コールセンターでアルバイト【6呼目】

1 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 11:06:01.72

前スレ
コールセンターでアルバイト【5呼目】
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1309923385/

2 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 15:50:26.66

乙

3 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 23:38:41.91

コルセンの七不思議

①挨拶無視、ミス多発の人格最悪馬鹿がSV・LDをやっている

②使えないSV・LDなのになぜか注意されない、クビにならない

③ドレスコード有りといいながら、管理者の服装と髪型が超ド派手。OPは地味。

④喫煙人事で決めているくせに、喫煙人事って何？とトボけるレスが定期的に上がる不思議

⑤もっとも人間力の無い馬鹿が人間力アリと判断されている不思議

⑥好き嫌い評価がコルセンでの公正な評価基準

⑦犯罪者気質ありの危ない人がなぜかSV・LDのお気に入り、実入りの良いポジションで働ける

4 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 23:47:37.90

人間力って何？？？ｗ

創価学会の造語のはずだけど。
コルセン管理者って喪家が多いのね（笑

5 ：FROM名無しさan：2011/09/25(日) 00:36:11.86

>>1乙
テレアポやってるけど、もう辞めたい。
毎日毎日どうすれば時間が早く過ぎるか、そればっかり考えてる。
件数なんてどうでもいいし、取れても楽しいと思えない。

6 ：FROM名無しさan：2011/09/25(日) 01:49:37.97

バカがバカを昇進させて会社を腐敗させるのは
どの企業でもあるだろ！!
だから会社は潰れるんだよ
これが大企業病というもの

7 ：FROM名無しさan：2011/09/25(日) 09:42:09.06

ベルシステム２５

8 ：FROM名無しさan：2011/09/25(日) 23:10:59.35

いろんなテレマで働いたけど、どこもベルと似たり寄ったりよ。
たまたまベルで犯罪が表ざたになったけど
他会社も程度は同じ。そのうち犯罪が発覚するだろうし
社内はSVのOPイジメや、肉体関係のドロドロばかり。
やっぱ管理者と自称する輩たちが癌だね

9 ：FROM名無しさan：2011/09/25(日) 23:46:04.76

もしもし京橋スレがオヌヌメ。

10 ：FROM名無しさan：2011/09/26(月) 01:03:55.21

解約防止のコールセンターって、どう？クレーム対応みたいなもん？

11 ：FROM名無しさan：2011/09/26(月) 01:30:29.00

獲得ノルマ　＋　クレーム対応だね

12 ：FROM名無しさan：2011/09/26(月) 05:01:46.17

>>11
やっぱ防止できなかったら、どんどん形見狭くなって居場所がなくなるってことですよね、常に求人でてるし
獲得とクレーム対応のセットなら、まだ発信のみかクレーム対応受信のみのセンターのほうが、ましですね

13 ：FROM名無しさan：2011/09/26(月) 12:51:22.91

未経験だけど笑顔で頑張るゾー　（ﾆｺｯ

　↓

怒られた・・・凹む　　でも次は頑張る

　↓

また怒られた・・・夢に出てくる

　↓

あぁ・・・・

　↓

求人誌をめくる

14 ：FROM名無しさan：2011/09/26(月) 13:00:10.94

なんだかんだで仕事内容よりも現場の雰囲気や人間関係が一番大きいね

15 ：FROM名無しさan：2011/09/26(月) 13:25:20.09

仕事内容のほうが重要な気がする‥仕事内容が幅広くて覚えること沢山あると、人間関係よくても続かないような‥
簡単と言われている発信も無言の圧力がかかるしね

16 ：FROM名無しさan：2011/09/26(月) 13:34:24.64

職場の雰囲気や人間関係がいいところならある程度続くよ
超キツイ力仕事してた時がそうだった
座ってしゃべるだけのコルセンの仕事内容で無理ってありえないな

ちゃんとした現場だと研修もしっかりしてるし
雰囲気や人間関係も良ければ辞める理由見つけるほうが難しい
てかたぶんそれは向いてないんだと思う

17 ：FROM名無しさan：2011/09/26(月) 14:12:23.77

身体障害者になっちゃうかなって大怪我したんだけど
何とか通常の生活を送れるようになった

仕事ができる～って喜びがあった。
コールセンターで何度も怒鳴られたけど
その喜びがあったから続けてこられた

人間ってのは欲が深いみたいで
理不尽に怒鳴られるのが段々と嫌になってきたw

18 ：FROM名無しさan：2011/09/26(月) 14:44:51.60

片道二時間かけて体力仕事の清掃員やってて、確かに人間関係は良くて一年くらい続いたけど、コールセンターはそれとは別の意味でキツくてダメだった
人間関係は可もなく不可もなくで、通勤時間も一時間だったのに仕事内容が難しいのと話し方にだめ出しされまくって辞めた、やっぱ向いてないかな

座って出来る仕事って、コールセンターくらいだから最近またやろうと思ってるんだけど、きついかなぁ‥

19 ：FROM名無しさan：2011/09/27(火) 17:16:04.48

2年位前に辞めて（1年半勤めた）こんなクソみたいな仕事二度とするかと思ってたのに
最近また戻ろうとしてる
すぐに後悔しそうだけど時給の高さが魅力的すぎる
パチ屋とどっちにするか悩み中

20 ：FROM名無しさan：2011/09/27(火) 17:23:20.94

>>19
パチ屋・・・毎日立ちっぱなし動きまくり
コルセン・・・毎日座ってしゃべるだけ

お好きな方をどうぞ

21 ：FROM名無しさan：2011/09/27(火) 17:34:11.89

デブスなリーターに糞なフォローされて何度も連絡をする羽目になった
最初からそう指示すれば、折り返しにしなくても良い案件だったのに…
しまいには「折り返し先は携帯じゃなくてぇ～固定電話を聴いてねぇ～」
だったら最初にえよ！そんなルール初めて聞いたわ！
本来ならその折り返しもリーダーがする内容なのに、押し付けられてその理由が「だって、携帯でしょ？」
はぁ？オマエの指示不足だろうがヴォケか！
なんでアンタの尻拭いをOPの自分がするんた？オマエの方が高い時給貰っているだろうが！給料泥棒が！
余計な時間喰って大迷惑だよ。これなら聞かずに自分で判断すれば良かった
でもこの会社はどんなに正しい対応でもOPが判断すると「マニュアル外」って叱られるんだよ…
だったらマトモなリーダーよこせ！

22 ：FROM名無しさan：2011/09/27(火) 17:44:18.94

コールセンターって誰でもできるかい

23 ：FROM名無しさan：2011/09/27(火) 18:55:29.00

>>19
そんなに時給いいとこある？

24 ：FROM名無しさan：2011/09/27(火) 18:57:39.87

あー。やっぱりエボルバはねえわ。
仕事の内容じゃなくて。

25 ：FROM名無しさan：2011/09/27(火) 19:30:48.41

新小岩のコルセンについて知ってる人いる？

26 ：FROM名無しさan：2011/09/27(火) 20:36:38.28

密林のコールセンター　１０００人雇用だってさ
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1317121106/l50

ただし仙台

27 ：FROM名無しさan：2011/09/27(火) 23:18:40.76

やって見ようかな？

28 ：FROM名無しさan：2011/09/28(水) 08:41:38.17

コールセンターって女しかいないイメージだけど男もやってるの？

29 ：FROM名無しさan：2011/09/28(水) 10:44:01.04

いるよ、男のフリーアルバイターが。
本業はバンドマン（他ミュージシャンとか役者）なんだって。
でもそれは自称で、全然仕事なくてフルシフト入れてるのが多い。
あと就職決まった学生バイトとか
早期退職させられた使えないジジイとかね。

30 ：FROM名無しさan：2011/09/28(水) 11:53:02.99

何らかの事情で顔がガタガタの人
夜学通ってる人
男もいる

31 ：FROM名無しさan：2011/09/28(水) 20:18:42.31

確かに自称バンドマンは売れてるのみた事がないな

32 ：FROM名無しさan：2011/09/28(水) 20:34:23.01

売れてたらバイトしてないって(汗)

33 ：FROM名無しさan：2011/09/29(木) 16:19:42.99

某衛星放送のカスタマーセンターのスレで内部の人間が実名で悪口いってるのにはさすがに引いた

34 ：FROM名無しさan：2011/09/29(木) 16:36:49.16

>>26
これ応募してみようかな…

35 ：FROM名無しさan：2011/09/29(木) 18:12:44.78

SVやお局に媚びる女
み*み*み
ガキみたいな顔した年増。

36 ：FROM名無しさan：2011/09/29(木) 19:33:24.67

と老け顔が申しております。

37 ：FROM名無しさan：2011/09/29(木) 21:26:37.17

老け顔ってタバコ吸って肌がザラザラな感じ？小さい子供いるのに喫煙やめないおばさんのこと？

38 ：FROM名無しさan：2011/09/29(木) 22:15:57.46

若く見られるとか自慢なのかな。
それほど若く見えないよ？w
年相応に見えますよw
もしかして20代に見られるとか思ってんの？
自分の体型知らないのかね。

39 ：FROM名無しさan：2011/09/29(木) 22:20:30.21

過去の波乱と同じの考え方じゃ、ダメそうだね。

40 ：FROM名無しさan：2011/09/29(木) 22:29:47.42

過去の波乱より
今の腹（三段腹）

み×３

41 ：FROM名無しさan：2011/09/29(木) 23:54:20.97

ハンゲ

42 ：FROM名無しさan：2011/09/30(金) 13:57:21.05

過去の淫乱と同じの考えじゃ、ダメそうだね。

43 ：FROM名無しさan：2011/09/30(金) 14:24:35.72

コルセンバイトって応募すれば誰でも採用されるもの？

44 ：FROM名無しさan：2011/09/30(金) 14:38:29.95

>>43
今は経験者しか取らないとこ多いよ、経験不問のところに潜り込んで経験者になれば、ある程度は選べるけど
今はそれでも応募者が多いから、土日祝出れて残業可、シフトもお任せ位じゃないと採用の決め手にはならない

45 ：FROM名無しさan：2011/09/30(金) 14:43:25.17

>>44
ありがとう。不問のとこ応募してみます

46 ：FROM名無しさan：2011/09/30(金) 14:47:47.51

もしもしとトラコスはとりあえず最悪

47 ：FROM名無しさan：2011/09/30(金) 14:58:01.16

>>45
もしもしの天王町なら、未経験でも大丈夫だよ、常に募集してるから環境は分からんけど。

48 ：FROM名無しさan：2011/09/30(金) 16:13:42.67

ベルは未経験でも受かる

49 ：FROM名無しさan：2011/09/30(金) 21:03:57.77

離職率の高いところならむしろ未経験歓迎とかって求人出してるよ

50 ：FROM名無しさan：2011/09/30(金) 21:46:14.47

地デジが終ったみたいなレスがあるけど
まだやってるんでしょ？
かけた事無いからわからないけどｗ

51 ：FROM名無しさan：2011/09/30(金) 22:14:06.43

そういう離職率が高い会社だと入りやすいよね

52 ：FROM名無しさan：2011/09/30(金) 23:53:41.77

言葉使いが良かろうが悪かろうが
所詮バイトの電話応対ｗ

53 ：FROM名無しさan：2011/09/30(金) 23:59:45.08

入金確認の発信やってます
たまに「既に払いました」って行き違いになる時があるんだけど、
「今日の午前にコンビニで払ったのよ！どうしてそっちで確認出来てないの？
　私コンビニで働いてたから、すぐに報告が行く事知ってるのふじこふじこ！」
２ヶ月近く料金未納だったくせに何でこんなに偉そうに出来る？
そっちが期日までに払えば、こっちも電話しなくて済んだんだよババァ

54 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 00:35:33.86

>>53
カルシウムとるか病院行ったほうが良いよ

55 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 01:01:58.34

ＫＤＤＩエボルバはいいね

56 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 01:27:07.48

>>50
私のいたセンターは終わったよ
電話自体は今年度末まで生きてるし、それ以降も続く可能性はあるが、
もしかしたら、各都道府県にあるデジサポで直接とるようになるのかもね(コルセンではない)

57 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 01:32:33.15

>>50
地デジのコールセンターはまだやってるよ。

自分は期間限定で働いてたけどえっらい楽な職場だったなぁ。
時給は安いし交通費は出なかったけど仕事は簡単だし人間関係も悪くなかった。
性格が悪いＳＶほとんどいなかったし古株のＯＰが威張ってるってのも
無かった。
唯一シフトが選べないのがネックだったが。
今地デジと真逆の環境のコールセンターで働いているので
恋しい

58 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 05:49:44.55

売れない芸人がでかい面できる唯一の場所
それがコールセンター

59 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 08:28:43.64

コールセンターの時給が高いのはなぜですか？一見、電話対応だけだから簡単そうですが、やはり厳しいのでしょうか？

60 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 08:39:39.99

給与と交通費が安く職場環境が悪いケース

給与と交通費が悪く職場環境が良いケース

この２つがあるよな

61 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 10:31:03.27

今は時給1000円で交通費なしとか、ザラだし全然よくないよ、昔はよかったけどね

62 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 10:34:14.55

今はコールセンターは高くないよ
どこも人が溢れてて
破格の値段でやってる
時給1000円なんてざらだよ

63 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 10:55:55.11

1000円切ってるところも増えてきてるね。

うちは正規雇用の契約社員とアルバイトで回ってる、
正規雇用は交通費でるし、時給もあがる。
出だしの時給は同じらしいが、アルバイトは交通費なしで時給UPもなしで、自分はアルバイトの1期生。
契約社員も募集するようだが、今後はアルバイトを増やしていくのかな？

やってることは全くおんなじ仕事なんだけどねｗ
たまにやるせなくなる。

64 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 11:33:25.82

交通費なし時給960円てのが自分かみた最安値
近場にセンターがある人ならいいけど、だいたいが住宅地からは離れた場所だから、みんなバス代や電車代自腹で通勤してるよね

65 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 13:09:19.75

交通費差し引いたら、時給800円ぐらいになるわ
近所のコンビニで働いた方がいいかもしれん

66 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 14:13:53.22

最後の最後に客に全てをぶちまけて
コールセンターを台無しにしたい
理不尽な上司に対する復讐
アルバイトだからいいんだよ
適当で
言葉使いが～
とか言っている奴は都合のいい駒

67 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 14:17:46.86

どんなに頑張ったって、
他に行ったら
単なるアルバイト
責任感なんかないない
っていう扱いされるんだから
期待に応えて最後は誠意のない責任感のない
終わりかたをしましょう

68 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 14:56:19.12

>>53
同じ職場かとｗ
まったくだ！払わないやつに限ってド厚かましい！

そして今日の午前中に払ったも嘘の時が多い。
実はまだ払ってなくてこれから今日中に払うんだけど、
とりあえず怒鳴ってかましとくって奴。

銀行や郵便局からだと確認とれるまで数日かかることを知ってる奴がいて
毎回ギリギリまで払わない。
毎回電話されてて「昨日○○銀行で払ったじゃねえかよ！ふざけんな！ちゃんと確認しろよ！
今時間がないから切るわ！」
って一方的に切っておいて、実は払ってなくて一週間後位にコンビニから払ってる履歴オンリー。

人間不信にもなるわ。

69 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 15:03:50.46

コールセンターって確かに酷い環境だとは思うんだけど
自分のような者でも受け入れてくれた職場に感謝してる
退職しちゃったけどね

70 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 15:24:14.10

＞６９
どうして辞めちゃったの？
契約終了？

71 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 17:48:33.09

これだと将来がみえないんですよ
腰掛けにはいいとは思うんですけど

72 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 17:56:45.06

所詮バイトだよ将来見据えて働きたいなら別の事してるでしょ？

73 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 20:02:34.96

>>70
エスカいたのを評価してもらえて
関連会社に移ることが出来た
まだ仮採用みたいなポジション
全く別の仕事してる

74 ：FROM名無しさan：2011/10/01(土) 21:22:24.58

エスカしたのを評価っておかしくない？

75 ：FROM名無しさan：2011/10/02(日) 00:27:39.97

Ｗ wtnbがきもい

76 ：FROM名無しさan：2011/10/02(日) 06:21:56.23

評価っていうか巷ではそれはコネクションというんだよ

77 ：FROM名無しさan：2011/10/02(日) 11:27:02.81

所詮はアルバイトww

78 ：FROM名無しさan：2011/10/02(日) 14:37:05.94

トリプルwtnb

79 ：FROM名無しさan：2011/10/03(月) 15:23:30.78

体調不良で鐘の仕事を急に辞めたんだけどまた鐘で雇ってもらえるだろうか
体調不良の原因は痔が酷くて歩けないし座れなくなったから
あれこれ受けたんだけど時給８００円とかでは条件が折り合わなくて
コールセンターに戻ろうかと考え中

80 ：FROM名無しさan：2011/10/03(月) 17:09:41.81

>>79
バックれや、一方的に話してぶっちぎったんじゃないなら大丈夫じゃない？

81 ：FROM名無しさan：2011/10/03(月) 19:38:24.43

リサーチ・アンケートスタッフやってる人いない？
客が興味持ったら営業に代わるってやつなんだけど

82 ：FROM名無しさan：2011/10/03(月) 20:43:31.86

携帯の客センって覚えること多すぎてきちぃ…

83 ：FROM名無しさan：2011/10/03(月) 20:48:52.96

コルセンのバイトって男の需要あるの？

84 ：FROM名無しさan：2011/10/03(月) 20:51:46.13

ウチは学生のピチピチした男の子ならたくさんいるね

85 ：FROM名無しさan：2011/10/03(月) 21:22:46.16

みんな週にどれくらい入ってるの？
未経験で週５はきついかな？

86 ：FROM名無しさan：2011/10/03(月) 21:38:28.90

>>85
コールセンターで週4って、少数派だよ、たぶん週5だともたないんだと思う

自分がいたとこは週3の8時間とか週5の4時間とかばっかで、同期で週5の8時間は3人しかいなかったよ
しかもその人たちも結局シフト減らしてもらったり、いつの間にか居なくなったりしてたから、キツいよ

87 ：FROM名無しさan：2011/10/03(月) 22:37:22.06

>>84はキモイブスババア

88 ：FROM名無しさan：2011/10/03(月) 23:56:54.33

>>86
うげ、そうなんだ･･･？
自分は週五で入っちゃった。
もつかなぁ･･･きつい？

89 ：FROM名無しさan：2011/10/04(火) 00:08:10.74

>>88
めちゃくちゃキツい、体力的にはなんてことないんだけど、OJT期間なんか皆が皆全く違う指示だしてくるから頭がパンクするよ
しかも未経験者を採用するとこって、受電率も高くて人が足りてないから１日と50本くらい取ることになるから尚更なんだよね

暇なセンターは辞める人が少ないし、誰かが辞めても派遣に頼んで即日で人引っ張るから求人だすほど人不足にならないからなぁ

90 ：FROM名無しさan：2011/10/04(火) 03:13:47.32

ベルーナの発信の仕事は、既存の顧客に商品の説明とかありますが、
具体的にはどんな内容の仕事ですか？
簡単でノルマなどはないのでしょうか？

91 ：FROM名無しさan：2011/10/04(火) 09:40:45.89

週５で入ってたことあるけど
三ヶ月後
感情の起伏が小さい
冷たい人間になってる自分に気がついた

92 ：FROM名無しさan：2011/10/04(火) 09:55:25.78

>>90
ノルマのない発信業務なんて存在しません
たとえ個人でのノルマはなくても数名のチームごとには設定してあります
その場合嫌でもチームワークが求められる環境になります
ノルマに達しない人は自然とその中で居心地が悪くなって辞めます

93 ：FROM名無しさan：2011/10/04(火) 10:27:57.14

コールセンターの面接を３箇所予約した！（ｷﾘｯ

94 ：FROM名無しさan：2011/10/04(火) 10:40:18.55

>>93
結果報告よろ

95 ：FROM名無しさan：2011/10/04(火) 15:36:55.31

>>92さんはベルーナで働いた事がある方ですか？

96 ：FROM名無しさan：2011/10/05(水) 01:04:35.17

コールセンターの仕事自体は楽だけど、
客はおろかSVやベテランにも腹立つ事が多く、アグレッシブで薄情な人間になってしまった。
辞めて良かったよ。
今は普通の接客で探してます。

97 ：FROM名無しさan：2011/10/05(水) 08:38:42.09

接客だるくない？

98 ：FROM名無しさan：2011/10/05(水) 09:32:43.57

人間とほとんど会話しなくていい仕事にかわりたい

99 ：FROM名無しさan：2011/10/05(水) 09:51:03.61

データ入力系はどうよ？人気高いから倍率めちゃくちゃ高いけどね
まああとはやっぱり工場のライン作業が最強だろうな
他は少なからずコミュニケーションが求められるよ
夜間の警備員とか監視員なんかもオススメ、辞めないからあまり募集ないけど

100 ：忍法帖【Lv=4,xxxP】：2011/10/05(水) 10:52:10.84

NHK絡みでまた募集しているのかな？
知人情報だからなんとも、ですが。

101 ：FROM名無しさan：2011/10/05(水) 12:12:43.92

面接に向かってるなう！

102 ：84：2011/10/05(水) 12:15:05.25

ごめん
ガチムチ男子なんだ・・・
>>87

103 ：FROM名無しさan：2011/10/05(水) 12:31:54.41

>>101
いてらーﾉｼ

104 ：FROM名無しさan：2011/10/05(水) 12:33:47.15

>>101
結果報告よろ

105 ：FROM名無しさan：2011/10/05(水) 14:31:55.62

>>101の健闘を祈る！

106 ：101：2011/10/05(水) 17:12:20.74

そ、それがさ・・・・
「現場を見てもらって派遣先の室長に面接して頂きまして採否が決まります」
て感じの返事だった。ご経験がお有りのようですからすぐにお仕事をして
頂きたいです所ですが、先方の都合もありますので～て、
派遣会社の営業担当が何故かやる気満々だた

で、必要書類を書いている間に衝立の向こうから聞こえてきたんだけど
電話であっちこっち派遣登録済みの人に電話かけてんの
「○○のコールセンターのお仕事なんですが～　時給は○○で～」
他の登録者にも
「○○のコールセンターのお仕事なんですが～」
「特にノルマは無くてですね～」
ってね。これ、間違いなく地雷じゃないかとwwwww
入れ替わりが多いセンターなんだろうな

107 ：FROM名無しさan：2011/10/05(水) 18:54:35.29

>>106
コールセンターって、やりたがらない人も多いから、新商品ラッシュ時やセンター拡大時はそんなもんだよ
そういうタイミングに当たると、未経験者へのハードルもグッと下がるし経験者なら全員採用する所も多い

108 ：FROM名無しさan：2011/10/06(木) 09:35:29.02

>>83
通販系は女多いけど
パソコン関係は男多いよ？なぜか知らないけど

109 ：FROM名無しさan：2011/10/06(木) 11:34:12.36

>>107
そうだね。やりたがらないひと多く離職率高いねｗ
あれこれ想像で考えすぎてたかも。

これから２件目の面接に行ってくる～

110 ：FROM名無しさan：2011/10/06(木) 17:00:59.72

面接オワタ
いきなり実技ﾀﾞﾀ
しどろもどろ

111 ：FROM名無しさan：2011/10/06(木) 17:47:24.89

>>110
お疲れさまでした。

112 ：FROM名無しさan：2011/10/06(木) 20:46:43.17

コールセンターのバイト探してたら
服装自由！ってよくあるけど
寝坊をふくめ自分らしさはゆずれまs(ry
って見出しの会社には引いた・・・なんだれ；
採用人数多い理由がそれか；

113 ：FROM名無しさan：2011/10/06(木) 23:15:41.97

>寝坊をふくめ自分らしさはゆずれま
遅めのシフトの人さがしてるんでしょw

114 ：FROM名無しさan：2011/10/07(金) 05:48:39.48

基本時給1050円は安すぐる…

115 ：FROM名無しさan：2011/10/07(金) 11:56:54.95

コンビニバイトよりマシかと思ってがんがる漏れ

116 ：FROM名無しさan：2011/10/07(金) 13:24:06.29

コールセンター未経験で座り仕事なのでやってみようと思うんですが未経験だと大変ですか？

117 ：FROM名無しさan：2011/10/07(金) 13:53:44.80

合う人は合うんじゃない？1度やってみればいいよ。

118 ：FROM名無しさan：2011/10/07(金) 14:16:43.41

>>116
これを読んでやれそうだなと思ったらやっていいんじゃない

ｵﾍﾟ：お待たせ致しました。　担当○○でございます
客：オイ、インターネットに繋がらんどー
ｵﾍﾟお客様には大変ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございません
客：何時間繋がらんと思っとるんやー金返せー
ｵﾍﾟお客様の状況を確認させて頂く為に、ご本人様確認をさせて頂きます。
客：ｺﾞﾁｬｺﾞﾁｬ言わず早くつなげれーやー
ｵﾍﾟ：お客様はご契約者様ご本人様でしょうか。
客：当たり前じゃろーがー本人じゃ。お前頭おかしいんちゃうか？
ｵﾍﾟ：申し訳ございません。それでは、お客様のお名前をフルネームでお伺いさせて頂いても宜しいでしょうか
客：なんで名前言わんといけんのや。個人情報じゃろーがー。
オペ：お客様の状況を詳しく確認させて頂く為に、ご本人様確認が必要となっております。
　　お客様のお名前をフルネームでお伺いさせて頂いてよろしいでしょうか。
客：斉藤
オペ：恐れ入りますが、下のお名前もお伺いさせて頂いてもよろしいでしょうか。
客：なんで下の名前も言わんといけんのや　早く繋げれーやー
オペ：下のお名前もお伺いさせて頂き、他何点か確認させて頂く必要がございます。
客：お前じゃ話にならん。ウチまでお前が来い。
ｵﾍﾟ：お客様のご要望にお応えすることが難しい状況で御座いまして、ご本人様確認をさせて
　　　頂ければ、お客様の状況を確認させて頂くことが出来ますので、何卒ご協力をお願い致します。
　・
　・
　・
　・
　・
800秒以内に原因追及と解決策の提案、PC入力を終えて時給900円。

119 ：FROM名無しさan：2011/10/07(金) 14:24:36.15

なるほど・・・。コールセンターって大体派遣ですかね？

120 ：FROM名無しさan：2011/10/07(金) 14:48:56.70

派遣もあるし、コルセン請負会社との直接契約（アルバイトや契約社員）もある

121 ：FROM名無しさan：2011/10/07(金) 15:08:33.54

>>114
コルセンにいると気が滅入ってきて待遇に不満を抱いちゃうよな
条件の良い所があるなら移る手はあるが、数年前に比べて雇用情勢ガチで厳しく
辞めてみて思ったのが「残っておけばよかった」てことwwww
自分の体大事にしてな

122 ：FROM名無しさan：2011/10/07(金) 19:18:07.24

>>116
未経験でもあっさり入れるとこは、労働環境が悪くて人がすぐいなくなるから、ドンドン人を入れてるだけだったりするよ
アタリ1割ハズレが9割だから、運がよければ、労働環境がよくて未経験でも入れるところに当たると思う、検討を祈る！

123 ：FROM名無しさan：2011/10/08(土) 01:41:42.71

もしもしってどうなん？

124 ：FROM名無しさan：2011/10/08(土) 06:30:12.35

違法の下請け派遣だしてる会社だが、下請けで働くよりもまだマシだと思う。
ただ面接が集団面接でそこで経歴等も言わされるから、プライバシーも糞もない。

125 ：FROM名無しさan：2011/10/08(土) 06:31:20.01

追加
もしもし自体も下請けだったりして孫請け出したりもしてる

126 ：FROM名無しさan：2011/10/08(土) 08:19:51.91

終わってるね

127 ：FROM名無しさan：2011/10/08(土) 08:35:38.38

アデコ　マンパ　もしもし

同じ会社で請け負って業界守ってる感じ
結局、二重派遣　三重派遣で労働者を飛ばし賃金搾取しかしてないな

128 ：FROM名無しさan：2011/10/08(土) 08:51:18.75

では業界大手の鐘ってどうなの

129 ：FROM名無しさan：2011/10/08(土) 10:33:35.75

第一志望（時給１４００円スタート）：専門知識が要求される応対
　→採用結果の連絡が中々無い

第二志望（時給１２００円スタート）：クレーム対応がメインでメール対応あり
　→面接日次の日から「２回目の面接を受けて欲しい」

第三志望（時給９８０円で固定）：受信解約阻止業務
　→面接日次の日から電話攻勢「すぐ研修を受けて欲しい」

130 ：FROM名無しさan：2011/10/08(土) 11:31:34.46

テレマ会社で二重派遣してないとこって無いよね、テレマに限らず派遣なんてどこも当たり前に二重、三重派遣やってるもんね
どんだけ間で搾取されてるんだろー‥

131 ：FROM名無しさan：2011/10/08(土) 11:34:29.55

普通にあるよ

132 ：FROM名無しさan：2011/10/08(土) 11:54:03.93

なにが？

133 ：FROM名無しさan：2011/10/08(土) 20:48:14.24

>>123
報道されるような犯罪を犯したのは鐘だけど
トランスだのもしもしだのビーウィズだのテレマ会社は
同じような犯罪や事件が起きる可能性大だろうね。
管理者の民度が低いしチャラいから。

