなくないけど
半年に一回出てるなら伝票スキャンじゃないかな
151FROM名無しさan:2012/04/18(水) 18:12:05.15
給与明細って貰えないのかな?
三月一日から働いてるんだが振り込みをみたら単純計算で貰える給与の半分くらいしか振り込まれてなかった
いつ締めのいつ振り込みかわからないんだが…
152FROM名無しさan:2012/04/18(水) 21:58:14.80
アルバイトじゃなかったら、16日〜翌月15日まで
どこ勤務かわかんないけど、支店長なりセンター長に聞いてみたら?
顔合わさないとくれないことが多いよ。
ちなみに自分は、センター長の机から取ることになってる。
153FROM名無しさan:2012/04/18(水) 22:12:55.75
>>151
給与の締め日なんていう基本的なことは、労働契約書に書いてないの?
154FROM名無しさan:2012/04/18(水) 22:45:01.78
給料明細は内勤が全員に配るなりSDの机に各自置いてる。

>>151
>>152が言ってる通り3月からなら1ヶ月分まるまる貰えるのは4月の末でしょ。
契約書にも書いてるはずだから、サインだけして読んでないの?
155FROM名無しさan:2012/04/18(水) 23:11:28.23
レスありがとうございます
たまたま今日銀行に行ったらいつの間にか給料振り込まれてるし、明日休みだからちょっと気になって聞きました
メール便のバイトの時は貰ってたのになっと思って
また仕事の時に詳しく聞いてみます
156FROM名無しさan:2012/04/19(木) 16:25:50.92
内勤でもアルバイトじゃ、言わなきゃくれないよ。
157FROM名無しさan:2012/04/19(木) 18:49:33.26
この会社では、受付でギャーギャー騒いでるオバサンパート達の
人件費は無駄じゃないの?
158FROM名無しさan:2012/04/19(木) 19:56:57.50
クレーム処理に事故処理に へこむ事ばかり。
なんでこんな仕事何年も出来るのか不思議。
ギャーギャー騒いでも仕事が出来れば人件費無駄ではないんでない?

159FROM名無しさan:2012/04/19(木) 23:17:41.90
クレーム処理は本当うんざりする。
長期不在でいないので調査して返品すると勝手に返品するな、出した相手に
失礼だろ!とセンターに突撃するバカがいる。

なら再配して家にいるか、コンビニ転送しろと言っても逆キレする。
160FROM名無しさan:2012/04/20(金) 07:44:57.42
ほんと、クレーム処理にうんざり。

「そんなに大事なものなら、自分で届けろ!」と、いつも思う。
161FROM名無しさan:2012/04/20(金) 08:22:22.04
>>160

>「そんなに大事なものなら、自分で届けろ!」と、いつも思う。

あるあるすぎる!
162FROM名無しさan:2012/04/20(金) 18:13:50.21
宅急便よりメール便の方がクレーム多い!
今日は、じーちゃんが孫に送ったお祝いが3週間経ってから返品されてきた、とご立腹。
しかも品が図書カードらしく、孫が届いてないと言うので再度送ったら3日で着いたらしい。
ウチは着で配完していたのだが、とりあえずは詫びして経緯を確認し、明日また連絡すると伝えた。
で、発に確認したら、どーやらポストインメールだったらしく、しかもいつ帰ってきていたのか定かでない。と言われてしまった。
ウチが誤配した可能性大なんだけどw
図書カードを受けてるのと、ポストインメール放置させていた事もあるので
以後対応は発に任せたわ。
ホント80えんのサービスでやる仕事ぢゃないね。
163FROM名無しさan:2012/04/20(金) 18:29:12.72
男性正社員のクレーム処理係が絶対必要
ヤマトの事務はほとんどがパートやバイトばかりなんて異常
客が知ったらどう思うか?
164FROM名無しさan:2012/04/20(金) 19:44:35.11
そうだよね。
パートのおばちゃんが対応なんて、舐められてるとしか思えないもんな
客からしたら。

実際電話してみるとたいして怒ってなくて
問い合わせ、または「以後気をつけてください」の一言注意程度だったものが
コールセンターからは「重要顧客」とか「クレーム発生」とか
もの凄い騒動が起こった!みたいな大げさな文章止めて欲しい。

最近顛末書を書かされた。内容は
荷主からの、配達時間の問い合わせ。コールセンター受信時間から
こちらに送信されるまでに12分、こちらがメールを開くまでに7分
その後接客や電話応対で15分。
連絡を入れると、荷主は電話中のため、「また掛けます」と電話を切る。
どうやらこの時に
「30分たったが、まだ連絡無い」と、荷主が再度コルセンへ連絡していた
模様。
たったこれだけで「顛末書」。あり得なくない?
内勤一人で、電話、ファックス、来店。その上SDからは「荷物探して」の
電話が入り、誤着だ破損だ連絡入り・・・。

些細なことでも顛末書、反省文。どんだけ時代遅れな会社なの?
反省文書けと言われれば、「すみませんでした、以後注意します」なんて
いくらでも書けるよ、定型文だからね。だけど、これじゃ
なんの改善解決にもならないよ。無駄に手間と紙ばかり使う会社。

こんなに不満があるのに、なぜに続けるかって?
13時まで勤務で、自宅近くだから。
子どもがもう少し大きくなるまでの
我慢と言い聞かせてます。自分に。

165FROM名無しさan:2012/04/20(金) 20:24:12.57
自分も顛末書経験者。
ベテランの書面上の引継ぎのみで
うちが発で未着でお詫びの一報を入れるも
謝ったからって荷物が出てくるのかって言われて
そのようなことは申しておりませんって言ったら
ってことは紛失でお前が自腹で弁償しろって言われたから
まだ紛失とが決まっておりませんのでお時間頂戴出来ませんか?
って返事したらサービスセンター長直々にクレーム入れて顛末書。
正直なんで顛末書書かされないといけないのかわかりません
って支店長に言ったら形だけだからって言われた。
それでも書かされた方がずっしりとテンション下がるよ。
166FROM名無しさan:2012/04/20(金) 20:52:59.61
制服のタイトスカートがださいしキツイし
167FROM名無しさan:2012/04/20(金) 21:10:45.90
>>166
ダサいのはしょうがないとして、キツイのは自分のせいだろw 痩せろよw
168FROM名無しさan:2012/04/20(金) 21:11:23.82
バイト2ヶ月目で、訳解らず、でもしどろもどろ対応してると
 素人じゃないんだからさ〜。  と、客に怒られた。
いや、めっちゃ素人だから!!
クレーム対応させるなら、それなりの講習等もしてほしい。

  みんな・・・頑張っているんだね。
 愚痴を言える人がいなくて落ち込んでたけど、此処読んで少し楽になりました。
169FROM名無しさan:2012/04/20(金) 23:40:40.52
自分は複数建屋の営業所で、お局ベテラン最悪。
所属センターに恵まれたせいで、何とか続いてる。
センター長をはじめ、ドライバー全員分のメアドに電番を書いたのをくれて
何かあったら誰でもいいから相談すればいいって。
月1のセンターの飲み会で、愚痴聞いてくれたり
相談に乗ってくれたりで、きついお局の嫌がらせも耐えれてる。
170FROM名無しさan:2012/04/21(土) 10:48:31.87
>>168
名札に研修中と書いとけばOK
これから、はぁ?ばか!?って思えるDQN客やクレーム処理が待ちかまえてるけどガンバレ
171FROM名無しさan:2012/04/21(土) 16:12:16.48
>>167
はいスミマセン、痩せます…
172FROM名無しさan:2012/04/21(土) 16:55:05.63
ここはまだ知識の薄い新人にも平気で電話対応させる
電話に出させるならまず研修を受けさせるべきでしょ
細かな質問を次から次としてくる客の対応を新人ができるわけないでしょ
173FROM名無しさan:2012/04/21(土) 22:05:55.87
>>158
客が減って仕事が少なくてギャーギャー
騒いでても人件費の無駄ではないんですか???
174FROM名無しさan:2012/04/22(日) 17:53:08.66
168 です。
言葉足らずですみません。レスして頂いた>>170さん、ありがとうです。
お客様に怒られたのは電話です。
まだ私服にエプロンなので、対面相手だと素人です。
うちの局もSDが帰ってくると一緒にギャーギャー騒いでます。
すぐタバコ吸いに外に出て行ってしまうし、聞けば教えてくれますが、チョー早口です。
でも、いろいろな事に対応出来るベテランで、いなくなると困るんだろうな。
と思います。私は、続けられるか不安です。しょぼー。
175FROM名無しさan:2012/04/22(日) 20:28:54.77
>>164
自分はベースの仕分けパートだけど、ベースが破損させた荷物のお詫びはベースがするべきだと思うよ。
少々の箱破れとか無視だし、損傷打って補修しても完璧に直るわけじゃない。
前にリンゴの箱が底抜けしてぶちまけたヤツがいたけど、再梱包して「箱破損」報告で終わり。
リンゴを胸の高さからコンクリにばらまいて中身無事なわけないよね。
ベースはマネージ社員だらけの主管隣接なんだからそこからお詫びすればセンターが泣かなくてすむのに。
176FROM名無しさan:2012/04/22(日) 22:58:58.10
電話対応はしんどいよね…
私も新人で入った頃お局に電話対応覚えろって言われて入って一週間くらいで
電話取らせられてたよ
ほんとに研修とか用意した方がいいと思う
177FROM名無しさan:2012/04/22(日) 23:29:58.49
本来はクレームは別部署作って専門でやらすべきなのに経費節約で対応しない上層部が糞。
去年あった大阪のクール問題みたくマスコミが大きく取り上げないと上層部は動かないし謝罪もしない。
178FROM名無しさan:2012/04/23(月) 08:27:55.82
もう駄目、夜も眠れないよ。
荷物事故の処理が気になって、気になって。

上の指示に従って、代品手配したのに
今になって、経年償却分についてブツブツ言われても・・・。
だって、何年たってようが、こちらが壊さなければ
使えたものなんだよ。なのに、この年数だと○百円しか支払えないなんて
お客様は納得しないよ。
おまえが直接電話しろよ、サービスセンターの奴。
おまえらはいいよな、身内としか喋らないんだから。
どんな横柄な態度でも、クレームにならないもんな。
ほんとむかつく。
179FROM名無しさan:2012/04/23(月) 11:06:23.66
>>178
ママの手作りジャムに600万円っていう価値つけた男を思い出したw

180FROM名無しさan:2012/04/23(月) 14:22:24.58
>>178
事故の経緯と詳細plz.。
荷物事故は本当面倒なんだよね。センター同士で金出したくもないから
擦り付けあいや発送受けた人が叩かれる。
181FROM名無しさan:2012/04/23(月) 15:44:11.25
御客に「上司の○○さんに御伺いしときますので」って馬鹿過ぎ
だろww ちゃんとアホおばさんに敬語教えとけよw
会社のレベル疑われるぞ?w
182補足:2012/04/23(月) 15:46:42.47
ヤマトの上司にって事ね
183FROM名無しさan:2012/04/23(月) 19:29:53.13
>>181
誰も疑わないよ。
上等な人間の職場だなんて、誰一人思ってないでしょ。
184FROM名無しさan:2012/04/25(水) 21:42:00.80
本日の荷物事故。
着のセンターの方、とても丁寧で優しかったです。ありがとうです。
たまにけんか腰のрフ方います。
うちの局みたいでこわいです。
眠れない程の荷物事故は受けた事がないのでわかりませんが、これからやってくる恐怖を感じます。
185FROM名無しさan:2012/04/26(木) 18:58:31.89
入社して間もない新人です。
初めてに荷物事故をすることになりましたが
何がなんだかさっぱりわかりません。
お局さんにネック?早く打ってと言われたが
さっぱりわからずPCの前で固まってしまい
お局さんに「この会社は誰も教えてくれないから」と言われました。
優しいドライバーが代品の手配までは教えてくださり
代品の発送まで済ませました。
研修もなくどうやって覚えればいいか・・・不安。
186FROM名無しさan:2012/04/26(木) 19:38:20.90
>>185
数こなして慣れるしかないんです

としか言いようがない・・・
後は受け身じゃなくて自分から聞くしかないかな
187FROM名無しさan:2012/04/26(木) 19:40:28.73
隣の営業所のババアが本当にムカつく!
あの口の利き方はないわー
辞めてくれないかなもう
みんな幸せになれるよ
188FROM名無しさan:2012/04/26(木) 21:25:55.75
>>187さんは
もしかして、うちの隣のセンターの方?
うちのセンターでも、皆そう思ってるんですけどね・・・・
189FROM名無しさan:2012/04/26(木) 22:16:54.58
いいえ、>>187さんは、うちのセンターのお隣さんだと思う
いや、もしかして>>188さんが私の同僚なだけかしら?
190FROM名無しさan:2012/04/27(金) 00:00:31.29
>>185
荷物事故は内勤の最終関門みたいなもんだよ。
正直あれ出来るまでには時間かかるし、ヤマトの仕組み分からないと何して良いか
分からない。教えてくれないようなセンターなら支店長やセンター長に聞くかムリならやめた方が良い。

うちなんて荷物事故処理はベテランがしてくれるので、企業なら代品手配の依頼と請求書ヤマトに送れ
言うし個人なら確実にヤマトの責任以外は翌日持ち越しで任せてしまう。
191FROM名無しさan:2012/04/27(金) 23:20:22.61
PP操作 メール便 未収(契約) の受付処理教えて下さい! 
192FROM名無しさan:2012/04/27(金) 23:48:29.97
>>191
PP→軒先作業→1集荷→1未収顧客→メール便出荷票のバーコード読取り→サイズ入力→あとは持ってきたメール便の
バーコード読み取り 途中でサイズが変わる時は取消ボタン押してサイズ変更
未収顧客の番号情報は客によって未収カード持参or無いのでセンターでファイルしてる未収顧客カードで入力
もしくは手入力で入力(大抵は客の電話番号)
193FROM名無しさan:2012/04/28(土) 00:57:24.53
本当にありがとうございます!!!他店持込(契約) メール便処理 は、どうしたらいいですか?><
194sage:2012/04/28(土) 00:58:28.84
つか、作ろうと思えば、PPの使い方ってマニュアルにできるよな。
センターに一つ常備しといてくれれば新人も楽なのに。
つか、この会社って、どうも主管支店が頭悪くて損してる。
195194:2012/04/28(土) 00:59:25.98
頭悪いのは私でしたw
恥ずかしいww
196FROM名無しさan:2012/04/28(土) 01:23:26.21
B2伝票は、すべて荷確でOKでしたっけ?
197FROM名無しさan:2012/04/28(土) 01:25:11.95
PPマニュアル賛成!!!!!
198FROM名無しさan:2012/04/28(土) 01:40:09.06
>>193
@他センターのでも自センターで未収登録してあれば計上出来る
Aメール便をコピーして未収契約してるセンターにFAXを送り計上してもらい、出荷票は
社内便で送り、メール便そのものは自センターで出してしまう
Bエリアが違うので断ってしまう

センターによって方法違うと思う。うちは@が主で稀にB
理由は未収顧客は自エリア持込前提だから他エリア(隣町はともかく他県・他区)は断って良いと言われてる。
何かあった時の責任問題もあるし。
199FROM名無しさan:2012/04/28(土) 01:42:44.16
>>196
超速の場合は荷確せずに通常の読取りして計上だった気がする。
200FROM名無しさan:2012/04/28(土) 02:23:04.18
>>198
ありがとうございます!!うちは、Aばかりです!!
メモりました!助かります!

宅急便は、とりあえずダミーを出せと言われてて、ダミーは、契約の人でも、現収から入って、ラベル出して、取り消し
でしたよね?

質問ばかりすみません。
お暇あったら、お願いします!!
201FROM名無しさan:2012/04/28(土) 02:37:45.18
>>200
それでも良いけど、PP→その他→ラベル発行のが取消作業とかしない分楽かな
ラベルだけ出してFAXとか送らないと契約先のセンターが未計上で通知来るから気を付けてね・
202FROM名無しさan:2012/04/28(土) 02:45:41.68
PP→その他→ラベル発行 この、その他で、時間指定やetc・・・選択する画面はでてきますか?

そんな簡単な方法があったんですね〜!!><

これは、自センター契約の場合もダミーでいいよと言われてて・・・。
サイズ、金額が違うから・・・ですよね?!

そうなんですよね!!FAXも忘れずにします!!

本当に本当に有難う御座います。
まだ数日勤務で心折れてます・・・。
203FROM名無しさan:2012/04/28(土) 03:13:21.09
>>202
そろそろ寝るからレスは以降に持ち越しだけど
時間指定とかサイズは選択する画面はでないよ。そもそもダミーなのにサイズとか入力したら
後でややこしくなるし、仮に現収の方で出しても取消てるわけだからデータは反映されない。

PPデータ入力はFAX送付先のお仕事。
貴方がやることは時間指定あるなら聞いて伝票に○つけてシール貼る あとは未収に○位
契約先のセンターは万が一分からなくなるとアレだからお客に聞いた方が良いかも。
サイズは下手に○つけて違うと大変だしSDも殆どの人は○したりしてないよ。

>自センターのダミーでいいよ
これは、そのセンターなりの理由があると思います。憶測ですが受付で荷受してもパート・アルバイトの
給料は上がりませんがSDは集荷・配完で稼ぎます。ですのでSDが自分の稼ぎにするために…てのもありえます。
204FROM名無しさan:2012/04/28(土) 03:27:25.12
こんな時間にスミマセンでした!!

本当にありがとうございます!!
助かりました。

205FROM名無しさan:2012/04/28(土) 17:25:07.22
>>201
ただ、その他→ラベル発行でやると
伝票番号が反映されないからボウズになるとお手上げなのよね


206FROM名無しさan:2012/04/28(土) 19:40:08.41
>>205
うちは仕分け済みBOX作る時ぐらいしか使わないな

書いてるように伝票番号反映しないし
207FROM名無しさan:2012/04/28(土) 20:15:19.13
配完済メール便未受取の対応が本当に面倒だ…。
保証が利かないことを理解していないお客さんが多いから、普通の荷物事故よりも長引いたりすることもあるし。
特にオークション…メール便使用するのは本当に止めて欲しい…。
208FROM名無しさan:2012/04/28(土) 21:45:46.30
>207
うちも今日同じく2件ありました。
1つは配達したものは確実に投函したとのことなので
ご了承頂くしかないのですが…で納得してくれたが
もう1つは厄介だった。
配達員が配達完了入力したあとで盗んでもバレないっていいなとか
補償がないが預かった責任は取れとか副支店長に対応引き継いだ。
配達員を信用してお任せしていますんので
盗んだとは考えにくいと思われますって言うが納得しないわなw
209FROM名無しさan:2012/04/29(日) 00:00:30.48
支店長の役割を教えてくいださい。
クレームで「責任者を出せ」と言われ
支店長にふると、「俺は管理者。責任者はセンター長だ」と
絶対に電話に出てくれません。
センター長が休みの日の、クレームには
「責任者は公休のため、明日あらためて・・」
と、対応するのでしょうか?
支店長はどこもそんな感じですか?
210FROM名無しさan:2012/04/29(日) 00:19:11.64
>>209
バカな支店長もいるもんだな。
自分とこの支店長はそんな人ではな。
内容にもよるけど、配達時間等のクレームだったらまずセンター長。
センター長でも納得しない場合、副支店長に流れる。
副支店長でたいがい落ち着くけど、納得しないヤツは再度サービスへクレーム。
その場合は、サービスのセンター長から電話あったりするので
その時にやっと支店長登場かな。
支店長は最終手段だから、責任者でいきなり支店長はまずないな。
ないけど、出たくないじゃなくて、あくまでも収拾つかない場合は必ず出るよ。
211FROM名無しさan:2012/04/29(日) 01:13:08.85
>>209
その支店長が言ってることは間違ってないよ。
センター長が責任者、支店長はそれを管理する立場。
210さんも言ってる通り、最初から支店長出してたら収拾つかなくなる。
「責任者出せ!」っていう客は、出てきた『責任者』から納得のいく答えがもらえなければ
さらに上の責任者を出せって言ってくるからね。
212FROM名無しさan:2012/04/29(日) 20:09:42.35
うちの支店長も同じこと言ってたな
ぱっと見支店長が逃げてるようにも見えるけどね…
手順としては間違っていない
213FROM名無しさan:2012/04/29(日) 20:21:11.72
メール便の苦情で思いだした、前に届いたメール便の封が切られてる!ってクレームが
入ったことあったな
「ヤマト側でお客様の郵便物を開けると言うことはありません、今確認しますので
もう少々お待ちください」といったん電話入れて、出し人に確認してみたら結局出し人が
一回開けてたってオチだった
その後「ヤマトで絶対開けないって責任逃れされた!」みたいなクレームが追加で
入った
自分の言い方悪かったのは認めるけどそもそも疑ってかかってきてるのはそっちじゃないか…
214FROM名無しさan:2012/04/29(日) 21:53:09.89
各色々な荷主から、メール便配達ストップの手配も面倒。
こっちはメール作業なり、メイトなりに手配書を渡してあっても
目で見て振り分けるから、見落としだってあるだろうに
こっちもちょくちょく確認してても、配完になってたりするよね。
215FROM名無しさan:2012/04/29(日) 23:30:43.96
郵便局なんてポストに入れたら、もう追跡出来ないじゃない?
で、配達中止なんて受け付けてないよね?
なんで80円であそこまでサービスしなきゃ
ならないの?
もう企業からのDMと、カタログ送付しか取り扱わなければ
いいのに。そしたら、届かないなんてクレームも、配達中止もなくなるのに。
216FROM名無しさan:2012/04/30(月) 01:45:23.45
>>215
本当にそうですよね…

メール便関連の処理がなくなったら
受付の負担も大分減るのにな
217 忍法帖【Lv=4,xxxP】 :2012/04/30(月) 02:40:09.23
>>215
郵便支店でも配達中止は受け付けてる
取り戻し請求ってやつ
差し出し支店にあれば無料で返品・発送されてしまったら550円位料金がかかったはず

よし、ヤマトも発送中止だの返品だのなったら手数料取ろうぜ!
218FROM名無しさan:2012/04/30(月) 06:32:04.86
メール便の客のトラブル
@ポスト紛失→今までそんなこと無かったのに…ありえない!
A80円だからって無くして良いと思っているのか!!
B大手のヤマトさんが無くすなんて…私の信頼を返して!
C規約違反で返品!?受付たんだから責任取って届けろ!

基本料金安いとDQN率が上がるから必然的にトラブルになった時に面倒なんだよね…
219FROM名無しさan:2012/05/01(火) 10:57:10.90
内勤事務のアルバイトの面接ってさ、
やる気のアピールによるものなの?
220FROM名無しさan:2012/05/01(火) 11:28:31.24
>>213
2年くらい前だがコンサートのチケットが届いたとき
注文した記憶にあるのは1件だったがSDがお宅のですと言い張るので2件分受け取った。
封を開けてからわかったのだがその一つは近所の同姓の家のもの
SDに電話して取りに来させたが
数日後にその家に遊びに行ったら
赤だと思うがテープが張ってあるその封筒が転がっていたことがあるよ。
221FROM名無しさan:2012/05/01(火) 16:40:40.48
>>219だけどQ&Aで質問してみる。
邪魔してゴメン
222FROM名無しさan:2012/05/01(火) 22:49:27.02
>>219
面接で聞かれることは、週にどれくらい出れるかくらいなもんだ。
大学生とかは基本ムリ。理由は試験勉強云々で出勤されないと困るから
223FROM名無しさan:2012/05/02(水) 00:15:28.45
ヤマト業務 内勤・・・どこくらいたてば、慣れるものでしょうか??
224FROM名無しさan:2012/05/02(水) 02:35:41.30
>>222
社長の名前と、宅急便の種類をどれふだけ知ってるかとかもも聞かれたよ。
ぶっちゃけこの質問で落ちたんじゃないかと思う。
225FROM名無しさan:2012/05/02(水) 06:27:50.57
>>223
一週間もすればPP操作は慣れてくる。で慣れて油断して計上ミスや誤仕分けをしてお叱りを受ける。
基本業務は一ヶ月すれば慣れるけど、事務処理は数ヶ月かけて順々に理解しないと厳しい。

>>224
社長の名前とか聞かれるけど様式美。知らない人ばっかだよ。
面接までいって落とされるってことは他に人員確保出来たか、よほど問題有りと見なされたか…
226FROM名無しさan:2012/05/02(水) 07:02:15.08
>>225
そのどちらも考えられるね。
含みのある言い回しだけど、基本落とされることはないって意味かな?
227FROM名無しさan:2012/05/02(水) 07:21:32.93
>>226
支店長もセンター長も暇じゃないので面接まで行くと余程じゃないと落とされない。
ヤマトの場合は職歴や経験有無は、ほぼ関係ないし必要だと思ったからこそ面接まで進んでるわけだし。
228FROM名無しさan:2012/05/02(水) 07:24:12.48
>>227
実際、落とされる心当たりがあると言えば、ネガティブな発言と沈黙の長さかな。
いずれにせよ、また機会があったら応募したいから気をつけたいと思うよ。
229FROM名無しさan:2012/05/02(水) 14:46:22.94
いや、うちは応募者は必ず面接するよ。
でないと、応募したのに面接さえしないのか!とクレーム入れられる。
230FROM名無しさan:2012/05/02(水) 15:31:01.65
夕勤っていつ頃から募集始まるのかな
231FROM名無しさan:2012/05/02(水) 19:20:23.05
>>230
うちのセンターは繁忙期しか募集しない。
232FROM名無しさan:2012/05/02(水) 20:46:31.37
>>231
そのセンターによるんだねえ。
短期でもありがたいんだけどな、経験になるから。
とりあえず時期を伺いますわー。
233FROM名無しさan:2012/05/04(金) 23:10:56.95
夕勤って、夕方からラストの人?
それだったら、うちのセンターは随時募集だ。
234FROM名無しさan:2012/05/04(金) 23:39:26.30
ラストってセンターによるけど何時まで?
うちは21時迄だけどナイト当番のSDが戻るまで待つから最近は+15〜30分延長がざら。

人によっては、夜は最後までだから人気皆無だけど誤着・延着・濡損などの処理がほぼ皆無で
精神的にすごい楽。小さいセンターだから1時間くらい携帯とにらめっこしてるし。
235FROM名無しさan:2012/05/04(金) 23:58:23.51
時間が遅いから、夕勤が時給高いのわかるが
ぶっちゃけ朝の仕事の方が大変な分
時給上げてくれてもいいよね。
しかも夕勤は、翌朝に仕事を残す。
少ない返品くらい、片付けて帰って欲しい。
236FROM名無しさan:2012/05/05(土) 01:04:51.24
なるべく片しておきたいんだけど、最終退出できないのでやり残しになってしまう…申し訳ない
237FROM名無しさan:2012/05/05(土) 15:52:57.33
午前中は色々とやる事いっぱいあるもんね。

でもね〜夜の人が自給高いのは当然なんじゃ?
夜10時過ぎに家に帰ってみ?グッタリだよ。
文句言うなら夜やれよ!!何なら替わってやるよ?
と、うちの午前中の人に言ってやりたい・・・
自給が10円しか違わないんだ、やってられん。
238FROM名無しさan:2012/05/05(土) 17:28:28.67
うちはAMとPMで200円違うからな…
しかも忙しい朝1人で
夕方勤務に3人なんておかしい支店なんだわw
239FROM名無しさan:2012/05/05(土) 19:56:42.30
お互いに違う時間の仕事をすると理解も出来るんだけどね。
午前は数回やったけど深夜にたまったトラブル処理の数々・メール便の仕分け
と結構面倒くさい。

逆に午後の言い分だと、時間に追われて未処理や相手先が不在で引継せざるえないとか。
240FROM名無しさan:2012/05/06(日) 06:38:27.47
超速のサービスレベル、気をつけてね。特に土日祭日。
PPに頼らず、ちゃんとレベル表見るんだぞ。大変なことになったからさ〜
241FROM名無しさan:2012/05/06(日) 20:54:53.93
超速の届かないってクレーム多いわぁ。いつもうちには午前中に届いてるって、
受人言うけどお前の常識押し付けるなよ。
まともに話もできない非常識人間が。

この業種の客層悪すぎる。頭も悪いし、よくそれで商いやってられるって
マジで思うよ。それに人を人と思ってないしね。

早くメール便無くなれ〜。
242FROM名無しさan:2012/05/06(日) 21:13:21.04
>>164
始末書とかありえん。始末書書く前にどんだけ謝罪してると
思ってんだよ。
そもそも客のクレームを招くようなシステムから改善するべきだろ。
それを求めてくる客もかなりバカだと思うがw

客に謝罪に行く?馬鹿馬鹿しい。
それをさせられた人は本当に可哀想。
243FROM名無しさan:2012/05/07(月) 00:51:55.43
>>242
顛末書と始末書はベツモノだよ?
244FROM名無しさan:2012/05/09(水) 22:28:56.05
毎日毎日、キチガイの相手すんの疲れるわ〜
245FROM名無しさan:2012/05/10(木) 02:41:14.62
安いってだけでメール便使う人は本当消えて欲しい。
送れない品あるの説明しても聞かないし、キレるし、絶対に翌日届けろとうるさい。

「お前と俺の中だろ!」とか2〜3回荷受けで梱包補助してあげたけで、親友のように
語り無茶な要求通せと言う客は頭沸いてるんじゃないかと、本気で言いかけた。
246FROM名無しさan:2012/05/10(木) 09:02:56.86
お前と俺の中・・ごめん、大爆笑!!うけたw
ほんと頭おかしい客、多すぎ。
メール便は安い宅急便じゃないんだよ。
たった80円の運賃しか払わないくせに、当たり前のように補助梱包しろ!とか
もう、ほんとにね・・・

荷物事故対応
長い事ゲスオペやってるけど、初めて減価償却の賠償でお許しもらえた。
ちゃんと教育受けてないじゃん、ゲスオペって。
前日にネットでいろいろ調べて、言い回し考えて眠れなくて
いざ電話すると、やっぱりしどろもどろ・・でも一生懸命説明した。
最後にお客様が「あなたの責任じゃないのにね。きちんと対応してくれて
ありがとう」と仰って下さった時は、涙が出てきてしまった。

クソみたいな汚客様が多いけど、これで暫くはがんばれる。
247FROM名無しさan:2012/05/11(金) 03:44:57.87
この会社は外も中も敵だらけだ…
荷物事故発生で連絡きて何喰わぬ口で対応宜しくと連絡。……が!
@事故発生から2週間以上放置(GWで休業と思い遅くなりました♪って仮に休みでも平日あったじゃん!)
A原因がさも他所にある言い回しするも着店が紛失して放置プレイと判明も説明無し
都合の悪いことは一切説明せずに押しつけとか凄いよ本当。
248FROM名無しさan:2012/05/11(金) 12:51:01.17
何喰わぬ『顔』 な。
249FROM名無しさan:2012/05/11(金) 15:42:17.02
電話で顔が見えないから「口」にしたんじゃないの?
250FROM名無しさan:2012/05/11(金) 16:45:53.16
ウチが発送した母の日用の鉢花15口
内2個が着ベースで横転損傷入力があると着店から連絡がはいったんだけど
その着店のお姉ちゃん
何かあったら嫌なので他の荷物も損傷入力していいですか?って・・・
構わないけど、それで事故になったら経費負担がそちら側になるかもですよ?
て話したらビックリしていたw
251250です:2012/05/11(金) 16:55:14.78
相手のお姉ちゃんにはどっちでも構わないから他の人に聞いてたら?
て言ったら
私しかいないんです〜泣。
知識経験がないと本当にわけわからないだろうし
一人体制だったりすると不安だらけだろうなぁ。て痛感したわ。
252FROM名無しさan:2012/05/11(金) 18:23:09.01
一人体制、最初のうちは前の晩に寝付けないほど不安だったけど
1ヶ月もしたら一人は気楽でいいなーと思うようになったよ。

たまに親店からヘルプが来て、ほとんどがすごくありがたいんだけど、
たまにヘンなおばさんが来ると疲れる。

電話やFAXが多くて忙しい日に、客が少ないので「暇〜」と連発され
暇なら…と仕事を少し頼んだら「やったことないから!!!」と拒否られたり、
その人長い髪しばってないから「なんで?邪魔じゃないの?色気づいてんの?」とか
どうでもいいこと考えちゃったりして、それも地味〜にストレスになるw

