コールセンターでアルバイト【5呼目】

1 ：FROM名無しさan：2011/07/06(水) 12:36:25.60

乙鰈

2 ：FROM名無しさan：2011/07/06(水) 12:42:23.61

コールセンターあるある

・SV・LDが金髪女、金髪バンドマン

・SV・LDの服装が超ドハデ、OPは地味な服装

・バンド活動があるのでといってSV・LDのくせに休みまくる
夏休み、年末年始も休みまくり

・それにＯＫを出し、一般OPには休みを認めないマネージャ

3 ：FROM名無しさan：2011/07/06(水) 15:49:51.53

ｵﾍﾟ：お待たせ致しました。　担当○○でございます
客：オイ、インターネットに繋がらんどー
ｵﾍﾟお客様には大変ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございません
客：何時間繋がらんと思っとるんやー金返せー
ｵﾍﾟお客様の状況を確認させて頂く為に、ご本人様確認をさせて頂きます。
客：ｺﾞﾁｬｺﾞﾁｬ言わず早くつなげれーやー
ｵﾍﾟ：お客様はご契約者様ご本人様でしょうか。
客：当たり前じゃろーがー本人じゃ。お前頭おかしいんちゃうか？
ｵﾍﾟ：申し訳ございません。それでは、お客様のお名前をフルネームでお伺いさせて頂いても宜しいでしょうか
客：なんで名前言わんといけんのや。個人情報じゃろーがー。
オペ：お客様の状況を詳しく確認させて頂く為に、ご本人様確認が必要となっております。
　　お客様のお名前をフルネームでお伺いさせて頂いてよろしいでしょうか。
客：斉藤
オペ：恐れ入りますが、下のお名前もお伺いさせて頂いてもよろしいでしょうか。
客：なんで下の名前も言わんといけんのや　早く繋げれーやー
オペ：下のお名前もお伺いさせて頂き、他何点か確認させて頂く必要がございます。
客：お前じゃ話にならん。ウチまでお前が来い。
ｵﾍﾟ：お客様のご要望にお応えすることが難しい状況で御座いまして、ご本人様確認をさせて
　　　頂ければ、お客様の状況を確認させて頂くことが出来ますので、何卒ご協力をお願い致します。
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　・
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800秒以内に原因追及と解決策の提案、PC入力を終えて時給900円。

4 ：FROM名無しさan：2011/07/06(水) 19:50:25.43

>>1おつ！

5 ：FROM名無しさan：2011/07/06(水) 20:43:53.07

札幌　日本生命札幌ビル17階にWOWOWコミュニケーションズが
NTT東日本から業務委託を受けている
フレッツテレビのアウトバウンドのコールセンターがある。ここの
三橋ってヒスババァのSVと阿部ってパチンコ阿呆SVがもう最悪。

6 ：FROM名無しさan：2011/07/06(水) 20:49:07.92

隣で大勢オペレーターが客と対応してるのに業務中にゲラゲラと
私語して笑うは、馴染みらしい森(達)というバカ面パーマのOPと
頻繁に私語して馬鹿笑いしてるは、片岡大生とかいうキモオタデブが
業務フロアで業務時間中にでかい声でアニメやら漫画やらのキモオタ会話
してるのを黙認してるは、伊原とかいう地声はでかいくせに対応中は
小声になるゆとり大学生の馬鹿が咳やらくしゃみやら盛大にしてウィルス
まき散らしてるのを何度指摘しても放置してるは

7 ：FROM名無しさan：2011/07/06(水) 20:55:13.81

挙句にSVの三橋というアラフォーのババァ自身が
臭ぇ香水つけてて異臭に吐きそうになるは、とホントもう最悪。
最悪の職場だった。
絶対こいつらコールセンターの仕事をナメてるよ。
ありえないだろ普通そんなの。

8 ：FROM名無しさan：2011/07/06(水) 21:01:49.96

で、そのずさんな管理やそれら問題行動を
WOWOWコミュニケーションズが業務委託を請け負っているクライアントの
NTT東日本から提供されたシステムの特記欄に問題行為・人物として
こいつら書き込んで糾弾したら、逆ギレして報復に契約期間途中で解雇だよ。
解雇事由がまたふざけてやがる。一日中PCを見ている職場なので
ドライアイの傾向があり、目を休めるために10秒程度目を閉じていただけで
「居眠りしている」と難クセ。それを事由に契約期間途中で一方的解雇。

9 ：FROM名無しさan：2011/07/06(水) 21:04:15.98

舘林って奴が責任者のマネージャーを務める糞コールセンターなんだが、即日、派遣会社に
契約期間中の未払い賃金の満額支払いを求めて労務提訴したよ俺は。
とにかくムカつくことばかりの職場だったな

10 ：FROM名無しさan：2011/07/06(水) 21:11:11.38

すげーなー
ここまで社名･実名さらしたら違約金ものだろう、かわいそうに

11 ：FROM名無しさan：2011/07/06(水) 22:06:30.66

誰かイースト◯ミュニケーションの最近の事教えてー！

12 ：FROM名無しさan：2011/07/07(木) 21:11:54.96

クライアントから管理者に「OPの客に対する態度が無礼だ」と説教があったらしい
850円なんて無礼な低時給でOPに過大な要求押し付けるおまえらが言えた義理かよwww

13 ：FROM名無しさan：2011/07/07(木) 22:37:58.22

クライアントは時給2000～3000円ぐらいでお前達を雇ってるぞ。
途中で搾取してる派遣会社やテレマ会社が癌だな

14 ：FROM名無しさan：2011/07/07(木) 22:52:34.07

未経験で採用してくれるコールセンターってある？

15 ：FROM名無しさan：2011/07/07(木) 23:08:38.02

>>12
もっと低時給でもっとキツい仕事は沢山あるから文句言うな
一時期某紳士服店で最低賃金で働いてたけど
汗だくになった状態で返品しにくる婆さんとか
試着しながらうんこ漏らすじじいとか冗談抜きで居るんだぞ
それも稀にじゃなく割と頻繁にそのレベルが来る
ズボン履かせて足元直してたら茶色い物体がぽとぽと落ちて来て
なんぞと思って触ってみたらうんこ…今でもトラウマだ
これに比べればコルセンとか楽だわ　相手がどんなにぶちぎれたって受話器からうんこは出て来ないし。

16 ：FROM名無しさan：2011/07/07(木) 23:37:13.35

それはそれ、これはこれ

17 ：FROM名無しさan：2011/07/08(金) 00:35:18.55

unko

18 ：FROM名無しさan：2011/07/08(金) 00:45:46.89

まあコルセンの仕事でねをあげてたら正社員なんてなれないけどな
うんこは漏らさないが基地外クライアントなんて山のようにいるし
残業させられるわ酒飲み付き合わなきゃならんわ面倒ばっかり

19 ：FROM名無しさan：2011/07/08(金) 19:24:08.00

>>18
そんな部署しか思いつかないってのは何か情報が偏ってるな
一度正社員になってみろよ

20 ：FROM名無しさan：2011/07/08(金) 22:26:10.65

２０代３０代女性活躍中の所に

４０代男性がアルバイトしてもいいかな？

21 ：FROM名無しさan：2011/07/08(金) 23:04:58.55

>>20
そりゃ採用する側が考えることだ。
可なら採用されるでしょ。メンバーの中でどういう扱いされるかは別として。

22 ：FROM名無しさan：2011/07/08(金) 23:19:11.74

>>20
２０代だが個人的には大歓迎です

23 ：FROM名無しさan：2011/07/09(土) 00:12:35.50

フルネーム聞いて来る客（クレーマー）って
どうするつもりなんだろうなw

24 ：FROM名無しさan：2011/07/09(土) 07:08:29.71

>>20
面接の時に面接官に、「男女比は５：５か４：６くらいです。」と、言われたが
入社して配属された部署が、オレ以外全員女だったでござるの巻

25 ：FROM名無しさan：2011/07/09(土) 12:00:34.35

>>23
フルネームではないけど名前を確認してくる人多いよね
きっと他の所に電話した時に、誰々さんに言われたのよ！とか言うんだろうけど、
どうせ向こうの電話でもそこまで記録に残さないだろうになw

26 ：FROM名無しさan：2011/07/09(土) 21:39:15.42

>>20
悪くはないけど、誰か若い女に異常粘着してストーキング、
帰り入り口で待ち伏せとかしたらキモイ。
中年ジジイってブサイクのくせに
そういう所は大胆なんだよね。残された時間がわずかだから
モテナイ中年の必死指数が上がりっぱなしなんだろうけど。

27 ：FROM名無しさan：2011/07/11(月) 15:19:24.56

事故受付の受信はどんな感じですか

28 ：FROM名無しさan：2011/07/11(月) 16:13:30.88

ｋＤＤＩエボルバ～の求人見つけた。

@ハロワ

29 ：FROM名無しさan：2011/07/11(月) 16:28:57.47

KDDIとか最高級の糞じゃないですかーやだー

30 ：FROM名無しさan：2011/07/11(月) 20:08:49.36

関連会社なだけマシじゃん
コルセン運営主体の会社なんざピンハネ奴隷労働のウンコしかない
働いてる人の民度も劣悪

31 ：FROM名無しさan：2011/07/11(月) 20:45:40.94

研修終わって今日から現場に放り出されたんだけど客がマジきちだらけw
特にじじいと関西弁の地雷率高杉だろw

32 ：FROM名無しさan：2011/07/11(月) 23:59:06.45

今日のベストトーク
客『○○して欲しいんだけど。』
俺『かしこまりました。それではお客様のお名前を教えて云々……本日はどのようなご用件でのご連絡でしょうか』
客『○○して欲しいんだけど』
俺『最初に伺っておりましたね、大変失礼いたしました。』
客『暑いですからねー』
俺『……恐れいります』

最後なんて返すのが正解だったかな？

33 ：FROM名無しさan：2011/07/12(火) 02:05:46.70

都内でコルセンのアルバイト探しているのですがオススメはドコでしょうか？

34 ：FROM名無しさan：2011/07/12(火) 02:22:09.49

>>30
それはKDDIも一緒
むしろ変にエリート意識持った馬鹿が多い分うんざりだよ
時給いいのだけが取り柄

35 ：FROM名無しさan：2011/07/12(火) 07:34:21.20

もうすぐ研修が始まる・・・。評判の悪いとこのサポートセンターだから精神的にキツイだろうな。
お金がないから長く続けたいけど・・・緊張でお腹痛い

36 ：FROM名無しさan：2011/07/12(火) 07:36:20.51

>>32
暑いですからねｰﾌｲﾀww
お客様の返しがナイスw

37 ：FROM名無しさan：2011/07/12(火) 10:26:54.82

そのあとにコルセンの場所聞かれて「札幌です」と答えて客を怒らせるんだぜ

38 ：FROM名無しさan：2011/07/12(火) 12:41:31.75

>>27
自動車の事故受けかな？
運転者、事故詳細、相手情報とか聞く。場合によっては相手に連絡。
事故被害者からのクレームを担当者に取り次ぐ。怒り狂ってる人がいるがとりあえず謝る。
イミフな案件に対する魔法の言葉は「申し訳ありません、こちら事故の受付センターなので詳細は担当者から回答させます」→担当者に丸投げ
損保知識は慣れ。
分からないうちは即SV相談。

うちはそんな感じ。
マジキチクレーマーは告知されるので、お答えできませんで対処可。

あとはセンター内で他部所への取り次ぎしたり。

契約が反映しない時は焦るけど、契約の探し方とか慣れれば気にならない。

わたしの働いている所は待遇、上司共に良いので働きやすい。

39 ：FROM名無しさan：2011/07/12(火) 15:44:39.27

>>32
キ○ガイに当たった後にこういうお客さんの対応するとなんか泣きそうになるよなｗ

40 ：FROM名無しさan：2011/07/12(火) 19:20:31.11

>>37
東京に住んでた事のある札幌の人間だが札幌の方が体感暑い
東京ならどこにいってもあるクーラーが殆どの家についてないし
店も「空調壊れてるみたいで…」と平気で言うからな
近所のダイエーなんかもう何年も外より暑い状態が続いてる
それでも死ぬ程（比喩じゃなく文字通りの意味で）の暑さじゃないから
なんとかなってるって感じ。

41 ：32：2011/07/12(火) 23:04:28.72

>>39
趣旨を取り違えてないかい？
暑いから頭多少おかしくなっても仕方ないと言われたんだぜ（笑）

42 ：FROM名無しさan：2011/07/12(火) 23:23:49.38

39じゃないが、
電話でのニュアンスは不明だが
言葉通りに受け取ると悪い意味じゃないと思うけどなあ・・・
こう暑いとうっかりしちゃいますよね～的な。
お客さんなりのフォローを感じた。

受取り方は千差万別なんだね。

43 ：FROM名無しさan：2011/07/13(水) 01:24:03.40

悪い意味じゃない方に１票！ｗ

44 ：FROM名無しさan：2011/07/13(水) 17:09:24.81

俺も32と同じ受け取り方してしまったｗ
卑屈になってしまってるんだろうかｗ

45 ：FROM名無しさan：2011/07/13(水) 18:00:14.60

卑屈すぎるw
普通に、理解のあるいい人だなーと和むよ

46 ：FROM名無しさan：2011/07/13(水) 18:04:17.01

小さなコールセンターで働いてるが、給料手渡しってのが終わってる

研修初日で電話することになってびっくりした。
しかも説明は1時間くらいしかなかった。

そして研修2日目でみんなバリバリ怒鳴られている。
普通なのか？

まだ光の電話の方がましだった

47 ：FROM名無しさan：2011/07/13(水) 18:22:57.24

私のところは、通販のコールセンターなんだけど同じように
説明は２～３時間で、初日から電話の受付をさせられた。

しかも受信なはずなのに、仕事内容は獲得業務・・・

時給も安いし、こんなんだったら初めから発信のところに行けばよかった。

48 ：FROM名無しさan：2011/07/13(水) 18:40:48.40

発信だけどほんと腐ってる。

家庭教師のアポ取る仕事だが時給1000円、条件クリアしなかったら750円

辞めようと思ったら途中で辞めた人が給料出なかったって聞いた。
最低だ。

49 ：FROM名無しさan：2011/07/13(水) 19:43:11.53

>>48
最低だじゃなくてやることあるだろ
基準監督署いけよ

50 ：FROM名無しさan：2011/07/13(水) 22:27:31.82

おいジジイ!!これから出掛けるとか今忙しいとか散々ぬかしておきながら1時間半以上電話切らねえとかどんだけだよwそんだけクレームいいたいんだったら直前出向けよ老害

51 ：FROM名無しさan：2011/07/13(水) 22:28:59.73

あ、直接ね

52 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 07:28:56.19

離れたSV席でモニタするのはいいけど、遠くからワケ分からん指示すんなよ
唐突でびっくりするし、客の話は聞き逃すし、指示守ったせいでクレームになりかけるし散々だ。

53 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 09:35:47.29

>>50
それに、仕事があるから忙しくて店舗に行けないと言って郵送での飼料請求しやがるくせに
平日の日中に電話よこすﾋｷとかな

54 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 11:17:14.77

>>52
うちにもいる。指示してるつもりが邪魔なだけ。
あのSVは全ての仕事が自己満で何もOPの役に立ってない。
スポーツ選手にヤジ飛ばす観客と同レベル。

55 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 11:30:12.92

保留中、要点かいつまんで経過を説明した後に質問したら
質問に答えもせず、質問に関係ないそれも聞かなくても全く問題ないほかの点を突っ込んでくる馬鹿SV。

保留が長くなるんだよ！
さっさと質問に答えろ！

56 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 12:21:19.93

アホSVは要点がまとめられず話が長くなるからマジで困る。

要点にたどり着きやすいように質問してもアホだからマジで困る。

57 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 12:37:38.05

そうそうｗ

質問：○○だとＡはできますか？

回答；Ａは■■でないだめ。ＢならOK。
と結論を言ってくれればいいだけで
あとはそれをこっちがうまく表現するっつうーのに。

それはね！
恐れ入りますが、お客様のご契約は○○プランでございますので、
△△に至るまでには◎◎でございまして、大変申し訳ございませんがいたしかねます。
ですが～、■■でございましたらＡも大丈夫でございます。
お客様のご契約○○でございますとＢとなります。
って答えて！

そんな説明いらない･･･。

もっとたちが悪いのは、保留でもない状態の時に隣で上記内容を
言えとしゃべり倒す時。

58 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 13:26:37.25

いるいるw

中にはそう言わないと出来ないOPもいるが、人見て答えろよと思ふ
。

59 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 16:32:44.80

次に糞SV席のそばに座ったら、君の首を絞める夢を見た～と聞こえよがしに歌ってやりたい

60 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 19:24:27.54

コルセンに戻ることに決めた
戻れるかはまだわからないけどｗ

61 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 21:22:22.87

阿呆なSVとLDに多いのは、マニュアルをまんま案内しろって抜かすやつだろ。

マニュアル上の案内はもうとっくにした。
それでも客が納得しないとか、マニュアルに記載のない要望をいってくるから
どうしますか？って聞いてるのに。

マニュアルをめくって「ここ！ここに書いてあるでしょ？研修でやったよね」

だからそれはもう案内したってば。何度言えばわかるの？馬鹿SV。

62 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 23:06:42.39

>>61
それ会話が成り立ってないてことじゃん。アホというかもはや痴呆。

63 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 23:10:59.43

>>61
いるいる。
んで仕方なく案内すると、やっぱお客さんはムッとしたり、はぁ？って空気になるんだよね
謝ったり、なだめるのはうちらだから、マジうざい。
てかお客さんに同情してしまう。

64 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 23:24:04.58

>>63
わかる！！！！！！
ありすぎる。

理解力が欠落してるのか、ＯＰを信じてないのかわからんがなんだろうね。
SVになったのが仕事ができるから。じゃなく、
SV候補生で採用されただけの己を知らない厚かましい奴や
世渡り上手・偶然なれた奴が多いからかね？

65 ：FROM名無しさan：2011/07/14(木) 23:30:51.99

この前エスカレした時に、○○であることを踏まえて説明していたんですが。
と前置きしたら、○○は間違いと指摘された。
絶対に間違いではない自信はあったが、仕方なくこちらが折れ
客に間違いを詫びた上で説明を再開した。

その後、自分の主張の○○が正しいてことを
そのSVが"初めて"知ったらしいんだがそれからが大変だった。

論点をズラして自分の勘違いを胡麻化そうと必死で笑えた。
小学生か！
潔く認めるか完全スルーでしらばっくれる方がまだましだｗ

66 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 00:15:05.39

>>65
大変だったね。

その後の対応はどしたの？

67 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 00:21:32.82

前に勤めてた所の上司はいい人ばかりだったなあ
フォローしてくれるし責任持ってくれるし厳しい駄目だしもしてくれるし
合わないタイプの人でも公私をきっちり分ける人達だった

68 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 00:25:10.58

>>66
>その後、自分の主張の○○が正しいてことを
>そのSVが"初めて"知ったらしいんだがそれからが大変だった。

ごめん。その後～は電話を切ってからの話。

超イレギュラーで超法規的措置的な事例をあげての必死な自己弁護を
（だから自分の回答は間違いではなかったと･･･）
そうなんですか～。そうですよね～知りませんでしたー（棒）
でやりすごした自分はある意味世渡り上手か。

自分の知識が正しかったということもあり、自分の気持ちの整理はついたが、
SVがミスを認めていないから、客には訂正の連絡ができず終わったのが心残り。

69 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 01:16:16.08

LDに替わってもらったら…情況悪化(笑)
勤務期間が長いだけで口出しとか…。
正直うざいゞ(`□´")

70 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 07:02:55.48

代わってもらったんならいいじゃん

71 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 07:27:21.69

69じゃないが、
変わってもらう→
よくある対応者が変わった途端に静かになるタイプだろうが、なんだろうが
客が落ちつく・納得する→自分の手柄
状況が悪化→最初に対応したOPの責任

となるのが嫌だ。

72 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 09:27:35.50

OPを経験してるSVは比較的まともだと思う

73 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 10:09:40.86

>>68
そういう場合、自分とこの糞SVは「OPの説明が悪いせいで伝わらなかった」の一点張りで、
反論したら「反省が足りないので社員SVに指導してもらう」事態になるよ・・・。
そして糞SVはその社員SVに自分の言い分の正しさを伝えるときに論点ずらすから
社員SVは問題の焦点を知らないままOPに先入観持った状態で一方的に説教する。
こんなセンター、辞めてく時に業務妨害でも何でもやってやりたい気になるわ・・・。

74 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 15:30:29.14

うちはＳＶとＯＰはいい感じだけどＱＡってのが仕事できない
デスク回ってるけど私語だけで面倒見ないからＳＶが怒ってるWWW

75 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 19:30:24.86

今日退職したんだけど、求人みてたら地デジが募集があった・・・
どうしようか・・・

76 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 20:37:40.70

>>75
地デジ楽しいよ、覚えること多いけど。

77 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 21:54:08.56

ＬＤ、モニタリングしてくるのはいいが口出しすんな。横でごちゃごちゃいわれると客の話わかんなくなるしやめてくれ。とくにばばぁ(笑)　短期だからか？おせっかいすぎる。

78 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 22:17:27.63

テスツ

79 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 22:42:25.64

結局、横でつききりで指示をだすなら
代わってくれたほうが早く終話するのでは？
と思うのは俺だけかｗ

80 ：FROM名無しさan：2011/07/15(金) 23:45:41.15

確かにw

81 ：FROM名無しさan：2011/07/16(土) 00:06:15.69

>>77
わかりすぎる

82 ：FROM名無しさan：2011/07/16(土) 00:18:54.28

コルセンてハマる場所が見つかればホント楽に働けるよね
一度経験してるとその後のコルセン採用負けなしだしずっとコルセンやってる
かけもちに組み込んで上手く利用して

バンドマンと劇団員(養成所)の在籍の多さは異常
某有名劇団の人(自分の好きな劇団でかなりびびった)や
昼ドラ出演の合間に来る女優(有名じゃない)とかいたなー

83 ：FROM名無しさan：2011/07/16(土) 05:45:09.73

>>77
自分が書き込んだのかとおもった程気持ちがわかるｗ

>>82
ほんと自称芸能人やその卵が多いね。
ほんの一部だけど、マジもんいてびっくりする。
前のところでは朝ドラでてて、出演が増えるからって
週５フルだったコルセンの仕事を辞めた人がいたな。

84 ：FROM名無しさan：2011/07/16(土) 08:10:33.82

職務経歴書いらなくて、未経験でも面接受けられて、首都圏で求人だしてるコールセンターありませんか？

社会人経験なくて、職務経歴書は書けないので‥

85 ：FROM名無しさan：2011/07/16(土) 09:13:38.72

>>84
バイトの経験もない？
学校卒業後、何をしていたかを書けばいいよ。

86 ：FROM名無しさan：2011/07/16(土) 15:51:35.55

ふられ同盟入会

87 ：FROM名無しさan：2011/07/16(土) 18:59:20.58

>>84
職務経歴書なんか何で必要なんだろうな
どうせ嘘書いたって調べもしないくせに
正社員登用なんかする気もないのにポーズであんな面倒なもの書かせるなと思う

88 ：FROM名無しさan：2011/07/16(土) 19:19:02.76

SVの男性が可愛すぎて萌える。遠目に観察するの楽しいw

89 ：FROM名無しさan：2011/07/16(土) 19:52:52.69

どんなかんじ？

90 ：FROM名無しさan：2011/07/17(日) 04:05:09.88

来週から研修でロープレっていうのをやるそうなんですが、どんなことをするんですか？

91 ：FROM名無しさan：2011/07/17(日) 06:53:06.64

ロープレなんか役に立たないよ
実際の客とのやり取りの録音を1度聴く方が100時間のロープレに勝る

92 ：FROM名無しさan：2011/07/17(日) 08:47:41.37

>>90
誰かが客の役をやって、君が実践さながらに対応するのさ

93 ：FROM名無しさan：2011/07/17(日) 14:58:30.10

>>90
>>92の通り。
でも、会社によって違って、実践さががらでやるのか
一般的なOPのトーク内容だけを練習するのか違う。
実戦さながらでも、組んだ相手によってためになるか否かがかわってくる。
中には前者のようなロープレ数回だけで、実務につかせるところもある。
研修ガンバ。

>>91
こういうレスを見るたびに思うんだが、
まず質問に答えるのが本筋だと思う。
なんで質問の答えをいわないまま、別のことを言うんだろうね。
実際の客相手でもやってるのかね？

94 ：FROM名無しさan：2011/07/17(日) 15:45:38.29

フローの載ったマニュアルもらって人相手に実践するのがロープレって感じでしょ？
マニュアルの出来次第もあるけど、基本動作ってか雛形みたいなもので大事なものだよ

もちろん、実際のお客相手だと手順踏ませてくれなかったり、クレームからいきなり口火切ったりでフロー通りとはなかなかいかない
お客さんの話を聞くだけ聞いてあげて仕切りなおしたりとか、話の合間に入れ込んで確認とったりとか（やや上級）
けれど、それも基本をしっかり押さえておいてこそ出来ること
実践は基本・雛形を自分なりに状況状況で柔軟に変えていく、ということになる
実践積んでいくと確かに慣れるけど、慣れは基本事項の確認漏れやいい加減さも招く
基本は大事！ｗ

95 ：FROM名無しさan：2011/07/17(日) 15:50:13.83

＞フローの載ったマニュアルもらって人相手に実践するのがロープレって感じでしょ？

あ、「人相手に実践」→「職場の人相手に練習」に変換よろしくｗ

96 ：FROM名無しさan：2011/07/17(日) 19:04:55.86

>>83
うちとこの団員も公演始まるからとやめたよ
チケ取りにくい劇団だから直接買う約束してたのにｗ

時間の融通利くからね
(掛け持ちしやすいから自分もサブにはコルセンばっか選ぶ)
だからコミケだのあたりになるとごっそりいなくなる…

97 ：FROM名無しさan：2011/07/17(日) 19:11:49.94

個人的にプレの客の役がきらいｗｗｗ

ＯＪＴ時に見せたり見たりするのも苦手
面倒だから

今いるコルセンは狭く深くの内容だからか
ＯＪＴもプレもなく二日の研修が一日に減り
最後２時間でいきなり生電話させられ
左右にベテランも管理者もいなかった
職人のように聞き耳で覚えたよ

２ヶ月目だけど、いまとなっては楽な部類だと思った
まえんとこはクライアントがたくさんあって職種もバラバラ
入電して初めて会社がわかるシステムだった

98 ：FROM名無しさan：2011/07/17(日) 19:35:53.10

テレアポなんだけど、客１人あたりの架電数がストーカー並。
ひどい時は午前と夜の２回ぐらいかけていた。
しかも留守電録音禁止。
お陰で気味悪がられて出てくれないって事も当然ある。
そんな事しておきながら「お客様からのクレームを無くしましょう」とか本気で言ってるのか。
クライアントには何も言われないのかな。