134 ：FROM名無しさan：2011/10/08(土) 23:24:36.13

さいきん大量採用は海側しかないなー・・・

海側は交通費がかかるからｲﾗﾈ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ

135 ：FROM名無しさan：2011/10/09(日) 00:24:51.34

海側？
神奈川西部～静岡東部はないよね

136 ：FROM名無しさan：2011/10/09(日) 11:56:53.56

お台場とかのテレコムセンター駅近辺とかじゃないかと思ってみてた。

うちからは片道千円位かかるんで絶対無理･･･

137 ：FROM名無しさan：2011/10/09(日) 12:55:39.61

千円超えると微妙だよね
今のコルセンって交通費でないし
通勤時間的にもアホらしくなってくる

138 ：FROM名無しさan：2011/10/09(日) 13:04:24.97

都内だと交通費が洒落にならないよね
どうしても電車使わざるを得ない

地方だと自転車やバイクで何とかしのげる・・・

139 ：FROM名無しさan：2011/10/09(日) 13:07:16.73

自分は田舎の人間だから、神奈川県の横浜まで一時間半かかる‥でも他にないから通ってる

140 ：FROM名無しさan：2011/10/09(日) 14:41:48.79

以前の職場、途中から自転車で通うようになって多少応対品質が上がった
運動不足もあって心が病んでたのかと思った

141 ：FROM名無しさan：2011/10/10(月) 09:21:41.95

バイト募集してたから覗きにきてみたら
>>118で泣きそうになったｗ

質問なんだが、みんながバイトしてるところは
年末年始も入らないとだめ？
シフトは、どうやって決めてる？
面接は、私服？スーツ？
あとできればメリットデメリットも聞きたい

142 ：FROM名無しさan：2011/10/10(月) 10:53:44.02

>>141
Q:年末年始も入らないとだめ？
A:職場による

Q:シフトは、どうやって決めてる？
A:職場による

Q:面接は、私服？スーツ？
A:職場による

Qあとできればメリットデメリットも聞きたい
A：職場による

冷たい返事におもえるかもしれないが、これが現実

143 ：FROM名無しさan：2011/10/10(月) 13:04:31.49

>>141
> 年末年始も入らないとだめ？
YES

> シフトは、どうやって決めてる？
管理者に勝手に決められる

> 面接は、私服？スーツ？
私服

> あとできればメリットデメリットも聞きたい
メリット
扱ってるものに詳しくなる

デメリット
飽きる、つまらない、眠い

144 ：FROM名無しさan：2011/10/10(月) 13:16:47.91

>>141
百貨店通販部門勤務

年末年始入らないとダメ？
→ＹＥＳ。31日まで勤務
勤務者はおせちがもらえるそうです（前年勤務者が教えてくれた）

シフトはどうやって決めるの？
→働けない日、時間を報告し、それを避けてシフト設定

面接は私服？スーツ？
→スーツ

メリットデメリット
→デメリット
完全なルーティンワークなのでバカになる
通販の受注オペは金銭と対面接客のないレジ打ちと思えば良い
長くやっても良いのは、高齢既婚女性のみだと思っている。
メリット
一度潜り込めば、辞めても繁忙期に潜り込める。
時間と曜日を選べるんで、ダブルワーク可能

145 ：sage：2011/10/10(月) 15:11:25.73

>>142-144
ありがとう

やっぱり職場によっていろいろ違うんだね
メリットデメリットをみてると長期で働ける自信がないやｗ
どの仕事もだけど特にこういう仕事は
うまくストレス発散していかないと続けれないよね
短期があれば応募してみようかな

もう少し考えてみる
ありがとう

146 ：FROM名無しさan：2011/10/10(月) 15:15:18.59

前にいたセンターが地デジだったから、経験者といっても何にも出来なくて経歴詐称してるように思われてそうで嫌になってきた
地デジなんて品質お構いなしで、お決まりのセリフ言うだけだったから、右も左も分からないし基本対応も商品知識も頭に入らない
ロープレでも噛みまくった上にキョドちゃうし、声が暗いとか訳が分かんないことばっか言われるし何が何だか全く分からない‥

地デジがデビューだった人で今もどこかしらでコールセンターやってる人はすんなり馴染めたんだろうか？

147 ：FROM名無しさan：2011/10/10(月) 15:18:28.43

間違えた

148 ：FROM名無しさan：2011/10/10(月) 16:44:53.29

地デジ短期でも、まったく初めての人よりかはマシってことでいいんじゃない？
146程度の経験でも物凄い経験積んだみたいに豪語するDQNやDQN主婦もいる中で
謙虚じゃないの。

149 ：FROM名無しさan：2011/10/10(月) 16:59:20.62

>>118はネタっぽいが普通にあるから困る
しかも、細部も似てて同じ奴かもと思うくらい似てて困る

150 ：FROM名無しさan：2011/10/10(月) 21:02:23.09

>>146
地デジが初コルセンで、今別のコルセン行ってるよ
やっぱ経験未経験の差は感じるけどなぁ。
どんな客がいるかとか、話し始めの感じ(客側)とか分かってるし、
あと、もしもしーって言わない癖がついてたりw
品質は適当だったけど、お客様～って呼びかけとかは最低限として言われてたからな。
あとは、保留する事に対しても抵抗少ない。
わかんないときは保留して聞くって習慣がついてる。
沈黙しそうになった時とかもね。
こういうのは、やったことないと詰まるんじゃない？

あと、メモする癖もかな。
地デジの時にとにかく顧客情報を全部メモせぇとしつこく言われたし、
メモしてなくてエスカレや転送ミスしたこともあった
住所の聞き取りも慣れたな。小さい事だけどすごい役に立ってる。

業務知識は、たとえ長年の経験者であっても、職場変わればゼロからの出発だよ。
気持ちを切り替えて真面目に研修受けてれば、十分ついていけない？
周りができてるなら、あなたに出来ないはずがない。

私は、地デジやってから今の所にきて良かったなーと思ってる。

151 ：FROM名無しさan：2011/10/10(月) 21:58:06.62

>>150
今はどんな業界？

152 ：FROM名無しさan：2011/10/10(月) 23:26:46.52

>>151
覚える事が多すぎて全くついていけない業界

153 ：FROM名無しさan：2011/10/10(月) 23:39:31.95

地デジでも１年～ピーク時の二週間だけとか
就業期間も色んなケースがあったからピンキリでそ

154 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 00:20:18.05

たまには毛色の違う武勇伝も。コールセンターの女性を泣かせてやった話です。

みなさん、朝食は普通パンやごはんを食べられる方が多いのではないかと思いますが、
私はちょっと特殊で、毎日餅を焼いて食べています。真夏でも真冬でもです。
切り餅2kgのお徳用パックなんかを買って、大体毎朝4切れくらい食べているのですが、
磯辺焼きは本当に美味しくて、10年近く食べていますがまったく飽きる気がしないです。

ある朝、「こんなに美味しいものを毎日食べさせてもらっているのだから、
メーカーに感謝の気持ちを伝えなければ！」と唐突に思いたったので、
袋に印刷されているお客様相談センターに電話しました。応対は若い声の女性でした。

コールセンター「はい、～～お客様相談センターです」
私「お忙しいところすみません。いつも御社の餅を食べさせてもらっています」
コ「ありがとうございます」

（続く）
http://moemoe.homeip.net/view.php/27382

155 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 01:08:06.28

>>102
学生バイトが多いの？

156 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 08:23:47.30

>>153
150だけど、一ヶ月だけの短期だった

157 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 09:40:26.94

朝食に餅はお腹ふくれるからいいね。
あべ川もいい。マヨネーズつけるんだったら肥満の原因だからキモイけど。

158 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 09:53:39.46

2ｋｇお徳用でも毎日4切れも食ったらすぐなくなる
餅もパスタもコスパいいけど最終的にみんなお米になるんだよね
お米コスパ最強伝説の始まり

159 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 14:25:53.10

伊美は、いらないんじゃないの？

あいつ、性格が悪いよ。

160 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 15:22:17.01

問題は餅１個でご飯茶碗１杯分のカロリーがあることだよ
餅4個食うのなら、ご飯を4杯おかわりしていることになる。
20代前後男性ならまだしも、女性や中高年にはお勧めできない個数。

161 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 15:28:35.13

枝葉にこだわるコルセン・・・・
話の本質を掴めていない

162 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 17:11:19.00

わかるよ。
マニュアルの内容を自分の頭の中で整理してるだけの
オペレーターさん多いよね。
客が何を求めているかを知ろうとしない。

↑これの原因はSV評価や品質調査に問題があるから。
モニタリングされたり、枝葉にこだわった評価をしてくるのはコイツら管理者だから
どうしてもOPは管理者を意識した案内になってしまって
客を置いてけぼり。

センターでよく「ミスや誤案内をなくすにはどうしたらいいと思いますか？」って
アンケートが回ってくるけどまず

SVやLDの人選がおかしい（えこひいきやパワハラ人間ばかり）

のを直せ！と大声でマネージャに言ってやりたいわ。
言えないからいつも白紙か適当書いて提出してる。

163 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 17:28:21.04

改善されない→SV評価や品質調査を強化（他にすることないし）→無限ループ

164 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 18:22:00.97

客が何を求めてるのか知ろうとしてたら身が持たん
何故なら会社のシステムが客の要望に応えられないようになってるから
必要なのは客の気が済むまで謝り倒す根気だけ
ＳＶはＯＰの心を殺して会社の方針が正しいと思い込むまで
精神をマヒさせるのが仕事なんだと受け止めてるよ

165 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 19:17:33.11

>>162
なんで言えないの？
言えないんなら文句言わずに従えよ。

166 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 23:33:40.70

>>164
魔物に魂を売ったね。神頼みしても願いは叶わないよ。
祈願を叶えるのは魔界の魔物だけ。取引が生じる。タダではすまない。

167 ：FROM名無しさan：2011/10/11(火) 23:34:32.65

>>165
言えば報復が来るじゃん。わかってるだろうがキチガイ

168 ：FROM名無しさan：2011/10/12(水) 01:21:45.49

＞必要なのは客の気が済むまで謝り倒す根気だけ

企業は客の要望に答えない代わりに電話の窓口置いてるから
選択肢ってほぼコレしかないよね

169 ：FROM名無しさan：2011/10/12(水) 14:02:29.28

ごまかさないでくれる？
企業が客セン置いてる意味はそれで間違ってはいないが
客の言いたいことを汲み取れる、汲み取れないはセンターの問題。
客ではなく、モニタリングしてるSVや品調を意識した
独りよがりな対応になってしまいがちなセンターが多いのが問題。
そしてそれは、エコヒイキ・パワハラする管理者がいるから。

今いるところでも、お客からお礼の言葉をもらって知識もすごいのに
何年もただのOPやってる人がチラホラいるよ。リーダーですらない。
一方でリーダーと呼ばれてる連中（ほぼ喫煙者）が電話取ると
酷い対応して、自分が悪いくせに電話の後お客の悪口を言ってたりする。
どんな基準でリーダーとかSVを任命してるのか、本当～～～～にわかりません。

170 ：FROM名無しさan：2011/10/12(水) 18:42:53.96

いたずらで掛けてくるゆとり
話を聞かない団塊
日本語不自由な地沼や中国人

こいつらがいなくなったらマシなんだけどなー

171 ：FROM名無しさan：2011/10/12(水) 18:52:23.27

わたし　「お待たせいたしました。　○○○　○○○でございます」

お客　　「ズルズルーーー」　（味噌汁かラーメンの汁を吸う音）

私　　「お、お、お客様　　（感情をかなり込めて）たいへっんお待たせいたしました」

お客　　「ズルズルー　　モグモグモグ」

SVに代わってもろたw

172 ：FROM名無しさan：2011/10/12(水) 19:00:20.95

>>170
どの業界でもそれらの連中は癌だねえ。

173 ：FROM名無しさan：2011/10/12(水) 19:16:32.18

>>171
うちなら、返事が無いようなのでって切るわww

174 ：FROM名無しさan：2011/10/12(水) 20:23:28.06

>>173
30秒位呼びかけて応答がズルズルのままだったら切るわｗ

175 ：FROM名無しさan：2011/10/13(木) 02:26:45.31

うああああああああああああああああああっ！！！
SVにタゲられた！
意味不なフィードバックくるくるｗ
誰に聞いても後処理のどこに問題あるのかわからんと言う。
誰もやってない不要な内容の後処理を追加でさせられる･･･。

局SVだから、間に立って問題点を確認してくれるLDやSVも局SVに対して
腫れものにさわるような聞き方をしてる。すまねええええ！
ま、、、負けるもんか！

176 ：FROM名無しさan：2011/10/13(木) 09:53:06.76

>>144
ウチのセンターはおせちなんか貰えなかったよ
31日も1～3日も何もなし、たいして電話かかってこなかったのが幸いだけど

177 ：FROM名無しさan：2011/10/13(木) 13:03:47.56

>>133
ここでビーウィズの名前を見ると思わなかった
テレマの中では比較的小さな所だよね

178 ：FROM名無しさan：2011/10/13(木) 17:00:17.65

今のところにそこからの派遣もいるが、クオリティ高いと関心する。
つーか他が低すぎる説もあるがw
自演じゃないよ。念のため

179 ：FROM名無しさan：2011/10/13(木) 17:34:06.28

ビーウィズの研修、むちゃくちゃうるさいからね‥一から十までケチつけられるから他のセンター来たときは、おどろいたもんだ

180 ：FROM名無しさan：2011/10/13(木) 19:21:14.24

>>173
うちのセンターはこちらから切断することが厳禁なんだおね。。。。

181 ：FROM名無しさan：2011/10/13(木) 22:47:00.22

どこもそうだけど
相手から応答がない場合は、こっちから切断するもんだろ

182 ：178：2011/10/13(木) 23:40:58.38

>>179
ビーウィズ以外の会社だが、ぶっちゃけ今のセンターに来た時の放置っぷりと
ケチつかないっぷりに感動してるｗ
その中であのクオリティ維持はすげえよｗ

自分も他センターにいた時のケチつけられようには驚いたけど
今はその教育にすごく感謝してるわ。どこいっても通用する。
（休憩時間1秒オーバーでも説教。対話・後処理時間がちょっとでもながいと説教。
後処理ログ内容にちょっとでも不備があると説教。ＮＧワードひとつでも説教。
誤案内で説教。席での説教～説教部屋で2時間雪隠詰めまで経験。
応対品質マイナス管理）

183 ：FROM名無しさan：2011/10/14(金) 00:04:32.59

何の応答も無かったときは何度か「もしもし…」と話しかけて
30秒を目安にして「応答が無い様子ですのでお電話切らせていただきます」と
言い残して切っているよ
っていうか、せっかく繋がったのになんで出ないのかねぇ…わからんｗ

184 ：FROM名無しさan：2011/10/14(金) 00:14:56.72

ビーウィズはそれでクオリティ高いのか
あまり致命的なミスを出さないところみたいだね
残念ながら管理者の服装や頭はチャライし、挨拶もロクに出来ないけど。

犯罪を出す会社：鐘
致命的なミスを管理者が次々に出す会社：喪死喪死
ギャルSVが大顰蹙のアホ会社：ト○ンス○ス喪酢

185 ：FROM名無しさan：2011/10/14(金) 01:21:28.23

>>183
フリーダイヤルの場合は電話代がかからないから嫌がらせ目的の人も結構いる

186 ：FROM名無しさan：2011/10/14(金) 01:56:08.48

>>185
いるいるｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
はぁはぁしてくる人いるｗｗｗｗ
俺男なのにｗｗｗｗ

187 ：FROM名無しさan：2011/10/14(金) 09:38:06.90

>>183
もしもしってw

188 ：FROM名無しさan：2011/10/14(金) 17:59:48.59

>>183
もしもしって言葉はNGだよ
注意されない？

189 ：FROM名無しさan：2011/10/14(金) 21:42:16.70

>>あなたエライね。
『もしもし』が禁句だと知らないＯＰだらけだよ。
『もしもし』はタメ口。
言うなら『お客様、わたくしの声は届きますでしょうか？』

190 ：FROM名無しさan：2011/10/14(金) 22:24:30.15

>>150
ヒントにはなりました。
コルセン受けようかなと思っていて。
前コルセン受かったんだけど、研修の時点でついていけず
やめてしまって。でも他の分野のアルバイトも自分に向いて
ないような気がして。あきらめず頑張るしかないんだなと・・・

191 ：FROM名無しさan：2011/10/14(金) 22:30:31.79

平日に週2でやれるところないですかね？

192 ：FROM名無しさan：2011/10/15(土) 00:08:42.33

>>191
最低３日ってのは見るけど、２日ならやっぱり土日祝しか無理だと思うよ

193 ：FROM名無しさan：2011/10/15(土) 07:26:15.64

「お客様、私のお声が聞こえてますでしょうか？！」
と叫んでたOPがいますた。
『私の声』『お客様のお声』だよ、バカ

194 ：FROM名無しさan：2011/10/15(土) 13:19:56.76

>>159
kwsk

195 ：FROM名無しさan：2011/10/15(土) 22:44:22.24

つか、今コールセンターの求人探してるんだけどみんなどこでみつけてくんの？

神奈川と東京の間くらいで探してんだけど、なかなかみつからんね。

コールセンター　バイト　神奈川とかでググってもジョブセンスとか
ほとんど経験者ありとかばっかで。週払いもなかなかないね。

唯一よさそう？なのがプロキャストとかいうとこだけど・・・横浜かな？

どうやって探してんの？コールセンター専門の求人サイトとかあるん？

196 ：FROM名無しさan：2011/10/15(土) 23:34:05.93

神奈川はコールセンター少ないから、都内まで出られるなら都内がいいんじゃないかな
求人はどこにでも出てるよ、見つからないならトラコス、鐘、もしもし、でググると良い。

197 ：FROM名無しさan：2011/10/16(日) 00:47:41.02

神奈川は横浜、天王町、みなとみらいに集中してると思う
交通費支給なしがほとんどだけどすぐみつかるよ

198 ：FROM名無しさan：2011/10/16(日) 01:00:27.27

藤沢にもあるけど、場所が悪すぎるよなぁ

199 ：FROM名無しさan：2011/10/16(日) 01:00:50.73

川崎の溝の口にもあるね

200 ：１９５：2011/10/16(日) 01:43:50.37

先輩方レス㌧。

ちなみにどんなサイトで探してる？オススメのコールセンターなんてありまする？

ググったらプロキャストの評判がまぁまぁだったけど。

溝の口のやつってもしかしてセントメディアってやつかな・・・
横浜まで１時間かかるから交通費引くとけっこう痛いんだよなぁ
町田近辺であればいいんだが

201 ：FROM名無しさan：2011/10/16(日) 12:28:21.55

町田は自分も探してるけどないわ
あやしい壷販売のならあったけどインセンティブで稼ぐような過酷な感じだった

よく見るのはWEBan、ﾌﾛﾑAかな
どこの会社もわりとまんべんなく乗ってる

202 ：FROM名無しさan：2011/10/16(日) 13:33:48.78

交通費なしかい。そらエグイな

203 ：FROM名無しさan：2011/10/16(日) 14:15:36.36

交通費でるところのほうが少数派だよ

204 ：FROM名無しさan：2011/10/16(日) 16:20:57.01

神奈川と東京の間には多摩川しかありません

205 ：FROM名無しさan：2011/10/17(月) 00:19:11.86

ココ見ると、ＯＰは皆性格が悪いって事がよく判るｗ

206 ：FROM名無しさan：2011/10/17(月) 05:45:30.46

>>205

>>204なんて典型的だろｗ
性格悪すぎるｗ

207 ：FROM名無しさan：2011/10/17(月) 08:50:39.83

これだけ罵詈雑言受けてもハイハイって受け流して居るんだ
性格悪く無ければやっていられない職業。それがコルセン

208 ：FROM名無しさan：2011/10/17(月) 10:34:49.86

この仕事やってると冷たい人間になっちゃうよなｗ

209 ：FROM名無しさan：2011/10/17(月) 12:28:26.97

使えない奴がいるんだが、首にならない不思議。
そいつが受付けた客が再入電してきて、そいつあてのクレーム処理や
そいつが勘違いして受付けてた処理の訂正後始末が異常に多い。
もう嫌だ。

職場自体がそういう体制じゃないこともあるし、チクるみたいで気が引けるんで自分は報告せずにいるんだが、
前に受けた人間がミス処理してたり、前の人あてのクレームって
みんなは上に報告してる？

210 ：sage：2011/10/17(月) 13:25:11.04

>>208
そういう体制じゃないってのは「クレームはみんなでフォローしましょう」って感じ？
でもあんまり多いようなら他の人も困るだろうし報告してもいいんじゃない？

211 ：FROM名無しさan：2011/10/17(月) 21:49:33.70

報告しないで自己判断で処理出来る程度のミスならいいじゃない
自分の所にも使えない通り越して迷惑なヤツいてＳＶ通さなきゃ
処理出来ないレベルの迷惑をかけられるが、そいつは何ともなってないよ
ＳＶも報告する度に舌打ちして注意しに行ってるから
贔屓とかじゃなくて会社の体制なんだろうな
前にミス処理した人間じゃなくて、その時に受電した人間が
絶対に最後まで対応するシステムだから、どんなにいい加減な事しても
一度電話を切ってしまえば、そいつはもう煩わされずに済むって事だ
辞めずに残ってＳＶになるのって、案外そういう容量のいいヤツなのかもな

212 ：FROM名無しさan：2011/10/18(火) 07:50:46.26

SVにしてもLDRってなってく奴にしても
鈍感力が優れているんだろうね
OP→LDR→SVなんか本当にすごいと思うよ

213 ：FROM名無しさan：2011/10/18(火) 08:16:39.89

>>209
してるよ、フィールドバックしないとそいつの為にならないから
っていうか毎月の様に他部署の営業時間を間違えて案内する奴
ちゃんと教育しろ！と言いたい

214 ：FROM名無しさan：2011/10/18(火) 13:27:37.63

今いるとこのマネージャーは
OP→LDR→SVとなるのは「人間力」のある人を選んだと言ってるけどね

215 ：FROM名無しさan：2011/10/18(火) 13:33:19.17

LDRって何の略？

216 ：FROM名無しさan：2011/10/18(火) 13:53:34.38

>>215
リーダー

217 ：FROM名無しさan：2011/10/18(火) 13:57:47.94

>>216
さんくす

218 ：FROM名無しさan：2011/10/18(火) 18:37:08.18

使えないOPもそうだが、ウチのブースはSVやLDRが致命的なミスをたくさん出しているよ
どうやらそのせいでブース自体がなくなるらしいww
退職し逃げ出すOPがわらわら出てる。
それなのに管理者がミスを出すのはOPのせいだ！ってマネージャー馬鹿男が言ってるし。
阿呆じゃなかろうか。馬鹿の上に阿呆。
管理者の知識不足と確認不足に決まってるだろうが。

219 ：FROM名無しさan：2011/10/18(火) 19:54:24.31

マネージャーのマネジメント能力の無さはこの業界じゃよくある事

うちのセンターはオペミスで下手したら一発で首が飛ぶのに
自己都合の退職はなかなかさせてもらえない
もうバックレしかねぇかな

220 ：FROM名無しさan：2011/10/18(火) 22:52:21.42

テクサポあわねぇ、なんだよあの分厚いマニュアル
丸暗記しなくていいのはわかるが関連情報集めてる間に客キレるわ
研修始まった時で心折れるわ

221 ：FROM名無しさan：2011/10/19(水) 00:22:14.94

無言にならずに保留にする癖さえ付けばいいって言われるけど、客はテクサポは何でも丸暗記してるはずって思いこんでるもんね

222 ：FROM名無しさan：2011/10/19(水) 00:28:50.32

わざわざ保留にして聞いているのに間違った事を平気で教えるＬＤ
しかも上から目線で「そんなコトも判らないの？プッ」とでも言いたいのか？
電話切ってから後で自分で確認したら、やっぱり間違っていた…サイアクだ
何の為にオマエはいるんだ？
その口は笑えない冗談を言う事しか使い道がないらしいw
私達より高い給料貰って居るんだから、キリキリ働け穀潰しが！

223 ：FROM名無しさan：2011/10/19(水) 01:28:10.61

メールを受信してるはずなんだが開けないって相談ｷﾀ
浮気してる旦那のそれを開きたいってピキッてた
それ、うちのサービスじゃないから提供元で聞け言うたら
爆発されたwwwwwwwwwwwwwww

224 ：FROM名無しさan：2011/10/19(水) 04:47:20.76

比較的この業界じゃしっかりしてる会社ってどこ？

つかみんなどこの会社経由でやってんの？

フロンティアってけっこうしっかりしてると聞いたけど

225 ：FROM名無しさan：2011/10/19(水) 07:01:50.32

>>222
あるあるすぎる。
で、後から他のLDやSVから間違いを指摘された時はイラっとする。
教えてもらっての結果と言えたらどんなにいいか。
言ったら総スカン食ってﾌﾙﾎﾞｯｺになるからなぁ･･･。

226 ：FROM名無しさan：2011/10/19(水) 13:00:14.92

A派遣会社に登録完了（オンラインで履歴書と職務経歴通知済み））
　　↓
仕事を紹介される（例：時給2000円）
　　↓
給与が支払われるのは他の派遣会社という説明
時給2000円は変わりませんの説明
　　↓
B派遣会社で職務経歴書、履歴書、面接等の再登録させられる
　　↓
実際に業務を行うのはCという現場なので
Cの責任者に面接してもらう必要があると説明
　　↓
Cで職務経歴書、履歴書、面接、顔写真撮影をさせられる

個人情報の取り扱いやどうしてAという派遣会社を通す必要があったのか意味不
二重派遣なんだろうがなw

227 ：FROM名無しさan：2011/10/19(水) 13:39:59.43

>>226
ＣがＢに業務委託。
Ｂだけでは指示されただけの数の席が埋まらず、
Ａをはじめ他の派遣会社に案件依頼。

具体的には
東京電力が亀に業務委託。亀が関係している派遣会社に人の手配を頼む。

228 ：FROM名無しさan：2011/10/19(水) 16:43:25.49

X派遣会社に登録
　↓
仕事を紹介される（契約社員）
　↓
C社の契約社員という形になりますのでC社による面接があります
職務経歴書や履歴書はX派遣会社より送付済み
　↓
別件でC社に面接してもらった
　↓
二股かけてる事がバレて混乱　　←今ココ

>>227
そういう流れがあるのかぁ
営業担当や派遣会社は席を埋めるの大変なんだな

229 ：FROM名無しさan：2011/10/19(水) 17:47:02.17

アスペイワークってどうなの？

なんか給料未払いってブログに書かれてたり、知恵袋に
未払いなんで弁護士に相談したほうがいいでしょうかって書かれてたけど・・・

コルセンなんかやってる奴が弁護士頼めるんかいって話だけどｗ

230 ：FROM名無しさan：2011/10/20(木) 01:02:27.30

共産党系の弁護士だと相談料無料だったりする件

231 ：FROM名無しさan：2011/10/20(木) 12:12:54.79

燃料を置いておきますよ

会社で「出世できない人」の特徴ランキング
言い訳ばかりする
失敗は人のせいにする
自分の非をなかなか認めない
http://news.ameba.jp/20111019-323/