あげく現金差なんて出されちまった日にはww
自分ずっと事務の方やってて、お金ほとんど触れてないのにwwww
小心者だから言えなかったwwwww自分チキンすぎるorz
253FROM名無しさan:2012/05/12(土) 09:21:27.24
お局は午後、自分は午前だから
普段はほとんどリンクしないんだけど、たまぁ〜に
人数調整でお局が午前に入るときがある。
先日も久々にリンクしたわけだが、10年選手の彼女がいれば
私なんか当然洋梨の雰囲気がセンター内に流れる。
それは自覚してるよ、構わないと思ってる。
だけど、お局はそこで「ちょっとぉー、なんで仕事全部私に言ってくるのぉ〜」
と、ハイテンションで言い放ち、「二人居るのに、なんで今日はこんなに
忙しいのかしらねぇ〜」と、これまた得意げに声高々。
で、SD全員出払うと、黙々と私が存在しないかのように
仕事に入る。
お局が仕事できるのは、誰でも判ってるんだから
私のような雑魚にいちいち嫌みを言い、そしてまた
「私がいなきゃこのセンター駄目よね」アピールしなくていいんですけど。
254FROM名無しさan:2012/05/12(土) 11:14:37.28
ゲスオペの仕事って、その場面に直面しないと
どんな案件があるかわかんないから
事前に教えてもらうことも難しいよね。
うちもみんながお局様に頼むから、中々教えてもらえないし
お局様を嫌ってるドライバーが私に用を頼むと
その子出来ないから私がすると言われるよ。
教えてもらえますか?と言うも
自分でやった方が早いと言われる始末。
ドライバーが私に用を頼むのが気に入らないみたいだわ。
それがわかってるドライバーはわざと私に言う。
昨日もお局様が私がするから!って言うも
ドライバーはさん(私)に頼んだからいいよと。
うれしいけどあとからお局様の当たりが更にキックなるんだな。
255FROM名無しさan:2012/05/12(土) 13:05:42.29
結局お局様は「自分がいないとこのセンターは回らない」ポジションを守りたいから
新人に仕事教えないんだよね
新人も仕事できるようになったら態度がでかいだけの老害はいらないからね
256FROM名無しさan:2012/05/13(日) 22:00:29.10
車での持込客はDQN率が高い。
他のセンターや運送で断られたりで転々としてるケースあるし。

客も働いたことのない婆や、運送を運ぶだけと考える奴は無茶な要求求めてくるし、
優しくするとつけあがるだけだし。
257FROM名無しさan:2012/05/14(月) 21:47:15.77
コールセンターに繋がらないからって閉店間際のセンターに電話してくんな…
しかも担当エリアじゃない客だったし…

センターの電話番号を非公開にして本当に良かったと思う。
何でもかんでもセンターに頼む客増えたら対応出来ないし帰れない。
258FROM名無しさan:2012/05/15(火) 02:16:27.64
>>255
そうそう、それ 
こっちは「分からない=頭わるいバカ」じゃなくて「知らない」んだよ!!
主に(というかほぼ全部)てめえのせいでな!!という。 
全国各地のお局のはなんで似るんだろう。
そんなんで気持ち良くなる感性も行動も気持ち悪い。
お局のオ○ニーのネタにされてるみたいで本当に毎日が気持ち悪かった。
孫もいるくせに真人間にならないのはある意味才能。
259FROM名無しさan:2012/05/15(火) 06:41:57.42
サービスの調査回答が頭悪過ぎて腹が立つ…

一人一台WS使える環境なんじゃないの?
「本社ルールに従い云々…」とか書く前に、伝票番号問い合わせくらいかけろよ と思う。

現場を知らないのは仕方ないけど、情報の使い方を知らんのかおまいら。
260FROM名無しさan:2012/05/15(火) 13:25:48.49
サービスって本当だめ。

こっちは伝票スキャン見れないんだから、自動受付は、受け人の住所と名前くらい、
書いてファックスしてこいや。

伝票番号と希望時間だけ書かれてくると、本当めんどい。
261FROM名無しさan:2012/05/15(火) 13:59:45.44
え?何で伝票スキャン見れないの?
最近はB2データも見れるようになったじゃん。
当日発送分の話なら、無理だけど。

ほんとコールセンターはバカばっか!
あまりにもムチャ振りされた時は、担当者名指しで
ふざけんな!と苦情入れてやると良い。

この前
『本日21時までに来店希望。どこどこの○○様。伝票番号よく聞き取れず不明。対応願う』
って、メールの受信が20:50!!
慌てて担当地区のドライバーに電話すると、持ってるけど21時半ぐらいになっちゃうよ〜
なんて会話してる最中に、客来店。
事情説明するも、受取れるって言われたから来た!ともの凄い剣幕で怒鳴ら、クレーム。

コルセン、ここ見てる人いるのかね?
おまいらのムチャ振りで、現場は相当苦労してんだよ。
無理なものは無理と、ちゃんと客に説明しろよ!
262FROM名無しさan:2012/05/15(火) 19:19:21.80
自分のIDでは見れないなぁ、伝票スキャン。

見る権限のあるIDも控えてはあるけど、他人のIDだから、
うるさい人がいる時は使えない。
263FROM名無しさan:2012/05/15(火) 22:12:23.06
瓶とかのワレモノを無梱包で送る客はチネ
これじゃ送れないと説明すると後やっとけとか何様だ…他のお客の荷物に損害出るし
断ったらクレームで延々時間取らされたしで2度とご利用すんなと言いたかった。
264FROM名無しさan:2012/05/15(火) 22:19:39.54
>262
スキャンは自分のIDパスでは見れないよ。
それにIDパスは他人でも個人のではないよ
ゲスオペが見れなきゃ仕事になんないでしょ。
265FROM名無しさan:2012/05/16(水) 01:33:26.66
>264 その日本語力でよく電話対応できるね・・・
266FROM名無しさan:2012/05/16(水) 11:01:11.64
>>263
わかるー
梱包込みで料金でしょ?みたいな客も意外と多いよ
267FROM名無しさan:2012/05/16(水) 11:18:06.85
「割れてもいいから」って適当な梱包で送るやつに限っていざ割れると発狂し出すよね
トラックの振動ってけっこう衝撃あるし荷物仕分けのときはコンベアでごろごろ運ばれるん
だからある程度衝撃に耐えれるように梱包してきて欲しいわ…
268FROM名無しさan:2012/05/16(水) 11:48:33.04
取扱店が受けた荷物で、手作り陶器を紙袋に入れて送った客が居た。
当然、割れて大クレーム。もの凄い剣幕で、メチャ時間かかったよ。
客曰く「でも、中はちゃんとエアパッキンで巻きました」と。
日本ていつからこんなに責任転嫁の国民性になったの?

それからさ、ドラッグストアで貰ってきた、紙おむつが入ってたような
薄ーーーーい140サイズの段ボールに、荷物めいっぱい入れて
「上に物を置かないようにしてください」って言うも止めて欲しい。
なぜ無理か、小学生でもわかるよね。

いっそのこと、お荷物はお預かりから1週間以内にお届け。
時間指定不可。
中身の破損は責任持てません。破損が心配な場合は
ご自分でお届けを。再配は翌日以降。
このぐらい強気の会社でいいよ。
269FROM名無しさan:2012/05/16(水) 11:50:48.68
割れてもいいから、なんて言われた時は
売上票に簡単に書いておくと良いよ。
もし事故った時、出人に交渉できる。
270FROM名無しさan:2012/05/16(水) 12:19:26.67
客の持つ勝手な運送イメージと現実がかけ離れているから困る。
1個1個大切にとか変なCM流すからいい加減な梱包客が増える。

本来はダメらしいけど一般貨物で色々送るから貴方のだけ特別なんてムリだよ?割れるよ?補償厳しいよ?
で梱包厳重を促してる。一番困るのはネット業者やオク出品者で送れば責任は運送会社と考えるから
経費節約でいい加減な梱包や押しつけ。酷いとエアキャップ店の全部使い切ったし…
271FROM名無しさan:2012/05/18(金) 10:18:46.04
お局様が本当嫌になってくる。
休日に電話してきて重箱の隅突いて、確認やらミスの指摘がうざすぎる。
誤配とかならとにかく言葉遊びの突っ込みや発店に確認すれば済むのまで電話くるし空気嫁
272FROM名無しさan:2012/05/18(金) 14:55:28.52
>>271
自分が書き込みした!?と勘違いする程w激しく同感。
273FROM名無しさan:2012/05/18(金) 18:33:16.93
同じだね〜どこも。
引継ぎもまともなメモを残さないのに
私がメモを残したらメモなくてもわかるんだけど〜みたいな
わざわざ電話してきて言うことではないわ。
SDのヘッダーを出力してやったら
「それはSDの仕事だから事務所がするな」って言うくせに
自分は若いSDに「なくなる前にいつでも言って」と
言ってるのを聞いて気持ち悪〜って思ったわw
274FROM名無しさan:2012/05/18(金) 19:09:47.80
お局は自分がミスすると、誰だってミスするのよ!人に言える立場?とか言うから腹立つ。
275FROM名無しさan:2012/05/18(金) 20:13:33.16
271から274まで丸っと同意だわ…
お局の行動パターンって全国共通なのね…
276FROM名無しさan:2012/05/18(金) 20:35:25.85
ウチにはお局様だけでなく、小姑もいるw
これはこれでまた・・・何かと面倒くさい。
小姑「私ならこーやるけど、お局様は違うんだよね〜」
てのがやたら多い。
昔はその度に混乱していたけど、どっちでも間違いでないとわかった今は
一緒に勤務している相手に合わせるスキルを身に付けたわw
277FROM名無しさan:2012/05/18(金) 21:54:00.57
長年GOPをやっていると、ある一つの人間像が出来上がるという事ですね。
うちも局と小姑でやり方が違い、混乱します。
>>276さんのスキル、うらやましい。
私もスキルアップを目指します。
278FROM名無しさan:2012/05/18(金) 22:06:49.67
勤務終了…
資材と物販の在庫数えたら帰っていいと支店長に言われたから引継ぎしておこうと差異が出てるやつ調べてたら言われたことさっさとやれだの怒らせんなだの言われたわ…
副支店長がそれはないだろ…みたいな顔でやり取りを見てて、目で怒らせる前に早く帰りなと言ってたから帰ってきたが…

引継ぎが雑だとガタガタ言われるからしっかりやってたら怒られるとかおかしくね…
しかも支店長、ブロック長も兼ねてるんだぜ…?こんな人がブロック長とかよく務まるなと思うよ…

ちなみに西東京主管内です
279FROM名無しさan:2012/05/19(土) 00:19:50.48
自分のとこは、お局と小姑がタッグを組んでる。
何かあっても、お局:あの子(私)じゃない?
小姑:あぁ〜たぶんそうですよ!で
何でも自分の責任にされてしまう。
お局、小姑、私で所属センターが違うんだけど
うちのセンターは〜みたいに、お前がセンター長か!って言いたくなる。
280FROM名無しさan:2012/05/19(土) 02:52:03.05
うちのお局は出戻りなのに、既にイジメで3人辞めさせてる。
今日も、閉店間際に住所先と氏名が一致しないのありSDに電話確認頼まれて、新住所判明したけど
不在時即日調査の品で@新住所先記入と配達日○日希望と書いてWSで入力して引継にも紙に
書いたのにрォてWSに希望じゃなくて転送済と入力しろと小言の連絡きた。

センターのルールで調査出す品は、発店の指示無しで勝手に転送するな言われてたので、そう書いて
翌日に発店の承認貰えば良いのに休みの日に、わざわざрキることか…。

281FROM名無しさan:2012/05/19(土) 10:15:34.58
お局がセンターの事考えて長年頑張って来たのにたかだか入社半年のホントに馬鹿な新人と支店長が急死した為急遽戻された懲戒を受けた支店長が愛人関係になりお局を不当解雇した。長年いるって事はそれだけ会社の矛盾や不満を耐えて来たからこその証。
その新人も支店長と関係を持ってお局を追い出した途端に新人お局?にころっと変身。仕事が出来ないくせになんだあの態度と言い方、ってSDやMDから苦情がすごぃ。支店長なんてそー何年もいないんだから、いなくなったらその性欲のはけ口GOPはどーすんのかね。
282FROM名無しさan:2012/05/19(土) 18:56:55.24
>>281
今までいた支店長が急死してしまったので、懲戒受けて飛ばされてた前の支店長が
戻って来て、入社半年の新人と愛人関係になった
戻ってきた支店長と新人が組んでお局様を辞めさせて、そのポジションに新人がおさまった
ということなのかな
それ主管にでも匿名で言ってやれば支店長飛ばされるんじゃない?w
でも不祥事があって飛ばした支店長をまた同じセンターに支店長として戻すような主管なんて
頼りにならんか
283FROM名無しさan:2012/05/19(土) 19:29:41.51
今日はお局様がご機嫌斜めだった。
勤務5時間一言も会話なしで
息が詰まりそうだったわ。
電話の取り次ぎもこっちが言うだけで返事なし。
引き継ぎもしてもらわなくてもわかると言われてるから
言葉では伝えられないでいる。
いらないと言われつつもメモではちゃんと残してるがね。
284FROM名無しさan:2012/05/19(土) 19:33:08.04
内勤って、どこもみんなパートかアルバイト?
品質管理も内勤の仕事?
時給数百円で、品質管理まかされるって割が合わない。

うちのセンターのお局は、ヤマトルールお構いなしに
ああだこうだ相手の重箱の隅突いて、費用折半にさせた
武勇伝を得意げに披露し、それを出来ない内勤を
「使い物にならない」レッテルを貼る。

客にガンガン言われ、相手センターに知らんぷりされ
自分のセンター内では、ルール無視で
局に力量不足をチクチク嫌み言われ・・。
なんなんだろう?この会社。

285FROM名無しさan:2012/05/20(日) 02:49:15.78
>>284
遙か昔は内勤に正社員いたけど、経費節約で優秀な人は主管に移動して骨抜きに
その反面、品質管理・伝票管理・資材管理・事故処理をセンターにやらしマニュアル皆無という
いい加減さ。これだと何年もいて経験があるお局が有利で態度がでかくなる。

ヤマトみて思ったのは全てにおいて腐ってる。
SDは人数ギリギリ運営で圧迫ストレス溜まり、仕分け・台車・内勤にあたる。
内勤だって時間無い時は、無いのに押しつけ閉店までかかっても知らんぷりで助け合いが希薄

内勤に正社員1人常備・事故管理に部署設立は銀座に会社置く金あるならすべきだ

286FROM名無しさan:2012/05/20(日) 22:10:13.27
ごもっとも〜!!
激しく同意!!

アルバイトに事故処理やらせるな!!
287FROM名無しさan:2012/05/21(月) 00:07:14.25
荷物の時間変更がWS 携帯 FAX PPと統一性の無さに腹が立つ
酷い時は朝に指令が来てPPでも変更入力してるのに3〜6時間後に同一のを送ってくる。
確認に2度手間だしSCは取りあえず送ってないかも感覚で送るなと怒鳴り込みたいわ。

繁忙期は新人多いせいか同じ内容の指令を全部の機種に送信するし時間のムダと間違いの
元だから何とかして欲しい…。本当子の会社どうかしてる。
288FROM名無しさan:2012/05/21(月) 17:06:24.08
前にも似たような書き込みを見て気になったんだけど
荷物の時間変更がWS 携帯 FAX PPと・・・
>>287さんトコはサービスからの依頼指示が携帯、FAXだけでなく
受付のPPにも入ってくるの?
WSてのは・・・なんだっけ?パソコン画面が黄色や赤になるやつ?200の再配なんたら
それともまさかのスターオフィスメール?
289FROM名無しさan:2012/05/21(月) 18:59:47.34
>>288
>>287さんではないけど、PPってSDのPPのことじゃない?
 だから、携帯に入ったのでSDに確認すると、すでに知っていた
 =SDは運転中だったり、配達中で忙しかったのに手間をとらせて申し訳なかった。

しかも、SDのPPには朝流れていた物が、内勤携帯には10時半頃
流れてきたりするんだよね。念のための確認なんだろうけど
SDに連絡すると「今頃何?」的な無駄な作業多くて嫌。

自分は明日出勤したら、支店長に退社希望を告げる。
契約更新の書類まだ受け取ってないから、タイミングとしてベスト。
繁忙期に入る前に辞めてやる。ささやかな仕返し。
人が足りないからと、いつのまにか週5シフトになってるし
人が足りないから、夏休みを好きなように取れないって何?
”主婦”パートばっかりなんだから、こんな使い方で続くわけない。

290FROM名無しさan:2012/05/21(月) 19:57:36.78
>>289
ありがとう!
なるほど〜そーいうことか、納得。
てか、退職ですか〜お疲れさまでした。
ウチは携帯メールは
タイトルが再配、集荷、のモノは開けるのみで返信もSDへの連絡確認もしない。
顧客対応とか問合せ、注文とかは必ず確認する。
ていうのも、かなり昔に当時のサービスとウチのエライ人同士が話し合った結果、ルールができたらしい。
287さんが言ってるのと同じような内容で揉めたらしく、
現場はみんな忙しくしているんだから、毎度毎度見て対応しきれない!
こっちはこーやるから、サービスさんもそのつもりで!てなったらしい。
なので、FAXが来たらすぐ対応して、その分のメールも返信する、て感じでやってる。
今日なんかも5時間勤務してる間に40件以上受信してるんだもん。
全部見て対応なんて、やってらんない。
逆に、メールのみでFAXも電話もなく対応が遅いっ!みたいになっても
メールのみのサービスが悪い!となるw
291FROM名無しさan:2012/05/21(月) 22:42:59.79
>>288
>>287ですが受付のPPにも再配指示とか流れてきます。
滅多にないので荷受けしないでいると1時間放置されてたとかあります。
繁忙期には結構な頻度であって忙しい時に忙しくさせるので余計に苛立ってしまいます。
292289:2012/05/22(火) 06:40:24.59
>>291
そりゃ、出過ぎた真似を・・・失礼いたしました。

さぁ〜て、いよいよ今日こそ「辞めます」言ってくる。
駄目と言われても、次回交番は書かない。
繁忙期突入なんて、絶対に協力したくない。
293FROM名無しさan:2012/05/22(火) 21:03:53.30
>>291
携帯メールで来てるなら、受付PPにまで流す必要はないよね〜
サービスで担当した人もその位機転きかせば、わかりそうなのに
ホントに無駄が多い。
書類なんかでも、1つの件であちこちに提出しなきゃいけなかったりで
2次元になっても何も変わってない気がする。
294FROM名無しさan:2012/05/23(水) 00:00:53.52
>>291
SD用で立ち上げるとか?
うちは事務所用で立ち上げるけど流れてこないよ?
295FROM名無しさan:2012/05/23(水) 00:02:28.26
294だけど、「立ち上げる」じゃなくて「立ち上げてる」だった…
296FROM名無しさan:2012/05/23(水) 10:15:58.61
事務員って派手な人が多いですか?
297FROM名無しさan:2012/05/23(水) 13:02:14.94
最初から派手だと採用はしないとこはある。
入って馴染んでから髪を軽く茶髪にしたりとかは支店長の裁量次第で文句言われない。
内勤とは言え汚れるし派手な人は応募自体少ない。
298FROM名無しさan:2012/05/23(水) 13:14:56.46
いいえ。何故そう思いましたか?
制服規定はちゃんとあるし、結構うるさく指導されます。

主管にいる方々は、わりと言われないのかな?
ハデなネイルにアクセサリーじゃらじゃら、金髪ロンゲの人見た時は驚いた!
299FROM名無しさan:2012/05/23(水) 14:19:22.45
主管にいる人ほど、言われるんじゃないか?
お偉いさんウロウロしてるからね。

300FROM名無しさan:2012/05/23(水) 14:23:38.23
制服規定あるの知ってるけどセンターだと厳しく言われたこと無い。
運ちゃんのトラブルのが多くて内勤まで手が回らないだけかも知れないですが。
301FROM名無しさan:2012/05/23(水) 18:18:29.85
>>294
291じゃないけど携帯と紐付けしてるかどうかだと思う

それから事務所用で立ち上げると荷受けが集荷になって面倒じゃない?

302FROM名無しさan:2012/05/23(水) 19:49:45.45
うちの局は茶髪・ピアスにネイルアート・香水プンプン お水顔負けに派手です。

私は面接時にセンター長に派手な服装・髪色は辞めてね。と言われて入ったのですが、
局は良いのですね。
303FROM名無しさan:2012/05/23(水) 23:09:42.59
主管では、そんな派手なの見たことないな〜
やっぱり営業所のゲスオペのほうが、派手なのいるよ。
304FROM名無しさan:2012/05/24(木) 00:45:11.43
おしゃれで派手な子は絶対に選ばない職場だけど
ヤンキーで派手な人間は、流れ着く可能性ある会社だわな。
運送業なんて、世間じゃそんな認識。

そして、派手なおばさんが受付してても驚かない。
そんな業種だもん。
まぁ、うちは鬼か、しなびきったおばさんしかいないセンターだけどね。
私?太ってるのに萎びたおばさんよ。
305FROM名無しさan:2012/05/24(木) 11:37:36.23
てめ!コーヒー返せよ、吹いたじゃねーかw
306FROM名無しさan:2012/05/25(金) 00:41:02.49
ムカツク!!
うちのセンターには主管の部署縮小で、最近飛ばされてきたキャリアの事務員がいる。
良い人材は主管に残ってる訳で、当然そいつは使い物にならない。
私が引継ぎする→ほったらかし→私理由を聞く→聞いてないと言う
私が引継ぎ受ける→すでに届いて3〜4時間は経過しているクレームのFAX渡される→当然お客様激怒
こんな事が毎日。
あまりにもひどいので「いい加減にして」と言ったら
「パートに指図されたくない」と言われた。
マジで殺していいですか?
これで私の給料の3倍はもらってるなんて。。。
307FROM名無しさan:2012/05/25(金) 09:28:36.06
営業所で朝の仕分けやってるんだけどさ、内勤の事務の人達は仕分けの人間を見下してないか?
荷物運びしかできない、営業所じゃ最下層な奴らだと考えてないか?
あんたら全員がそうだとは言わないが、ウチのセンターにいる2人の40手前のクソ事務員がそうなんだよ。
仕分け連中に対して、まるで汚い物でも見るような感じで接し、挨拶すらしない。
SDにはニコニコ気を使うくせに、仕分け連中のことは聞こえるように悪口言ってみたり
夏場なんか滝のような汗を流しながら必死になってSDが少しでも早く出られるようにやってんのに
わざと聞こえるように「何あの汗、キモチ悪ーっ、臭そう」なんてババア入口の女2人で言う。
仕分けのほぼ全員が2人のバカ事務員をムカついていて、今度変なことしたら大勢の前でブッちめることにした。
クソッタレキチガイブサイク女事務員よ、消えろ。
308FROM名無しさan:2012/05/25(金) 09:29:09.73
営業所で朝の仕分けやってるんだけどさ、内勤の事務の人達は仕分けの人間を見下してないか?
荷物運びしかできない、営業所じゃ最下層な奴らだと考えてないか?
あんたら全員がそうだとは言わないが、ウチのセンターにいる2人の40手前のクソ事務員がそうなんだよ。
仕分け連中に対して、まるで汚い物でも見るような感じで接し、挨拶すらしない。
SDにはニコニコ気を使うくせに、仕分け連中のことは聞こえるように悪口言ってみたり
夏場なんか滝のような汗を流しながら必死になってSDが少しでも早く出られるようにやってんのに
わざと聞こえるように「何あの汗、キモチ悪ーっ、臭そう」なんてババア入口の女2人で言う。
仕分けのほぼ全員が2人のバカ事務員をムカついていて、今度変なことしたら大勢の前でブッちめることにした。
クソッタレキチガイブサイク女事務員よ、消えろ。
309FROM名無しさan:2012/05/25(金) 12:39:26.50
あなた達、早朝さんが居なかったら一日が始まらないですよ。
自分は夕方からなので、早朝さんと顔を合わせた事ないですが
旅行に行ったらちゃんとお土産も買ってきます。
SD・GOP・構内仕分け・MD、そして早朝さん
み〜〜〜んなセンター所員です。

そいつらが頭おかしいんです。ガツンと言ってやれ。

でも町名はちゃんと見て積んでね。
たまに他エリアの午前中が積み込まれてあって、帰社後に発覚するですよ。
受人連絡すると、それはそれは怒られるわけですよw
310FROM名無しさan:2012/05/25(金) 12:40:12.05
あなた達、早朝さんが居なかったら一日が始まらないですよ。
自分は夕方からなので、早朝さんと顔を合わせた事ないですが
旅行に行ったらちゃんとお土産も買ってきます。
SD・GOP・構内仕分け・MD、そして早朝さん
み〜〜〜んなセンター所員です。

そいつらが頭おかしいんです。ガツンと言ってやれ。

でも町名はちゃんと見て積んでね。
たまに他エリアの午前中が積み込まれてあって、帰社後に発覚するですよ。
受人連絡すると、それはそれは怒られるわけですよw
311FROM名無しさan:2012/05/25(金) 17:48:33.81
ハハハ…うちのセンターにもいるよ。悪口陰口大好きなデブス事務員が
自分が懇意にしてるSDとグルになって気に入らないアシストやMD、GOPを蹴落とそうとする
こいつがまた分かりやすい女で自分より若くて可愛い子を特に嫌う。
30代半ばのデブスと比べりゃSDだって若くて可愛い子の方になびくのは当然。
性悪デブスは百害あって一利なし
312FROM名無しさan:2012/05/25(金) 19:33:06.17
支店長の歓迎会があって、お局と小姑が感じらしく
歓迎会あることすら知らなかったのに
今日仲いいSDに『歓迎会欠席なんだって?残念』って言われたw
歓迎会あることすら知らなかったし、まして出欠の返事もしてませんけどね。
うちのお局と小姑はこんななぜ〜ワイルドだろw
313FROM名無しさan:2012/05/26(土) 09:42:33.45
今朝、アシスト4人で示し合わせて性悪クソッタレ女事務員に嫌味剥き出しで挨拶してやった。
クソ女がいつものように仏頂面で偉そうに出勤してきた時に4人で一列に並んで
「おはよぉ〜ゴザイマスぅ〜w」
「おはよぉ〜ゴザイマスぅ〜w」
「おはよぉ〜ゴザイマスぅ〜w」
「おはよぉ〜ゴザイマスぅ〜w」
って輪唱してあげたら、嫌〜な顔して無言で通り過ぎていった直後、4人でヘラヘラ笑いの大合唱を食らわした。
今後はアシストで結束し、ガスライティング手法でクソバカ事務女を追い詰めてウツにしてやる予定。
アシストみたいな連中は副業でやってる奴らばかりで失うモノ無いから大胆な行動に出るかもよw
314FROM名無しさan:2012/05/27(日) 12:47:12.49
アホなGOPならどこにでもいるわ
ほっとけ
315FROM名無しさan:2012/05/28(月) 21:46:18.57
支店長と古株GOPって、だいたいデキテルよね。
316FROM名無しさan:2012/05/29(火) 05:34:57.47
発送のみのメール便が今日で10日経つが届かない。
出てくる気配まったく無いんだけど…
みなさんこういう時の対応どうしてますか?
配完なってれば「お届けしています」で言い切ったりしてるけど(誤配してる可能性大だけど)
中身再発行できない印鑑とか言うんですよ!
そんなもんメール便で送るなって感じですけど、
「配達もしてもらってないって事ですよね?ヤマトさんが紛失したんでしょう?
保証がないってい言いますけど、明らかにヤマトさんの責任ですよね?
お金じゃないんです!探して下さい!」
と、かなりつめられています。
いくら保証がないとは言え、お客の言ってる事は正しいと思う。
センター長・支店長は助けてくれません。
誰か対応の仕方教えて下さい。
317FROM名無しさan:2012/05/29(火) 10:39:56.79
来月の交番表記入の際、早めに一言言っておいたほうが良いだろうと
「8月○日〜○日まで、夏休みいただきます」と局に告げたら
「どうぞ。どうぞ。あなたが居なくも何も困りませんから」
だと。
なぜに一言言わないと気が済まないんだ?この人。
私は休んでも、迷惑をかけないようなので、夏休みは最繁忙期に早めるか。
318FROM名無しさan:2012/05/29(火) 11:35:59.58
>>316
何回、何言われようが
「お探ししたものの見つからず大変申し訳ございません。
 約款にも謳っておりますがお返しできるのは運賃のみです。
 宅急便と違いそういう商品です」で通す。

それしかないし、それで無理なら支店長か副支店長もっとせっつきな。
あんたの仕事はこういうことの後始末でしょって。

大体印鑑送る客もおかしいさ。運賃安いのには理由があるんだから。
319FROM名無しさan:2012/05/29(火) 12:42:07.77
>>316
サービスに相談して、全国調査入れてもらいな。
320FROM名無しさan:2012/05/29(火) 16:02:28.72
>>317
ウチのは逆で連休前とかお盆にも何も言わずに交番表に休み入れてた。

休む前日にも案の定何も言わずに休んでたよw
321FROM名無しさan:2012/05/29(火) 17:28:14.50
>>318
>>319
ありがとうございます。
今日も電話でヒステリックにどやされて疲れって帰ってきました。
宅急便よりメール便利用する客の方が、性質が悪い気がします。
どうにもならなければ(多分どうにもならない)
センター長・支店長に、仕事放棄してやります!
322FROM名無しさan:2012/05/30(水) 00:55:18.36
今日あるSDから、お局二人いる事務所でよく堪えてるなと言われた。
そこへ別のSDが、お局二人に無視されてる中でいれるってことは
相当図太いんじゃないか?と嫌味を。
堪えてると図太いは紙一重なんだな・・・
323FROM名無しさan:2012/05/30(水) 09:06:32.52
まあ、所詮運送会社だからね。入って痛感したわw
324FROM名無しさan:2012/05/30(水) 21:40:47.74
>>322
 うちも局が2人。両方からいろいろとチェック&注意される。
 私の場合は、SDとそんなに話さないので よく堪えてるな なんて言ってもらえない。

 今度の契約更新、考え中。でも辞める理由も見つからない。
 家から近いし、時間も5時間勤務で都合は良いが・・・。
325FROM名無しさan:2012/05/31(木) 03:29:32.90
お局。長いだけに仕事は出来るからね。。。
うちのお局は女王様だよ。
50前の美人。昔はすごい美人だったんだろうなぁ〜てひと。
今だに栄光引きずってて、すっかり女王様。
若い子達がチヤホヤされると、重箱を突くように
「この子はミスしています。私が見つけました」状態。
そんな誰にも迷惑掛けてないようなミス、いちいち言うか?ってマジで面倒くさい。
自分は完璧。みたいにしてるけど。
自分のミス周りがカバーしているのを分かっていない幸せな人。
わっかてないSDは相変わらずチヤホヤしてるけど。
わかってるSDには「大変やなぁ〜」って言われます。
基本、女王様は野放し。
チヤホヤしてるSDの仕事は女王様にまわす。
「私がしないとしょうがないなぁ〜」って言いながらしてるのを見て笑ってる。
そのうち女王様がミスを連発して、SDがこっちにまわってくる。
326FROM名無しさan:2012/05/31(木) 22:35:03.86
SCは何でも客のこと聞いてセンターに丸投げすんな。
閉店5分前にSD持出中の荷物をセンター引取で希望で何時渡せるか至急折電願う…
閉店は21時が基本なんだから明日以降とか言ってよ!そんな面倒なもの振るなよ。

しかも客にрオて待ってたのに来ない上に再度рオたらぶち切りしてくるし。
327FROM名無しさan:2012/05/31(木) 23:50:42.67
全く同じ事あった!
自分が客に怒られるのが嫌だから、そうやって丸投げすんだよな。
CCのアホ共よ、いいかげんにしる!!
自分は即効そいつ名指しでふざけんな!って電話してやったよ。
328FROM名無しさan:2012/06/01(金) 00:22:57.88
うちも似たようなのあった。
SD持ち出し中なのに、「センター引き取り10時までに来店とのこと」
と、8時半ごろメールが流れる。
ふざけんな。

ところで、目安箱たるものがあるようなんですが
あまりの職場環境の悪さに、告発したいんだけど
まずいかな?
だって、内勤がとってもとっても続かず、午前二人、午後一人しか
いなくなっちゃったんだよ。うちの営業所
当然シフトがまわらず、支店長に相談すると
「3人もいるんだから、話し合って決めて」と、まったく取り合ってくれず。
募集かけてると言う割に、どこにどんな広告を出したかも教えて
もらえず、しかも募集かけてると2月から言ってて
一件も応募の電話かかってこない。これって、支店長が職務放棄してるよね
329FROM名無しさan:2012/06/01(金) 08:10:16.84
>>328
二月から一件も応募電話無しって
それ募集出してないんじゃ…ない…?
330FROM名無しさan:2012/06/01(金) 08:29:33.06
そうなんです。
「募集してるよ」と支店長が嘘を言ってるとしか
思えない。
自分は募集地域居住だけど、みたことないんですもん
そのチラシ。

この人の言うこと信用できない。
年末繁忙期バイトにも、「出られる日だけでいいんですよ。土日は休んで
結構です」とか言ってるの。複数のバイトがそう言ってたから間違いない。
なのに支店長は「俺はそんなこと言ってない」と言い張る。いつもこんな感じ。
なので、目安箱か?と、ふと思いつきました
331FROM名無しさan:2012/06/01(金) 10:47:57.06
>>330
多分募集してないね…
このご時世、応募ゼロは考え難いもんね
自分の地域+ヤマト運輸でググってみたらどう?
ネットに出してるかわかんないけどヤマトの募集、結構見るよー
332FROM名無しさan:2012/06/01(金) 11:11:30.16
>>331
タウンワークにけっこう載ってる。