発信仕事はこれが初めてだから良く分からんけど、こんなもんなの？
他に発信してる人がいたら電話回数とかどれぐらいか聞きたい。

99 ：FROM名無しさan：2011/07/17(日) 21:03:57.93

長く腰据えようと思ったら発信はやめとこうよｗ
短期ならありだけど

100 ：FROM名無しさan：2011/07/17(日) 22:42:42.52

受電って、どこでするもの？
親企業から、どこまで独立して大丈夫？

101 ：FROM名無しさan：2011/07/17(日) 22:46:22.10

意味不明かもしれないが、
親企業から100%独立したら、
収益性の高い仕事をできるのではないだろうか？

102 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 06:40:59.32

とてもいい気分の朝なのに、これからまた糞SVに役に立たない指示を受ける仕事が始まるお・・・・

103 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 07:17:58.98

>>98
俺が発信やってた時なんて、明らかに居留守使っている家には
昼出勤してまず１回、夕方１回、夜１回で１日３回かけてたけどなｗｗ
ゲーム感覚じゃないと発信はもたないだろ

今、夜勤で受信やってるが電話なさすぎて楽だわ

104 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 12:30:21.37

担当部署からの折り返し連絡が来ないとブチ切れの入電
何とか宥めて早急に折り返す手配をすると案内しても
ジジィだから頭に血が上っちゃって言うこと聞いてくれない
とどめが「答えられないのなら何でワシからの電話に出るんだ！」
…(´Д｀)ハァ…
こちとらだってアンタみたいな客だと分かっていたら出ないわド阿呆が

あんまりにも頭に来たから
「そうですよねー、○○様からのお問い合わせ内容が電話を取り次ぐ前に分かっていましたら私が出ることもありませんでした」
って嫌味たっぷりに言ってしまったが気づかないまま先方より通話が切れたよ

担当部署に確認したら、指定の時間前だったというオチ。
老い先短いジジィが何をそんなに急いているのやらw

105 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 12:56:07.07

残された時間があまりないから、必死指数が上がりっぱなしなんだよ

106 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 18:08:01.47

発信なら要は営業職だからな
自分がつかまえたい客なら朝昼晩と最低三回はかけるけどな
でもそれは最初にかけた時に自分で判断だ
何度かけても怒らないいい人なのか？しつこいと怒る人なのか？
怒る人は最初から客ではないんだよ
そんな客は追わない
その判断だ

判断力を付けろ

107 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 18:22:00.09

今日もおわた　どんなクレームよりも生理的にも人格的にも嫌いなＬＤのばばぁよ近づくな。どうもそいつだけは好きになれない　だからそいつがいる島になると1日が不幸になるお

108 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 20:03:54.25

コールセンターでバイトできんのって何歳くらいまでかな？
今26だけどちゃんと就職しないとって相当あせってる・・・

109 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 20:41:21.63

明日からまた仕事ですっごくだるい
大地震きて会社潰れればいいのにとか思っちゃう

110 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 20:45:31.91

負けないよ(*^-')b

111 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 21:01:38.80

>>108
50杉の婆さんばかりのところもあるよ
他でお勤め可能な若い子は「こんなクレーマーばかりのセンター、この薄給でやってられんわ」とぞろぞろ辞めていく

112 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 21:15:16.43

>>111
でも小難しい質問よりもクレームのほうが楽だと思ってしまう

113 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 22:11:47.41

コールセンターってどもりや口下手でもできますか？
あと、定年60歳まで働けますか？

114 ：FROM名無しさan：2011/07/18(月) 22:12:57.13

>>104
そういう人、知り合いにもいるけど、
焦って、解決度が少しになるより、
指定の時間に問い合わせた方が、お望みの結果になるのにね。

115 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 10:45:21.51

>>103
１日３回？マジでか、そんな勇気が欲しい。
ゲーム感覚とは良い事聞いたわ。
気楽にやらないとダメだね、心が折れたところで他の仕事がすぐ見つかるわけでもないしさ。
ありがとう。

>>106
会話した時に駄目かいけるか判断出来れば発信効率も上がるね。
ＳＶには色々言われるけど、なるべく一度の会話で判断出来るようにやってみるよ。

116 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 11:08:55.96

受信と発信、それぞれのメリットとデメリット教えて下さい

117 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 11:40:28.59

>>116
発信
メリット：案内内容が安易、インセンティブ有が多い。
デメリット：数多くこなす。
受信
メリット：発信時にどこから電話番号しりましたか？とはいわれない。
デメリット：受ける内容が比較的複雑。

118 ：sage：2011/07/19(火) 15:42:55.65

何かばかばかしくなってきた。

119 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 17:14:37.29

>>117
ありがと
やっぱ発信の方が大変そうですね、当然アポとれないと居場所がなくなりますよね？

120 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 17:27:37.76

>>119
試用期間満期で終了したり、雇用契約終了することもある。絶対ではないが。

しかし、発信は求人件数、一件の募集人数が多いので、
居場所がない、居心地悪い、上の人がきつい、
と感じたら、そこを辞めて、他の募集に応募すればいいよ。

短期の案内していました、とか面接のとき言えばいいよ。

121 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 17:39:48.92

>>120
なるほど
でも、一時間に何件かけなきゃいけないとかルールありますよね
ガチャギリはまだしも、相手に逆ギレも当然されますよね？

122 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 17:50:19.67

>>121
逆ギレって･･･
こういう考え方ができるんだったら発信に向いてるんじゃない？ｗ

123 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 18:01:44.63

>>121
>一時間に何件かけなきゃいけないとかルールありますよね
ある。単位は一時間や一日とさまざま。
アポ取りなら、件数も目標設定あるよ。

>ガチャギリはまだしも、相手に逆ギレも当然されますよね？
ありますよ。逆ギレされる状況がわからないですが。
117で書いた、発信時にどこから電話番号しりましたか？
など言われることもあります。

一度、登録会、面接会に行って、話をしてはどうですか？

124 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 18:16:13.70

>>121
受話器を置かず何も考えずに次に行けばそれなりの件数かけれるから大丈夫だよ

125 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 22:52:50.90

職務経歴書って、手書きでも大丈夫ですか？
プリンタ持っていないので、無地の紙に書いていこうと思ってますが、笑い話のタネにされるのがオチ？

126 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 23:02:19.76

>>125
セブンイレブンのネットプリント使ったら？

127 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 23:10:15.22

>>126
Excel、wordできないから作れないんです

128 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 23:13:04.84

じゃあ
プリンタ持っていないので、じゃなく、
エクセル・ワード使えないからPCで経歴書作れないって書かないと･･･
PCもってないオチはないよね？

ていうか、今時コルセンはPC程程に使えないとやっていけないところが多いけど大丈夫？

129 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 23:28:43.70

>>128
説明不足ですみません
PCは自宅にあり、インターネットは普通に閲覧はできてます

でも、Excel、word、タッチタイピング当たり前の世界だから手書き書類の応募数は浮くだけでしょうか？
インターネット入力くらいしか出来ないレベルなら、最初から応募しないほうか無難ですか？

130 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 23:35:13.32

なんかメンドクサイ。
全てコルセンによる。の一言。
そこで働きたいのなら、手書きしか出せないんだからそれで行くしかないでしょ？

手書きで笑い話のネタにされると思ったら、ちょっと学べばいい。
普通にネットサーフィンできるなら、無料タイピングソフトが腐るほどあるんだから
そこで練習すればいいだけ。

何が聞きたいの？
お前はダメだから応募するなとでも言ってほしいの？
ちょっとは自分で考えたり、努力したりしたら？
そんなんじゃどこに行ってもまともに働けないよ？

131 ：FROM名無しさan：2011/07/19(火) 23:37:13.20

>>130
ありがとうございました

132 ：FROM名無しさan：2011/07/20(水) 00:31:01.88

職務経歴書売ってるし、ダウンロードもできる。コンビニで印刷もできる。

133 ：FROM名無しさan：2011/07/20(水) 14:12:45.19

タクシーの配車オペレーターってどんな感じですか？
難易度や、シフトの都合とか、人間関係とか、経験者いたらお願いします。

134 ：FROM名無しさan：2011/07/20(水) 16:04:21.22

>>132
俺職務経歴書売ってるの見たことない････

>>129
俺エクセルやワードもプリンタもないから
いつもレポート用紙に手描きで書いてる。

笑いの種にされたことも一度もないよ。
もし不安だったら手描きでもいいですか？とか聞いてみるとか。
職務経歴書スレが派遣板にあったとおもう
ルーシッド職務経歴サービスみたいに、
年数とか職種とか業務内容入力したら自動で作ってくれるフリーツールとかもあるよ
頑張れ！

135 ：FROM名無しさan：2011/07/20(水) 17:59:51.46

コンビニとかに履歴書と一緒に売ってる

136 ：FROM名無しさan：2011/07/20(水) 20:19:33.08

コルセンか・・・何もかも馬鹿馬鹿しい・・・

137 ：FROM名無しさan：2011/07/20(水) 20:39:22.69

沖田さン　乙

138 ：FROM名無しさan：2011/07/21(木) 02:32:09.19

家庭教師の１日体験の電話してるけど、上司が糞過ぎてやべー

初日でコールしたんだがアポ取れなかったら怒られたｗｗ
一週間が限界

大宮までの定期買ったけど辞めようｗｗｗ

139 ：FROM名無しさan：2011/07/21(木) 13:31:42.34

今日から受信なんだけども、午前中ちょっとやっただけで辞めたい…。
住所1回言われただけじゃ聞き取れなくて、聞き返したらえらい怒られた。
やってく自信ないわ～

140 ：A：2011/07/21(木) 14:26:22.31

リサイクル業のテレアポやろうと思うけど、どんな感じだろうやってる人教えてー

141 ：UK：2011/07/21(木) 16:01:21.90

リサイクル業って貴金属？

142 ：C：2011/07/21(木) 16:40:08.29

貴金属じゃないです。服、家具家電などの買い取りリサイクルのテレアポです

143 ：FROM名無しさan：2011/07/21(木) 18:16:44.40

いま大問題になってるやつだ
消費者センターにクレームすごい来てる

144 ：FROM名無しさan：2011/07/21(木) 23:21:46.20

明日初出勤というか手続き（打ち合わせ？）をしに行くんですが
指定された時間の５～１０分前くらいに着けば大丈夫でしょうか？それとももっと早いほうがいい？
オフィスでのバイトって初めてなのでどうしたらいいかわかりません

145 ：FROM名無しさan：2011/07/22(金) 01:32:29.95

採用前の面接だと５～１０分でもいいと思うけど、
初出勤はもう少し早い方がいいかも
遅くても１５～２０分くらいかな
暇だときついけど、顔合わした人にきちんと挨拶などしておくと印象が良いよ

146 ：FROM名無しさan：2011/07/22(金) 03:07:44.92

コールセンターの採用試験て、どんなことするの？
やっぱ筆記テストとか、入力テストある？

147 ：FROM名無しさan：2011/07/22(金) 07:44:09.05

地●●の人、次の仕事決まってる？こちらは毎日疲れて探してなくてちょい焦る

148 ：FROM名無しさan：2011/07/22(金) 09:53:53.34

被災地からの電話取りたくないわ。
怒りの沸点が低すぎて怖い。

149 ：FROM名無しさan：2011/07/22(金) 14:07:32.58

>>147
地●●、会社としての正しい応対をしようとすると
尚更クレームをふやしちゃうね。
みんな大変だｗ

150 ：FROM名無しさan：2011/07/22(金) 22:28:03.80

地は、仕方ないとは言え上からの指示がなぁ。
火に油を注ぐような案内しろって通達くると困るw
関東は大変そうだなぁ、東北の電話とか怖くて受けたくないわ･･･

151 ：FROM名無しさan：2011/07/22(金) 23:31:52.49

地～ほんと現場の通達は
ＯＰ泣かせだよな。
新人女ＬＤは上から目線の割には、クルームと分かるとモニタリングに来ない使えない奴ばかりだし…

24日はどうなる事やら？だけど、ひとつの歴史の終わりに携われるのは貴重な経験かもね。

152 ：FROM名無しさan：2011/07/23(土) 10:19:01.02

https://www.workit.jp/search/index.php?action_front_workit_popup=true&id=0000006939
★英語対応が可能な方は基本時給+30円!!

一方常日頃750円の仕事ばかりの沖縄では

https://www.workit.jp/search/index.php?action_front_workit_popup=true&id=0000006949
英語対応ヘルプデスクおよび障害対応
時給1250円～1700円
時間外手当、深夜手当て別途支給、
交通費支給(月5万円迄）車通勤可（ガソリン代支給）

153 ：FROM名無しさan：2011/07/23(土) 12:33:26.66

>>148
あるある！内容の確認のために復唱しているのに
「アナタ私の話を聞いているの！いちいち繰り返さないで！」とキレられた。( ﾟДﾟ)ﾊｧ?
しかも保留にしている最中に切れるし堪え性がないわw
それてもまだ、震災直後は丁寧な入電はかりで此方が恐縮するくらいだったのに…
時間が経って落ち着いて来たからか、クレーマーとしての本性が表れたのか？
何にせよ、被災者と言えば何を言っても良いと思ったら大間違いだ！

154 ：FROM名無しさan：2011/07/23(土) 12:33:43.88

この内容で研修3日？！
他社で似たような仕事したときは2週間はあったぞ
しかも資料はわかりづらいし、現場仕切る女は大声で威張り散らすだけ
なんだここありえんわ

155 ：FROM名無しさan：2011/07/23(土) 13:14:23.13

居心地が良い悪いは　自分との相性となるが、
あまりにDQN過ぎて　ありえん職場も確かにある

156 ：FROM名無しさan：2011/07/23(土) 15:55:09.48

タクシー配車オペの面接に行くんだけど、どうも筆記テストがあるらしいんだ。
経験者いたらどんなものか教えてください。

157 ：FROM名無しさan：2011/07/23(土) 18:31:31.85

>>156
タクシー配車なんぞクレームしかないぞ

158 ：FROM名無しさan：2011/07/23(土) 18:36:37.97

前、タクシー配車オペで働いていた人が大暴れしてたのってここのスレだっけ？
研修なし、機器説明なしでガシガシ働かされて、
先輩も性格悪い人が多くて、内情をかなり特定できるレベルで暴露してて
最後バックレでやめてた人。

だからかなりきついと思う。

159 ：FROM名無しさan：2011/07/23(土) 18:43:36.56

保険のコールセンターはどんな感じ？
求人見てるけど待遇良さそうで興味あり

以前は衛星放送関係のコルセンで働いてましたが

160 ：FROM名無しさan：2011/07/23(土) 20:44:54.77

夜タクシー配車オペやってた知り合いの知り合いの女子は
そこの社長のバカ息子にセクハラされて(電話中に髪とか触ってくるらしい)辞めたよ
辞める時も、なんで辞めるんだ！とか住所教えろ！とか大変だったらしい

これ、出るとこに出たら勝てる案件だな

161 ：FROM名無しさan：2011/07/23(土) 21:08:47.11

タクシーって雲助つって、昭和なら差別された職業だったんだよね
経営者って生粋の日本人じゃないかもね

162 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 00:58:10.82

雲助って・・・
物を運ぶ商売で雲助は聞いたことがあるけど（本来の意味でもあるし）
タクシーを雲助呼ばわりは初耳だ

>>161どこの情報？

163 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 01:04:32.88

>>159
保険のコルセンは幅が広いからなあ。
なんの募集だろ？事故受付？

164 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 01:21:31.94

>>159
宇宙人から問い合わせ

165 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 01:56:01.34

>>159
覚えることが、すっごい多いけど、まぁなんとかって感じ
衛星放送って、いつも募集だしてるとこかな？

166 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 02:14:26.09

>>162
俺は使った事ないけど、口の悪い人は今でもタクシー運転手を雲助って言うよ。
2ちゃんでは一般的だし、ググればいろいろ出てくる。

167 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 02:19:26.13

地デジのコルセンは明日で終了なの？
明日以降に地デジ化する人もけっこういそうだけど。

168 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 03:33:48.81

>>162
今、70台ぐらいの老人達が40代ぐらいの時にそう言ってた。
いわゆる在日外国人が多く就業してたのでロクなもんじゃないと。
車を運転するときはタクシーの後ろになるときは要注意って
ドライバーの間では常識だよ。
タクシー運転手が原因の事故でも、なんでかこっちが悪くさせられちゃうって。
専門のヤクザみたいな弁護士がついてるらしいってね。
実際ぼったくりや性格の悪い運転手たくさんいた。
こちらから最高級の尊敬語で御願いしないとヘソを曲げて
わざと遠回りしたり荒い運転して嫌がらせしてきたりね。
平成の現代は知らん。

169 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 03:44:19.07

韓流が人気の今じゃ想像もできないが
在日外国人とちょっと接触事故でもしようもんなら
連中には仲間がついてて
骨の髄までしゃぶられるほど多額の賠償金を取られる、
あいつらヤクザだ、関わり合いになるな、恐ろしい、って言われてた。
子供だからなんで外国人が恐ろしいのか当時はわからんかったが
豚キム将軍の国やチャングンの国が超恐ろしい国だという
イメージはいまだ消えていないな。
ドラマを楽しむ分は良いと思うが、経営者が外国人の会社で勤務するのは
平成のいまでもどうかと思うな。
自分はソフトバンクのサービスも絶対使わない。NTT一本だ。

170 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 03:49:32.14

損性戯があれだけ日本人を馬鹿にしたCMうってるのに
あそこのサービスや製品使ってる連中は阿呆だなあっていつも思ってる。
回りまわって豚将軍様が食べるメロン代やコニャック代になってるんだろ？

171 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 08:09:50.43

鐘の派遣登録へ行ったんだけど、計算問題が出来なさすぎて笑った。出来ると思っていたのにやり方忘れてた。受からないだろうな。次の仕事探そ。

172 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 09:35:48.99

>>166
>>168
雲助ってのは正式な認可を得ていないタクシーのことだよ
正規のタクシーのマナーを無視した客取りとかして同業者に迷惑かける上に
運転マナーひどかったりボッタクリ料金設定とかで警察の取締り対象になってる

173 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 13:10:00.44

計算問題って、どんなの？
足し引き割に、分数くらいまでの一般常識レベルの？
それとも因数分解や、関数なんかのレベルまでやった？

自分も鐘うけようかと考えてたけど、数学は算数レベルから苦手だからなぁ

174 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 13:38:03.39

>>167
31日までやってる
それ以降は状況みて延長有りかもってことらしい
ただ地域ごとの番号は八月になっても生きてると思う
コルセンじゃなく、それぞれの事務所で受けるのかも。

175 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 13:41:31.44

>>173
時間を計算する問題が出たとこがあるよ
何時間何分＋何分－何時間何分・・・ってのを8個くらい足し引きするやつ

176 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 15:43:02.08

地○ジの支援のコルセン、さすがに先週のコール数ハンパなかった
自分は実働８時間で約４０本取れればいいほう。全然追いつかない。当欠多いし。
明日からもっと恐ろしいことになるのかな

177 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 19:38:30.47

http://headlines.yahoo.co.jp/videonews/jnn?a=20110724-00000016-jnn-bus_all

総務省によりますと、地デジのコールセンターには、
受信機の設置や対応方法などの問い合わせが殺到していて、
２３日はおよそ６万件、２４日も午後３時の時点で７万５０００件に上っています。

このためコールセンターでは２４時間態勢で対応を続けるほか、
市区町村の役所などに設置された臨時窓口でも、引き続き相談を受け付けるということです。

178 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 22:21:58.89

明日からは減るんじゃね？
実働6時間で40ちょいだったわ、今日。

179 ：FROM名無しさan：2011/07/24(日) 22:53:02.77

>>163-165
ありがとう
時給が高くてどんな仕事なのか気になったわ

とりあえず地デジがもうすぐ終わるから何とか応募してみる感じ

180 ：FROM名無しさan：2011/07/25(月) 23:06:33.15

研修始まってまだまだだけどSVうざいわ

181 ：FROM名無しさan：2011/07/26(火) 23:03:35.97

地～もうすぐ終わりだね。今月で終了の人、残り数日となりましたがお互い頑張ろう！

来月も続ける方達、これからも頑張って下さい。

自分は30日が最終日なんだけど、片思いの人と会えなくなると思うと寂しい。

182 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 07:36:45.83

>>181
誰か惚れてんのかw
自分は31日終了だわ。さみしくなるなぁー。

183 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 08:32:25.03

私は一足早く終了・・・
無期限の夏休みに突入したけど・・・

次の職探さないとorz

184 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 09:15:50.92

>>181
自分も同じ状況。
独身らしいが、高そうな指輪してるから彼氏が居るみたいだ。

最終日までに、隣同士の席になってみたいけど人多過ぎで無理そう…
せめて同じ島なれたら、休憩時間一緒だから話せるのになぁ。

185 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 09:25:59.99

アタックの夏。　草食で終わるな。

186 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 12:33:26.08

あぁ　青春だなはぁ

187 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 13:28:20.38

きもちわるい…

188 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 18:32:42.70

SONYのコールセンターって、よく求人出てるけど、とんでもない地獄なのかな？
どこの派遣からも高い時給出てるのに、定期的に募集かかってると色々想像してしまう‥

189 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 18:51:38.47

うちはSVとかオペで打ち上げやるみたいだが、当然一部の人たちだけなわけでw
話は聞こえてくるから、いいなーと思いながら過ごしてる
友達作ったりできんわー。その場その場で楽しく話す事はできるんだけどな。

190 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 18:59:14.65

>>188
高い時給が設定されてるのは
要求度が高いか離職率が高いかのどっちかじゃねえの
雇った側としては折角研修して一人前になったと思ったら抜けられただと
やっぱり痛いだろうし、それぐらいなら高時給にして引き止める

191 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 20:39:38.51

SONYの求人見たことないな。
気付いてないだけかな、センターの場所どこ？

資格は別として、色々な要求度が高くてもそんなに時給には反映されてないと思う…
高くしないと人が集まらないか、あとはやっぱり離職率の問題だろうね。

192 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 20:43:50.24

>>191
藤沢かな

193 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 21:05:56.03

藤沢ってこれか？
http://p.tl/P0rb

194 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 21:36:59.21

コールセンターだから普通に私服でおｋだと思ったら
オフィスカジュアル（=スーツ）じゃないとダメってのも多々あるのね
まず、スーツやシャツを揃えないとか･･･遠いな

195 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 22:20:02.32

>>193
それそれ

196 ：FROM名無しさan：2011/07/27(水) 22:26:13.71

サウン○グットがあまりにも酷い・・・
訴えられても知らんぞ

197 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 09:38:18.78

>>181、184
片思いの人とは顔見知りなのですか？
同じく気になる人がいるから寂しい。
もう終わりなんだから思い切って話し掛けようかな…
きもくてスマｿ

198 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 09:56:12.00

26歳の男なんだが、次の仕事が決まるまでコルセンのバイトしようと思ってる。
未経験でも十分いける？中国電力のコルセンに申込しようかなと

199 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 09:57:03.01

あと社会保険も加入できるんだよね？
20後半の男でコルセンて多いのか

200 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 09:59:53.08

コルセンは社会の落伍者が集まる職場
電力会社だとクレーム多いだろうな

201 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 10:02:10.73

まじか
通販の受付ってどうも女性のイメージがあってどうなのかなと
ハロワでの求人はコルセン以下が多いんだよ

202 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 10:36:30.48

コルセンの大量採用案件って果てしなく人間の質が雑だよね（ここに存在しちゃってる時点で自分含む）
仕事ってよりは半ば合コン感覚で来てる感じの奴が多くてキモすぎる・・・

203 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 10:51:17.77

借金返済の為仕方なくコルセン初めてやってみたけどSVの使えなさっぷりに吹くわ
アウトバウンドで保険の募集だったが、丁度一年勤めたしキリが良いからもう辞める

もしもしの糞SVさんよ、マーケッターに文句いう前にまずお前らが態度改めろ

204 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 14:24:05.47

地デジ、すごく楽しかった。

みんなＯＪＴやＳＶの指導なんか無視して応対してた。
確かにそのほうが電話掛けてきた客も納得するんだよね。
資料を読み上げるだけのＯＰにブチ切れて再入電してくる客も多かった。

205 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 15:59:44.38

楽しくねーよ！
大声出せば要求通ると思ってる乞食ばっかでよ
ＳＶの質も悪いし

206 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 16:14:22.72

習った内容や更新情報を無視して適当な対応してた人は楽しかったのかも

207 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 17:27:04.64

俺もちょっと違う地デジ関係の短期バイトだったけど
ずっと暇だった
給料泥棒みたいな感じがして申し訳なかった
最終日なんて隣と喋ってる時間の方が長かったし

208 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 18:14:00.38

隣のババアが辞めることになった。ハッピ～
そのババアは自分の低俗な対応を棚上げで客に文句言われると
即、クレーマー認定して客の悪口三昧のアフォだったのでせいせい。

209 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 18:18:37.25

自分もオペはいい人達ばかりで、居心地が良くて楽しかった。皆ありがとう！

ただ若い新人LD達や古参婆LDの、勘違いな偉そうな態度と低レベルさはキツかったな。

210 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 19:05:31.83

地デジ、研修内容無視して、挙句間違った案内してる人たくさんいるわw
その再入電のクレーム何件か受けたけど。

たしかにトーク集読み上げるだけじゃ意味はないけど、
そのセリフになった理由をよく考えもせずに好き勝手言うのはやめてくれ。
言うなって言われてる事までベラベラ喋った挙句、間違った知識っていう。
研修で何やってたんだよ。

でもうちのセンターはそこまで指示無視いなかったなぁ
だいたい決まった人だけだわ。
関東のセンターか？やたら注意されてたみたいだけど改善してないよねw

211 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 19:49:37.51

>>208
しかし同じ対応をするSVは決して辞めることはないのがこの世界
いいSVほど早々と辞めて、糞SVが増えていくばかりだよ・・・

212 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 20:01:32.28

損保ジャパンの求人発見
時給１３００円

213 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 20:03:21.99

うちのコルセンは毎日席が替わるんだが、
>>208みたいに固定席のコルセンってよくあるの？

214 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 20:13:10.14

コルセンって何でほとんど交通費支給無しのところばっかりなんだろうか
滅多に見ない

215 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 20:19:30.90

うち交通費出てるわ

216 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 20:21:36.03

以前は交通費支給が多かったと思う。
最近時給をちょっとばかり上げる代わりに交通費込みになったところをよく見かける。

217 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 21:11:23.03

>>213
半年に1回程度で席替え。
そのババアとは5ヶ月ほど隣だったが毎日が憂鬱だった。
苦情客の半分は劣悪オペの再電だから、ババアが辞めてよかった。

218 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 21:16:53.75

>>210
地デジは研修すらろくにしないで実践に放り込む狂人がいる派遣もあるぞ
それで間違った案内して怒られるＯＰが不憫でならない

219 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 21:37:40.87

>>218
間違う前に確認くらいするだろ普通

220 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 21:56:32.42

普通じゃねーやつがSVやってんだろ

221 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 22:09:27.56

アタックタイムとかヴァカ？
SVのお願いしまーすでモチベ上がる訳ないだろ
勝手にアタックして玉砕してろやwww

222 ：FROM名無しさan：2011/07/28(木) 22:52:50.43

掛け声なんかかけるより、マニュアルを一つにまとめて使いやすくしろ、といつも思う
FAQを使って案内したら査定がよくなるとか馬鹿だろw
そのFAQをマニュアルの該当ページに追加するかリンク張る作業をサボってんじゃねーよ糞管理者ども