232 ：FROM名無しさan：2011/10/20(木) 19:00:32.11

複数派遣登録して複数の面接に行ってもいいよな・・・
「どうして他も受けていらっしゃるんですか」て怒られたよ

233 ：FROM名無しさan：2011/10/20(木) 23:46:49.14

発信から受信に変えようと思うんですが、受信初心者にお勧めなのってやっぱり通販の受付ですかね？

234 ：FROM名無しさan：2011/10/21(金) 00:17:31.67

>>233
なんで発信やめるの？自分は逆に受信から発信にいくことを考えてる

235 ：FROM名無しさan：2011/10/21(金) 15:34:32.16

>>234
契約取れないと厳しいので

236 ：FROM名無しさan：2011/10/21(金) 16:32:48.00

>>235
やっぱどこも厳しい？

237 ：FROM名無しさan：2011/10/22(土) 02:07:35.55

>>227
解説ありがとう。Cって会社さ・・・・・・・・・・
元々Cは国の組織だったんだけれど民間になって
表立ってCが大々的に募集すると叩かれる
（叩かれる理由を教わった。日本の暗部。ここに書いたらバレそなので自重）
（人を集めるノウハウに乏しいとこ）
他社に丸投げして人材を集めてるとこだた
天○○先と言っていいとこﾀﾞﾀ

238 ：FROM名無しさan：2011/10/22(土) 02:40:10.99

丸投げされた会社も電力系の人が入る天下り先
この業界どうなってんだろう

239 ：FROM名無しさan：2011/10/23(日) 01:28:38.25

>>229
翌日に給料振り込まれてるから
一カ月後に未払いでモメるような面倒なことはないように思われ。
大人数の募集の案件だと管理体制にモロさがあるけどな

240 ：FROM名無しさan：2011/10/23(日) 09:24:26.34

昨日全く話を聞かないおばさんの電話取ったんだが
「それでは折り返し電話致します。数日かかる場合がありますのでご了承下さい」
「あっそ、いつ電話くれるの？」
「申し訳ございませんが、お時間を似三日頂きますので…」
「いつ？」
「詳細なお時間はお答え出来ませんので、申し訳ございませんが数日お待ち頂き(ry」
「いつ？」
「申し訳ございません(ry」
「いつ？」

以下エンドレス。下手なクレームより疲れた…。

最後はSVが「お話が通じないようですので一度切らせて頂きますね」って言って終わったけどｗ

241 ：FROM名無しさan：2011/10/23(日) 10:56:55.50

>>240
おつかれさま
この仕事してると変なの相手せざるを得ないししんどいね

242 ：FROM名無しさan：2011/10/23(日) 11:58:56.73

>>240
いるねｗ
でもこういう人は。どうしても具体的な日時が知りたかったんだと思う。

自分だったら上に確認の上で３日程後の日付で希望を聞いて
○月○日の○時～○時頃に、”結果が出ていても出ていなくても”
一旦状況のお知らせの電話をします。
とでも言うと思う。

243 ：FROM名無しさan：2011/10/23(日) 12:16:41.89

先日某有名人事務所からクレーム入電。
私の時は対応できない旨を話して終わったけど、納得できなかったらしく別な人が再入電してきたのを別な女性が取った。。
それを横耳で聞いてきたリーダー(男・バカ)が、有名人の名前に大はしゃぎ。
社内の別な部署にまで○○の事務所のなんですよ！と触れ回る。
私だって守秘義務だなんだって真面目には考えちゃいないが、お前のその言動はなんなんだ！と言いたい。
早くクビになればいいのに。
同僚の女性たちはみんな穏やかで仕事はしやすいんだけど、常に聞き耳をたてていて、いちいちねちねちと説教してくるバカが本当にストレス。
ただでさえストレス多いのに、中で更にストレス溜めさせてどうすんだ！と思う。

244 ：FROM名無しさan：2011/10/23(日) 17:19:43.20

（男・バカ）って書き方ワロタｗ

別に呼んでないのに会話を聞いてて
色々余計な事言ってくるＳＶっているよね。
基地外クレームで困ってる時は聞いてないふりして
助けてくれないくせに。

245 ：FROM名無しさan：2011/10/23(日) 20:28:02.19

全くその通り！
上司を出せ！には知らんぷり
しつこく言われて依頼すると、すげー嫌そうに仕方ないからやってやるって態度

そのくせ仕事もせずに俺様の野望と天下を語る
んなもんどうでもいいから、まず目の前の仕事をしろや！

246 ：FROM名無しさan：2011/10/24(月) 07:23:48.71

自分の所はSVもリーダーさんも良い人ばかりだ～
かなり恵まれてるな

247 ：FROM名無しさan：2011/10/24(月) 08:47:52.82

この仕事って男でもできますか？
歳は30で経験無し

248 ：FROM名無しさan：2011/10/24(月) 10:03:01.89

>>247
社会常識があってビジネスマナーが身についてれば大丈夫
ただ、テクニカルサポート窓口に回される可能性が高い

249 ：FROM名無しさan：2011/10/24(月) 11:11:44.61

テクニカルサポートとは？

250 ：FROM名無しさan：2011/10/24(月) 11:27:29.19

電化製品等のメーカーが開設する、操作方法などの技術的な問い合わせを受け付ける窓口。
住所と名前程度を聞いて終わるような通販と違って、
その製品知識～ＰＣ知識迄多岐にわたる知識が必要になることも多い。
その分時給は高い。

ぐぐることもできない人は、テクサポどころか何をしてもダメかもしれないよ。

251 ：FROM名無しさan：2011/10/24(月) 23:48:31.92

ググったけど直に仕事携わってる人に聞いた方がわかりやすいと思ったから。
ちなみに絶対ダブルワークできなそうな条件を言われたので止めました。

252 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 01:46:35.42

こいつ使えなそうだなｗ

253 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 09:23:03.82

コールセンター結果落選　＼(^o^)／

254 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 10:05:18.13

二社目：前職の経験を活かしてがんがります＼(^o^)／　→　結果待ち
三社目：前職の経験を活かしてがんがります＼(^o^)／　→　３次面接日程待ち
四社目：前職の（ｒｙ　　　　　　　　　　　　　＼(^o^)／　→　職場見学日程連絡待ち

コールセンターってボロ雑巾に罵倒されながら
自分で素早くお客様の解決に繋がる情報を
検索するのが仕事だったりするおね

255 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 11:15:17.28

厚生年金受給開始年齢引き上げ可能性が出てきてもめているご時世に

●厚生年金加入状況の確認(対：法人)
●未加入事業者への制度の説明、加入の勧奨
の発信の時給がたったの９００円･･･。

間に入って儲けている天下り企業が山ほどいそうだ。
つーか、900円時給で働く爺婆や普通のコルセンでは首になってるような底辺が
電話かけてもまともに取り合ってもらえるはずがなかろうて。

256 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 11:19:29.04

年金関係の時給はほんと酷いよ、やるもんじゃない

257 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 11:31:46.18

ｔｓｔ

258 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 11:43:27.04

>>254
コルセンバイトで三次面接ってありえんわ

259 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 11:47:27.03

紹介予定派遣なんじゃね？

260 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 11:54:18.22

顔合わせってのはあるとこはあるね

261 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 14:02:41.84

大量採用の募集メールが派遣会社から来て即返信したのに落選・・・
経験不問だったのに落ちた理由がわからん

若い女の子が欲しかったのだろうか（クラからの要求か営業の下心）

262 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 14:45:55.19

普通に応募が多いんだろ
夏にやったコルセン短期バイトなんか300人くらいいたよ
こいつらどっから湧いてくるんだって思うくらい居るもんなんだよ

263 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 15:39:04.11

>>261
運が悪かったんだよ。

自分は100人採用の900円短期バイト。
試験はパーフェクト（面接時に言われた）で経験豊富の誰でも採用バイトに落ちたことがあるｗ

264 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 15:59:49.17

あれって内部でどういう選考基準になってるのか興味あるわー

265 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 18:42:33.91

応募者多い時は純粋に抽選なんじゃね

266 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 19:36:04.33

場末のコルセンだと、
場所によってはど新人みたいなのがLDやSVやってるんで
経験豊富が逆にネックになる時ありそう。
経験豊富だと馬鹿にされてしまって扱いずらそう的な。

267 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 23:13:37.53

>>258
二重派遣会社で面接
元の派遣会社で面接
派遣先で面接

268 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 23:45:29.43

過去の退職理由がひっかかって落ちた　→　痔
女の職場だから男の受け入れ態勢が整っていないからと落ちた

269 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 23:54:54.84

>>268
乙。っつーか痔が理由ってありえないｗ

一般の会社から見たら信じられないけど
コールセンターは女性比率が多いから
フロアの男性用トイレを女性用にしてしまってる会社も多いね。
（男性は他フロアのトイレ使う）

男性を落としてしまう会社は、そういうのも関係してる場合も多そう。

270 ：FROM名無しさan：2011/10/25(火) 23:59:36.40

>>268
痔病持ちにコルセンは辛いだろ。
一日中座りっぱなしなんだし、他の仕事探したら？

271 ：FROM名無しさan：2011/10/26(水) 11:40:26.69

痔　は　完　治　済

272 ：FROM名無しさan：2011/10/26(水) 11:46:53.80

女の便所が無いから不採用って理由がまかり通るんだな
よしコレ使えるな

273 ：FROM名無しさan：2011/10/26(水) 12:47:51.39

女しか取らない職場は求人を読んでたら絶対間違わないように
「女性の多い職場です！男女比率は0：10！」とか書いといて欲しいわ

登録しに行く交通費と手間暇を節約したい

274 ：FROM名無しさan：2011/10/26(水) 12:54:27.90

それやると企業側がペナルティになるからダメ

275 ：FROM名無しさan：2011/10/26(水) 13:51:24.38

男女雇用機会均等法で得した奴っているのかね？

276 ：FROM名無しさan：2011/10/26(水) 18:25:10.57

N○○Doc○m○は95%の確立で女しかとらない

277 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 00:17:35.59

ネットの料金体系の説明って求人に書いてあるんだけど、PC持って無いしコルセン自体初

面接どう切り抜けたがいいだろ？
時給いいんでなんとか受かりたい

278 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 00:19:15.43

http://www.youtube.com/watch?v=HT2u_4V8WSk&feature=youtube_gdata_player

279 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 00:28:23.51

>>278
どこの誤爆？w

280 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 03:06:40.57

>>277は即辞めるに一票

281 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 11:36:01.77

オマンコってクサイんですか？

282 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 14:46:07.86

PC持ってない
未経験
でもコールセンターしたい

釣りですか？w

283 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 14:50:01.00

免許持ってない
未経験
時給いいんでトラック運転手したいなんとか受かりたい

284 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 15:09:28.56

どうしてもコルセンやりたいなら未経験可で数百人単位の募集してる求人なら潜り込めるかも

他人に感情移入する能力が異常に低いとか適正あれば天職だと思う

285 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 16:37:32.01

未経験可でも受かるところはキツいから頭数が揃わなくて未経験者でも採用してるパターン多数

286 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 18:29:40.97

>>277
料金体系の説明ならPCの知識いらないんじゃ？

287 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 18:51:42.08

どんどんサービス内容が変わっていくのに
パソコンを使った調べ物をしながら
罵詈雑言浴びせられつつ
案内することは難しいのではないか

例えばBフ○ッ○サービスに付属するセキュリティサービスについて
つっこんで質問されたら、日頃からPC触ってない奴が即答できるか？w

288 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 18:56:01.22

料金体系の説明のみで終わるネットサービス○○○系の仕事なんて無い
具体的に書けないが必ず営業が伴う
時給がいいから受けましたって奴ら最近多いよなw
パソコンの電源を入れられない奴が来た時はワロタ
地頭がいい人なら続く

289 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 20:29:09.75

>>277
発信か受信かで変わってくるね
受信ならおそらくかなり研修あるから頑張ってついていければ大丈夫かと
発信の場合はほぼ1～2日で研修は終り、即電話営業グループノルマ有り
ついていけない人は自然にやめるか普通に試用期間中に首になるよ

290 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 23:03:24.98

同じコルセンにいる男バイトと男職員が生理的に無理
なんで男がいるんだよ気持ち悪い
病気になりそうだから辞めるわ

291 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 23:45:24.99

>>290
他の業種の職場はコルセン以上にもっと男いるでしょ

292 ：FROM名無しさan：2011/10/27(木) 23:56:16.64

男嫌いの女かと思ったが
男嫌いの男か・・・

虫酸が走る・・・

293 ：FROM名無しさan：2011/10/28(金) 00:25:49.63

発信で電話サービスの勧誘だったんだけど、初日から嫌になったからランチ行くついでに帰宅しました☆

294 ：FROM名無しさan：2011/10/28(金) 00:40:11.64

>>293
おつかれさま。大変だったね。
初日でいなくなる人多い
研修２日目の昼に辞めた人がいたし
２５人入って三ヶ月後に全員辞めてることもある

295 ：FROM名無しさan：2011/10/28(金) 07:14:58.54

一般企業で働いていた時に冗談じゃなく1日に一回は
コミュ●ケーション関連の勧誘を受けていたので
どんなになってもその仕事だけはしないと決めている。

関連会社子会社委託業者が死ぬほどあるからなのか
相手も仕事でやってるのだからと、
こっちがその気がないことを手短に丁寧に話していても
ガチャ切りや捨て台詞敵なことを言ってかけてくるような
OPもカスばかりだった。

っつーか、
OP的にはどうなの？ガチャ切りされるほうがすぐ次にいけるからうれしい？
だったら次からそうする。

296 ：FROM名無しさan：2011/10/28(金) 10:18:23.28

>>295
OPの良心的にどうこうは無視してそうやって時間を節約しろと指導してるとこもあるんじゃないかね

297 ：FROM名無しさan：2011/10/28(金) 19:00:15.10

評判の良くないコールセンターに３年程いた経験を買われて
割と評判のいいコールセンターで契約社員ではあるものの
お仕事をさせて頂くこととなった
しんぼうしてると良いことある場合があるんだな
便流さんお世話になりました

298 ：FROM名無しさan：2011/10/29(土) 01:07:56.30

http://www.youtube.com/watch?v=xRVPLKM1ZDw&feature=youtube_gdata_player

299 ：FROM名無しさan：2011/10/31(月) 13:05:47.24

コルセンの面接の下見にいったら凄い綺麗なビルで尻込みしてしまった…
ひょっとしてコルセンって敷居高い？
４年近くニートやってた人間には無理かね

300 ：FROM名無しさan：2011/10/31(月) 13:48:08.66

>>299
短期、単発系なら全く問題なしよ、年齡もほぼ関係ない
長期だと4年ニートって時点で採用される可能性は一気に減るね

301 ：FROM名無しさan：2011/10/31(月) 15:10:39.93

短期、単発やれば次に長期狙えるから敷居なんてたいしたもんじゃないよ

302 ：FROM名無しさan：2011/10/31(月) 16:35:00.54

初日でバックれますた
時間経つのがおせーおせー
つまんねぇ

303 ：FROM名無しさan：2011/10/31(月) 23:42:14.45

アンケートとか簡単なのしかやったことないのにテクニカルサポート受かっちゃって不安でしょうがない

304 ：FROM名無しさan：2011/10/31(月) 23:59:27.07

テクサポって経験必須じゃなかったっけ？

305 ：FROM名無しさan：2011/11/01(火) 00:16:51.42

テクサポは上席の人間性が明暗を分けるよね

306 ：FROM名無しさan：2011/11/01(火) 15:38:20.93

野菜売りが一番

307 ：FROM名無しさan：2011/11/01(火) 18:23:20.13

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308 ：FROM名無しさan：2011/11/01(火) 19:53:49.98

>>263
できすぎで落選って事？浮いてしまうから？
派遣テストで数回最高点だった事あるけど、全部落ちたんだけど。

309 ：FROM名無しさan：2011/11/01(火) 20:10:33.69

あるかもしれないね。
出来すぎる人は扱いにくい感がある。
→自分の応対品質がそれ程よくないのに、出来のいい新人のOJT担当指導するのはチト辛い。

310 ：FROM名無しさan：2011/11/01(火) 21:22:30.17

フロムエーに出ていた某大手企業にネット応募したらシカトされたよ。
まともな大手企業だと門前払いでも最低限お祈りメールは送ってくるのに。
顧客として利用する可能性のある会社だけど、絶対使うものかと思ったちっちぇ自分。

311 ：FROM名無しさan：2011/11/01(火) 22:17:05.60

>>308
単に面接で落とされたとは考えられんのw

312 ：FROM名無しさan：2011/11/01(火) 22:44:49.94

愛してるってのは嘘だったのね

313 ：FROM名無しさan：2011/11/01(火) 23:43:46.16

受け専用の職場かと思ったら営業をしろ言われてる
売れる商品が1つのみでそれ自体が寡占状態で割高で
とても売りにくいw
営業をする職場ってどうして気持ち悪い位ニコニコした人ばかりなんだろう
妙に朝からテンションが高かったり
法律の縛りがある等美名の元で他自社の商品を開発する努力が全く無い会社

正直辞めたくなてきた

314 ：FROM名無しさan：2011/11/02(水) 00:13:49.05

今の仕事をしつつ別のスキル（語学等）をつけることを頑張ろうと
初日の研修で心底思いました

315 ：FROM名無しさan：2011/11/02(水) 01:34:20.92

東京都新宿区北新宿1-2-12

316 ：FROM名無しさan：2011/11/02(水) 11:20:37.52

入電して即「何故折り返し電話がかかってこない！かけ直せ！」と電話番号だけ言って切れた
仕方がないからかけ直して個人情報聞いていたら「○○(前に受けたOPの名前)を出せ！」
何とかなだめてｗ履歴を確認したら、クレームになりそうな内容なのに先方から切れた事を
言い訳にしてかけ直して居なかった事が発覚。しかもソレはリーダーの指示だと…
結局最初っから聞き直し羽目になり客は勿論激怒。怒りは自分にまで飛び火して
「オマエの名前をフルネームで教えろ！クレームにしてやる！」とまで言われたよトホホ
これってとばっちりじゃないか！自分が悪いのか？
上の者から折り返しにしてそのリーダーに何で折り返ししなかったのか？とさりげなく聞いたら

「だって、出来なかったんだモン！」「判らない内容を折り返したって説明出来ないじゃん」(原文のまま)

ソレをするのがオマエの仕事だろうが！自分より遙かに高い時給貰ってんだから仕事しろよ！
一旦折り返しにして用件を全部聞き出して調べるので再度かけ直しますって方法がこの場合ベスト
判らないからって丸投げしていい理由にはならないだろうがアホリーダーさんよｗ
あんまり頭に来たから上席に全部事の次第をはき出して指導してくれと言っておいたが…

でかいクレームになったらオマエのせいだからなクソリーダー。本当に役立たずだ

317 ：FROM名無しさan：2011/11/02(水) 11:23:00.29

http://www.youtube.com/watch?v=qCyTB7KyR3Q&feature=youtube_gdata_player

318 ：FROM名無しさan：2011/11/02(水) 11:57:26.61

クレームという火にガソリンを注ぐのが仕事ですｗ

319 ：FROM名無しさan：2011/11/02(水) 16:53:36.09

自分のダメさ加減に気が滅入る。
辞めたい

320 ：FROM名無しさan：2011/11/02(水) 17:20:57.72

辞めろと言われたわけでもないのになぜ自分がダメだと思うのか

321 ：FROM名無しさan：2011/11/02(水) 23:47:30.73

やっぱりコルセンむいてないや
時給下がってもいいから会話少ない仕事がいいわ

322 ：FROM名無しさan：2011/11/03(木) 18:54:30.13

>>321
今の時給いくら？

323 ：FROM名無しさan：2011/11/03(木) 19:58:13.89

KDDIエボルバ受かったんだけど、試用期間が２ヶ月あって、そっから本採用だったりクビだったりされるらしい…
KDDIエボルバで働いてる人とかいますか？

324 ：FROM名無しさan：2011/11/03(木) 20:28:24.27

>>322
850円ＩＢ

325 ：FROM名無しさan：2011/11/03(木) 20:30:53.97

女の子との出会いは多そうだからうらやましい

326 ：FROM名無しさan：2011/11/03(木) 23:30:02.85

>>323
エボにいるけど、試用期間によほどの事（刑事事件起こすとかw）がない限り本採用されるよ

327 ：FROM名無しさan：2011/11/03(木) 23:48:25.15

>>325
前の仕事がＳＥで女性が少なかったんで一変したわw

328 ：FROM名無しさan：2011/11/04(金) 01:31:48.67

時給1100円で研修アリに騙された。 <br> 毎日怒られてる（泣）

329 ：FROM名無しさan：2011/11/04(金) 08:31:06.79

お前らの中にイケメンとかいない？
イケメンとかトークいけるやつなら
わりと稼げるみたい

ttp://www.m-garden.tv/

レポ頼むｗ

330 ：FROM名無しさan：2011/11/04(金) 12:34:04.43

リーダーのどブス女達がこぞって、イケメンSVを狙ってる
イケメンは立候補の女には優しくしてやるもんだから、
ブスは夢中になり、仕事そっちのけでイケメンの後追っかけ私用で席あける。
といつも無理だと思うけどｗ

331 ：FROM名無しさan：2011/11/04(金) 21:44:36.69

>>326
おぉ！！レスありがとう！

自分パソコンも遅いし何で受かったのか不明だったから、試用期間でクビにされちゃうんじゃないかってビクビクしてたんだ…

とりあえず家のパソコンで練習しながら頑張ります！ありがとう！

332 ：FROM名無しさan：2011/11/04(金) 22:51:11.59

口下手で限界だからそろそろ辞めるかな

333 ：FROM名無しさan：2011/11/05(土) 00:09:19.63

>>332
それでも会話に支障がなければ続けていいんじゃないか

敬語とか説明とか無理難題押し付けられるけど
最後には人柄がものをいうと思うよ

でもツライなら早めにやめた方がいい
私みたいにうなされるから

334 ：FROM名無しさan：2011/11/05(土) 10:42:00.38

初日のランチ中にバックレて帰宅

335 ：FROM名無しさan：2011/11/05(土) 13:13:23.56

敬語の変なおべんちゃらトークを押し付けられてうんざり。
丁寧でやさしい、聞き取りやすい日本語に直してやったわよ。
コールセンターが話を引き延ばすおべんちゃらを言う必要はないものね。

336 ：FROM名無しさan：2011/11/05(土) 13:58:31.43

ケツ拭いたら血ぃ付いた(ｰｰ;)

337 ：FROM名無しさan：2011/11/05(土) 21:25:15.57

教えてくれ男は何歳くらいまでやれる。これで定年までやれるもんか

338 ：FROM名無しさan：2011/11/05(土) 21:56:24.36

SSVになったハゲ親父が偉そうにしてて皆に嫌われてるけど本人気づいてないねアレ。

339 ：FROM名無しさan：2011/11/05(土) 22:13:38.44

>>336
痔か大腸癌だね。あるいは性病。

340 ：FROM名無しさan：2011/11/05(土) 23:04:26.39

>>337
テクニカルで使える知識と接客マナー次第

341 ：FROM名無しさan：2011/11/05(土) 23:38:45.21

>>335
自分勝手な解釈で「アタシがこれがいいと思ったんだから」で
正確じゃない敬語使われてもイラッじゃね

342 ：FROM名無しさan：2011/11/06(日) 02:07:18.65

どこに行っても自称占い師がいる不思議

343 ：FROM名無しさan：2011/11/06(日) 05:05:00.41

>>341
そのひとは触れちゃいけない人だから

344 ：FROM名無しさan：2011/11/06(日) 10:35:02.56

商社のとんだ姥捨山だよ。
社員は鬼婆だし、新人研修アリに釣られて行ったら自分も含めて新人ばかり。
いきおくれの鬼婆はさらに鬼婆化してる。
子持ちがありつけるアルバイトってこんなのしか無いんだね。

345 ：FROM名無しさan：2011/11/06(日) 14:37:08.45

社員の鬼婆は接客はタメ口だったよ。
子持ちバイトは百貨店化粧品売り場みたいな話し方だけど。

346 ：【Dgaysaloon1307805360617317】忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2011/11/06(日) 16:33:42.15

指で肛門をクニクニしてその指のニオイを嗅ぐのが好きです☆

347 ：FROM名無しさan：2011/11/06(日) 18:15:48.26

会社は東京の一等地、職場環境良し、お茶は美味しいし飲み放題、残業なし、高給。
　…だが、激務。

348 ：FROM名無しさan：2011/11/06(日) 19:33:01.84

>>347
何系？

349 ：FROM名無しさan：2011/11/06(日) 19:42:33.15

ブラック企業だけど月60万超えだからいいや

350 ：FROM名無しさan：2011/11/07(月) 02:20:22.71

これって例の人？
http://images.buycostumes.com/mgen/merchandiser/31048.jpg

351 ：FROM名無しさan：2011/11/07(月) 06:58:00.60

これが例のLD？
http://video.fc2.com/a/content.php?kobj_up_id=20091023AXFcBX1p&page=1&PHPSESSID=ff8dfe14edb3fda6756c9898edd94a45

352 ：FROM名無しさan：2011/11/07(月) 12:15:19.28

色んなコールセンターで働いたことあるけど、ずっと不思議っつかうぜーと思う点

どこの専用システムも顧客情報のカナが半角なの、アレ何でなんだろ？
すげー読み辛いし読み違えるしマジやめてほしい

353 ：FROM名無しさan：2011/11/07(月) 13:51:30.07

単純に全角を半角にするだけで保存される記録が半分(?)になるから、
システムの負荷を減らすためじゃないかと思ってる。

ほんと半角は見にくいよね。
中には半角のｯ→ﾂとなるところもあって更に見にくい。
乱視だから個人的には　パとバ　ピとビと言った○と”の見分けがつきにくく
更にイライラする。

354 ：FROM名無しさan：2011/11/07(月) 22:52:38.32

面接受けてきたけどコルセンって落ちる率高いの？
不安だ

355 ：FROM名無しさan：2011/11/07(月) 23:09:41.08

>>354
むしろ無差別採用、中でふるい落としみたいなところだうちはｗ

356 ：FROM名無しさan：2011/11/08(火) 01:06:55.33

最近、客からのクレームや前の奴がダメな奴っぽいから確認なんだけど･･･っていう確認の電話をよく受ける。
で、前に担当した奴が誰かとみるといっつも同じ奴。
客の話しとは全然違う内容で処理されててその訂正がまたメンドクサイ。
もう氏んでくれ。頼むせめて消えて。

357 ：他に引っかからなかったので：2011/11/08(火) 01:15:22.02

確かにうちも無差別採用だ。
半分残ればいい方だね。

358 ：FROM名無しさan：2011/11/08(火) 02:45:21.44

ドコモは男をほとんどとらない

359 ：FROM名無しさan：2011/11/08(火) 08:22:16.87

>>358
ソコは男性は契約社員か出向社員ばかりだよ。

360 ：FROM名無しさan：2011/11/09(水) 14:30:30.91

男を比較的多く採用するコルセンにいたことがあるけど
採用担当がガチホモだったよ。
採用されても地獄なんじゃないの？

361 ：FROM名無しさan：2011/11/09(水) 21:43:37.42

>>355
>>357
どこのコールセンター？
よければ教えてください

362 ：FROM名無しさan：2011/11/10(木) 07:17:37.61

ふるい落としと思われ職場に初出勤してきた

363 ：FROM名無しさan：2011/11/10(木) 08:43:45.49

>>361
都内の一等地だよ。
一気に１０～３０人とか募集だしね。

夜勤シフト制なら時給が良いし男性もいるよ。
自分は夜勤なしなので時給は並みだけど。

364 ：FROM名無しさan：2011/11/10(木) 22:32:05.20

もちろん場合によると思うがちょっと質問。

派遣先が３時間枠の直採用のアルバイトを募集しているのを発見した。
自分の派遣での勤務時間：～17時
募集しているアルバイト：18～21時

こういう募集に応募してもいいものかな？
モラル的に問題ある？

365 ：FROM名無しさan：2011/11/10(木) 22:44:04.74

在日は辞めたら？おーいで。

366 ：FROM名無しさan：2011/11/10(木) 23:11:30.25

マクドナルド

367 ：FROM名無しさan：2011/11/11(金) 02:57:34.69

>>364
友人はそれをやって身体を壊して風邪を長引かせて肺炎に…

368 ：【Dgaysaloon1307805360617317】忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2011/11/11(金) 09:02:20.57