>>330
うーん・・・たぶんその程度のこと(なんだよね、ヤマト的には)じゃどこのエリアでもある話なので
目安箱に入れたところで対策してもらえるとは思えない。
エリア支店長が自分のエリアの内勤の時給を上げようとしても、
主管支店長からストップがかかるような会社なのでね。
333FROM名無しさan:2012/06/01(金) 14:35:38.39
うちのセンターは、センターに張り紙(アルバイト募集)してるよ。
334FROM名無しさan:2012/06/01(金) 16:45:06.78
>>333
それが一番お金かからないねw
335FROM名無しさan:2012/06/01(金) 19:50:30.35
>>331
シフトワークスっていうサイトでも結構見るね
336FROM名無しさan:2012/06/01(金) 22:41:57.80
もう1年、月初の1日お局が休む。
で、明日来てまとめた帳票をチェックしやがる。
337FROM名無しさan:2012/06/02(土) 19:22:03.89
CCまじでムカツク。
指定日保管中をセンター引き取りでとファックスしてきたから
センター引き取りにしたら昼から配達来ないとクレーム。
お詫び電話したらセンター引き取りなんか言ってないとさ。
しっかりしてくれよな!無駄な時間使わすな。
338FROM名無しさan:2012/06/02(土) 22:47:37.98
トラブルになりやすい案件はFAXやメールにCCの担当者名が無いことが多い。
339FROM名無しさan:2012/06/03(日) 09:55:58.08
学会員のGOPはいますか?
340FROM名無しさan:2012/06/03(日) 17:03:15.84
結局、オペコン って何なんですか?
341FROM名無しさan:2012/06/03(日) 19:44:55.03
>>340
あれってだいたい出る人決まってる出来レースなんでしょ?
全GOPでやらないで出るの決定してる人でやればいいじゃん
シフト調整するの面倒なんだよ…
342FROM名無しさan:2012/06/03(日) 22:12:36.33
>>341
全くだ。大抵シフト組んだ後に案内来る。
全国で良い所まで行くと、主管のエライさん達の株が上がるっぽいよ。
なんでパートがそんなもんに出なきゃならんのか。いい迷惑だよ。
343FROM名無しさan:2012/06/04(月) 21:28:05.60
最後の現金の締め関係の仕事はパートさんがやりますか?
それともアルバイトでもやりますか?
344FROM名無しさan:2012/06/04(月) 22:29:33.70
アルバイトでもするよ。
アルバイトはダメでパートはOKは地元ではない。
345FROM名無しさan:2012/06/05(火) 01:26:07.57
そうですか、難しいですか?いきなりやらされたりしますか?
お金どうしてもあわなくて困ったらどうするんですかね?
他のバイトで嫌な思いしたことがあるんで。
346FROM名無しさan:2012/06/05(火) 01:36:30.69
荷物事故について分からないことが多すぎて毎回パニックだ…。
お客様への対応の仕方は勿論
経費負担店の見分け方とか
書類の作成の仕方とかも
イマイチよく分からないままビクビクやってる。
数こなすしかないんだろうが
出来れば事故なんて起きて欲しくないよね。
347FROM名無しさan:2012/06/05(火) 02:27:56.72
>>345
普通なら教えてくれるはず。PP終了して納金書シール出したり色々あるから。

金銭は金銭支出書に朝・昼・終了で金額確認して責任者誰か分かるように普通は
するけど自分が担当時は自腹が基本。稀に多い時に蓄えて放出するセンターもあるけど各所で違う。
>>346
事故は確かに怖い…損傷入力ありだと折半(承認確認必要)やクール配完後の荷物事故は通常と違い着店が全額負担だったりで…
348FROM名無しさan:2012/06/05(火) 02:36:52.83
>>347
えっ?
不足なら個人のお金で弁償するの?バイトでも?
349FROM名無しさan:2012/06/05(火) 02:44:11.10
荷物事故に関するマニュアルもなければ研修もない。
支店に暇そうな内勤社員がいるのにパートに対応やらせる会社。
この前GPO研修があって、エライ人が「ヤマトは人を財産と考えている会社です」って、
力説されて、口開いちゃったよ…
350FROM名無しさan:2012/06/05(火) 08:13:01.32
「ヤマトは人を財産と考えている会社です」
そんな事、のうのうと言うんだね。
「使い捨ての雑巾と考えている会社です」
と、正直に言って欲しいわ。

>>348
ヤマトは、バイトだろうが、パートだろうが、使える物は使って責任なすりつける会社だから。
351FROM名無しさan:2012/06/05(火) 08:14:56.39
>>348
自身の間違いならバイトでも自己負担。理不尽でもあるけどバイトが着服する可能性もあるし、
金銭を扱う以上気をつけるにこしたことない。
352FROM名無しさan:2012/06/05(火) 12:01:48.84
>>347
ちょっと、アンタ。間違った事を堂々と書いちゃってるし
こんな場所で口にしちゃいけない事、言うな。

347で合ってるの、1行目だけだぞw
353FROM名無しさan:2012/06/05(火) 17:25:51.77
文房具なかなか買ってくれない
354FROM名無しさan:2012/06/05(火) 17:57:03.44
パートしかいないんだから、何人雇おうが
人件費はさして変わらないでしょうが。

うちは、週5フルタイム一人、週4午前二人、週5午後1人の
4人でシフト組んでるんだけど、これじゃ一人の日が月に何度も
出てしまう。土日はいっつも揉める。
なので、人を増やして欲しいと再三願い出るも
「人件費が足りない」と、まったく取りあってくれない。

ちなみに3センター建屋なのですが、他は内勤何人ぐらいいますか?
だけど、
355FROM名無しさan:2012/06/05(火) 19:59:51.30
>>354
それが全センターのGOP増やしたら洒落にならない金額になるって話をセンター長としてた


経費削減っていうならマトモに仕事してくれて毎日休まずに来てくれる人を雇えば今の仕事一人で十分なのにザ・無駄で滑稽w


356FROM名無しさan:2012/06/05(火) 21:13:51.43
他のスレで質問しても回答無かったので質問させてください
送り状をコンビニで貰ってきたのですが店舗コードとか入ってるんですが
家に集荷してもらうときでも使えますか?
357FROM名無しさan:2012/06/05(火) 21:21:47.01
>>356
使えますよ
違うセンターなら受付で訂正するだけだし
358FROM名無しさan:2012/06/05(火) 21:23:47.40
>>357
ありがとうございます
359FROM名無しさan:2012/06/05(火) 21:38:46.95
>>352
いやいや、二行目も合ってるでしょうよw
三行目はアレだけどw

>>348
本来は、シフトの変わり目で毎回きちんと締めて責任の所在をはっきりさせる。
違算を出した時の対処は、雇われてから上司に聞いてくださいw
360FROM名無しさan:2012/06/05(火) 22:10:28.81
いや、金銭支出書は書かないと思うぞ?(受付から釣り銭以外の出金がない限り)
…うちだけなのか?
イカン、よくわからなくなってきた
361FROM名無しさan:2012/06/05(火) 22:20:55.88
金銭じゃなくて、入金材料を書くぞうちは。
3行目は、うちでは合ってるよw

荷物事故に関しては、全面的に自分の知識と違ってる。
ベース通過時点で損傷が打たれていれば、発店。
到着時損傷ならベース。
持ち出し後は着店。
クールは配完後は着店
一般荷物の配完後は発店。

こう覚えてるんだが、訂正よろしく
362FROM名無しさan:2012/06/05(火) 22:46:46.26
本来自腹なんてダメなんだけどみんなどこもやってるんじゃない?
ヤマトに限らずレジやる職種はそういうの多いと思うよ
金銭支出書はうちも書かないけども

>>361
クールの場合は配完後って着店なんだっけか
しばらくクールの事故起きてないから忘れてしまったw
他はだいたい同じだ
363FROM名無しさan:2012/06/05(火) 22:53:33.94
>>361
自分もそう覚えてる。
前に、到着時損傷入力したら、ベースに怒られた。
発ベース責任にする為に、入力する前に連絡寄こせと言う。
そして一時間後に損傷入力しろと言う。
364FROM名無しさan:2012/06/05(火) 23:21:51.47
ベースに連絡しないで、到着時損傷バンバン打ってたよ。
幸い、現認でクリアになってたんだろうな。

ヤマトルールというのがあるにもかかわらず、ここってどっちの
経費負担かで、もの凄い言い合いになるよね。
重箱の隅つつくように。
伝票の時間指定に○をつけ、入力もきちんとしてたんだけど
割れ物シールを貼っていなかったとをつけいられ
着店持ち出し後損傷にもかかわらず、経費折半させられたこともあったな。

確かに理不尽なルール多いもんな。
繁忙期に調査入力したきりで、未回答のまま半月放置になったものが
あったんだけど、催促電話を入れたら発店のGOPの第一声が
「催促はいつした?これが初めて?事故になったらそっちの責任だから」
だった。確かに催促が遅かったのは悪いが、調査入れてるんだから
無回答だったそっちの責任はないんかい?と思ったが
これもヤマトルールか。
365FROM名無しさan:2012/06/05(火) 23:26:04.95
受付って電話対応も2ヶ月未満のバイトもやらされますか?

研修も無しで電話いきなり受けても意味わからない感じがするんですが。

あとPPの操作マニュアルって全く無いんですか?
366FROM名無しさan:2012/06/05(火) 23:40:42.83
うちのセンターは電話は初日からとらされた。

受付は初日はみてるだけで、翌日トライさせられたが
PPの操作はわからないわ、契約顧客が来たり
超速が来たりで分け判らず撃沈でした

頑張ってください。
とにかく、マニュアルつくってくれよ、この会社
367FROM名無しさan:2012/06/05(火) 23:52:38.96
初日から電話とって意味わかりましたか?
368359:2012/06/06(水) 00:09:27.42
>>360
あ、入金材料だ!w
347がふつーに「金銭支出書」って書いてるからスルーしちまったさw
369FROM名無しさan:2012/06/06(水) 00:09:41.66
次の人に引継ぐ時は『受付現金確認簿』だぞ。
同時に入金材料を作成し、引継ぐ。
金銭支出書じゃね〜やいw

クールの経費負担ルールは、少し前にまた変わったよ。
何があろうとサイズ逸脱、日付指定が入ってたら発店責任。
これ全国ルールだから。
解凍事故があったけど、日付指定ものだったから勝った事ある。
ようはGOPの事故処理に対する、知識度がモノを言う。
SCの事故担当者に、いろいろ教えてもらったら良いよ。

>>363
はい?そんな事言うベースがおかしいわ。
まあそんな情報操作したところで、時間的に変だったりするから、すぐバレるよ。
損傷入力するのは当たり前、第一荷物事故なんて、十中八九
ベースがやらかしてんじゃん。
ベースだってお客さんへの謝罪ぐらい、するべきだ。

>>364
いや、シールなんか関係ない。
伝票が契約書に当たるので、伝票のワレモノに○・品名明記で問題ない。
やられちゃったね。
370FROM名無しさan:2012/06/06(水) 00:16:50.25
>367
わかるわけない。でも出る。

他のセンターやベースからなら、詳細をFaxで送ってもらい、
わかる人に教えてもらいながら処理の仕方を覚えていく って感じかなー
371FROM名無しさan:2012/06/06(水) 01:03:14.60
>>365
この会社、基本的に一般常識欠けてるから。マニュアルなんてない。
わたしは入って一週間で事務所ひとりにさせられた。
受けたことないゴルフの往復はくるし、国際宅急便はくるし、
電話に出ても専門用語ばっかで日本語に聞こえないし。
よく辞めなかったなと思うわ。
ただ、性格はかなり悪く(キツく)なったと思う。
環境がそうさせるのだろうか…?
372FROM名無しさan:2012/06/06(水) 13:36:37.74
電話かけてお疲れ様です!と言っても返事もせず
いきなり噛み付いてくる人、あれ何なんだろうね。
東西南北に限らず、どこにでも居る。

噛み付かれたら噛み付き返す、そんな自分は
もう10年だw
373FROM名無しさan:2012/06/06(水) 15:30:35.54
電子マネーのPPの方法至急教えてください!
374FROM名無しさan:2012/06/06(水) 16:04:28.08
必要事項入力後確認押したら、電子マネーって出てるはず(OK押す前)
そしたら電子マネー選択→自分の個人番号入力→電子マネーの種類を選択
→お客さんにPPにタッチしてもらう→何か音が鳴る→OKかな。
あと電子マネーの用の領収書が出るからそれも忘れずにお客さんに渡す。
(控えは保管)
でももしかしたら個人番号入力と電子マネーの種類選択は順番逆だったかも・・・。
375FROM名無しさan:2012/06/06(水) 20:03:30.08
PPの立ち上げ方を教えてください!
やったことないのにできることにされてて困ってます;
あと、できれば持ち出しの手順も教えていただけませんか?
376FROM名無しさan:2012/06/06(水) 20:34:02.34
>>373
至急ってもしかして接客の真っ最中だった?
とかって気になったんだけどどうなんだろう・・・
ここで緊急の内容を聞いても期待できないのにね

>>374
電子マネーの選択→個人番号入力だったと思う。
控えは保管ってセンターで保管してるの?
うちは毎日事務管に送り込んでるけど主管によってちがうのかな?

>>375
センター受付用ってことでいいのかな?
まず2次元バーコード読み込む。
あとは基本的にOK押していけばだいたいできる。
注意するのは必ず受付用の2次元バーコードを読み込むこと。
あとは「コースの紐付けができない」(だったかな?)とか
でてくるかもだけどうちのセンターでは「無し」を選んでる
377FROM名無しさan:2012/06/06(水) 22:08:14.26
さすがに接客真っ最中にケータイいじってたらマズイでしょ
と思うんだけど、まさかね・・・

電子マネーと立ち上げ操作について質問した人は同じ人なのかな?
できないことは「できない」と言って、ちゃんと教えてもらった方がいいと思うよ。
マニュアルがないのが一番の問題だが、本来こんなとこで聞くことではないよ。
378FROM名無しさan:2012/06/06(水) 22:17:40.25
聞ける人がいないから、こんなとこで聞くしかないんだな。
聞いてもシカトされるんだからしょうがない。
379FROM名無しさan:2012/06/06(水) 22:54:10.84
>>378
「聞ける人がいないからここで聞く」はいいけど、
「至急!」って言って聞く場所ではないよ。わかってるだろうけど。
誰かが常駐して質問に答えてくれるわけではないんだから。
380FROM名無しさan:2012/06/07(木) 01:06:42.95
ベースの人間って比較的感じ悪い人多くないですか?
脱落品探してて、ボウズ検索しても見つからず、直接電話で聞いてみたら
「無いです。ボウズ検索してください」と冷たく即答されて電話切られた。
サービスに頼んで細かくボウス検索してもらったら、結局そのベースから出てきた。
しかも、なんでそのキーワードで登録?ってやつで…
ボウズ検索システムにあんな細かいキーワードの選択いらないから、
保管品すべて見れるようにして欲しいわ。
電話で確認しても、見てもくれない。忙しいのわかるけど、もうちょっと協力してくれてもいいと思うが。
381FROM名無しさan:2012/06/07(木) 08:00:08.99
わかる。
キーワードが細かすぎて、どこをチェックしてよいかわからない。
荷姿も不明な場合が多いので(中身は判れど、外装は把握してない
荷主が多い)日付だけの検索でいいよね。

ベースは、対人スキルのない、接客不適格者の収容所だと
割り切って接してます
382FROM名無しさan:2012/06/07(木) 08:28:53.07
ベースに限らず、主管の事務管理や営業や資材にいる
おばちゃんもやたらと偉そうだな。
なんであんな突っかかる言い方しか出来ないの?って思う。
383FROM名無しさan:2012/06/07(木) 10:48:57.15
あーたしかに主管事務のおばちゃんは怖い
わざとキツい言い方してんのかなと思うことすら
384FROM名無しさan:2012/06/07(木) 16:24:42.79
直接外部の人と関わる事の無い部署の人間って、自分の用事ごり押ししてくる。
即日発送前、昼便到着時とかセンター内がごった返してる時間帯お構いなしに
電話鳴らしまっくて、用件聞いたら「それ急ぎ???」ってのが多い。
その上、なかなか電話に出ないことにキレる(出られないんっだってば!)。
こっちの状態なんて全く考えてない。しかも上からの物言い。
385FROM名無しさan:2012/06/07(木) 16:35:27.19
>>382
分からないから聞いて来てくれるんだろうけど、主観の人間からすれば、「またか」とか思うらすい。

主管勤務だから偉そうに聞こえてたらサーセン

良い人多いけど酷いのはホントに酷い


>>384
何時頃がいいんですか?
大体11??13時ぐらいに掛けるようにはしてるんですが。
386FROM名無しさan:2012/06/07(木) 16:56:01.48
センターにもよると思いますが、
11時頃は即日発送前後です。
13時頃は昼便到着する頃です。
どちらも避けて頂いた方がいいかと…
午前中はそのセンターの即日発送時間を避けて頂いて、
午後は14時以降は落ち着いてる時間帯ではないでしょうか。

主管事務で良い人はいるんですよ。ただ本当に酷い人いますよ。
387FROM名無しさan:2012/06/08(金) 01:31:16.01
>>386
> 良い人はいるんですよ。ただ本当に酷い人いますよ。

これは主管の人間に限らず、GOPにだってSDにだって、メイトにだって言えることでしょ。
GOPも酷いのはほんとに酷いもんなぁ。
お前の仕事は男漁りか!ってのも。

お互いに言い合っても仕方がないよ。
388FROM名無しさan:2012/06/08(金) 07:32:37.41
うちのGOPには、飲み屋のババアみたいなのがいる。
仕事が出来ない分、ドライバーに媚びうって、センターの
アイドル気取りらしい・・・





醜悪
389FROM名無しさan:2012/06/08(金) 14:44:59.76
今日公休日のお局。
わざわざドライバーが帰社する頃合いを見計らって
休みの日にまで出て来るな。
私がいないと何にも出来ないから〜とお花畑満開。
390FROM名無しさan:2012/06/08(金) 17:19:24.03
うわっ!うちのお局かと思った。
普段着のお局は、お色気ムンムン。
 お花畑満開。
391FROM名無しさan:2012/06/09(土) 10:04:40.01
コレクトのPP操作教えてください!
392FROM名無しさan:2012/06/09(土) 14:59:33.29
コレクトの返品?
393FROM名無しさan:2012/06/09(土) 20:46:28.26
いや、コレクトの荷受けかもしれんw

コレクトのなんのか、答える人に伝わるような質問をしないと
答えたくても答えられないよ。
394FROM名無しさan:2012/06/09(土) 21:05:19.22
コレクト返品は何度もしてるけど荷受したことないや。

送料だけもらって代引金額入力しておしまいですか?
395FROM名無しさan:2012/06/09(土) 21:12:45.99
コレクトって基本未収じゃない?
396FROM名無しさan:2012/06/09(土) 21:16:32.80
>>394
コレクト契約は未収(法人)契約が無いと契約できないからね

売上表はA片B片2枚あるから忘れないようにちゃんと抜いて
抜かないと後でフィナンシャルさんからめっさ怒られるよw
397FROM名無しさan:2012/06/09(土) 22:43:42.70
説明ありがと。
滅多に来ないので勉強になる。
398FROM名無しさan:2012/06/09(土) 23:50:15.64
コレクトの返品のPP処理を教えて下さい
399FROM名無しさan:2012/06/10(日) 01:11:42.40
調査回答などの返品指示見ながら教えてもらえ。
いろいろと細かいんだよ。
教えてくれないなら「聞いてません、できません」で逝け。

あと、こんなとこに操作方法書くとか、危機感なさ過ぎじゃないの?
って、すげードキドキしてんだけど、自分だけか?
400FROM名無しさan:2012/06/10(日) 01:35:14.05
お花畑・コレクト・で思い出した!(笑)

ちょっと前にSDが指定日が2週間も先のコレクトを集荷して普通に発送しちゃったことがあったの。
発送したウチも悪いけど
着店のオバチャン!電話してくるなり喧嘩口調で話を始め、
「ソチラさんは随分と怠慢なのね〜」だの
「ソチラみたいな店所があるから余計な仕事が増えて迷惑するのよね〜」
「1日たりとも保管しないよ〜」・・・等々
延々とチクチク文句を言い続けたので
私もカチン!ときてしまい
「毎朝、コレ確と指保入力されているのに、到着7日目まで何も言ってこないソチラ様もいかがなもんかと思いますが!?」
て言い返しちゃったら
「支店長ぉ〜いちゃもんつけてくるぅ〜」
とトーンの上がった声が聞こえてきて、支店長に代わったw
支店長さんは「お互い様の所があったね」
と言ってくれたので、私の気も静まったし
その品も、荷主と受人に事情説明とお詫びして
翌日に受け取ってもらえたから、よかったんだけど

あの時のオバチャン・・・
皆さんのトコのお花畑さんはではナイですよね?(笑)
401 忍法帖【Lv=2,xxxP】 :2012/06/10(日) 12:07:37.61
ちょっと教えて欲しい
自分はサービスの1次OPなんだけど
先日常温をクールに切り替えて欲しいと出人から連絡が入ったんだ
荷物はセンターから発送済み(ベースに着くか着かないか位の時間)
無理だと伝えて出人は納得してくれたんだけど、後ろで聞いてた2次OPに怒られた
無料で切り替えできるのに!だって
長期不在の果物とか野菜をやむなく切り替えっていうならまだしも
402 忍法帖【Lv=2,xxxP】 :2012/06/10(日) 12:10:33.86
ベースでピックアップさせて、クールに変更させると言ってた
ちなみに、発送前ならセンターもしくはSDに連絡して無料切り替えさせるんだって
…コレが普通にできるなら、まともにクール料金払ってるお客さんがバカみたいだよね
実際にはコレはないよね?
10年以上勤めてるマネージでセンター経験者がバカにした口調で
言うもんだから、自分がおかしいのかと気になって仕方がない
403FROM名無しさan:2012/06/10(日) 12:58:44.91
>>401
よくぞ、ココに現れる事ができましたね
流石SC様(笑)
404FROM名無しさan:2012/06/10(日) 13:20:25.79
>>399
全くだ。
アンケートで「社内で知り得た情報は口外、カキコミNG」らしき項目にチェックしなかったの?
バカなGOPばっかりなの?
405FROM名無しさan:2012/06/10(日) 13:46:15.66
>>402
そんな話しは初めて聞いた…
私も、その二次オペの言うことは変だと思う。
(可否の真偽は不明だが)

「あなたがベースでピックアップして、クールの経費負担もしてくれるのなら、
そのようにお客様へ折電すればいいんじゃないですか?」
と言い返したくなるな、センター的には。
406FROM名無しさan:2012/06/10(日) 13:47:43.47
ヤマトの中の人に質問です。
コンサートチケットを宅急便60サイズで発送しようとしたら、
受付拒否されました。
拒否理由は、再発行不可能なものは発送できません。
路線便なので、午前必着で届くかわかりません。
でした。
更に郵便局に行って出すように言われました。
今まで何度か、60サイズで発送して拒否されたことがなかった
のに急に拒否されたので、チケット発送はダメという決まりが
郵便局の方から圧力かかったのでしょうか。
407FROM名無しさan:2012/06/10(日) 13:57:59.25
>>406
運輸・交通板に質問スレがあるので、そちらで聞いてみてください。
408FROM名無しさan:2012/06/10(日) 19:52:42.81
>>406

郵便局の圧力じゃなくて、元からダメだよ。
409FROM名無しさan:2012/06/10(日) 20:34:14.86
おいおいw ここのゲスオペ?やらはスナックのママ役も兼ねてる
のかよww トキオなんかつかったCM流してマトモ感植え付け
るなよw 勘違いするじゃねえかよw
面接時にちゃんと説明しろよ、面喰らうじゃねえかよww
410FROM名無しさan:2012/06/10(日) 20:42:26.22
仕事ができるできないなんぞ二の次三の次の訳だww
ちゃんと説明しなきゃ一般人はわかんねえぞw
411FROM名無しさan:2012/06/11(月) 03:38:16.10
汚客様は巣に帰ったかね。


夏服支給キターー
パンツの裾上げしようとしたら、上げる部分足りナイヨ・・・
女子用に、Lサイズ以上ってありますか?
412FROM名無しさan:2012/06/11(月) 12:30:28.10
>>411
あるよー
別に注文すれば、確か4L・5Lもあったと思うw
413FROM名無しさan:2012/06/11(月) 14:51:24.17
いいな〜夏服。
うちはいまだに冬ブルゾン着てるよ。
414FROM名無しさan:2012/06/11(月) 15:42:49.70
東北以北の地域だろうか。
415411:2012/06/11(月) 16:13:34.41
>>412
dです。
次回からLLで申請してみる。

>>413
暑くない?
うちは、SDもお客さんもドア閉めない人たちばかりで、
エアコンかけないので暑いです@関東
416413:2012/06/11(月) 16:31:57.48
関西地方で暑いよ
入った時から冬ブルゾンしか借りてないし
事務所みんなブルゾン着てるし
今さら夏服借りれないとお局に言われた。
暑くてしょうがない。
417FROM名無しさan:2012/06/11(月) 17:18:56.95
皆ブルゾン着てるのか…
傍目にも暑苦しそうなセンターだなぁ。
支給されてから一回も使ってないエプロンを貸してあげたい。
418FROM名無しさan:2012/06/11(月) 18:05:51.71
勤務中に宗教の勧誘する人がいて迷惑千万。
おせんべいにあるようなカルト宗教ね。
419FROM名無しさan:2012/06/11(月) 18:42:37.49
うちははじめに夏冬服を渡されたよ
今は半袖シャツ+冬のスカート
エアコンがきつくなってきたのでブルゾンはたまに着てるかな
420FROM名無しさan:2012/06/11(月) 23:37:47.25
みんなのセンターは、メール便の仕分けは
内勤の仕事?
支店長に2便3便の仕分けを内勤にふられたんだけど
内勤は一人の日も結構あるのに、どういう考えなんだ?と
納得できない
421FROM名無しさan:2012/06/12(火) 00:31:27.15
>>420
メール便仕分けは内勤に振られてる。2便で600〜1200通程で3便は無かったり300程あったり。

メイトさん来た時は手伝ってくれるけど、受付に耐えず客がきて仕分け進まず他の業務に支障が来たすときは困り果てたけど。
422FROM名無しさan:2012/06/12(火) 00:40:18.73
うちはメール便の仕分け作業員がいる。
内勤がすることはまずない。
単体センターでは、内勤が仕分けするとこが多いね。
うちは複数センター同居だから
それぞれのセンターで仕分け作業員がいる。
423420:2012/06/12(火) 08:54:57.95
内勤がするところもあるんですね。
うちは複数センター同居です。
メイト日報をみると、20人のメイトさんに
一人300〜500ぐらい配ってもらっています。
なので、一日8000通ぐらいですかね。1便は朝の仕分けの人が
してくれるので、半分ぐらいとしても4000通。
支店長の「俺も手伝うから」←これがアテにならないから、困る
424FROM名無しさan:2012/06/12(火) 21:17:23.57
うちもメール仕分けは内勤の仕事だな
3便でBOXに大量のカタログが積まれてるのを見たときにはめまいがする
7月からB4のメール便が廃止になるのがちょっと嬉しい
425FROM名無しさan:2012/06/13(水) 09:17:31.28
聞いてもいいですか?
クールボックス到着報告で、2次元コードが読めないときって、
手入力になるんですよね?
Y-●●●● とかコードの下に書いてあるんですけど、
PP入力で英文字とか打てないですよね?
どうすればいいのかな?いつも皆忙しすぎて
聞けないので。
426FROM名無しさan:2012/06/13(水) 13:08:54.72
>>425
辞めてしばらくたつので違ってるかもしれないですが、『手入力ボタン』を押すと、
メーカー一覧見たいのが出てきて、Yならそれを選べば
良かったと思いますが…
427FROM名無しさan:2012/06/13(水) 14:53:13.56
そうそう。一覧から選んでその後、番号入力。
バーコード読めない時はどうしてたの?
ってか、やってみたら教えてもらわなくても出来るようなモノだと思うぞ。
428FROM名無しさan:2012/06/13(水) 20:26:38.91
間違えたら大変なことになるんだと思って
怖くてできませんでした。
バーコードがはいりませーーん!
って先輩にPPを渡しに行きました。
今度やってみます。
ありがとうございました。
429FROM名無しさan:2012/06/14(木) 02:20:40.26
メール便の未着捜査ほどバカらしいモノはない。
たかが80円の運賃に、全国調査。
全国のセンターから有無のファックス流させて
いったい幾ら経費がかかるんだ?
馬鹿な荷主を黙らせる為にするしか無いんだけど
くだらね〜〜
メール便なんて止めてしまえ。

その経費の分をこっちに回せ!時給上げれ!!

じゃ、おやすみ。
430FROM名無しさan:2012/06/14(木) 10:30:05.63
ウチのお局、ていうか30代前半の子持ちバツイチの先輩が凄く嫌な人なんです。
自分より若い娘やSDさんに人気がある人を虐めて蹴落とす、典型的な嫌な人。
幸い?私は先輩より若いものの小太り体型で地味な性格なので狙われることは無いんですけど
勤務中なのに誰それがムカツクだの人の悪口ばかり言う。悪口言わない日は無いぐらい。
この前はメール配達の若くて可愛い子を、本人がいる前でドライバーの気を引いてるとか
男あさりに来てるだの言い、何人ものSDさんにまで言う始末。SDさんは聞き流していましたが…
しかし昨日そのメール配達の子が、我慢できなくて懇意にしてるSDさんに言ったみたいで
先輩はそのSDさんにメチャメチャに文句を言われてました。スカッとしたのは内緒です…
431FROM名無しさan:2012/06/14(木) 23:29:18.66
GOP求人募集で20代半ばの女の人が来た。
事務所内で面接していた為、会話がまる聞こえだったんだけど、
女の人「どうしても正社員になりたいんです!正社員の募集はされていないのですか?」
支店長「最初はパートですが、頑張り次第では正社員の道は開けます。
    それだけのやる気があれば、やってみる価値はあると思いますよ。」とかなんとか…
メリットばかり強調して、デメリットの話一切しない。
うちのセンター万年赤字センター。
事務所の人手は足りないが、5時間勤務のパートがあと一人いれば十分なんだけど…
しかも最近、主管の人員削減があってパートに変わらされた人多数。
その支店長、1年以内に移動予定。これってプチ詐欺?
432FROM名無しさan:2012/06/14(木) 23:54:17.37
奇跡が起こってもキャリア契約までだよね。
正社員ってマネージってことでしょ?

今から大型免許取って経験積んでSDで入社し直すルートの方がまだ現実的なぐらいだわ。
433FROM名無しさan:2012/06/15(金) 00:26:13.11
>>431
まあ詐欺だねw

騙される方もまだ若いし途中で気が付いて辞めると思う
434FROM名無しさan:2012/06/15(金) 02:35:25.85
あさって、7月1日〜末日の短期バイトの面接があります

8時〜13時の勤務を考えていたのですが、
応募の電話の際に、「通し勤務はできますか?」と聞かれたので、
夕方までなら大丈夫と答えました

実家住まいで朝〜晩ご飯の準備があるので、通し勤務なら9時〜16時と考えているのですが、
このような勤務時間でも雇ってもらえる可能性はあるでしょうか?
435FROM名無しさan:2012/06/15(金) 03:15:59.24
>>434
そのセンター次第としか。他に融通きく人いれば、そちら優先するかも
知れませんが地元なら需要があります。
436FROM名無しさan:2012/06/15(金) 14:14:58.32
437FROM名無しさan:2012/06/15(金) 22:43:17.43
親睦会、年々しょぼくなるね。
みなさんのとこは、どんなイベントがありますか?
438FROM名無しさan:2012/06/16(土) 18:40:25.92
>>437
「みなさんのとこは」って聞くなら、なんでまず自分がどの地域か言わないのさ。
439FROM名無しさan:2012/06/16(土) 23:45:47.29
>>435
面接に行ってきました
(ぶっちゃけ)教育が少なくて済むから長期で入れる人希望で、
しかも応募者殺到らしく、1週間後までに電話がなければ落選との事でした

支店の場所は地元なんですが、担当エリアが隣市
もう一つ、自宅近くに支店があるので、そちらにも応募しようかと思っています
が、「申込登録します」と言われたので、別支店への申込みは無理でしょうか??