223 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 04:29:10.43

総務省が適当なんで請け負った会社が泡食ってる感じだな
研修とか一切しないでいきなり取らせる会社もある

224 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 07:16:53.97

こっちは研修だけで一ヶ月あったけどなw
本番始まってからもたまにテストや研修やってた
分からない時にはまず保留にして確認する、ってことすら習わなかったのかな？

225 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 08:42:20.26

クレーム受けたら「責任者にかわれ」となるから
替わらないコルセンは大変だー
替わってくれたほうがずっとー火もおさまるし、こっちも楽なのに。
SVってなんのためにいるんだと思う

226 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 09:21:09.65

上司に代わっても会社としての回答は変わンねーンだって言い続けろ
って教育される

227 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 09:29:37.97

>>213
前いたところは固定だった。
席によって天国か地獄か決まるから、席かえするとわかると
毎回『学園天国』が頭の中で流れた。

228 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 11:31:10.46

26歳の男でも大丈夫かな

229 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 11:45:58.98

いけるよ

230 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 11:48:56.38

安心した。未経験だけど応募してみるわ。
就職できずにズルズルいきそうで怖いがｗ

231 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 12:45:39.04

>>226
そうそう、「誰が替わっても同じです」だよね。
あれ完全に決まり文句で説得力がないから、余計に替われ！アフォとなるんだよ。
SVは現場の責任者なんだからさっさと替わればいいのに
逃げてるだけだよね

232 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 12:47:13.14

大量雇用の案件はとんでもないヤツも紛れ込んでるから
ついに一度も電話に出ずに
モニタリングと荷物チェック係で終わるジイサマとかいるなw
クレーマーに怒鳴られることもなく時給は同じだ
うらやましいぜ

233 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 14:05:04.16

>>232
あるあるすぎるわｗ

自分は短期の仕事を主に渡り歩いてて大量募集の職場もいくつかあった。
偶然何度か同じ職場になったアスペっぽい人がいるんだが
毎回、研修終了時に解雇かとんでも対応をして干されるかのいずれか。

次の職場で出会うと、前の会社がダメだったとかいじめがあったとか言ってる･･･。

234 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 18:00:56.57

地デジのエボルバはおもしろかったけど
長く居座る場所じゃないなと思った。
ＳＶが不快すぎｗまあいい経験だった。

235 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 18:01:20.96

みんな何歳？

236 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 18:03:03.68

女のピザ率異常じゃね？
日払いじゃないと生きられない連中の巣窟

237 ：FROM名無しさan：2011/07/29(金) 23:59:11.36

>>236
お前もその一員だろ

238 ：FROM名無しさan：2011/07/30(土) 00:05:33.49

>>237
お前もその一員だろ

239 ：FROM名無しさan：2011/07/30(土) 07:48:53.14

職場行くのすら苦痛なんだが…電話で辞めたいって言ってもいい？
もう無理です

240 ：FROM名無しさan：2011/07/30(土) 08:06:13.18

>>239
他の人に迷惑かかるんだから勝手にやめるなんて
無責任な行動は許しません

241 ：FROM名無しさan：2011/07/30(土) 08:53:23.07

正直職場の野郎がどうなろうと知ったこっちゃないね
やりたくないものはやりたくない。辞めさせてもらう

242 ：FROM名無しさan：2011/07/30(土) 13:10:05.77

>>239
全然OK
無断退職がデフォみたいな業界ですから

243 ：FROM名無しさan：2011/07/30(土) 18:23:12.15

↓の608苦労しているねぇｗｗｗｗｗｗｗ
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/haken/1304232483/

244 ：FROM名無しさan：2011/07/30(土) 22:29:05.82

小川かな！?

245 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 00:32:32.28

http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1312038479/
（フ）何、放送法って何ですか？
（視）ちょっと待ってくださいね。ネットってどういうことですか？
（フ）放送法なんて何なんですか。いきなりそういうことを聞く人なんていないですよ。
（視）あ、ちょっと待ってください。
（フ）もういい加減にしなさいさようなら。
（視）は？
（フ）おそらく、あれ、なんか書き込みか何かして電話してるんですか。
（視）は？
（フ）もういいですか、さよならして。
（視）何がいいんですか、待ってくださいよ。
（フ）切ります。
（視）待ってくださいよ。
（ツー、ツー、ツー）

【芸能】高岡蒼甫、宮崎あおい夫妻　事務所は離婚説を完全否定　友人「それがこの２人の絆の凄いところ」★2
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1312038814/3

3 名前：名無しさん＠恐縮です[] 投稿日：2011/07/31(日) 00:14:35.13 ID:oeaBVN6R0
フジの視聴者センターの電話応対は現在、応対者の名も決して名乗らず・・・

「嫌なら見るな！」（ガチャ切り）

で統一されています。

246 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 00:45:51.00

フジのひどい電話対応動画
http://www.youtube.com/watch?v=MamZa1qUnHs&sns=em

素人もいいとこの対応だなあ
コルセンのOPじゃなく、本当に社員が対応しているっぽい気がするw

247 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 01:07:09.15

>>246
適当にしか聞いてないけど、これはコールセンターじゃないだろうな。
何度も同じ人に繋がるなんてほとんどありえない。
客に逆切れするOPもありえないし、なんか別の部署とやりとりしてるんじゃないのかな？

248 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 07:22:29.84

>>246
やらせなんじゃないの？
社員にやらせるくらいなら下請けに出して
低賃金オペに対応させるってのが常識だろ？

249 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 09:06:41.34

以前全国ネットの番組のフリップのとんでもない間違いを指摘するのに電話したら、
最初からテレビ局社員と思われる男が対応したことがあったな。
言葉づかいや、問題を指摘した時の狼狽っぷりがOP臭くなかった。
速攻で「フリップに間違いがありました」と番組で訂正されていたよ。
一般的なコルセンとは異なるシステムではあるかもしれない。

250 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 09:14:49.23

あ、ちなみに>>249の電話の時も相手は名乗らなかった。

251 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 12:05:35.07

>>246
コルセンではないだろう。こんな対応するOPはさすがにいない

252 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 13:44:09.41

>>246
元々視聴者は顧客でもなんでもないので
これが当然だったんだよ昔は
いまはどんどん小物になっちまっての・・・
コンテンツで勝負してた頃のテレビ局はいつでも
強気で素晴らしかったのになあ・・・

253 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 15:06:13.20

32 名前：日本からの経済支援を忘れたふりをする韓国[] 投稿日：2011/07/31(日) 13:49:08.88 ID:URarY/gz0
今、フジテレビに電話したら
電話対応が丁寧に変わっていて笑ったｗ
先週、先々週かけた際は「嫌なら見なければいいのでは」って
一方的にガチャ切りされたのにｗ
お前ら、確実にネットの意見がフジの姿勢に変化を与えてるぞ
頑張れ

▼ 98 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2011/07/31(日) 13:50:08.25 ID:f3XVD/CB0
>>32
フジテレビの糞対応を録音して
それをスポンサーに聞かせるという技に
ビビったんだなwwwwww
ざまあw

254 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 15:22:54.53

11 名前：名無しさん＠恐縮です[sage] 投稿日：2011/07/31(日) 14:13:00.07 ID:TNoNY8dW0
152 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[] 投稿日：2011/07/30(土) 19:11:46.15
やはりスポンサー電凸は有効

389 ：名無しさん＠恐縮です：2011/07/30(土) 18:57:52.78 ID:CDbkPDuN0
この方法に効果があったみたい

フジに電話→俺もｲﾔなら無理してみなくて結構と言われたもち録音

スポンサーに電話なるべく小さめな企業が○
俺[お宅の商品に興味があるんで詳しく知りたいけどCMが見れないので‥]
ス[ありがとうございます。テレビが映らないとかですか？]
俺[いいえ、フジテレビさんに見るなと言われたもので‥]
ス[フジテレビさんにですか？？？]

ここで録音を聞かせる

スポンサーしばし無言

俺[見なきゃいいはないですよね、お宅もお金かけて宣伝してるのに]
ス[そのとおりですよね、申しわけございません。上の物と対応の協議を
させていただきます]

255 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 20:49:34.46

まさに愉快犯だな

256 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 22:23:23.51

>>254
これいいな

257 ：FROM名無しさan：2011/07/31(日) 23:55:53.70

蛆テレビ終わったな

258 ：FROM名無しさan：2011/08/01(月) 21:35:07.16

コルセンの対応一つで花王が炎上しているね
OP一人の判断で「民主主義なので問題ない」なんて言うわけないし、
管理者はクビ切られるね。
それとも他社に挿げ替えられるかな？

259 ：FROM名無しさan：2011/08/02(火) 13:38:38.51

クライアント失うことになるから賠償までいくんじゃない

260 ：FROM名無しさan：2011/08/02(火) 16:50:17.08

保険のロードサービスの研修のテストってそんな難しいの？
話聞いたら過酷そうなんだけど

261 ：FROM名無しさan：2011/08/02(火) 16:59:18.91

コルセンよりもテレアポのほうが簡単って聞いたんだけど本当？

262 ：FROM名無しさan：2011/08/02(火) 20:04:34.67

知識ないのにオペレーター名乗るってのが有り得ない。
結構ひどいの周りに要るしな。
此方がクレーム受けて迷惑被るんだから、品質チェックを徹底的にやって欲しいわ。

263 ：FROM名無しさan：2011/08/02(火) 23:08:43.21

コールセンターでバイトしてる人に聞きたい。
どこもこんなもんなの？

■iPhoneのコールセンター
『迷惑メールフィルターが推奨に設定されていなかったのでmmsが届かない状態でした。』
↑
完全にiPhone(ソフトバンク側の責任)

『責任は一切取りません』
『メールの再生は規則があり出来ません』
『誰が対応しても回答は変わりません』
『これ以上は無駄なので対応を終わらせて頂きます』
『上の者に変わる事は出来ません』
『後日、しかるべき者から折り返し対応させて頂きます』
↓
後日、違うアルバイトが対応する
言う事は同じ

これの繰り返し。
酷くね？

264 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 00:04:40.55

>>263
本社に言えば？

265 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 00:38:12.07

本社ってアッポー？
アッポーのカスタマーの酷さも祖父版並だよｗ

266 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 00:48:22.58

>>264
Appleに電話→ソフトバンクに電話して下さい
ソフトバンク→Appleに電話して下さい
両方に連絡した後は>>263の対応が繰り返されるだけです。
そして口を揃えて『上に代わる事は出来ません』という。

皆さんの反応を見る限りやはり、ココがヒドイだけみたいですね

267 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 00:50:20.78

花王のコルセンの富田って、左遷かクビかどっちになるかな
民主主義がどうこう言うなんて一OPの分際じゃ出てこない言葉だろうし、
管理者だった可能性もあるよねw
会社ごと花王から契約違反とみなされたりする可能性もあるかな

268 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 01:14:13.18

>>263
よく知らずに無責任な事言わせてもらうけど、
それってほんとにソフトバンクの責任なのか？
お前がそう思い込んでるだけで実際はお前にも責任あるんじゃないの？
だとしたらそういう対応をされてもしょうがない。

うちにもよく自分が悪いのに「お客様の自分は何も悪くない。」ってやつが電話かけてくる。

269 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 01:18:08.70

>>266
KDDIのカスタマーでも酷いのがいます。
特に最近は。

270 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 02:20:21.08

>>269

kwsk

271 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 04:05:55.28

これがブームになってただの愉快犯が増えるんだろうな・・・
日本人って匿名性あると凶暴化するからね・・・

272 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 05:19:53.77

隣の国の人は匿名でなくても凶暴化
してるって話ですねわかります

273 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 06:49:22.57

>>268
確実にソフトバンクだけのせい！
ソフトバンクショップに行って調べて貰った結果がコレだから間違いない。

再度書き込みますが、状況はこんな感じです。
■状況
迷惑メールフィルターを設定しなかったらメールが届かない。
推奨設定にしたら届くようになった。

この状況で私に責任が発生する可能性が少しでも有れば逆に教えて欲しいです。

274 ：273：2011/08/03(水) 07:18:57.11

因みに私はネットワーク関連の技術者で有りますので、
OPの言葉が理解出来ていないと言う事はありません。
逆に技術的な事であったり、法的な事を言っても理解されず無視されているのが現状です。

275 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 07:19:04.70

>>273
スレチ氏ね

276 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 08:09:05.62

>>275
スレチではないんじゃない？？
知識もない、応対マナーがなってない、
オペレーターは虫酸が走る。
顔が見えない分適当にやっても許されるとでも思っているのか？？

277 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 08:26:46.50

>>273
よく分からないんだけど、その辺の技術的な説明を求めてみたら？
なぜ推奨設定にしなければメールが届かないのか、
届かなかったメールはどのように処理されたのか。
そこをオペの言葉で説明させた上で、客側の都合なのか企業側の都合なのかをハッキリさせる。

最初から企業側の都合だ、責任取れ、で行くからそんな対応されるんだと思う。
まぁ、そうじゃなかったならすまんw
ちなみにそれって最近の話？
私は、メールは拒否リストで設定してるけど問題なく届くような気がする。
推奨設定にはしたことないんじゃないかなぁ･･･拒否リストも推奨設定の一つだっけ？

278 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 09:28:40.39

企業側の都合でも黙ってること多いよね
今時どこから漏れてバレるかわからないし言っちゃえばいいのにと思うけど

279 ：273：2011/08/03(水) 12:06:18.04

>>276～278
数多くの返答有難うございます。
技術的な回答を求めると、『対応対象外なので一切お答え出来ません。』
この一点張りです。

また、コレはここ一週間以内の出来事で、
いつか改善されるだろうと思ってたのですが、
半年以上この状態でしたのでさすがに限界で問い合わせてみたらこのような対応をされました。
皆様の返答を見る限り、iPhone、ソフトバンクの対応は雑なんでしょうね。

少なくともレスをして頂いた方は
仕事に責任を持って対応している方々だと見受けられます。

280 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 12:20:31.17

>iPhone、ソフトバンクの対応は雑

クレカ犯罪会社の鐘24が請け負ってたりしてw
あそこのバンドマンSV達は自慢げに「マックで作曲してる」とか
吹聴するからねw

281 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 12:23:18.26

バンドマンが曲を覚えたり歌ったり
役者はセリフ覚えて皆の前で演技したり
言葉を使う仕事だからコルセンに向いてるんだろうなぁ
俺なんてコルセン向いてないわ

282 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 12:24:15.15

>>280
頻尿おつ

283 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 17:10:02.86

頻尿まだ生きてたのか。。早くﾀﾋねよ。

284 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 17:16:36.70

しかし頻尿って話題っつーかキーワードが少ないよな。。
よっぽどバンドマンが好きなんだねぇ

285 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 19:45:29.84

ここはアイフォーンサポートのスレじゃないんだから
レスした奴はもれなくスレチだろ
>>279は死ね

286 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 20:06:11.44

Appleにイチャモンつけても法務に回されるだけと聞いたが
実際どうなんだろ

287 ：FROM名無しさan：2011/08/03(水) 22:05:31.88

電凸をしたが華麗にあしらわれ続けた記録(全て同一人物)
ttp://www.nicovideo.jp/watch/sm9312886
ttp://www.nicovideo.jp/watch/sm9340688
ttp://www.nicovideo.jp/watch/sm9363983
ttp://www.nicovideo.jp/watch/sm9365861
ttp://www.nicovideo.jp/watch/sm9366048
ttp://www.nicovideo.jp/watch/sm9366939

288 ：FROM名無しさan：2011/08/04(木) 07:07:31.25

見てないが病気なんだろうね。
自分のところのお客さんにも少なからずいる。

289 ：FROM名無しさan：2011/08/04(木) 18:29:36.56

社風なんだろうが、今の会社の教育係が全員
OPがお客さんと話している最中に隣で延々とこう言え！こう言え！
と押し付けてくるタイプで鬱。

保留にさせて説明するならいいが、
客の話を聞きながら客の申し出を理解し
さらにLDが話している内容を理解しそれを客に説明しろとかｗ
もうね、できるわけねえっつーの。

それもモニタリングしながらじゃなくて、聞こえてない客の話しを
自分の脳内で作り上げての勝手な指示かましてくるし
どんな簡単な内容で自分一人で対応できものでも全部絡んでくるから
本当にイラっとする。

一部の教育係じゃなくて全員がソレってところは初めてだわ。

290 ：FROM名無しさan：2011/08/04(木) 18:33:07.65

>>289追記

きっと教育したOPのデータでフィードバックがきたら
自分の責任にされると思ってそうなってるんだろうけど
それじゃあ、いいOPは育たないよ。

加えて言えば、ここまでは自分で担当しその先は専門部署へ投げる。
という所作が入るんだが、
教育係によって対応切り分けのラインが違いすぎるのも鬱。

291 ：FROM名無しさan：2011/08/04(木) 18:45:06.99

マニールって化粧品のコルセン経験者はいますか？
頻繁に募集がかかっていますがやばいのでしょうか？
試供品送付案内って購入者相手じゃなくて無作為にかける営業なのかな？

292 ：FROM名無しさan：2011/08/04(木) 18:59:58.07

>>290
終わってるね
そういうコルセンは、コルセン以外が体育会系だったりする
例えば佐川急便のセンターの電話応対なんかは地獄
本質がコルセン部門にも反映されるからな
キツイ企業はコルセンも絶対キツイ

293 ：FROM名無しさan：2011/08/04(木) 20:38:30.26

SVにエスカして答えたのにクレームになった
まではいいがその後そんな事言った覚えはないとかぬかしやがる

で結構俺だけの責任になるとかなんの為にいるんだよ

294 ：FROM名無しさan：2011/08/04(木) 20:42:26.21

名前聞かれて、ヤバそうだったから切ったったわｗ

295 ：FROM名無しさan：2011/08/04(木) 21:13:42.34

SVのミスはバイトに押し付けて終了センターが多い

296 ：FROM名無しさan：2011/08/04(木) 22:46:51.93

みなさんはコールセンターでの職歴どんな感じ？
元々、繋ぎのつもりで、半年程度で退職→別のところで業務…が続く
合わなかったり、更新されないと社会保険加入させられても、
短期の就職・離職が続く事になってしまうw

辞めるのはいいのだけど、即日退社だと社保加入歴が転職時に引っかかるかと思って

297 ：FROM名無しさan：2011/08/05(金) 00:27:44.73

>>296
社会保険は月の最終日に在籍しているか否かがポイント。
即日だったら、末日に在籍していない限り大丈夫じゃない？

298 ：FROM名無しさan：2011/08/06(土) 13:33:55.71

>>290 うちのクソ教育係と同じ。
とれなかったらこっちのせい。
昨日客に『隣に指導係みたいな方いらっしゃるみたいですけど、そうゆう押し売りみたいなの結構です』って言われちゃいました。
そのままヤツに言ってやったら『指導されたくなかったら受注とればいいだろ』と仕返しされた。
え、そこ？ただ切ってからとか保留にするとかしてやれって話だよ！

299 ：FROM名無しさan：2011/08/06(土) 16:55:52.80

損保ジャパン

300 ：FROM名無しさan：2011/08/06(土) 19:26:03.14

都内でコールセンターのバイト（未経験者）の時給って相場どれくらいですか？
1200円もらえれば十分ですか？

301 ：まや：2011/08/06(土) 19:29:28.06

早く辞めて下さい。

302 ：FROM名無しさan：2011/08/06(土) 22:59:15.93

辞める時はSVひっぱりだして客としてクレーム入れる。
いつクビになってもいい。
クビの方が解雇予告手当とか出てありがたいわ
ストレス解消だよ

303 ：FROM名無しさan：2011/08/07(日) 07:50:29.46

クビならクビで雇用保険もすぐ出るしな
基地外に正論ぶつけて喧嘩売って
クビになろうかなw

304 ：FROM名無しさan：2011/08/07(日) 09:34:07.29

>>300
都内で1200って少ない気がする。
かといって仕事がラクかという捉え方も危険大。

305 ：FROM名無しさan：2011/08/07(日) 10:28:26.58

都内で1200だが･･･
身ばれするんで業界分類もさらせないが
些細なことでﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸに説教
都合で1日休みを申請すればネチネチ言われる
環境劣悪すぎるわ。

306 ：FROM名無しさan：2011/08/07(日) 11:41:16.89

>>305
自分ところは1200ももらってないが勤怠は煩いわー。
まー働いてるんだから当然ではあるが
社会人として休まないのは常識！みたく言われると「は？」って思う。
社会人なんて言い方するんだったら仕事量、フィードバックで求めるレベルに見合った
給料出せって言いたいわ。我慢料にしては低すぎ。

307 ：FROM名無しさan：2011/08/07(日) 11:46:07.90

客からの質問にたいして、ほぼ完璧なマニュアルがあれば楽なんだけどなぁ
俺のところは質問の種類が多くて大変だし
マニュアルなんて無いしな

308 ：FROM名無しさan：2011/08/07(日) 12:10:36.59

>>307
それ、終わってるね

309 ：FROM名無しさan：2011/08/07(日) 14:31:07.34

バイトなら都内で1200なら普通じゃないか？とも思うが

派遣は1500以上は欲しいが

まあ勤怠が煩いのは仕方ないが
39度？ちょっとくらいの体調不良なら休むな
有給？取れるとおもうなよ。っていう無言の圧力がヒシヒシ伝わってくるのがね

あと2ヶ月やれば一応半年なんだが
それまで持つかどうか

310 ：FROM名無しさan：2011/08/07(日) 15:53:16.20

自分とこは主婦が多いせいか勤怠それほど煩くない
都内近郊で1200だけど、恵まれてるわ

311 ：FROM名無しさan：2011/08/07(日) 20:43:19.52

>310
いいなぁ　何関係？　書ける範囲で

312 ：FROM名無しさan：2011/08/07(日) 23:07:16.71

あげ

313 ：FROM名無しさan：2011/08/08(月) 00:16:15.45

>>311
すぐバレそうだから書けないわｗ
ごめんね

314 ：FROM名無しさan：2011/08/08(月) 23:10:55.00

Kdd@エボル@の客船、
新人30人も入れたとさ。

アッッタマ悪いな。

315 ：FROM名無しさan：2011/08/09(火) 09:05:48.91

エヌケイク○エイトで働いた経験ある人いますか？
どんな会社でしたか？

316 ：FROM名無しさan：2011/08/09(火) 09:11:39.36

日本トータルテレ○ーケティング行った事ある人居ます？

317 ：FROM名無しさan：2011/08/09(火) 15:10:01.46

サウザンドクレインのバイトされてる方もしくはしてた方がいらっしゃいましたら､仕事内容やキツさについて教えて下さい！

318 ：FROM名無しさan：2011/08/09(火) 18:15:37.60

千鶴

319 ：FROM名無しさan：2011/08/09(火) 20:44:53.40

超大量採用の質の悪い新人が来て、同じ給料で割に合わないとアホらしくて辞めたくなるな。
会社のやり方も気にくわない。
バンバンクレーム放ってやるわ。

320 ：FROM名無しさan：2011/08/10(水) 20:13:58.34

>>319
うちは忙しい時期があって
それに向けて今求人ガンガンだしてるわ

321 ：FROM名無しさan：2011/08/11(木) 17:48:52.73

昔、モゴモゴしたおじいちゃんからかかってきた事があった。
何言ってんのか分からなくて、数回やり取りした後、
「だからっ！ま、み、む、め、も、のもーーー！！」
「なぁーーんで分からんのか、このおっっ！！」
とキレられる始末。
この仕事で一番最初に心が折れかけた瞬間でした。トホホ

322 ：FROM名無しさan：2011/08/11(木) 23:14:20.64

>>321
受信しかない電話なら切ってもOK!!
私はそうしてます♪

323 ：FROM名無しさan：2011/08/12(金) 00:23:33.23

>>322
えっ？？先程そこの人間に切られた
とかって後から電話かかってこないの？

324 ：FROM名無しさan：2011/08/12(金) 01:08:15.37

あり得ん。
かける方としては、名前フルネームと拠点を聞き出さないと。

っても、普通に生きててサポートにかけるようはないけどwww

325 ：FROM名無しさan：2011/08/12(金) 10:53:00.08

>>322
年金関連？
そうじゃなければありえなすぎ。釣りじゃなければよほどのダメ会社だね。

うちのところはダメ会社。
タバコ吸うからタバコ室雑談つながりで上司連中とも仲がいい奴が
週に1回ずつ突発的に休んでいるし、休憩時間も時間通りに戻らない。
なのに勤怠良好扱いで優遇されているのをみるとやるせなくなる。

326 ：FROM名無しさan：2011/08/12(金) 12:01:44.39

>>322
ソフトバンク？
アソコには何度か一方的に切られた事あるよ

327 ：FROM名無しさan：2011/08/12(金) 12:30:01.43

働かない叔父が駆け込みで地デジ支援の申込み電話したら
チューナー到着までめっちゃ時間かかるって知って激怒してたわ
だったらなんでもっと早く申し込まなかったんだと
オペもかわいそうだなこんなんばっかなんだろうな

328 ：FROM名無しさan：2011/08/12(金) 15:05:19.81

ttp://www.eic-av.com/detail_49301.html?flg=sm#h4

329 ：FROM名無しさan：2011/08/12(金) 15:25:09.04

>>327
臨時相談コーナーいけば貸し出し受けれる

330 ：FROM名無しさan：2011/08/12(金) 20:32:19.81

それ以前に自分の段取りの悪さを棚に上げて
大声上げてごねればなんとかなると思ってる日本人の多さに驚愕するよ
なんでこんな国になっちまったんだろうか
まるでどこぞの国みたいだよ・・・・