愛してるってのは嘘だったのね

369 ：FROM名無しさan：2011/11/11(金) 22:11:58.84

ごめん在日は愛せないんだ

370 ：515：2011/11/12(土) 02:37:48.79

明日から勤務(発信)だけど緊張する…
ファミレスやコンビニしかしたことないけど、続くといいな

371 ：FROM名無しさan：2011/11/12(土) 11:48:41.44

>>370
どこに行ってもどんな仕事をしても相手は同じ人間だから大丈夫
慣れるまで大変だと思うけどがんばれ

372 ：FROM名無しさan：2011/11/12(土) 13:12:53.92

>>371
ありがとう、今お昼休憩だけどアタリなんじゃないかってぐらい皆優しくて仲いい職場でした
とったら褒めてくれるし出来なくても焦んなって言ってくれて、今までこんな職場なかったんで続きそうだ

373 ：FROM名無しさan：2011/11/12(土) 15:26:14.68

受付内容を手書きで書いてる仕組みを見て辞めたくなってｋｔお
みかか
こんな費効率なことやってられるのも殿様商売だから

374 ：FROM名無しさan：2011/11/12(土) 15:56:48.94

非効率…だお。
お前みたいな漢字も書けないバカはコルセン辞めろ。

375 ：【Dgaysaloon1307805360617317】忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2011/11/12(土) 17:01:12.64

ウンチ

376 ：FROM名無しさan：2011/11/12(土) 20:45:16.84

>>364
移動しないでいいから楽だけどねw
いま、直雇用で働いてるけど、面接で
「Wワークするなら1日8時間超えるな、一週間に5日を超えるな」とか
クギさされたよ（会社側も保険として言ってるだけだろうが）
他で働いたほうがバレないよ

377 ：FROM名無しさan：2011/11/12(土) 21:30:47.88

枝葉にこだわり
本質にこだわらないのは
仕事ができない証

378 ：FROM名無しさan：2011/11/13(日) 20:03:11.75

それなんて女子？

379 ：FROM名無しさan：2011/11/13(日) 20:16:47.28

ここで的外れなレスをしている人の仕事っぷりが気になるわぁ～。

380 ：FROM名無しさan：2011/11/13(日) 20:28:33.59

乳首びんびんです

381 ：【Dgaysaloon1307805360617317】忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2011/11/14(月) 01:51:09.51

イクぅ

382 ：お歳暮：2011/11/16(水) 01:48:33.03

面接の時に協調性とかチームワークとほざいてた
正社員のオバサンが一番の問題児だった。
バイトの皆で、「どうしてあの人はあんな言い方しか出来ないんだろう…」
と一致した意見。
それでも短期だからしばらくの辛抱だと皆でお互いを禿増しあっている。
朝は朝で正社員はアルバイトに「おはようございます」と挨拶されても無視だし。

383 ：FROM名無しさan：2011/11/16(水) 16:38:57.36

独身かバツイチの欲求不満SVみたいな人だね＞正社員

プライベートや家庭に問題アリの人は皆そんな感じ。
感情の起伏が激しかったり。

そういうオバサンは若い男バイトには優しいんだよね。

384 ：お歳暮：2011/11/16(水) 17:31:38.16

お歳暮のコールセンターってさ、クレームの電話しかないと知りました。
時給1,100円交通費全額って破格だと思っていたらそういう裏があった。
マニュアルもろくにないし、口で説明しておしまい。
言った言わないも何も研修も無い。
質問をすると喧嘩ごしでヤニだらけの汚い歯、臭い息で答えてくる。
社員が新人アルバイトに質問されて答えるのが面倒臭いのだったら
全員集めて研修でもしてくれればいいのに。

385 ：FROM名無しさan：2011/11/16(水) 18:47:31.17

>>384
お歳暮に限らずコールセンターって基本そういうクレームの受け口
世間知らず乙

386 ：FROM名無しさan：2011/11/16(水) 20:42:01.76

お歳暮って流通のカテゴリでしょ。
昔から流通は業種としてブラック…。

銀行、クレカ、証券、ケータイのコルセンも×
お客がカネに細かい老人かDQN。

387 ：FROM名無しさan：2011/11/16(水) 20:53:30.14

保険はややこしいしねえ

388 ：FROM名無しさan：2011/11/16(水) 21:15:13.72

通販受注がいちばん無難だけど、営業促進してるとこだとカウンセリングと称して更に押し売りさせようとするからなぁ
ひたすら機械的に受注するだけのコセンターならいいんだけど、やっぱそういうとこは人が辞めないから求人が出ない

389 ：FROM名無しさan：2011/11/17(木) 00:31:28.49

ここって女性ばっかり？
皆さんの職場の男性比率ってどんなもん？
なんか法律で性別と年齢制限規制されてからむしろ逆に
募集側も応募側もわずらわしくなりましたよね～

390 ：FROM名無しさan：2011/11/17(木) 00:36:37.10

ソニーのコールセンターってどう？ベル、もしもし、TMJ全部入れで更に下請けまで使ってる多国籍軍みたいだけど。

391 ：FROM名無しさan：2011/11/17(木) 06:56:26.34

>>389
女性が多い傾向にあるが、はっきり言って現場によるからそのアンケートは無意味

392 ：FROM名無しさan：2011/11/17(木) 11:57:27.61

うち男が9割のコールセンター
30過ぎた派遣社員ばかり

393 ：FROM名無しさan：2011/11/17(木) 12:07:43.00

へーそんなとこもあるんだ

394 ：FROM名無しさan：2011/11/17(木) 14:51:43.54

喋りまくるのは女の仕事
承認するのが男の仕事
短期間で承認者に昇格して良かった

395 ：FROM名無しさan：2011/11/17(木) 15:27:12.28

自分が受ける側の場合男の人の方が無下に断り易いから
なんか男性のスタッフは大変そうなイメージあるけど
どっかの求人で男性の方がインセンティブ稼いでるみたいな
表記があったので
人によりけりってことでしょうね

396 ：FROM名無しさan：2011/11/17(木) 15:39:16.11

女は黙って受付してろ
俺に口答えするな
俺は承認者だ、立場が違うのだ！

397 ：FROM名無しさan：2011/11/17(木) 16:18:02.67

黙ってたら電話できないじゃんw

398 ：FROM名無しさan：2011/11/18(金) 00:55:19.39

>>397
以前「オマエ喋りすぎなんだよ黙れ！」って言われたので
相づちもせずにずーーーーーーーーーーーーーーーっと
黙ったままでいた事が本当にあるわｗ

流石に客も悪いと思ったのか「あの…聞いてますか」って
聞いてきたけどそれでも黙っていた
最後には半泣き状態で「あの…何か話して下さいよぉ」って
言ってきたので「…では、コチラからお話しても宜しいですか？」って
聞いてやったよｗあ～スッキリした

ホント、黙っていたら電話している意味無いよなｗ

399 ：FROM名無しさan：2011/11/18(金) 01:09:22.14

>>398
そういうのフィードバックで上から文句言われない？

400 ：FROM名無しさan：2011/11/18(金) 07:08:04.40

>>398
極端な対応しかできないおまえはアスペかと。

401 ：FROM名無しさan：2011/11/18(金) 08:50:15.41

>>400
客もアスペみたいなモノだから、丁度いいんじゃないのｗ

402 ：FROM名無しさan：2011/11/18(金) 11:56:17.31

仮に客がアスペだとしたら、最悪の結果になるだけだろ…

アスペ×アスペ=
２乗でおわらない

403 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 00:53:33.38

あなたがもし旅立つその日がいつか来たら

404 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 04:05:17.21

保険の資料のご案内してるけど保険って言っただけでガチャ切りされてメンタルもたないわ…
受信のほうが楽なのかとも思ったけどひたすらクレーム処理ってのも大変そう

405 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 07:32:25.40

>>390
それぞれ時給も窓口も違うけど、糞みたいなシステムでやりにくい。

406 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 08:43:39.77

目には目を
歯には歯を
アスペにはアスペをw

407 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 09:07:16.93

どこ行っても未だにwin2kみたいな外観で画面いっぱいにボタンがひしめいている
増築に増築を重ねた糞わかりにくいシステムを使ってると終わってるなーと思う

色んな大人の事情があるのは分かるが
騙し騙しシステムを増築するのはそろそろ限界だろ

408 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 10:08:43.36

ついにS○ftBankがみかかを訴えた
独占禁止法違反と光回線借用時に束にしか貸さないのは
参入障壁を高めて公正な競争を妨げていることの2点

みかかの光営業のコルセンが集約されるのも時間の問題
次の仕事を探さないとヤバイぜ
○○○の表彰で喜んでるあの連中、日頃から頭使って生活してないだろ

409 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 12:59:56.83

>>407
それって何処のニコs(以下ry)

410 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 17:39:12.83

本人確認を拒否し、お答え出来かねると言えば電話を放り出してどっかへ行ったジジィ
10年分の手数料を返金しろと後ね出す輩
着信後数十秒に渡り応答が無かった為「恐れ入りますお電話繋がっておりますのでどうぞお話下さい」と言ったら
「何なのその言い方は！もしもしとか言えないの！」と言いがかりとしか言いようの無い事を怒鳴り出すお嬢ちゃんw

ホント、世の中腐ってる
つーか客相手に「もしもし」はねーだろヴォケがwwwwwww

411 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 18:31:51.66

>>404だけど、もしもし駄目なの？
皆もしもし言いまくってるしトークスキルの紙にも書いてあるんだが

412 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 18:50:28.69

>>411
今まで経験したセンター三つとも「もしもし厳禁」だったけど

413 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 19:06:40.59

空と君との間には

414 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 19:48:06.27

もしもしはコールセンターでは厳禁。
オッケーなのは、もしもしホットラインぐらいだろ

415 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 20:21:58.37

友達じゃないんだからもしもしはいかんよ

416 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 21:36:03.62

>>414
もしもしでも、もしもしは厳禁だったよww

417 ：FROM名無しさan：2011/11/19(土) 21:37:28.81

>>331
同僚かとおもた。がんがれ。

418 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 00:44:01.01

うちももしもし厳禁だと研修で教わったよ。
現場に入ったら先輩がもしもし言ってたけど。

419 ：411：2011/11/20(日) 05:15:55.72

そうなんだ
「はい、もしもし」
「あ、もしもしお忙しいところ恐れ入ります、私保険代理店の～」
こんな感じに使ってた
職場でも禁止とは言われなかったし上司も使ってるし…

420 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 05:21:12.58

発信しかしたことないから
もしもしが禁句だとか知らなかった

421 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 06:33:14.13

受信の場合はもしもしはダメ
逆に、客のスキルが伺えるなw

422 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 09:07:59.37

もぴもぴ？

423 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 12:09:51.14

もしもし、つい口走っちゃうんだよな～

424 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 14:04:17.38

>>420
発信でも呼びかける時あるだろ

425 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 14:56:39.68

うちなんかＳＶが『もしもし～』って使っちゃう。残念すぎる。

426 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 15:08:38.34

私はhello?って電話出るよん

427 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 20:39:31.93

>>414
もしもしでも、SVがもしもし言いまくりだったよw

428 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 21:42:03.61

せめてCiao!と言ってくれｗ

429 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 22:17:03.96

向こうが怒ってるのに、はい、はい、って言い続けてたら、ロボットと話してるみたいって言われたww

430 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 22:20:59.41

声の超かわいい娘からセールスかかってきた
思わず全部聞いて資料まで送られちゃうことになってしまったｗ
名前きいておけばよかった
声優ヲタの気持ちがちょっとわかったかも
声だけで抜けるかもと思ったのは初めてだ

買わねーけどな

431 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 22:31:21.80

それ40代婆さんかもよw

432 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 22:56:18.41

前のトコでは○○様の携帯電話でしょうか？は、絶対ＮＧだった。
○○様の携帯でも本人じゃなかったらアウトだから、っていうのが理由。
次のトコでは○○様の携帯電話でしょうか？、がマニュアルだけど、
何となく耳障りｗ

433 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 23:13:04.44

>>432
○○様の携帯電話でしょうか？がだめだと他にどんな言葉で確認するの？

434 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 23:14:48.08

○○様はいらっしゃいますか？

435 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 23:17:54.48

あはん

436 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 23:25:17.84

入電番号確認する時に番号は既に表示されてるけど、固定電話だと市外局番を何ケタで区切っていいのか分からないから、お客様に言わせてるｗ

437 ：FROM名無しさan：2011/11/20(日) 23:50:40.03

電話番号復唱するとき区切りを違う桁でいうと
客訂正してくるよね
すげーうざい

438 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 00:24:53.86

090x xxxx xxxって区切りのジジィババァが多い気がする

439 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 03:08:37.29

>>433
前いた金融系の会社は
○○（フルネーム）様の携帯電話でしょうか？→はい
○○（フルネーム）様でいらっしゃいますか？の二段階で確認してた。
家族だろうが他人への情報開示、即会社指導が入る業種だったからだろうけどｗ

440 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 03:13:22.06

もしもしは多くの会社が基本NGだけど、
「もしもし」「（お名前等）頂戴できますか？」等を使ってる人は
どこの会社にでも結構いるね。

私、富士通のサポセンにいたから～が自慢だった女も
「もしもし～」「頂戴できますかぁ～？」他NGワード連呼だったんで
富士通もレベル低いなと思った。

441 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 04:45:28.64

「もしもし」は使わないほうが良いことは良いが
「もしもし」使ったからって駄目ということはない
そんなことより、
クレーム処理なら、いかにお客様の怒りを静めるか。
セールスなら、いかに注文を獲得するか。
そっちのほうが遥かに大切！

「もしもし」使った、使ってないとかくだらないことにこだわってる人が結構いるな。

442 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 06:09:22.92

>>441
会社の規定を無視できないんでね

個人商店ならアンタの言うとおり

443 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 07:18:27.46

>>441
くだらないと思えるなんて
あんた上から目線の対応してんだろうね。

444 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 07:41:46.91

使うと品質で叩かれるんだよｗ
あと一般的なビジネスマナーとして
仕事で「もしもし」は禁句だよ
>441はゆとり決定ｗ

445 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 09:40:11.60

>>441はいつもの貧尿的な人か？

マジレスすると
もしもし・頂戴・～のほうは～、はビジネスマナー違反で基本中の基本。
基本ができない人（言わないように努力しない人）は大抵下のランクのOP。
クレーム処理なんてできるどころか、クレーム作成機となっている時が多い。

446 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 12:38:17.48

愚痴だ。
某受信センターにいる。
たどたどしいトーク、誤案内・誤処理しまくりなのに
本人確認から説明内容迄をかなりはしょって強引に終わらせるから対話時間が短く
結果処理件数が多いやつがいる。

コスト削減からか社内評価が
応対品質、ミスなしOP＜＜＜＜越えられない壁＜＜こなした件数が多いOP。

オープニングの基本「●●●●　カスタマサポート　××でございます」すら言わず「カスタマー××です」なオープニング。
できないことを適当にできると言って終わらせ、後に受けたOPがクレームを受けるわけだが。
隣にそんなカスOPがいてそいつの評価の方が高いと思うとやる気失くす。

447 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 19:16:33.71

お客さんからの問い合わせを今時手書きの用紙に書いてるんだが
みかかはもうダメだな

448 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 20:15:00.38

>>447
それはセンターによる。
鐘24でもﾄﾗﾝｽｺｽﾓｽでも喪死喪死でもビーウィズでも
紙で処理のブースはある。

449 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 21:00:06.75

いざ仕事が始まって行ったところ
紙ベースの処理とわかった時の絶望感たらもう・・・

私物持ち込み禁止・携帯禁止の職場で
名前の漢字を徴収して記入しろと言われたらもう終わる。

450 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 22:11:26.85

>>448はニーズの把握ができてないようだなｗ

451 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 22:43:16.18

少々お待ちください、もビジネストークとしては大間違いだけど
SVが使いまくりで笑う

452 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 22:48:04.30

ウチはメモ用紙に個人情報を書き込むのは厳禁になった
名前や生年月日、住所変更等全てPCに直接打ち込む
そのメモ用紙も終業後回収という念の入れよう

以前客に本人確認時にいきなり
「おい！人が話しているときにパカパカキーボード打つな！
オレはキーを打つ音がキライなんだよ！
紙に書くとか出来ないのか！」と怒鳴られたので
「申し訳ありませんお客様、当社は個人情報保護の観点から
お客様の個人情報を紙に記入する事は禁じられており
全てPCへ直接打ち込む様に指導されております。ただ
お客様のお気持ちはごもっともでございますので、今回の件は
貴重なご意見として是非とも上層部に伝えさせていただきます」
と一気にまくし立てた事があるわ

つーかイマドキPC使うなんて当たり前だろが！オマエの好き嫌いなんぞしらんわｗ

453 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 23:31:22.97

年金系で働いていた時、
紙へのメモ禁止。
PCのメモ帳への記入すら禁止。
許されているのは古くて小さなマジックボード（まともにメモ残せない）だけ

あ　　り　　え　　ね　　ぇ　　っ　　つ　　ー　　の　　　！！！

今思い出しても腹が立つ

454 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 23:35:52.96

でも個人情報持ち出されたら持ち出されたで大問題だしなぁ

455 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 23:40:30.53

そりゃその通りだけど
そのセンターは印刷もできなかったから、PCメモ帳への入力禁止ってのが理解不能だった。
持ち出しなんか絶対にできないじゃんｗ

金額も何カ月分も計算したり、掛け算したりと大変だったのに
小さくて古いマジックボード（ところどころ文字がかけない場所がある）でどうやってメモを残せとｗ

456 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 23:50:33.44

やっちゃったな、アドビ
電話口でクレジットカードの番号を言わせてるらしい　こええ

【重要なお知らせ】委託先サポート契約業務従事者の逮捕について
https://www.adobe.com/jp/support/news/
＞このたび、弊社がコールセンター業務を委託している企業の元契約社員が、
＞当社の有償サポートをご購入いただきましたお客様のクレジットカード情報を
＞不正に利用した容疑で逮捕される事態となりました。

457 ：FROM名無しさan：2011/11/21(月) 23:56:26.13

うちも最近ｸﾚｶ登録で口で番号言わせてるけど
まじ何かあったら怖いから絶対SV呼んで後ろで聞かせてる

458 ：FROM名無しさan：2011/11/22(火) 00:00:03.09

本人じゃなくてもガンガン個人情報話している奴がいる。聞いててハラハラする。
はやくクビになればいいのに。

459 ：FROM名無しさan：2011/11/22(火) 00:16:57.63

客逃がして会社に不利益与えるとかそーいう次元の話じゃないもんなｗ
法に触れる行為がどれだけ大問題になるかこれだけ全国ニュースで騒がれても
まだわからんか…って人は確かに多い

460 ：FROM名無しさan：2011/11/22(火) 00:29:08.32

ちょこっとメモするというレベルではなく
契約内容全て電話応対しながら文書に記入させているみかか

461 ：FROM名無しさan：2011/11/22(火) 00:39:38.45

それ無理ｗ

462 ：FROM名無しさan：2011/11/22(火) 02:23:02.80

先日、過去の入電歴を見たらその都度クレームをつけてくる客からの電話を受けた際
「あのさ～、君は完璧な対応なんだけどさ。
　でもさ顧客の気持ちもっと配慮するべきだよ」とクレームを受けた。
なんなんだよ･･･。
普通のお客さんに対しては心情も配慮するけど
クレーマーの心情に対して特別な対応していたら、いい具合に食い物にされちゃうじゃねえかｗ

463 ：FROM名無しさan：2011/11/22(火) 10:40:57.50

>>462
顧客の気持ち＝オレ様の言う事を聞け
って事だから気にせずスルー検定で結構ｗ

464 ：FROM名無しさan：2011/11/22(火) 13:05:42.53

クレーマーには喘ぎ声で対応

465 ：FROM名無しさan：2011/11/22(火) 19:37:35.19

みかかは未だにMS-DOSのような真っ黒画面で契約状況をその画面でチェックしつつ
全てを手書きの用紙に記している。それも赤ペンw
FAXが現役で活動中w
10年以上ネットワークのシステムが遅れ
改善する気もない

466 ：忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2011/11/23(水) 12:46:53.12

時給高いよな

467 ：FROM名無しさan：2011/11/23(水) 14:26:08.20

紙へのメモ禁止、PCのメモ帳推奨といっておきながら
肝心のSVとLDが紙のメモ帳がんがん使ってるんですけど。
新聞のチラシを切ってでっかいクリップでまとめたやつ使ってる。
管理者が一番個人情報漏洩事件起こしそうで怖いわ。喪死喪死。

468 ：FROM名無しさan：2011/11/23(水) 16:14:06.24

応対しながら都道府県名から住所を申込用紙に手書きで記入させる
名前も手書き
お客様から聴取した内容を手書き
モニタ画面に映る内容を手書き
一時的なメモではなく申込用紙に手書き
　（他社はモニタに入力））

その用紙を担当へ手渡し
別の担当にFAX（玉に無関係の所へ誤送信）

サービス詳細が不明な場合はパンフや電話帳並の厚みのある用紙から
ペラペラめくりながら探す
（サービス詳細は通常PCで確認できるよなw）
PCメモリは768MB

こんな非効率なことやってるからソフトバンクに訴えられるんだよみかか

469 ：FROM名無しさan：2011/11/23(水) 16:20:23.46

ぷら○がキャンペーンを行っていた
「親機子機無料贈呈」

みかかが圧力をかけてやめさせた
「うちのWi-Fi親機が売れなくなるじゃないか」
って

うちのコルセン、個々の判断でプロ○イダをお客さんに
すすめることができるんで、ぷら○さんがコミュニケーター
それぞれに挨拶しにくるんだが、圧力がかかったって
ボヤいてた

ソフ○バンク頑張れ

470 ：FROM名無しさan：2011/11/23(水) 16:57:04.68

はい、もしもし
あッ、ハァん… ダメぇ…そんなに激しくされたらィッチャぅょォ…

471 ：FROM名無しさan：2011/11/23(水) 18:55:24.92

全くの未経験です。銀行のコールセンターなのですが、コールセンターというとかかってくる電話を受けるイメージですが、銀行の新商品のご案内や問い合わせの対応ということは電話をうけたりかけたり両方なのでしょうか。

472 ：FROM名無しさan：2011/11/23(水) 22:40:24.63

>>471
センターによる
なんで直接電話して聞かないの？

473 ：FROM名無しさan：2011/11/23(水) 23:13:01.41

>>471です。>>472ありがとう。
聞くも聞かないも未経験なもので先日面接が済んで今日コールセンターのスレ見て色々疑問質問が増えました。
イメージ的には、コールセンターは電話を受けるのみ、かける仕事はテレアポ、と固定観念がありました。
未経験すぎて面接の時には質問も浮かびませんでした。

474 ：FROM名無しさan：2011/11/23(水) 23:25:39.75

>>473
えっと・・・少なくとも銀行コルセンなら
面接時にその点の説明があったか、募集要項に記載されていたと思うけど。
そういうのってコールセンターだからじゃなくて
普通のバイトでも自分が何をする仕事に応募しているか知った上で応募するよね？
飲食店だったらフロアか厨房かとかさ。

つか、採用されたらどんな内容でもやるんだよね？

475 ：FROM名無しさan：2011/11/23(水) 23:29:46.69

※お昼は皆さん時間ずらしてとりますか？

※ドレスコードありますがどのような服装？

※小さい子供がいる女性は不利？

※パソコン管理ですが、データ入力経験だけでは厳しいですか？

476 ：FROM名無しさan：2011/11/23(水) 23:37:07.80

>>474
募集要項は銀行のコールセンタースタッフ
内容は新商品のご案内と問い合わせの対応とのことでした。

477 ：FROM名無しさan：2011/11/24(木) 00:34:52.00

>>476

ご案内と問い合わせ対応ってことは
アウトバウンドもインバウンドもあるってことだよね

アウトは同じことのくりかえしで飽きるし、相手には確実に鬱陶しがられる。
インバウンドは客のためになることもあるが、クレームも受けるし、
覚えなくてはならないことが膨大。

どっちに配属されるんだろうね。

478 ：FROM名無しさan：2011/11/24(木) 00:38:33.33

※お昼
職場によるけど、座席を効率よく埋めるため、
みんなシフトが違ったりしてるから
結果的にズレてます。

※ドレスコードありますがどのような服装？
これも職場によるけど、女性の場合カジュアルで大丈夫でしょう。
スニーカーとジーンズがダメな職場もある。

※小さい子供がいる女性は不利？
シフトによる。急に子供が熱を出して…っていうのが頻繁なのは不利。

※パソコン管理ですが、データ入力経験だけでは厳しいですか？
たいてい職場独自のシステムを使ってるから
教わった通りにすれば大丈夫。

479 ：FROM名無しさan：2011/11/24(木) 06:07:20.35

>>477
なるほど、両方ではなくてかけるか受けるかどちらかに決まるのですね。
覚えたりはややこしそうですね。
座り仕事、土日祝休み、朝～夕方勤務、時給は少し安いけど良い条件かなと思っていたけど大変そうですね。

480 ：FROM名無しさan：2011/11/24(木) 06:53:04.46

案内の発信＋発信履歴を見ての入電に対しての対応。
＝基本テレアポ。の可能性もある。

ていうか、センターによる。の一言に尽きるのに。
こいつ馬鹿だろ。

481 ：FROM名無しさan：2011/11/24(木) 07:25:19.71

乳輪の直径が10cmなんですがデカすぎですか？ちなみにFカップです。

482 ：FROM名無しさan：2011/11/24(木) 20:09:34.73

夜間のコールセンターのお仕事はどんな感じでしょうか？
ちなみに通販の受電です。やっぱりクレームとか多いのかな・・・

483 ：FROM名無しさan：2011/11/24(木) 20:45:37.53

夜間は暇だけど、人数少ないからみんな電話でてて一人で全てのことに対処する事になる時があるから、かなり勉強が必要になるよ

484 ：FROM名無しさan：2011/11/24(木) 23:14:09.34

最近の流行としては、派遣の比率は減るものだと思っていたが、
逆に派遣の比率を増やしている会社って、
どういう会社なんだろう？

某倉庫会社でさえ、
派遣を登録制アルバイトに置き換えていたが…。

485 ：FROM名無しさan：2011/11/24(木) 23:40:04.60

アルバイトが増えて、派遣が減るんじゃってこと？

直雇用のアルバイトは切りにくいけど
派遣は契約期間が数カ月～半年位のことが多い
契約満了による派遣切りが楽だからじゃないのかな。

486 ：FROM名無しさan：2011/11/24(木) 23:47:39.52

なるほど、納得しました。

「流動的な人員だけ、前日に日程確認」でも良さそうと思ったんですが、
師匠に怒られそうです。

487 ：FROM名無しさan：2011/11/25(金) 01:02:59.80

キャンペーン期間中やら
地デジ化の時みたいに期限がほぼ決まってる案件は
派遣が多いよね。
で、祭がすんだら解散、
残務は直雇。

488 ：FROM名無しさan：2011/11/25(金) 01:04:45.86

あなたを守ってくれる労働団体です。

東京公務公共一般労働組合（03-5395-5255）
東京都労働相談情報センター（03-5211-2200）
東京ユニオン労働110番（03-5354-6251）
労働相談ホットライン（0120-378-060）
東京春闘共闘会議（03-3963-6483）