諦めて、別のバイトを探した方がイイのかなぁ(;>_<;)
440FROM名無しさan:2012/06/17(日) 00:33:57.72
応募は可能なはず。交通費出さなくてすむ近隣のが採用率高い気がする。

けど覚えることおおいし長く働く気がなければ別の仕事のが精神的にもずっと楽なはずです。
441FROM名無しさan:2012/06/17(日) 03:46:01.91
この仕事を始めて数年…
お客様というか中年以上の世代が嫌いになるよね…
クレーム対応にホント疲れた
ぶっちゃけ死にたい(笑)

ここやヤフー知恵袋で愚痴ったり中傷してるとヤマト運輸本社に通報したアホがいるし

日本人ってやなやつばかりだね


442FROM名無しさan:2012/06/17(日) 07:21:35.23
本社の人もここ見てるんだろうなと思うよ
リアルな現場の愚痴が聞けていいんじゃない?
本社務めじゃ現場のことなんてわからないだろうからね
443FROM名無しさan:2012/06/17(日) 08:17:58.55
>>441
嫌なら辞めろよ。
そんなことで死にたいとかバカかお前は。
444FROM名無しさan:2012/06/17(日) 09:32:49.45
>>443
死にたいなんて…オタクマジで書き込みしたとおもてんの? (笑)

同士やと思たのにwwwww
寂しいわ

やっぱりあかんな
食物連鎖の下の人等はwwwww


445FROM名無しさan:2012/06/17(日) 12:30:58.92
>>444
つまりあなたは、その食物連鎖の下の人(ミジンコ?)にすら
馬鹿にされた書き込みされる層。
バクテリアあたりでしょうか?
446FROM名無しさan:2012/06/17(日) 13:05:57.92
お(笑)下のくせに中々うまいこと言うな〜♪

残念ながらワシは食物連鎖の一番上にいるエイズウィルスや (笑)

自分か?毎日出勤や退勤のPP入力忘れてんの?
あ、PP落としたらアカンで〜♪

お局にどやされんぞ〜


447FROM名無しさan:2012/06/17(日) 15:46:20.48
ぎゃぁぁ!!
荷物の整理しててらたら即日便が出てきたぞ!!
荷受時間確認したら、昨晩発送終了後に「お色気ババア」が荷受してた。
「何でこんな所に即日便置いてるんですか?!」って聞いたら、
「え?出してくれてないの?何で見てくれてないの?」ときたもんだ。
いやいやいや。私のせいか?あんたが昨晩荷受けしたんでしょうが!?
それに即日発送時あんたおったやん!責任持って自分で出せよ!
他人に責任擦り付けるな!
SDに「即日便出してくれてないの〜酷くない?」て、
くねくねくねくねしてんじゃねーよ!キモイわ!!
448FROM名無しさan:2012/06/17(日) 19:32:27.88
お〜♪そんなややこしいババアがおんねんなwwwww

うちわ…来月から新しい人来んねんけど マトモな人間は、こんなヤマト運輸には絶対来ないから期待してへんわ(笑)

ちゅーか、SDにチクるオバンわどこにでも居てるんやな

449FROM名無しさan:2012/06/17(日) 22:37:25.68
質問なんですが、直接メール便を営業所に持ち込んだんのですが
今、家でメール便番号を入力したら未登録になってます。

直接持ち込めば、直ぐに登録されて
問い合わせシステムにも反映されるのかと思ってました。
事業所に持ち込んでも、コンビニに持ち込んでも
あまり大差ないんでしょうか?
450FROM名無しさan:2012/06/17(日) 23:12:13.28
>>449
憶測だけど
1 控えで渡されたメール番号が本来とは違うのを渡された。

2 受付の場合は荷物情報をすぐに反映しないことがあります。最悪、その営業所が閉店近くになって反映とかも。
451FROM名無しさan:2012/06/17(日) 23:15:31.90
>>450
レスありがとう御座います。受付でメール便を出しました。
2・だとすると、24時間営業の営業所なので、いつ反映されるか解りませんね・・・
明日の朝、また確認してみます。
452FROM名無しさan:2012/06/17(日) 23:21:56.47
明日の発送扱いされてPPに入力してなかったんちゃうかな?
てか、メール便はもうB4サイズ終わるし郵便局行けや!


迷惑やねん

453FROM名無しさan:2012/06/17(日) 23:28:10.80
>>449>>451
24時間営業の店・・・ってことはベース店かと思います。

もしあなたが未収(月ぎめ、会社請求)のお客様なら、
宅急便もメール便も契約いただいている担当センターに
伝票が送り込まれて情報入力→反映ですので、
メール便を出した店に契約がないのなら
明日の朝でも、もしかしたら反映はしませんよ。

現金のお客様なら日付変わる前にはPP(端末)を閉じて
現金や売り上げを清算するのでそろそろ反映するかも。

未収契約の場合は契約先の店以外はすぐには反映しませんので
あしからず。
454FROM名無しさan:2012/06/18(月) 00:54:42.64
月曜日うつい。

また気を利かす気が無いボンクラさんとの一週間が始まるよ(´;ω;`)
繁忙期前にさよなライオンしたかった……
455FROM名無しさan:2012/06/18(月) 01:37:48.07
ただでさえ人手不足で、毎日いっぱいいっぱいなのに
支店長、来月の繁忙期に内勤1人、配達に回す。と言い出した。
その内勤も元々がドライバー志望だったからヤル気みたいだし
短期バイトは入れないみたいだし
来月、ホントに回らなくなりますよ〜支店長さんっ!
456FROM名無しさan:2012/06/18(月) 01:47:03.88
>>449
ウチの営業所だと、持ち込んだ時間が当日受付時間後だと、翌日扱いになるから情報入力しませんよ。
てか>>450
控えと現物のNo.が違う、て・・・
そんなこと、あるんですかね?
ウチでは考えらんない。
457FROM名無しさan:2012/06/18(月) 02:20:51.88
父の日前日疲れた…
震災契機に父の有り難みアップなのか荷受が前年より多かった。
最終発送終わってるのに翌日届けろや!薄袋の無梱包で厳重に取り扱えのキチガイ客も多かったけど。
458FROM名無しさan:2012/06/18(月) 02:26:10.12
日本酒の一升瓶を裸で三本持ってきたアホがおったぞ(笑)
しかもクソ忙しい19時ころ(笑)

オマケに酒BOXに入んなかった

しゃあないからBOX12で無理矢理縦にしてエア巻いてシールベタベタ貼り付けて納得してもろた

ただ…かなりの確率で事故になるな



459FROM名無しさan:2012/06/18(月) 13:42:58.45
>>458うえ〜〜〜〜危ねぇ〜
ってか、一升瓶なのに酒BOXに入んないのなんて、あるんだ。
460FROM名無しさan:2012/06/18(月) 14:28:16.78
>>456
同時に複数のお客さんが複数のメール便持ち込んで
お客さんに渡す控えをテレコしちゃったとか。
現収シールのちっさい細いお客様控えシールが残ってて、
ほんとは前のお客さんに渡すべきものをはがして渡しちゃったとか。

「ウチでは考えられない」って言い切れる456のセンターがうらやましい。

>>458-459
なんだろね、一升瓶まで独自規格があんのかね?
勘弁して欲しいわー。
461FROM名無しさan:2012/06/18(月) 15:18:25.58
うちも>>456と同じく考えられないクチ。
宅急便は後から計上するけど、メール便だけは
その場で計上して、PPシールの明細をお客さんに渡す。
サイズいろいろで持って来られたら、小っこいシール
どれがどれだか解らなくなりそうだ。
462460:2012/06/18(月) 16:53:57.77
いいなぁ・・・
自分はしっかりやってても、仕事できないくせにお局なGOPとかがミスる可能性けっこうあるからなぁうちは。
何度尻拭いさせられたことか。
463FROM名無しさan:2012/06/18(月) 20:03:18.62
監査ウザッ!
日頃からちゃんとしてないのが悪いんだけどさ。
朝から破損・誤着・テレコ・配達ストップで超バタバタしてるのに、監査の人に捕まって
破損の連絡遅れた〜。
出人むちゃくちゃ五月蠅いとこでFAX「現認します」で来てたんだけど、
配達前に絶対連絡しないといけない荷主だったのに。確認する前に受取り辞退。。。
電話口で怒鳴られて、改善報告書書けと言われ、支店長・センター長謝罪に行くことに…
完全に私のせいだよぉ〜。そりゃ私のせいだけど!
普段ならこんな事にならないのに!監査め!!
仕事の邪魔しないでよぉ〜(涙)
464449:2012/06/18(月) 20:33:31.87
みなさんからメール便の件でスレを頂き、ありがとう御座いました。

>>452
そやね、サービス多くて色々大変やね。
せやけど、客に当たれてもこちらも指定サイズ守ってますしどうにも出来ません。
うちの客が、メール便や!定形外なんぞ高いわ!って事で今回メール便でした。

フリーダイヤルに電話したんですが営業外とアナウンスされ
メール便出した営業所もきっと電話は時間外かと思ってここで聞きました。

メール便、便利ですけど対応する側は面倒ですよね。
久しぶりにコンビニでメール便発送したら
知らない間にコンビニもメール便のやり方変わったみたいで
店員もきっと、こんなのやらされるの面倒だろうなーと対応見てて思いました。
今度は小包持ってお邪魔します。
465FROM名無しさan:2012/06/18(月) 20:43:44.49
>>464
一升瓶裸で持ってくるおばちゃんよか、あんたはまだ良心的やわ…

すまんかったの〜♪
466FROM名無しさan:2012/06/18(月) 21:17:30.58
>>464
お互いお客が相手だと気苦労多いですね。

やっぱり未収のお客様でしたか。
契約以外の営業所だとすぐには情報反映しませんのですみません。

ぜひ次回は宅急便でご利用ください。

467FROM名無しさan:2012/06/18(月) 21:53:23.50
酒3本同じ送り先に、てなると2口で預かる?
それともひとまとめでハコに入れて1口?
裸で持ってこられたら資材は酒ボックス1本と2本にボックス12で・・・
下手に梱包されて持込みされるのもそれはそれで面倒だね・・・
ちょっと前に、缶ジュースを20本位ハコに並べただけ状態で持込んだ客がいて
ハコを揺すってみたらエラクカタカタいうもんだから1本づつエアーで巻いたわ(笑)
468FROM名無しさan:2012/06/18(月) 23:03:17.54
>>467
缶ジュースなら、何も一本ずつエアーで巻かなくてもw
新聞紙とか丸めて詰めれば楽なのに。
あと、古ダンボール切って間に入れるとか。
469FROM名無しさan:2012/06/18(月) 23:10:27.22
酒三本の場合はね、うちのベテランのおばちゃんは酒BOX1&2に入れてそれから… その酒BOX1.2をBOX12にマトメて一個口にしてで〜中々イカすやろ?
Box14で10本くらいマトメタこともあったな…

ただ160サイズだったし事故の確率高そうだったからお客様からのリクエストは無かったけどVIP発送にしてたwwwww

470FROM名無しさan:2012/06/18(月) 23:46:41.70
>>468
ありがとうございます。
次からの参考にしますね。
>>469
資材代を考えたら、1口で預かった方が客からすれば得ですよね〜
てか、
何でもかんでもコッチがなんとかするだろう的な客が多すぎてイヤんなるね(笑)
471FROM名無しさan:2012/06/19(火) 00:15:27.97
在庫がないのであれだけど、酒BOX3本いりがあれば使うな。
472FROM名無しさan:2012/06/19(火) 01:09:52.56
酒BOXに3本用ってあったっけ?
473FROM名無しさan:2012/06/19(火) 10:53:14.04
一升瓶のお酒だけど、裸で持ち込まれたら酒ボックスに
入れやすいんだけど、贈答用の箱に包まれて持ってきたら
どうしてます?父の日プレゼントで前日に来たんだけど
酒ボックスに入れないと割れる確率高いですみたいなこと言ったら
同意してくれたからよかったけど・・。
開けてみたら二本入りなのに仕切りは小さな厚紙一枚切り!!
確実に荷物事故になるとこでしたよ!
販売店のお酒の包装って、手持ちで持参するのが想定ですかね?
危ない危ない・・。
474FROM名無しさan:2012/06/19(火) 14:41:52.51
そうそう。
酒屋さんで送れるように梱包してもらったから!
って持って来られるのは、化粧箱梱包。
必ずそれでは割れると説明して、酒ボックスをすすめるよ。

ところで。
昨日セブンイレブンに納品になった、新メール便定規ってどんなのだろうね。
何でセブンに納品して、センターの方が後なの?
もし質問されても解んないじゃん、おかしな会社だよw
475FROM名無しさan:2012/06/19(火) 14:55:43.22
朝いちでスターオフィスを確認して印刷して…って
こっちは時給で働いててぎりぎりに出勤してるっつーのにさあ。
朝の仕事増やさないでほしいわ。
476FROM名無しさan:2012/06/19(火) 15:44:05.25
>>475
メールで送られてきた奴は自動印刷されてればいいのにね。
朝出勤したらあとは貼りだすだけ、みたいに。
477FROM名無しさan:2012/06/19(火) 18:42:33.65
こっちの板の住人はあまりage、sageのこだわりがないのかな
普段sage推奨の板にばかりいるからage続けられると気になる
478FROM名無しさan:2012/06/19(火) 19:19:35.68
>>477
age/sageが気になるのは、なぜsage推奨になってるかがわかってないからだよ。

ここはID出ないからわかりづらいけど、
携帯だといちいちsageって入れないといけないけど
PCで専ブラ使いだとデフォでsageだったりするし(私がそう)
別にわざとageてるわけでも意識してsageてるわけでもなかったりするよ。
479FROM名無しさan:2012/06/19(火) 21:09:31.95
>>478
この板はとくに潜る必要もないからageでもいい、というか気にしてる人がいないのか
説明ありがとう
480FROM名無しさan:2012/06/19(火) 23:32:51.53
郵便局のこと考えたら、メール便なんて
預かりっきりで、いちいちメイト委託や配完なんて
入力しなくていいような気がする。

書留じゃないんだからさ
481FROM名無しさan:2012/06/20(水) 10:27:06.49
郵政でやってたから暴露するけど重要でない手紙なんざ雨でビリビリに破れたとしても基本的に投函しとったで(笑)

ヤマト運輸さんは良心的すぎて怖いわ

ホンマにメール便止めたらええのにな

482FROM名無しさan:2012/06/20(水) 15:54:53.15
ネイルは禁止ですか?短期で応募しようと思うのですか。
483FROM名無しさan:2012/06/20(水) 18:10:59.62
>>482
ネイルって例えばどの程度のネイル?
爪にゴテゴテ石や飾りが付いてるようなのはヤマトであろうと他であろうとダメだと思うけど、
肌になじむ色のマニキュアをしてる程度ならOKでしょ。

つか、そんなゴテゴテしたネイルは仕事中にはがれたりとれたりするかもしれんよ。
それで爪が割れたりしても後悔しないならいいけど。
484FROM名無しさan:2012/06/21(木) 12:52:33.18
ネイルと書くぐらいだから、前者じゃね?

GOPってマニキュアとか付けてられなくない?
爪でガムテを切るからか、泥汚れの激しいダンボール触るからか
常に爪がガタガタ・・・
綺麗に塗ってもすぐ剥がれて、汚くなっちゃう
485FROM名無しさan:2012/06/22(金) 11:56:35.36
人員が足りないことが原因なのに、残業が多い
初期対応が遅いと怒られた。

午後パートの募集をかけても
なかなか集まらず、二人で交番をまわしてる。
よって、ほとんどの日が一人で店番。
私が電話中以外は、絶対に来客応対してくれず、一つ仕事が終わるたび
タバコを吸いに外に出る支店長。
たまったメール、ファックス、ドライバーからの「荷物探して」などで
一日中忙しく、13時に出勤して20時まで(契約は18時まで)
食事もとらず、トイレにも行けなかった人間に言う言葉か。

こんな人間の下で働きたくないのだが、辞めるのは癪だ。
支店長ってどのぐらいのスパンで異動なの?
こいつが来てから、嫌な空気の支店になった。
486FROM名無しさan:2012/06/22(金) 13:57:31.90
繁忙期が近づいてきた…
荷物の多さでSDは苛立ち、当たり前のように誤着や損傷品があり、
不在調査の山や電話対応で通常業務に支障きたして帰れなくなる日々が…
487FROM名無しさan:2012/06/22(金) 14:29:20.35
男でも採用してくれますか?
488FROM名無しさan:2012/06/22(金) 14:36:04.25
テンプレみれ。
489FROM名無しさan:2012/06/22(金) 17:24:41.00
>>485
だいたいだけど、3年から5年程度で異動だね。
働いてたエリアは、この12年で3回支店長が変わったよ。
一番長かった人で5年、一番短かった人で2年。

今はヤマトに在籍してないんだけど、当時の同僚GOP(まだ働いてる)と仲がいいから
いろいろ話を聞かせてもらうんだけど、変わるたびに悪くなっていってるらしいw
490FROM名無しさan:2012/06/22(金) 22:21:28.56
支店によって違うのかな?
うちは長くて3年、早くて1年で支店長が替わってる。

まともな支店長ほど移動が早い様な気がする。
今の支店長は、浮き沈みが激しく、機嫌が悪いと周りに当り散らす。最悪だわ。
491FROM名無しさan:2012/06/23(土) 00:18:31.31
うちは独立センターで支店と別建家だからか、
支店長なんて滅多に出くわさない。

仕事の指示とか勤怠について、センター長経由で何か言われることはあっても、
支店長から直接言われたことってないなぁ。
(支店長も「センターのことはセンター長が管理しろ」という人。
センター長がボンクラで、管理できてないんだけどね)

支店長からいろいろ言われるという書き込みをよく見るので、
大変そうだなぁ…と思った。
492FROM名無しさan:2012/06/23(土) 19:27:09.02
SD大変なのは分かるけど内勤にあたんな!

顔に出して八つ当たりしてくるわ教えられてないことで、使えない危ない奴言われても対処出来るか!!
493FROM名無しさan:2012/06/23(土) 21:52:28.80
初めてキレてしまった。
キャリーバックの破損で、修理に出して直ったんだけど、後からセンター長が
修理に出すこと報告してたのに「聞いてない」とか言うし
「この程度だったら俺にも直せた」だの「無駄」だのグダグダ言ってきてさ。
忙しくて忘れてるだけだろう!何でもかんでも仕事振ってきて、忙しいとか言って集配しかしてなかったくせに
文句言うんじゃねーやい!!こっちだって残業しまくりなのに!
まだ終わってない荷物事故4つ持ってたんだけど、あんまりな言い草に
「だったら全部自分でして下さい。私は一切対応しませんので!」て、
詳細全部机に叩き付けてやった。すっごい気持ちよかった♪(センター長固まってたけど…)
明日どんな顔して来るんだろう。絶対許してやらん!
494FROM名無しさan:2012/06/23(土) 22:42:59.20
上本郷
495FROM名無しさan:2012/06/23(土) 22:46:21.99
ヤマトは、要らなさそうないろんな課があるのに事故処理課は無いのね。
プロの事故処理課を作って欲しい。
それから、一人休み月に入るのに人決まらない。
休み月に入って、戻って来てくれるのかな?
496FROM名無しさan:2012/06/23(土) 23:56:01.06
ほんと、荷物事故課作ればいいのに。
どうせ承認もらったりしなきゃなのに
センターでの仕事しながら、荷物事故の処理まで手が回らない。
497FROM名無しさan:2012/06/24(日) 00:37:25.56
事故専の課が以前は管内にあった。

でも膨大な処理でパートや正社員がさじ投げて終了した。
498FROM名無しさan:2012/06/24(日) 04:05:15.65
>>493
気持ち良いけど、自分ならセンター長が謝らない限り、辞めてしまいそう。

自分の所はセンター長は良い人で面倒事でも出来る範囲のことは自分でしてくれる。

逆にSDが糞。ギャンブル三昧で他から島流しで来た分、他のSDには後が無いので気を使うけど内勤や台車には皆無。
元が元だから集配能力が他のSDより劣るので押し付けや仕分け人任せで放置が日常。内勤業務あるのに手伝え!と命令口調だし訂通も何度もあるし使えない
499FROM名無しさan:2012/06/24(日) 09:15:45.06
主管に事故処理課が無いのなら
事故処理担当は、センター長と支店長にすればよい。
客に怒鳴られ、センター長に費用で文句言われ
サービスに不備を嫌みっぽく言われ・・・。
やってられるか。
500FROM名無しさan:2012/06/24(日) 10:09:51.33
そうだよね、センター長って
扶養範囲内パートの給料と同じぐらい
手当が付いてるんだよね。

その分働け。
501FROM名無しさan:2012/06/24(日) 13:15:02.11
センター長が酒屋と契約を取って来た。
その荷物が毎日損傷で代品の手配となり
電話するも毎回嫌味に文句に挙句電話を切られる始末。
センター長が電話すると何にも言わないから
これからセンター長が代品手配してくれと言ったら
職務放棄するのか!と怒鳴って来た。
放棄してるのはどっちだよ・・・
502FROM名無しさan:2012/06/24(日) 15:39:27.22
493です。
センター長に謝られました。
「昨日はちょっとイライラしてて、言い方悪かったよね」って言いながら私が叩き付けた荷物事故の詳細をこそっと渡してきた。
無言で睨み返したら、そそくさと集配に出て行った。
けど何でセンター長って普通に稼動入ってるの?
イレギュラー起きても全く対応出来ないし、クレーム入っても「無理」の一言。
やってること他のSDと大して変わらないのだけど…
手当て余分に貰ってるだろうに、主管の報告系の仕事もGOPにやらせる。
なんか納得いかない。
503FROM名無しさan:2012/06/24(日) 15:54:34.47
そうなんだよね。
しかもセンター長という地位を利用して
交番組むのに、自分は一番楽なコースしか
入らないように稼働組むし。

あいつら手当もらうなら、歩合が入らないようにすればいいのに。
管理職ってそういうもんだよね。
504FROM名無しさan:2012/06/24(日) 17:23:53.48
わかるわぁ〜。
なんかせこいんだよね。仕事せずに手当て分まる儲けしてる感じ。
働かないくせに、口だけは出してくる。経費削減とか言うなら、おまえが削減されろ。
505FROM名無しさan:2012/06/24(日) 18:25:22.82
あっ!でもそれを言うなら支店長が一番かな!?

支店長って肩書きに舞い上がって、やたら指示は出すんだけど
自分に課せられた職務で遂行してるのは、16日の勤怠チェックだけwwww
506FROM名無しさan:2012/06/24(日) 18:59:40.29
うちの支店長は、がっつり職務を全うしてる。
駄目なのは副支店長だ。
支店長いるときは、しゃかりきに働くが
支店長がいなくなると
ファックス全部私に渡してきやがる。
507FROM名無しさan:2012/06/24(日) 19:41:24.20
頑張ってるか〜♪
もうすぐ繁忙期やで…
基本的にていのうなワシらはまたSディにどやされてアタフタしてまうんやろな…(笑)

てかコレクトの荷物をPP閉じてから引き取りにくるなボケ!!

508FROM名無しさan:2012/06/24(日) 20:33:50.11
それぐらいいいんでないか?
翌日入力と入金すりゃいいことじゃん。
客には配完は翌日になると伝えればいいさ。
509FROM名無しさan:2012/06/25(月) 00:03:44.84
>>495-497
私が働いてた時は「品質管理課」ってのがあったんだけど、もうなくなっちゃったんだ。
今ある「品質向上推進課」ってのは何やってるとこなの?

>>500
地域によっては、センター長手当なんて名ばかりの寸志のところもあるよ・・・

510FROM名無しさan:2012/06/25(月) 00:56:35.23
>>506
うちは支店長より副の方が実力も能力もあるようにみえるわ
場所により様々かもね

あとコレクト引き取りだってPPを夜の8時前に完全に締めるのは早くない?
日曜でも窓口自体は夜の9時まで営業中だし荷受はともかく引き取りは来るよ。
最初から営業時間を8時終了にでもしなきゃ、7時40分にPP締めたらヤバイよ。
511FROM名無しさan:2012/06/25(月) 01:16:59.94
9時過ぎてから来るのは何かな〜♪
腹が立つねん(笑)

特にお店閉めて今日の売り上げ入金してからコレクトの客が来たら…嫌がおうにも準備金からお釣りださなアカンやろ?
せっかく調整した明日の準備金がぐちゃぐちゃになる!!

512FROM名無しさan:2012/06/25(月) 01:24:00.64
閉店後なら堂々と断りゃいいじゃん…
513FROM名無しさan:2012/06/25(月) 08:43:23.44
断ったら配達担当のSディ〜にどやされるんで…(-.-)

無下に断られへん

未収ならWelcomeなんやけど…(笑)

514FROM名無しさan:2012/06/25(月) 12:32:47.73
関西弁やめてくれませんか?
515FROM名無しさan:2012/06/25(月) 13:51:22.82
クセやねんw
許してや〜♪

516FROM名無しさan:2012/06/25(月) 14:08:05.12
>>513
お客様が怒るんじゃなくてSDが怒るっていうのが、イタイなあ。

自分が(できるけど)やらないことを人に押し付けるな!と言いたいね。

おつかれさまでした。
517FROM名無しさan:2012/06/25(月) 15:56:10.62
『なんで9時ちょっきりに閉めてんねん! お客様来るって言うたやろ!どんだけサボりたいねん…』 って言われた
それ以来、そいつの返品は全部スルーしてるよ(笑)

自分でやりな…(笑)

518FROM名無しさan:2012/06/25(月) 20:19:15.11
半年ROMれと言いたいところなんだがここそういう雰囲気の板じゃなさそうだしな…
519FROM名無しさan:2012/06/26(火) 20:40:12.95
クレーム疲れる
取扱注意シール貼ったのに…何でこうなるってお叱り嫌になるわ。
気持ちはわかるけど注意シールなんて効果ねぇよ、注意分差額料金もらってないんだから察しろと言いたい。
520FROM名無しさan:2012/06/26(火) 23:36:03.92
昨年、小さい箱にパツンパツンに詰められた「すいか」の持ち込みがあって(箱が四角を保ってんない状態)、
一回り大きな箱へ再梱包のお願いしても「梱包してる」の一点張り。
間違いなく割れるし、この状態では割れても補償出来ないと言ったら「それが仕事だろ!」と逆ギレされて最悪だったことがあった。
もうすぐその季節だと思うと滅入るわぁ〜。
521FROM名無しさan:2012/06/26(火) 23:44:04.45
夏は果物保たないから、キツイよね。

自分の苦い思い出は、夏とは関係なく
コンビニ受けの、紙袋に入った手作り陶器。
当然に割れて、壮大なるクレームになり
すっごい手間取った。
あのとき知らぬ存ぜぬ、俺の存在は最後の切り札だから
出ないからねと、結局何もしてくれなかった支店長を絶対許さない。
522FROM名無しさan:2012/06/26(火) 23:51:22.67
最近でかいスイカが二つ入った段ボール2段重ねという荷物に出くわした
重さは完全にサイズオーバーだし出す客も客だが集荷する側も問題あるだろ…
さすがにそれは断れよ…
523FROM名無しさan:2012/06/27(水) 00:43:14.87
一点ものの陶器…
もう亡くなった作家さんの作品で
欲しくても手に入らない。
品代金だけでは納得しないってさ。
524FROM名無しさan:2012/06/27(水) 01:32:46.43
常識的・物理的に考えて無理だろう?て、梱包で堂々と持ってくる客の心理がわからない。
そういう荷物に限って荷物事故になり、ごねられる。
あれってなんなんだろう?一升瓶をエアーキャップで巻いただけが、なぜ割れないと思うのか謎だ。
525FROM名無しさan:2012/06/27(水) 09:31:52.95
>>524 荷受後にすぐ、発店から受け人のとこに小さい車で直行するとでも思ってるんじゃね?
大事なものは助手席のやつがダッコでもして。
526FROM名無しさan:2012/06/27(水) 09:51:03.69
>>525
ふいたwww
527FROM名無しさan:2012/06/27(水) 12:00:02.68
>>525 北海道あての荷物を集荷したSDが、
出し人のばーさんに「あっちはもう雪が降ってるから運転気をつけてね」
って言われて驚いた・・・・・
昔、こんな感じのレス見てコーヒーふいた記憶がある。さすがに
ネタだろうと思ったが、荷受けした人間がそのまま大事に運んでくれると
思ってる客って多いのか??www
528FROM名無しさan:2012/06/27(水) 12:20:11.21
一点ものの壷や造花は断るべきやで
うちも先月、幻のお酒を割ってしまった…(笑)
代品を大阪市内で探しても無いから支店長がわざわざ京都 まで行ったで…

529FROM名無しさan:2012/06/27(水) 12:36:08.04
わざわざ買いに行ったの?
京都にあるのがわかったんなら、近場のセンターへ
購入依頼すればいいのに。
530FROM名無しさan:2012/06/27(水) 12:39:59.17
>>525-527
これが意外といるんだよね・・・
物流のシステムというものがまったくわかってない人が。

つーかね、ほんとにドアツードアで運ぶとしたらこんな運賃で運べるわけねーだろ!
ってことに気付いて欲しいよね。
531FROM名無しさan:2012/06/27(水) 12:40:46.82
>>528
支店長、京都旅行したかっただけなんじゃないの?
出張費用も会社持ちでしょ、事故代品買いに行くのは。
532FROM名無しさan:2012/06/27(水) 14:35:30.07
暑くなってきて蓄冷剤の汚儒損一気に増えたよぉ〜(涙)
しかもここ数日同じ荷主出しが続いて電話口で怒鳴られて最悪。
ベースで儒損防止に一番上にでもビニール一枚掛けてくれれば大分防げると思うんだけど…
ベースも大変だとは思うけど、破損のFAX一枚流すだけっていいよね。
533FROM名無しさan:2012/06/27(水) 15:07:38.17
>>528
取扱店受けは注意のしようがない。

取扱店にはやんわりと言うが、結局バイトまでは伝わってないし
そもそも取扱店に責任追及はないから、取扱店は何を言ってもピンとこない
ようだしね。
534FROM名無しさan:2012/06/27(水) 15:11:09.49
7月末までの短期バイトでお世話になります

「簡単な事務補助と荷受け」って書いてたのですが、
ここを読んでいると、何だか不安になってきました(;>_<;)
行きたくない・・・
535FROM名無しさan:2012/06/27(水) 17:35:17.50
>>534
短期バイト始めて1週間です。
私もバイトが決まってからこのスレを見て、出社日までかなり鬱でした。

だけどいざ出社してみたら、センターの雰囲気もいいし お局は根気良く仕事を教えてくれる。
覚えることは多いけど、毎日楽しいですよ。
536FROM名無しさan:2012/06/27(水) 17:52:49.14
>>535
それは『お局』じゃなくて『ベテラン』

いい先輩のいるところで良かったね。

うちは内勤一人体制なので、自分以外の内勤に会ったことがない。
仕事はSDに教えてもらってる。
537FROM名無しさan:2012/06/27(水) 19:04:49.25
>>535
うらやましい。
自分は、支店長に「今日から働いてもらう○○さん」と
紹介された瞬間、お局に「教えることは何もありません」とorz
で、他の人が助け船を出してくれ、メールの開封転送を教えてもらったが
開いて読んでたら「電話なってる、とって」とお局激怒orz
月曜、火曜と二日出たけど、もう辞めたい。
PP操作が全然わからないし。
538FROM名無しさan:2012/06/27(水) 19:30:57.31
今週になってから、受付荷受けが毎日200件超えしてる・・・
それプラス今日は未着だらけで、電話が鳴りやまぬ・・・
繁忙期が始まったのか?
・・・いや、ウチは田舎だから作物の収穫のピークが来たんだな。
当日便、野菜のオンパレードだしw
539FROM名無しさan:2012/06/27(水) 21:31:08.56
25日から短期で入ったけど、皆さん親切に教えてくれるし、
3日目だけど今のところ、同じ事を何回か聞いても怒られはしない。
もちろん一生懸命覚えてるけどね。
無理な事はさせないでくれるし、このスレで得た不安は無くなったな。
必ず2人はいるのも心強い。

だから、良し悪しは本当にセンターによると思う。うん。
540FROM名無しさan:2012/06/27(水) 21:35:40.15
センターによるっていうか、そこで働いてる人によるのよね。
だから別にヤマトに限った話ではない。
541FROM名無しさan:2012/06/27(水) 21:56:25.70
>>535-540

皆さん、ありがとうございます
確かに、そこで働いている人によりますよね…

精一杯、頑張ります! よろしくお願いします
542FROM名無しさan:2012/06/27(水) 22:21:06.11
短気バイトには、たいした仕事させないからな。
543FROM名無しさan:2012/06/27(水) 23:33:53.20
どこのお局も、何人も辞めさせてんで…(笑)
逃げてもしゃあない頑張ってください

てかPP教えたろか? (^O^)

544FROM名無しさan:2012/06/27(水) 23:36:57.62
あ、支店長が京都行ったって言うたけど…ワシのセンター大阪市内やから近いねん(笑)

せやし、京都のヤマトに委託なんて内情知ってるから信用ならんわww


545FROM名無しさan:2012/06/27(水) 23:38:55.39
>>542
これにつきる気がする
546FROM名無しさan:2012/06/28(木) 06:35:24.57
このスレ、あるある!が多くて好きだし
皆、同志!って感じで居心地良いのだが
唯一、関西弁の人だけは受け付けない
547FROM名無しさan:2012/06/28(木) 09:01:42.88
受付時間終了直後に持ち込み、受付で大騒ぎするジジババってどうやって対応するの…毎日毎日さぁ
548FROM名無しさan:2012/06/28(木) 10:20:17.29
短期のバイトに電話出させたら、余計めんどくない?
この時期みんな忙しくてイライラしてるから
訳わからないバイトに出させたって、結局こっちに回ってくるし
ドライバーにはバイトになんか出させるな!って怒られるw

うちの場合アルバイトさんは荷受専門。
あとは携帯メールの対応を教えて、任せてる。

だから・・・誰か入ってorz
549FROM名無しさan:2012/06/28(木) 16:31:40.73
でもさあ、最初はバイトでも、長期契約前提のバイトだったら
電話も早く慣れてもらわないとさあ…

色々教えるのたいへんだけどね。
コレ確、色んなケースがあるし、とか何度教えても伝わってないわorz
550FROM名無しさan:2012/06/28(木) 16:33:02.92
ごめん最後の行、コレ確とか、色んなケースがあるし、何度〜ね
551FROM名無しさan:2012/06/28(木) 17:34:26.17
いいなぁ〜。今回うちは支店長の一存で短期バイトなし。確実に死ぬな…
552FROM名無しさan:2012/06/28(木) 17:48:24.48
うちは内勤バイトもナシだけど、7月と12月だけいてもらってた、委託SDが今期はいない。
車2台増やすのに、いつもと同じ人数ってwww
稼動数+1人しかSDいないwwwwwwwww全員8連勤決定wwwwwwwwww

顔出さねーから何もわかってないくそ支店長め!!たぬきじじいめ!!!
何かやらかして懲戒にでも載って異動しないかなあ!!!!!