331 ：FROM名無しさan：2011/08/12(金) 21:29:10.68

まるでじゃなくてまんまどこぞの国だよ
日本の特亜化だよ
この仕事やってると本当にそう思う

332 ：FROM名無しさan：2011/08/12(金) 23:00:05.12

>>305 >>309
うちの部署6人しかいないもんで、
1人でも休んだら他の人が大変なことになるので休めない
有給なんてシステムあってないようなものだよ…

333 ：FROM名無しさan：2011/08/13(土) 04:55:24.78

コルセンに数年いたものだが、理不尽な世界だよね。

人間関係は熱心で真面目な人よりも、上司と仲良いのだけが取り柄の人が優遇されるのはどこも同じ。

客に正論述べても理解されず、客の話を遮っちゃいけない、こっちから電話切ってはいけない、毎日かけてくるアフォ、客は神様だと言い張る基地外・・・

辞めてよかった。皆も別な仕事探すといいよ。

末期には自分は五分おき、または１通話おきに時計見てたっけなぁ。早く帰りたいと。

334 ：FROM名無しさan：2011/08/13(土) 10:16:44.14

煙草吸ってさ、噂話ししてさ、煙草吸う上司からチラチラ話し聞き出してさ、その噂を広めてさ（腹黒婆は言いつけしてさ）あれ、止めて欲しいな。

335 ：FROM名無しさan：2011/08/13(土) 10:55:47.75

>>334
同意。やめてほしいな。

うちのセンターにいる婆はタバコ室つながりでかなり優遇されててそれも腹が立つわ。

336 ：FROM名無しさan：2011/08/13(土) 10:57:36.78

飲み物に覚醒剤入れてやれば良いよ

337 ：FROM名無しさan：2011/08/13(土) 19:23:06.41

タバコ室にこもる管理者って休憩時間まもんないね。
１時間半ぐらい休憩してたの見ちゃったわ。

338 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 01:44:28.70

DQNが上に立つとろくな事がないな

339 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 10:41:01.60

>>322
フジテ●ビ？

340 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 10:51:34.06

ＳＶの仰る通りに事を進めた結果ミスだった
何故かそのＳＶに「人の話を聞かないからだ」と怒られる
言うとおりにしました、の一言を出す気力もない
疲れたわ

341 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 11:46:32.77

受電より発信のほうが基本的には楽なのかな？
覚えることや対応パターンに雲泥の差がある感じ
あと発信は同じ8時間でも時間が立つのが異様に早い

342 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 11:48:06.00

エスカレーションして答えた内容が間違ってて
別のリーダーやSVに軽く注意された時
指示通りだと釈明できずもやッとする

みなは釈明する？

343 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 13:46:46.75

釈明するけどたいていこう言われちゃう。
「それはわかるけど、このケースではやっぱりあなたの言い方（聞き方）が悪いのよ」
履歴を見るとシッカリ【●●OPによる処理ミス】ってSVに入力されてるし。
どうにもならない。

344 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 18:00:30.32

SVが対応能力高いと思ったら、大間違い。
見てるとよく客とケンカになってる。
適当な時にサボるし、アルバイトの身分で気に入らないOP辞めさせたりもするでしょう？？
正社員だろうが、契約社員だろうが、コルセンはあくまでも生活するための手段でしかない。

345 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 19:23:08.90

そうだね。
SVに電話変わって、「ですから～～！」「先ほども言ったように～～！」
とNG用語連発で火に油を注がれたことが多々ある。

対応能力が低いのは許すが、OPいじめはやめていただきたい。
特に自分より能力が高いOPをいびり倒すのはいかがなものかと思う。

346 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 19:54:32.32

>>341
営業系の発信じゃなければ楽じゃない？

347 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 19:55:35.87

あの人の方が色々よく知ってそうだし、対応うまいんじゃね？と思うような人は
SVやLDやってないよね。
どういう基準でマネジャーが抜擢してるのか全然わからないわ。
タバコ室で延々と休憩時間超過しても自分と一緒におしゃべりしてサボることができる人？
飲み会に絶対欠席しないでザルみたいに飲みまくって騒げる人が可愛いのか？
【人間力】を持った人をSVに任命してるとか言ってたけど
嫌いなOPをいじめて孤立させたり、お客とケンカになってたり
NGワード連発するようなやつが人間力高いんですか？
だいたい人間力って何よ。喪家学会の造語なのよ、これは。

348 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 19:59:00.16

SVやﾘｰﾀﾞｰが知らなかった内容を新人が（自ら勉強して）知っていた。
それがいじめやシカトの発端と知った時は呆れた。

349 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 20:23:42.71

情けない職場だな

350 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 20:28:48.84

自分達も契約社員とかだから、ピリピリしてるのかな？目立っちゃダメだよ～。男ＳＶだって育ちの悪い奴の前ではね。

351 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 20:42:40.29

女ってフォローしてもらった後も何か言いたそうに帰らなないのがイヤ。客に切り替えたいのに。…。来て欲しい時は、来ないのに。嫌がらせ？そのあたりは男の方がね。客にさえ粗相無くすれば良いみたいな。判断力かな？

352 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 20:44:07.14

女はフォローの後、笑顔でお礼言わないと気に入らない感じ。客待っててもね。私の事立てないと承知しないわよ～！？ハイ私は下々の者ですので、有り難く存じております。ＳＶ様様～。

353 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 20:47:41.59

他に本業持ってる人が、割り切ってやるのがコルセンだという認識。
SVになるような人は、シフトの融通が利くし、勤続年数が長いし、コルセンが本業なのでは？？
そうそう、自分も最近お客さん怒らせちゃって、雇い止め宣言されたよ。
お客さんの怒りがエスカレートして再入電で管理者呼び出してグズグズ言ってたらしい。

携帯関連ね。
労働局行ってもダメ。
現実、収入絶たれるのは痛い。
SVごときが簡単に雇い止めをするのは止めて欲しいね。

354 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 21:12:55.45

誰が相手でもクレームになるケース（悪意のある客）とOPの資質によってクレームになるケースがあるけど
同期のＡがまさに後者のOP。
少なく見積もっても、三日に１回は必ず客を怒らせ、週に一回はクレームに発展させ。
一か月に一回は本格的な大クレームに発展させる、まさにクレーム発展させるプロ。
同期はみな「そいつの対応がまずい」ことに気づいているんだが

ハキハキして物おじしないからLDの受けがいいから上からは注意されない。
言い回しや話し方がシャレにならないくらい致命的にダメだし、本人確認もゆるく。
その上業務知識もやばいんだが、
上が甘やかしてだれも教えてあげないからか本人も自覚ゼロだったりする。

今に会社をダメにするくらいのクレームを作りそうでドキドキする。
というより期待している。

355 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 22:20:17.64

>>352
なでしこジャパンがまさにそんな感じ
監督が「わたしのロジックが～」などとのたまうと、途端に選手らが鬼の如く険しい形相になるｗ
いつだって「彼女たちのお陰さまで」と付け加えなければハブられるパシリ監督ｶﾜｲｿｽ

356 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 22:44:19.17

>>353
そんな事あるの？
ウチはどんなにクレーム出しても、勤怠に問題なければクビにならないわ

てか自分も2日に1回はクレームにあたるけど
電話出た途端から、動物みたいにギャーギャー叫ばれて
｢今から行くから覚悟してろ｣だの恐喝まがいの客がしょっちゅうだけど
そんなのにどう対処しろっていうんだろう

357 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 23:02:22.75

自分ではなかなか気づかないものだよね
上目線でしゃべっているということに

358 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 23:17:17.50

こっちが一言も発する前（会社名や名前を言う前）から
ギャーーーって叫ぶ客にはどうしたらいいの？

359 ：FROM名無しさan：2011/08/14(日) 23:30:15.60

>>356
あるある。
まあ、ちょっと、身勝手な客だったので、反論してしまったのね。
あとは日頃からダラダラくっちゃべって、休みたい時に休んで、CBで結局お客さん怒らせてるSV連中にも腹立ってたかな。
主にそっちかな。
こればかりは運だとは思う。

360 ：FROM名無しさan：2011/08/15(月) 07:25:22.18

基地外の火病でクビとかやってられん

361 ：FROM名無しさan：2011/08/15(月) 22:12:38.44

大声で怒鳴りちらしてるバカはしばらく言わせておけばすぐに疲れて落ち着く
冷静にネチネチと法律なんか持ち出してクレーム入れてくるのが一番やっかい

362 ：FROM名無しさan：2011/08/15(月) 23:12:06.08

前者は大阪に多い、後者は関東に多いイメージ

363 ：FROM名無しさan：2011/08/16(火) 18:58:35.79

大阪の怒鳴ってくるおっちゃんは気が晴れると途端に愛想よくなる不思議

364 ：FROM名無しさan：2011/08/16(火) 22:26:20.43

話聞いてほしかったり構ってほしいだけなんだよな、要するにｗ

365 ：FROM名無しさan：2011/08/17(水) 00:32:58.21

>>364
自分、そ～ゆ～人、よく当たるｗ
最初すんげ～怒鳴りまくってるのに
最後は「これからもよろしくねｗ」で終わるｗ

366 ：FROM名無しさan：2011/08/17(水) 18:30:50.40

>>354みたいな人いるわー
その話し方と案内の仕方ではそりゃ怒られるでしょ！と思っても
なんでかSVやLDには好かれてるので問題にされない。
管理者って自分達に好感度あれば電話の客怒らすのは別にいいと思ってそう。
いつのまにかLDになって数年後にはSVになるパターンはまさに>>354の後者の例

367 ：FROM名無しさan：2011/08/17(水) 20:53:43.34

うちのエスカ対応常連OPはどんなに人好きしても管理者にみんな嫌がられてるけど、、
管理者がドS気質=エスカ嫌い、ドM気質=エスカ大好き
の違いでは？

368 ：FROM名無しさan：2011/08/17(水) 23:18:59.96

日本語でお願いします。。。

369 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 14:55:03.67

例外の少ないマニュアルがあればいいんだけどな
分厚くなくてプリント5枚レベルのな。

370 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 15:02:41.95

交通費でないとこ多いね
時給高めで交通費でないならまだ分かるけど1000円以下で交通費無しって働く人いるの？経験者はまず来ないよね

371 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 15:05:16.75

交通費3～4割でもいいから出して欲しいよね

372 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 18:36:52.48

休憩室に監視カメラ付けられた。
録音もされている。
なんだか怖い。

373 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 19:37:47.49

刑務所かよｗこえーなｗ

374 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 19:43:16.96

>>372
その会社おかしいよ

375 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 21:49:47.65

うちの休憩室、ほとんど誰も使ってないんだけど
昼間はみんなどこで食べてるんだろう

376 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 21:59:26.27

最近働き始めたんだがマイクの喋る部分が臭い、みんなのともそうなの？

377 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 22:17:04.58

>>372
けどまー目につくとこにないってだけで、カメラやマイクありそうな所もあるけどなｗ

378 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 22:46:12.32

>>376
NTT系で直雇用だとマイインカム貸与だよ。（派遣はダメ）
隣とのパーテーションもちゃんとあるのはNTTだけ。

379 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 22:56:39.17

NTTの直雇用なんて競争率高すぎる

380 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 23:20:54.51

でも監視カメラはあるけどね

381 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 23:28:40.77

従業員の会話盗聴してどうする。

382 ：FROM名無しさan：2011/08/18(木) 23:52:45.79

トイレも監視カメラあるんじゃないかと思って
いつも別の場所のトイレ使ってる

383 ：FROM名無しさan：2011/08/19(金) 00:32:39.89

トイレ盗撮はさすがに犯罪じゃないの？

384 ：FROM名無しさan：2011/08/19(金) 07:25:19.52

372です。
まあ、センター長もSVもアホ女揃いです。
設置理由は安全のためというのが建前ですが、
自分たちへの批判を封じるためと
いうのが本当の目的だというのが、
オペレーターの共通認識です。

女センター長がオペレーターの自転車を
無断借用して（同行の腰巾着SVから事後報告）
2時間ランチ、気に入らないオペレーターを貶めて
退職に追い込むなど、それはそれはおかしいところです。

385 ：FROM名無しさan：2011/08/19(金) 13:25:59.26

どこ？

386 ：FROM名無しさan：2011/08/19(金) 13:46:28.28

そんなとこ辞めればいいのにって思うが、そういうとこに限ってそいつら除けば人間関係良かったりするんだよね

387 ：FROM名無しさan：2011/08/19(金) 18:25:23.72

>>385
>>386
暑くて有名なところ。
仰るとおり、オペレーターの人間関係は極めて良好。
もう辞めます。

388 ：FROM名無しさan：2011/08/19(金) 20:59:31.74

>>384
それ労働局に相談して弁護士相談すればガッツリ慰謝料ふんだくれるんだけど・・・

389 ：FROM名無しさan：2011/08/20(土) 00:15:34.14

うちも休憩室にカメラと盗聴器あるよ。
オフィス外の休憩室でもモバイルPC持込禁止だって。
休憩室にはお客様の情報なんて何もないが…
モバイルPC禁止なのに携帯はOKなのも不思議だな。
最近の携帯はスマホも多いしモバイルPCに負けないくらいいろんなことができるよね。

390 ：FROM名無しさan：2011/08/20(土) 08:43:33.62

>>388
「設置しました。ミャハ☆」と文書で通知後は
気持ちが悪くて休憩室に入っていないよ。
批判なんて、休憩室じゃなくてもどこでもできるのに
アホかっちゅうの。批判されないようにがんばれよ。
本社で厄介者扱いされて、ここに飛ばされてきたのに
懲りてないみたい。
訴えても、多分自分の何が悪いのかわからないくらい
頭悪い。
うちはUSBも持ち込み禁止。だから学生さんたちはかわいそう。
自分はデスクに座って、携帯2台持ちして私用電話三昧。
（クライアントが出張中に限る。）

391 ：FROM名無しさan：2011/08/20(土) 12:42:43.58

まー市役所の職員すらデスクで携帯ﾋﾟｺﾋﾟｺいじってるご時世ですからね～

392 ：FROM名無しさan：2011/08/20(土) 15:47:13.90

求人に「女性が活躍中！」とか書いてあると応募しづらい30♂
そういうとこってやっぱりほとんど女だよね

393 ：FROM名無しさan：2011/08/20(土) 16:45:58.35

女性活躍中で更に「二十代の若いスタッフが活躍しています」だと諦めるよね

394 ：FROM名無しさan：2011/08/20(土) 18:05:29.48

暑いとこってどこだろう？

395 ：FROM名無しさan：2011/08/20(土) 20:53:54.04

大昔机の下に盗撮カメラあって丁度スカートの中が映るような構造になってる事件があったんだが
そこ座ってんの４０過ぎのおばちゃんだったんだよな

396 ：FROM名無しさan：2011/08/21(日) 01:04:04.53

ていうか、管理者と呼ばれてる人達が休憩時間長めにとってる件について。
たいていタバコ室で談笑してる。早く肺癌で死ねばいいのにな。

397 ：FROM名無しさan：2011/08/21(日) 08:05:16.38

うちの女性管理者たちなんて、クライアントがいない日を
狙って1時間じゃ戻ってこないよ。
クライアントがいても、「お先に～」って11:45になると出かけていく。
普通クライアントが先だと思う。でも、センター長の腹時計が
最優先だから、入力中でＰＣに顧客情報出しっぱなしのままＳＶは行ってしまう。
保身のためにね。契約切られちゃうからね。
自分は休憩時間なしの短時間勤務だから知らなかったけど、
夕方になると、休憩室でヨーグルトだのアイスだの食しているそうだ。
トイレで洗顔から化粧水のパッティングまでしているところ
は目撃したことあるけど、目が点になったよ。

398 ：FROM名無しさan：2011/08/21(日) 11:13:56.41

地区ってやれよ

399 ：FROM名無しさan：2011/08/21(日) 11:38:46.45

港区田町駅

400 ：FROM名無しさan：2011/08/21(日) 17:13:33.78

湿度高い時期だと夕方にはオフィス内が生理中のマン臭で酷いありまさまになる
女は自分じゃ気づかないんだろうけどえらい臭いする

401 ：FROM名無しさan：2011/08/21(日) 19:04:30.64

気になってたけど、そうだよねー。
匂うよね･･･。

402 ：FROM名無しさan：2011/08/21(日) 19:04:46.74

声を大にして言えたら神

403 ：FROM名無しさan：2011/08/21(日) 21:40:50.13

満州事変！！！　　　と叫べばよろしｱﾙ

404 ：FROM名無しさan：2011/08/21(日) 23:33:29.89

留守リストばかりかけさせられる
もちろん契約なんてとれたもんじゃない
ほかのリストかけてるやつは契約とれてる
んでゼロのやつに一つはとれるんで絶対とりましょうってなめてんの？
一時間ずっとコール音、留守電なんだけど
訴えても何もしてくれない
んでとれなかったら本人のせい
諦めかけたら怒られる
コールセンターなんてこんなとこなんだね

405 ：FROM名無しさan：2011/08/23(火) 00:01:35.62

まあね、管理者といいながら自分達の取る休憩時間を平気でオーバーして管理できない
それがコールセンター

管理者といいながら大量の喫煙と飲酒で健康維持を管理できない
OPには風邪引くな、シフト欠勤するなと健康管理強制するくせに
それがコールセンター

406 ：FROM名無しさan：2011/08/23(火) 07:25:34.81

お前らがタレこんで裏から管理してやれよ

407 ：FROM名無しさan：2011/08/23(火) 10:18:54.89

仕事干されてて辛い…
ただ席に座るだけの時間
首切ってくれるほうがイイ。

408 ：FROM名無しさan：2011/08/23(火) 15:37:56.57

>>407
どうしてそうなるのかkwsk
思い切って辞めてしまうのもありかと。
パワハラが始まる前だと思う

409 ：FROM名無しさan：2011/08/23(火) 16:42:14.08

干されてるなら辞めたら？他に合うとこあるかもよ

410 ：FROM名無しさan：2011/08/23(火) 17:31:58.80

>>407
座ってるだけで良いってのは、本人は辛いだろうけど
他人の俺からすれば羨ましいよ

411 ：FROM名無しさan：2011/08/23(火) 21:18:24.60

>>407です。
レスありがとうございます。

行っているセンターでは、個人別に受電設定が可能なシステムを使っています。
自分はもう誰も出ることができなくなった状態になった時だけ電話が繋がる状態のようです。
（待機中のOPがいる間は自分にはまわってこない）

業務上で注意されたり、フィードバックを受けたり等の経過があるのなら
気をつけようと思いますが、そういった注意等は一切ない状況から干され始めました。

せめて他の人の半分程度の受電ならまだ気が楽ですが
他の人がひっきりなしに電話を出続けている中、何時間も仕事をしない状態が続くのは苦痛以外のなにものでもありません。

日に数本しか電話に出ることができないので、経験を積むことができず。
かといって他の大量に電話に出ている人と同等の対応スキルを求められ…。
多岐にわたる内容なので数をこなさなければ知識も乏しく、他の人から遅れをとる一方。
なのに、なんで他の人が知っていることをあなたは知らないの？といった態度を取られます。

謙虚に聞いているつもりであり、自覚はないのですが（汗）
エスカの時の態度が悪くリーダーに嫌われたのかもしれません。

他にも似たような状況で干されて契約を切られた人も見ていますので
干されているのは被害妄想ではなく確実かと思います。

これって軽くパワハラですかね･･･。
契約期間まだ残っていますが、心が壊れる前にやめようと思います。

412 ：FROM名無しさan：2011/08/23(火) 23:56:19.21

>>411
時給は皆と同じならラッキーとしか思わないがｗ

413 ：FROM名無しさan：2011/08/24(水) 00:34:12.58

>>411
あとどのくらいの期間が残っているのか分かりませんが、心が壊れそうならパワハラです。
辞めてもいいと思う。
というより、さっさと辞める方向で、
労働基準監督署で斡旋の申請をしてください。
取れるものを取って。
似た経験ありますので。

414 ：FROM名無しさan：2011/08/24(水) 20:35:04.47

>>411
自分も似たような感じだけど、仕事しなくてラッキーって感じで
ネット見て暇つぶししたり、考えてる風のポーズで寝てるｗ

415 ：忍法帖【Lv=2,xxxP】：2011/08/24(水) 22:56:38.02

可愛いか、めちゃくちゃオペが上手いか、男性から人気か見てみないと判らないけどその可能性もあるね。

416 ：FROM名無しさan：2011/08/24(水) 23:44:25.70

ブスと婆と中途半端な容姿のやつは
本当に可愛い子とか美女とか優秀な人を辞めさすようにもってくからね。

417 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 11:12:27.90

久しぶりに出勤したらパスワードワスレタ＼(＾O＾)／

418 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 12:01:55.77

都内時給1000円ですがこれからお世話になります。

419 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 12:46:40.91

まあしかし美女やイケメン新しく入ってくると関係がｺﾞﾀｺﾞﾀするよな
特に女の協定やステルス盗塁は見ていて恐ろしいｗｗ

420 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 13:15:18.81

美人が来たらいじめられるのかー
むかし虐めを受けてやめたけど（当時は泣いたり引きこもったりした）
職場の人から「顔が綺麗だから嫉妬されてたんだよ」と後で言われたな
単なる励ましだと思ってたけど、やっぱ容姿いじめってあるんだな

>>418
合わない子は一週間でやめちゃうらしいけど、とりあえずがんばれ
慣れたら喋りが綺麗になれるよ

421 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 13:42:47.62

妬みやたまたまターゲットでいじめられることもあるけど、
本人にも問題があることもある
なかなか客観的には自分を見れないだろうし難しいけど、その場合はそこに気づけないといつまでたっても直せないね

422 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 15:03:23.53

私の勤め先は容姿いい人やスキルある人を敢えて落としてるんじゃないかって位
デブスとデブサイクと未経験スタートしかいないよ、やっぱ突出した人がいると揉めるからなんだね

423 ：忍法帖【Lv=2,xxxP】：2011/08/25(木) 15:05:37.43

虐める方が悪いに決まってんの！

そんなの自分は能力、容姿が、中位までの自分さえ良ければ良い思いやりのない奴の言う言葉！

出る杭は打たれるって、昔の人の言う言葉って以外と当たってる。

424 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 15:09:52.37

うち逆。容姿の判断基準は人それぞれだと思うけど
よくこんだけ綺麗・可愛い系集めたなって感じのフロア。

・・・自分？自分はＯＰさん達のフロアと別部屋在席で
美人ＯＰさん達のフロアの資料を最新版に
差し替えていくだけのただのバイトですが何か？ｗ

425 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 16:58:41.49

>>423
どっちが悪いの問題じゃないでしょｗ
そうならないよう持ってくのが大事なんであって

426 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 19:30:45.64

不細工しかいないと言う事だな

427 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 19:32:07.39

>>422
職場環境が悪いね

428 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 19:34:12.58

コールセンターに顔は必要ないだろ？！

429 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 21:48:56.84

顔は必要ないけどさー
だけど、やっぱりイケメンが職場にいると
仕事行くのが楽しくなるってもんよ

430 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 22:43:58.84

主に管理者が陰湿過ぎて辞める事になった。ういうい。
辞めてやる辞めてやる。
舌戦でもまとめて肉弾戦でも法的手段でもなんでもかかって来いよ。

エボル@のお客様センター
大量募集で食い繋ぐのもいいけど、上には注意して欲しい。

431 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 23:15:42.13

>>430

ありゃ。
お疲れ。次がんばってね。

432 ：FROM名無しさan：2011/08/25(木) 23:21:17.74

>>431
どうもありがとう！

出来ればアソコの管理者の某には最寄りの法テラスか労働基準監督署には同行してもらいたかったが、時間が勿体ない。
いずれブタ箱に入って頂きたかったですね。
もう次だ。

433 ：FROM名無しさan：2011/08/26(金) 15:16:23.67

ｴﾎﾞ●ﾊﾞは大阪？
ヤバいんだね…

434 ：FROM名無しさan：2011/08/26(金) 15:38:21.61

東京

435 ：FROM名無しさan：2011/08/27(土) 07:52:43.65

被災地に新しくコールセンターを設立。
誰が赴任するのかと思ったら、
ずっと上司にパワハラ受けてた社員と契約社員。
センター長を任命されていたけど、赴任はできないそうだ。
理由は「彼氏と同棲を始めたばかりだから。」
委託元、なめられ過ぎ。

436 ：FROM名無しさan：2011/08/27(土) 08:02:35.29

435です。
被災地への赴任を拒否ったのは、センター長であられます
女上司です。
一応、たまに現地に出張という名の被災地見学には
行ってるみたいで、現地で撮影した画像を
管理者やお気に入りのＯＰには閲覧させてる模様。
そこに写っていたのは・・・
委託元の東北のおっちゃんたち、気をつけろ。

437 ：FROM名無しさan：2011/08/27(土) 08:08:03.59

女は将来のことを考えると、自分で仕事頑張るよりも男を支えたほうがプラスだからな
彼氏との同棲を取るのは賢いと思う

女は働かなくてもいいからな。
恋愛に真剣になるのは当然だ

438 ：FROM名無しさan：2011/08/27(土) 14:25:45.38

会社ではなく、コールセンターの管理者や従業員に限定して社会的な制裁を加える場合はどうしたらいい？？
起因はソイツラです。
辞めるのはいいんですが、退職理由もろくなモノにならない可能性も考えられるので、退職は現在保留中。

439 ：FROM名無しさan：2011/08/27(土) 15:05:37.39

つかただ単に被曝したくなかったから、男を理由にしたのかもよ
下手なこと言うより、男を理由にしたほうが丸く収まるしね

440 ：FROM名無しさan：2011/08/27(土) 15:29:14.99

ところが妊娠しようが、結婚しようが絶対辞めないそうです。
それだけ、おいしいから。
お仕事は爪磨きと私用電話、ネットサーフィン。
奴隷化したＳＶを使って、ＯＰいじめ。
それでも月給40万円。
パワハラし放題、部下の人事考課は下げ放題。
男だったら、被曝していいの？

441 ：FROM名無しさan：2011/08/27(土) 15:34:39.68

経験者って事で求人の額より100円上げて採用された＼(^o^)／

442 ：FROM名無しさan：2011/08/27(土) 15:42:40.09

>>441
いいなー、そんなことしてくれる会社あるってことに驚いた

443 ：FROM名無しさan：2011/08/27(土) 16:06:16.64

コルセンなんて２０代までの仕事だよ。

クレーマーに当たったら最後。理不尽な要求の雨あられ。
ろくに話を聞いてもらえず、お客様は神様だ、お前が悪い！で片づけられる。
だから求人の回転も異常に早い。毎回募集がかかる。
SVもDQN上がりで、可愛い女の子でもない限り誰もかばっちゃくれませんよ。
オペレーターとお客さんとの会話は録音されているから、
それをチェックするトレーナーが何かあったら、
オペレーターを呼び出して注意の嵐だろう。
だから、ＢＢコールやジャパネットたかた等のコルセンは、
オペレーターが定着しないんだろうね。

444 ：FROM名無しさan：2011/08/27(土) 19:21:46.97

>>439
いまやもう日本のどこにいても被曝しますが、何か？

445 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 02:33:18.83

暇なときネット見てたらクビ？

446 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 02:54:32.49

>>445
やってみなよ。

447 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 04:35:11.04

>>425
お前が間違っている。
美女や優秀な人にやきもちを焼くブスや婆は
どのように手を尽くしても誠意を見せても受け入れない。
なんでかホントはわかってるな？
ブスや婆は美女の存在自体が気に入らないからだ。
ブスと婆が満足するのは、美人が目の前から消えること。
美女が会社に存在する限り、ブスと婆のイジメはなくならない。