489 ：FROM名無しさan：2011/11/25(金) 09:05:19.33

>>469
ぷららってNTTがやってるサービスじゃん
馬鹿丸出し
さすが朝鮮人は何にも知らないねｗ

490 ：FROM名無しさan：2011/11/25(金) 09:07:53.27

>>488
東京ばっかりじゃないか

491 ：FROM名無しさan：2011/11/25(金) 22:59:18.61

電力会社のコールセンターってどのような感じなんでしょうか？
引っ越しシーズンのための短期アルバイトとのことで未経験だけどやってみたいなと思って

492 ：FROM名無しさan：2011/11/25(金) 23:26:00.12

もしもし→ドピュっ

493 ：FROM名無しさan：2011/11/26(土) 00:00:09.27

保険・証券・銀行・携帯がコルセンの４大ブラックセンターだったけど
今や原発と電力コルセンもブラックに入ったね

494 ：FROM名無しさan：2011/11/26(土) 00:09:05.53

ＴＶショッピングの受付はどんな感じ？

495 ：FROM名無しさan：2011/11/26(土) 00:50:26.74

>>489
外部の人間が知ったか乙wwwwwwwwwwwwww
内部の人間総出で寺ワロス

496 ：FROM名無しさan：2011/11/26(土) 11:08:38.26

もっしぃ～？？
って電話でてみよっと

497 ：FROM名無しさan：2011/11/26(土) 21:36:47.40

ミレアモンディアルっていつも募集してるけど、事故ってそんなに起こるものなのか…
不思議だ

498 ：FROM名無しさan：2011/11/26(土) 22:46:46.32

保険のセールスやってるけどやっぱり発信より受信のが楽なのかな？
ガチャギリされるの精神的にくる…

499 ：FROM名無しさan：2011/11/26(土) 22:56:19.43

新宿のベネッセもしょっちゅう募集しているが
これは空求人？

500 ：FROM名無しさan：2011/11/27(日) 01:28:27.73

深夜のコールセンターのバイトってありますか？

501 ：FROM名無しさan：2011/11/27(日) 10:09:27.36

>>497
MMさんは明らかに人足りてないときがある。

502 ：FROM名無しさan：2011/11/27(日) 10:18:00.89

>>500
あるよ
カード会社とか
入電、時間あたり2、3件とかって紹介されたことある

503 ：FROM名無しさan：2011/11/27(日) 11:56:08.89

>>499
学生と主婦が中心で働いてて
シフトがすごく少ないよ

504 ：FROM名無しさan：2011/11/27(日) 18:32:35.63

ベネッセは空求人とみてる。
いい人がいたら採用する程度。
そのいい人も学生かやっすい時給で働く主婦が主。

505 ：コールセンターの選び方：2011/11/27(日) 20:52:48.96

コールセンターでも聞いたことの無い企業が沢山あるよね。
東京都で大企業の下請けの下請けでは決して働かない方がいい。
ゴミクズみたいなヤニ臭い嫁にもいけないオバサンが上司になるから…

506 ：FROM名無しさan：2011/11/29(火) 13:30:40.50

レスキューネットワーク、また求人出ているぜ。フ○ムエーの常連入り。

507 ：FROM名無しさan：2011/11/29(火) 15:31:34.82

おまんこ

508 ：FROM名無しさan：2011/11/29(火) 15:34:19.85

ＭＭ人員足りません。

509 ：FROM名無しさan：2011/11/30(水) 01:32:38.40

　工xクスのデブ女はイジメがひどいお。。。

510 ：FROM名無しさan：2011/11/30(水) 03:06:12.30

もちもち

511 ：FROM名無しさan：2011/11/30(水) 10:19:25.66

面接受けようと思うんだけど、携帯のコールセンターとエアコンの修理受付ならどっちがいいですか？覚える事の多さとか業務内容的に。ちなみに時給は修理受付のがいいです。

512 ：FROM名無しさan：2011/11/30(水) 11:41:03.71

時給がイイならエアコンの修理受付がいいんじゃない？

513 ：FROM名無しさan：2011/11/30(水) 15:31:27.68

テレフォンせくーす

514 ：FROM名無しさan：2011/11/30(水) 16:30:37.20

>>512
ありがとう。一応両方とも応募してみました。

515 ：FROM名無しさan：2011/11/30(水) 19:51:55.11

エアコン修理受付はキチガイクレーマー客ばっかり

516 ：FROM名無しさan：2011/11/30(水) 23:36:59.77

本人じゃないとダメだと言っているのに
どうしてしつこく食い下がるのか…
しかも、決まって暇な主婦ときたもんだ
ＯＰ相手に不毛なケンカ売っている暇あるんだったら
パート勤めするかメシ作ってろ！

517 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 00:43:19.54

年寄り客の多そうな業種はやめとけ
エアコンはやめたほうがよさそう
携帯は部署によるが、アプリとかなら若い子中心ぽいし、エアコンよかマシだと思う

518 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 00:45:34.27

若い人中心か・・・。
話してるとこっちもつられて普段の言葉遣いになりそうでなｗ

519 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 01:04:45.49

若い人だと理解力が無くって
何度も同じ事を説明する事になるぞ
「なるほど、うんうん」と頷いていても
次に出てくるのは同じ質問…

520 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 01:20:01.45

>>517
通販の夜間はどうかな？年寄りは寝てると思うけど。ただ9時までだから朝方はキツイかな

521 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 01:28:57.43

通販の夜勤なんて神奈川県じゃみたことないけど、都内なら多いの？

522 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 02:10:10.73

>>521
福岡です。スカパーなんかで24時間番組を流してるみたいだから楽ではないんだろうけど、
年配からの入電は少ないかなと

523 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 02:12:53.98

>>506
応募した？
うつになれる、いい所だ。

524 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 02:14:13.42

勝手に時間のない時に電話かけてきて
「時間ないから早くして！」って言う奴なんなの？
つか、文句言わずにおとなしくこっちの手順にのってくれたらすぐ終わるのに
時間がないから！まだ何か聞くの！？
なんて言っていちいち絡んでくるから通常の５倍位時間かかってる
自分で自分の首を絞めているのがわからないかね？

525 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 07:44:12.28

>>517
保険のセールスでじじばばばかり相手にしてる俺はどうすれば…
これしかやったことないから分からんけど、お年寄りは優しい人と怒りっぽい人と極端な気がする

526 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 07:51:23.03

>>524
居る居るそういう自爆客ｗ
本人確認さえ済めば回答可能なのに
「なんでそんな事言わなきゃならないんだ！」
送付物があるので住所を確認すると
「番号打ち込んだのに判らないのか！」
兎に角難癖付けて話を長引かせて起きながら
「時間が無いんだから早くしてくれ！」
アンタが黙ってこっちの手順に従ってくれれば話は三分で済みます
こっちだって件数稼がなきゃ評価に差し障るし
時間がないのはこっちだって同じなんだよ！と叫びたい気持ちを堪えて
「個人情報保護法の絡みでお願いしております」
「確認の為に皆様にお伺いしております」と説明を加えている

527 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 08:01:59.63

そういえば受信の仕事ってノルマとかあんの？
受けるだけなら電話取ったもん勝ちだと思うけど。
まあ受信にもテクニックとかあるのか

528 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 10:17:10.13

>>527
会社にもよるが、受信でも件数こなすっていうノルマのある会社は多いよ。
特にフリーダイヤルのセンターに多い。

今行っているところも前に行っていたところも、
ミス無し・フィードバック無し・漏れなし・流れるようなトーク＋ミスなくわかりやすい後処理をするOPよりも
ミス・フィードバック・案内漏れ多発・たどたどしいトークで後処理適当～ｗｗ（例えば○○を案内の一言）
でも件数を1.2倍こなしているOPの方が評価がかなり高いｗ

そりゃあ聴取必須なことをはしょったり（後処理が適当だからばれない）
嘘言ったり、本人確認も適当だったりしたら件数こなせるさｗ
腑に落ちねえｗ

529 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 12:43:07.19

もしもし→勃起すれば亀頭は露出しますか？

530 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 14:14:15.90

>>523
>>506じゃないけど７月頃応募して不採用になったが
うつにならずに済んだってことでいい？

531 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 18:59:31.19

>>528
そうなんだ
やっぱ受信ってひたすら電話鳴っててひたすら取るみたいな感じなの？
なんにしろセールス系の発信より楽そうな感じがする…

532 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 20:26:34.16

>>531
待ちが多いときはそう
電話終わって後処理してお茶でも一口飲もうものなら
「まだ電話かかってきてますからっ！」ってＬＤが目を三角にして言うんだぜ
一息つくことも出来ないのかと文句言いたくなった
>>528の言うとおり、受電件数をこなす人が一番優遇されるので
応対品質がどんなに良くっても効率が悪いと散々絞られて
辞めていったり他部署に飛ばされたりする人の多い事ったら…

533 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 21:09:30.97

電話かけてくる奴（客と呼びたくない）と超バトルしたい。
イチャモンレベルの奴をお客様などと呼びたくない。

>>524
あるあるｗｗ
余裕のあるときにかけてくりゃいいだろってのｗ

534 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 21:09:59.61

女ばっかりで辛い

535 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 22:17:08.92

>>533
俺もバトルしたいｗ
今は理性が勝ってるが、ネジが飛んだらやっちまいそうだ

>>532
だよね。
適当にやったらイケルのに、それができない性分の自分にむかつくわ。

そういえばトップがＯＰに
一日80件クリアが最低条件！(ｷﾘｯ　って言ってた会社があったわ。
実働7時間だったんで1時間あたり11本＋の計算。
1本につき後処理込みで5分位で完結させろって話だった。
一番単純な案件の基本ｽｸﾘﾌﾟﾄ通りで客が全てすんなりいい子ちゃんで答えた場合でも
通話時間が5分位かかる仕事だったのにｗ

ベテランでクリアしてる人の通話ログきいたら酷いのなんのって。
スクリプトはしょるし、客の答え聞いてないし、勝手に進めてるしで糞ﾜﾛﾀｗ

536 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 23:54:09.22

>>533
同意ｗ
言い負かして泣かせて悔しい思いをさせてやりたいｗ

537 ：FROM名無しさan：2011/12/02(金) 23:55:07.85

テクニカル系で男女半々のコルセンいるんだけど
コルセンの男ってあんまり仲良くなりたくない感じの人多いね
悪い意味で癖があったり、下心丸出しでキモヲタとは全く違う方向性で生理的にキモい

538 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 00:25:17.48

ていうかコルセンって普通の飲食店バイトとかと違って学生やりながらの人がほとんどいない
アルバイトで学生じゃないってことはフリーターで、20代30代の男フリーターは基本的に自分のためにしか生きてない奴多いよねだからフリーターなんだし
自分のところもだけど男のアルバイトは変わってる奴ばっかだな
こいつこんなんだからこの年でもフリーターなんじゃんとか自分を棚にあげて思ってしまう…

539 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 00:34:26.61

>>538
テレマーケティングジャパンとか会社によっては学生が多いよ。

自分は独身女だけど
このご時世仕事がなくて就職できずに、しかたなくコルセンでバイトしてる人も多いってのに、
「男のくせにコルセンでアルバイトってどうよpgrｗｗｗ」
主婦バイトが自分の旦那や子供自慢と同じ位よく言ってくるなぁ。

口を開けば他人の悪口の主婦バイトイラネっていつも思う。

540 ：538：2011/12/03(土) 00:44:00.89

ごめん、ちょっと言い方悪かったな。
男のフリーター全員が自分のために生きているわけじゃないしコルセンで働いてる男フリーターにも良い人はたくさんいると思う。
けどうちの所にいる男フリーターは無愛想でバイト代全部ギャンブルにつぎ込んでいるような奴とかばかりで決めつけみたいな言い方してしまったスマン
うちの職場は結構皆で頑張りましょう～って雰囲気の職場だから無愛想な奴や態度悪い奴が浮くんだよね…

541 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 01:29:39.42

来春ぐらいから景気は回復してくるはず、日経平均株価も13500円前後に回復してくるはず。
為替レートも１ユーロ１６０円、１ドル１４５円になると予想する。
景気拡大対策、雇用拡大政策、復興需要で日本経済はデフレ脱却しV字回復するわけさ。
日本経済は世界で唯一バブル景気となり再来年春の新卒就職率は90％台を回復し空前絶後の売り手市場になるわけさ。

542 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 01:46:42.29

女性も結婚しないわできないわ自立が求められるわ、
しかしながら未だに職は少ないわで男笑える立場じゃないんだけどね
男ですら定職就けない同じ時代に生きてるのにヒトゴトみたいに
揶揄するあたりがもうね…ずっとコルセンで食ってく気なん？
自分もフリーターだってこと忘れてね？ｗ結婚離脱できそうなん？
周りからは自分も変わった女だなぁと思われてるかもよ？

543 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 02:53:56.27

さすがにバツイチ子持ち婆に揶揄されたくはないわ～。

544 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 04:29:30.49

妻子持ちの男がコルセンバイトかーとは思うけど、
へたな所で正社員になるよりも給料多いし休みも取れるし待遇いいから
なかなか抜けられないんだろうなと思う。

545 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 05:07:56.61

むちゃくちゃな要求をしてくる奴って、社会人経験がほぼ０なんだろうなー
って思う。
横柄な電話をかけてくる奴は、小物なんだろうなーって思う。
丁寧な電話をかけてくる個人のお客様は、まあ幸せな生活をしているんだろうなー
って思う。

546 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 05:42:04.51

大手カード会社のテレフォンマーケティングのコールセンター。未経験おkだったから面接行こうかと思うんだけどどうなのかな。

カード持ってる人に情報を案内(発信中心)らしいんだけど…他と同じくきつい？

547 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 06:46:08.22

何をもってキツイとするのかは人それぞれ。
業務知識量か、客の質か、職場の雰囲気か、親会社の体質か。

548 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 12:40:27.53

>>530
正解。
採用されても使えない奴は他部署へ飛ばし、うつになり辞めさせる。
ちなみに女は元キャバや学生しか採用しない。

549 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 12:53:36.37

苦情の電話かと思ったらお客様が流れるように話し始めて
最終的には応援されて気が付いたら30分経っていたでござる。

550 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 14:24:40.49

ヒスババアただただ不快
何でヒス起こしてるババアに限って仕事できないんだよ
ヒスの相手して尻拭い、業務内容として明記しとけ

551 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 17:35:15.36

コールセンターのバイトしたら、最初は嫌だったけど、後半からおもしろくなってきて、またやりたくなったから
今度は社員でもやろうかな～と思うんだけど
どこの会社がいいかな？

552 ：FROM名無しさan：2011/12/03(土) 17:47:53.66

鐘２４

553 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 01:32:33.35

で、結局受信と発信ってどっちのが楽なの？
内容にもよるだろうけど

554 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 01:40:06.40

人が辛いと言い、精神を病んだ営業発信業務でも
平気で楽しい！って言ってたアスペもいる。

--結論--
そのひとの性格にもよる。
そのひとの理解力・コミュニケーション能力にもよる。
内容にもよる。
センターにもよる。
そこにいる指示者（SV）にもよる。
時給による。
etc...

555 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 02:00:49.63

楽発信賃金発信休憩時間発信 SVのやさしさ発信プレシャー発信スキルアップ受信敬語受信

556 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 02:09:57.39

メタルプラス、お得ライン、プラチナ、光ファイバーどれも飽和で先細り
今後テレアポが活躍出来るといえばかつての悪徳位なもんか。営業ではない調査電話に対応していかないと厳しい。

557 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 02:11:07.74

>>555
なんかこのレス気持ちわるい

558 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 04:47:12.14

TE●COの募集を何度も見るけど働いたことある人いる？

559 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 11:15:05.04

何年も前に水道の短期バイトに行ったことがある。
OPにキモイ芸能人気取りが多くてライブや舞台のチケット売りつけが頻繁だわ、
ネジのとんだ主婦バイトが多いわ、
後処理では引越しに関係ないちっちゃい聞き洩らしにチマチマ文句言われるわ、
水道局への質問や確認も受付時間外（昼休み＋9-17時）はできないから客がイライラするわ、
休憩時間1秒でもオーバーするとキチガイのように切れる婆SVがいたりと
いくつかのセンターを経験しているが受信系で一番厳しかった。

一番腹が立ったのは休憩時間チェック婆。
OJTについた先輩が休憩時間気をつけてね！と言うから何あたりまえな事を言ってんの？と思ってたら
エスカにはまともに答えられないくせにｗ休憩時間チェックするのが生きがいの婆SVがいて
うっかり休憩時間をオーバーすると席にやってきて文句を言われた。
自分はほぼ守っていて最大でも1分以上オーバーしたことはないし、数回だが、
十数秒でも飛んできた。「1秒でも」やってきた。
やってきたというより戻る前から自分の席迄来て待っていたのにはびっくりした。
休憩時間を守るのは当たり前のことだが、あれはキチガイのレベル。

つか、あの婆はまだいるのか？

560 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 13:12:26.26

>>559
うちのセンターだと休憩終わりと同時に受信開始必須だから、
そんなギリギリに戻ること自体がありえないけどな。
私はだいたい二分前には席についてる。
昼休憩だと十分前くらい。

561 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 15:53:46.14

問題のある客って中高年率がやたら高い

562 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 17:15:28.51

>>560
昼休憩10分前に戻るOPなんて珍しすぎる。
あなたのところが異常だと思うよ。

563 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 17:18:42.43

通販受信をしているが、商品柄中高年しかかけてこない。
以前は発信をしていたが、今は電話したくてしてくる人のお話を聞いて
あげるだけなのに、時給はほぼ一緒（少し減ったけど）。
変な人はたまーにいるけど、昔に比べれば、天国。

564 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 18:06:01.58

通販受注、自分は駄目だった
商品数が多いのに商品番号いう客と商品名いう客がいるから、商品名から商品番号探したかと思えば商品番号から商品名探したりの繰りかえし
ひどいと電話番号と名前を一方的に告げられて「急いでるから、いつもの送っといて」で切られて発信する羽目になるし、電話が怖くなった

臨機応変に対応できない人間には発信の方が向いてるとかって聞くけど、話し上手でもないし契約なりアポなりとれないと自然に抹消されるよね？

565 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 18:23:32.79

受信で辛かったのは自営業対応
スポーツドリンク 500 6
炭酸飲料 500 10
なんとか1リットル7
なんとかそれあれ

あっなんとかは10に変えてね。
じゃあよろしく
がちゃ

ぇ？

566 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 22:08:12.61

>>559

>エスカにはまともに答えられない
>くせにｗ休憩時間チェックする
>のが生きがいの婆SV

いるいるそういうSV。
正確には「エスカにまともに答えられないから、あら探しぐらいしかやれる仕事がない」のさ。

567 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 22:58:31.11

コールセンターのSVとかって楽な仕事なのかな？実際電話取るほうがしんどいだろうし、
クレームあっても基本代わってくれないし。

568 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 23:12:15.05

>>566
そうそうｗ
決め台詞は
「研修で教えられたはずだよね？」
「マニュアルに書いてあるよね？」
「前も教えてもらってたよね？」
まともに答えたかと思えば、ぐだぐだ意味不明な説明したり（結局間違ってることが多い）

保留中だ。御託は後からいくらでも聞くから今教えろや。
客に迷惑がかかるだろ！と思う。

569 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 23:13:41.32

発信は楽そう
発信のsvって時給2000円位もしかしたらそれ以上
フリーター覚悟した奴にしか出来ない
クレームは上に代われと言われるまで耐えるのが普通

570 ：FROM名無しさan：2011/12/04(日) 23:27:47.34

クレームで上に代われと言われても、代わってくれるかどうかもセンターによるよね。

客がどんなに怒鳴っていても、おまえ殺すぞ。フルネームと住所を言え等
どんなに脅されても何時間怒鳴られていても
「上に代わっても答えが同じだから代わらない」っていうスタンスの所にいた時は辛かった。

その携帯会社は合併吸収されて今はないが、その系列の携帯はいまだに使わない。

571 ：FROM名無しさan：2011/12/05(月) 01:51:28.98

勃起すれば亀頭が露出しますか？

572 ：FROM名無しさan：2011/12/05(月) 20:09:48.88

屁理屈攻撃で同～じ事を繰り返して、嫌がらせしてる奴って、ある程度、歳食ってるけどモテないのが悩みの奴の様な気がする。

あ、男性クレーマーの事です。

573 ：FROM名無しさan：2011/12/05(月) 22:45:03.79

普通の人ならいちいちクレームつけて遊ぶなんてしないわな
リア充なら、そんな時間はないから

574 ：FROM名無しさan：2011/12/06(火) 01:02:13.01

>>571
勃起しないと露出しないのか？

575 ：FROM名無しさan：2011/12/06(火) 05:53:32.10

頭が多少おかしかろうが金持っていたりいい会社で働いていたらモテることもあるしｗ
リア充だろうと頭のおかしい奴はいる。

576 ：FROM名無しさan：2011/12/06(火) 07:14:55.68

ボロアパートで細々と年金生活。
「今の楽しさ」だけを優先し続けてきたから貯金はない。
楽しみはネットの掲示板で20代になりきることだけ。

セックスなんてもう7年くらいしていない。
あそこの勃ちも悪く、尿漏れがひどくなってきている。
額は上がり髪は抜け落ち、唯一の自慢だった肌と体は衰えた。
膝や関節が重くすぐ痛む。

重力に勝てない老いた肉体を鏡に映しては
裸になれば簡単にセックスができたあの頃を思い出す。

あの頃は本当に楽しかった。
あの頃の友人は自殺、病死、行方不明・・・・
あんなに眩しく輝いていたのが嘘みたいな今。
電話ももうずっと鳴っていない。

若いというだけで女が群がった20代。
脂が乗ってモテモテだった30代。
まだまだ若いねと言われた40代。
人間関係が希薄になり始めた50代。
周りに誰もいなくなった60代。

ボロボロの布団に顔を隠して泣きながら眠りにつく毎日。
早くお迎えが来て欲しいと願いながら床に就く。

577 ：FROM名無しさan：2011/12/06(火) 07:26:44.62

>>576
想像力欠如
年寄りになりきれてないｗ

578 ：FROM名無しさan：2011/12/06(火) 17:44:13.67

TMJスレ立てました
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1323160680/l50

579 ：FROM名無しさan：2011/12/06(火) 20:16:47.21

コルセンだと、同じ業務に二年半って長く勤めた事になるかな

580 ：FROM名無しさan：2011/12/06(火) 21:03:13.18

10年越えのBBAもたくさんいるよ

581 ：FROM名無しさan：2011/12/06(火) 21:45:58.05

>>546
発信だとリボ払い・保険・キャッシングの勧誘だと思う

582 ：FROM名無しさan：2011/12/07(水) 14:36:38.34

夜間の暇な時間ってずっとぼけーっと座ってるだけ？
本の一つでも読めれば魅力的な職場だと思うんだけど

583 ：FROM名無しさan：2011/12/07(水) 14:41:31.97

>>582
自分はネットサーフィン、寝る、Nintendo DSしてます。

584 ：FROM名無しさan：2011/12/07(水) 15:13:19.04

>>583
いいなーそんな職場見つけたい
やっぱり大手じゃなくて小さな会社ですか？

585 ：FROM名無しさan：2011/12/07(水) 15:27:09.97

大手だよ
外資系しかも正社員

586 ：FROM名無しさan：2011/12/07(水) 16:49:27.46

正社員がそれほど度量のある人ならいいけど深夜で正社員＋バイトだと地獄っぽいなあ

587 ：FROM名無しさan：2011/12/07(水) 21:04:00.87

某コールセンター会社だが、
管理者と副管理者が正反対の動きをする社風は、なんとかしてほしいな。

事情によりけりかもしれないが、売上半分コースなんだよね。

もっとも、バラバラでも売上倍増コースになる例もあるかもしれないが、
けっこうしんどいと思う。

588 ：↑：2011/12/07(水) 23:14:39.25

こいつイミフ↑

589 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 00:44:18.07

一週間ほど採用の合否かかるって言われてるんだけど採用なら直ぐくる？
てか一週間後にかかってきたやつっていんの？全てのバイトにおいて言えるけど

590 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 00:48:17.38

会社による。
でも「こいつは絶対に欲しい！」と思う逸材なら速攻電話すると思う。

1週間後やそれ以降に電話が来る場合もある。
大抵は補欠やドタキャンした奴の補充だと思われ。
あとだらしない会社だとそういうのもあるかも。

591 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 00:48:44.10

期日ギリギリに連絡きたことあるけど、期日が近ければ近いほど補欠合格なのがあかさまになるよね
まぁ誰が見ても応募者多数になるであろうと思えるような待遇ならギリギリまで選考してたとも考えられるけどね

592 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 00:49:13.30

あと、選考予定があって本当に結果が出るのが
1週間後ってことも多々ある。

593 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 00:58:43.61

派遣会社の仲介で1週間経って別件を勧める電話があったから前回のはどうなりました？って問い詰めたら
折り返し電話するって言われた挙句7時間後に募集取り下げ忘れてましたすんませんｗｗｗみたいな電話が来たわ
面接地までの電車代と浪費した時間分の日当請求できるかな

594 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 01:50:52.41

コルセンは欲しい奴を即取る

595 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 02:09:59.91

>>593
できません

596 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 09:25:17.22

>>589
今の職場も合否出るのは１週間後って言われてたけど金曜日に面接して月曜日に採用連絡きたよ。
早すぎてビックリした。

597 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 10:41:31.76

多分だけど辞退者が大量に出た場合なんかは即決も有るよ
自分の前やったのは面接の次の日に電話来て研修のスケジュールと持参物知らされたし
同時に他の募集で条件いいのがあって、両方受けてそっちで採用されたらそっちに行くって人が多かったんだろうね

598 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 12:17:49.83

電話したら、即日程決められた。
研修700円とか鬼畜・・・。しかも対応してくれた人が「よろしかったですか」、「○○のほう」など多用して、大したことないなと感じた。
まぁ、３カ月くらい頑張ってみる。

599 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 12:21:59.95

それブラック臭が…

600 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 12:42:42.08

>>599
短期２ヵ月～、オープニング200人募集、地方、ってことで応募したんやけどマジ？！
ブラックだと何がきついの？

601 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 13:18:24.11

短期二ヶ月なら犯罪レベルの事されない限り耐えられるだろ

602 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 14:38:42.37

まさかの社会保険突合では…

603 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 14:41:07.25

そうなるとスレチになるのでは？＞突き合わせ

つか、あの仕事逆に見つけられたら損になるわけだし、
あの時給で仕事のできない爺婆含めてだれでも採用って。
突き合わせさせる気一切ないよね。

604 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 14:48:09.10

もしもしの大手エネルギー系企業の仕事をしたことがある人いますか？
職場の雰囲気はどんなかんじですか？

605 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 18:43:04.82

ミスしたＯＰの尻ぬぐいまでしたのに
なんで自分が責められなければならないんだ！
しかもミスしたＯＰの音声は記録が残っていないからと不問にされそう…
ウチのＬＤ・ＳＶはアフォばっかり。みんな纏めて逝ってくれ！

606 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 19:12:41.12

エボルバの須藤道子消えろ

607 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 20:18:22.35

社員がいちばんアフォ
クレーム処理一つ満足に出来ないんなら
居る意味ないでしょ！
出来ないんだったらさっさと辞めてどっかいけよ

608 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 22:49:19.44

保険・証券・クレカ・銀行・携帯・電力はブラックだからヤメトケと何度言えば…

609 ：FROM名無しさan：2011/12/08(木) 22:55:44.16

金の絡むところや
DQNクレーム客が多いところはストレス溜まるだろうね

610 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 06:06:55.02

それだとストレスの溜まらない業種はないじゃないかｗ
役所系のコールセンターもクレーマーが結構いるみたいだし

611 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 07:36:26.02

客のせいでストレスがたまるのはもう仕方がないが
出来ない社員やＬＤの手際の悪さに腹が立つのは
別手当頂きたい位に許せない
オマケに贔屓が目立つし…
つーかコルセンにヒップラインが目立つような服を着てこれば
間違いだらけでも認めて貰えるんですね。判りました