しかしさあ、SD共がパンクすると、内勤も必ずパンクするよね。
まだ繁忙期前なのに、なぜかもうパンク気味のSDもいるし。
はあ〜〜今のうち太っておかなくちゃ…
553FROM名無しさan:2012/06/28(木) 18:07:32.64
町名以下の記載がないメール便。
郵便局なた届けてくれるのに
何でヤマトは届けてくれないの?
町名以下記載がないので返品は妥当だと思うがな。
554FROM名無しさan:2012/06/28(木) 20:14:12.61
コンビニで集荷したメール便の返品先、表にも裏にも出人の記載がない!
どーすんだこれ。問合せが入ればいいけど…
555FROM名無しさan:2012/06/28(木) 20:39:15.56
おいす!
関西弁の人だけど…
アンタ甘い甘〜♪い地域で羨ましいわ
(笑)

お前みたいな2ちゃんねるで安心買ってるようなやつ、関西の人間相手にしたら直ぐに辞めそうやなww
ヤクザもんもメチャクチャおるし(笑)


556FROM名無しさan:2012/06/28(木) 20:41:51.26
>>553
そう思うなら郵便局行けや!
メール便は保証無いしな(笑)

てか郵便局でも折り曲げ厳禁で普通郵便やられたら嫌がると思うで(笑)

簡易書留がオススメやな〜♪

557FROM名無しさan:2012/06/28(木) 21:11:05.08
関西弁自体がウザがられてる訳ではないことにそろそろ気付いて欲しい

わかっててやってるなら救いようがないが
558FROM名無しさan:2012/06/28(木) 21:30:40.34
>>552
8連勤はタヒぬな…
なんとならんのかねぇ。。


いつも休憩取れないので、
個包装のカントリーマァムとかを少し持ち込んでるんだけど、
繁忙期はSDに持ってかれるので、大袋持って出勤してるw

頑張りましょ。。
559FROM名無しさan:2012/06/28(木) 22:09:15.73
一人だけ空気読めてない人間がいるよね
このスレ。
560FROM名無しさan:2012/06/28(木) 22:20:52.59
>>554
コンビニにある出荷表の控えを借りて記載されてる出人調べる。
いい加減なコンビニだと廃棄してるけどね…
それで無理なら規約に基づいて開封する。詳しくはメール便課で聞いて
561FROM名無しさan:2012/06/28(木) 22:42:17.71
コンビニの出荷票って出人の記載欄ないですよ。
メール便課で聞いたが「しばらく保管しといて」って言われて何の解決にもならなかった。
562FROM名無しさan:2012/06/28(木) 22:58:48.84
>>557
そうだね
本人は、「自分は出来る女」と錯覚してそうだけど、同じ営業所(関西)の仲間にも、鬱陶しがられてると思う
563FROM名無しさan:2012/06/28(木) 23:20:52.57
>>557
うん
関西で使われてるだけじゃなく全国で使われてるはずの、文中の「(笑)」が気持ち悪い
センスに問題ありの人とわかる
564FROM名無しさan:2012/06/28(木) 23:44:44.98
>>557
だね。同じ関西人だけど、文章が寒い。あえてスルーしてたけど、出てき過ぎ。
565FROM名無しさan:2012/06/29(金) 07:17:15.10
あえてスルーしてたんやね〜♪

てかクレームにファビってここでのたまう暇があったら他で仕事探したら?

絶対に向いて無いでワープワナマポ間近諸君(笑)


566FROM名無しさan:2012/06/29(金) 07:20:29.41
ここのスレで自演してるアホがおるな…
(笑)
IDないことを良いことに調子のんなや!!カス!!

(-.-)



567562 563:2012/06/29(金) 11:51:46.46
>>566
実はカキコは初めてでした。
目に余ったので書きました。

>ヤクザもんもメチャクチャおるし(笑)
絶対に正社員への昇格がないパートの内勤に、
ヤクザもんの対応をうまくするように強制するならそれは本社に訴える必要がある。

私は暇つぶしに働いてる58歳のおばちゃんパート。
新しい人には、「私でできるんだから、あなたなら大丈夫よ」と言う。
これが説得力あるようで(笑)  みんな頑張れるみたい(笑)

>>566
あなたが正社員の内勤なら、パートの内勤に言っては許されないことの羅列ですよ。

本当の怖さを知らないお花畑さん!
568567:2012/06/29(金) 12:13:49.70
>>566
大事なことを書き忘れました。
私は、これ以後スルーします。

あっ、一つだけ重要なお願いです。
あぽーんに入れたいので名前をつけて名前欄に入れてください。
>IDないことを良いことに調子のんなや!!カス!!
ここは2chだけど、名前を入れるのはマナーですよね(笑)
569FROM名無しさan:2012/06/29(金) 23:25:56.84
去年だっけ、ヤマトは、ヤクザと取引をしないことになったよね
うちのエリア内にヤクザの組があるけど、そのとき説明に行き、それから持ち込みはなくなったよ
570FROM名無しさan:2012/06/30(土) 00:35:46.45
エリア内にヤクザなんて…やだね。集荷や持込みがなくても、配達はいくんでしょ?
女性のSD一人で行くのとかかわいそう。
それとも本物のヤクザは素人には優しいのかしら

うちのエリアにはDQN以上ヤクザ未満みたいなタチの悪いのならいっぱいいる。
昔クスリやってタイーホされたとか自慢されたことあるわ。(  ゚,_ゝ゚)バカジャネーノ
571FROM名無しさan:2012/06/30(土) 01:11:42.91
>>570
集配や受付の経験上だと
ホントの人は偉い人ほど素人には優しい気がする。
電話もそうだけどチンピラとか下っ端が一番偉そうにするよ。
572FROM名無しさan:2012/06/30(土) 01:23:12.33
短期バイトに合格して、1日からお世話になります
出勤時間の連絡を貰った時に服装を聞いたら「普段着で」と言われました
靴はスニーカーか聞いたら、「構内を回るので、その方がいいかも」と言われました

面接と書類記入の時は、ジャケットにワンピース、パンプスという服装でした

皆さんは、初出勤時どのような服装で行かれましたか?
汚れる可能性があるので、Tシャツ・ジーパンのようなモノが良いのでしょうか?
それとも、オフィスカジュアルが良いのでしょうか?

初歩的な質問で本当にスイマセン

573FROM名無しさan:2012/06/30(土) 01:29:38.11
>>572
ゲスオペだよね。このスレタイ通りの職種だよね。

それなら、Tシャツにジーンズでおk。
オフィスカジュアルなんか着ていったら引かれるかもw
あんまり化粧もバッチリしていかないほうがいいかもよ〜
574FROM名無しさan:2012/06/30(土) 02:18:42.70
>>572
畑で取れた野菜、泥だらけのダンボールで持ち込まれんだ。
それ抱えて運ぶ事、想像してみたら解ると思う。
ずっと立ち仕事だから、疲れないようにスニーカー推奨。
屈んだり下向く事も多いから、ロングヘアーならまとめてね。

初めは大変だろうけど、笑顔でがんばって!
575FROM名無しさan:2012/06/30(土) 11:53:27.52
>>572 ホント前かがみになること結構多いから、襟ぐりとかウエスト丈も
気をつけたほうがいいかもだよ。 ブラとか尻とか見えちゃってる人たまにいるw
自分は慣れないうちは疲れて疲れて、低血糖になってたから
キットカットとかもってって、隠れてむさぼり食ってたわ
576FROM名無しさan:2012/06/30(土) 13:38:09.97
制服に準じて、ポロシャツ、チノパン、スニーカーが無難かな、と。
汚くなくて、汚れても気にならない、白以外のものがよいかなぁ。

毎月1日は、前月まとめの提出物でバタバタしてることが多いので、
質問しにくいかもしれないけど、あまり気にせず頑張ってください。
577FROM名無しさan:2012/06/30(土) 14:13:55.39
572です 内勤事務の短期バイトです

>>573-576
ご親切に、詳細ありがとうございます!

白以外のシャツ・ジーパン・スニーカーですね
上着は貸与してもらえるそうなので、すぐ貰えるように祈ります…

笑顔だけは自信あるので、キットカット片手に頑張ります!
1ヶ月の短い期間ですが、よろしくお願いしますm(_ _)m
578FROM名無しさan:2012/06/30(土) 15:27:44.28
明日から繁忙期で、月初なのに
お局2人は休みで、自分1人のシフトってありえないわ。
579FROM名無しさan:2012/06/30(土) 16:07:30.40
>>530
亀だけど、いるね〜。物流システムわかってない客。
老人は理解できてなくてもしょうがないかなと思うけど
30〜40代でもわかってない人がいた。

赤帽じゃないんだから、荷物一個だけ積んで走るわけないだろっ!と内心突っ込んでいた。
一個一個運んでたら、車何台あっても足りないよw
580FROM名無しさan:2012/06/30(土) 16:22:39.57
>>579
「はしれ!たくはいびん」っていう絵本を読ませたくなるw
581FROM名無しさan:2012/06/30(土) 16:53:06.51
お前いくら払ってんだよ!って言いたくなる客が多すぎる
たかだか1000円切るお金払って要求すること多すぎよ本当に
えっらそーに!!!
582FROM名無しさan:2012/06/30(土) 17:00:03.02
頼むから代引き頼む人は自分の支払い能力と本当にそれが必要なものなのかどうかを
よく考えてから頼んで欲しい
初日不在→次の日再配連絡→行くと不在→再び再配連絡→やっぱり不在で調査かけたら
センター引き取りに変わる→結局来ない
いらないならいらないって初日の次点で言いなよ…
583FROM名無しさan:2012/06/30(土) 19:31:21.01
エキスから搭載不能のFAX。X線検査で中身:ヘピ
伝票上は雑貨。品名の記載って自己申告だから実際何が入ってるのかわかったもんじゃない。
584FROM名無しさan:2012/06/30(土) 19:59:45.75
航空搭載はくどいほど中身細かく書いてもらってる。

雑貨なんて論外だし衣類も上着まで細かくしてる。
585FROM名無しさan:2012/06/30(土) 20:12:04.73
この時期汗脇シューの缶がよく入ってる。
586FROM名無しさan:2012/06/30(土) 20:49:59.98
>>583
ヘピって何だw ヘビでしょ、蛇。

>>585
そんなもの、送り先の地域でも普通に買えるだろうに・・・。
587FROM名無しさan:2012/06/30(土) 21:25:57.81
受付に来る荷物は中身細かく書いてもらってるから大丈夫だけど。
SDが集荷した荷物に時々ある。ゴルフバックにスプレー缶とか多い、
ゴルフ場に受付時のお願いしてもなかなか直らない。
588FROM名無しさan:2012/06/30(土) 21:56:58.17
短期で入ったけど、契約の客かそうじゃないかが見分けつかん。
契約だった場合はサイズはどうするのかとか…一ヶ月じゃ絶対覚えられない。
589FROM名無しさan:2012/06/30(土) 21:59:10.60
>>583
ヘビってことはそもそも荷受不可じゃんw
その後の処置が気になる
590FROM名無しさan:2012/06/30(土) 22:11:23.54
>>588
印字伝票で見れば大体わかるけど短期じゃまだ難しいだろうし、
「お支払いは月まとめの会社請求(未収契約)ですか?現金ですか」
って聞けば良いと思うよ。
591FROM名無しさan:2012/06/30(土) 23:14:15.77
エキスってどういう空気なんだろ
営業所少ないけど…
592FROM名無しさan:2012/06/30(土) 23:59:22.97
新しいメール便定規がキターー

明日からA4一本だねぇ。
厚さもキッチリ計る方向のようだわ。

ごねるお客さんがいませんように…
593FROM名無しさan:2012/07/01(日) 00:16:40.69
B4サイズでカタログとか送って来てた業者はどうなるんだろうなぁ
対応早いところはサイズが変わります、とか封筒に印刷されてたりしたけども
594FROM名無しさan:2012/07/01(日) 08:17:42.72
>>583
マムシの焼酎漬けとかじゃなくて?
生きてるヘビ?
開けて確認したのかな。自分もその後どうしたのか気になる。
595FROM名無しさan:2012/07/01(日) 12:37:32.30
>>594
あー、その可能性高いね。航空便ってことは沖縄あたりから本土向けの荷物かもしれないし。
それなら伝票上「雑貨」になるのも仕方ないかも。(ほんとは「食品」なんだろうけどね)

その後が気になるね。
596FROM名無しさan:2012/07/01(日) 13:47:11.59
焼酎でもアルコール度数によっては搭載でけん。
597FROM名無しさan:2012/07/01(日) 16:18:03.92
583です。
輸送不能の説明と荷受時の不備についてのお詫びの電話したら「こちらこそご迷惑お掛けしてすいません」と言っていただけて、
その日の夜、営業所引取りになりました。
来店時、近くにいたSDが「どんな蛇ですか?」なんて聞くもんだから「見ます?」って箱開けられたときは焦ったけど
しっかり生きてましたよぉ〜。60サイズ程のプラケースに入った奇抜なオレンジ色のが…
長期出張があるけど、家族も面倒が見れなくて連れて行こうとしたらしいです。
餌は冷凍マウス。家族が面倒見れないって言う気持ちもわかるかな。
品名「雑貨」にしたのは「蛇」だとマズイかもと思ったそうです。
送料の返金は「迷惑掛けたのでいいです」と断られたので配完して終了。
一通り蛇について語ったあと帰っていかれました。なんだかこっちが申し訳なくなるくらい腰の低い方でした。
598FROM名無しさan:2012/07/01(日) 19:00:07.63
>>597
ぎゃー、マジで生きた蛇だったのか!
そりゃ搭載不可だよな。
蛇なら1日や2日くらいならプラケースの中で絶食でも大丈夫なのかな…
まぁ無事に飼い主の元へ戻せてよかったね。
報告ありがとう。
599FROM名無しさan:2012/07/01(日) 22:22:18.83
荷物1つ1つにGPSが着いてると思ってるお客さんがいるよね。
うちに来る荷物が今どこを走ってるのか教えなさいよ!って
くそ忙しい朝から20分も吠えたお客さん…疲れたわ。
600FROM名無しさan:2012/07/01(日) 22:23:01.05
台帳更新で押しつぶされそう。
支店長が自分で顧客に説明するからその後でやってくれと言われたんだが。
一月以上前から話を振られてまだ説明済みが数件。
未処理が数十件。更新作業できるのは自分だけ。
期限は8月前。
なんども間に合わないといっても顧客にあいにいかない。
はっきり拒否してしまおうか。
601FROM名無しさan:2012/07/01(日) 22:54:05.52
デパート品のお中元の到着時包装紙損傷がすさまじく多いよね。
それの発店連絡専用係が一人いないと午前中が終わるぐらいだよ。
同じデパートで同じような損傷具合でも、返品になったり現認になったり
デパートの支店でも臨時バイトでごっちゃごちゃになってるんだろーなw
602FROM名無しさan:2012/07/01(日) 22:57:09.66
>>600 わざわざ支店長がでむくの?うちはSDが手分けして行ってる。
更新作業、後輩にも教えて手伝ってもらえば?
うちのような弱小センターはPC1台だから手伝うにも微妙だけど
自分のいない時間帯とかさ。
603FROM名無しさan:2012/07/01(日) 23:30:57.39
>>600
うちも基本1人事務所だから、全員が同じレベルにならないと廻らない
台帳更新はめったにないから、一回やった位じゃ覚えられない
そういうたくさんあるときに、続けて入力してみると覚えられるし、ぜひ他の人にも教えてあげて
604FROM名無しさan:2012/07/01(日) 23:48:38.43
台帳て何ですか?顧客台帳?
更新とか何するんですか?
605FROM名無しさan:2012/07/02(月) 00:29:09.41
多分、顧客の運賃を見直すんじゃないかな
606FROM名無しさan:2012/07/02(月) 00:54:06.17
乙彼乙鰈〜

お中元とさくらんぼで、調査回答バンバン入ってきてるのに、
月初の提出物が〜 とか言ってセンター長がワークの前から動かなくて参ったよ。。。

607FROM名無しさan:2012/07/02(月) 02:08:22.27
>>599
運交板の質問スレなんか、そんな客だらけだよねw
608FROM名無しさan:2012/07/02(月) 10:12:48.18
>>602-605
おはようございます。
数十件の台帳は全部農家さんので、組合みたいなものがあるため
変更のもろもろは足並みそろえて全部同じなんです。
消費税関係の更新なので、税率変わらない今年は無理にしないほうがいいとは伝えているのですが。
ただ、支店長がよくわからない方向に張り切っていて自分が説明に行くと。で、行かない。
自分のセンターにはほぼ先輩しかいないのですが。
やったことない、やれないと拒否されました。支店長もそれを黙認してます。


609FROM名無しさan:2012/07/02(月) 11:16:21.88
>>608
お疲れ

私だったら、作業に何分かかって云々の数字を出して
何日までに資料を揃えてくれないと、やりませんと支店長に言う
一対一で言うと、言わなかったことにされることがあるから
必ず、他のGOPかSDがウロチョロしてるときに、淡々と言う
一度、(いちにのさん!)「あの〜」で言ってみると、視界が開けると思う

何とかなると思ってる人がこの会社多すぎ
610FROM名無しさan:2012/07/02(月) 12:48:45.31
YSCにはもっと頑張ってもらいたい!!

うちもセンター長か副支店長が中に居ると、PCはまず触れない。
PPで問合せできるようになっただけでも、有難い。
もう一歩頑張って、顧客情報も引き出せると、もっと便利。
ついでに、調査の回答確認もできるようになったら良いのにな〜

オカシイよね!
こんだけ何でもBZからするようになってんのに、GOP用のPCがあっても
良いんじゃないの?
センターに1台ってw
センター長も副支店長も、PC大好きでウザイ!
611FROM名無しさan:2012/07/02(月) 17:30:41.37
>>610
そうだそうだ。GOP専用PC欲しいぃぃ。
急いでるときにPCの前で根生えてる支店長&センター長見るとイラッとする。
612FROM名無しさan:2012/07/02(月) 18:45:46.42
問い合わせも多いこの時期
PC占領されてると仕事にならないね。
613FROM名無しさan:2012/07/02(月) 19:11:18.27
ネコピットを全店に設置するより、ワークを各店2台ずつにした方が
仕事効率アップ&費用も安く付いて一石二鳥だっただろうになぁ。
614FROM名無しさan:2012/07/02(月) 19:38:06.05
うちは、複数同居支店だからワークは2台あるが
支店長と副支店長が仲良く1台ずつ
ネカフェ状態で座りっぱなし。
615FROM名無しさan:2012/07/02(月) 20:30:34.75
PCは銀座のヤマト本社が悪い。
金かけるべきところに投資しないで無駄なことには使うし。昨年のクール問題も起こるべきしておきてる。
616FROM名無しさan:2012/07/02(月) 21:25:16.27
末端の経験が皆無な人達がいくら集まって考えたところで無理がある。
現場の声ちゃんと聞いてるのかな?。
何しても的外れもいいとこだ。改善どころか混乱させてどうすよ。
617豪鬼:2012/07/02(月) 23:13:53.73
薄給パート社員の方々すいません(._.)_
とあるセンターで支店長やってたものだけど…(今は定年退職しました)
書き込みする暇があったら早く転職しなさいよ…
こんな会社で社畜になってどうするの?

618FROM名無しさan:2012/07/03(火) 02:05:44.29
ご心配ありがとう
クレームとかお局とかイヤなこといっぱいあるけど
うちの地方ではパートとしては時給いいし、
何より、何の資格も持ってない主婦のパート仕事としてはおもしろいから

ヤマトがGOP全てをパートにした時点で、誰にでもできる仕事と認定されたわけだけど
はたから見ると体よく使われてるだけなのに、自分がいなきゃダメと錯覚して、家庭は二の次の人(社畜?)が多いのは確か
619FROM名無しさan:2012/07/03(火) 04:11:55.80
>>618さん地方なのか…
スマンww
関東圏と勘違いしてた…(-.-)

ちなみに支店長手当に対して妬んでる書き込み見たけど、監査の時にランクCがつくと減給対象になったりするんだよ。
支店長なんてそんなに良いもんじゃない。
社歴の長い仕事ができるお局に、立場奪われたことも腐るほどあるし(._.)

620FROM名無しさan:2012/07/03(火) 06:41:09.37
>>617
定年まで勤めた社畜がなにその上から目線w


関西弁ちゃんみたいなネタ師だろうと思いつつ、敢えて釣られてみる
空気嫁なさ過ぎでマジでイタイ
621FROM名無しさan:2012/07/03(火) 12:14:56.29
ヤマトの支店長の程度がよくわかるコメントではあったねw
622FROM名無しさan:2012/07/03(火) 12:45:21.49
支店長なんて保身しか考えてない、アホばかりだから。
シッ!シッ!あっち行け。
顔文字もキモチワルイ〜
623FROM名無しさan:2012/07/03(火) 12:53:03.41
連休〜
うれしーぃ
624FROM名無しさan:2012/07/03(火) 13:01:57.90
お〜、この繁忙期によく連休もぎ取れたね〜。オメ。

休みの日にこんなとこ覗いてないで、気分だけでものんびりしなされ。

さて、夕勤だけど早目に逝こうかな…orz
625FROM名無しさan:2012/07/03(火) 20:59:28.16
ゴルフの往復宅急便の集荷ってどうやるんだっけ
例えば7月8日プレーの場合、PPで届け先住所と種類キャディーバック、目的ゴルフにして、プレー日を入力すればいいんだっけ
プレー日じゃなくてお届け予定日をPP入力するんだっけ
626FROM名無しさan:2012/07/03(火) 21:59:43.54
ゴルフを選ぶと、日付を入力するところは、
「プレー日」になったような気がしたよ?
627FROM名無しさan:2012/07/03(火) 22:53:59.99
>>622
あんたオバサンだな〜♪
→シッシッシww

てかお互いもっとディスろうぜ!
質問形式の書き込み気持ち悪い(笑)
知恵袋でやってこい!
旦那も薄給、あんたも薄給クソババア!!

628FROM名無しさan:2012/07/03(火) 22:58:14.86
>>625
そんな初歩的なこと2ちゃんねるで聞くな !
知恵袋行ってこい!アタシが回答してやっからww


629FROM名無しさan:2012/07/03(火) 22:59:39.90
暇んなったらキャラ変してまた狂わ〜♪
薄給のみなさん待っといてww


630FROM名無しさan:2012/07/03(火) 23:13:04.58
だからね、キモイからどっか行って。
スレタイも読めない、低脳元支店長さんよ。
こっちは繁忙期突入でイライラしてんだ。
タヒねばいいのにw
631FROM名無しさan:2012/07/04(水) 00:11:44.40
>>625
ゴルフだと前日到着必須・クラブ本数確認だけ自分は気をつけてる。
632FROM名無しさan:2012/07/04(水) 16:45:49.39
>>630 もうそんなん言われたらまたくるわw
アハハハ

633FROM名無しさan:2012/07/04(水) 18:10:49.86
>>631
繁忙期バイトですが、うちのセンターでクラブ本数確認してるのなんて見たことない!
キャディバッグ開けて、お客様の前で確認するのでしょうか。
そういえばクラブ本数書く欄あったよね…

634FROM名無しさan:2012/07/04(水) 18:56:59.70
>>633
確認を怠って、あとでクレーム入れられたらどうするよ?
635FROM名無しさan:2012/07/04(水) 19:24:07.38
人によって、ホントにやり方違うよねー。

・お客様の目の前で本数確認し、アイアンにカバーがなかったらかける人
・プレー日と本数を口頭確認→伝票転記(中は確認しない)人
などなど…

634の言うとおり、後から「足りない!」とかいうことになったら大変だから、
ちゃんと数えた方が良いよ。
お高い上に壊れやすいからね。
636FROM名無しさan:2012/07/04(水) 19:56:33.13
>>633-634
ありがとうございます。
このスレ見てて良かった!
今後はきちんと確認するようにします。
637FROM名無しさan:2012/07/05(木) 01:22:50.81
>>636さん

ここのスレ住人に騙されちゃだめだよ
スレ見た限り一年未満ルーキーぽい書き込みばかりだからね

ちなみにゴルフクラブに関してだけど…店員が本数確認したからって言い訳しても、クレーム入れてくるお客様は聞く耳持たないし信用しないよ
お客様にクラブの本数をしっかり確認させましょう

あとアイアンカバーはお客様の前でかけない方が良いですよ 扱い悪いといきなりキレるクソヤろうお客様がいるからね

ゴルフカバーしかり …
清算が終わったら『後はこっちでやりますんでヨロシイデスヨ』
と言ってさっさとお帰り頂いてください


638FROM名無しさan:2012/07/05(木) 02:00:06.73
ネコピットでのPPの使い方がわかりません
639FROM名無しさan:2012/07/05(木) 02:10:39.11
二次元バーコードを読み取れば大丈夫だよ

あとC2のシールを貼間違えないようにね
売り上げシール、配達票シール、領収票シール、テレコにしないように

それと売り上げ票の裏に精算シール貼り忘れないようにね


640FROM名無しさan:2012/07/06(金) 00:43:53.99
私この仕事好きですよ
とても楽しい
辞めたくありません
5時間のパートですが、とても面白いです
支店長すごく良いですよ!
641FROM名無しさan:2012/07/06(金) 00:59:29.33
>>640 フムフムそうかそうかw 付き合っちゃえば?
642FROM名無しさan:2012/07/06(金) 03:47:29.07
>>639
親切にどうも!
そのシールを貼る場所がそれぞれ難しいんですかね?
まだ一度しかネコピットの伝票を見てないので
あんまり覚えてないですが…
643FROM名無しさan:2012/07/06(金) 05:44:33.72
どっちかってーと領収書シールじゃなくて貼付票シールでしょ。
着払いの時には領収書シールもあるけど

伝票にそれぞれ売上票貼付位置、貼付票貼付位置、売上票貼付位置
ってかいてあるからよく見てね。
PPで出てきた順に貼っていけばいいんだけど、
すべてに貼付位置って文字があるから貼付票の位置間違えやすいんだよね

644FROM名無しさan:2012/07/06(金) 07:47:37.90
>>642
シールはがす位置も注意
はがれない配達票にしてしまいそうになりました…
645FROM名無しさan:2012/07/06(金) 10:02:14.72
あーわかる!新人の頃はがれない配達票やらかした…
最初に左右でばりっと2つにわけて、下から2〜3センチくらいのとこの
---------からはがせばうまくいくよ。


話はかわって、お中元の簡易包装ってやぶけるよねぇ。
うちは関東だけど、三越高島屋などは少しのやぶけも絶対に発店連絡。
アレがやぶけないビニールとかになってくれれば午前がどれだけラクだろうかw
デパートの支店の人も鬼のようにFAX電話くるんだろうな〜
646FROM名無しさan:2012/07/06(金) 10:06:09.75
あ、失礼 ----------が下から2〜3センチくらいのとこに着払いだね
発払いだともうちっと上だね。「▲ここからはがす」みたいな表示があったような
647FROM名無しさan:2012/07/06(金) 20:22:07.90
シールはがしたときに着払いの領収書がいつも分離しちゃう
分離しないコツってある?
648FROM名無しさan:2012/07/06(金) 23:35:00.24
>>647
分離する仕組みになってると思う。
649FROM名無しさan:2012/07/08(日) 10:38:30.02
未収の客のコレクトの荷物はppもまず未収の客コードに当ててからコレクト伝票に当てますか?
650FROM名無しさan:2012/07/08(日) 14:51:40.62
コレクトは未収契約をしていないと利用出来ませんが?
651FROM名無しさan:2012/07/08(日) 15:19:56.03
新人と5年〜10年ぐらいのベテランだと
こなす仕事と、量と質が全然違うんですけど、
時給って、ずっと同じなんですか?
(私は新人なんで、まさか同じ時給じゃないよね?と
思ってるんですが。)
あと、給与明細にあるリーダー手当?って、
ベテランになると付くんですか?
652FROM名無しさan:2012/07/08(日) 16:07:35.41
自分は2年目のぺーぺー
ベテランは6年目だけど10円しか時給変わらないよ。
夕勤は翌朝に仕事残したり
訂通お願いしますとか残すくせに
時給いいのにしろよって思うわ。
653FROM名無しさan:2012/07/08(日) 17:36:57.12
だっから頭くるんじゃん!!
10年目夕謹の自分と午前中の新人、30円しか違わないし。
10年で80円上がっただけw
654FROM名無しさan:2012/07/08(日) 18:26:37.41
>>619
>監査の時にランクCがつくと減給対象

いいこと聞いた。
次回監査は絶対に協力しない。あいつを降格にしてやる覚悟で
ルーズに仕事する
655FROM名無しさan:2012/07/08(日) 23:21:57.20
うちは日勤も夕勤も時給同じ。
夕勤新人の自分としては、時給上がっても午前中はやりたくない…というか無理。
忙しすぎて新人入れても続かないらしい。

午前中の方、本当にお疲れさまです。
656FROM名無しさan:2012/07/08(日) 23:26:44.81
安すぎない?派遣で営業事務やれば最低でも1600円いくよパソナなら。
657FROM名無しさan:2012/07/08(日) 23:38:31.86
>>654さん それ嘘だから気を付けてねw

658FROM名無しさan:2012/07/08(日) 23:40:48.22
>>656 あのな…パソナではじかれたからこっちきてるんだよチミw
それに時給1600円ももらってたらかなりハードに頑張らないと、めちゃくちゃ怒られると思う…
世の中甘くないよw
659FROM名無しさan:2012/07/08(日) 23:41:12.59
>>654
同感!
支店長なんて
当たり前に土日祝日は休みをとり、平日は会議で不在か営業所にいてもパソコンと睨めっこ。
コッチはみんなヒーヒー言いながら頑張っているのに「昼飯食べてきます」と2時間帰ってこない。
でもって、繁忙期前の内勤者会議で
「私も出来る限り手伝いますから皆さんで乗り切りましょう!」と言いやがった。
どんだけエライんだっ???
660FROM名無しさan:2012/07/08(日) 23:43:55.26
>>650 そうだよ…
だけど、たまに何も知らないババアとかが「コールセンターで聴いたらおkって言われたのになんで?」って
文句言われたことあるな。 
可愛い子だったら許してるけどw 
クソババはNG
661FROM名無しさan:2012/07/08(日) 23:45:30.97
>>657
ありゃ・・・嘘なんだ。

私なんか、何もスキルのナイ主婦パートだから時給850円で頑張るしかないわ。因みに3年目。
662FROM名無しさan:2012/07/08(日) 23:45:31.32
なぁなぁ…オフ会しませんか? 昨日副収入が入ったからみなさんの飯代おごってあげれるよw
663FROM名無しさan:2012/07/08(日) 23:49:23.97
>>661 3年目なんだ… 自分は大学生だけど…一回生からずっといるよ
おばちゃんに囲まれて幸せな職場だよ。
ちなみにもう4年目w 就活どうしよかなぁ…
664FROM名無しさan:2012/07/09(月) 00:15:12.60
二日に一回のペースで来る人妻がマジで可愛い…見るたびにつらいw 
単身赴任の旦那になんか送ってるんだよなぁ…仕事関係の荷物なのかな?
665FROM名無しさan:2012/07/09(月) 00:22:00.36
>>663
環境に恵まれれば居心地はいいけど
ちゃんと就活しなw

内定取り消しになって就活しながら繋ぎでいたら
結局どっぷりハマるよ
666FROM名無しさan:2012/07/09(月) 00:27:11.17
パソナでも最近は1600円が最低なんてことはないと思うぞ。

でも、仕事はちゃんとした大手派遣の事務の方がラク。
職務範囲と責任分担が(基本的には)きちんと決まってるから。
あとは、休憩も取りやすいし残業も時間分つけられるし。
667FROM名無しさan:2012/07/09(月) 00:38:49.81
>>665 就活したけど、ヤマトの内勤正社員より給料低いとこしか内定もらえなかったw
それよりも就職するまえにあの人妻をどうにかしたい…(゜レ゜)
668FROM名無しさan:2012/07/09(月) 00:58:42.53
>>667
どこか内定あるならいいさw
自分みたいに内定取り消しにならんようにね