448 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 04:40:04.80

>>421
本人の問題ってなに？姿が美しいこと？仕事ができること？
問題アリは美人をイジメるブスの方。

ブスは美人の一挙手一投足が全部悪に見えるというか
敢えて悪くしか取らないからタチが悪い。
ブスはブス同士の気持ちがわかるからブスを可愛がる。
ブスのやることは何でも善に見える。

そういう色眼鏡でしかモノが見えてないことに早くブスと婆は気づけ。

449 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 06:11:53.89

コルセンで働いている連中は不細工、ブスしかいないと言う事で･･････

糸冬了

450 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 06:56:29.48

>>447 >>448
勘違いしてるようだが男の視点な
まあ女の職場のイケメンも同じことで、周りの女の扱いには注意を要する
悪いのは僻む方と喚いたところで実際問題、始まらんのよ

451 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 10:20:17.89

>>445
おそらくどこのセンターも仕事中のネットサーフィン禁止だからなんらかの処罰があるんだろうが。
やっててもばれない会社もある。

暇な時はネットサーフィンしてるよｗﾐｬﾊ☆って悪びれることなく言ってる同期の女がいる。
自分はやらないが、それがバレたら規制が厳しくなるんだろうな。

452 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 12:27:38.70

ＣＣじゃないど、テレアポなんかは、年齢層グッと高い婆が多く、私なんかメンタムリップ塗っただけで目配せし合ってからね。そういう婆は男の上司に単に報告してるだけなのに、目ん玉ひんむいてこっち見てたりして。
あと、何でも人のせいでさ、成績振るわない時はいい人の悪口だし。
そうじゃない人に悪いんだけど、そういう婆って決まって上に姉がいるって言ってるんだけど…。歳くうと性格でるのかな？フィットネスでも行けばいいのに。

453 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 12:31:45.29

仕事ができりゃ顔なんて関係ねー

454 ：忍法帖【Lv=4,xxxP】：2011/08/28(日) 14:39:55.78

仕事の事言ってるんじゃないさ。
雰囲気の事言ってるんだよ。
世渡り上手な婆が好きなのってブサだよね。構ってくれるから。腹黒くてもそこは二の次

455 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 16:47:36.06

ベストコミュニケーション

456 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 20:25:47.92

テレオペのバイトを始めようと思うのですが、どこもなかなか厳しいようですね、精神的な意味で

都内でまともなテレオペの会社はどこかありますか？
まともじゃなくても、マシなところは・・

457 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 20:40:28.82

>456
ましな会社ね？
無いね

458 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 21:28:53.42

仕事中しゃべりまくってんのに
休憩時間もしゃべってる奴らなんなのｗ
自分は休憩時間はもう誰とも口聞きたくないぐらい疲れてる

459 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 21:41:06.04

可愛くても同性から嫌われない人もいる。
真面目そうな雰囲気とか、同じ彼氏とずっとうまくいってそうな人間的に安定感のある人、健全な雰囲気の人。
嫌われるのはたいして美人でもないのになぜか「男は皆私を見てる」勘違い女とか
日替わりで毎日おミズ風ファッションの節操なさそうなのとか
既婚男性、彼女いる男ばかりに色目使う不健康そうな女。

460 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 21:44:45.15

>>459はそういう奴をねたむのかｗ

461 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 22:18:18.07

バツありSVとか一生毒身SVが毎日お水風な服ばっか着てくる
ショッキングピンクのハイヒールとか。
まともな企業なら注意されるのに、コルセンのマネジャーはなぜか
SVに注意しない。

462 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 22:19:01.13

>>459
なんでやねん。。
うちの会社で嫌われてる人達の実例です。

463 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 22:21:14.66

>>462 >>460
アンカー間違えた。

464 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 22:27:54.85

私の職場も水商売風というか露出系のファッションの人が何人かいるよ
胸の谷間がガッツリ見えている人もいるし、タイトな服でエロエロな子も居る
一体何を考えているのかオバサンには分からないわ

465 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 22:34:28.12

肌の露出が極端な人ほどなぜか幸薄そうに見える。

466 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 22:35:30.27

男の視線を楽しんでいる以外にないと思うがｗ

467 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 22:43:48.66

>>466
やっぱりそうなの？
スタイルが超良いのは正直羨ましい

468 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 22:52:03.99

テレオペとコンビニ店員と飲食店だったらどれが一番仕事として良い？給料と仕事とのバランスで

469 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 22:55:14.84

>>468
飲食店は一番先に外れるな、コンビニも何だかんだと動き回るからデスクワークに分類されるコルセンが無難
でもコンビニくらいの労働なら耐えられる奴も多いから、好みの問題な気がする

470 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 23:21:27.41

以前働いていた浜松町の某通信関連コルセン。
働いていたのがベルOPでSVだけがBBコールの奴だった。
そこのリーダーはリーダー推薦だけの決定基準で、能力は二の次ｗ
全員が長爪・茶髪・付けまつげ・へそ出しのキャバ嬢のようだった。
中にはケツの割れ目まで見せていた奴もいたｗ

やってることは詐欺まがいだったし、今迄働いたセンターの中で最強最悪だったｗ

471 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 23:37:56.02

すげぇな
募集で職場風景っつーことで写真で余すことなく紹介してほしいわｗ

472 ：FROM名無しさan：2011/08/28(日) 23:38:12.46

照込

473 ：FROM名無しさan：2011/08/29(月) 00:46:10.38

>>466
正社員でまともに働いてる男と、バイトDQN男では職場で女を見る視点が違う。
仕事に集中してる男にとって露出女はただの尻軽バカ女。
DQNの視線を楽しませてるに過ぎない。

474 ：FROM名無しさan：2011/08/29(月) 14:19:16.07

>>315
梅田でオープニング募集してるね
資料送付のみなら簡単そうだけど・・

475 ：666：2011/08/29(月) 20:44:03.52

>>470
ベルらしいね。ベルはどこのセンターでもそういうのばかり。
男も茶髪金髪あたりまえ。派手派手なTシャツ。
そんないでたちでもなぜかSV、リーダー。
さすが犯罪会社。

476 ：FROM名無しさan：2011/08/29(月) 20:45:53.89

>>475
肝心の能力はどの程度なんだろうか？
初心者でも頑張れば1ヶ月くらいで追いつけるかな？

477 ：FROM名無しさan：2011/08/29(月) 22:49:07.78

平均年齢より随分上なんだけど、美人シカト、可愛い子の悪口、裏表スゴい。ｏｐは？！生き残ってテレビ出てた。そういうところ。

478 ：忍法帖【Lv=9,xxxP】：2011/08/29(月) 23:01:25.43

コールセンター業界自体の勤続年数が長い人ってずっと就職せずに色んなセンターを転々としているのだろうか。
第二新卒(年齢的にアウトかもしれないが)
としてコルセン辞めて正社員として転職目指しているけど、なかなかコルセンを職務経歴としてアピールするのは苦しそうだ。

479 ：FROM名無しさan：2011/08/29(月) 23:23:32.87

>>478
コルセン渡り歩くしかないね

480 ：忍法帖【Lv=9,xxxP】：2011/08/30(火) 00:00:59.82

>>479
就職難だからってコルセン戻ったら、また同じ事の繰り返しになりそうだ。

481 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 00:08:22.53

>>480
でもコルセン経験しかなくて、第二新卒でもきわどい年齢の人間を正社員として採用する企業なんて、この大不況になさそうだよ
コルセンの正社員うけるとかは？

482 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 00:56:45.04

>>481
なるほどw コルセンの正社員は考えた事もなかったw
少しググッた限りでは、やはり正社員は自分が散々働いてたような大手ばかりだった。
先行きは不透明過ぎるけど、コルセン以外の職種で「ちゃんと」働いてみたい

483 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 01:02:47.53

コルセン正社員は万年フリーターコースのやつにとっては結構いいと思うけどな
探せば土日祝休みでボーナスも手当ても有給もついて・・・
という普通の人生に戻れるとこもある

484 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 06:57:17.55

うちの正社員は土日祝休みで賞与あり、有給とバケーション休暇
ありで10連休とか取ってるよ。
社員が10日いなくても支障がないっていうのも
どうかと思うけど。
ＳＶはご他聞にもれず鳥頭だけど、ＯＰの自己解決力が高いからかな。
高学歴は必要なし！ってＨＰに掲げてるところだから
探してみれば？

485 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 16:41:02.18

コルセン社員は学歴不問！多いみたいね
これだとまた同じ轍を踏みそうw
もちろん社員はコミュニケーターより待遇いいから他の会社と同じように選考があるようだ。
短大卒、大卒以上でアポとってます

486 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 17:06:27.62

BエムCで働いた人いませんかね？

487 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 18:57:59.99

明日から小さいコルセンで勤務開始だ…
お金のための掛け持ちで、出会いとか馴れ合いとかそういうの求めてないんだけど
適当にニコニコして真面目に働いてればいいよね？
空気だけど特別嫌われもしないキャラってどんなの？

488 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 19:06:54.14

自分のとこは高齢喪が１人もいなくて、浮いてるよ‥
リア充っぽいカワイ子チャンか幸せ兼業主婦しかいないとこに独身高齢ってだけでも浮くのに更に喪だからね

489 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 19:09:52.77

私のところは仕事は真面目で何の問題も無いんだけど
休憩時間の下ネタが凄い人がいる
25歳くらいだと思うけど、年下の男をペットにしている

490 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 19:29:19.59

正社員で明後日面接の約束させて頂いた。
職歴聞かれて「コールセンターで働いてました」と答えて「あとは…？」って言われたのが切ないw
決めてくる

491 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 20:01:08.76

>>490
男？女ならコールセンターでも何とかなりそうだけど

492 ：666：2011/08/30(火) 20:21:43.93

>>476
そんな～聞くまでもなくいい加減ですって。
服装の乱れは職場のモラルの乱れ。
だから他人のクレカで買い物する社員が出るんだよ。
ベルはどこのセンターも同じように糞。

493 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 20:23:38.24

>>491
男だよ。
オペレーターしかやってなくて30代になったら積む。
今とにかくエントリー連絡くれたところは行ってみる。
コールセンターの社員です。
しかも勤務してた会社の子会社。

494 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 20:25:29.32

もうコルセンでいいじゃんか社保完なら
長く働けば有給ついたりもするし

495 ：FROM名無しさan：2011/08/30(火) 20:27:41.12

>>489
どんな内容の話なの？

496 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 03:20:35.67

『絶対零度』のカスタマーコールセンターの
クレーマーが面白過ぎて吹いたｗ

497 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 07:06:02.88

第三者的な目で見ると面白かったｗ
物販系ではないが、自分の職場ではリアルにあるあるすぎる内容だった。

実際ああいうクレームを入れて来る人ってあのドラマみても
なにこのクレーマーｗひっどーいｗキチガイじゃないの？
とか、こんな奴いないよね～～ｗ
なんて言いながら見ていそうだ。

498 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 07:49:04.84

>>495
なんかね、年下の男を逆ナンしてSM道具のあるラブホ行って
男を拘束ベッドに縛り付けたら、女友達呼んで
キンタマ空っぽになるまでイカせまくったとか言ってた

499 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 14:27:33.88

（コルセン以外で）あちこち面接してもらったけれど落ちまくり
またコルセンでお世話になるかも
あーあ。一度この業界にハマると抜け出せないね。
資格無くて時給１０００円超ってココくらい

500 ：忍法帖【Lv=11,xxxPT】：2011/08/31(水) 14:33:47.73

>>499
お疲れです。
一度気分転換するか、コルセンに戻るのもいいかもね。
自分はコルセンに甘えないように、バンバン正規雇用応募しているけど、ドキドキもんだよw
電話応対って出来て当たり前。
がんばりませう。

501 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 14:40:03.71

>>468
テレオペ（発信・受信）
　　　　　　精神的苦痛大　基本一人仕事
　　　　　　仕事（クレーム）に慣れてくると感情の起伏が小さくなって冷たい人間になる人もいる
　　　　　　基本的に時給1000オーバー（一部1000円を下回る所もある）
　　　　　　保険関係は１５００円オーバー
　　　　　　携帯関係は1100～1400円（D社関係が高い）
　　　　　　サイト問い合わせ関係は1100円前後　メールの問い合わせをこなす場合がある
　　　　　　学校支援関係は1000円下回る場合が散見　教員へのPC操作案内の場合もある
　　　　　　駐車場関係は900円～1150円程度

コンビニ
　　　　　精神的に楽　１～３人仕事　
　　　　　昼間の時給ヒドイ　地域によって生活保護並の待遇も

飲食店（牛丼店、居酒屋、ファミレス等）
　　　　　　精神的負担は店舗による
　　　　　　新規オープンで入るなら人間関係の派閥等が無いので比較的楽
　　　　　　深夜を除き時給１０００円下回る

502 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 14:55:23.79

ここのスレ１から読んでる途中だけど、具体的でおもしろすぐるんだがwwww

503 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 14:58:49.96

>>501
それどこのコピペ？どれも経験したことある身としては的確すぎるんだが
他のも読んでみたい

504 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 15:16:31.58

>>503
特にコピペっていう訳ではないんだが・・・・
具体的に書いたが長文になったので文章削ったら、中途半端な内容になったなと
書き込んだ後で後悔してる

505 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 15:33:30.01

わかりやすくて面白かったよ

コルセン応募したけど未経験はキツいて言われる
受信で未経験は厳しいかな～…

506 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 15:45:51.49

>>263はエスカ対応の内容だな
デフォルトでは推奨になっているのになっていないのは
>>263が変更したんじゃないのか
iPhoneを買う以前の機種で設定したとか。

迷惑メール設定はサーバの設定なので
機種変更をしても設定は引き継がれる。

他社から乗り換えでiPhoneを新規購入したのに推奨になっていなかったのであれば
ショップで店員が設定したという可能性がある。
（通常お客から迷惑メールが多い等の要望無ければ推奨にしてる）

完全にsoftbank側の責任だという結論に達するまでに
様々なチェックをオペレーターから受けた筈だがその概略が>>263に書いていない

507 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 16:09:58.45

>>499
まさに俺じゃん
そのコルセンも退職し過ぎて次が無くなってきた

508 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 16:23:30.47

まさに俺スレと聞いて来ました
俺が沢山いるんですがwwww

509 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 17:48:44.10

メールが届かない件をAppleに聞けと言うことはありえない。
メールはソフトバンクのサービスなのだから。
>>263
>>266
>

510 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 18:01:26.51

>>273
推奨設定以外の設定とはどういうものだったのか具体的に書いてもらいたいもんだ
そこはソフトバンク側で設定する所ではないし、膨大な数の設定方法がある。
>>274がネットワーク技術者と書いているが、具体的なフローを論理的に
記述していない時点が（笑）なのだがｗ

送信元が携帯電話の携帯キャリアメールから送信なのか、PCからなのかによっても状況が大きく異なる。
OB25（Outbound Port 25 Blocking）の可能性もある。
技術者と名乗るならOB25は当然知っているよな。
本当に禿側に問題があるのであればネットワーク調査を行う。

過去ログのあいつの文面をまともな奴が読めばクレーマーだとわかる

511 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 22:12:10.82

>>498
マジかよ・・・
そんな奴がいるのか

512 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 23:12:43.26

アメックスって最近よく募集してるけど、そんなに人いないの？

513 ：FROM名無しさan：2011/08/31(水) 23:14:42.69

荻窪のやつだとしたら
人を選んでいるだけだと思う。

514 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 11:52:21.23

うちのコールセンターのＳVにそっくりなAV女優の動画見つけた。本人じゃないかと、かなり思う。

515 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 13:16:55.87

コールセンターって、あがり症にはむかないね‥電話しながらマニュアルめくって対応とか神の仕事だよ
世間では底辺とか、誰にでもできるとか言われてるみたいだけど、自分にはハードル高すぎたみたいです

516 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 13:59:25.27

↑あがり症くらいのほうが良いよ(^O^)
初心を忘れず、いつまでも丁寧な対応ができるのは、元々あがり症の人だよ。
大丈夫だからね！

517 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 14:50:19.46

客に言われた事を2～3日も引きずっちゃう自分も
コルセンには向いてないんだろうな
もっと簡単に頭のリセット出来る人間になりたい

518 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 16:40:57.08

引きずるよね…。
私も最初は２～３日どころか１週間くらいは軽く引きずってた(>_<)

でも気持ちの切り替えって出来るようになるよ。
夜寝る前には考えちゃうけど、翌朝起きたら『まあ大丈夫だなっ』てくらいにはなれる。

519 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 16:55:00.69

お客様関連より、O P絡みが辛くて気持ちの切り替えができにくい…

520 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 17:44:31.85

確かに職場の人間関係、表面的には静かでも、水面下でギクシャクしたり、同じOPなのにグループとか派閥みたいのがあったり…。
でも結局は、自分対お客様。
お客様により丁寧な対応のできるOPの勝ちです。

521 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 18:08:27.80

人間関係はどこのバイトでも悩まされるけど
コールセンターは結構辛かったな
ずっと同じ部屋だし

522 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 18:21:12.08

席順決まってると辛いね

523 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 21:48:11.05

生保とか損保の人いますか？

524 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 21:51:50.86

コールセンターは週3日くらいが精神的にいいわ。
違うバイトとかけもちしながらなら別に全く嫌にならない。
一つのコールセンターのみがっちりやってると色んな意味で疲れてくる

525 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 22:52:40.75

個人的には4～5時間くらいの時短が丁度いい
週4で１日12時間拘束のセンターにいるけど死ねる

526 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 22:53:29.69

>>525
発狂しそうな労働条件だね

527 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 23:13:06.41

4～5時間だと休憩がないじゃん…
せめて6時間勤務で1時間休憩ありじゃないと

528 ：FROM名無しさan：2011/09/01(木) 23:14:19.26

しゃくれゴリラ気持ち悪い

529 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 00:35:26.67

>>523
損保だけど。

530 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 00:49:31.59

在宅でコルセンて最近聞くけど、どうなの？

531 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 00:50:41.88

在宅から会社は禁止なんですか？

532 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 00:53:46.75

>>531
在宅から会社ってどういう意味？

在宅勤務で働いてるオペレーターの方います？　話聞いてみたい。

533 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 00:57:11.76

往々にして、技術だけでは儲からず、行き詰まる時がある。

534 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 00:59:09.11

全員がそうというわけではない。
わからなければ、準備の限界かな。

535 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 02:16:29.85

>>530
やったことがある。

けど・・・
普通のコルセンで働いていてエスカするが、それができない状況がどんなか。
と想像していただけるであろうか。
大変だったよー。

536 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 02:20:00.33

なおかつ受注システムがアホで。
通販なのに”自分で”商品名と単価を入れるとかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
セット商品の判断を自分でして、割引入力するとかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
思い出すだけで笑える会社だった。
で一本出て２～３十円位ｗｗｗｗｗｗｗｗ

草もはやしたくなるわｗ

537 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 12:55:04.38

コールセンターは顔が見えないから
水・風俗とかいそう
旦那はトラック運転手、子沢山のくせに立地のいいマンション・・・

538 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 13:48:40.86

アボカド玉＆たらこまよバーグ

539 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 13:49:15.55

うま辛チキン＆鬼おろしばーぐ

540 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 13:50:01.89

ローストポーク＆ばーぐ

541 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 14:05:57.03

ひとくちステーキ＆ばーぐ

542 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 15:25:32.47

>>529
自分もです。勉強大変だよね、損保。

543 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 15:55:39.67

勉強してもしても新しいの覚えていかないから追いつかないよね
飲食店でバイトしてたときは体が疲れたけど
コールセンターは精神が疲れる

544 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 16:00:16.92

しかし飲食店には賄いが支給されコールセンターには女の賄いが支給される。バイトてして考えるなら最高のバイト！

545 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 17:53:59.09

>>543
次から次へと新商品。特約。
地震とかも大変。
お互い頑張りましょう。

546 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 19:16:34.05

コールセンターって横の繋がりとか無いのかね
昨日立ち上げのコールセンターで８月中の研修だけ受けて
初日に来ないでやめた女がいたよ
何でも、あちこちのコルセンで研修だけ受けてはやめるを繰り返してるらしい
座って話聞いててロープレするだけで給料もらえるから
コンビニなんかでバイトするよりはオイシイらしい
そういうのがブラックリストに載ったりしないのかね

547 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 19:35:04.67

>>546変わった人もいるもんだね

548 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 19:43:19.70

エボ傘下に入ったニスコ@ってやばいブラック臭しかしない派遣会社のコールセンターは釣り？？
Kdd@業務

549 ：FROM名無しさan：2011/09/02(金) 21:03:01.32

カード受付の方いますか？難しいのかな？

550 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 07:50:13.80

台風ですよ損保関係がんばれ。

551 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 11:13:36.20

コールセンターの婆(３０)にインカムでかわいいね私が若かったら食べちゃいたいって言われた
可愛いって同い年なんですけど…年を言ったら引かれるかな？

一応、フラグは立ってるんでコールセンター関係者の方、食べ方教えて。

552 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 11:21:41.98

年言ったら確実に引かれるし
職場で居心地めちゃくちゃ悪くなるよ

553 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 11:55:30.71

>>551
婆って‥自分も同じ年なら爺だろうに‥

554 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 12:35:58.89

コールセンターは受信のほうがはるかに楽だな。
発信はノルマとか目標とかごりごりな感じできついわ。

555 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 14:47:03.17

30婆と30爺の……気持ち悪い…。

556 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 17:46:20.03

受信だとヒヤヒヤするから発信の方が気楽じゃないか？自分のペースでできるし
まぁ契約件数とかのプレッシャーはあるだろうけど。

557 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 18:03:10.83

受信は内容によっては楽。
発信も職場によるな。気合い入りすぎてめんどい所と緩くてのんびり適当にやってれば良い職場がある

558 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 18:24:13.84

のんびり適当なとこの方が時給もいいよね、きっちりしてるとこほど安い金で交通費すら出なかったりする
しかもこの大不況で適当なとこは人誰も辞めないし、きっちりしてるとこは離職率高すぎて常時求人してる
安い金で交通費も出さず、ガチガチに締められても大不況で応募はひっきりなしだから改善もされない

なんか、この業界も先がないね

559 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 18:47:21.09

みんな基本時給いくら？

560 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 19:02:49.68

960円、交通費無し

561 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 19:04:56.17

交通費無しって…まじか。

562 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 19:09:45.47

1000円交通費ありだよ。
時給もっといい人もいるよ。

563 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 19:55:31.52

交通費でないとこ多くない？自分がみたコールセンター求人はほとんど交通費無しだった
ちなみに神奈川県内

564 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 20:01:49.16

最近増えたね＞交通費なし。

1000円超ならまだしも、最低賃金付近で交通費なしの会社は
不況に乗じて調子に乗りすぎと思うわ。

565 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 20:11:25.42

みんなのコールセンター24時間なの？

566 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 20:13:26.02

>>564
神奈川県の最低賃金818円だっけ？
1000円前後で交通費ださないとこ多いよね

567 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 20:15:00.78

24時間のとこって深夜は男だけだよね

568 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 20:17:30.79

↑
いやなら辞めな
おまえらみたいなマトモに社員にもなれない香具師はわんさかありあまってんだよ
負け組は負け組らしく生きろやボケｗｗｗｗｗｗ負け組は時給千円でも文句言わずに働くんやｗｗｗｗｗｗ

569 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 20:19:52.10

>>568
アンカーも引けないおばかちゃんカワユスな～

570 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 20:44:03.01

埼玉の最低賃金は確か750円ぺそ～

571 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 20:48:56.49

ぶっちゃけ埼玉のコルセンの人いる？

572 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 20:54:17.66

北海道はもう時給1000円越えるとこの方が少ないよ
ちなみに最低賃金は691円
それで札幌市中心部でも700円に切り上げずに
キッチリ691円で求人する企業が多いから
それでもありがたがって求人が殺到する
そりゃあコールセンター天国にもなるよな
言葉はほぼ標準語で人件費がこれだけ安けりゃ

573 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 20:59:09.98

コールセンターのバイトスレに書き込むあたり、
コールセンターでバイトしてて正社員にしてもらえた人でしょう。

学生とか目指してることあったり本業ある人とかは、そもそも今すぐ正社員になるつもりはなく良い環境でお金稼ぎたいだけだよ

574 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 21:23:15.37

>>572
あんたも正社員か。

575 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 21:24:19.22

今どき時給600円台って有り得ない。こわあ。

576 ：FROM名無しさan：2011/09/03(土) 21:38:39.88

沖縄と北海道だと、どっちが安いの？沖縄もコールセンター多そうだよね
北海道と比べたら、訛りはありそうだけど。

577 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 10:33:23.11

沖縄も北海道も『なまり』が強いのに、よく標準語しゃべれるね。

578 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 11:07:41.41

沖縄だの北海道だのにオープンするようなのは大手だろうから研修で何とかなるんじゃない？
研修で多少の訛りで済むようになれば、企業にとっては人件費の安さが何よりも勝るしね

579 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 12:05:18.57

すぐ、辞めろとかそういう風に持って行く男って結婚して奥さんと子供の事で苦労したりしないと、一人前にならないのかな？と思う。
それか、自分もやっと契約社員か何かで、他人を負け犬とか決めつけて、安心感を得ているとか。一生懸命やる人、本当に人の事なんか気にしないよ。

580 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 13:29:33.32

>>579の言ってることは一部わかるね。一生懸命な人は他人のこと、全くではないだろうけど、きにしないよね。
他人のこと気にしてる自分は未熟かな。

581 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 15:09:36.51

コールセンターは時給１０００円以下じゃやりたくないなぁ
携帯電話勧誘と同じぐらいキツイ
金目的以外にやる気しない

582 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 15:15:43.27

携帯屋は時給に反映されてるからまだしも、コールセンターは座り仕事でナンチャッテ事務職だから人気なんだろね
でも実際は携帯屋のほうが、福利厚生充実してるし、労働環境はいいよね

583 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 17:04:34.83

携帯屋ってなに？

584 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 17:42:51.22

金を取るなら携帯屋の方が稼げるんじゃね？

585 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 18:53:29.06

携帯ショップだろ

586 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 20:29:33.40

そうなんだ。
私、接客無理だから声だけのコルセンがいいや。。。

587 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 20:30:32.19

光通信いたことある？

588 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 20:53:57.78

↑
ブラックだよそこやめな

589 ：FROM名無しさan：2011/09/04(日) 21:02:22.34

うん15年くらい前に光通信いたから。

590 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 00:21:26.61

コールセンターは本当に職場によるな。

バイトオペレーターが50人以上とかの規模がそれなりに大きいコールセンターのが、基本的に楽で環境が良い印象。
バイト多いとマニュアルそれなりにしっかりしてるし仲間も多いから楽しく気楽。
逆に2、30人とかだと一人一人に要求がすごくて環境良くない所多い。