612 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 12:09:50.92

>>611
そんな性格だから周りから嫌われてるって
思わない？

613 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 12:22:48.03

就業最終日
受話器の上にマン毛散らして帰宅しました。

614 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 13:39:33.33

朝から酒臭い社員どもは仕事もせず、休憩室で寝ている。給料泥棒とののしるまえにお前が辞めろ。

615 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 15:02:12.49

>>613
女かよ（'A`）

616 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 16:06:30.55

>>615
ケツマンの毛だからどっちも

617 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 18:40:11.16

>>612
セクハラＳＶはカエレ！

618 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 19:52:20.65

>>612
どこのコルセンもそうだが
社員やSV/LDの仕事の出来なさは事実。
エコヒイキも事実。

619 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 20:19:13.43

>>612
自己紹介？

620 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 20:34:41.88

>>612
よう、嫌われ者

621 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 20:39:49.63

>>612
記念カキコ♪
自分のこと？

622 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 20:42:58.10

>>612
お前の性格悪そう

623 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 20:50:02.35

>>612
こうなるとアタマが弱いつーより、気の毒な人だね。

624 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 20:59:19.14

>>612
不思議ちゃんかも？

625 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 21:02:41.14

>>612は糞SV

626 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 21:04:44.17

>>621だけど
自分がいうのも恐縮ですが、おまいらしつこいｗ

627 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 21:25:09.30

>>612の人気ｎ（ｒｙ

628 ：612：2011/12/09(金) 21:25:42.06

なんだよ俺モテモテじゃんw
明日お気にいりの子を食事に誘ってみるわww

629 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 21:36:58.28

ブサイク非モテのくせに

630 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 21:37:31.67

性格も顔も頭も悪そうだな>>612

631 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 22:08:24.26

嫉妬する女ってみじめだね

632 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 22:23:16.31

勤務最終日
受話器の上にマン毛散らして帰宅しました。

633 ：￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣：2011/12/09(金) 22:28:46.45

　　　　　＿＿＿_
　　　,／:::::::::::::::::::::＼
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　|＿|＿ノ∪　＼,, ,,／ヽ
　|::（ 6　　ー─◎─◎　）
　|ﾉ　　（∵∴∪（ o o）∴）
　|　　　<　　∵　　３　∵>
／＼　└　　　　＿＿_　ノ
　 .＼＼U　　＿＿＿ノ＼
　　　＼＼＿＿＿＿）　　ヽ

634 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 22:37:15.08

勤務最終日
ウンコ流さずに帰宅しました。

635 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 22:44:27.39

>>612が嫌われセクハラＳＶで
エコヒイキばかりして、処理ミスばっかり出してるのはもうわかったよ。

636 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 22:45:18.96

何この流れｗ

記念カキコ
>>612
どう読んでも612がおかしい。

637 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 22:46:21.45

>>612
>>611に謝れよな！

638 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 22:48:42.51

>>612
パワハラＳＶ！

639 ：FROM名無しさan：2011/12/09(金) 22:49:55.21

>>632,634は>>612の自演だね
バカがやりそうだわ

640 ：FROM名無しさan：2011/12/10(土) 01:29:22.19

638と628は619と634が626と633と同一人物だってことが分かってない。

641 ：FROM名無しさan：2011/12/10(土) 07:38:37.55

>>640
アンカを付ける事を覚えてからレスしろよ

642 ：FROM名無しさan：2011/12/10(土) 07:48:10.30

何このバルス祭に匹敵する程の>>612祭ｗｗｗｗｗ

643 ：FROM名無しさan：2011/12/10(土) 08:30:39.36

ちなみに639と632は621と627に619と622がレスしたって知ってるのかな

644 ：FROM名無しさan：2011/12/10(土) 09:31:25.24

勤務最終日
受話器の上にウンコを置いて帰宅しました。

645 ：FROM名無しさan：2011/12/10(土) 11:01:53.87

男ＳＶはギャルに媚び媚びだし
女ＳＶは若い男が大好き。

仕事中にきわどい話したり飲みにしつこく誘ってる風景も
日常なのがコールセンター。

646 ：FROM名無しさan：2011/12/10(土) 11:15:22.79

鼻くそほじりながらお客様とお話

647 ：FROM名無しさan：2011/12/10(土) 11:25:47.64

勤務最終日
受話器の上にワンコを置いて帰宅しました。

648 ：FROM名無しさan：2011/12/10(土) 12:00:46.01

勤務最終日
受話器にマンコを擦り付けて帰宅しました。

649 ：FROM名無しさan：2011/12/10(土) 12:21:24.40

録音されているのを承知でNGワード連発してくれたジジイがいた。
訴えるって言ってたけど、どっちかというと訴えられるのはあんただよ、刑事的な意味で。

650 ：FROM名無しさan：2011/12/11(日) 00:47:33.06

http://www.youtube.com/watch?v=JY7yYP80YTU&feature=youtube_gdata_player

651 ：FROM名無しさan：2011/12/11(日) 09:42:34.97

>>649
そういうヤツいるよね
自分は「それはお客様の任意ですので
こちらからは何も申し上げる事はありません」って
さらっとかわしてスルー検定だｗ
あと最後に「音声記録が残してありますので今回の件は
貴重なご意見として上層部に上げさせていただきます」
も付け加えておくと大体のお客は黙り込んで電話切るよ

652 ：FROM名無しさan：2011/12/11(日) 10:59:34.11

コルセン一週間勤務後、派遣先から連絡があった
最初、管理者のかたから～といわれたので
獲得ゼロ坊主だったので、もしや戦力外通告と思った。
反対の激励電話だったので、びっくりした。
明日はわが身と毎日出勤したので。

653 ：FROM名無しさan：2011/12/11(日) 21:06:29.17

同僚の子が昔フェリシモの発送バイトをしていたそうで
「何を送ってもお客さんはほとんど怒らないから、かなり適当よ」
つまりあのシステムは発送などの手間を省くためではないかと。

しかも重いものだろーが壊れ物だろーが、ぼんぼんと箱の中に放り込まれて、
それを閉まるように詰めて送るだけなので、お菓子なんかはよく潰れていたそうです。

「フェリシモのバイト経験者は絶対頼まないね」ということだそうです。

654 ：FROM名無しさan：2011/12/12(月) 00:05:00.04

発信業務は時間経つの遅い

655 ：FROM名無しさan：2011/12/12(月) 00:58:30.35

そうかな、気が付けば20ヶ月位経験してるが時間経つの早い
発信はアポじゃなくてコンサルの方が楽しい。

656 ：FROM名無しさan：2011/12/12(月) 20:28:31.42

テレマーケティングジャパンが違法行為だらけでうんざりしてバッくれたわ

657 ：FROM名無しさan：2011/12/12(月) 20:45:30.35

どこも違法行為あるけど、
テレマーケティングジャパンでは基準を満たしてものらりくらりで社会保険に加入させないことは基本として
雇用保険にも加入させないという信じられない違法行為してた。
雇用保険すら加入させなかったのはここだけ。

658 ：FROM名無しさan：2011/12/12(月) 22:34:32.93

小さいとこはダメだねー…
喪死喪死、トランス、鐘24、ビーウ○ズあたりも
同じような待遇だよね。
有給も6～7割しか出ないし。
大手は採用日から即効、組合保険に入れてくれて保険完備。
有給も10割ちゃんと出るよ。

659 ：FROM名無しさan：2011/12/13(火) 18:40:11.45

マジか
テレマーケティングジャパンの面接行ったけど
雇用保険は入社日から、社保も次月から加入て言ってたけど嘘なの？

660 ：FROM名無しさan：2011/12/13(火) 19:56:09.79

ちゃんと確認しろ。
念のために録音も。

661 ：FROM名無しさan：2011/12/14(水) 00:24:55.76

723 名無しさん＠そうだ登録へいこう sage 2011/12/14(水) 00:04:35.88 ID:oeanqQna0
バツイチ婆社員が喪女SVの気に入ってるイケメン(彼女持ち)との仲取り持ってやろうとしてるの見たことある。

もちろんイケメンに激しく拒絶された訳だが。
公私混同って言葉知らないとか池沼レベルw

662 ：FROM名無しさan：2011/12/14(水) 12:09:25.16

>>659
俺はその通り加入できたけどな
健康保険も普通に病院で使えたし

663 ：FROM名無しさan：2011/12/14(水) 18:50:31.02

大手ってどこ？
ベルとかもしもしが大手じゃないの？

664 ：FROM名無しさan：2011/12/15(木) 14:19:50.89

派遣大手って意味じゃなくて大手メーカーの自社コルセン部門て意味じゃね？
そんなの皆無と思うけど

665 ：FROM名無しさan：2011/12/15(木) 22:37:41.20

鐘は個人情報悪用犯罪者を出した前歴がある会社だし
喪死喪死もレベルと内容は似たようなもの

666 ：FROM名無しさan：2011/12/15(木) 23:23:35.99

採用日から何ヶ月も経過しないと、雇用保険どころか
厚生年金や健康保険も入れてくれないのが>>665
有給も6割しか出ないね

667 ：FROM名無しさan：2011/12/15(木) 23:57:56.82

スピッツのメンヘラストーカーSVも鐘。

668 ：FROM名無しさan：2011/12/16(金) 01:33:34.95

保険のセールスで個人宅に電話するの始めたんだが、ノルマもあるしあまりにガチャギリされて精神的にきててやめたい…
コルセン初めてだったんだけど受信って相手が用があってかけてくるんだから精神的には受信のほうが楽なんかな？
受信の辛いとこ教えてくれ

669 ：FROM名無しさan：2011/12/16(金) 07:58:05.06

受信は覚えることが半端なく多い
クレーマーもたまにいるけど精神的には
受信のがかなり楽

670 ：FROM名無しさan：2011/12/16(金) 22:05:36.98

研修で落ちこぼれ組になると休みたくなる

671 ：FROM名無しさan：2011/12/16(金) 22:43:28.43

今まさに研修中。
まだ座学１週間だから横並びだけど
これから差がついていくと思われ。
落ちこぼれ組にはなりたくないっす。

672 ：FROM名無しさan：2011/12/16(金) 22:48:56.14

みかかは書くことが半端なく多い
クレーマーもたまにいるけど
レベルの低い教育の指導がﾋﾄﾞｲ

673 ：￣￣＼|￣￣￣￣￣￣：2011/12/17(土) 00:24:59.87

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674 ：FROM名無しさan：2011/12/17(土) 00:33:34.14

>>665-667
鐘、喪死喪死、トラ○ス、ビー○ィズ、ＴＭＪ

最凶ブラック５会社

675 ：FROM名無しさan：2011/12/17(土) 00:54:36.46

ついでにニッ●ンのコルセンも追加ね

676 ：FROM名無しさan：2011/12/17(土) 01:50:30.44

>>675
ニッ●ンって注文聞くだけじゃないのか？ｗ

677 ：FROM名無しさan：2011/12/17(土) 10:18:53.23

営業がある

678 ：FROM名無しさan：2011/12/17(土) 10:44:55.86

>>674以外の大手コルセンがあったら教えてほしい。

自分はニッセンランクはスペシャルなお客様ｗ
スペシャル専門回線はスペシャルなOPが対応すると聞いていたが
一回だけ電話注文をした事があるが、OPがど素人同然だったんで驚いた。

679 ：FROM名無しさan：2011/12/17(土) 13:25:07.02

ぼく、もう、うつになりそうです。
精神安定剤飲んで仕事しないとできません。

680 ：FROM名無しさan：2011/12/17(土) 14:14:43.01

>>669
覚えることが多いのか…
事故の対応とかじゃなくて通販とかでもそうなんかな？

681 ：FROM名無しさan：2011/12/17(土) 19:35:46.15

>>680
通販はいいかもね
商品の色や数を間違えなきゃよさそう
誤発送のクレーム窓口は別にあるのかな？

682 ：FROM名無しさan：2011/12/17(土) 20:33:52.80

681みたいな人に限ってミス連発して管理者に目を付けられてあぼーんになる

683 ：FROM名無しさan：2011/12/18(日) 01:01:40.07

>>604
気分屋のLDSVに振り回される毎日だから就職決まってから働き出す日までの短期くらいにしたほうがいい。

684 ：FROM名無しさan：2011/12/18(日) 07:50:19.78

前ニッ●ンのコルセン面接に行ったとき
控え室の隣の部屋で研修やってるのをガラス張りで見えたけど
研修の様子を見た時点で辞退しますた

685 ：FROM名無しさan：2011/12/18(日) 16:50:38.77

あそこは営業あるよ

686 ：FROM名無しさan：2011/12/18(日) 16:51:57.05

>>604
借金アリ、黒い噂、死人や放射能出してる業種はヤメトケって。

687 ：FROM名無しさan：2011/12/19(月) 00:07:32.78

5 優しい名無しさん 2011/12/08(木) 22:38:02.27 ID:HnlzOW1J
１．ボダの特徴いろいろボダの特徴
・少しでも嫌なことがあると、それを人のせいにして攻撃したり（投影同一視とも呼べる）
・好き嫌いが強すぎて全体とてしてみることができなかったり（分裂のこと）
・都合の悪いことは忘れたり（否認）
・他者にたいする期待をもちすぎたり（理想化）
・ちょっとした嫌なことがあると相手を全体的に嫌になったり（脱価値化）

6 優しい名無しさん 2011/12/08(木) 22:42:07.72 ID:HnlzOW1J
１．ボダの特徴いろいろ続・ボダの特徴
●二度とボダにひっかからないように
・いきなり理想化を押し付ける人。
・いきなりプロポーズする人w
・出会って初期にも関わらず重い話題（普通は隠したがる話題）を打ち明ける人。
・やたら人生とは何か自分とは何かと語りたがるが不安定な人
・前に付き合ってた人の悪口を連呼する人（自己憐憫的）
・立場上タゲ化とは対極に位置する人物（目上の上司や単なる知り合い程度の同性の知人）へやたら敵意を向ける人。
・自分語り＋私は被害者＋私はかわいそうな人など自分語りに＋αの意図が過剰に見える人。
・自己反省や努力が極端に欠乏している人。
・鬱病と本人が言う割には話題は他罰的な人。
・過去に壮絶な過去（虐待など）があり、それから他人には優しくしようとか
楽しく生きようとか学ぶのではなく、あくまでも自己憐憫で、問題行動などの言い訳に過去話を使う人。

こういう人は気をつけましょう。

688 ：FROM名無しさan：2011/12/19(月) 01:25:58.10

人間関係がメンドクサイから基本群れない。
群れないからか、好き放題に噂されることがあるが、
ボダ扱いされた職場があったわ。
思い出すたびに腹が立つ。

689 ：FROM名無しさan：2011/12/19(月) 07:48:22.54

研修だけど限界を感じる

690 ：FROM名無しさan：2011/12/19(月) 12:55:48.84

おれは逃げた

691 ：FROM名無しさan：2011/12/20(火) 13:08:50.08

ババアのSVて何であんな性格悪いの？
嫌みな言い方しかしてこないむかつく

692 ：FROM名無しさan：2011/12/20(火) 13:24:52.51

140： UFOガールヤキソバニー(山梨県)：2011/02/04(金) 22:28:36.15 ID:B9wFjAmy0
八王子の歯医者の女児死亡事件
1982年：東京都八王子市の歯科診療所でフッ素塗布液のNaF（フッ化ナトリウム）と
HF（フッ化水素酸）を間違えて塗布し、診察台から２mもハネ飛んで幼児急死（4.20）
これ、塗布された瞬間に女児が大騒ぎして暴れだしたので治療していた歯科医が付き添いでそばにいた
母親と助士に女児を押さえている様に言って、母親が押さえつけているところに更に塗布して
筋肉の痙攣で大の大人二人を跳ね除けた上で2メートル吹っ飛んだと言う。。。
歯の神経の痛感ってのは、人体が感じる様々な痛み、つまり痛覚としては、2番目に強力なものなんだよ。
まあ、麻酔がなかったら普通は耐えられない。だから拷問なんかにも使う。
歯にフッ酸塗るとどういう痛みを感じるかっつーと、塗られた歯が全部、
末期の虫歯の痛みを同時に引き起こし、
さらにフッ酸が浸透を続ける顎や頭蓋骨の中を通ってる痛感神経も、最大強度の痛感を発信するようになる。
まあ、ここまで強力な痛覚になると、もう脳というか神経系全体が耐えられんわな。
そんで自律系の神経が機能不全を起こし、その端末である各種臓器も不全、
いわゆるショック死へ、という流れ。
やっちまった医師が、通夜の席で土下座して詫びて、そのまま脳溢血起こすのも、まあ無理はない。

693 ：FROM名無しさan：2011/12/20(火) 15:05:40.01

おせちの到着確認のための発信に応募しようと思っているが、

伝説のおせち事件もあることだし
写真と到着した商品のイメージが違う場合が多い商品の仕事は地雷かな？

694 ：FROM名無しさan：2011/12/20(火) 18:16:08.00

42才未経験は受からないかね？

695 ：FROM名無しさan：2011/12/20(火) 18:23:41.09

>>694
若い人でも続かない人はいるから、歳は関係ない
キャリア以上にいったら、大変なことになる
採用は運しだいいろいろな派遣会社に面接しないとわからない
その会社の性質がわかるよ

696 ：FROM名無しさan：2011/12/20(火) 19:35:00.60

この仕事、どんな性格の人に向いているんだろ？

697 ：FROM名無しさan：2011/12/20(火) 21:14:59.30

銀行の受電なんだが、ぜんっぜん覚えられない。
歳のせいか…

698 ：FROM名無しさan：2011/12/20(火) 22:50:58.27

>>696
人の気持ちに共感する能力が著しく低い人には転職だと思う

逆だと地獄だな

699 ：FROM名無しさan：2011/12/20(火) 23:21:21.86

銀行とか金融とか電力はブラックだとあれほど

700 ：FROM名無しさan：2011/12/21(水) 00:20:45.39

客「昨日振込したのにカードが使えないんですけど！」
OP「ご不便をおかけしております。何時に入金いたしましたか？」
(つーか引き落としするんだから口座に用意しておけよめんどくせぇ)
客「三時過ぎです！」
OP「では本日扱いになりますので、利用再開は明日になります」
客「今日使えないとダメなんです！買えなかったらお宅責任取ってくれるの？」
OP「さようでございますかご不便をおかけして大変申し訳御座いません」
(責任取れってか？そもそもオマエが悪いんだろうが！( ´,_ゝ`)ﾌﾟｯ)
客「アンタじゃ話にならないわ！上と代わりなさい！」
OP「かしこまりました。では少々お待ちいただけますか？」
(誰に何を話したって一緒だっつーの！だったら最初っから引き落とし前に用意しておけ自業自得だろうがヴォケが)

この位腹黒く無いとやっていけないかもｗ

701 ：FROM名無しさan：2011/12/21(水) 00:29:43.82

>>700
あるあるｗ

702 ：FROM名無しさan：2011/12/21(水) 23:48:41.02

クレカのコールセンターも辞めた方がいいなｗ

703 ：FROM名無しさan：2011/12/22(木) 00:13:46.68

>>604
・国有化決定
・廃炉費、賠償金で10兆円以上の負債
・株価1/100に急落、5兆円以上の損失
・進むリストラ

完全に詰んだ。やめておきなって。

704 ：FROM名無しさan：2011/12/22(木) 17:39:50.80

クソババァからのクレーム入電
上席がモニタリングし始めたから言いたい事が言えなくなった
そして後から「ソコまで言わなくても良い」と言われた
ソコまで言わないと納得して貰えなかったんだよ！
だったら悠長にモニタリングしてないで早い段階で電話代われよ！と言いたいわ

705 ：FROM名無しさan：2011/12/22(木) 19:34:47.53

若いギャルが対応するクレームはすぐ代わるよね。
オバサンやブスが対応してると全然かわってくれない。
それが鐘と喪死喪死のSV・LD。

706 ：FROM名無しさan：2011/12/22(木) 23:59:26.25

18時～0時くらいのバイトを探しているんだけど、意外にないのかな？

以前知り合いが資格取得の勉強をしていたときに、
勉強しながらでも少し働きたいし、時間も選べてよかったって話をしていたんだけど。

707 ：FROM名無しさan：2011/12/23(金) 00:55:02.49

馬鹿に限って威張りたがる

708 ：FROM名無しさan：2011/12/23(金) 01:00:06.06

>>705
貧尿私怨ターゲット鐘()から喪死喪死にかえたの？
今は喪死喪死で働いているのか？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

836 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2011/12/22(木) 19:41:45.94 ID:O+GYksSR0
>>833
高校中退バンドマンがSVやって管理職なのがコルセンだもの。

某コルセンでは、会社が受験料出して漢字検定をOPとSVに受けさせたが
95％が３級すべっていた。

押下をオウゲ、オウゲと読んでいる大卒SVがいたのも喪死喪死だったし。
知能の低さはありえないよ。

709 ：FROM名無しさan：2011/12/23(金) 11:19:17.16

アスペイワークとオープンループは、同じ系列会社
経営は別々だけど、両方面接して、１次で連絡ないので
不採用になった。採用する気もなければ、募集するなと
言いたい。ハロワ以下！！！

710 ：FROM名無しさan：2011/12/23(金) 11:24:29.54

オレ、喪死喪死やめた。ごみだよ。

711 ：FROM名無しさan：2011/12/23(金) 14:03:43.89

鐘のバンドマンじゃ漢検3級合格は無理そうだな

712 ：FROM名無しさan：2011/12/23(金) 14:27:37.97

>>703
1000億円近い借金がある鐘のセンターもやめた方がいいと思うよ
クレカ犯罪が表ざたになった前歴がある会社だし

713 ：FROM名無しさan：2011/12/23(金) 14:56:52.38

上記以外のコルセンも業務重要箇所の誤字続々発見！
誤読でミス発生の虞があると言ったら、重箱の隅つつかれ始めたw

714 ：FROM名無しさan：2011/12/23(金) 15:14:00.39

SVが英検3級と漢検3級すべった件について

715 ：FROM名無しさan：2011/12/23(金) 23:12:55.93

SVは「御中」「気付」を知らない

716 ：FROM名無しさan：2011/12/23(金) 23:50:39.12

Want you! オレの肩を抱きしめてくれ ♪

717 ：FROM名無しさan：2011/12/24(土) 00:46:29.25

バツ婆はカップル別れさせようと画策するが失敗、パニック起こして挙動不審な行動に出る。皆心の中で馬鹿にしている。

彼氏や旦那に愛されてる幸せオーラ全開な女子に激しく嫉妬。しかたなく脳内彼氏(笑)を自慢して対抗するが皆心の中で馬鹿にしている

自分より不幸そうな喪女しか仲間がいない。喪女の100%うまくいくはずがない恋愛だけを応援(するふりを)して人望を捏造しようとするが皆心の中で馬鹿にしている。

つまり皆ただただ冷ややかに「死んでもあんな風にはなりたくない」と心の中でバツイチ婆を馬鹿にしている。

718 ：FROM名無しさan：2011/12/24(土) 12:39:56.49

コルセンて時給高いけど、やっぱきついの!?

719 ：FROM名無しさan：2011/12/24(土) 17:24:31.39

発信・・獲得ノルマを強いられる。成績悪いと問い詰められる
　　　　対話拒否がほとんど
受信・・クレーマーの一撃ＤＱＮ。嫌がらせがほとんど
ストレスためてやめて行く人ほとんどだから、長居するひとは
わずか。人間関係もドライだな。
データーを細かく言ってくるし

720 ：FROM名無しさan：2011/12/24(土) 22:44:45.24

そうなんだ…今は某運送会社の短期のコルセンしてるけど、勧誘じゃないからとりあえず会話はしてくれる。でも保険会社のコルセンだと話通じないしストレスで続かないかな…

721 ：FROM名無しさan：2011/12/24(土) 23:59:53.41

保険会社のコルセンは……外より内に気を使って胃が壊れた……

722 ：FROM名無しさan：2011/12/25(日) 02:11:01.14

どゆこと!?

723 ：FROM名無しさan：2011/12/25(日) 12:02:35.97

昔だったら保険の外交のオバチャンが説明してたようなことを
案内するだけの仕事を誇りに感じてる超プライド高そうな高慢オバサンOPが
たくさんいるのが保険コルセンだから。

724 ：FROM名無しさan：2011/12/25(日) 12:24:38.71

頭の悪いおっさんたちがウソ教えるから、尻拭いが大変なんだよ。

725 ：FROM名無しさan：2011/12/25(日) 13:22:54.44

ストレス、プレッシャーかかり精神的まいるけど
発散するところがない。

726 ：FROM名無しさan：2011/12/25(日) 23:35:27.69

えーじゃあコルセンやるなら他のレジとか販売の方が楽なのかな

727 ：FROM名無しさan：2011/12/26(月) 00:52:58.90

コルセンは座って出来るってことしかメリットないよ

728 ：FROM名無しさan：2011/12/26(月) 02:11:59.53

そうなのか…コルセンよりいいバイトって何!?

729 ：FROM名無しさan：2011/12/26(月) 02:45:23.07

>>728
座りたいならコルセンか事務しかないんじゃない？あとは馬券売りとか船券売り、パチンコ屋の景品交換所とかかな、でも求人でてるのはコルセンが一番多いねぇ

730 ：FROM名無しさan：2011/12/26(月) 12:46:44.71

コル船はストレス半端ねー

731 ：FROM名無しさan：2011/12/26(月) 12:48:54.17

他の販売とかの方がましか…

732 ：FROM名無しさan：2011/12/26(月) 17:37:25.72

販売も女の職場だから、ドロドロしてるけどねー、自分が売ったのに在庫確認中にお局に処理されて売り上げ泥棒されたりね

733 ：FROM名無しさan：2011/12/26(月) 19:50:50.41

理不尽な人格否定や職業差別発言をされた日は
名前も住所も電話番号も生年月日も晒してくる客に
何かできないもんかと考えちまう
人間だもの

みつを

734 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 08:40:26.59

履歴に委細を書き記し、クレーマーの証でもある要注意マークを付ける

735 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 09:42:05.02

コルセンってダブルワーカーが多いみたいだけど
なにしてる？？
私塾でバイト

736 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 10:22:41.46

>>733
あるあるｗｗｗ

737 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 15:27:56.16

承知しました

738 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 15:59:50.28

家政婦のミタ登場

739 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 17:02:16.86

周りには「承知しました」って使ってる人いなかった。
ほとんど「かしこまりました」だよね？
調べたら「承知いたしました」は「かしこまりました」のちょっとしたの扱いだった。
（かしこまりましたと同義で扱っても間違いではない）

でも承知しました。って言ったら
「とんでもないことでございます」並みに
は？って思われるのがオチだと思う。

使ってた人いるの？→承知しました。

740 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 17:23:41.00

使いたいとは思っているが
使ったら品質で跳ねられそうなヨカン

741 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 17:38:18.93

いま使ったらミタの影響だと思われて変なクレームつくかもね、何せ多少の違いはあれど暇な主婦様がメインの世界だし。

742 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 17:48:54.28

>>740
品質にチェックされる以前に>>741が言うように客が突っ込むと思うｗ

で、ミタ以前から愛用していたOPいるのかなーと素朴な疑問。

対話の仕事をしていてミタが始まる迄
『承知しました』なんて使ったことも聞いたこともなかった。
スタッフもそこに目をつけてあえての「承知しました」と思ってたが

でも接客してなくても「承知しました」は一般的な言葉！！
というのが大多数の認識で目から鱗だった。

上司やその他の人から指示された内容に対しての返答として
いつも『理解しました』と答えていたが、
二番煎じや承知しましたの間違いではないかと内心思われそうで
使いづらくてたまらんぜよ･･･（'A`）

743 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 17:50:03.83

>>742
＞でも接客してなくても「承知しました」は一般的な言葉！！
は他スレでの話題で知って驚いた。

マジ使ってた人みたことある人いる？

744 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 19:20:18.61

承知しましたって日常的に使ってた人が「ミタの真似？」って突っ込まれて使いにくくなったってどっかの板で見かけた気がする‥

745 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 19:23:24.12

「警察に怒られた。お前らのせいだ」
「警察に言ってあるから、何しても無駄だからな」
「小泉純一郎と仲がいいんだ。お前らなんて簡単につぶせる」
「ウチに小泉のサインあるから。見に来い」

一回の通話でこれだけ矛盾した話ができるって言うのもすごいよな。
仲良いんだったらサインなんて貰わないだろう、普通。

746 ：FROM名無しさan：2011/12/27(火) 20:01:43.30

承知いたしましたって昔からよく言ってる
ちなみに家政婦のミタは見てない

747 ：FROM名無しさan：2011/12/28(水) 00:58:56.27

>>739
え？ｗ
とんでもないことでございます
って普通に使ってたけど駄目なの？ｗ

748 ：FROM名無しさan：2011/12/28(水) 01:18:21.27

>>747
駄目なの？って聞くで敬語を知らん馬鹿らしいが、
落ち着いてよく読め。

749 ：FROM名無しさan：2011/12/28(水) 01:19:08.54

>>748
訂正
×駄目なの？って聞くで敬語を知らん馬鹿らしいが、
○駄目なの？って聞く位だから敬語を知らん馬鹿らしいが、

750 ：FROM名無しさan：2011/12/28(水) 09:07:25.51

それはあなたが決めることです。

751 ：FROM名無しさan：2011/12/28(水) 10:31:01.44

改めて調べたが、とんでもない事でございます、であってる

752 ：FROM名無しさan：2011/12/28(水) 11:21:56.31

>>739です。
739の最初4行で承知しましたは間違いではない。
次の3行で、承知しましたもとんでもないことでございます。も（正しい言葉だが）
使うとお客様が「は？」と驚く事が多いのでは？
と、どちらも正しい敬語であることを書いていたつもりですが、
言葉足らずで混乱させてすみません。