どうしたいのか分かんないけどw
退社しても結構付き合い続くもんだよ
縁て本当不思議なもんでね
669FROM名無しさan:2012/07/09(月) 09:07:43.97
今年、異常に中元量が少ないんですけど。
そういう風潮になってきたのでしょうが、繁忙期バイトに
させる仕事がなくて、困ってる
670FROM名無しさan:2012/07/09(月) 09:16:02.81
量は例年通りな気がするが、数年前までは
繁忙期バイトは6月20日ごろから
入ったので、メール転送と荷受けぐらいは教える時間があったんだけど
今年は7月1日からなので、教える暇がないorz
そんな時間あったら、自分で処理した方が早く
自分の残業は増え、何もせずそこに座ってるバイトの人件費も発生。
結局人件費を二重に無駄にしていることに気づいて欲しいよ
この会社。
人件費削減で日数減らしたく、1日からにしたんだろうけど
その方が無駄だよね。
ほんと、目先しか見えてない馬鹿な会社。?支店長独自の考え?
671FROM名無しさan:2012/07/09(月) 13:55:56.91
去年の年末だけど…新人が繁忙期に入ってきてうっとうしかった
教える暇ないし…pp入力だけさせてた。
けど…年明けてから来なくなったな
勝手に辞めてしまってたwwww 
いじめたり怒ったりしなかったのに辞めたから気分悪かったよ
672FROM名無しさan:2012/07/09(月) 18:01:46.09
ばばあはうんこそうじでもしてろ
673FROM名無しさan:2012/07/09(月) 19:40:55.69
百貨店の包装紙の荷物が少ない
不景気なんだな〜ってしみじみしてしまうわ。
674FROM名無しさan:2012/07/09(月) 20:32:59.79
百貨店は送るときは自然を大切にとエコ包装とか言うのに返品の時はエアキャップで厳重に
とか指示してくるし全然エコじゃない。
675FROM名無しさan:2012/07/09(月) 21:06:33.77
百貨店の簡易包装、あんなの破れるに決まってる。
現認しろって言うなら、最初から多少の破れは調査なしで決めろ。
ほんと、朝の忙しい時間を包装紙破れで時間取られるのうざい。
676FROM名無しさan:2012/07/09(月) 21:57:57.02
>>674
ホントにそうだw

お中元減ったとか言われてるけど、物量充分に多いよ〜
お中元の転送や、物流気付の百貨店返品も多いし、
SDは6勤で皆氏にそうだし。

来週くらいには落ち着くのかなぁ
677FROM名無しさan:2012/07/10(火) 00:52:42.90
お中元と全然関係ないけど…キャディバッグの不着クレームがあった
プレイ日ちゃんと聞いてしっかり記入したのに…お客の間違いだろ?
ホントいい加減にしてほしいどすわ
678FROM名無しさan:2012/07/10(火) 07:58:16.08
キャディバックとかスーツケースとかゴルフや空港関係は未着あると面倒だよね
中一日開けなきゃないのに前日に出す人とかいるしね
100%着く約束できないって言ってるのに絶対明日つかせろ!って聞かないし
そんなに大事なら自分で持って行けよ
679FROM名無しさan:2012/07/10(火) 09:58:08.06
>678 たぶん仕分けの人間がプレイ日と日時指定配達を間違えてしまったんだとおもう
10日ボックスにぶち込んであったみたいだから…w
私のせいじゃねぇぞ!!!!!!
680FROM名無しさan:2012/07/10(火) 10:59:09.07
>そんなに大事なら自分で持って行けよ

すべてはこれに尽きます
681FROM名無しさan:2012/07/10(火) 14:57:09.85
うちのお局キモすぎる。
自分だけが忙しいと勘違いしてるよw
今日は公休日なのにドライバーが戻る時間にやって来た。
休みなんだけど気になってさ〜って何にもしないのに
何様気取りじゃボケ!
682FROM名無しさan:2012/07/11(水) 01:26:11.38
>>680
まったくだ!!!!
683FROM名無しさan:2012/07/11(水) 11:05:54.82
ははは。分かる。
夕方持ち込んできて、こっちが明日のお届けですって伝えると
「え〜?ここから1時間の距離だよ。何で今日着かないの?えぇ!!」
とか言う人がいる。
それなら自分で持って行けよ、1時間で行けるんだろ?
って言いたくなるよ。
684FROM名無しさan:2012/07/12(木) 07:35:33.65
関東で、昼前に広島宛の荷物持ち込んで
「えー?今日中に着かないんですか?」と言われたこともあったな。

おい!おまえが今から持って行ってみろよ、着くのは夜中だぞ
と、言ってやりたかった
685FROM名無しさan:2012/07/12(木) 12:24:03.76
>>658
あのね、時給千円程度で働いてるから時給1600円だとすげー忙しいとか勘違い。
中には時給1600円でも超暇な仕事もあるのよんw
一度レベル落とすとその世界の価値観になるからね
世の中そんなにブラックな会社ばかりじゃないよ
大卒で美人で若かったら普通は派遣で事務で時給1600円いくって。
686FROM名無しさan:2012/07/12(木) 16:48:43.04
セブンチェックって何ですか?教えてください。
687FROM名無しさan:2012/07/12(木) 17:05:37.61
皆さんのところのお局は何年選手?
688FROM名無しさan:2012/07/12(木) 17:49:02.91
8年・5年・3年で俺3ヶ月
もう奴隷扱い。大した作業でもない。中卒でも普通にに出来る仕事なのにねw
馬鹿ばっかり
689FROM名無しさan:2012/07/12(木) 19:44:20.31
10年以上選手と6年選手と自分は2年目の下っ端。
690FROM名無しさan:2012/07/12(木) 22:16:25.35
ということは案外居心地のいい会社なのか?
とも思えるな
691FROM名無しさan:2012/07/12(木) 23:43:15.42
自分がお局になるまで堪えれたら居心地がいいんじゃないか?
下っ端の間はお局の嫌がらせに堪えるしかないし。
なんで辞めないの?って言われるけど
時間的に労働条件が子どもを持つ自分に合ってるから。
同じ条件の会社があれば転職したいと常々思う。
692FROM名無しさan:2012/07/13(金) 13:02:55.34
>>688
3ヶ月のひよっこが何ぬかす!!
あんたが出来悪いから、大した作業を任せられないんだろw
ベテランGOPなめんなよ〜
693FROM名無しさan:2012/07/13(金) 15:44:03.58
イジメたるなや!〜♪(笑)

いつも職場でお局にガンガンやられてるからって …
新人イジメんのは情けないぞ!!

お前子持ちやろ?
子供がイジメられたらどないすんねんww

694FROM名無しさan:2012/07/13(金) 16:19:44.78
内勤の女子の制服ってどんなのですか?
ドライバーと同じ?
695FROM名無しさan:2012/07/13(金) 16:34:24.40
同じなとこもあれば私服もあるで

まぁお客いちびるには制服がええかなww
696FROM名無しさan:2012/07/13(金) 17:19:59.38
>>694
女性ならドライバーと似たシャツ+ああいう色のタイトスカート
私はそうです

でも私服にエプロンも見るし
ドライバーと同じ格好の受付女性も見かけるね
697FROM名無しさan:2012/07/13(金) 17:38:19.11
自分、午前のパートなんですが、午後のお局パートが毎日大量に仕事を残してる。
出勤して事務員の引継ぎ簿を見ると、転送返品4〜6件・クレーム&荷物事故全般・印字依頼や備品の注文などなど
毎朝げんなりする。
当然、朝は点呼に始まり、ドライバーへの連絡事項とか御着や破損、到着確認等で忙しい。
その上、午後勤からの引継ぎ。午前の自分には、午後の仕事がどれ程忙しいのかわかりませんが、
ドライバーに聞くと「発送が終了してからは落ち着いてるよ。コーヒー飲んでお菓子食べて喋ってる」って言うんです。
だったら何で伝票の一枚でも書いてくれていないのか?
自分毎日出勤してからフル稼働で、とてもじゃないけどコーヒー飲んでる暇ないんですが…
午後勤の方に聞きたい。
発送終了後(大抵どこの会社も閉まってる時間帯)、内勤業務そんなにする時間ないんですか?
それともうちのお局の怠慢ですか?
698FROM名無しさan:2012/07/13(金) 19:42:09.61
>>697
最終発送の手伝い・金銭締め・物品棚卸入力で19-20時は忙しい。
あとは苦情案件来なければ21時までは比較的暇。その間に印字伝票処理や調査回答の返品or転送の伝票書いて翌日PPで入力だけの状態にしてる。

荷物事故の処理は午前の人に経験不足もあり任せっきりです。
699FROM名無しさan:2012/07/13(金) 21:07:39.39
それは酷い!
まあ事務管とか営業とかへの問合せは、主管の方々は早めの退勤なので
次の日に置いてく事はあるかな。
あとドライバー達はもう終わってて、自分待ちになってる時は残して帰る事もある。
でも極力できる事はやって帰るぞ?

うちは午前中ほぼ二人体制だから、交代で軽食なんか食ってるらしい。
こっちは夕方以降ひとりだ。もちろん揚げ前のラッシュ時も一人でこなす。
不公平・・・
700FROM名無しさan:2012/07/13(金) 21:43:41.65
うちも午後の方が忙しいわ
午前の人が仕事残してく
701FROM名無しさan:2012/07/13(金) 22:11:43.70
自分の時間帯だけが忙しい!とか思ってたら、お局みたいになっちゃうぞ〜

忙しさなんてセンターによっても違うんだし、
ここでの話は基準にならないよ。

そういう自分は夕勤で、返品とか処理しきれない時もある。
言われたことないけど、仕事しねーなあいつ とか思われてるのかな…ちょっと悲しい。

702FROM名無しさan:2012/07/13(金) 23:38:37.74
みなさんご回答ありがとう御座います。
うちは午前ひとりで午後二人体制です。
なので、即日ラッシュ時は一人で、物品棚卸し入力は何故か午前の仕事になっています。
もちろん自分の時間帯だけ忙しいとは思ってないんです。
ただ、朝来ると連絡簿に、調査回答の紙だけが数枚挟んであり、荷物事故等に関してはお客様に「確認して翌日回答します」と言ってあったり。
全体的に連絡の入ってる時間みると16時以降が殆ど朝に回されてるんです。
こっちが、どうしても時間内に出来なくて引継ぎしようもんなら「午後は忙しいんだから仕事残さないで!」とキレられるから毎日必死です。
この時期特にひとりじゃ回れなくて、毎年この時期心が病んでくる。
なのにこの間「コーヒー飲んでお菓子食べて喋ってる」と聞いて「えええ???」ってなったんです。
703FROM名無しさan:2012/07/13(金) 23:56:11.34
>>702 乙です。
午前は一人しかいないんだから仕事残さないで!とキレ返しちゃえ

センター長がまともな人なら、
「午前中もいっぱいいっぱいで、
午後は二人いるのに忙し過ぎて翌日に仕事残す状況なので、午前にもう一人入れて欲しい」
と相談してみてはどうかしら。
何年もその状況なら、難しいかもしれないけど…orz
704FROM名無しさan:2012/07/13(金) 23:58:08.39
ほんとほんと。

体験してない時間帯への不平は言うべきじゃないと思う。
何の履歴にも残らないような仕事で忙殺されてる場合だってあるんだし
荷受数だけじゃないんだよ、忙しさって。

私はもともと遅番だったけど、早番が次々やめて仕方なく早番にされたけど
我がセンターの場合は圧倒的に早番のほうがキツいと思ってる。
時給は同じだけど…。

特に、早朝のメンバーによっては、
当日便で転送するやつ・センター引取りのやつ積んじゃった!だの、
午前指定がなぜか残ってる!だの
誤着見落として指定日まで気づかなかった!だの、
コレ確送信してない!だの、
酒が割れた〜!!!!だの…

こーいうのって、積もり積もると、すごい時間かかるんだよね。
そんなのうちの早朝だけ??
705FROM名無しさan:2012/07/14(土) 01:23:16.45
みなさん本当にありがとう御座います。
単純ですけど、話聞いてもらってるだけで少し気持ちが浮上して来ました。
午後のお局めちゃくちゃ怖いんです(ドライバーも当たらす触らずの人です)。
お局15年選手、わたし8年選手。
センター長は「朝は絶対もう一人いる!」と言って、それこそ何度も求人出してくれて、何人も入って来るんですが、
一週間もすると「私には無理です」とすべて去って行く…
電話2回線&IP電話鳴りっぱなしで、荷受は多いし、FAXガンガン流れてくるし、午後勤からの引継ぎもある。
支店長は「なんとか回ってるんだからいいんじゃない」くらいにしか思ってないけどね!(馬鹿なんだよ!)
多くは望まない。普通の事を普通にしてくれる人が入れば!
だって変な人が入って、余計仕事増えるのも辛いしね。
繁盛期は仕方なけど、普通の時くらいコーヒー飲む余裕欲しい。←しつこい?
706FROM名無しさan:2012/07/14(土) 01:46:53.03
センターとサテライトの受付は荷受以外もほとんど同じ位仕事の種類ありますか?
例えば返品転送や備品管理とか
707FROM名無しさan:2012/07/14(土) 05:40:39.59
え!午前と午後に別れてんの?

パートさんはエエな〜♪

あたしんとこは一日中やで…
せやからそういった不満は言いたくてもいわれへん

まぁキャリアやから仕方ないけど…

708FROM名無しさan:2012/07/14(土) 07:09:57.92
>>707 だからお前は固定つけろと
709FROM名無しさan:2012/07/14(土) 12:15:55.37
内勤でキャリアなの?
うちの内勤、パート以外はマネージだけど…

中途採用?
710FROM名無しさan:2012/07/14(土) 19:51:10.22
教えてー
手作り菓子が荷物事故になって、配達中止で出人に品を戻す事になったんだけど、
こーいった場合って、運賃返金で終わり。でいーのかな?
もし、品を弁償してくれ云々言われてしまったらどーしたらよいの?
明日、事故品が出し人に戻ったら電話して代償等の話をしなくちゃ、なんだよね・・・
ホント、自分がやらかした訳ぢゃないのに、お詫びして、その上散々文句言われて・・・
この仕事、キライぢゃないけど、こーいった事が起きる度に、もう辞めてやるっ!て心で叫んでるわw
711FROM名無しさan:2012/07/14(土) 20:01:48.18
そういうのは上の人に聞くべきでしょう
下の人が勝手にやって間違ったら後が大変よ
712FROM名無しさan:2012/07/14(土) 20:32:14.20
メール便じゃなく宅急便なら、運賃だけってわけにいかないんじゃ?

本来なら、代品や修理でお詫びなんだから
手作りお菓子なら、似たような市販のお菓子の補償になるんじゃ?
材料費欲しいとかになると、買った明細とか無いときびしいよね。

上の人はなんて言ってるのさ。
主管のサービスの、ちょっと偉い人にも相談してみるといいかも。

っていうか、配完前に引き上げたってことは
ベースですでに損傷入ってしまってたの?
入ってなかったなら、損傷入力前のベースに責任振れるよね。
例えば、発店→発ベース→着ベース(損傷)→着店(損傷)なら
発ベースに責任振れるはずだよね?ふっちまえば?
713FROM名無しさan:2012/07/14(土) 21:05:56.98
費用はベースに振れるかもしれないけどお客とのやりとりはセンターででしょ
自分だったらサービスに確認するかなー
714FROM名無しさan:2012/07/14(土) 21:16:22.07
>>711-713
ありがとう!
クール冷蔵を常温で発送してしまったんで、経費ウチなんだよね〜
出人は始めはそのまま届けて。と言ってたんだが、もしソレを食して何かあったらヤマトが責任もってくれるのよね?みたいな事を言い出したので、
そのような心配をなさるのならば、一旦、配達を中止し品を戻し、代償についてはバイトの私では判断ができないので上司に報告して明日改めて連絡する。って流れになったの。
その上司様は今日休みだったんだけど連絡入れて、明日一緒に対応しましょう。と言ってくれてるんだけど・・・
今日の自分の対応がまずかったかなー、とか
手作り品の代品なんて初めてのケースで、どーやって弁償するのか、とか
気になって気になって・・・
715FROM名無しさan:2012/07/14(土) 21:29:32.98
手づくり品で事故って誠意見せろとゴネた客が以前いた。

支店長にバトンタッチして、使用した材料聞き出して市販価格提示して納得させてた。
716FROM名無しさan:2012/07/14(土) 22:42:03.37
うんうん
そのための上司!…だと思うしかない
がんばれー!
717FROM名無しさan:2012/07/15(日) 00:15:20.43
久しぶり来たけど相変わらずのアマチャン書き込みばっかやなww


718FROM名無しさan:2012/07/15(日) 00:18:46.71
支店長にわざわざクレーム処理やらせてんの?
お前の存在価値ないやないかww

何年やってんのか知らんけど現場にいるキャリアがクレーム処理やらずに誰がやんの?

支店長なんか管理職やで?できるわけないやん(笑)
てか内勤マネージとかおらんの?

719FROM名無しさan:2012/07/15(日) 08:13:41.73
内勤マネージなんていないセンターたくさんあるよ

スレタイ つ「パート」
720FROM名無しさan:2012/07/15(日) 09:27:10.21
うちのセンターは、内勤は全員パートだ。
近隣のセンターも、内勤にキャリアなんて聞いたことない。

いいねぇ、パートで済むような仕事で
社員給料もらえるなんて。

っで、関西弁の人は早くトリつけて欲しいんだが
721FROM名無しさan:2012/07/15(日) 14:29:06.18
>>720
…どっちかと言うと、逆なんじゃないか?という気がする。
パートなのに社員レベルのことをさせられてる。
マニュアルや研修すらないのにな。
722FROM名無しさan:2012/07/15(日) 15:20:01.75
>>721
同意
やってることと時給が合わないよね
責任がやたら重い業務が降ってくることもあるしさ
この仕事好きが好きなのと時間帯が合ってるので頑張れるけど、
たまにもう…ってときはある
723FROM名無しさan:2012/07/15(日) 15:57:10.14
ウチは内勤にマネージもキャリアもいる。
毎日10時間以上働いてるのは大変だと思うけど、同程度の仕事をパートの時給でさせられるのは何だかなぁと思う。
724FROM名無しさan:2012/07/15(日) 17:37:07.48
へ〜〜〜内勤のマネージやキャリアの居るセンターなんてあるんだ。
まじ羨ましい・・・
>>714どしたかな〜帰ったら報告ヨロ!

手作り品の事故は、『その品をもう一度作ると想定した材料費』を返金だ。
運賃も返せと言われるだろうから、これは可。
でもガス代や電気代は不可、お金に換算できないので詫びたおすしかない。

もし材料を購入した時のレシートがあればベスト。
無い場合(がほとんどだよな)は○○がいくら、××がいくらと
出人に手書きのメモを書いてもらう。
一旦これを頂いて、市価調査をしなければならない為、少々お時間を
頂きたいと、説明&謝罪
裏づけに楽天なんかのサイトで、商品の画像と値段が載っているページを
プリントアウト。
言い値にほぼ間違いないカンジなら、返金し示談書を交わす。
こんなカンジ。

主管によってはダメと言われるかもだから、事故チームに相談すれば良いよ。

>>715 なんて善人な支店長サマだ!
普通はやってくれないよな〜〜
上の人間がきちんとした言葉で謝罪すりゃ、一発で許してくれるだろうに
パートの自分らじゃ、いくら頑張ってもゴネられるw
725FROM名無しさan:2012/07/15(日) 19:18:27.77
とりってなんやねん>? ぶちゃけオバンやから二チャンネルの仕組みよくわからんwww
てか…内勤マネージいないんかw…どうりで苦労してるわけだ
うちんとこはアタシより年下やけどマネージおるからな、使えない頭のねじが一本抜け落ちたようなやつやけど
ウルサイクレーマに対応してくれてるからナカナカええ奴やで(゜レ゜)
726FROM名無しさan:2012/07/15(日) 19:33:47.21
キャリアやマネージがいても、よっぽどのことがない限りクレーマーの対応は代わってくれない。
パートが優先的に電話応対するから、する事ないときパソコンの前で目つぶってる…
727FROM名無しさan:2012/07/15(日) 20:14:38.91
うち内勤キャリアが一人いるけど、こいつが全く使えない。
クレームや荷物事故なんかの処理能力がないから、パートのうちらに振ってくる。
未着の対応すら出来ない(特配の飛ばし方も知らない)
普通逆じゃね?
これで社員給料もらってるんだから笑える。
一日中事務所にいる訳だから、仕事の出来るキャリアやマネージなら大歓迎なんだけどね。
728714です。:2012/07/15(日) 21:17:04.21
結果からいいます。
送料全額返金となりました。
やはり、品を代償するとなると材料費返金みたいですね。
経緯は〜
出人に電話する前に、支店長から事前指導をもらいました。
気持ちのこもった品を、こちらの不手際で届けられなかった事を再度お詫びをし
運賃のみでなく、品の代償もさせていただきたい!
という意志を充分に相手に伝えてお詫びしろ。
こちらの誠意が伝われば、運賃返金でOKですよ〜てなるから、
そーなったら支店長が直接伺い返金する。
もしそれでも、弁償して!て流れになったら
材料費返金となる。以降SC対応となり、担当者が改めて連絡するので、そちらと話を続けてもらいたい。と伝えて。
てなカンジで。
結果、出人から、次からは気を付けてくださいね〜とカンジよく言ってもらえました!
お金だけ持っていくのも・・・なんで菓子折りさげて伺うみたいです。
その菓子代はミスした集荷SDに請求するらしいw
私からすれば、まーるく?難なく?終わってホッとしました!
普通〜にネックたてて事故処理して終わりました。
しかしまあw材料費返金。て面倒そうですね〜
ウチのセンターでは、もしそーなってしまってもSC様々が対応してくれるみたいなんで・・・以下略。w
長文失礼しました。
729FROM名無しさan:2012/07/15(日) 21:22:29.26
なぜに集荷SDに請求するん? 普通やったら受付のレジから出金処理するもんなんやけどな
730FROM名無しさan:2012/07/15(日) 21:38:06.30
送料返金分は出金処理しましたよ。
菓子折りは、代償とかではなくお詫びの気持ちで持ってくから、なのかな?
支店長、自分で買ってきたけど、その分の処理は何も言われなかったわ。
・・・事故費登録したくないのかな?
731724:2012/07/15(日) 23:05:26.59
>>728 乙でした!
難なく終わって良かったね。
728の主管では、難しい事故処理はSCがしてくれるんだ。

いいな〜〜ウチなんかやっとの思いで処理しても、あーだこーだ
難癖つけてくるんだよね。
破損で弁償になった時なんか、減価償却したら価値無いのに何で払った?とか。
そりゃ〜さ〜専門にお勉強してるんだからさ、アンタらがやれよ!と思うわ。
732FROM名無しさan:2012/07/15(日) 23:57:24.03
どうせ承認取ったり、書類を提出するんだから
初期対応は営業所内勤で、その後の処理はSCがしてくれたら
どれだけ楽になるか…
733おおさか:2012/07/16(月) 01:43:26.60
あんたら受付で売れたレターパックやプチプチはどう帳簿で処理してるん?
裏帳簿つけてるよな?
734FROM名無しさan:2012/07/16(月) 02:05:48.25
>>733
やっぱ あなた興味の視点がおかしいわ
内面がにじみ出てる
それをここで聞いて どうするの?
735FROM名無しさan:2012/07/16(月) 03:23:59.49
24しちゃえばいいんじゃないかな。
番号なし資材を販売して、ちょろまかしてる内勤キャリアのいるセンターが関西にあるらしいって。
736FROM名無しさan:2012/07/16(月) 11:47:47.14
事の重大さが全くわかってないのがお粗末すぎる(ハァー)
737おおさか:2012/07/16(月) 13:50:12.28
おーい血迷うなwあたしじゃないでw
辞めた先輩お局キャリアに裏帳簿つけとんのおったんやで。

ちなみに監査の時に一部がバレたけど怒られて終わり

 
738FROM名無しさan:2012/07/16(月) 14:54:47.60
プチプチは売ったらどう処理するのが正しいの?
739FROM名無しさan:2012/07/16(月) 15:14:58.07
>>738
だからこの会社にマニュアル(=正解)はないと何度言ったら(ry
740FROM名無しさan:2012/07/16(月) 15:29:20.57
監査って入りますよ〜って宣言しても意味がないよね。
抜き打ちで来なきゃ、宣言したあとじゃ辻褄合わせてるしね。
この前労基が来て慌てて主管から人が集まってたわ。
741FROM名無しさan:2012/07/16(月) 15:33:03.58
監査って入りますよ〜って宣言しても意味がないよね。
抜き打ちで来なきゃ、宣言したあとじゃ辻褄合わせてるしね。
この前労基が来て慌てて主管から人が集まってたわ。
742FROM名無しさan:2012/07/16(月) 15:45:03.59
>>738
今までは品番無い資材は附帯原票を起こしてWSで計上

監査で問題になったみたいで、最近そういった販売をしてるセンターは
リスト提出せい!みたいなお達しがあったな。
うちは無かったから詳しくは知らないので、営業に聞きな。
743FROM名無しさan:2012/07/16(月) 19:37:46.07
>>742
うちの方は品番なしの資材の販売禁止
って文書が主管から回ってきた

744FROM名無しさan:2012/07/16(月) 22:08:03.90
お疲れ様でございます。
お中元も一段落してきた…のかな。

荷物の量はまだまだあるけど、
調査とか返品とか、なんとなく落ち着いてきたような気がする。
7月入って初めて22時前に上がらせてもらえたよ〜

745FROM名無しさan:2012/07/16(月) 23:21:36.30
うん、だいぶ落ち着いてきた。
デパートの到着時包装紙損傷、さいきんいっつも20件くらいあったけど
今朝は5件で平和だった…

しかしわが地元は、お中元ラッシュの後にはすぐ第一次梨ブームが来てしまう ハア
746FROM名無しさan:2012/07/17(火) 00:22:36.88
包装紙
高○屋とか○越のとか・・・
あんな包装じゃ破けないわけないじゃんね。
あれは昔ながらの、手に持ってご挨拶に伺う時のモンだろ。
こちとら混載じゃん。無理無理w
いい加減に物流もちゃんと考えろ。バカが。
747FROM名無しさan:2012/07/17(火) 02:08:07.47
あんな包装紙ならなくていい。
化粧箱に直に伝票貼れば包装紙損傷もなくなるわ。
特に伊丹扱ってるセンターは
なんで破れたの?とか馬鹿じゃん。
ボッロボロなのに現認しろとか頭悪いの多い。
748FROM名無しさan:2012/07/17(火) 13:56:17.83
最近 伊勢○はビニール素材の包装紙が増えたよね。
全部あれにすればいいのに!
749FROM名無しさan:2012/07/17(火) 19:55:20.70
ビニールいいよね。あと、まわりにラップみたいの巻くとかね。

もうすぐ監査、めんどくせー
監査の結果が悪いと、支店長の評価・給料に影響するの?
それならいつも通りにやって、監査めっちゃめちゃにしてやりたい。
さんざんコンプライアンスに反することやらせといて、何が監査だか。

あと、監査の男ってなんなの。
忙しい時にきて、お客様より監査優先するなんて馬鹿なの?
750FROM名無しさan:2012/07/17(火) 22:28:16.26
内勤は主婦多いから応募しても午前は人くるけど午後は皆無…

誰かきて…夜21以降まで確実に帰れませんが。
751FROM名無しさan:2012/07/17(火) 23:05:56.93
>>750
場所はどちら?
時給はおいくら?
受付事務で時給千円いく所はあるかな?
752FROM名無しさan:2012/07/18(水) 01:55:22.59
>>751
GOPで4ケタ行く主管今あるかな?
都市部でも無いんじゃないの
753FROM名無しさan:2012/07/18(水) 02:53:11.58
都内はだいたい950円
754おおさか:2012/07/18(水) 09:07:57.04
>>753
やはし東京はちゃうなぁww
うちは900やで…
おそらく東京よりやっかいな客多いのになんで50円も差があんねん
755FROM名無しさan:2012/07/18(水) 09:13:49.62
どうしても人入れなきゃならないのに、ど〜〜にも応募がない!という場合、
ごく稀に、時給が1000円になることもある。
そして昼勤に嫌われる…
756FROM名無しさan:2012/07/18(水) 09:15:47.46
えー例えば十年以上ベテランになっても都内でも千円いかないの?
757FROM名無しさan:2012/07/18(水) 09:27:27.30
>>754 ん?キャリアも時給制なの?
関西のパート時給が900ってことかな?
758755:2012/07/18(水) 09:38:26.44
>>756
他の人の今の時給なんて知らんが、
昼勤のスタート時給として1000円はまずないから、
「私の時は、最初はもっと安かったのに!」かと。
知らんがな…
759おおさか:2012/07/18(水) 11:33:26.52
時給かんさんしたら900円やで(−−〆)
一応月給やけど…やっとれん
内勤マネージはボーナス55万もらったって自慢してきたから、めちゃくちゃムカついたw
わたし10万しかないのに…(ー_ー)!!
ホンマええかげんにしてほしい
760FROM名無しさan:2012/07/18(水) 13:11:14.23
>>759 ここにいるのはほとんどがパートで、
そのボーナス10万も出ないんだから、ここでそんなこと書くもんじゃないよ。

非正規はそういうこと気にするもんじゃない と思うけどね。

とか言いつつ、1200円のSC(東京)が一番ラクで高時給なのかなー。
暑くもなく寒くもなく、現場作業ナシ現金扱いナシ、
テキトーなこと言って後は現場任せで

まぁ罵倒されまくりだろうし、女性ばかりの職場でいろいろ大変だろうけど、
なんか上のを書いてて、仕事としては楽しくなさそうかな、とか思った。

うちは、SD、GOPともにいい人多いから、職場楽しいよ。
時給やら制度やら、いいことばかりでもないけど、受付事務で良かったかな。
761FROM名無しさan:2012/07/18(水) 22:23:02.37
えぇー?キャリアってそんなにボーナス少ないの?

マネージャーって何歳ぐらい?
ここのSDって幾らぐらい貰ってるんだろう?
どうやって子供を大学まで出すのか、人ごとながら心配になるときがある。
762FROM名無しさan:2012/07/18(水) 22:36:51.24
時給1000円でも実質7時間だから全然稼げない…
763FROM名無しさan:2012/07/18(水) 23:02:09.94
内勤マネージャは確か四十代かな…

あたしより年下やで…

764FROM名無しさan:2012/07/18(水) 23:17:15.71
>>762
ゲスオペで時給1000円なんですか?
765FROM名無しさan:2012/07/19(木) 01:48:17.67
今日さあ、パチンコでたった5時間でなんと10万以上もうけちゃったよ。
一ヵ月分のヤマトの給与の方が少ないんだよね。
これってどうよ。。。。
766FROM名無しさan:2012/07/19(木) 09:41:04.19
1回勝ったくらいで何言ってんだよ、どうせすぐ負けんだろ
767FROM名無しさan:2012/07/19(木) 12:49:34.10
>>765
月トータルだと、年収分ぐらい負けてるんじゃない?