591 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 00:38:51.27

東京ならテレオペの仕事なんて腐るほどあるから合わない時は辞めて違う所行けば良い。
バイトっていう安い賃金で雇われてるんだから、自分が合うところのが良いよ。

592 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 00:50:08.44

東京は多いけど、神奈川、埼玉辺りだとすぐ行く場所なくなるよ

593 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 06:16:21.08

そうだよね、たかがバイトなんだから多くを求められる筋合いは無いね。淡々と仕事しよう。

594 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 08:08:53.45

短期でやめたら、その後が大変じゃない？「短期での契約でした」って言っても、まさか一週間や一カ月ってとこはまず無いし。

595 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 08:23:15.40

大阪はコルセン多い？

596 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 08:39:41.91

東京は本当にコルセンや携帯の求人多いね
しかも時給１４００～だし
携帯なら時給１７００～がざら

597 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 09:09:03.54

>>596
いつの話し？
今、そんな状況じゃないよ･･･。

598 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 09:11:20.25

いまの求人見ててもそうだよ
都内しか見てないけど

599 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 09:17:23.38

今はコルセン900～1100
携帯・・・・・・900～1000くらいじゃない？

600 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 09:22:06.24

>>594
一ヶ月短期のコールセンターはたくさんある。都内だけど。

601 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 09:22:28.19

コルセン　900-1200円
携帯・保険関連は1400円
ほぼ交通費なし。

が主流じゃね？
1400超になると、時給すげー高いなー。と思う。

602 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 09:32:18.36

派遣だと高いね

603 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 09:58:59.36

派遣でも似たようなものだよ。
逆に派遣だと交通費支給なしがデフォが多いから実質時給は低くなったりする。

時給1000円程度で英会話で簡単な会話ができることが条件。って募集を見た時はふざけてるのかと思った。

604 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 10:09:45.15

>>603
偏差値60以上の高校に通っていた人で、
尚且つ英語が得意科目の人ならOKってレベルならまだ分かるけど
その会社が求めている「英会話」って、おそらくもっと上のレベルだろうね
会話できないといけないんだからｗ

その代わり普通のコルセンのような丁寧さは必要ないな。
英語だから。

605 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 10:17:48.43

>>604
それが、英語オンリーではなく
通常の対応をするが英語のお客さんも多いから英会話ができる人を。
ってかんじだったよ。
ていうか、英語オンリーだったら簡単な英会話じゃなくバリバリ英会話が
必要になると思うぞｗ
まー英語オンリーだったら理解を超え過ぎている時給だよなｗ

606 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 10:39:17.57

>>605
凄いよな
1000円でそんな優秀な人材居ないし、もし居たらその人はもっと良い仕事を選ぶだろう。
ウンコだな

607 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 12:00:11.01

あわよくばって買い叩きも大概にしろって話だな
犯罪級だろｗ

608 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 14:23:40.33

>>605-607
バリバリ英会話オンリーの仕事の時給相場っていくら位？

609 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 14:39:07.30

英語しゃべれたらコルセンなんか選ばないわ
もっと別の仕事探す

610 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 14:55:24.04

通販の問合せ対応・受注のコールセンターって難しいのかな？

611 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 15:22:13.25

簡単なところ、難しく厳しいところ、ピンキリだと思う。

かつて某TVショッピングチャンネルへ応募した時、接客経験の有無を追及された。
（今も募集かかってるねｗ当時は直接雇用、最近は派遣で募集していることが多い）
対面販売以上の商品をおすすめする為のスキルが必要なんだそうだ。
そこは難しいセンターの方だと思うが、営業能力迄問われるセンターもあるってことで。

目の前にいるのは、応募者という以前にその会社の顧客である可能性のある人というのに
面接担当の女がすごく失礼な奴だった。
自分は落とされたこともあり、その会社から二度と買うかと思ったｗ

612 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 15:44:11.60

>>608
時給って時点でおかしいだろ
ばりばり英会話の仕事なら名の通ったホテルのフロント業務とかかな。
最低でも契約社員雇用で、月21万+社保・厚生年金完備だな

613 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 15:58:47.68

ここではOPが中心みたいだけど、リサーチャーってどんな感じですか？

614 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 16:12:40.07

>面接担当の女がすごく失礼な奴だった。

魔女顔のキモいおばちゃん？
前に受けたけど横柄すぎてどん引きしたわｗ
それ以降、一切使わなくなった＞ショップチャンネル
応募者が顧客かもっていう頭は無いのかしら。バカだなぁｗ

615 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 16:27:07.23

>>609
>>612
㌧クス。
そこ受けようか迷ってたけどやめとくわw

616 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 18:04:20.25

やめて正解

617 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 18:12:21.28

>>615
受けようか迷うってことは英会話できるんだね？
じゃあ、他の仕事をすればコルセンなんかよりずっと良い仕事が見つかるよ

618 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 18:15:30.30

流れから見てレス番間違いで、
テレビショッピングコルセンのことを言ってるんだと思ってた。

619 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 18:40:36.32

前行ってたコルセンは英語対応1件30円とかの手当てだったよ
英語の電話なんて多くて週に数回程度のコルセンだったけど

620 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 19:47:05.27

電話でると緊張して、手と声が震えて泣きそうになるんだけど、さすがに継続は難しいかな‥

621 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 19:56:48.65

普通の客センよりクレーム処理の方が分かってる分気楽でいいな

622 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 20:03:42.61

クレーム専門だと、病む奴はヤバそうだな

623 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 20:14:21.48

>>620
私はもっと酷かったかも
緊張しすぎて、言われたこと頭に残らなかったもん
そんな私でも一ヵ月後には皆から褒められるほど電話対応うまくなったんだぜ
電話も慣れっす

624 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 20:23:21.59

普段、電話せすメールばっかりだから、コルセンの面接行こうかどうか躊躇する

625 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 21:13:43.53

英語話せるんだったら英語使う高時給の仕事たくさんあるのに
わざわざコルセンに勤める意味がよくわからん
ビジネス英語なんて使えない中途半端な人なんだろうな

626 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 22:21:55.24

クレーム処理だから時給2000円とか無いかな…。

627 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 22:30:07.39

都内ならある。いや、あった。半年前に見た

628 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 22:46:38.10

>>625
高時給の仕事とは？

629 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 22:51:05.62

>>625は流れの読めない読解力のない人なんだろうな

630 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 23:11:17.40

>>38
そのレスだけでたぶん俺と同じとこだとわかる
4Fと5F行き来する階段が一方通行でしょ

631 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 23:17:26.17

>>630
Gコートにあるやつですよね？

632 ：FROM名無しさan：2011/09/05(月) 23:34:33.38

>>631
その通り、やっぱり
たしかに働きやすくて、俺も長く続けたいと思ってます

633 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 06:45:14.06

みんな下げてて偉いなあ。
自分も今日から下げよう。

634 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 07:52:09.72

渋谷のエクシードジャパンてとこの面接いてくる(^0^)/時給1300の交通費ありだけどなんか出会い系サクラの求人は嘘ばっかだたから心配だな(´・ω・`)

635 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 07:58:35.37

>>632
働きやすいコールセンターって、なかなか無いよね

636 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 15:12:11.24

お前らどうしようもないな。自分と全てが一致する所なんてなかなか無いのに、次から次と職を変えちゃって…。

クズに相応しいな。

637 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 15:13:11.31

どっか行けよ狂犬ｗ

638 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 15:37:57.07

ちょっとスレとズレるかもしれないんだが、埼玉ってコルセンあんまないんだよね？
埼玉から東京へ通勤って大変？
今地方在住でコルセンやってるけど、今度埼玉に越すかもしれない
今は公共交通機関で片道一時間前後なんだけど、それと比較して、埼玉東京の交通ってどう？

639 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 18:09:03.67

埼玉ってくくり広すぎる。もうちょい具体的に。
場所によるが埼玉から都内勤務は普通に可能だし、大変なのは満員電車くらいか

640 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 18:43:54.33

>>638
片道一時間て普通に引かれるよね
自分は神奈川から都心だけど神奈川から通ってるって言うとどん引きされる
でも東京以外にコールセンターってなかなか無いよね、埼玉や神奈川でコールセンターってあんま聞かない

641 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 19:20:51.57

もはや無理だわ、出勤するの。
保険証と退職届け送りつけて問答無用でバックレるわ。

642 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 19:39:40.30

>>641
そんなきついセンター引いちゃったの？

643 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 19:40:31.11

死んだことにすれば解決

644 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 19:55:13.34

少人数のところは相当当たり引かないとキツイよな
常時50～100人規模のところだと精神的に凄く楽だよ
10～20人クラスは一番キツそう

645 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 20:51:56.29

>>644
同意。少人数はきついね。

>>640
今自分ドアツードアで1時間。疲れる。
なおかつ交通費自腹・・・（涙

646 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 20:55:43.48

>>644
＞　10～20人クラスは一番キツそう

どうしてそう思うの？

647 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 21:04:23.72

村社会だから

648 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 21:12:00.30

>>642
パワハラ→辞意→NG→バックレ→引き戻される→パワハラ→……エンドレスで二ヶ月たってる。
変な辞め方すると後に響くかと気にしてたけど、無理だわ。

649 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 21:13:24.17

>>645
自分は一時間半だよ、もちろん交通費自腹、自宅の最寄り駅言うと空気が冷える

650 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 21:19:28.49

>>640
私は神奈川だけど横浜のコルセン行ってるよ
東京って片道どれぐらいかかるの？

651 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 22:29:36.76

社保関係が週２０時間以上で加入とかに制度改革されたら週休４日にするのに

652 ：FROM名無しさan：2011/09/06(火) 22:31:17.51

>>651
シャホに加入したくないってことか？

653 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 00:34:02.47

Bランクぐらいの仕事だと思うがなー

TOP マグロ拾い
SSS 発掘
SS 佐川急便　パン工場　とび職　建築作業倉庫内軽作業引っ越し
S　地盤調査ホテルスタッフ
AAA 牛丼屋(都会) 風俗　寿司屋(チェーン店) 　居酒屋(チェーン店)
AA　ファーストフード(都会) レストラン(都会)　クリーニングパソコンショップ(都会) ガソスタ(フルサービス) コンサート会場イベントスタッフ
A 映画館ホテルラーメン屋パン屋　服屋　レンタル安いときのゲオ　工場ラインパチンコ
B　コンビニ(都会) 荷出し　ホームセンター冷蔵室管理　葉書の配達新聞配達　スーパー(都会) ピザ宅配(都会)
C テレアポ塾講師カラオケ　書店花屋ゲームセンターレストラン(田舎)　コンビニ(夜勤) 　パン屋　寿司屋・酒屋(マイナー)
D 援助交際スーパーレジ(田舎) 家庭教師　リサイクルショップデータ入力　葉書の仕分け　ピザ宅配(田舎) ネットカフェ・漫画喫茶バーテンダー
E ゲーム屋(マイナー)　パソコンショップ(田舎)　コンビニ(田舎)　古本屋（田舎）デリヘル運転手　楽器屋・音楽スタジオ
F プールの監視員ガソスタ(セルフ) 治験　交通量調査警備員
G 試験監督　プラカード持ち　エキストラ

654 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 01:40:24.91

埼玉住みだけど池袋のコールセンターに通ってる。通勤時間片道40分。
東京都内に近い埼玉住みなら東京のコールセンターすぐ採用されると思う。
新宿、渋谷、上野でもコールセンター経験あるけど埼玉住み結構いるよ。

でもやっぱり片道1時間以上かかると採用率下がると思うから、東京のコールセンターで働きたいなら東京寄りの埼玉に住んだほうが良い

655 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 02:27:08.27

埼玉についてありがとう。
たぶん熊谷の近くになりそうなんだよね。
新宿まで一時間くらい？

通勤一時間越えで採用率下がるのかぁ。
こちとら県内で一時間掛かってるから、なんか変な感じだw
けど他県から通勤してる人それなりにいるんだねー
ありがとう、参考になりました！

656 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 05:37:46.95

私も県内でドアツードアで1時間ぐらいかかるわ
家から駅までの歩く時間とか電車乗る時間とか考えたら
それぐらい普通だと思ってたが、みんなもっと近いんだな

657 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 06:55:01.60

自転車で通勤してるおばさまだらけでしょ。うちの母親くらいの年齢の人たくさん。天気悪いから昼休みに洗濯物入れてくるとか生活感たっぷり。

658 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 06:57:26.11

>>656
同意。
ドアツードアだったら１時間は普通～ちょっとだけ時間かかるね程度と思ってた。
１時間かからないとなると、近いね～的な印象。

659 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 08:59:28.76

>>652
わかりにくくてすいません
8時間勤務しか無いセンターに勤めているのです

660 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 12:11:58.63

>>659
？？？
質問に対する答えになってないような…

661 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 12:14:59.36

週3勤務で社保維持するのにってことでしょ

662 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 12:15:47.22

うん、、だけど理解はできたよ
今のルールだと週に4日は働かないと社会保険に加入できないから
仕方なく週4で働いている。
もし、ルールが緩くなれば週3の勤務にするのになってことだろう

663 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 12:25:15.28

週3で社保加入って手取りいくらになるんだよw
先の事考えたらちょっとでも稼いで貯金しといたほうがいいぞw
就活中とかならわかるけど、それで何年もやるつもりかよ

664 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 13:18:26.45

>>653
仕事の内容だけなら、Bくらいだね。
あくまでお客の質問に答えるだけなら。
環境って大事。
SVや周りのクズっぷりによってランクはかなり変動しそうだけど

665 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 13:24:55.63

倉庫の仕事やったことあるけど女の私は比較的楽な作業を命じられてたから楽だった
男の人は重そうな物を運び続けていた
これで同じ時給だと思うと、やっぱり男の人生は大変そうだなと再確信した

666 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 13:39:03.02

なんでこのスレに
こんなコピペがｗ

667 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 14:08:28.35

>>644
あんまり大規模な所だと班ってかチーム制みたいになるから地獄だよ

某携帯キャリアとかな

668 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 14:59:20.95

新宿区西新宿２－３－●　
須藤道KOさんはお元気？

大事な顧客情報を労働意識の低いフリーターにまかせることが間違っている
お遊びバイトのように見えるけど
客の住所、名前を見れる立場には厳重な管理が求められる

入力ミスをするとヘラヘラした茶髪SVに「大事な顧客情報が～」と説教されるんだぜ

安い下請けに出してコストカットして
保証人不要のバイトしかしてない底辺フリーターばっかり集めたらそりゃ品質悪いよ
保証人不要ですぐ雇うのって風俗とか荷物運びくらいしかイメージわかないんだが

あと、応募する人にとって重要な事。
現在の日本の法令では次のように強制労働について禁止されている。
第18条　何人も、いかなる奴隷的拘束も受けない。又、犯罪に因る処罰の場合を除いては、その意に反する苦役に服させられない。
第5条　使用者は、暴行、脅迫、監禁その他精神又は身体の自由を不当に拘束する手段によつて、労働者の意思に反して労働を強制してはならない。

669 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 18:32:16.26

>>667
携帯に限らずチームとか班のセンター多いよ
糞SVのところに配属されたらマジ地獄。
聞けば怒るし聞かないでも怒り、人間関係の好き嫌いで評価受けるし。

670 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 19:51:41.18

旅行会社の深夜のコールセンターの求人に応募しようか考えてるんだけど、どう？

671 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 20:12:42.21

じゃらん

672 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 21:19:07.51

深夜は楽らしいよ、でも人員も少ないだろうから、１人ひとりにかかる責任は重そうな予感‥

673 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 22:00:12.42

深夜はやりたくない

674 ：FROM名無しさan：2011/09/07(水) 22:02:59.79

深夜はインカムの向こうからオバケの声が聞こえるよ

675 ：FROM名無しさan：2011/09/08(木) 01:13:22.97

>>674
聞こえんｗ聞こえんｗ

676 ：FROM名無しさan：2011/09/08(木) 01:15:22.17

普通に体調崩すわ＞夜勤
健康番組でも止めた方がいいと何べんもいってる
目先の時給と健康を引き換えにはできない

677 ：FROM名無しさan：2011/09/08(木) 14:47:12.12

受信で探してるんだけど、札幌でここ地雷だからやめとけってとこあったら頼む

678 ：FROM名無しさan：2011/09/08(木) 22:06:39.40

ベルシステム２４

679 ：FROM名無しさan：2011/09/08(木) 22:22:53.47

ウチの部署、陰口がすごい…
表面上はいい人ぶってる人達ばかりなんだけど
上司へのチクリばかり

680 ：FROM名無しさan：2011/09/08(木) 22:37:32.56

上司ってほどの上司なんていないよ。上司っていうからには大手損保とかなんだろうな。

681 ：FROM名無しさan：2011/09/08(木) 23:27:36.12

テレマは仕事内容っていうか職場環境でつらさがガラっと変わる。

環境悪い所は、大量採用してもいつも3割が一ヶ月もしないうちに消える。
3か月以内で4割が消え、残るのは3割。
こういう所は募集しても毎回同じことの繰り返し。

しかも辞めていくのは別にアポ取れない人だけではない。
意外と取れる人ほど辞める時は一瞬だったりもする。

682 ：FROM名無しさan：2011/09/08(木) 23:29:55.55

女性向けアルバイトですよ！！

　ワクo(´∇｀*o)(o*´∇｀)oワク

【ア】短期アルバイト大募集!!　　！
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683 ：FROM名無しさan：2011/09/09(金) 12:52:05.43

あああああああああああああああああ
オペレーターって嫌いな仕事じゃないが、向いてないんだよね。
対話のセンスがない。臨機応変ができない。
契約更新回答期限が迫ってるが決められない。

684 ：FROM名無しさan：2011/09/09(金) 14:21:15.80

契約更新しなかった場合、期間満了で退職になるの？

685 ：FROM名無しさan：2011/09/09(金) 15:06:29.87

うざいうざい

686 ：FROM名無しさan：2011/09/09(金) 21:49:29.93

コールセンターって、土日祝関係なしのとこばっかだよね
クレームや修理受付、通販にアポ取り、開通なんかの下請けがコールセンターだから仕方ないんだろうけど
土日祝も働いて、交通費はでない上に盆暮れ正月も別世界の話ってよく考えると、かなり割にあわないよね

このまま続けるか悩む

687 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 06:12:13.68

みんな今日も頑張ろう。

688 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 09:20:58.11

大学の定期圏内なのに交通費でるから、これで低い時給の埋め合わせしてる。

689 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 09:26:11.66

札幌のセンター時給低すぎる
完全に割に合わない

690 ：あ：2011/09/10(土) 10:40:24.29

先月入社したコールセンターの研修期間中なんだけど、急に就職が決まった場合って即ヤメ可能？
契約書には14日前に知らせろって書いてあるんだけど・・・

691 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 10:55:42.83

>>690
可能だよ
ただし、契約違反になるから何らかのペナルティーが発生するかもね
給料が最低賃金の時給で計算されてしまったりする。

692 ：あ：2011/09/10(土) 10:59:57.71

>>691
サンクス
まぁ何らかのペナルティーは受け入れるか

693 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 16:15:59.90

もうつらい、やめたい
仕事行く朝は泣いてばかり

694 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 16:48:30.18

つらいよね
自分は顧客になに言われてるか全く理解できなくて先輩に怒られてばっか‥研修うけたのに何も生かせてない
同期は仕事できるって言われてるのに、自分仕事できないままだし、次の締め日で辞めようかと思ってる
緊張しすぎて、何がなんだか分からなくて焦って自分でも何が言いたいのか分からなくなる

695 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 18:15:45.39

分かる分かる
自分より顧客の方が詳しかったりして
顧客が何言ってんだか全く分からないよ

こんな自分がやってるのもどうかと思うし
自分が客だったら絶対電話したくない

696 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 19:28:30.07

>>695
だよね、すぐ慣れるって言われたけど、全く慣れないし毎日ダメ出しされて疲れたよ
研修おわった直後と全く変わってないし、自分がいちばん出来ないって言われてそう

697 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 23:24:02.98

自分は１０年以上電話取ってるけど
いまだに客の言い分がわからないことがあるよ。
センタを何度か変わってて業種がそのたび違うこともあるけど。
他業種で電話取ってた経験を生かして
客の言い分をなんとか理解するのだけど
この仕事が長くない人はそりゃあ辛いだろうと思うよ。
今のセンタのお局も、2･3のキーワードで客の希望を千里眼みたいに見通して
すべて理解して完璧に処理すべきだ!!って怒鳴ってくるからね
ちょっといくらなんでもそれはないでしょう？と反論すれば
反論した！逆らった！とヒスを起こされ。
センタをいくつか変わっているとはいえ、それなりに電話取ってきた私でさ
まったく評価されないよ。電話と電話の間の空き時間に
何もしないで遊んでるって言われちゃったし。飲み物飲んで、脳内で
1人反省会してるのに、勉強不足だって言われたし。
じゃあ隣同士で喋ってる人達はどうなの？って思ったけど。

698 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 23:28:30.09

つづき
質問に行けば
「あなた都度聞けばいいと思ってるの？メモ取ってないの？」って怒鳴られ。
そんなわけない、ちゃんと新しく学んだことはメモ取ってるし
正直新人のうちからガンガン電話とれ電話とれって言われて
メモ取りきれない。メモ取ってると電話取れって言うくせにね。
どのセンタでも「研修でやりましたよね？」「そんなの当たり前のことでしょ、いちいち聞くこと？」
「なんで聞かないのよ！」「保留して７編でも８ぺんでも聴きに来い」
矛盾したことだらけを怒りの感情と共にぶつけられる毎日。
電話パート生活１０年以上のわたしが精神的に辛いんだもの。

699 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 23:35:56.15

やっぱりコールセンターって、変な人多いんですね、自分のとこは人じたいはいい人おおいけど
仕事が難しくて、ついていけません、指導してくれる人にも呆れられてるし、向いてなかった

700 ：?：2011/09/10(土) 23:52:13.49

じゃサッサと辞めればいいのに、向いてないってわかってるんなら

701 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 23:55:59.23

そういう人は受信向いてないよ
発信でやってみたら？案外合ってるかもしれないよ
人間関係のことなら運が悪かったとしかいいようがないけどね

702 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 23:57:11.16

そうですね、バックレて他の仕事します
落ち込んでたので、愚痴ってしまいました

703 ：FROM名無しさan：2011/09/10(土) 23:58:53.20

発信でほとんどが営業なんだから、受信もできない人に発信は無理だよ

704 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 00:10:26.02

発信は下手すりゃ高校生でもできるし学生なんかゴロゴロいる
受信はまず社会人じゃないと無理じゃないかな
とにかくクレーム対応ができないと受信はできない

705 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 00:14:04.06

>>703
そんなことない
受信で精神的に参る理由は、自分の説明や理解力に問題があるからだと思って精神が病む
発信で精神的に参る理由は、成績が上がらないから参ってくる
つまり、成績さえ良ければ病まずに済む

対応力も受信ほど必要ってわけではなく、発信は大体言うこと決まってる
客の対応も精々5パターンくらいだから、すぐに慣れる

706 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 00:37:03.60

受信も発信も楽な所は楽だしきつい所はきついよ。

受信のが楽、発信のが楽、っていうことはない。
内容や環境による

707 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 01:02:58.28

昨日、初コルセン行って来たけど1日で辞めた
研修も無く、いきなり「とりあえず電話取ってみて」って言われて取った
ギリギリ、会社名覚えてたから会社名と自分の名前を言って、相手の名前や
話の内容をメモした(手書きだよ。PCは専用フォームしかないからねｏｒｚ)
手書きなので、当然書くほうが間に合わず、どんどん話が進んでワケがわからなくなった

隣のアゴがシャクれてるおばはんに怒られた
だから辞める

708 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 01:36:53.26

発信は営業が多いっつってもアルバイトだからな。
基本知識いれてマニュアル通り読むだけだから電話対応初心者にとっては楽。

でもある程度コールセンター経験した人にとっては受信のが楽だと思うよ。
発信はひたすら電話だけど、受信は待ち時間あるし。
待ち時間の長さは職場によって様々で15分くらい待っていられる所から3、4分しか待ちがない所がある。

クレームは発信でも受信でも出くわすことあるから、慣れるしかない。
慣れればクレームなんて全く辛くなくなる。
最初はクレームきたら面白がるくらいの気持ちを持っていれば良い。
そのうちどうでもよくなるよ！

709 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 08:27:47.85

>>707
話の通りだとすると最悪なセンターだね。
参考に晒して欲しい位だ。

710 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 09:31:21.73

受信で研修なしってありえないだろｗブラックすぎるｗ
発信だと数時間研修でその日からかけることは普通にあるけど

711 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 10:01:36.54

>>709
最悪だったよ
晒すと誰だかバレる可能性があるから、晒せないけど
本当に終わってる職場だなと思ったよ
コルセン初めてだったから、俺は基準が分からなくて必死に頑張ってたけど
ここを読む限りでは最悪だったんだろうな

>>710
受信で研修無しです
最初に入力フォームまで、どこをクリックしていけばいいかを教わって(2分くらい)
ﾌﾟﾘﾝﾀｰで入力フォームを用紙に写して提出する方法を教えてもらって(1分くらい)
あとは、とりあえず電話とってみろって言われた
何をどうすれば良いのか、全く分からなかった
「ソニーのテレビが届いたんだけど、不良品だったから交換をお願いしたんですけど、
　それも不良品だったから、返品という形にして、シャープのテレビを新しく買おうと思ってるって言ってるお客さんがいるんだけど
　そういう場合ってソニーのテレビの伝票どうすればいいんですか？」
ってどこかのお店の人に言われた。

そんなの分かるわけないじゃんｗｗ
　今日の」

712 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 12:18:31.00

なにそのセンターやばすぎるね。

713 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 12:28:41.58

＞しゃくれ婆
とやら。

婆は素直そうな若い子虐めて発散するしか楽しみないんだからそんなのに負けてどうすんのよ。様子を見て酷いようだったら、上司に相談するとか…。

714 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 16:56:02.82

コールセンターって、美声のデブが多いよね、そこらへんで見かけないようなデブがゴロゴロしてる
自分もデブだけど、男も女も個性的な容姿の人が多い、人目に付かない仕事だからそうなるのかな