更に誤解の無いように追記します。
「とんでもないことでございます」は>>751さんの仰る通り正しい言い方で、
むしろBESTの言葉。
そして「承知しました」も正しい言葉です。
　※但し「かしこまりました」が上位。

私は様々なコールセンターに行きましたが
どちらも、使用必須を指導されているところはありませんでした。
　とんでもないことでございます→とんでもないですが多数。しかし指導している企業有り。
　（もしくは「とんでもございません」と言う誤った敬語を遣う人('A`)）
　承知しました→かしこまりましたが多数。周囲では聞いたことがなく指導している企業無し。
でした。

私も最初は「とんでもないことでございます」
をつかっていましたが、
それを言うと結構な割合のお客さまが「は？」ってなる。
中には「とんでもないことってどういうことだよ！」と…('A`)
かつて周囲に相談したことがありますが、私の周囲の方では似たような感想ばかりでした。

それで>>739の
＞「とんでもないことでございます」並みに
＞は？って思われるのがオチだと思う。

となりました。言葉足らずで混乱させてしまってすみません。

753 ：FROM名無しさan：2011/12/28(水) 11:27:42.80

>>752
追記。

「とんでもございません」はかつては誤用とされていましたが、
使用している人が多かった流れで
どこかの省庁か何か（←正しくは失念）が発表している日本語として
現在は認められています。

754 ：FROM名無しさan：2011/12/28(水) 16:56:05.33

>>747
駄目ですと言われたらやめるのか？ｗ

>>745
小泉純一郎と仲がいいからつぶせるよりも、
東原亜希と仲がいいからデスブログに書いてもらうよ？
の方が断然リアリティが出てくるのにｗ

755 ：FROM名無しさan：2011/12/28(水) 18:25:42.89

http://www.youtube.com/watch?v=ECwN4nSCVDk&feature=youtube_gdata_player

756 ：FROM名無しさan：2011/12/30(金) 01:16:48.50

ｷﾀ━(ﾟ∀ﾟ)━!
デブスの売れ残りDQNに「間違ってばかり」と言われました。
中学から方程式も解けず、ベスト１割にも入れず
就職浪人で【短期派遣雇用】勤務のくせにw
根本的に思考がずれてるのは卑しい育ちのデブス。
今年も貰いて現れずの欲求不満の八つ当たりw
バーカ～？

757 ：FROM名無しさan：2011/12/31(土) 14:16:24.20

こんだけ不況だと
バンドマンSVも自称芸能人・占い師SVも
コルセン時給と残業代が生命線なんだろうな～w
当然年末年始もアルバイト入れてるんだろう。ザマア

758 ：自称ダンサーです：2011/12/31(土) 15:24:45.47

お歳暮ギフトは確かに生命線でした。
時給1100円×９時間勤務です。
デブスでチビのヤニ臭い正社員のオバサンに毎日怒鳴られていました。
他の劇団崩れのアルバイトオバサンは
そのデブスに歯の浮くようなお世辞を毎日使っているのを聞いています。
その職場の契約書が厳しくて「顧客情報以外も会社の情報を漏らすな」です。
あれだけ酷くてよく、労働基準局に訴えられないと感心したけど
給与明細を見た時はニンマリしたもん。

759 ：FROM名無しさan：2011/12/31(土) 16:01:13.08

大変だね
公務員や大企業勤務正社員なら、年収800万～1000万円で
年末年始はゆったりできるのに。

760 ：FROM名無しさan：2011/12/31(土) 16:04:29.18

>>711
鐘のバンドマンＳＶはシャツの襟から手を突っ込んで
ワキをボリボリ掻くよ～（夏の話）
よく雑巾臭いＴシャツで出勤してたし…
ズボンにはジャラジャラつけてて、汚いアゴ髭生やしてたし。
自分は管理者管理者ってえばってたし。
漢字もろくに読めない、書けないだったよ。

761 ：FROM名無しさan：2012/01/05(木) 03:33:41.71

電力会社の引越し受電って
どんな感じの仕事だろ・・・

762 ：FROM名無しさan：2012/01/05(木) 16:58:27.05

電力会社の受電はリフォーム会社からも
かかってくるしちんたらやってるとクレームがくる

763 ：FROM名無しさan：2012/01/05(木) 19:33:02.18

頭狂電力は国営化決定したから、カスタマは今後かなりの再編成されるだろうな
市役所などの自治体コールセンはOP時給800円ぐらい、SVが1150円が相場だから
盗電SVやOPの給料もそれぐらいで運営されるようになるだろうね。
廃炉費1000兆円の借金がべらぼうすぎるw

764 ：FROM名無しさan：2012/01/06(金) 05:17:11.83

国営化はまだ決定じゃないのでは？

震災前だが、今回募集しているセンターとは別のとこで働いたことがある。
そこは上が電話かわってくれるし、社員への電話転送もあって楽だった。
引越しに限定すれば住所特定スキルさえあげたら楽だった。
ただ、万が一日付や住所を間違えるととんでもなく恐ろしい目にあうこと必至ｗ

客はどこのコルセンと同じで頭のおかしい奴が多々いるが、
>>762の言うとおり、職人さんで気が短い奴にあたると最悪。
個人的には管理会社からの電話の方が嫌だったね。

最終的には、客や仕事内容よりＳＶ等の指導者の人格が問題だと思うわ。

765 ：FROM名無しさan：2012/01/06(金) 15:39:24.00

コルセンのSVに指導力求めても無駄

受電したくないが楽して稼ぎたい奴や

上の人間に取り入る能力の長けたヤンキーやろくでなし

そういう輩がSVに選出されるのがコルセンの常識

766 ：FROM名無しさan：2012/01/06(金) 16:13:11.90

・メディアに出ている映画や漫画や芸人の元ネタであり神と言われる私の紹介
・一般的に言う犯罪を何しても逮捕されない証拠・犯罪王にもなれる
http://twitter.com/4YoGun/status/154246625747935232
・女子アナの彼氏と言われる証拠（大物女優とかも俺の為の女ばかり）
・世界最高権力者のメンバーの一部
http://twitter.com/4YoGun/status/154247090749448192

・メディアに出ている映画や漫画や芸人の元ネタであり神と言われる私の紹介
・一般的に言う犯罪を何しても逮捕されない証拠・犯罪王にもなれる
http://twitter.com/4YoGun/status/154246625747935232
・女子アナの彼氏と言われる証拠（大物女優とかも俺の為の女ばかり）
・世界最高権力者のメンバーの一部
http://twitter.com/4YoGun/status/154247090749448192

767 ：FROM名無しさan：2012/01/06(金) 16:25:52.58

・メディアに出ている映画や漫画や芸人の元ネタであり神と言われる私の紹介
・一般的に言う犯罪を何しても逮捕されない証拠・犯罪王にもなれる
http://twitter.com/4YoGun/status/154246625747935232
・女子アナの彼氏と言われる証拠（大物女優とかも俺の為の女ばかり）
・世界最高権力者のメンバーの一部
http://twitter.com/4YoGun/status/154247090749448192
日本の最高権力者・天皇であり世界的最高権威・星の王子からの公布。
http://twitter.com/4YoGun/status/155186399207899136
http://twitter.com/4YoGun/status/155186216017465344
http://twitter.com/4YoGun/status/155186013411614721
http://twitter.com/4YoGun/status/155185802102571008
http://twitter.com/4YoGun/status/155185769986785280

768 ：FROM名無しさan：2012/01/06(金) 18:02:06.67

ベルの秋葉原のクレカコルセンは止めた方が無難かなぁ

769 ：FROM名無しさan：2012/01/06(金) 20:34:18.90

逃電は国営化決定だよ。震災前のカスタマとは歴然と違ってくる。
殿様商売はもう２度とできないよ。
給料や待遇が悪くなり、規模も縮小して閉鎖される所も増えるだろう。

ベルも1000億円近い借金を背負ってるらしいし
いまさら兆円単位の負債抱えたブラック企業のカスタマに就業するのは
愚の骨頂だよ。短期で稼いでサッサと逃げるがよろし。

770 ：FROM名無しさan：2012/01/06(金) 20:45:48.61

震災後に検討されたまでは知ってるけど、国営化決定のソースお願い。
見つからないから。

771 ：FROM名無しさan：2012/01/06(金) 21:26:21.86

>>765
・漢字の読めない自称ミュージシャン・バンドマンSV
・高学歴だがコルセンSVやってて薄給・某茄子無し
・バツ有り母子手当て自慢おばさんSV
・元キャバ嬢SV　元ヤンキーSV　元柔道部SV

150％おかしい人間ばかりだった

772 ：FROM名無しさan：2012/01/06(金) 21:28:09.43

貧尿は巣にカエレｗ

773 ：FROM名無しさan：2012/01/06(金) 21:35:45.88

>>769
株価1/100に下落、100％減資だし、終わってる
福島県や東北が完全に復興遂げるまではもちろんのこと
その後も未来永劫に非難を語り継がれる超問題企業
バイトも高時給広告で釣っておいて
実態は安定してないかもね
働き始めたらどんどん待遇悪くなったりすることは十分考えられる
関連会社や協力会社にも関わらない方がいいかも

774 ：FROM名無しさan：2012/01/07(土) 00:01:20.74

もしもし通ってたけどたしかにバンドマンのSV、元メンヘラのSVいたわ
普通の社会人の男だったらアウトレベルな茶髪やピアスもいた
まさにカオスだった
まともなのはバイトの現役大学生と主婦だけだった

775 ：FROM名無しさan：2012/01/07(土) 01:37:42.00

男性でコールセンターでバイトしてる奴いるの？

776 ：FROM名無しさan：2012/01/07(土) 05:46:41.36

ウチのところには男性職員いるよ。
新人の中には必ず１人はいるけどすぐ辞める。

777 ：FROM名無しさan：2012/01/07(土) 09:33:41.21

最近は交通費なし時給月給の平バイトや平派遣でも男のひと多いよ

778 ：FROM名無しさan：2012/01/07(土) 15:57:02.10

年末のくそ忙しい最中にわざわざ新幹線のデッキからクレーム入れてくる客がいた
周りの乗客も大迷惑だろうなぁ…と思いつつ対応した
後で同僚に話をしたら「そーいう人ってロクな年こせないわw」と言っていた

ホント、暇な人って何処にでもいるんだね

779 ：FROM名無しさan：2012/01/07(土) 21:44:19.93

すぐやめんのいらねー

780 ：FROM名無しさan：2012/01/07(土) 22:45:06.15

やめるのはSVとLDがきちんと教えないから
自業自得

781 ：FROM名無しさan：2012/01/09(月) 00:50:29.07

月に1,2度飲みをやりたがる離婚オバサンSVのところを辞めたんだが
馬鹿チビおばさんは今頃まだ毎月飲みをやってるんだろうかw
早くアル中肝臓がんになってモルヒネ漬けになって苦しんで死にますように

782 ：FROM名無しさan：2012/01/09(月) 17:01:10.80

>>775
居たよ、しかも５０歳のおっさん。
凄く太ってて臭くてふけだらけで汚かった。
ＬＤの女性が業務を教えてあげたら、勘違いしてストーカーになった痛い奴。
人から聞いた話だが、仕事が長続きせず大体３ヶ月で辞めてばかり居たらしい･･･

783 ：FROM名無しさan：2012/01/09(月) 19:55:46.25

初めて虎コスで研修受けたけど、あれはないわ
インカムの使い方とか何も教えてもらってないのに研修終了
自分はコルセン経験有るから何とかなるかも知れないけれど、
３０分程度の研修で即本番とか、あれじゃまともな電話対応とか出来ないと思うんだけど

虎コスさんっていつもこうなの？

784 ：FROM名無しさan：2012/01/10(火) 18:28:58.33

コールセンターの平均リア充実(っぽい外見)率ってどんな感じ？

785 ：FROM名無しさan：2012/01/10(火) 20:18:16.86

SVはわかるけど、LDって何？
うちのセンターでは使わない言葉だ

786 ：FROM名無しさan：2012/01/10(火) 20:22:45.09

リーダーだろ

787 ：FROM名無しさan：2012/01/10(火) 20:34:47.15

ビー○ィズ≧虎コス≧喪死喪死＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞鐘

788 ：FROM名無しさan：2012/01/10(火) 21:30:33.67

ビーウィズそんなにいいか？

789 ：FROM名無しさan：2012/01/10(火) 21:31:17.63

頻尿は、現在Ｂに勤めているのかｗ？

790 ：FROM名無しさan：2012/01/10(火) 21:31:44.44

勤め始めか？ｗ
二週間後が楽しみだｗ

791 ：FROM名無しさan：2012/01/11(水) 07:34:25.19

>>789
頻尿ってニシザワのこと？

792 ：FROM名無しさan：2012/01/11(水) 21:13:36.10

ベルってカード情報抜いてた人が捕まったのにまだカード会社のコルセンやってるの？

793 ：FROM名無しさan：2012/01/12(木) 15:04:55.41

>>792
そんなの何処のコルセン会社にも当てはまるよ

794 ：FROM名無しさan：2012/01/12(木) 19:52:21.19

自称バンドマン、自称芸能人崩れがSVやってる会社は危ないなw

795 ：FROM名無しさan：2012/01/12(木) 19:57:18.84

平バイトでも劇団員だの、バンギャだのキャバ嬢だの多いよね

796 ：FROM名無しさan：2012/01/12(木) 20:01:20.41

バンドマンって、穏やかですか？

797 ：FROM名無しさan：2012/01/12(木) 20:02:49.10

>>791
ムトウだよ

798 ：FROM名無しさan：2012/01/12(木) 20:04:08.01

>>795
フリーターはそれでも許されるが
中卒バンドマンとか高卒芸能人が管理者やれるテレマは
やっぱりおかしい

799 ：FROM名無しさan：2012/01/12(木) 20:06:14.58

「バンドマンだからダメ」というのは、もちろん偏見なんだが、
浮き沈み激しいのは、危なくないか？

800 ：FROM名無しさan：2012/01/12(木) 20:07:45.40

>>796
売れないバンドマンは
・若いアルバイト女性が大好き
・仕事中に飲み会にしつこく誘う
・若い女性がミスをしても絶対怒らない
・「これから新宿だからよ～」「MCでアガっちゃったぜ」
「友達の誕生日に作曲を頼まれた」などというイタイ会話を
仕事中にデカい声で延々している。

801 ：FROM名無しさan：2012/01/12(木) 20:12:17.33

グレイやビーズみたいに、失敗した時用に国家資格持ちながら芸能界に臨んで
類まれな才能で売れるんだったらいいけど

コルセンにいるバンドマンはやたら言動がイタイ上に
中々売れないものだからガッツリシフト入れてて超うざい。

鐘にもそういうバンドがいたから
女子高生の娘たちに話したら
「そんなバンド知らないｗ友達も知らないよ」だってさ。
所詮その程度。なのに主婦OPに向かってはすごい意地悪。

802 ：FROM名無しさan：2012/01/12(木) 20:15:34.01

>>799
リアルで見たことある？
汚いアゴ髭、ドチビ（背が低い）、背が高くてもブサイク男。

自称バンドのボーカリスト女SVも
・ブス・ちんちくりん・短足・歌がヘタ（怒鳴ってるだけ）

オーラーとか輝きが全然ないもの。

803 ：FROM名無しさan：2012/01/12(木) 20:19:03.96

電話かけ業、
基本的にイライラ感がある感じではないが、
「電話かけ業を卒業しようとすると、イライラ感」でも困るな。

804 ：803：2012/01/12(木) 20:20:30.16

対策はあるか？

805 ：FROM名無しさan：2012/01/13(金) 02:36:50.20

受信のみでもノルマあるところもあるの!?説明とかする仕事なんだが

806 ：FROM名無しさan：2012/01/13(金) 07:18:42.29

>>801
＞女子高生の娘たちに
＞女子高生の娘たちに
＞女子高生の娘たちに
ｗｗｗｗｗｗｗ

807 ：FROM名無しさan：2012/01/13(金) 07:19:36.27

>>805
会社による。

808 ：FROM名無しさan：2012/01/13(金) 14:28:12.93

そうだよね。受信のみのコルセンもきついかな？発信よりは楽と聞いたけど

809 ：FROM名無しさan：2012/01/13(金) 18:07:30.40

ベルありえない
ベルでＬＤに指名した男が、無断欠勤、軽い鬱病、そしてバンドマンなんだけど
西○の下で働く奴らご愁傷様

810 ：FROM名無しさan：2012/01/13(金) 18:31:45.93

>>808
会社と仕事による。

811 ：FROM名無しさan：2012/01/14(土) 22:05:23.38

ＳＶはデブが多い
何故だ？

812 ：FROM名無しさan：2012/01/14(土) 23:36:25.27

不摂生の怠け者だからだろ？

813 ：FROM名無しさan：2012/01/15(日) 00:20:51.27

そんなデブＳＶが結婚して産休に入ったという話を聞いたとき
おめでとうという言葉が口から出るより先に
「よくあんなデブにまたがれるな」と頭の中で思った自分ｗ

814 ：FROM名無しさan：2012/01/15(日) 16:25:15.56

鐘のサポセンで突然、１月の契約更新後から１４０時間以上あった契約を
６０時間未満にしろと命令されました。もちろん社保も抜けと･･･。
私だけではなくて、女子だけ全員それ言われた。
１月からバックレた人も居る。私は何とかもうひとつのダブルワークに受かった。
担当が大の男好きで、新規で新人募集している。
クライアント先が大怒りなんだけど、担当のキチガイ振りは何とかならないのか？
だから担当が常駐しているセンターはダメなんだよーーー

815 ：FROM名無しさan：2012/01/15(日) 17:26:42.20

>>814
とりあえず労基署に通報した方がよくないか？

816 ：FROM名無しさan：2012/01/15(日) 18:13:55.77

ってか、鐘はあれほど辞めた方がいいというレスがあったのに。

鐘や喪死喪死は平気でそういう通達してくるから。ブラックすぎるよ

817 ：FROM名無しさan：2012/01/15(日) 19:10:43.36

研修中だけど、的外れな質問ばかりしてる人がいて疲れる。
その都度研修がストップで後のスケジュールが押せ押せに。
もう勘弁してほしい。

818 ：FROM名無しさan：2012/01/15(日) 21:04:28.07

南大沢の通販コールセンターで研修だけやって辞めた
ヒステリーな女社員に詰め込み研修されて
心身共にボロボロになって休養中
給与の半分以上は社保で引かれて
日給にして3千円弱とか病院代に消えたからｗ

819 ：FROM名無しさan：2012/01/15(日) 22:19:13.22

>>814
鐘って確か過去に集団ﾊﾟﾜﾊﾗﾘｽﾄﾗで痛い目みて労組できたんじゃなかったっけ？
それでもまだ平気で契約違反やってるのか？
そうだとすれば喉元過ぎればなんとやら…って企業体質なんだろう。

彼氏いない歴=年齢の喪女管理者が自分の居心地いいﾊｰﾚﾑ作ろうとしてんのかね。ブス必死だな。

820 ：FROM名無しさan：2012/01/16(月) 13:38:45.41

亀戸はバイトの人格否定をして今日も一人強制解雇。
時給詐欺、精神的苦痛で辞めさせられた奴らが集団訴訟起こす。

821 ：FROM名無しさan：2012/01/16(月) 14:37:30.28

1427「なんで貴方は誰を殺害しても逮捕されないと言われているんですか？」→俺「俺も最初信じられなかったんだけど、関東にいる人のほとんどは俺のペットだそうなんですよ。
俺が飼い主だそうです。仮に飼い犬や飼い猫を殺しても逮捕はされないでしょ？まぁ殺害する気はないんですが、俺のペットにいたずらとか、
その手の事をするのは許されないわけ。最近だとRYUってグラドルがポルノビデオに出させられたので、
それは処罰・責任としてSOD（ソフトオンデマンド）を解体する事になっている。」

822 ：FROM名無しさan：2012/01/16(月) 17:25:24.87

御電話ありがとうございます
担当の大澤でございます

ちょっとwifiって何や！年寄りをなめとんのか？

かしこまりました、wifiの概要説明でございますね。ご利用の機種名を…

何や機種って？そんなんどこにかいてあるんや？大体、機種名必要あるんか？己は。話分かるやつに代われや

確認してまいります、お待ち下さいませ

823 ：FROM名無しさan：2012/01/16(月) 21:04:50.84

コールセンターの詰め込み研修無理だ!!

824 ：FROM名無しさan：2012/01/17(火) 02:09:37.60

バイトしてみようかな～と思ってこのスレ見たけど、なんか怖くなった…
続けれる人凄いな。

825 ：FROM名無しさan：2012/01/17(火) 08:40:54.84

やる事さえ覚えてしまえば、後はルーチンワークに持ち込むだけだからね
たまに機知外客とバトルするが、最近ではネタに出来る～♪と思えば
ソレもまた楽しく思えてきたｗ

826 ：FROM名無しさan：2012/01/17(火) 17:03:13.73

>>820
集団訴訟ってそれマジ？ｗ

827 ：FROM名無しさan：2012/01/17(火) 17:21:11.27

はぁ？延々と4枚に渡るメイサイヲ全部読ませる客ってなんなの？暇なの？
どうやら手元に明細がある様子が伺えるから嫌がらせとしか思えない
こーいう人は大抵話し相手がいない専業主婦w
ワタシはアンタの家政婦じゃないのよ！暇人の相手なんぞしてられっかよ！

828 ：FROM名無しさan：2012/01/17(火) 18:27:03.26

「それは、業務命令ですか？」って逝ってやれよ

829 ：FROM名無しさan：2012/01/17(火) 20:16:53.72

承知しました

830 ：FROM名無しさan：2012/01/18(水) 13:10:19.82

>>822
お客様、大変長らくお待たせしましつぁっ…
上席の者が席を外している為、このまま私が…

散々待たせてまたお前かよ！
おい！ケンカ売っとんのか！
おい！何や、お前名前何やっけ？
アオザワやったか？

いえ、大澤でございます

あ～ん？下は？

は？？しゅしゅしゅしゅうたでごさいます？

ホンマか？

831 ：FROM名無しさan：2012/01/18(水) 13:16:46.10

受話器をケツにあてて屁を一発

832 ：FROM名無しさan：2012/01/18(水) 21:01:13.23

大抵かかってくる基地外は50以上の親父

833 ：FROM名無しさan：2012/01/18(水) 21:05:14.44

糖質っぽいのは３０代位の女が多い気がする

834 ：FROM名無しさan：2012/01/18(水) 21:40:55.22

バブル世代の女で職業が主婦だと、何様お客様意識が高くって非常に粘着
「アテクシは客なのよ～」って感じで入電、こっちの説明なんぞ聞かずに
「アテクシが言うんだからこうしなさーい！」と、取りつくしまがない
やって貰って当然とでも思っているのか？勘違いも甚だしい

835 ：FROM名無しさan：2012/01/18(水) 21:47:58.09

40以上の女でそういう変なのいるな～

836 ：FROM名無しさan：2012/01/18(水) 21:56:32.24

突然激昂する中国人女が最強。
キチガイ客として恐れられている。

837 ：FROM名無しさan：2012/01/18(水) 23:12:05.18

突然激昂というよりも、
中国人は最初から要望を通させようと声高に文句言ってる奴ばっかな気が。

838 ：FROM名無しさan：2012/01/19(木) 12:16:00.94

OJT担当が外れだった…終わった

839 ：FROM名無しさan：2012/01/19(木) 13:36:30.68

中国人とクレーマーはこの国から追い出せよ。

840 ：FROM名無しさan：2012/01/19(木) 15:08:39.15

いえ、シューヘイって言います！
…で、wifiについてですが…

何でウソついとるや！
お前、名前覚えたからな。
今度チクッてやるぞ

…あ？？
おい、ちょっと待たねーか？

841 ：FROM名無しさan：2012/01/19(木) 23:47:47.50

もしもし？
屁

842 ：FROM名無しさan：2012/01/20(金) 09:00:05.16

やたらと名前をフルネームで聞きたがる人っているが
アレは自分が少しでも優位に立ちたいからそう言っているのか？
正直ウザイわｗ
みんなどうやってかわしている？

843 ：FROM名無しさan：2012/01/20(金) 09:58:16.35

>>842
フルネーム名乗ればいいじゃん。

844 ：FROM名無しさan：2012/01/20(金) 12:12:18.35

>>842
コールネームがあるって知らない客なんじゃない？
同じ苗字の人が他にもいると思ってるとか
自分なんかクレームでもないのにフルネームを漢字で訊かれたことあるｗ
悪いことしてるわけじゃないから普通に答えたけど

845 ：FROM名無しさan：2012/01/20(金) 12:14:24.55

このご時世にフルネーム名乗るってすげー勇気いるわ
「○○さんだせーあｑｗｓｄｆｔｇｙふじこ…」って粘着されるかもしれないし
管理者ならともかく、OPレベルでソコまで言う必要は無いよ

846 ：FROM名無しさan：2012/01/20(金) 12:32:12.26

>>845
でも逆に直接顔合わせる仕事でもないから粘着されてもあまり困らないかも
普通の営業とかだと実名フルネームで顔突き合わせる仕事だから
電話よりヤバい事態になること結構あるｗ

847 ：FROM名無しさan：2012/01/20(金) 19:44:24.10

>>820
そこって、求人出している所？
勤続三年以上が多数在籍しているのに大量募集しているところかｗ

848 ：FROM名無しさan：2012/01/21(土) 11:41:50.67

そっちから勝手に電話切っておいて「一方的に電話切られた」ってクレームかよ、信じられないわ
属性みたら明らかにDQNの多い地域だったわw
あいつらの頭の中は自分に都合の良いようにしか働かないらしい
先ずは人の話を聴けよ、電話なんだから

849 ：FROM名無しさan：2012/01/21(土) 11:48:06.56

うちのセンターはある動作をすると強制的に切る方法はあるが（記録にも残る）
基本的にOPから電話を切ることができないシステム。

うちでもあるわ。
そっちから電話を切られた！って暴れるDQN。

850 ：FROM名無しさan：2012/01/21(土) 23:24:05.79

光通信つらいお
しつこい勧誘電話かけまくらなきゃ怒られるんだお・・・
法律で早く禁止してくれお・・・

851 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 03:42:00.33

クレームつける客って絶対に「俺は○○年間オタクと付き合ってきた。こんな対応される言われは無いpgr」って如何にも優良顧客ぶるけど
実際にはETCを月数千円レベルしか利用してない。しかも過去に遅れ履歴在りだったりする
図々しいはこういう事かwww

852 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 09:59:25.16

↑フェイク混ぜないと不味くないか？(^^;

853 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 11:20:08.11

安心せい、そういう輩はごまんといる。
それ位DQNが多いって事か…

854 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 12:17:41.92

いあ・・・
客サイドじゃなくてOPサイドでの身ばれが(^^;
＞実際にはETCを月数千円レベルしか利用してない。しかも過去に遅れ履歴在りだったりする

855 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 13:01:44.93

客からの質問で分からないことがあったら、みんなどうししてる？
すぐにSVに確認？それともまず自分で資料見て調べるのが先？

856 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 13:04:08.08

資料なんてみないよ即効手あげるｗ

857 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 14:23:21.17

即エスカレだと、研修で何やってたんだって怒られない？そのための研修なんだし

858 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 14:40:59.03

やってる内容によって違うのかな
客待たしてるし、間違ったこと案内できないこと考えると
直ぐSVに確認してってとこの方が多い気がするけど

859 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 14:41:30.15

全然、どんどん聞いて良いよって空気だよｗ

860 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 14:46:04.60

>>854
沢山の客が居るって事は、それだけ沢山のＯＰが被害にあっていると言う事だからｷﾆｼﾅｲ!
逆に、キミの身近にそういう被害にあったＯＰがいるのか？

861 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 14:50:49.74

うちのセンターは、なんでもかんでも自分１人で入力、判断できるようになって貰うための研修だって言われてたからエスカレしづらい
確かに２ヶ月みっちり使って研修してたから、覚えの悪い自分が悪いのかもしれないが‥