つか、この会社でパートするようになって初めて
パチンコをする人種に出会った。
ああいうのって、アウトローの人たちが集る場所と
思ってたので、心底驚いた。
なんでこんなに人種レベルの低い会社に入っちゃったんだろう?
と、後悔しているが、子供がもう少し大きくなるまでの我慢と思って
頑張る。
嫌なことも多いが、意外と楽しい面もある仕事だしね。
768FROM名無しさan:2012/07/19(木) 15:22:02.97
>>767
ナカーマ

パチンコ話で盛り上がる世界は初めての経験だった

パチンコでギャンブル依存症になるなんて、ホントかいなと思ってましたが、それもアリかなと

769FROM名無しさan:2012/07/19(木) 21:17:48.12
>>763
何でマネージになれないの?
770FROM名無しさan:2012/07/19(木) 23:18:01.61
>>767
私は15年前は年収800万の外資系オーエルだったよ。当時からやってる。
パチンコはたまにしかしないから±なら必ず+で年に合計+30万位かな。
負ける時は必ず一万未満で止めるし、勝つときは5万〜15万は軽く出るよ。
それが普通のパチンコでしょ。
見た目綺麗系の若い女性には結構わざと出してくれるのよね、パチンコは。
771FROM名無しさan:2012/07/19(木) 23:28:33.75
>>767
人種低いレベルってか、人種は別に関係ないが、確実に収入低いレベルでしょ。
派遣で事務やれば普通に時給1600円前後はいくんだから。
午前中だけとかの控除内の派遣勤務も今は昔より多いしね。
20〜40代で美人で英語とパソコン出来れば更に高い時給でいくらでも仕事はあるよ。
ヤマトのこの仕事は50代からで充分だってwさらには60代でも充分出来るよね。
772FROM名無しさan:2012/07/20(金) 00:01:34.23
バブルの頃は内勤でも、パート→キャリア→マネージと上がっていくことがあったけどね
キャリアになると転勤が断れないので、パートのままを選択する人も多かったし
今の内勤のマネージは、新卒入社のときからのマネージか、バブル期に中途からマネージになった人だけでしょ
現在では人件費を抑えるために、全国何千とある営業所のほとんどをパートのGOPが回してるし。
キャリアをマネージにする余力が会社にないからなれないんじゃない
773FROM名無しさan:2012/07/20(金) 00:51:53.03
>それが普通のパチンコでしょ

パチンコの普通なんてどうでもいい。
流儀なんて興味ない、知りたいと思わない。
綺麗だろうが、賢かろうが、貧乏、金持ち関係なく
ああいうところに出入りする人を、軽蔑してる。

>>771
では、あなたは50代か60代なんですねw
自分は、通勤距離、勤務時間帯、日数など総合的に考えて
時給1500円の派遣より都合がよいと考え
この会社に勤務しています。
一年働いたところで、旦那の月給にもならないような収入なんだから
そのために洋服新調して、電車乗ってなんて馬鹿馬鹿しい。
いいの、単なる小遣い稼ぎなんだから、気楽が一番だもん。
774FROM名無しさan:2012/07/20(金) 00:52:49.14
お局グループは自分の好きなように職場の人間を構成して自分だけ快適に過ごしてるわ 
熱中症にかかってそのまま○ね
775おおさか:2012/07/20(金) 10:04:07.40
あたしもパチンコは嫌いやな(ー_ー)!!
めっちゃやってそうに思われてんけど…
でもSDと仲良くなるにはあえてギャンブル話をすることもあるな…
776おおさか:2012/07/20(金) 10:08:39.88
>>769
枠がないからやって…
あと誘われたベース勤務をあたしが拒否し続けたのもある(゜レ゜)
やれる自信はあんねんけど…
基本的に小さな村の村長でええから…
それに内勤マネージは基本男しかなられへんってのもあるらしいで
ホームでリフト作業もやれないとあかんし…くそ熱い構内作業なんていややw
777FROM名無しさan:2012/07/20(金) 21:13:29.49
773がパチンコやる人を軽蔑するよりブルーカラー企業勤めをホワイトカラー企業勤めは軽蔑するよねw
何でもそうだが違法でも非常識でもないのに軽蔑する人間ってさ、その時点で人間として終わってるな
皆、必要だから存在してるんだろ
778FROM名無しさan:2012/07/21(土) 00:05:08.79
パチンコの話題、いい加減スレチなの気付いてよ。
779FROM名無しさan:2012/07/21(土) 15:22:05.04
会社からたくさんの荷物引き取りに来られてメチャクチャイライラしたわ
電話してないってヌカスし、担当のドライバー休みやし…

ホームで荷物探してる間にお客くるわメールと電話くるわ…
しかも土曜日は素人のお客が多いからイラつく!(笑)

荷物たくさんあるのにPP入力もせずにぼーっとしてるパートさんに怒ってしもた
あんまり怒りたくないんやけど(-.-)

780FROM名無しさan:2012/07/22(日) 09:51:12.10
おおさかの人、
この人も、自分はうまくやってるつもりだが
周囲に疎まれてることにまったく気づかない
お局の一人なんだろうなw

781FROM名無しさan:2012/07/22(日) 13:44:49.87
自分で、小さな村の村長(お局)でいいと言ってるぐらいだから
782FROM名無しさan:2012/07/22(日) 15:01:10.16
「ベース勤務を拒否し続けた」とか上から言ってるけど、
うちの主管の例で言えば、問題起こした人とか、接客不適合者がベースへの移動の話が行くんだけど…
誘われたんじゃなく、センターに必要ないと判断されてるのでは?
783FROM名無しさan:2012/07/22(日) 16:22:01.72
特定したかも @大阪
784FROM名無しさan:2012/07/22(日) 16:38:52.91
ベースは地獄の肉体労働が待ってる
辞めさせたい奴をベース勤務にして自分から辞めますと言わせる手
785FROM名無しさan:2012/07/22(日) 16:59:17.27
YSSからの受付事務の人っている?いても60才以上だけよね。
786FROM名無しさan:2012/07/22(日) 19:33:32.26
>>785
いる。実際に60歳過ぎてるかは分からないけど、60歳前後。
787FROM名無しさan:2012/07/22(日) 21:14:08.06
いや、私が聞きたいのはYSSからの場合は60過ぎてからじゃないと出来ないの?って話です。
788FROM名無しさan:2012/07/23(月) 00:14:18.80
>>787
YSSでGOPは聞かないね

ベースや別会社のYBC、YHCでは60才未満の人いるが
789FROM名無しさan:2012/07/23(月) 07:59:21.12
うちのセンターに以前いたよ、YSS内勤。
夜の内勤に入って貰ってた。

YSSって、そもそもヤマトシニア・・・とかいう名称で
定年してからの人の派遣登録先だから、60才過ぎないと登録できないのでは?
790おおさか:2012/07/23(月) 11:05:02.32
うむ…必要ないと思われてんのかな(ー_ー)!!
まぁええねんけどな…もうすぐ還暦やし…こんな年齢で二ちゃんやってる時点で
アウトなんやろし…もうすぐ旦那も定年やし…辞めてもええかな
791FROM名無しさan:2012/07/23(月) 11:10:11.65
特定が怖くて年齢詐称に出たw
792FROM名無しさan:2012/07/23(月) 11:33:19.00
おおさかの人、キャリアで長時間拘束で働いてると想像するが
その割には、2ちゃんに頻繁に出てきすぎ。
どんだけ暇なの?

週3〜4日、時短パートの私より暇そう
793FROM名無しさan:2012/07/23(月) 12:02:06.29
>>792
私もそう思ってたw

>>791
営業所の支店長は、主管勤務だった人多いし
仕事でGOPは、主管と毎日連絡とってるし
主管勤務の人が、しょっちゅう仕事で営業所に来るし
その気になれば、すぐ特定できるよね

空気読めず、このスレも仕切りたい感ありありだし
特定の小さい会社のスレってことに気付けないのがバカすぎとオモ…
794FROM名無しさan:2012/07/23(月) 12:30:56.58
うちのセンターにいるよ YSSのばあさまGOP
PCが苦手だし口臭はひどいし力仕事頼めないし
使い勝手はあまりよくないが
補助梱包だけは神レベルだからなんとか成り立ってる

795FROM名無しさan:2012/07/23(月) 13:51:51.12
おおさかの人
1か月ちょっと前、会社のアンケートの
「ネットに会社のことをUPしません」にチェック入れたんだろうに
自分のUPした内容わかってるのかな
796FROM名無しさan:2012/07/23(月) 15:04:23.97
>>795
それはおおさかに限らず、私ら全員に言えることでしょw

うちのセンターでは、そのトレーニングは、
「○月○日までに提出」とセンター長に投げられたSDが、
全部にチェックつけてから「記名捺印しろ」と渡してきたわ。
797FROM名無しさan:2012/07/23(月) 16:39:01.36
ここを読んでるのはGOPだけじゃない
おおさかの他のポジションの人も読んでるし
名前がおおさかなんて、不快に思ってる人いそう

自分から特定されるようなことは普通は書かないよね
そのための標準語だと思うけど
798FROM名無しさan:2012/07/23(月) 17:51:54.23
面接時に7月末迄と言う話で入った短期バイトです

いまだに、労働?雇用?契約書が貰えません
こちらから催促しないと渡されないのでしょうか?

7月末で終了できるのか、不安でいっぱいです(>_<")
799FROM名無しさan:2012/07/23(月) 19:27:34.77
>>798
私も短期バイト
契約書(労働条件通知書)は、契約の時にその場で作成してコピーもらったよ。
支店長次第なのかな?

私は月末でバイト終わり。
パートとして続けるか悩み中…
今はまだお客様扱いでみんなによくしてもらってるけど、パートとして同じ立場になったらそうはいかない悪寒。

800FROM名無しさan:2012/07/23(月) 19:31:17.27
短期バイトは2ヵ月しか働けなかったよね?
801FROM名無しさan:2012/07/23(月) 20:08:02.94
学生と主婦はもう少し長く出来たはず 
802FROM名無しさan:2012/07/23(月) 20:18:05.42
>>798
単純に忘れてるだけだと思う
なので自分から言わないとずっとそのまま
803FROM名無しさan:2012/07/23(月) 21:18:40.12
>>798
支店長がよっぽどのボケでなければ、
契約期間満了前に、更新の意志確認してくるはずだよ。
月末で辞めたいなら、その時に確認すればいいし、
確認してこなかったら、契約満了です、お世話になりました で終了でいいじゃん。
804FROM名無しさan:2012/07/23(月) 22:00:42.34
他で仕事をしてない主婦は、6か月続けて働ける(学生も?)
そのときでも、2か月ごとに契約書を書き直すよ

どきどきしないで支店長に、今月末の契約ですのでと言えばいいよ
805FROM名無しさan:2012/07/23(月) 22:44:59.67
荷受でクレーム貰った。
品名無記入や無梱包は事故の危険あること伝えたら、脅された気がして不快とクレームきた…真面目に応対するのバカらしくなってくる。

正直に言えば文句いうし言わないと客は受付の落ち度攻めるし辞めたくなる。
806FROM名無しさan:2012/07/23(月) 22:45:55.28
>>798
皆も言うように支店長なり副支店長が渡すの忘れてるだけだから
終わりたいなら終了できますよ

>>804
半年出来る学生は昼間部学生ね
2部や通信は勤労(社会人)学生なので連続は2か月まで
807FROM名無しさan:2012/07/24(火) 00:03:00.89
>>805 気にすんな。
こっちは説明する義務があるんだから、
あなたは間違ってないよ。
808FROM名無しさan:2012/07/24(火) 00:09:10.41
ここの役職者って、どういう基準で選ばれるの?
ただのSDで50才代の人がいるかと思うと、30代半ばのセンター長がいたり
うちの支店長は40才代なので、妥当かな?と思ってたら
なんと隣の支店長は30才ぐらいらしくて。

一体全体選考基準はなんなの?学歴が関係ないことは一目瞭然なんだけどね。
そんなの持ってない人ばかりだからw
809FROM名無しさan:2012/07/24(火) 00:18:57.39
暇やねん(笑)
せやから携帯から書き込みにしてんねんけど…
仕事ちゃんとしてんで〜残念やな〜♪

特定が怖いから年齢詐称?
悪いけどもう既にうちのセンター長にはバレてんでww

これお前やろ?って言われたww

ただセンター長も関西のヤマト運輸関連のスレで書き込みし てるからお互い様やな(笑)

810FROM名無しさan:2012/07/24(火) 00:26:03.63
>>805
自分なんて、ある事ない事言われて客の婆さんに嫌がらせ受けてる。
働いたことない婆さんは暇なのか、気に入らないことあると徹底的にクレームくる。
>>808
センター長は立候補支店長は試験じなかった?合格しても空きないとダメだし、他薦も影響あるみたいだけど。
811FROM名無しさan:2012/07/24(火) 01:04:39.05
>>808
役職者は定期の大卒だと主管に2〜3年いて副支店長
その後順調なら3、4年で支店長

それ以外の中途は役職者試験を受けて副支店長
そのあと支店長だよ
役職自体はセンター長経験なくても受けれるけど
主管スタッフや物流の営業マンでもなけりゃ経験なしでは受けないと思う
受けるのは立候補以外に他薦

大卒定期以外の選考基準は役職者見てれば分かるだろうけど
主管支店長や人事課長に気に入られるかどうかw
812FROM名無しさan:2012/07/24(火) 08:08:11.26
>>811

その程度のキャリアでなれるのか
どうりで埼京主管支店長って口のきき方知らないと思ったよ。
813FROM名無しさan:2012/07/24(火) 09:32:02.39
商用の持込み客、受付はお前の会社のアシスタントじゃない。
荷物もう1個持ってくるからこれ書いて って、
伝票と名刺渡されそうになった。
『はぁ!?』って思ったのが顔に出たみたいで、渋々引っ込めたけど。

箱出してやっても荷詰めもしない。
いつも何でも、誰かにやってもらってる人なんだな と思ったわ。


うちの契約顧客だとか、おばあさんが手が震えて書けないの とかいうなら手伝うけどさ。
(契約店に集荷頼んだものの遅くて断られ、うちに持ち込んできた)
814FROM名無しさan:2012/07/24(火) 10:09:11.37
箱や袋は貰えるものだと思って来る客もいるよね
まあ結構いい値段するけど、
それを告げると「使い古しのボロボロのでいいから(タダでくれ)」
…うちで言われてもね
815FROM名無しさan:2012/07/24(火) 10:29:28.66
未収契約してない一般客のメール便で「レターケースに入れて」とか言ってくる奴も
イラっとくる
むろん断るけども
816FROM名無しさan:2012/07/24(火) 11:18:23.89
>>814
品番なし資材の販売は店によって違うから、微妙なとこだよね。
うちは茶袋とレターケースはサービスしてる。


メール便でレターケースは、サイズオーバーになったよね。
断りやすくなったと思ったが、
未収顧客がメール便シール貼ったレターケースで持ち込んできた時にちょっと困る。
817FROM名無しさan:2012/07/24(火) 11:21:00.42
>>805
全く相手からクレーム受けない楽な仕事で時給もっと高い仕事あるよ。
時給1200円以上でデータ入力だけとか他にもバイトでも派遣でも沢山あるよ。
少しExcelとかaccess覚えればデータ入力でも時給1600円もあるしね。
週に2〜4日とか1日3〜5時間とか扶養控除内も昔より沢山あるよ。
この仕事を時給千円以下で長期で続けるのは絶対に損した気分になるわ。
短期ならまあ流通業界の経験の勉強になったな程度のメリットはあったけどねw
60過ぎて何処にも雇われなくなってからYSSで出来るしそれ迄はもっと他の事をしよう!
818FROM名無しさan:2012/07/24(火) 11:35:05.31
>>816
レターケースって駄目なんだ!

曖昧で、はっきりB4サイズのもの以外は受けちゃってたよ
うちのセンター。
オフィス街にあるから?レターケースサイズ多いんだわ。
819FROM名無しさan:2012/07/24(火) 12:31:16.66
レターケースはもともとがA4?それともB4?完全に徹底されてた?

今はB4無くなったが昔からどちらのサイズで受けてました?
それすら支店によりマチマチ?
レターケースも無料のとこもあれば有料も?
でも有料で売らないとかって話もあるよね。
なんか信書もコンビニとか徹底されてないし、曖昧すぎる点が多いね。
こうゆう支店で違ういいかげんなやり方とかマニュアルもないやり方が嫌になるw
もっと徹底したルールがないと結局顧客クレームにも繋がるのに。
徹底出来ないならいっそ全部オッケーで無料にすりゃよほどサービスに繋がる。ちまちま支店によってチェックしたりしなかったり、その姿勢が二流なんだよ。下がいくら安い時給で頑張ってもさ、上が統率力ないからこうなるんだよね。
上を人事で総入れ換えか再教育からやり直してさ、それでなきゃ下は続かないよ。
今の大企業ってもっと詳細ルールを徹底してるからね。
これが徹底されない限り、この会社自体伸びないし下も育たないよ。

820FROM名無しさan:2012/07/24(火) 13:10:54.29
>>819 銀 座 に 言 え www

ツルの一声で、
サイズと価格をきっちり規定通りにとることにして、
それに対するクレームもCCで全部受けてくれたらいいのになぁ
…とか妄想。さて午後も働くか…
821FROM名無しさan:2012/07/24(火) 14:42:53.33
レターケースはメール便おkだよ。
ちゃんと縦横のサイズ測ってみ?
60センチ以内だから。
でも厚みが1センチあると無理。
822FROM名無しさan:2012/07/24(火) 15:13:31.03
>>821
おいっ!
823FROM名無しさan:2012/07/24(火) 15:37:52.50
>>821
ダメじゃない?
ホームページに、
「最大発送サイズは、長辺33.2cm・短辺24cm・厚さ2cm・重量1s以内です。」
と書いてあるけど違うの
824FROM名無しさan:2012/07/24(火) 16:18:27.72
>>821 
バカじゃね?
レターケースは規格外で返品されるのがおちだ。
客が迷惑するだけだから受けないように。
825FROM名無しさan:2012/07/24(火) 17:43:04.37
うっせばかはてめーだ
826FROM名無しさan:2012/07/24(火) 20:42:10.87
自然災害や、誤着等で延着して
午前中に届かなかったから、作業員代出せとか
飛行機代出せとか、そんなクレーム多い。
責任者出せって言われても、副支店長電話してくれない。
役立たずな副支店長いらない。
ちなみに支店長は、体調不良で休暇中。
827FROM名無しさan:2012/07/24(火) 20:46:17.21
うちのセンターは、内勤がメールの仕分けもする
小さいセンター=物量少ない、なんだけど
未だにレターケースやB4サイズが結構届くよ。
うちでこんなだから、全社だと当たり前のように
取り扱いが続いてそう
828823:2012/07/24(火) 23:11:12.63
自己解決

「取り扱いサイズ

 長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。」

と、ホームページにありました。
レターケースは長辺がサイズオーバーなので、メール便はダメですね


829FROM名無しさan:2012/07/24(火) 23:33:18.69
>>782ですけど。
>>809さん。会社見てればわかるでしょ?
世間体と経費考えて、辞めたくなる様に仕向けるんだよ。
絶対に会社から「辞めてくれ」とはいわない。
だからキツイベースに移動させて自分から「辞める」と言わせる為にベースに誘うんだよ。
クビにすれば、すぐに失業手当払わなくちゃならなくなるしね。
だからうちの主管では、暗黙の了解で「ベースに誘われる=いらない」と宣告されているととる。
たぶん他の主管でも変わらないんじゃないかな?
ただ、傍観している限り、本人がわかってないケースがほとんどだから…、
もうすぐ定年なら尚更「これおまえやろ」っって言われるってことは、内容・言い回しでわかったってことでしょ?
これだけスレ内でバッシング受けてうる訳だから常識持ってる人間として間違いないと思うよ。
ただ、もうすぐ定年だから「わかってない・知らない・突くとウザイ」で放置されてる可能せいが大。
非常に痛々しいいです。
あっ!それから。わたし三日に一回このスレ見てるくらいですから、返事はすぐ返せませんので。
830FROM名無しさan:2012/07/24(火) 23:40:17.14
お前らの中にイケメンいない?
イケメンじゃなくても、話すの好きならOKみたいなんだよね。
稼げるのかレポ頼むw

URL貼れないから
MENS GARDEN
って検索して!
831FROM名無しさan:2012/07/25(水) 01:07:52.83
なんか最近スレの空気変わってきたな
とりあえずみんなスルースキル上げて心に余裕を持とうぜ
832FROM名無しさan:2012/07/25(水) 10:07:54.86
ほんとそうだね
ここまで延々自分語りしかできないことがわかったし、スレを大事にしたい気持ちも見られないし
心おきなくスルーします
833FROM名無しさan:2012/07/25(水) 10:08:43.04
日雇いは2ヶ月しか続けて出来ないよね?てことは、2ヶ月後は離職票は会社都合になる?
失業保険すぐもらった人はいますか?
834FROM名無しさan:2012/07/25(水) 10:19:06.32
>>833
1年以内に通算6ヵ月の雇用保険加入期間が必要ですけど。
835FROM名無しさan:2012/07/25(水) 11:32:46.82
おおさかのセンター長、見てますか〜!!
 >悪いけどもう既にうちのセンター長にはバレてんでww

  これお前やろ?って言われたww

  ただセンター長も関西のヤマト運輸関連のスレで書き込みし てるからお互い様やな(笑)
自分を正当化するためなら、平気でセンター長も巻き込む人ですよ〜!!!
 
836FROM名無しさan:2012/07/25(水) 11:37:12.05
大阪人ってのは何でこうぶざまなんだろう
837FROM名無しさan:2012/07/25(水) 12:04:32.93
>>835
それだ☆
仕事中に携帯から2ちゃんに書き込みしてると自分で書いたり
これはもう、センター長や大阪の主管の案件だな
838FROM名無しさan:2012/07/25(水) 15:34:35.48
ボックスなどの資材の金額を、売上票の運賃の下の欄に書き込んじゃいけないのって全社的なルール?
計算面倒なんだよね。
839FROM名無しさan:2012/07/25(水) 15:45:12.38
現収は、資材と運賃、合計をPPで計算してほしいよね。
領収シールも1枚でまとめる。
つか、資材売上票面倒
840FROM名無しさan:2012/07/25(水) 15:46:29.47
>>838 えー知らなかった いっつもみんな書いてるよ…
841FROM名無しさan:2012/07/25(水) 16:34:47.45
あー…じゃあ、お局ルールなのかな。
神経質で嫌になってくる。
他のセンターの人と話す機会がないから、会社のルールなのかうちだけのルールなのか判らない変なのがいっぱいあるよ。
842FROM名無しさan:2012/07/25(水) 19:52:23.40
>>838
うちもみんな書いてる。
特にこの時期は資材売上票までその都度書いてたら間に合わないっしょ。
売上票の品名欄に資材名、運賃の下に金額書いておいて
お客さんいなくなって手が空いたときにまとめて資材売上票の計上してるよ。
843FROM名無しさan:2012/07/25(水) 22:13:33.00
今日出勤するなり支店長から
本社クレームがあった。
荷受け対応が悪く不快な思いをしたらしい。
気を付けてくださいねー。
・・・終。
内勤者全員に注意したみたいなんだけど、
これだけ伝えられても、ねえw
も少しくわしく説明してくれないと、改善にもならないのでは?
てかそもそも本社クレームって何モノ?
客は匿名で通告するの?
電話?メール?
SC様に電話するのとは違うのよね?
844FROM名無しさan:2012/07/25(水) 23:25:34.40
ケツの穴のちいせえ支店長だなw
本社クレームって尋常じゃないクレームみたいだけど
メールでクレーム入れると、全部本社に行っちゃうんだよ。
で、各主管のSCに下ろされるから、SCや支店長もビビルわけ。

匿名でも実名でも有るさ。
相手のメアドがしっかり載ったFAX送ってくれるから
名指しでクレーム入れられた時は、仕返ししてやろうかと思ったw
>843の場合は、お客がチキンで実名も名乗れなかったんだろうね。
845FROM名無しさan:2012/07/26(木) 00:10:01.45
798です

みなさん、書き込みありがとうございます
まとめての御礼で申し訳ないです…

契約書やテスト等の書類への記入は、入社前にわざわざ行って書いてきたんです
その時に「また後で渡しますから〜」って言われたですが、なかなか貰えないので
もしかしたらそれがデフォなのかな?と思って書き込みしました

続ける気は全くないので、明日、出勤したら支店長に言ってみます
残り数日ですが、頑張ります!
846FROM名無しさan:2012/07/26(木) 00:15:01.98
>>844
そうだよ
小せえんだよ
847FROM名無しさan:2012/07/26(木) 00:15:09.33
もうすぐバイト期間終了。
でもお局が嫌すぎるからパートにはならないつもり。
仕事は楽しいけど、ダメだー。
お客さんのストレスよりなにより、
お局がダメ。
毎日行くのが腹イタイ。
848FROM名無しさan:2012/07/26(木) 00:16:05.37
>>812
主管支店長はそこの主管の一番偉い人だから
そりゃ仕方ないw
でも銀座本社の課長と同ランクw

上に行く人には主管支店長でも通過点でしかないからね
849FROM名無しさan:2012/07/26(木) 11:54:43.42
来月から時給1500円で派遣の一般事務が決まった!
今月末でバイバイ♪ヤマト
新しいこと覚えるのは面白かったよそれなりに。でも覚えたら2ヶ月で飽きたし時給も900円じゃ続かないね。
けど職場ではまだ仕事決まってないフリをするよ。
でないと羨ましがられて嫌がらせ受けたくないしねw
850FROM名無しさan:2012/07/26(木) 12:02:21.08
>>838
本来は書いちゃダメらしい
でも繁忙期のとき事務管理に資材の計上忘れ多いから書かせてって頼んだらOKもらったよ

本社ルールなんだかお局ルールなんだがはっきりしないの多いよねこの会社
支店によってやり方違うから移動したときどっちが正しいのかわからなくなったわ
ちゃんとしたGOP作業マニュアルみたいなの作った方がいいと思う
851FROM名無しさan:2012/07/26(木) 13:33:31.74
それが無いのがこの会社がDQNたる所以w
852FROM名無しさan:2012/07/26(木) 22:40:31.21
アルバイトに戻りたい。
組合費700円、凄くもったいない。会社主催の親睦イベントなんて
参加したくないし、クリスマスケーキもいらない。
年休なんてとらせてくれたことない。雇用保険なんていらないし。
すごく恩着せがましく、「君たちにはアルバイトより経費かかってるんだから」
と言われ、クレーム処理や残業押しつけられてたまんないよ。
853FROM名無しさan:2012/07/27(金) 00:18:17.83
退職をするけど、うやむやにされそうだから退職届を明日再提出するわ。

繁忙期前後に辞めるのは申し訳ないけど、人間関係だけは耐えられない。

自分が荷物事故五件ぐらい抱えてる横で、伝票ちぎりして、暇つぶしされるとか我慢できない。
理由つけて荷物事故しないその人に、怒鳴られたり、分担や引き継ぎを拒否される。
もう、その人と同じ日はストレスでうまくしゃべれなくなる。

もうぎりぎりアウトなぐらい、午前の人が仕事を抱えているのに、支店長は
内勤の社員を隣の営業所に貸し出した。

……怒鳴られて、締めの金額が合わないのを自分一人のせいにされかけたら、決心がついた。
以前も同じような疑いをかけられて、抗議の意味を込めて辞めた人がいたなあ。

自分がいなくなって、できなくなる処理が出てきそうだけど、それも自分は紙切れ一枚とかでやったから、しらない。
854FROM名無しさan:2012/07/27(金) 00:44:33.38
何にも手配もしない、回答の未計上も放置で
引き継ぎを言うと、何で私がしなきゃいけないの?とお局。
今度同じこと言えたらなぁと思う。
855sage:2012/07/27(金) 02:22:20.61
契約顧客について教えてください。

着払いの場合は、通常通りPP作業すればいいんですよね。
未収の場合は、顧客コードを打ち込んでその指示通りPP作業。
(契約状況によって勝手に表示が変わるのでしょうか?)
現収の場合は、どうすればいいのでしょうか?
856FROM名無しさan:2012/07/27(金) 03:18:55.19
>>853
がんばったね

私はまだヤマトにいるけど、
前いた営業所で怒鳴られたり、イヤミを言われ続けた
命にかかわることでもないのに、職場で怒鳴る人がいることにひっくり返るほど驚いた
赤の他人に平気でチクチク言うことにビックリした
傷付いたけど、なんて育ちの悪い人なんだろうと思う余裕もあった
あなたと違って私は若くないので、言い返すことは実は簡単だったけど
ヤマト以外に何もない彼女に言い返すのは、あまりにかわいそうで言い返さなかった


私たちは、しょせんパートなんだから
ヤマトを背負って立ってるわけでもないし、責任もない
上品な営業所にしようとがんばる義務もない

今の営業所でもいろんな人がいるけど、前の経験から
レベルの低い人には、そのレベルで返さないと伝わらないことが身にしみてるので、相手のレベルで言い返してる
そしてそのあとは、さっきのことはなかったように、あえて普通に話してる
無駄なエネルギー使ってるとは思うけどね


何か言われたら、「あら〜、私はちゃんとやってますゥ〜。これ以上は無理〜。」と言って何もしなくていいよ
お疲れさま




857FROM名無しさan:2012/07/27(金) 10:11:58.92
>>856
それ、うちのお局かと思うくらいだわ…

どうでもいい事で怒鳴る、
イヤミをネチネチ言う、
上品な事務所()にしたいらしく、やたら乙女な飾りつけ(だがセンスは昭和)をしたがる…
その癖本人は全く上品とは無縁。

誰もヤマトに上品なんて求めていないよ。
858FROM名無しさan:2012/07/27(金) 10:26:37.03
荷物事故だけど、そりゃ事故がおこるのはしょうがないが
ズダボロにされた荷物が返って来た時の喪失感って半端ない
すごく怒られるだろうな
どこに売ってるんだろ商品手配が出来るかな
十数万もの請求されたらひきっつった支店長の顔見るの怖いなw(ここでニヤッ)

心身症になりそう
859FROM名無しさan:2012/07/27(金) 11:10:52.67
>>855
顧客は未収or現収の両方所持してる面倒な客いるから注意した方が良いよ。

未収は、ほぼその通りだけど契約でサイズ固定とか発送方法で定額とか変わるからSDに聞いてみて。うっかり高く計上すると客からクレーム入って訂通だし。
860FROM名無しさan:2012/07/27(金) 15:43:29.48
うちの夕方からの人、50歳過ぎてパソコン苦手とか聞いてるけど
いつも、印字や訂通お願いしますって名指しで置いてある。
同じことを私もしてやったら、何で私がしなきゃいけないの?だって。
自分で受けたことくらいしろよな。
861FROM名無しさan:2012/07/27(金) 22:05:48.43
>>853
> 自分が荷物事故五件ぐらい抱えてる横で、伝票ちぎりして、暇つぶしされるとか我慢できない。
> 理由つけて荷物事故しないその人に、怒鳴られたり、分担や引き継ぎを拒否される。
> もう、その人と同じ日はストレスでうまくしゃべれなくなる。

お疲れ様でした。良く頑張ったですね。
自分は暇で相手が忙しそうなら
嘘でもいいから普通「何か手伝う?」って聞くと思うんだけど・・・
それすら出来ない人が居残るんだからろくな会社じゃないよ。

仲良い人や仲間がいないなら
踏ん切り付いたならとっとと辞めるのが手だよ。
862FROM名無しさan:2012/07/27(金) 22:57:16.66
本題はそこじゃないのはわかってるけど、

伝票切るのだって、仕事のうちだよ?(´・ω・`)
863FROM名無しさan:2012/07/27(金) 23:11:57.27
仕事のうちだと思うけど仕事には優先順位というものがあってだな…
自分が仕事いっぱいいっぱい抱えてテンパってるときに隣で素知らぬ顔で伝票切られてる
ってのを想像するとなぁ
自分も似たような境遇にいたときがあったから853の気持ちがすごいよくわかる
864FROM名無しさan:2012/07/27(金) 23:50:07.81
伝票切ってるだけまだマシだ
うちのお局なんかSDと外でタバコ吸ってるよ。
865FROM名無しさan:2012/07/28(土) 00:23:20.77
確かに、自分ばっかり〜!と理不尽に思うことありますよね。
あと、顧客対応にせよ相手店とのやりとりにせよ苛つくこともあるし。
ウチの所は荷受けも多いのに、今夏は短期バイトが入らなかったから気付けば1日ずっと荷受けしてた!て日もあった。
コッチだって事務作業もやらなくては!ていつも思ってるよ?申し訳ないな、て思ってるよ?
自分が抱えている仕事もこなせないでいるんだよ?
それなのに、お局小姑から電話とらないFAXとらない、と文句言われて、支店長に仕事が出来ない覚えないと忠告される。

もう、踏ん切りがついた。
次の契約更新はしない。
866FROM名無しさan:2012/07/28(土) 01:23:19.29
皆さんのところはどんな人数で回してる?
867FROM名無しさan:2012/07/28(土) 19:07:49.82
うちは午前パート2、午後パート2
オープンから18時まで通しパート1、昼から夜まで通しパート1
夜のみ1

交番管理きちんとして欲しい、3人固まっている日があるかと思えば
一人しかいない日ありとメチャクチャ。

主管から「内勤が多すぎる」と、注意が届いているらしい。
868FROM名無しさan:2012/07/28(土) 21:06:08.45
多くてうらやましい・・。
869FROM名無しさan:2012/07/28(土) 22:02:57.77
少ないときは、朝1人出勤、昼から1人出勤、15時ごろ〜上げまでの人が1人出勤の、
計3人で何とかせねばならない。荷受は、一日で100ぐらいだけど、午前中だけで
50とかくると、1人だと結構ツラい。電話は無視せざるを得ない。

また、GOPは全員ほぼ同じ時給だが、何ヶ月たってもPC全く使えなく電話もとれないオバサン、
新人でもないくせにFAXやメールを全く無視するオバサンがいるため、メンツの組み合わせによって
人数を変えなくてはならないため、交番づくりがやたら複雑。

その上、メール便仕分けが1人しかいないので、その時は遅番のGOPがやる。
これもまた限られたメンツしか出来ないため、一層複雑になる。

そしてなぜかメール便仕分けの方が時給がいい。
一部のGOPはメールを手伝っても、メールの人は、荷受などは一切出来ない。
いっそメール仕分けになりたい。
構内の暑さ寒ささえ耐えてればいいんだし、単純作業でキライじゃないわ
870FROM名無しさan:2012/07/28(土) 23:01:39.15
このスレまだあったんかww
ブッサイクなばばあどもの情報交換スレww
同じ世代おらんのか?二十歳くらいのやつおる?