715 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 17:09:37.81

>>713
どうせ短期の仕事だったから、覚えても無駄な知識として終わるだけだし。
だからやる気も出なかった

716 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 17:38:44.22

クレーマーってなんであんなに怒ってるの？
会った事もない他人にそこまで怒らなくてもいいと思うし、
あそこまで怒れる元気があるのも逆に感心するわ

717 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 17:40:37.43

声だけ可愛いデブス
声だけ若いオバサン
声だけ爽やかなキモオタ
↑こういうの沢山いる

…でも
声も見た目もブッサイクな
親父がひとりいるぜ。

718 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 17:49:05.84

>>716
よっぽど毎日ストレスたまりまくった生活してんだよ

719 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 19:36:00.53

>>716
本人はメーカーに怒鳴り込んでるつもりだからな
下請けのバイト相手に怒鳴ってるって知らない人も多いよ

720 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 19:41:43.55

バイトの子だと知ってて怒鳴ってる場合もあるよ。
口応えの出来ない相手とわかって言っててガーガー怒鳴ってて
上席対応になった途端にシュンとして聞き分けのいい子に変貌するやつ。
ちょっと笑える。

クレームって会社に非がある時でも嫌だが、
自業自得のやつがキーキー怒鳴っていたりすると、怒りで気が遠くなる。
あんたが悪いんじゃん。自業自得だよ。って言いそうになる。

721 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 19:42:56.51

>>720追記
うちのセンターって自業自得のクレームが多いんだよね。
いつか言ってしまいそうだ。
いや、絶対言ってしまうな･･･。

722 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 19:50:47.29

あなたに言っても仕方ないのは分かってるけど、とか
あなたは悪くないから謝らないでちょうだいね、と言いながら
抑えきれない怒りをなんとか抑えてクレームしてくる人はいたなぁ。
あと話が終わる前に、頑張ってねと言われたり。
ある意味、一番対応に困る。

723 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 20:05:28.48

大竹さんお金返してください。

724 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 21:11:09.30

ゴネババア氏ね

725 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 21:33:50.32

コルセンの女は金にだらしねえのか？大竹さんよーそろそろ返してもらえんかねー。

726 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 22:09:14.18

自業自得の場合は遠回しに言ってやるよ
で逆上して上席対応求められたら直ぐ投げる

何回かやってるが咎められた事はないな

727 ：FROM名無しさan：2011/09/11(日) 22:14:27.27

７月生まれの女は金にだらしない。

728 ：FROM名無しさan：2011/09/12(月) 02:27:23.80

江東区亀戸のオープニングに応募したが、これは保険関係？

729 ：FROM名無しさan：2011/09/12(月) 08:26:25.08

それだけじゃ答えようがない。
それに何の仕事か確認せずに応募したのかよ。アホか。

730 ：FROM名無しさan：2011/09/12(月) 10:05:33.61

とにかく古参のババァをなんとかして欲しい
こっちはクレームで謝罪してる最中、隣の席でお喋り…
机の上で菓子パン・チョコ・煎餅食ってる
仕切りボードには寒流スター（笑）の切り抜き
仲の良い（と思ってるのはババァのみ）ＳＶ・ＬＤ捕まえて２０分位お喋り

731 ：FROM名無しさan：2011/09/12(月) 10:22:48.36

仕切りボードがあるなんて、いいとだね

732 ：FROM名無しさan：2011/09/12(月) 12:36:15.51

>>728
レス○ューネットワーク？

733 ：FROM名無しさan：2011/09/12(月) 17:28:47.15

ウチ、仕切り無くなった…
お陰で居眠りも出来んわ

734 ：FROM名無しさan：2011/09/12(月) 17:57:24.24

>>732
Kwsk

735 ：FROM名無しさan：2011/09/12(月) 18:03:47.90

暇な大学４年です。
コールセンターでバイトしようと考えているのですが、
未経験の学生でもオススメな業種や企業を教えてください。

736 ：FROM名無しさan：2011/09/12(月) 18:17:22.52

104番号案内は猿でも出来ると聞いたことがある
実際は知らん

737 ：FROM名無しさan：2011/09/12(月) 21:31:44.67

>>735
発信

738 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 01:10:44.44

製品情報確認するから商品名か型番、せめて買った時期を教えろって言ってんのに、えっ…何で分からないの？ｗって、さー
専用の回線じゃないんだっつーのに
お前の声質やトーンでどのエアコン使ってるか見極めないといけないのかよｗｗｗ

739 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 01:18:36.15

あるあるｗｗｗｗｗ
製品専用どころか自分専用回線とでも思っていそうな奴もいるよねｗ

さっきの人だして！
名前も用件も全部その人にいったから！
めんどうだし時間ないの！
なんでもいいからさっきの女の人出してよ！

時間ないなら、さっさと名前など仰っていただく方がかなりはや～く速やかに完了しますのですがね･･･。
あなた様専用回線・選任スタッフ対応じゃないので、私！じゃ誰だかわかりませんよ･･･。
ぶっちゃけ大抵はナンバーディスプレイでHITしてて用件がわかってるけどさ･･･。
個人情報のからみで名前とか聞かないと話せないのわからんかね･･･。

740 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 04:57:40.10

わかりすぎて笑える

741 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 12:49:46.88

>>739
×　選任
○　専任

742 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 15:35:49.38

>>728
レ○キューの求人か。
そこにいる奴に聞いたらジジババしかいないのただの補充。ご愁傷様。

743 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 15:51:04.86

オープニング詐欺かｗ

744 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 16:21:47.92

とあるコルセンに応募してみたのだが
二次対応チームで研修が２～３ヶ月と言われて辞退しました・・・
こんだけ研修期間長いって、相当難易度高い内容だって事だよね・・・

745 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 16:41:03.19

>>744
でも研修期間も給料出るんでしょ？
研修だけ受けるだけ受けてみれば？
ちゃんとデヴュー出来るかもしれんし。

746 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 16:48:29.26

受信は覚えることが半端なく多いからね
独り立ちするのに3ヶ月くらい掛かるのは普通だよ
サクっと手っ取り早く稼ぎたいなら発信の方がオススメ
電話応対の基本的なところは同じだし研修も短いし初心者にはいいと思うよ

747 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 16:55:52.99

>>711
終わってるね・・・・・

748 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 17:57:15.56

やっぱ発信のほうが気楽だよね
契約とれないと居られなくなるけど‥

749 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 19:00:28.03

>>744
２次対応の研修期間が２～３ヶ月あるなら、むしろまともな会社だよ
今は一週間くらいの研修で２次対応させられる会社もある
そんな所だとスキルの無い人間が対応するから
クレームに火を点ける結果になることも多く、文字通り修羅場だ
実質的にエスカレを許さずに全てを一次対応の人間に
かぶせようとする会社もあるしな

750 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 19:24:17.15

一度クレームの多い受信経験すると後が楽だよ
初めてのとこが7割くらいクレームの酷いところで3ヶ月で辞めたんだけど
その後のコルセンはどこもすごく楽に感じたねえ

発信もやったけどとにかくひたすら喋るから喉がカラカラになる
しゃべり疲れるから週5のフルタイムなんかはかなりハードだね
でも時間が経つのも早いし精神的にはやっぱ楽だったかな

751 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 19:32:34.27

発信でも契約取るとこまでやらされるのは結構キツイね
アポ取ってそこから先は社員にバトンタッチってのは楽
あと督促系の発信も時給の割には結構楽だね

752 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 20:08:37.95

発信って楽なの？
発信はキツイから二度とやらないって話を良く聞くんだが

753 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 21:01:19.73

受信でもアウトや販促させられるところもあるから、発信でアポ取りしたほうが気楽かも
でも、アポ取りだけでも今時テレアポなんか相手にしないからプレッシャーはあるよね

754 ：FROM名無しさan：2011/09/13(火) 22:56:01.42

ベルーナって会社どうですか？ブラック企業ですかね？

755 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 00:22:35.32

>>742
ジジババの補欠って事？

756 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 00:57:15.52

受信だけど楽だよ。
研修は1日だけだった。内容が簡単だから。
不明な所出たら保留にしてSVに聞くだけだし。

でめ同期が10人くらいいたんだけど、未経験の人とおばさんの2人は最初はテンパってた。
もうその二人も今では落ち着いてやってるけどね

757 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 01:15:40.79

>>756
何のコールセンター？
自分は受信でも、その受信から更に販促トークまでしないといけないから大変だよ
しかも入力も多くて、切電後の処理もあるから、覚えることめちゃくちゃ多いし
シフトも固定でシフト以外の休み希望を出すといかなる理由でも時給がさがるから
希望休みは基本的にとれないし、常にモニタリングされてるから、ヒヤヒヤしてる

758 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 01:37:48.07

シフト以外の休み取ると時給下がるなんてことあんの？

759 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 02:09:32.31

>>758
自分がいたとこは時給がどうのこうのってのは無かったけど、希望休をとらなかった順に
次回更新の有無が決まってたから、そういうとこも無くもないんだろうと思われる。

760 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 06:53:14.09

自分とこ受信。
担当のSVやリーダーがいい人でにこやかで居心地はいいが、
金が絡む関係でDQN客ばかりなので気が滅入る。
あと違法二重派遣スタッフで会社先からは糞のように扱われてる。
入電が減ったら突然今月で契約終了を言い渡される立場。

>>759
能力による更新有無ならわかるが、シフト希望をとるかとらないかで
時給が下がるだけならまだしも、更新の有無が決まるってブラックすぎる。
と思ったが、自分のところも似たようなものかｗ

761 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 15:54:08.19

うちも受信だけど環境はいいよ
あまり電話鳴らないし、ほとんどが営業日や場所の問い合わせとかだからマニュアルも簡単でクレームも少ない
一時間に3～5本取る程度

762 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 16:29:25.42

>>761
それって逆に暇すぎて詰まんなくない？
それで時給はいくらなの？

763 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 17:45:03.03

つか、一時間に三～五って普通にとってる方じゃない？
でも内容が楽そうで羨ましい

764 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 19:00:51.06

時給800円で交通費なしっぽい仕事だね

765 ：711：2011/09/14(水) 20:22:12.84

俺は一時間に10本くらい取ってたよ

766 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 21:45:31.59

電話取り終わったあとの作業考えると4本が限界だな

767 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 21:45:41.99

何ヶ月も後輩の仕事できない人間がＳＶ候補に。信じられない人事。

768 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 21:49:36.29

切電後の作業ってややこしいし、伝達事項も多いから疲れるよね、そこでミスしたら電話の内容パァだし

769 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 21:49:38.57

>>767
それ喫煙室人事だよ、きっと。
こっちも、私生活ではすごい公序良俗に反するようなプライベート
送ってる人がSV候補になった。
管理者の前では愛想が極めていいから好かれたんだろうけど。
センターで犯罪が起きなければいいけど…ｗ

770 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 21:54:00.48

ＳＶって、営業成績とか関係なくなれるものなの？

771 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 22:26:16.34

俺が前いたとこは変な研修とテストやらされてたな。

772 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 22:29:00.19

全オペの嫌われ者だった「しゃくれゴリラ」って
採用担当になったの？世も末だね

773 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:01:48.26

あるね。
勤怠最悪だったり、対応スキル最悪だったりするやつも
喫煙繋がりでおとがめなしだったり。
腹立つ。

774 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:08:40.34

普通にコールセンターは誰でもできるから
正社員で入ればSV候補だよ
正社員には会社は金かけてるからね
アルバイトで入ったらひたすら上に媚びるしかない
入り口で全てが決まる
どんな業界でもそうでしょ
日本社会なんだから

775 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:14:20.37

誰にでもできる仕事じゃないよ。
会話のセンスのない人や想像力や注意力がないような人には、まともな仕事は無理。

でも、そうでなくとも立場や交友関係によっては上に行ける仕事だけどｗ

776 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:25:10.00

プライドもって仕事するのはいいけど
普通に話聞いてまとめればいいだけだからな
他の職業ならもってて当たり前の能力
だからバイトの低賃金でいいんだ
台湾とかにも日本企業のコールセンターあるしね
テクニカルサポートも中国にもってかれてる
将来的には日本から消える職業

777 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:29:11.25

777

778 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:31:58.85

喫煙室人事の意味がわからない。
うちは４人ＳＶ候補のうち３人はタバコ吸わないみたい。一人は明らかにタバコ臭いから吸ってる。

779 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:33:45.93

それは間違ってるよねー
TVで見たけど、中国のコールセンターやってる中国人って
やる気マンマンの超エリートばっかりだった。
776みたいな認識でいると776自身が解雇されて
776の会社自体経営が傾くのは必至だね。
これだからコルセンの管理者は浅はかなのよね～

780 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:35:52.12

>>778
意味がわからないなら黙ってろよクズ
お前の会社でそのうち犯罪が起きるぞバカ

781 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:37:14.71

せっかく>>779さんのレスなので、意見を求めたいが、
退避すべき時期とか、攻勢に出るべき時期とか、
どう読む？

782 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:39:12.27

TVとか…
お前、日本人の自殺者増えてるの知ってるだろ
それを企業が逆手にとって
海外でコールセンター業務やりませんか？
って普通にアルバイト情報誌で募集してるよ
日本語話せりゃいいわけだから
ま、自信があるなら続ければいい
危ないと思うからおいらは移る

783 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:39:17.46

>>781
意味不明。母国語が日本語じゃない人間かな？

784 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:40:05.22

そんな美味しい情報を大勢が読んでる掲示板で書き込むと思う～？
これだからコルセンのSVとマネージャは
犯罪者を要職につけるのよね

785 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:42:06.61

>>782
オマンコスモスモがやってる大連のやつ？
あれ時給200円ぐらい？中国でも一生ワープア決定だね。

786 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:42:41.61

>>784
なるほどね…。

787 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:46:27.11

コールセンターはエリートがやる仕事じゃないし

788 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:47:32.85

でも中国ではエリートがやる仕事なのよ

789 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:47:35.57

ｺﾙｾﾝの正社員募集なんて滅多にないしょ

790 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:51:23.50

中国人はチンパンジー並に最低な低脳も多いけど
超絶エリートも日本の６倍はいる。人口が６倍なんだから。
コルセンは低賃金のバイトにやらせておけばいい、という
マネージャや社員の考えなら
絶対外国に負けちゃうね。庇を貸して母屋を取られるって知ってる？
20～30代じゃ知らないよねえ

791 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:51:27.67

中国のエリートっつったって
日本語話せて読めるって奴だろ
日本人連れてきた方がいい

792 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:54:28.26

>>791
やる気が違う、日本人と全然

793 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:55:29.73

ま、結局はコールセンターは中国にいった方が
能力面も賃金面もいいわけだから
日本から消える職業に変わりはない
日本人の頭悪くて賃金高いだけの奴に
払う金は惜しいよね

794 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:56:10.09

>>782
何言ってんのか分からん
分かり易く言い直せ

795 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:56:31.07

だからその考えが間違ってるね。
経営のセンス、ないんだねえ

796 ：FROM名無しさan：2011/09/14(水) 23:57:49.86

まあだからＪＡＸＡやＮＴＴじゃなくて
テレマ会社の管理者なんだろうけど。
いいんじゃない？

797 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 00:02:37.77

北海道は就職活動に負けた奴が本土に就職する
それくらい仕事がない
みんな北海道に残ろうと必死になる
それがコールセンター業界で国レベルで
起きるって事
大丈夫だと思う人は残ればいい
まだじわじわと移ってる段階だから

798 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 00:02:53.55

中国人に日本人相手の苦情対応は無理だろｗ

799 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 00:07:08.75

>>769
その人プライベートでなにしたの？

800 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 00:07:09.26

だからワープアの日本人連れてくんだろ

801 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 00:10:11.09

日本国外だから日本の法律は守ってくれないよ

802 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 01:31:50.42

おいらはシステム屋で、コルセンのSVさんとよく話すんだけど
(IP電話システムがクソなのでねｗ)
下手に役職つかせると、やめるバイトさんが多いので難しいといっていたなぁ。

ここの人はOPさんだと思うけど、SVやリーダーになりたいもんなの？？
給料はちょっとあがるとして

803 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 01:40:38.63

>>802
リーダーは割に合わないから嫌だけど、ＳＶならやりたい

804 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 01:57:09.67

SVって、どこのコルセンも同じような内容なのかな？

805 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 06:50:38.14

>>802
僅かな賃金アップでしかないのでSV・リーダーともにやりたくない。

以前働いてたところは社長が在日なのかもしれんが中国人が大勢働いていた。
クレームでもそのひとは日本人じゃない人だったと言われるレベルの日本語で後処理も雑。
例えば、Ａという商品の在庫を聞かれたが現在在庫なし。
類似商品のＢをすすめたが、Ｂを買わずＣを購入となった。
といった内容で、Ａを希望だがＡは在庫なし。類似品のＢを案内したこと。購入品はＣ。
といった3ポイントを踏まえて残す必要がある履歴で
「Ａ　Ｃ買った｝といった履歴しか残さない。
中国人のやる気なんて都市伝説ですらないと思うわ。
客と喧嘩するし最悪だ。

806 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 07:00:40.91

中国の人口が６倍って何の話だよ
１０倍は居るぞバカ

807 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 07:57:59.55

コールセンター従業員だから仕方ない
バカの集まりだから
バカが集まって
トークがいいねとか慰め会ってる奴らだから
バカはたいてい自称歌手か自称女優
お前なんか知らんっていう無名ばかり

808 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 08:45:25.66

何も目指さずだらだらコルセンいるヤツよりマシ。

809 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 09:17:24.91

座って出来るデスクワークだから金のためにやってるだけだな
駅から近くて交通費出て給料も許容範囲内だからやってる、別にコルセンにこだわりはない

810 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 10:06:55.39

こだわりの無いヤツよりはもっとマシw

811 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 10:23:43.31

面倒臭い電話だと勝手に切電してしまうＯＰが同僚にいて大迷惑している
当然お客は怒ってかけ直すがＯＰの名前を覚えている確率は非常に低く
怒りは次の電話を取った人間に向けられる上に
最初に受電したそいつが適当な案内してるせいで
「さっきと話が違う」と更にお客は激怒
自分が働いてるコルセンは犯人探しはしない主義らしく、そいつは一切お咎めなし
面倒な電話を全て切ってるから当然全くエスカレしないので
覚えが早くて手がかからないとＳＶには思われてる
これがコルセンの実態だ

812 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 10:30:51.07

単純に他の仕事より体力的に楽で年齢関係ない
短期系なら精神的にも楽で時給もバイトじゃ高い方
コルセン転々としてそこから抜け出せない人が多いのも無理は無いよ

813 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 10:31:37.64

OPとSVってどっちが楽？

814 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 10:42:35.19

どっちもどっちだが、CP悪いのはSVだと思う。
時給100円程度高いだけであんだけ恨まれ役になるとかマゾとしか思えない

815 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 10:42:39.17

何も目指すものが無いから抜け出せないんでしょ。結局コルセンしか無理な人種さん。

816 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 11:22:25.04

>>811
酷いね～
業種は？

817 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 11:35:01.25

>>811
要領いいね。それくらいでイイんじゃねこのバイト。

818 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 14:28:14.01

>>811
そんなことやったら、普通なら上の連中が録音したやつ聞いて対応するけどね
そこのコルセン自体が適当ってだけだろ

819 ：811：2011/09/15(木) 14:35:33.56

業種とか出すと自分バレしそうで怖いから伏せさせてもらうけど
そこのコルセンが適当っていうのは大当たり
「お客様の立場に立って」客の要求を叶えようとするんじゃなくて
要求は全て突っぱねておいて、憤る「お客様の立場に立って」
謝り倒して許してもらうってのが仕事だからな

820 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 18:01:30.89

へ～
そんな事で、そのクライアント企業のお客様が減るなどという事はないの？

821 ：忍法帖【Lv=7,xxxP】：2011/09/15(木) 21:03:57.37

エボルバ
auお客様センター　新宿
須藤道X　O澤周平　佐竹Tくろう　杉野っていう禿眼鏡虫酸が走る
セキュリティエリアのドアが空いてるのは何故？何の管理しているの？
2ちゃんの書き込み？

東京都新宿区から消え去りますように

822 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 21:05:25.11

地震災害時のために開けてるんじゃない？

823 ：忍法帖【Lv=7,xxxP】：2011/09/15(木) 21:12:57.62

そんな殊勝な考え持ってるか怪しいですけど。
仮にそうだとしても、コンプラ違反とセキュリティ意識の低さ、
何より人間性が大嫌いですね。生理的に

824 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 21:16:09.88

７時間労働で受電数３件…
ひますぎてやばい

825 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 21:20:47.05

>>822
地震災害の為ってwそんなゆるゆるなセキュリティやばいだろ
つか開けっ放しだと警報とか鳴らないの？
カード認証とかどうなるんだろ

826 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 21:38:55.97

でも確かに3.11の後、暫くは建物全体のドアを開けてあったでしょ。

827 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 21:59:28.71

>>824
いいなぁああ

828 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 21:59:40.58

>>826
地震直後とかは仕方ないけど、この時期にそれはない。
そういうセンターもあるかもしれないけど、それなりに大きい所だとそんな甘いセキュリティじゃ無理でしょ。

829 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 22:00:13.09

>>824
いいなぁ
お前を同じような状況の奴は、同じフロアに何人くらい居るの？

830 ：忍法帖【Lv=7,xxxP】：2011/09/15(木) 22:25:33.20

>>828
それが大規模でも有り得るかもよ。
業務研修半日受けたらいきなりブースデビューだったり
ISMSなんて単語は聞かなかった
働いているうち集められて芸能人の名前を興味本位に検索人がいたとかで
30分くらい研修というか注意換気があった。

他社ではISO取得することになって
「査察にくるから答えられるようにしとけ」と研修受けた
NTTの子会社に行った時は派遣先でISMS研修あったし、
NTTの本社でも受けた

Kグループは荷物はロッカーにしまうべきなのに足りないとか、
一日に何回もフロア移動させるとか、
管理に甘い面があると言わざるを得ない

ロッカーなんかはIDカードで電子ロックシステムにするとかね
二つ以上占拠するとアラームがなるとか
携帯会社ならそれぐらいつくれるだろ

毎月裏では大量採用大量退社が行われてんだけど、貴様らの見解はどうなの？
須藤道@、O澤周平

831 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 22:29:13.74

銀行のATMトラブル受付の夜勤はめちゃヒマらしい
滅多募集がないのがアレだが

832 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 22:51:14.42

なんか自分、向いてないみたい‥
毎日まいにち同じこと繰り返してるし、何がわからないのか自分でも分からないから
SVやリーダーに質問してメモ取ることも出来ないし、こんがらがって全く理解できない
しかも声質や話し方も悪いみたいで、聞き取りづらかったり感じ悪くなってるらしい
自分では注意してるつもりだけど、そういう話し方で生きてきたせいか全く直らない
しかも注意して話すだけで顎や喉がどっと疲れて、仕事終わるともう話す気力もでない
もう入社して１カ月たつのに、今だにこんなんじゃ向いてないのかもしれませんね

833 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 23:01:46.90

対応が長引いての残業はありだが、指示なければ残業しないのが基本の職場。
なのに勝手に残業してタイムカードつけている奴がいる。
タイムカード管理している人は対応が長引いただけと思ってサインしてくれているが
実は生活残業＆かけ持ちバイトとの時間調整でのわざとの残業。
まともに仕事が出来ないくせに、そういう知恵だけはまわるやつでむかつく。

834 ：FROM名無しさan：2011/09/15(木) 23:20:40.85

>>832
そんなもんだよ
1カ月やそこらで要領良く出来る奴は、経験者かよほどセンスある奴だよ

835 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 03:10:32.30

俺の所は個人情報扱っているが個人ロッカーが足りないのか、堂々と鞄持って入る女だらけで社員は何も言わない無法地帯。

836 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 05:13:37.55

悪いね、自分話の長い客はタイミング良くこっちから切るわ
で履歴には「先方より切断」でオワリw
今までバレた事無し。そして成績は常に上から10番以内をキープしておけば
目も付けられないから楽だねー
ひたすら件数さえ稼げば後はどうでもいいらしい…

837 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 07:57:52.10

>>329
色々窓口は別れてるけど、自分の窓口は130人くらい。
運がいいと午前１件、午後２件とかの人もいる(´_>`)

暇つぶしに資料を英訳してる…

838 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 09:25:51.42

社員でもないのに、聞かれたら「社員です」と名乗ってくださいとかって、
大丈夫なのかな。

839 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 09:29:09.78

派遣スレに戻れやこの糖質が

840 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 11:10:45.20

>>834
ありがとう

自分以外はみんな次の段階の仕事任されてるみたいで、居辛い空気になってます、仕事できない人ってクビになったりするのかな
お問い合わせにどう答えたらいいか分からないし、同じこと何度きいても分からないし何をメモ取りすればいいのかも分からない

接客苦手でコミュニケーション力も無いのに、座り仕事って事だけに惹かれてこの仕事を選んだのが間違いだったのかも‥。

841 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 11:29:51.27

昨日は8時間勤務で10本ぐらいの受信だったなー
飲み物の持ち込み可で休憩室のコーヒー飲み放題だから、お茶しながら近くの人と喋って終わったｗ

842 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 12:19:07.12

>>834
前いたところは
「もう１ヶ月も経ってるのに、要領よくできてないなんてどういうこと？」
って怒られたあげく、やめさせられたわ

ちなみに研修なしで一日目から正社員と同じように仕事しろって電話ガンガンとらされた
「なぜか離職率高い。新規採用もバイトも一週間でやめる人がほとんど」
と社員の人が愚痴こぼしてたけど、あそこの会社が珍しかったのかな

843 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 14:27:40.08

>>836
後から苦情食らわない？

844 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 14:28:53.49

客の話を聞きながらタイピングするのってしんどいね

845 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 14:39:54.97

社員でもないのに「社員です」と答えて、大丈夫なのかな？
後で、問題になったりしない？
その辺の説明はないし、本当にいいんですか？なんて聞けないし。

846 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 14:47:40.82

>>845
正社員も非正社員も「社員」だから大丈夫

847 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 15:48:17.35

ヘリクツじゃない（笑）

848 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 16:19:42.90

うちはバイトとかパートを
職員と呼ぶことになってるらしい。

849 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 17:40:57.62

>>845
そういう場合の対応についてのマニュアル無いのかい？
対応に困ってるという意見があれば、マニュアルなり指導なりあるのが普通だけどね
客にしてみれば、その会社に掛けてるって感覚があるのが普通だろうね

850 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 19:08:17.44

そいつ派遣スレに出てる統合失調症だから相手にしない方がいい。
あっちでスルーされはじめてこっちに移動。

851 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 19:17:32.50

>>848
そうなの？ちょっと笑っちゃうw
>>849
決まったフレーズで答える事になってるよ。
最後は「雇用形態に関してはお答えできません」
で通すかな？

852 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 19:26:08.12

>>851
それいいなぁ。雇用形態に関してはお答えできませんって。
聞かれて『職員です』なんて言ってもカッコ悪いし。

853 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 20:38:55.82

>>852
でも「社員です」って答えておいて
「雇用形態は・・・」って答えるんだよ？
矛盾してない？（笑）

854 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 21:01:01.06

今度面接受けるとこが発信なんだけど、
募集要項にノルマ一切なし！ってかいてある。
発信でノルマないとことかあるの？それとも罠かな
時給も１５００ですごいおいしそうなんだ