862 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 15:00:50.34

>>861
その研修って、受電も含めて？

863 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 15:14:35.60

>>862
受電のみです

864 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 15:20:19.20

>>862厳密にはOJT1週間と座学5週間だったんですが、毎日みっちり勉強してた割に全く身に付いていません‥
毎日詰め込まれて全部身につけるなんて不可能だと思うんですがそれが社風みたいです

865 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 16:03:28.80

前居たとこは受電だったけど、一人で受けれる案件を段階的に増やしていくやり方だった
○○と○○については一人で受けて、それ以外は手を挙げてSV呼んでってな感じ
SVの人は喋り方についてもそれほど細かく言わなかったし、分かるようになるには半年ぐらいかかるからって
みんなに言って過度なプレッシャーを与えないやり方だった
金額とかの間違いは厳しかったけどね
今のとこは、1項目に付き1日程度の研修で基本一人でやれってな感じで、応対の指示も細かくて凄くやりずらい
前のとこがたまたま良い環境だっただけかもしんないけど

866 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 16:24:30.25

受電だけど、きちんとした研修はなくて、全て隣の先輩から盗めと
言うやり方。おととい手配漏れで荷物の納期遅れクレームで「上席出せやゴルア」と
言われ、社員に変わってくれと言ったら、「俺に言われても、何も出来ない」
出来ないなら指示下さい、と詰め寄ったら逃げられ、
隣の先輩が上司のふりして出てくれて平謝りで３０分。
結局荷が届かないので解決しないから、荷物を遅れさせた部署に言ったら
「うち、クレーム対応していないんですけどｗｗｗ」と言われた。
社名晒したいわ

867 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 17:45:39.75

スクリプトないコルセンで働いてる人いる？
その場合やりやすい？それともやりずらい？

868 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 19:08:09.22

>>867
やりづらい、話術に自信あって口車がうまいならいいけど、そうじゃないと言うことに詰まって続かない

869 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 19:49:56.71

前のコルセンは苦手なSVとかいたけど、会社に行くのは苦じゃなかった
むしろ詰まらない休日よりは会社行って、仲間と適当に絡んでる方が楽しかった
今のコルセンは、たった一人のSVのおかげで苦痛でならない

870 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 21:28:27.94

>>860
既にさんざん携帯某社だのと出てるスレで恐縮ですが、
仰ることはわかるが、そういう問題ではなく守秘義務的に企業がわかるような内容を書くのは大丈夫なのかと思っただけだ。
会社から2chOK！なお達しがあるところだったらすまんかったね。

871 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 22:57:35.66

>>870
マジレスだが、では実際該当のレスでどの会社のどの顧客の内容か判るのかかね？
キミがエスパーならすまんかったね。

872 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 23:14:50.51

みんな職場の環境はどうなの？
それなりに良いのかい？

873 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 23:15:27.73

ETCだからクレカ会社だろ？
俺はフェイク混ぜない奴は頭悪いんだろうなと思って読んでるわｗｗ

874 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 23:16:05.79

>>872
微妙。ひたすら微妙。
100%思いどおりな職場なんてないと思って耐えてるｗ

875 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 23:16:19.79

そらいいところもあれば悪いところもあるだろさｗ

876 ：FROM名無しさan：2012/01/22(日) 23:22:58.79

耐えれる環境ならまだマシだよね
自分も最初は笑って耐えれてたけど、そろそろキツイね

877 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 00:32:33.10

マニュアルがまともだったんで感動していたら、
ロープレ練習なしでいきなり現場という名の戦場（それも前線）へ放たれた。
あとはこのマニュアルを頼りに生還すれってことか。
久々にびっくらする環境な職場の予感だわ。

878 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 01:05:48.33

それってある意味、開き直って逆にやりやすいかもね
多少ミスしたって、上の連中はそんなに文句言えないだろうし

879 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 01:14:20.39

そうであってほしいが、
定期的にシビアな受信本数＋勤怠＋ミス回数の査定をされて時給ダウン。
運が悪けりゃ契約更新されないらしいｗ

880 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 03:57:54.79

>>873
で、クレカ会社は何社もあるが、何処ですか？

881 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 05:47:00.01

まだやってんの？どっちも粘着だなぁｗ
基本、ココのレスは全部ネタだろ？
たとえリアルだとしても、数ある会社の何処かなんてどうでもいい

882 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 07:28:46.55

職場でも似たような態度なんだろうな。

月曜は入電が多いから憂鬱だ。

883 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 08:16:42.26

コルセン勤務者は性格悪くないとつとまらない

これからは東電が値上げで大変だなー

884 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 08:50:30.10

ココのカキコミで身バレ云々gdgd言うヤツって
「2chはSNSやFB、ツイッターより素晴らしい情報発信ツール
無視しているとアナタ、晒されますよ…(`・ω・´)ｷﾘｯ」
とでも本気で思っているんだろうか

いや、過去にそういう客がいて酷い目にあったのでね…

885 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 12:18:22.69

いるいるそーいう奴
「音声とってあるから後で覚えておけよ！」とか捨て台詞吐く奴とか
何を覚えろというのか？こっちは仕事を覚えるのに記憶力を使いたいのに(笑)

886 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 12:28:14.49

いい加減しつこい。
最後に自分が言わなきゃ気がすまないタイプか？

887 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 19:05:10.39

PC/モバイルのテクニカルサポートはどうよ？
知識面は研修みっちりやれば大丈夫だと思うんだけど…

888 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 19:42:48.94

>>887
座学研修からみっちりやってくれるところだからって安心してたら、ハンパない詰め込み研修でリタイアした自分がここに‥

889 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 19:59:19.88

出来ない人はSVから何か言われたりするの？
一人で出来るようになるまでロープレやらされるとか？

890 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 20:06:27.45

半端なくできない奴で極端な例だが
前行ってたところに派遣で来ていたスタッフが究極のできない奴で、
在籍している半年間一本も電話に出させることができない程だった。
通常、研修→OJT→卒業試験合格→独り立ち。の流れが、そいつだけ研修→OJTでSTOP。
普通1カ月以内に独り立ちなのに、その人は契約終了迄ずっと先輩相手にロープレをさせられていた。
毎回ロープレ相手で借り出される古参はキレていた。

普通心が折れてやめちゃうよね。でも最後まで来ていた。
ある意味心が強い人だね。と噂になってた。

891 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 21:17:29.31

半端なく出来ないってのがどの程度なのか分からないけど、それってある種いじめと違うの？
そのSVが、ただ単にその人のやること成すこと気にいらないから
そんな仕打ちしてるようにしか見えないけど
後ろでフォローしながら受電させて徐々に慣れさせれば良いと思うんだけど、それじゃダメだったんだろうか？

892 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 21:43:55.65

>>891
できない奴は、本当にできない。
できないというよりも不適格、向いていない。

コルセンという最底辺の職場でさえも勤められない人間だから
次の職場なんて見つけられないことを本人自体が知っている。
だからどんなことがあっても辞めない。

893 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 23:20:58.80

コルセンなんて遅かれ早かれ、やっていけばだいたい出来るようになると思うけどな

894 ：FROM名無しさan：2012/01/23(月) 23:42:38.34

>>892
コルセン独特な契約満了か。
普通は試用期間で互いに見極めるでしょうに。

895 ：FROM名無しさan：2012/01/24(火) 01:54:29.29

コルセンなんて所詮SVの好き嫌いで物事決まるんだろ

896 ：FROM名無しさan：2012/01/24(火) 09:06:21.80

>>883
ある意味納得ｗ

あと、SVや管理者は自分より知識のあるOPが嫌いな人多いよね
これどこのセンターでも言える。
クレームも多い底辺の仕事だし、卑屈になるのもわかるけど、
そもそも、そんな人って管理能力以前の問題だよねーｗ

897 ：FROM名無しさan：2012/01/24(火) 17:48:10.26

うちのコルセン、OPが日常的に文書つくって本社に送ってるんだけど
そのチェックをするSVの国語力が酷すぎて嫌だ
「AがBに○○した結果××となった」みたいな文章に
「Aが、Bに、○○した結果、××と、なった」って感じに読点をぶち込んでくる
あと「顧客より～との申告。」で終わらせてると「顧客より～との申告とか。」
みたいな意味不明の加筆してくるし…
自分の名前で本社に報告するのがホントはずかしい

898 ：FROM名無しさan：2012/01/24(火) 18:11:59.49

深夜勤務とかあるコルセンで働いてる人が多いのかい？

899 ：FROM名無しさan：2012/01/24(火) 20:07:23.02

コルセンて、採用の面接官は今までの経歴を高評価してくれるけど
現場のSVは経験者OPを嫌うよ

パソコン操作をある程度こなせたり
タイピング早かったり
噛まないでスラスラスクリプト読めば読むほど嫌ってきて
モニタリングもＣとかＤばっかりつけてくる。

採用の人は「この人なら現場の負担を減らすのに貢献できるし
効率アップに役立つかも♪」と思ってくれてるのに
SVはひたすら潰しにかかってくる。

コルセン初めてのモタモタしてて
トーク噛みまくりの人はSVのお気に入り。

900 ：FROM名無しさan：2012/01/24(火) 21:02:50.48

モニタリングのCとかDって何？
自分が行ったとこで、トーク噛みまくりのヤツがSVに気に入られてる事なんて無かったな
出来る奴ほど気に入られてた
まあ、そこのSVはクライアントの人だったけどね

901 ：FROM名無しさan：2012/01/24(火) 23:05:43.34

つーかトーク噛まないことがオペレーション評価の全てでもないしな
流暢にトーク出来る人でもPC操作に不慣れで後処理に時間掛かったり聞き漏らしが多かったり
逆にオペレーションに慣れすぎて態度が高圧的になってクレーム率上がる人も多い
トーク流暢、事務処理完璧、態度良好の三拍子が揃えばいいんだが
なかなかそういう人はいないよね自分も含めて

902 ：FROM名無しさan：2012/01/24(火) 23:31:48.83

>>899
同意･･･。
今潰しにかかられているっぽい。

903 ：FROM名無しさan：2012/01/24(火) 23:39:50.13

えー…そういうもんなの？
うちは緊急連絡の多いセンターだから凡ミス多い人や処理に手間取る人の方が
受電の度に逐一SVから注意受けてるよ

てかそもそも有能なOPはバイトや派遣は間繋ぎで
すぐ正社員のクチが見つかっていなくなってしまうけどね…

904 ：FROM名無しさan：2012/01/25(水) 00:44:24.70

>>901
ｽﾏﾝ・・・。
>トーク流暢、事務処理完璧、態度良好の三拍子が揃えばいいんだが

トーク流暢、事務処理完璧、感度良好と読んでしまったｗ

905 ：FROM名無しさan：2012/01/25(水) 02:59:10.54

>>897
悲惨だなｗ

906 ：FROM名無しさan：2012/01/25(水) 05:29:53.01

男２３歳
コルセンで働いてみたいと思ってる
受信送信どちらがオススメ？

907 ：FROM名無しさan：2012/01/25(水) 13:40:51.28

>>906
ガチャ切リの屁理屈返答でノルマプレッシャーの
発信地獄かＤＱＮ、クレーマー、理不尽相手の
発信地獄の選択
ＬＤ，ＳＶからのケチいれがきますので要注意
金よりストレスためるので要注意

908 ：FROM名無しさan：2012/01/25(水) 15:16:08.22

>>906
就職しろよ。
受信はまず研修上がれるかどうかが重要。
商品の知識を身に付けて、トークスキルに自信あればお客さん相手にはどうにかなると思う。
理不尽な事言われても屁とも思わないなら特に。

阿呆な上司にパワハラされてもスルーできるならオススメ

909 ：FROM名無しさan：2012/01/25(水) 15:29:36.00

>>908
研修あがれないところもあるの？期間だけ過ぎれば終わると思うんだけど

910 ：FROM名無しさan：2012/01/25(水) 19:13:52.33

やっぱり土日休みのコルセンで働いてる人って少ないのかい？

911 ：FROM名無しさan：2012/01/25(水) 23:24:11.66

>>909
うちのセンターは20人入って研修上がるのが5人くらい
特に厳しく怒鳴られたりも無いし凄く優しく教えてくれるんだが
どうして受信ってこんなやめてくんだろ

912 ：FROM名無しさan：2012/01/26(木) 10:10:36.68

>>906
まずは発信かな
覚えることが少なくて軽いノリでできるからオヌヌメ
いきなり受信はいろんな意味で重くてしんどいと思う

913 ：FROM名無しさan：2012/01/26(木) 10:16:12.83

＞金よりストレスためるので要注意

ワロタwまさにそのとおりだねw
以前やってた工場のライン作業のほうが全然楽に感じるし
同じくらい稼げたから次の仕事どうするか悩むわあ
時給的に1200円未満じゃやってられないわ

914 ：FROM名無しさan：2012/01/26(木) 10:22:57.82

とりあえず明日からまたコルセンで働きます
コルセンだけで４つめ・・・

915 ：FROM名無しさan：2012/01/26(木) 16:36:05.00

何のコルセン？

916 ：９０６：2012/01/26(木) 21:49:47.80

ありがとうございます！送信をやってみようと思います！

彼女できるかなーｗｗ

917 ：FROM名無しさan：2012/01/26(木) 22:05:04.19

コルセン経験有で本当に仕事出来る人なら、SVに嫌われるとかないんじゃない？
経験者のおばちゃんて、態度デカくて｢私、仕事出来るわよ！｣ってオーラ出してるわりに、あんまり仕事しないとかで嫌われるんだと思うけど。

918 ：FROM名無しさan：2012/01/26(木) 22:07:01.06

>>906
内容によるけど、私は発信はヤダ。
特にテレアポ。

個人的には、引っ越し関連の受信が一番ラクだと思う。

919 ：FROM名無しさan：2012/01/26(木) 22:22:16.24

SVが嫌ってくる理由は、タバコ室で一緒になって他人の悪口を言わないからだよ。
謙虚にしててニコニコして挨拶をいくらしても無視。
低姿勢になればなるほど嫌ってくるよ。一体なんのコンプがあるんだろう。
おそらく理由は、経験者は入社してまもないのに受電目標をすぐにクリアしてしまったり
お客様アンケートで上位をマークするから。
ＳＶは客に怒鳴られるばかりでクレームを呼ぶ対応しかできない人が多い。
あんなんでよくモニタリングするわと思うし。人を評価する器じゃないよ。
経験者で数字出したり客から評判が良いＯＰが目障りでしょうがないのな。
あと、ＳＶは酒飲みも多いから酒飲まない人をハブいてくる。
酒飲まないと打ち解けないって精神病かと思うわ。ＳＶは異常人格者。

920 ：FROM名無しさan：2012/01/26(木) 22:37:15.50

ドコモのテクサポって男は採らないと言われてるけど、
実際はどうなの？

921 ：FROM名無しさan：2012/01/27(金) 11:15:37.85

こうして>>916は無事FAXを送信したのであった。

922 ：FROM名無しさan：2012/01/27(金) 12:11:57.99

コルセンの求人見てて毎回思うんだけど、あんなＤＱＮギャルが生命保険とかを扱ってるなんて想像できない。
馬鹿そうな人ばっかなイメージ

923 ：FROM名無しさan：2012/01/27(金) 12:42:57.63

通話ログが残らないにセンターで働いている。
これまで上司に電話を代わってもらったことがないし、
それどころかお客さんから「上司や他のOPに代われ」と言われたことすらなかったのに、
ＬＤがＳＶに、私から頼まれてお客さんからの電話を代わることが非常に多いと報告していたことが分かった。

これって、、、

924 ：FROM名無しさan：2012/01/27(金) 16:51:17.05

通話ログ残らないってセンターって、どんなセンターよ？
そんなとこあんの？

925 ：FROM名無しさan：2012/01/27(金) 19:53:35.88

コルセンって求人に｢男性も活躍中｣とか｢男性も歓迎｣みたいなこと書いてなかったら、ほぼ男は採用する気はないってこと？

926 ：FROM名無しさan：2012/01/27(金) 20:05:41.79

>>925
そうでもないよ、化粧品のコールセンターにも男いたし、ＳＶくらいまでにはなれてたよ

927 ：FROM名無しさan：2012/01/27(金) 21:18:44.17

DHCは止めときな

928 ：FROM名無しさan：2012/01/27(金) 21:20:42.77

なんで？面倒な客が多いとか？

929 ：FROM名無しさan：2012/01/27(金) 22:08:49.45

客も社員も面倒な中年女ばかりだから
社員といってもきちんとした電話応対のスキルがない
たまたまここにオペのバイトで入ってきた大卒の人間を必要に応じて社員にするだけ
だから部長や課長もコルセンの基本なんか知らないわけでクレーム処理も普通のオペレーターにやらせる
格好だけの役職をもった化粧もしない仕事できないヒステリーオバサンの溜まり場
休憩所もしょぼい
ほんとに休憩する場所があるだけ

930 ：FROM名無しさan：2012/01/28(土) 00:24:16.69

みんな勤務時間はどの時間帯が多いんだい？

931 ：FROM名無しさan：2012/01/28(土) 18:30:22.82

ｱｵｲﾀｿ・・・

932 ：FROM名無しさan：2012/01/29(日) 00:56:41.35

>>930
９：００～２０：００
休憩が２時間

933 ：FROM名無しさan：2012/01/29(日) 01:13:05.69

>>923
コールセンターではよくある事だよ。
LD・SVに、まともな奴はいない。
派遣はもともと、就職浪人のバカの巣窟。

934 ：FROM名無しさan：2012/01/29(日) 03:31:39.51

フルネームの漢字と読みを聞いてくるお客さんたまにいるね。
難しい漢字や変わった読みやDQNネームだと説明たいへんそうだ。

935 ：FROM名無しさan：2012/01/29(日) 05:16:45.33

>>934
いるいるそーいう人
発信なら顧客獲得しておけばご指名アリ→ノルマに関わってくるから説明するけど
受信で完全に法人対応の内容で何故そこまで聞かれなければならないのか判らん
「次もアナタなら本人確認とか要らないでしょ？」ってゴネられて酷い目にあったし…
そーいう理由でご指名されても困るんだよね…
何よりもキモいし

936 ：FROM名無しさan：2012/01/29(日) 08:48:07.87

次に電話してきた時に、簡単に済ませようとする奴もいるが、
（次に自分が対応しても、必須事項は全て聴くことをくぎを刺しておくよｗ）
自分の経験では
フルネームで聞いてくるのは、大抵わがままで自分の思い通りの対応を求めてくる奴が多い。

無茶な要望が思い通りに通らなかった時、
○○××さんね！？貴方のことは覚えておくわよ！と呪いのセリフを残す。
（人により役職者と知り合いだから伝えておくわ！のはったりをかましてくる）

または、通話ログで嘘が判明するのに、
説明内容を都合いいように解釈、もしくは故意に歪曲して
「○○××さんができると言っていたわよ！！」と再度連絡してきてゴネる。

そんな奴が多い。
自分はよくある名前だから平気だが、名前が珍しいOPが可哀そうでたまらんよ。

937 ：FROM名無しさan：2012/01/29(日) 14:50:32.66

コルセンに電話してくるのは、ほとんどバカな客しか掛けてこないと思って対応すりゃあいいのさ

938 ：FROM名無しさan：2012/01/30(月) 01:19:28.24

自分は女なんだがフルネーム聞かれたんで気軽に教えたら
コール中ずっと相手のオジサンが私の下の名前で呼んできたｗ

939 ：FROM名無しさan：2012/01/30(月) 07:48:26.91

ただで異性と話せるテレクラと勘違いしてる客は必ずいる筈
逆に、そんなに周りに話す人がいないのかと…
コルセンのOPに何を期待しているのやらw

940 ：FROM名無しさan：2012/01/30(月) 09:16:46.38

あるあるｗ
声が商売声をだしてるが、中の私はデブス婆で既婚。
一度、あなたのような人と見合いさせたい好青年がいる！と言われたｗ

年齢や既婚・未婚とかプライベートしつこく聞かれることも多い。
※但し聞いてくるのはおっさんばかりだ。

941 ：FROM名無しさan：2012/01/30(月) 10:12:12.38

コルセンなんてオンナばかりだから男日照りだろう
相手してやるからオマエの個人情報教えろと言われた事がある
「ご心配なく。間に合っております」と返した自分もどうだけどｗ

942 ：FROM名無しさan：2012/01/30(月) 18:49:47.37

みんな楽しそうだな

943 ：FROM名無しさan：2012/01/30(月) 19:00:18.20

自分の要求が通らないと「上に代われ」
で、結局通らなかったら今度はＯＰの悪口かよ
しっかりフィールドバックされたけど納得いかない
ようは引きたくないんだろうな、こういう客って
何だか見えない敵と戦っている厨二病患者と
同類の様な気がしてきたわ…

944 ：FROM名無しさan：2012/01/30(月) 20:06:41.70

客が怒ったということでフィードバックされるならまだ良い方だよ
自分なんて、まだ研修段階でモニタリングされてる時に、客が怒ってもいないのに
この話し方で客の声のトーンが変わったとか、たまたま良い客に当たっただけで
他の客なら怒ってるとか、基準がはっきりしない理由でフィードバックされるし

945 ：FROM名無しさan：2012/01/30(月) 20:09:23.84

なんだそれ病的だなw

946 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 00:43:46.33

面倒臭いから、そ～ゆ～指導があると
「ホントですね！」「気をつけなくちゃ・・・」等と
指導に対して感心してるフリすると直ぐ終わると学習したｗ

947 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 05:26:50.16

>>944 >>946
あるあるあるあるｗ
己が完璧だからこそ新人を指導・注意してOKってものじゃないとわかっちゃいるが
指導するOJT担当者や管理者が
「おまえが言うなやあああああっ！」なスキルだったりすると('A`)となりつつ
>>946な反応してる自分が腹黒いなーと嫌になる。

948 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 07:53:20.86

鐘行きたいんだけど、テストってある？

949 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 16:24:04.46

質問させて下さい。
ジーパンは基本大丈夫でしょうか？また応募段階で掲載されていた勤務時間通りに働けますか？

950 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 16:25:54.03

意味不明なフィードバックをスルーするスキルが一番大事だからコルセン的には合格。

951 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 17:37:43.18

客は何故せっかく案内している内容を聴かないでキレるのか
余計に解らなくなるだけなのに…
電話で人の話を聴かないってw
何しにわざわざ電話して来たんだコイツはって思うよ

952 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 17:39:09.66

研修中にクビきられることってある？

953 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 18:02:02.31

ある

954 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 19:20:53.82

ウチは兎に角速さを重視するから
クレームもしっかりと対応し丁寧な応対をするOPがキチンと評価されず
ただ処理が速いだけ、応対品質はさほど良くなくっても昇級する
ソレを見越してテキトーな対応しているOPもいるよ
だからだらだらと脈絡のない話をする客はさっさと電話を切りたくなってくる
話を聞いても評価には繋がらない、それどころか効率悪いと跳ねられるから
それでいて、クレームを出すと「客の話を聞け」って…じゃあクレーム対処能力も評価しろと言いたいわ

955 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 20:00:41.01

本数と切電後の処理の早さでランクづけするセンターけっこう多いよね、早さと品質の両立って難しいと思うんだけどなぁ

956 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 21:27:38.41

>>949
職場によるの一言。

でもジーンズOK（穴あきはNG）だが、
ドレスコードが厳しいところもあるよ。応募の際か面接時に確認推奨。
勤務時間は掲載されていた勤務時間で働けるはずだけど
複数シフトのある会社だと、希望通りのシフトで働けないこともある。

957 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 21:32:50.36

>>955
同意。
対話時間が短い人のログ聞くと、ほぼ確実に
必須事項聞いてなかったり（でも聞いたことにして処理）
話がかみ合ってなかったりしてる。

一番こいつ酷いな。と思ったのが
スクリプト通りに推奨スピードで話し、お客様が思った通りに
反応してくれた場合でも3分かかる内容を、1分ちょいで完結してた奴。
上はその対応時間を目標にって言ってたけど、対話スキル・話の噛み合わなさ
客の話を聞かないふりetc、必須事項聞いたふりetcetcでありえなかった。
その会社は契約更新せずに逃げたけど、
その後、誤処理続出になったため速度は問わなくなったそうなｗ

958 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 22:06:49.66

>>156
本当にありがとうございます。
口コミを見ると散々書かれているところですがやろうかな…
しかし給料未払いはきつい…

959 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 23:27:08.33

>>956
今更訂正
×でもジーンズOK（穴あきはNG）だが、
○でもジーンズOK（穴あきはNG）のところが多いが、

960 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 23:42:07.65

Gパン、サンダル、スニーカー、スウェット素材のアウター禁止だから着るものに金がかかって仕方ない
CanCamみたいなお姉系の服なんて死ぬまで着る予定なかったから、いちから買い揃える羽目になった。

961 ：FROM名無しさan：2012/01/31(火) 23:57:17.52

docomoのコルセンって、４月や５月にも募集ってやってる？（地域にもよるだろうけど）
２月研修スタートだけじゃないよな？

962 ：FROM名無しさan：2012/02/01(水) 00:58:27.31

男で発信はバカじゃなきゃ勤まらないよな
学生なら良いけど、経歴に傷つけてる事に気づいたほうがいいわ

963 ：FROM名無しさan：2012/02/01(水) 11:05:51.67

今キャリアリンクで650人の大募集してるみたい
誰か登録した？
登録しようにもマイページ作成もできないぞここ

964 ：FROM名無しさan：2012/02/01(水) 13:42:45.40

>>962
受信ならいいの？
てか、発信って男は少ないよね。

965 ：FROM名無しさan：2012/02/01(水) 15:00:47.63

>>961
何の仕事がしたいの？

966 ：FROM名無しさan：2012/02/01(水) 16:38:14.18

渡辺直美に体型そっくりな女がいる
しかも毎日ミニスカで金髪眉毛ナシ･･･
声だけはかわいいんだが、気持ち悪い

967 ：FROM名無しさan：2012/02/01(水) 22:43:27.55

>>965
NTT DOCOMOのインフォメーション
ttp://haken-ex.jp/job/detail/7934977

今は別のコルセンに勤めていて、２月の募集には間に合わない。
もし４月以降にも募集があるのなら、そろそろ今の職場に辞職の旨を伝えなければならないんだが..

968 ：FROM名無しさan：2012/02/02(木) 01:19:21.56

発信のインセンティブって、だいたいどれくらいもらってるの？

969 ：FROM名無しさan：2012/02/02(木) 19:02:44.18

お客の我が儘による大クレームをたまたま自分が受けただけなのに
目をつけられたのかLDから一番近い席ばかりに座る羽目に…
ウチは座席は決まってないからいつも同じ席に座らされる自分は注目されて正直苦痛だ
はっきり言ってコレ、パワーハラスメントに近いモノがある
利点は、入電状況の画面が目の前にあるから状況の把握がしやすいだけで
エスカレーションしても目の前にいるのにシカトするし…LDがそんな態度だからクレームになるんだろうが！
全部OPが悪いのか？ふざけるないい加減にしろと怒鳴りたくなってきた

970 ：FROM名無しさan：2012/02/02(木) 19:30:44.34

それパワハラだね
会社に相談するとこがあるなら話してみるといいよ

971 ：FROM名無しさan：2012/02/02(木) 19:57:12.11

無駄だよ。相談するところに相談すると
かえってパワハラが酷くなるか
>>970の契約期間満了しないうちに突然解雇とか
そういうことをやる。

972 ：FROM名無しさan：2012/02/02(木) 22:21:01.44

嫌がらせの元凶のSVを名指ししても上司との面談では当然のように
自分に都合よくあることないこと創作して被害者ヅラするからな。
嘘泣きなんて平気でやるよ。

973 ：FROM名無しさan：2012/02/02(木) 23:09:09.55

>>969
環境の良いコルセンにかわった方がいいんじゃないか？
辛さが手にとるように分かるよ。
そこの管理者クソ過ぎ、ワロタw