871FROM名無しさan:2012/07/29(日) 00:02:49.18
20才過ぎぐらいの選択肢の多い時期に
この会社で働くって・・・・。
よほど劣悪環境で育ったのでしょうね。
872FROM名無しさan:2012/07/29(日) 00:41:33.53
ええ ブサイクのおばちゃんですw
でも使えない先輩(年下も年上も)よりもずっと働きはいいですよ。
前はこんな職場辞めてやる! と思っていたけれど
今は 他の人が楽をしている と考えるより
自分が動くことで他の人が馬鹿に見える と思ってやってます。
もちろん辞めるときはケツまくって辞めてやります。
その方が他の人が苦しむからね〜
後からより苦しむように今から仕込んでますよ。それが報復。
さ〜ていつ辞めよっかな 他の仕事いくらでもあるから楽しくて♪
873FROM名無しさan:2012/07/29(日) 01:41:09.49
>>872
こんな会社、あなたが損しない辞め方しなよ。
ツケは払ってもらうつもりで。コンプライアンスをあなたが掲げる番。
874FROM名無しさan:2012/07/29(日) 09:51:40.77
ダイエットのためだと割り切ってやってるわ
ジムより痩せるし、近所だし。
875FROM名無しさan:2012/07/29(日) 10:22:48.49
バイトを始めたセンターには内勤は8時〜13時まで一人だけ朝から事故報告
未着、紛失、苦情と電話FAXがなりっぱなし
初めて10日で一人置き去りで泣けます。
VIP確認や黄色く光るコレクト確認(めちゃ多い)何なのこの会社?
しかも支店長が超無能で猿以下だし主管からの電話もお叱りばかり・・・
到着25日以上たった荷物がころがってたわ、お客様に電話してみたらお怒りもせず
受け取りOKでひと安心したけど
とても仕事は13時には終わらないのに、中継ぎなしで夕方から内勤二人って人員の配置まちがっている。
いつまでもつか自信ないですが、自動的にパートにされてしまったので872さんを見習い
やめる日を夢見てがんばるわ!
876867:2012/07/29(日) 12:12:23.68
うちは人数多いように見えるが、全員130万円以内パートだから
これでも穴があくときは多々ある。フルタイムの人は週3だし
時短組は週3〜4なので。
やっぱ、最低でも各センターに一人は社員を入れないと
無理だよね。
パートだけで土日祝、夜を回すのは不可能に近い
877FROM名無しさan:2012/07/29(日) 13:51:24.20
>>875さんとかはサテライトなのかな?
878FROM名無しさan:2012/07/29(日) 13:57:01.13
875です一応センターみたいです。特定されそうだけど
配達のパートさんも、社員ですら支店長に一気にクーデターの様に退職したらしい。
879FROM名無しさan:2012/07/29(日) 14:31:17.02
では単独センター?

うちは7センター同居だからか社員1人は必ずいる。
相当恵まれてるのかな。
880FROM名無しさan:2012/07/29(日) 19:32:26.34
9時〜2時までなのに
次に来る人が5時からで
事務所まるっきり一人の複数センター。
どれだけシフト組むの下手なのか。
881FROM名無しさan:2012/07/29(日) 19:39:21.12
いつも思うんだけど、どうして持ち込み客って一気に来るんだろう。
2~3時間来店0なのに、15分位の間に5人くらい一気に来るとか。
それも何点も持ってくるとかスーツケースとかゴルフとか…
882FROM名無しさan:2012/07/29(日) 22:00:37.04
>>881
激しく同意。

なんなんだろね、あれって。
行列を見ると並びたくなる心理に似たよーなモン?
883FROM名無しさan:2012/07/29(日) 22:57:57.14
セブンがすぐそばにあるんだから、並んでたらそっち行けって思うわ
884FROM名無しさan:2012/07/29(日) 23:17:20.07
900円もらえるとこって都心部か?
田舎なんか時給750円だぜ交通費も出ないし

会社の名前だけで決めるもんじゃないな
中入ったらサビ残だらけだし
885FROM名無しさan:2012/07/30(月) 10:26:12.21
一人で黙々と仕事できるから楽やろw
それに、お客と仲良くなることもけっこうあんでw
不細工なババアとちがって声かけたらアド交換とかもしてくれるしwww
あんたらと一緒にすなやボケw
886FROM名無しさan:2012/07/30(月) 14:34:10.55
若くて美人は辞めるね
仕事はおもしろくても、おばちゃんたちに囲まれてこのまま、と思うとぞっとするみたい
残っている若くて美人は、近所のヤングママかシングルマザー
887FROM名無しさan:2012/07/30(月) 19:33:46.20
メールメイトが人としてどうかって奴が多い。

定年後に金が無いからってメールやってるくそじじい。世代の問題か態度でかすぎ。
誤配があって電話で伝えてる途中にガチャ切りされたこともあり。
携帯の立ち上げも自分ひとりじゃできねーぐらい無能なくせして。

あと、ヘンなオバサンもいる。
誤配めちゃめちゃ多い上に、誤配した先に引き取りに行って
宗教の勧誘してクレームになった。

みんなのとこのメイトはどう?むかつく奴多くない?うちだけかな。
888FROM名無しさan:2012/07/30(月) 19:44:26.79
きっちりしてる人と、いい加減な人の差が激しいよね。
きっちりしてる人は、それなりに記憶も定かだけど
いい加減な人は、朝行った記憶もなくしてる。
889FROM名無しさan:2012/07/31(火) 16:50:00.04
わかる〜 誤配多い奴はホント多い。
そのくせ開き直ってたりするからしょーがない。
自分が管理職だったらクビにしちゃうと思うのにな〜
890FROM名無しさan:2012/07/31(火) 19:37:56.47
今日もメールの誤配で朝からお詫びの電話掛けまくったわ。
しかも、物がゲームDVDや本だったのでクレームバンバン。
しかも5日前デパートの荷物が行方不明で責任者出せコール・・・
支店長とセンター長は口も利かない犬猿の仲で自分の仕事じゃないと言い張るし
パートの事務員にどうしろと?
配達の人が辞表を叩きつけるし、私も辞表の準備します。
こんな人間関係の劣悪職場初めてみました。
891FROM名無しさan:2012/07/31(火) 22:16:22.97
んー、運ちゃん連中の数百倍図太い中年女性達がたむろしていると思ったら
そうでもないんだー。

凡庸な私生活を自慢気に大声で話す支那人のようなオバサンばかりだと思ってたわ。
892FROM名無しさan:2012/07/31(火) 23:19:53.89
>>890
どこの新都心?
893FROM名無しさan:2012/07/31(火) 23:28:57.09
今月の月末棚卸しもまた差異が出たまんま嘘数字で帳尻合わせた。
一人のバカSDが毎月嫌がらせの如く物販の計上モレとか、資材の品番誤計上とかするんだけど。
今日は物販の計上モレで3日前から忠告してるのにシカトされて今日マイナス1。
ムカつくし、不正だから陥れたいんだけど、どうやったら良いかな?因みに支店長は役立たず。
894FROM名無しさan:2012/08/01(水) 01:14:07.33
>893
センターに組合に所属してるSDいないの?
いたらそのSDに垂れ込みしたらいいよ。
もしいないなら、主管支店長に垂れ込めばいい。
まぁ顛末書くらいで済まされるかもしれないが
金額が多額になってたら赤社報行きだな。
895FROM名無しさan:2012/08/01(水) 20:06:22.63
>>893
なぁアンタうちのセンターの奴ちゃう?
ものすごく似たようなことでアタシのせいにしてきたアホな内勤おんねんけどww
書き込み止めときな センター長ここ見てるでww

896FROM名無しさan:2012/08/02(木) 03:41:36.47
うちもソレあるな〜センター長さま自らw

今月すごい物販売れてノルマ達成、でも月末でまた少し売れたりすると
計上は来月でいい?棚卸し面倒でごめんね・・って。
確かに不正って言ったら不正なんだけど、来月もノルマ達成
して欲しいから、許しちゃう。
897FROM名無しさan:2012/08/02(木) 08:02:42.85
こういう不特定多数が見れるところで不正計上の話とかしない方がいいんじゃない?
いつ何時特定されて自センターに監査入るかわからないよ?
というか個人特定されるような書き込みしてる人はもうちょっと危機感を持った方が
いいと思うんだけどね
898FROM名無しさan:2012/08/02(木) 12:53:37.45
内勤の交番作成で不満のある方いませんか?
899FROM名無しさan:2012/08/02(木) 13:25:24.66
>>898
何処も大小不満はあるでしょ。土日や忙しい曜日は絶対に入らない人とか様々。
900FROM名無しさan:2012/08/02(木) 19:44:49.96
シフトに関しては作る人の心構えがどうかで全然違うからなぁ
自分優先で作る人もいれば自分が我慢して他人の都合を優先させる人もいる
ていうか事務のシフト作成ってリーダーが決めるところがほとんどなのかな?
支店長とかセンター長が決めるってところもありそうだけども
901FROM名無しさan:2012/08/03(金) 09:25:32.22
うちは何故か私が担当だ。理由はわからない。
お局様は、日祝日は全部休み。よってG.Wもお正月も絶対に出てこない。
結局誰も居ないと、交番を作る自分が穴を埋める羽目に。
一番安い時給で、扶養範囲内パートの自分が
何故こんな責任を負わなきゃならないのか、理解出来ない。
支店長は休日は絶対に出てくれないし、センター長も結局稼働があるからを
理由に内勤かわってくれないし。
902FROM名無しさan:2012/08/03(金) 13:26:45.36
どうせあなたが出てくれると思ってるから放置されてるだけ
この会社、だれも責任もたないから、あなたも責任を持たなければいいよ
私もこれ以上は無理です、その日は出ませんと言えばOK
GOPで雇われてるんだから、それ以外の仕事に責任を感じる必要はない、
出勤してる日にGOPの仕事だけすればいい
この会社、節度がないからいくらでも甘えてくるよ
そろそろ自分を守るために動こうよ
私は、やってグチを言うぐらいならやらない方がいいと思う
やるなら気持ちよくやればいいだけ
この会社、誰も、やってくれてありがたいなんて思ってないよ
やりたくてやってるとしか他人は思わない
断る勇気を持つ年齢になってるのでは
903FROM名無しさan:2012/08/03(金) 16:35:00.65
ですよね〜。8から11行妙に同感
素晴らしい
割り切って明日から気持も新たに働くによ(笑)
所詮パートされどパート
自分の仕事は速やかにこなしていきます

904FROM名無しさan:2012/08/04(土) 20:56:35.50
今なら東電の賠償の仕事で夜間に椅子に座ってるだけで時給1350円以上もらえる。
有明や門前仲町で今も色んな派遣会社から200名以上募集してるよ。
1日8時間勤務中全部目を閉じて寝てる人もいる。最初から全く何も覚えなくてよい。
椅子を空席にしたくないから人間が座っていれば良いだけ。
隣と楽しく私語してれば1日あっというまにすぎる。寝たい時には好きに眠れる。

時給千円以下でこの仕事でこき使われるより、ずっと楽しくて高給だよ。

905FROM名無しさan:2012/08/04(土) 22:28:34.06
>>904
夜中働くの嫌
パートなのに、電車乗って通勤時間かけるなんて嫌
8時間も働きたくない
寝てていいのなら、その時間帰りたい


>>904の求人を魅力的に思う人って、ヤマトの収入で暮らしてるんだろうか?
ヤマトの内勤のほとんどは、主婦パートだから
そういう求人に興味ない人多いと思う。
906FROM名無しさan:2012/08/05(日) 00:05:21.09
>>905 だね

自分の住んでる地域の相場が貰えればいい
勤務時間の縛りが強くなったここ数年、収入の上限が決まってるので、
生活がかかってる人たちは辞めてったんじゃないかな
それと仕事で楽をしたいわけじゃない、この仕事がおもしろいからやってる
イヤになったら、さっさと辞めるよ
907FROM名無しさan:2012/08/05(日) 00:59:46.87
904の仕事は日勤なら時給1150円プラス交通費支給であるから専業主婦沢山いるよ
ただ都内限定だよね、千葉や埼玉や神奈川からは通勤してる主婦多いよ
夜勤は男性は若いの多いが女性は子育て終わった50才以上のオバサンが多いよ

受付事務で大変な思いや人間関係で嫌な思いしてるなら、この仕事はオススメ。
私もヤマトは確かに楽しかったけど、大変な思いや嫌な思いは多々あったからね。
ただ私語話したり寝てもおこられないで時給1150円は美味しいよ。
仕事しないでパソコン向かってるだけだから人間関係も全く関わりないしね。
暇ならパソコンやって遊んでればよいだけだし。
まあ今だけ限定のあと3年位しかない仕事だろうけどさ。
金がもっと欲しいなら時給もっと高いよ派遣なら普通時給1600円位普通だから
主婦の人とか週に3日位しかしてない人もいる。
まあ、ヤマトが全くストレスないならそれで良いが、私は少しはストレスあったから。
今は仕事自体してないからストレス感じようがないし毎日隣と何のゲームで遊ぶか考えてるw
ヤマトはゴキブリ出た位汚い施設だったしね。今は綺麗なオフィスビルだからそれも嬉しい。

仕事って一度低いレベルに落ちるとその世界しかみえないみたいな人もいるね

でも私は色んなレベルみた末にたどり着いた仕事だから、参考になると思うよ。
皆さんの参考になればと思って書いただけだから。
908FROM名無しさan:2012/08/05(日) 03:45:07.35
確かにこの仕事より簡単で楽チンで楽しい事務職で1500円位のは沢山派遣であるよ
更に週に3日とかの扶養範囲内の事務職の派遣OLも都内なら沢山ある
でも結局そういう派遣OLにはなれない風貌で不細工とか年齢が高いとか学歴低いとか
なれないからスーパーレジ程度のパート時給仕事しか結局ないんだよね

それに自分を肯定したいから時給千円未満で完全満足してる人に何を言っても無理w
909FROM名無しさan:2012/08/05(日) 07:16:28.70
>>907
あんた前にも書き込みしてたなw
今がいいならわざわざここに来なくてええやん
嫌味?優越感?
低学歴でも無理やり頑張ってる人間がたくさんいるヤマト人いじめて楽しい?ww
910FROM名無しさan:2012/08/05(日) 08:06:51.91
>>909
別にそんなことは言ってないだろう
911910:2012/08/05(日) 08:16:49.43
間違えて途中で送信しちゃった。
ちなみに、907ではないよ。

ヤマトのGOPは、やってる仕事はけっこう難しいし、
事務派遣だって最終的には、周囲とうまく連携とって進められるかがカギになる。

辞めたいけど・・・とか迷ってるなら、他の仕事探してみるのもアリなんじゃない?
PC苦手でも大丈夫な仕事だって、けっこうあるよ。


でも、904とか907の仕事は、気はラクかもしれないけどやりたくはないなぁ。
ラクして稼ぎたい訳ではないんだ。
912FROM名無しさan:2012/08/05(日) 08:17:44.37
嫌味にしかとれない性格がゆがんでるな
908は親切心で言ってるんだろう
913FROM名無しさan:2012/08/05(日) 10:08:10.82
大都会近郊の人なら参考になるのかな
だだし、大都会近郊の人限定だな
私ら辺では、GOPの時給はいいんだわ
私なんか、「えっ、そんなにもらっていいの?」と
かえって恐縮するぐらい^^
914FROM名無しさan:2012/08/05(日) 11:29:01.18
田舎のGOPにはまったく関係ない話なのでどこを縦読み?という感想しか出てこない

普段暇なくせに荷物事故2件と荷物の未着2件が一日で一気に来た
繁忙期だなーとしみじみ思った
915FROM名無しさan:2012/08/05(日) 11:56:04.91
>>913 時給いくら?
916FROM名無しさan:2012/08/05(日) 15:18:28.21
850円
917FROM名無しさan:2012/08/05(日) 17:14:09.88
うん、ヤマトの仕事ってしんどいことも多いけど
愉しいこともたくさんあるよね
それで続けてるよ

企業の事務の派遣もいいなーと思う日もあるけど
イマイチExcelやらaccessをキチンと修得する気になれないってのもあるけど
918FROM名無しさan:2012/08/05(日) 22:31:00.35
ここ数年、募集を出しても応募がない。
全職種。
そりゃそうだよ。
代表例としては、交通費無しで、13時ー14時の一時間勤務(仕分け)
これを時給850円で募集。首都圏ですよ。
しかも、人里離れた物流倉庫街。ガソリン自腹で、たった850円のために
毎日通ってくれる人がいるわけないことは、小学生でも
わかると思うんですけどね。
919FROM名無しさan:2012/08/06(月) 00:32:07.32
寝てるだけで交通費全部でて時給1600円の仕事も上で言ってた有明ではあるよ。
時期に終わるとは言ってたが知り合いがやってる。
期間限定なら探せばいくらでも仕事はあるね、以前より最近は増えてきてるよ。
920FROM名無しさan:2012/08/06(月) 02:09:11.16
寝てるだけで1600円もらえるのはいいかもしれないけど人間的に成長するかな?
何かあってほかの会社に転職したときに苦労するとおもうで(゜レ゜)
921FROM名無しさan:2012/08/06(月) 04:05:54.77
時給1600円の仕事の話、もうお腹いっぱい。
スレ違いでしょ。
922FROM名無しさan:2012/08/06(月) 05:13:11.25
>>920
それはこの仕事も同じでしょw
この仕事で成長なんて何にも全くしなかったわw
Excelも忘れてしまうから暇な時にパソコンで自主練習出来る今の環境の方がよいわ
923FROM名無しさan:2012/08/06(月) 07:48:37.02
おまえら便所掃除しろやくそババア!!くせーんだよ
924FROM名無しさan:2012/08/06(月) 08:28:01.94
そういえば、SDが女子トイレ使ったとか言ってGOPが怒りまくり、
不毛な言い争いが繰り広げられたらすぃ。
休みの日のことだったので詳しくは知らんが。

使うのは構わないけど、使い方が汚いんだよね。
925FROM名無しさan:2012/08/06(月) 10:36:03.18
便所掃除なんて仕事の範疇じゃないよね。
契約の時に聞いてないし。事務職に便所掃除?
ウケルw
926FROM名無しさan:2012/08/06(月) 14:20:57.49
当センターはド田舎の住宅街にあるのだが、
あるじじいがよくトイレだけ借りにやってくる。
格好からしてウオーキングの途中っぽい雰囲気。

それだけならまだいいけど、その後に男性SDがトイレ行くと
「うわー!!!!!!!!qwせdrftgyふじこl!!!!!!!!」ってなってる。

そいつの使ったあとすぐ見て、「おい掃除しろよ」って言ってもいいのかね
自分1人の時間帯も多いから、あんまりトラブるのも面倒だし怖いんだよね…
それともに無難に「故障中」とかって断ろうかな
嘘っぽいけどw
927FROM名無しさan:2012/08/06(月) 18:32:42.79
>>926
うちのセンターは、
「建物の構造上、お手洗いを貸すことはできません」
で、バッサリ断ってる。

センター内部には職員以外立入禁止ってのは、
全国共通ルールかと思ってたw
928926:2012/08/06(月) 19:48:23.41
>>927 内部にあると断れるからいいなあ〜
うちのセンターのトイレは受付から直接行ける場所にあって
内部を通らないから、部外者OKゾーンなの。
黙ってトイレ行くようなお客さんはいないけど、運行の運ちゃんにも貸してる。
929FROM名無しさan:2012/08/07(火) 00:46:58.53
ウ●コ踏んだシューズで集配まわった、ウ●コSDを思い出したw

個人的には、18時頃個人宅集荷の依頼が来ると、
なんでそんな依頼受けちゃったの!? と言う、
うちの某SDが一番ウンコ。
断る理由があるなら教えてほしいわ。

自分がいかに忙しいかを5分は語ってから、文句言いつつ集荷に出掛ける。

930FROM名無しさan:2012/08/07(火) 12:09:18.77
>>929
ぷw いるいるそう言うSD
いちいち泣き言言うやつとか、うぜ〜〜〜
文句言ってないで早く出てけばいいじゃんね
931FROM名無しさan:2012/08/07(火) 20:03:27.78
集荷依頼は、SDに伝えると泣き言うのが激しくウザイので、
サービスに言って予約入れちゃう。
そうすればSDに直接言わなくても、SDの携帯に依頼が入るらしい。
932FROM名無しさan:2012/08/07(火) 21:10:21.13
それってお客さんの振りするの?
ちゃんとセンターと名乗って依頼かけるの?
933FROM名無しさan:2012/08/07(火) 21:12:19.71
>>931
え、どういうこと?
934FROM名無しさan:2012/08/07(火) 21:19:51.62
>>931だけど、ちゃんとセンター名と名前名乗るよ。
みんなやってないのかな?
お客の住所、名前、電話、集荷個数、日時、伝票や資材の有り無し、梱包は済んでるか
オペレーターに伝えるとちゃんと担当SDに情報伝わるよ。

ちょっと先の集荷依頼とかも、この方法ならラクだし確実だよ〜
935FROM名無しさan:2012/08/07(火) 21:35:04.17
>>934
自分で伝えろよ とか、サービスに言われたりしない?

すごくいい方法だ!と思ったが、
うちのSDはコース立上げや携帯のフル転解除をよく忘れるので、
結局ダメかもしれない…orz
936FROM名無しさan:2012/08/07(火) 23:48:51.57
未収顧客以外の一般客からの集荷依頼は、「フリーダイヤルから申し込んでください、その方が、間違いありませんので」と案内してる。
一人事務所で忙しく、そんなの受けてる時間なんかないし、メールorFAXで来るのでこちらもミスしない。
937FROM名無しさan:2012/08/07(火) 23:51:05.34
みんなはこういう客が来たらどうしてる?
日付が書いて無くて「明日でいいですか?」って聞いたら
「さっさとやれよどアホ」って言うやついるんですけど…
ちなみにこいつは常連のお客で、ほかのパートさんもあまり受付したくないほど
嫌味なクソじじいwww
名前ここで晒したいくらい
938FROM名無しさan:2012/08/08(水) 00:29:46.79
>>937
会話せず当日発送なら受付日だけ記入して時間指定はスルー
翌日発送なら今日無理です。明日でよければ預かりますとだけ伝える。

うっさい客は何言っても突っ掛かるので会話しない。喋ると言った・言ってないをサービスにまで言う客いるから愛想悪い位がちょうど良い
939FROM名無しさan:2012/08/08(水) 00:49:59.95
うちは4センターが集まってるのでホントに忙しい上に嫌味な客がくるからイライラ
してる(゜レ゜)
あのクソじじい…明日来たらおもっきし無視してやろうww
940FROM名無しさan:2012/08/08(水) 07:14:33.62
そんな嫌な仕事やらなくても他に事務職のバイトなんていくらでもあるのに
941FROM名無しさan:2012/08/08(水) 08:18:19.56
もういい年齢だからね(゜レ゜)
再就職なんて無理w
大型免許でもとって運ちゃんやろうかな…
942FROM名無しさan:2012/08/08(水) 09:11:14.89
いい年齢っていくつ?
私は50代だけど派遣登録したら仕事紹介きたよ
943FROM名無しさan:2012/08/08(水) 10:21:15.11
歩いて行ける所?
私の場合、この条件がなかなかないんだ
それにこのスレ、ヤマトの内勤の仕事のスキルetc.を上げる助言を得られるから好き

そこで転職を勧められてもねー
最初に思うのが頭が悪い人?2番3番も頭が悪い人?>>>ずっとあとに、スレあらし!
しつこいってことは、暇な人
944FROM名無しさan:2012/08/08(水) 10:47:01.95
>>935 うちの主管では、サービスが推奨してくれてるんだよ〜

>>943 歩いていけるのいいね!
自分も通勤に30分とかかけたくないタイプ。
家から2キロくらいだから、車であっという間だし、イザって時は歩ける距離。
ただ、配達エリア外のほうがいいな〜と少しだけ思う。
SDに家の中とかスッピンとか見られたくないw

このへん治安が悪いから、柄が悪い人が多くて、電車もなるべく乗りたくないし
若い頃職場が遠くて、帰宅途中で居眠り運転しないように必死だったのがトラウマ。
945FROM名無しさan:2012/08/09(木) 13:11:17.87
うちのセンター発点で都内宛ののクール高級ハムが無くなってんけど…

なぜ受け付けた事務所のせいになるのか?

大阪ベースにたくさんいる日雇いが盗んだ可能性探れやwwww


946FROM名無しさan:2012/08/09(木) 18:45:40.60
発ベースにも到着ないなら、発店対応するしかないよね
どっか落ちてるんじゃないの?
常温で出したとか…
947FROM名無しさan:2012/08/09(木) 21:20:50.33
>>945
犯人が誰かなんかどうでもいい
内勤の仕事は、荷物事故対応の社内ルール通りさっさと処理すること
948FROM名無しさan:2012/08/10(金) 00:37:22.92
クールって途中情報入らないから未着とかめんどくさいよね。
出人に本当に出したの?とか疑われるし、現物はどこにあるんだ!って詰め寄られても
こっちこそどこにあるんだろうって感じだしね。
だいたい着店の未使用クールボックスの中に置き去りにされてたりするんだけどなw
949FROM名無しさan:2012/08/10(金) 08:07:28.43
この仕事時給900円で満足してる?
950FROM名無しさan:2012/08/10(金) 09:01:29.32
時給がいくらになろうと
パートの身分で荷物事故対応は納得できない。
951FROM名無しさan:2012/08/10(金) 10:13:10.91
クール着店の内勤ババア?がかなりアホだから話にならん…

ホームのボックス探してくださいって促したら
『お客様が来たからまたあとで〜♪』

て言われて電話キラレタで(-.-)

都内のセンターって探す暇もないくらい忙しいのか?

ただのサボり臭いんだけど…

952FROM名無しさan:2012/08/10(金) 10:51:20.01
>>951
電話で対応してくれないならFAXにでかでかと詳細書いて送るくらいしかできないかなぁ。
午前中だと本当に忙しいかもしれないのでFAXだけ送っておいて午後になったらどうでした?
って聞いてみるとか。
センターにもよるけど真面目に見てくれるところと適当にあしらわれるところと差が激しい。
953FROM名無しさan:2012/08/10(金) 12:52:08.52
>>951
なんでも自分基準で考えてんじゃないよ。
お前はあるかどうかもわからん荷物探しを、ご来店のお客様待たせてやれ と言うのか?

名前消してもわかるから、もう書くなよ
こ れ だ か ら お お さ か は
954FROM名無しさan:2012/08/10(金) 12:52:22.66
今年は3件未着があった。
ビールとメロンとハム。デパート出しのお中元。
全て着センター通過入ってるのに、お客は受取ってないと言う。

絶対ベースでパクってんだろwww
955FROM名無しさan:2012/08/10(金) 12:58:28.08
しまった・・・

着センター通過 じゃなくて 着ベース通過 
956FROM名無しさan:2012/08/10(金) 13:05:17.92
>>594
今月号のヤマトニュースちゃんと読んだ?
パクってるなんて、通報されてもいいレベル
ヤマトニュースに、はっきり2ちゃんねると書く位だから
本社では当然読んでるけどね
957FROM名無しさan:2012/08/10(金) 13:11:40.98
>>951は、今になって お お さ か と書けないヘタレだね
958FROM名無しさan:2012/08/10(金) 15:29:47.86
>>950
初心に帰らせてくれてtks
今は、荷物事故もクレームも何となくできてるけど、
ほぼ初めてのクレーム受けた時、上の者を出せ一辺倒の客だったけど、
そのときの支店長に、おまえが受けたんだろーーーと罵倒されたことを思い出した
クレーム対応の研修も受けていないパートにどこまでやらせるんだってと、腹が立って言い返したな
パートが受ける場合でも、最低限の契約として、最終的な責任は支店長が取らないとね
責任取る実力のない人ばっかりが支店長なんて、なんなんだろねこの会社
959FROM名無しさan:2012/08/10(金) 20:48:04.20
クレーム対応の研修設けるべきだよね。
今だに言葉の選択に迷ってしまう。
この前すごい勢いのクレーマーがいて
支店長に怖いので警察に通報しますと言えって言われた。
次の電話は怖くて出れなかった。
卑怯だけどトイレに逃げ込んでしまった。
960FROM名無しさan:2012/08/10(金) 21:21:05.92
クレームの電話受けて上の人から連絡くれみたいな流れになって、センター長に対応お願い
したらそんなもん知るかって無視された
結局お詫びの電話はしていない
こっちは名前名乗ってるから次は自分名指しでクレーム来ると思う
こういう人が普通にセンター長やる会社なんだよねここは
どこが責任者なんだろうね
961FROM名無しさan:2012/08/10(金) 21:31:48.22
クレームがあったので、お詫びの一報入れたら
パートが一報入れてきやがって!ってクレーム入れられた。
これで顛末書書かされたけど、納得がいかなくてモヤモヤしてる。
962FROM名無しさan:2012/08/10(金) 21:57:39.72
クレームって、直接センターに入るものなの?

「荷物が届かない」とか「中身が壊れてた」など直接荷物に関わることは荷物事故(センター対応)で、
メール便の誤配とか、センター近隣住民から騒音の苦情とか、職員の対応がよろしくないだとか、
SCや、メールで本社へ行くものがクレームかと思ってたんだけど…
963962:2012/08/10(金) 22:04:53.43
あ、自分の経験だけで書いちゃってごめん。

店所携帯番号は公開されないものだと思ってたもので…
964FROM名無しさan:2012/08/10(金) 22:07:29.70
荷物事故に限らず未着、遅延、誤配も全部クレームでセンター対応でしょ
社員の態度が悪いとかでもコールセンターから電話やFAXが来たりしない?
965FROM名無しさan:2012/08/10(金) 22:09:53.69
ごめんリロードしなかった
ここに書いてあるクレームうんぬんはみんなコールから客の対応お願いしますって
言われてやってる分だと思うよ
それで責任者が対応すればいいものをパートに丸投げするから怒ってるの
966FROM名無しさan:2012/08/11(土) 00:49:08.32
本社で2ch見てるんだったらここで愚痴られてることをもっと現場に反映して欲しい。
現場の現状がこれなんだよ。
967FROM名無しさan:2012/08/11(土) 09:04:58.10
いやならこんな時給低いパート辞めたら?
他に時給1500円以上の仕事いくらでもあるじゃんw
968FROM名無しさan:2012/08/11(土) 09:07:45.50
>>964-965
dです。
SCから来た顧客対応で電話したこともあるけど、
そんなにやっかいなのには当たったことなかったので、
上で書かれてたのは、クレーム電話の一次取次かと思ったんだ。

本社の人達、ここ見てるならやって欲しいことは沢山あるけど(マニュアル作成とか)
今、本社にいる人達の中で、現場経験者ってどのくらいいるんだろうね?

SDは、時間指定と労働時間と生産性でイッパイイッパイだし、
GOPとしてできることはやりたいと思うけど、労働時間の縛りで業務がブツ切りになるし、
メイトとかSCとか、担当窓口を小分けにしたって、結局センターやSDに振られてくる
というようなセンターの現状を、ちゃんと体験して、改善を考えられる人って、
どのくらいいるんだろうね。
969FROM名無しさan:2012/08/11(土) 15:26:37.53
おおさか書くの忘れてただけだわwwww

てかヘタレはお前やろ?
電話途中でビビってぶちきるのも、アタシにまくし立てられて逃げたんやろな〜♪


うちのセンター転勤してきなよ

毎日イジメ倒してやるからwwww

970FROM名無しさan:2012/08/11(土) 20:59:09.23
だからお前らスルースキルを上げろとあれほど…
971FROM名無しさan:2012/08/11(土) 22:05:11.86
お盆前だからか、持込みがハンパなかった…
今日発送したスーツケースやボストンバックの、全国の着店の皆さま、お疲れ様でございます。

次スレは、980くらいで大丈夫かな?
972FROM名無しさan:2012/08/11(土) 23:03:38.65
この時期は延着多くて、問い合わせのメールや電話で通常業務が終わらない…
受付の荷物は延着あるの説明してるけどSDのはどうにもならん…
973FROM名無しさan:2012/08/12(日) 00:36:53.76
マニュアル作っても読めないような文盲レベルの人間ばかりしか雇えないからw
900円以下の時給で誰がまともな人間が仕事したがるかよwww
974FROM名無しさan:2012/08/12(日) 10:13:00.65
>>971
次スレ、980でお願いします!
975FROM名無しさan:2012/08/12(日) 11:34:44.34
帰省の荷物発送で、もうクタクタ。
繁忙期より今の方が忙しい。
今日は楽できるかな。行ってきま。
976FROM名無しさan:2012/08/13(月) 04:09:51.96
ネックをとる。。。って、何のことですか?
荷物事故の申請のようなものらしいんですが
どうして、ネック?
語源がわからない!誰か教えて。
977FROM名無しさan:2012/08/13(月) 09:09:28.07
>>976
荷物事故受付表のこと
語源は私も知らない
こういう専門用語が多いから新人にはとっつきにくいんだよなー
978FROM名無しさan:2012/08/13(月) 22:58:52.49
受付表のことですか!
ありがとう。
覚えたら簡単な仕事なんだろうけど、
覚えるまでが大変だ。
皆忙しく、なかなか質問できないし。
辞めるなら早目にやめたほうがいいんだろうなぁ。
979FROM名無しさan:2012/08/13(月) 23:50:22.55
>>978
辞めるんだったら決断早い方がいいと思うよ
そうじゃないといつまでもずるずる辞めれなくなるし
980FROM名無しさan:2012/08/13(月) 23:51:46.39
このスレのテンプレわかりやすいから使わせてもらっていいよね?
ってことで次スレ立ててくる
981980:2012/08/13(月) 23:57:13.80
ということで次スレ

ヤマト運輸の受付事務・内勤事務 パート5
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1344869574/
982FROM名無しさan:2012/08/14(火) 08:21:50.21
>>981
スレ建て乙
テンプレの4、良いね〜
983FROM名無しさan
>>981
乙ありですー!