855 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 21:30:22.58

>>854
ノルマ無しのパワハラありなんだろね

856 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 21:36:02.51

グループでのノルマはあるよ
発信ナメんなよ

857 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 21:43:46.69

>>852
社員でも正社員と契約社員、
それからパート社員とかいう表現もあるからね…(汗)
その会社に勤務してるっていう広い意味での『社員です』なのかな？

858 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 22:03:38.32

雇用形態でごちゃごちゃ言われた時は
先ずは「えぇ…はい…さようですか…」等でごまかしておく
大抵向こうから「パートか！アルバイトか！」ってツッコんでくるので
ソコは逆らわず「そうですね～」って答えておくよ
「社員か！」って言われても「そうですね～」でオワリ
とにかくこっちから答えは言わないでおくよ
お陰ではぐらかすのが得意になってしまった

859 ：FROM名無しさan：2011/09/16(金) 22:23:47.02

>>858
ごめんね。笑っちゃった。
うちは「はい、社員です」って答える。
ごちゃごちゃ言われたら、
「雇用形態は・・・」

>>857
正社員か？って聞かれて答えに窮してた子いた。
「社員です」の裏にはアルバイト社員、契約社員だって社員だぞって
理屈で通りそうだけど、
正社員かって聞かれちゃったんだって。
でもそう聞かれたら
「雇用形態は・・・」で逃げる感じよ。

860 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 00:34:45.04

>>854
上から課せられるノルマは無いけれど
自分が考えて設定する自己目標があります
みんなで一丸となって目標に向かって頑張っていきましょう

861 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 00:44:47.51

>>855
パワハラか・・・
まあキャバクラでノルマありのキャッチで怒鳴られまくってもへらへらしてたし大丈夫かｗ

862 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 00:53:25.37

パワハラ管理者がいる部門に配属された場合は特別手当て付けるべきだと思う。
心身病んで精神科や心療内科に通院する分上乗せしろっての。

863 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 02:43:04.68

コールセンターって40超えの男（未経験）って雇ってもらえますか？

864 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 09:47:21.78

女性多数とか20代が活躍とかのところは止めた方がいい
まあ基本的に年齢はほぼ関係ないのがコルセンのいいところだけど
探せば普通に40代50代でもおｋのところはあるよ

865 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 12:21:40.57

>>863
営業とか接客が長くてしっかりしてたらありますよ

866 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 14:36:26.22

電話こわい‥
最低でも1時間5本は取るし、何言われるか分からないからストレスたまる、受信のみでクレームとかは一切ないけど
自分の予想通りにいくことなんて無いしキツい、ストレスのせいか生理不順になってきたし受信はチキンには無理
発信て敬遠しがちだけど、初心者やチキンほど実は受信より発信向きだってのは本当なのかもなぁ

867 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 14:53:37.36

>>866
自分も最初はそうだったわ
でも次第に慣れてくるよ
そうなれば受信は楽さ

868 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 15:22:00.11

>>867
ありがとう
でも同期はみんな研修終わってて、自分なんて出勤日数が一番多いのに研修中のままなんだよね、さすがに病的な気がするよ
出勤少なくてなかなか慣れないんなら普通だろうけど、自分は注意してても毎日同じこと指摘されるし、何が何だか分からない

869 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 16:03:11.10

>>868
自分は物覚えが悪いし、臨機応変な応対ができない。
ちょっと応用力試される内容だと、大丈夫とわかっていてもリーダーとかに確認したくなる。
だから努力しても駄目なOP（自分がダメなことに気づいているOP）の気持ちも
何が何だか、どうしていいのかわからなくなる気持ちがわかる。

でも、仕事だから本当はそういうことがあってはいけないのに、
ソリがあうあわないなんて下さらない判断基準で識別されることも多い。
だから、本当に868さんが駄目なのかどうかはわからないと思う。

870 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 16:58:37.29

ソフトバンクテレコムのおとくライン

ベストコミニュケーションズ

871 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 18:08:58.98

俺は男なんだけど30代の女性がメインの職場でイケメンだから結構狙われている
月末に飲み会があるんだけど(自由参加)、俺は参加するって勝手に決められてるしｏｒｚ

872 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 19:06:58.80

>>845
客には｢どうせ派遣だろ｣と言われるが、｢社員です｣と言い通してるよ
これぐらいの嘘はウチの会社じゃ甘いもんで
もっと酷い嘘を客に付かなきゃいけないから、特に罪悪感なんてない

873 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 19:09:17.79

イケメンの基準、低いとか

874 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 19:29:48.48

イケ（てない）メン（ず）
イケ（てると自分で思い込んでいる）メン（ず）

875 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 19:33:52.00

確かに顔は微妙なの多いけど
声が良いの多いから、少しだけクラッとしそうになる

876 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 20:01:30.18

芸能人の卵（ともすれば一生孵化しない）が多い職場だけど
イケメンやハッとする美女はめったにいない。
でも、芸能人（イケメン・美女）のつもりの勘違いは多い。
それはチケット押し売りと同程度迷惑な話だ。

877 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 20:50:50.93

俺はマジでイケメンだよ
イケメンだからこそ悩みが多い
中学時代は俺にチョコ渡そうとした女が同じタイミングで鉢合わせたみたいで
気まずそうにしてたしな

878 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 21:13:37.49

>>872
うちは内容で嘘をつくっていうのは在り得ないかな。
どんな嘘付かなきゃいけないの？

879 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 21:13:42.71

別にイケメンだからチョコもらえるわけじゃない

880 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 21:25:16.21

イケメンでもコルセンでバイトしてる男なんて将来性無いからイヤだな。

881 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 21:31:50.09

ブサメンのが好き(・◇・)

882 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 21:42:11.90

ホンモノのイケメンかもしれないが
コルセンは女性が多く男性は少ない。
若い男性はさらに少ないから、激しくブオトコでなければちやほやされることが多い。
どんなに仕事ができなくとも（誤案内・クレーム発生多発）、勤怠が悪くとも優遇されることは多い。
自分は女だけど、なーんか釈然としない。

883 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 21:47:56.46

いいじゃん。思わせとけばw

884 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 21:54:46.18

>>880
大学生かもしれないよ

885 ：FROM名無しさan：2011/09/17(土) 22:57:07.62

>>868
ゆっくりでも一つずつできるようになればいい
出来が悪くても懸命さがあれば大目に見てもらえたりするもんだよ
同期に君みたいな人いたよ

886 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 08:58:12.29

あきらかに仕事できない先輩がＳＶ候補に選ばれたんだが、なぜ？

887 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 09:03:01.65

>>886
お前は選ばれないから安心汁

888 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 10:33:24.94

ちょっと質問
今までで一番嫌だった電話ってどんなの？

889 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 11:49:29.88

スマホ携帯の受信難しそうだけどトライしてみようかなあ
年中募集見るから地雷臭いんだけど・・・
ベ○ッセってとこも結構頻繁に募集見るけどどうなんだろう？
時給低めなんでまだ簡単なのかな

890 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 12:02:12.88

>>889
テレマーケティングジャパン？

891 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 12:23:43.91

だって約款もろくに知らない、ただ日本語が丁寧ってだけでＳＶ候補に選ばれてんだぜ？

892 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 12:30:18.56

うちにイケメン大学生いるよ！笑
かなりおばさん達ににちやほやされてる。
でも平日でも９-１７とかでシフト入ってる…大学生ってそんなもん？
専門学校だった自分に誰かおしえて

893 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 12:35:50.72

発信と違って受信って学生不可のとこ多いよ

894 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 12:38:35.31

大学生でも単位とれてる四年なら、もう卒業までフリータイムだよ

895 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 12:43:34.69

前働いてたとこに東大の院生がいた。
ひたすらキモイただのはげで性格極悪。
「婆の隣は嫌だから席チェンジ！」と大声で騒ぐ学級崩壊状態。
東大生という付加価値を考慮しても誰も近づかず孤立してたわｗ

そいつも昼シフトで毎日働いてたよ。院生ってそんな暇なのか？

896 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 12:48:08.52

コルセンじゃないけど東大の院生いたなぁ('A`)
マザコンで声優ヲタでマジでキモかった。使えんのでクビにしようとしたら
会話盗み録りしてて、それをタテに訴えるとかって恫喝してきた('A`)
もう二度と関わりたくない・・・

897 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 13:34:55.06

損保系の事故受付は受信の仕事だが大学生は沢山いるな。

898 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 13:48:45.98

>>890
同じフロアに複数の会社が入ってるコルセンにいた時、
そこの一番上の女、ふんって感じで挨拶しないんだよね。
クライアント社員には媚売ってたよ。
でも、こっちが社員といっしょだと笑顔で挨拶、私にも話しかけてきた。
わかりやすくて呆れました。

899 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 14:17:24.52

リーダー使えない!!
おりでん連絡を伝えてから10分後にする
お客にとっての10分は1時間だ
どんだけ自己中なんだよ？!
バカじゃねぇ？

900 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 14:54:43.86

他社のＯＰの事をクライアントにちくった某コールセンター会社側の責任者もいた。

901 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 21:34:05.42

選任がおかしい件。

902 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 21:41:32.01

約款て保険会社かなあ・・・

903 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 22:15:06.98

>>886
仕事できないから選ばれたんだよ。
いくつかコルセンで働いてきて、法則みたいなの発見したよ。

・仕事できない(まったくできないのでなく、普通よりﾁｮｲ下)
・優秀とはとても言えない　←これ重要
・喫煙する
・または飲み会大好き
・しゃべってないと死ぬのか？と思うぐらいお喋り
・バレーボール大会か食事会などお祭りイベント大好き
・私生活をよく聞くと「はぁ？」と思うような経歴、妙な生活ぶり
・管理者にはなぜか好かれて可愛がられている（オカシイところが同類なんだろうと思われる）

904 ：FROM名無しさan：2011/09/18(日) 23:06:53.78

903の法則にドンピシャなSV知ってる。

905 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 08:43:06.66

コールセンターなんかまともな仕事につくためのつなぎだろ
リーダーとかSV になったら
転職活動しずらくなる
オペレーターのままでいるのが正解なんだよ

906 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 09:55:00.76

年中募集してるところは登録のみの空求人？
条件すごくいいのに人が集まらないわけ無いだろうし

907 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 10:04:11.31

出入りが激しいとか？

908 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 11:51:51.54

派遣なら空求人
直雇用なら出入りが激しい

909 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 11:57:00.60

どっちにしてもきつそうだなあ
楽なコルセン募集してないかなあ
前やってたド短期のとこが楽すぎて感覚麻痺したｗ

910 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 12:15:10.89

>>909
楽なとこはみんな居座るから、なかなか求人ださないよ
発信は覚えること少ないけど、プレッシャーすごいし、受信はプレッシャーはないけど、覚えること山盛り

911 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 13:06:49.78

>>903
要するに仕事よりはイベント好きが重宝されるというわけだな

会社主催の飲み会があってそれに参加しないと評価が落ちるってのは分かるといえば分かるが、
コルセンだと全員に出席名簿を回すような公式飲み会はなく、
仲間内でやっている印象、真面目そうな人にはお誘いがないし、声かけても白い目で見られそう。

正社員歴ある人はつなぎのコルセンバイトでわざわざSVなんかやりたがらないんだよ
（子持ち男とか少しでも稼ぎたい人を除く）
だからフリーター歴しかない人間が履歴書に載せたいがためにSV歴をつくりたがる

912 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 13:32:13.90

40過ぎの女はよっぽどのブサ男でないかぎり30以下の若い男ってだけで馴れ馴れしいよ

男９割以上のところにいるとチョイぽちゃ、30近くの女も許容範囲になるし、

auのデータ入力は男も半分くらいいるから、
若くてちょっとかわいい女は男からお菓子もらってチヤホヤされまくるから、
それがあたり前になって、お菓子あげない男は「感じ悪い」とか言われるし、
「誰が一番面白い話するかしら」みたいな目で男を天秤にかけてる感じが嫌だった。
「あたし○○さんと飲みにいくんですけどぉ」って
そしたらこっちが奮発して奢ったり親切にすると思ってるみたいで、
ホストじゃねえんだよ
お前ごときに親切心競争したくねえって。

913 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 14:06:24.96

>>911
SV歴がある人は、転職するときもSVしかやらないって決めてるみたい。
OPより時給高いし、OPが頑張って嫌なクレーム対応してても
自席でノホホンとしていられるから
1度やったらヤメられないんじゃないかな。
１度やったらプライド高くなって、お前は経営者か？と思うような
上目線の人多いしね。同じバイトか契約の身分のくせに。

914 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 14:09:21.35

SVが本当に優秀で、ミスをいっこも出さない仕事ぶりで
人への教え方も偏りがなく的確で、人格も謙虚でさわやかで
おばさんとか若い人とかのくくりで差別しないSVだったら
ここまで不満を言われないんだよね。

915 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 14:12:37.92

今働いているところは、SVひとりに対する固定チーム制。
仕事はクレームが多く胃が痛くなるばかりだが、
担当のSVがこの前SVに昇格したばかりのせいか、いい人で救いがある。

でも・・・きっと・・・たぶん・・・
日が経過することによって、糞OPと糞上司の間に挟まれて
消耗し底意地の悪いSVにかわってしまうか、辞めて行ってしまうのだろうな。
と思うと悲しい。

916 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 14:24:11.13

優秀で人間的にもいい人はホント辞めるか部署移動するんだよなあ

917 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 16:01:58.69

優秀で人間的にも良い人なんて、そうそういないよね。

918 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 17:41:42.33

ＳＶって割り算できないよね。
ＯＰ歴５年で「私は何十万回も電話を受けてきたから」
って（笑）
仮に500,000件÷５年÷稼働日２７０日÷８時間労働として一時間に４６件。
一件1.3分。
業務内容からいって無理な話。
あまり早く済ませると、歳入電しちゃうし。
クライアント側も早さではなく、
丁寧に、という部分を大事にしてるし。
優秀だと自慢したかったんだろうけどね・・・

919 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 20:20:51.13

あ、歳入電→再入電でした。
すいません。

920 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 20:22:48.99

前にたまたま男ばかりの上司でＳＶやれって言われて断った。威張るタチじゃないし、私は仕事出来るオンナ～って外でウリにするつもりもないし。性格悪い奴って勘違いしてるみたいね。私はワンランク上～みたいな。１０人並で目つけられなかっただけ。そんなもん。女の世界は。

921 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 21:01:04.44

>>918
勢いつけて書いた割には漢字ミスw
カッコ悪いw

>>920
あなたが威張らなきゃ良いだけ。
本当は怖じ気づいただけなんだろうね。

922 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 21:33:42.88

>>920
他が満たされてれば、ガツガツ働く必要ないもんね。
それこそ女の特権。
>１０人並で目つけられなかっただけ。そんなもん。女の世界は。
同意。

923 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 21:45:34.02

負け犬の遠吠えってヤツか…

924 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 22:00:17.47

アンケートとか世論調査みたいなヌルい現場で暮らしていけたらいいのに・・・

925 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 22:06:30.00

女の特権とか
女の世界とか
女を主張してる子、
裏で男性たちに笑われてるよ
喫煙室とかで(笑)

926 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 22:26:19.24

ガラス檻の中でウンコ臭い息を吐き出す珍獣に笑われても
はぁそれが何か？って感じだけど

927 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 22:29:56.91

自分は笑われてないと思ってるんだね。
あっちとこっちで態度が違うなんて
この業界じゃよくある話なんじゃないかな。

928 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 22:34:02.39

バカだね本当に内密な話は
たかがＯＰにはしないんだよ(笑)

929 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 22:39:52.99

あくまで傍観していると、楽しいな。
男も女もw

930 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 22:43:05.14

客に無理難題を押し付けられて丁重にお断りしているのに
「だから電話してんのに！」って逆ギレされても困るわ
そもそもの原因はお前が料金滞納したから悪いんだろうがヴォケが！

931 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 23:08:09.72

すぐ、妬みとか焼きもちにもっていくって主旨を逸脱してしまうから、子供さんは参加しないで欲しい。

932 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 23:13:12.49

喫煙人事って言われても仕方がないわね
ちゃんと休憩時間は守りなさいよ。見てないようでOpは見てるわよ。
センタをダメにしてるのは喫煙プレ肺癌管理者だっていうのがよくわかるわね。

933 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 23:16:43.45

>>930
同じ職場かと思ったわｗ
電話されてもダメなもんはダメってのがわからないのかね。
仕方ないでしょ？お金がないんだから！！でも使わなきゃだめなのよ！って言われても。
金払わずにサービスだけ要求するってどういう神経してるのかわからんわ。

934 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 23:17:15.09

>>932
センタって何？ｗｗｗｗｗｗｗ

935 ：FROM名無しさan：2011/09/19(月) 23:30:01.65

>金払わずにサービスだけ要求するってどういう神経してるのかわからんわ。

ほんとね。ごめんね。笑っちゃった。
その通りだと思って。

936 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 00:03:36.69

>>934
NTT系列ではセンタって言うのよ、中小勤務のゆとり脳喫煙SVくん

937 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 00:04:57.58

中小勤務のSVは本当、世間が狭いから話にならないわ。
自分とこの常識が当たり前だと思ってやがる。

938 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 00:31:16.00

>>933
そうそう。それもそんな高額じゃないのに払えないって。
・・・大丈夫なのか、この家はって心配しちゃうｗ

939 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 01:07:27.26

バイトのくせに

「NTT」(どや顔)

940 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 01:20:22.10

>>938
もしかして、
その客の理不尽っぷりから判断して携帯電話会社？（笑）

941 ：忍法帖【Lv=28,xxxPT】：2011/09/20(火) 01:43:25.03

光回線の獲得系楽しいけどな。
クレームも対応考えるのが楽しいし、時間0.25件取れれば上司から何も言われない。
冷房効いた部屋でずっと電話かけてるだけで時給1500円貰えるとか楽すぎ。

942 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 06:57:18.02

糖質が沸いているスレはここですか？ｗ

間違いを指摘されると必ず続けて数レスしてますねｗ

943 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 09:23:12.96

アポ系は自分だけ件数取れない時のプレッシャーが半端無い
受信は知識さえ持ってれば余計な心配が要らないから楽
研修期間が2～3ヶ月だから長期でじっくり派は受信だね
発信も短期で割りきって稼ぐならありかな

944 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 11:56:22.02

化粧品のカウンセリング発信を経験した人はいますか？
購入者相手とはいえ、大変かな

945 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 17:35:27.29

前行ってたセンターはとにかく人を入れたいのか2ヶ月とか３ヶ月の短期で
大量採用していた。
毎週新人が入ってくる状態。
独り立ちするまでに1ヶ月はかかるのに、電話取れるようになったところで
期間終了でいなくなる。
もちろん予定期間終わっても継続して働けるんだけど、ほとんどの人が
継続しないで辞めていた。

946 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 18:47:35.22

>>945
何系の業務？

947 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 19:48:43.89

察するに金融か通信系かな？

948 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 19:53:01.25

金融系のコルセンってどんな業務内容なの？

949 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 19:59:10.14

945は通信系です。
少し上にあったような大事な予定があって使えないと困るからサービス止めるなって
言うお客様がたくさんいました。
そんなに大切なのになぜ滞納しているのかと・・・

950 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 21:25:51.42

>>949
激しく同意。

で、そういう奴に限って態度が横柄でずうずうしい。
払ってきたぞ！さあ今すぐ、この一瞬の今すぐ使えるようにしろ！
本人確認？なんだそりゃあ！さっきも電話しただろうが！おれだよ！本人なんだよ！
とにかく今すぐ使えるようにしろよ！うぎゃああああああああっ！

・・・すんなり答えたり名乗ってくれた方がどれだけ早く手配できるか。

951 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 21:29:42.89

本人確認させない奴って何なの。
アホかと思う。

952 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 22:25:21.44

そうそう＞本人確認
「カードの番号入れたんだから判るだろ！」とか
「いちいち受け答えしている暇はないんだよ！」とか
そうやってぐちぐち行っている時間で本確は済むんだよｳﾞｫｹが

以前あんまり頭に来たから
カードの番号ｶﾞｰ→第三者が拾得したカード番号を入れる恐れもある
お客様がカードの持ち主なら、どう思われますか？と逆に質問
時間ｶﾞｰ→こうしてお話している間に貴重なお時間を頂いている事
大変心苦しく思います(大嘘)と嫌味バリバリ遠回しに言ってみた

両方共しぶしぶだが言う事聞いてくれたｗ
たまには挑戦的になってみるのもイイなと思った

953 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 23:00:25.24

本人が電話してるに決まってんだろ、だから住所なんか言わないとか宣うヤツ。
一歩も話が前に進まない。
自分が損していることに気づいて欲しい。

954 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 23:27:23.62

まさに短気は損気

955 ：FROM名無しさan：2011/09/20(火) 23:36:01.96

その調子で様々な客商売の人間相手に猛威をふるってきたんだろうなと思う。
あまりの剣幕にその馬鹿げた要求に屈する商売人が多いんじゃないか。
地獄に落ちたらいいのに。と思う。

>>952
＞カードの番号ｶﾞｰ→第三者が拾得したカード番号を入れる恐れもある
＞お客様がカードの持ち主なら、どう思われますか？と逆に質問
そんなことはありえない。だって私は絶対に落とさない！フンガー！
私の知り合いがなりすまして問い合わせるなんてありえない！
私は怨みも買うこともなく。犯罪を犯さずまっとうに生きてきてる！
的な切り返しをされる人も多い･･･。

もう頭に蛆が湧いてて何を言っても無駄じゃん。的なｗ
自分の中では狂犬に噛まれたと思って流すしかないのかと思ってる。
くやしいなぁ！

956 ：FROM名無しさan：2011/09/21(水) 00:34:31.99

わたし、いくつかのコールセンターを経験してきたけど携帯電話会社へかけてくる客層が最凶最悪だと認識してるけど皆はどう？( *｀ω´)

957 ：FROM名無しさan：2011/09/21(水) 00:50:33.74

安穏としているつもりのエボルバの管理者、本当にこの会社の管理者はクズばかりですわ。
会社から引っ張り出せばいくらでも法的に裁けるんだが。
須藤道子を社会的に抹殺してやるよ。
セキュリティエリア前回で何がコンプラだクズが。
auには気をつけろよ。
こんなとこで働いても悪事に荷担するだけだからな。

958 ：FROM名無しさan：2011/09/21(水) 00:55:55.49

クズばかりでも、セキュリティの関係で中々外部の人が監査できないのもコルセンの問題だろう。
バイトのベテランでもセキュリティ意識なんぞ皆無。
管理者と仲が良いかどうかだろ？下らねー。
クライアントにヘツライながら、コソコソ狡いイビり、嫌がらせしか出来ねーんだろうな。
エボルバのクズ管理者達は。
関わって後悔したよ。

959 ：FROM名無しさan：2011/09/21(水) 01:43:42.22

管理者もその場凌ぎのクズばかりだから。
携帯のコルセン要らないんじゃないかな。

960 ：FROM名無しさan：2011/09/21(水) 06:50:19.00

>>956
同意。

>>957
固有名詞を出してくるところを見ると、管理者もOPも
エボルバにはコンプラなしのクズばかりがいるようですね。

961 ：FROM名無しさan：2011/09/21(水) 10:41:56.62

>>957みたいな文章力ってどうよ。だから馬鹿って言われるんだよ。

962 ：FROM名無しさan：2011/09/21(水) 10:47:14.35

ん？2ちゃんは初めてか？
2ちゃんの書き込みは文章と捉えるより
便所の落書きもしくは愚痴が大半と捉えたほうがいいぞ

963 ：FROM名無しさan：2011/09/21(水) 17:53:53.22

いくつかコルセンやって
あんまり電話で知らない人にからまれる仕事もなぁと、
書類チェックの門仲の案件はどうかな？と思ってたんだけど
東電の福島原発の損害賠償書類のチェックだったよー
そんなん心情的に出来ない。

仕方ない、受信で探そう♪

964 ：FROM名無しさan：2011/09/21(水) 18:40:13.33

ジャパネットの適性試験ってどんな感じ？

965 ：FROM名無しさan：2011/09/21(水) 19:41:13.24

あくまでも一般論ですが
時給が割に合わないものって辞めるのも正しい選択肢の一つですよね

966 ：FROM名無しさan：2011/09/21(水) 20:03:03.59

>>963
ソレやって欲しい
ネタになりそうな話がいっぱい出てきそうｗ

967 ：FROM名無しさan：2011/09/21(水) 21:49:34.40

>>965
同感です。

968 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 01:03:49.66

所詮バイトなんだから辛い思いしてまでやりたくないよね。
フリーターは知らんけど、学生バイトなんて特に。
辛い思いするのは就職してからでいいよ･･･。

969 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 09:49:27.42

ＳＶに「◯◯ ◯子様って、男？女？」
ってキレられた。
いちゃもんの最終形がこれかよと思って
答えなかった。
周り失笑、バカＳＶ赤面。

970 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 12:55:32.98

>>966
いやもうすでに凄まじいことに

派遣板
ttp://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/haken/1316494380/l50

971 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 14:08:43.84

>>970
酷いね。
これって、
もうさ･･･読めるわきゃないって内容と量の文書に
モラルと知識のないコールセンター対応者
モラルのないやつらに安い賃金で書類チェックやらせてるって
補償する気ないでしょ。

一番の悪者は東電だが、
1400円貰ってスキルの伴わない仕事してるOPが、同業者だけに許せない気がしてる。

あ･･･時給への嫉妬じゃないよ。時給への嫉妬じゃ。
♪～（´Σ｀;）

972 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 14:21:08.14

錦糸町は最悪だったなぁ

973 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 14:35:18.19

>>971
働くコたちは真面目にやる気だったとしても
研修もアレだったり
ちゃんと出勤しても人多すぎで帰らされたり（いくらか保証されんの？）
週5日と聞いていたのに3日しか無かったり
この先の予定も白紙でしょ…
申請書類が簡潔になれば、何百人も人数いらなくなるかもしれないし。

ユルく人数だけキープしておいて振り回すって、非道だわ
King of 日雇い。

974 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 15:59:12.49

大竹７。いい加減貸した金返せ。
会社に連絡したくはないから、今のうちに早く返しな。

975 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 18:26:18.93

>>972
コルセンの話になると必ずそこ出てくるよな。

976 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 20:41:47.66

衛星放送のコールセンターって、あちこちで常時募集してるけど、そんなにヤバいの？

977 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 21:04:37.36

>>971
いくらもらってるの？

978 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 21:08:54.08

研修期間が半分終わったけどやれてる自分が想像できない
知識もスクリプトも習った次の日にはさっぱり思い出せないし
何故クビにならないか自分でもわからない、会社からの研修講師に対する嫌がらせか何かかね
会社がクビにしないで本人が辞めなきゃ講師は育てなきゃどうしようもないから

979 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 21:16:06.92

>>978
実際の現場に入ってから、ドンドン減るから研修中には切らないよ
意外に研修がうまくいってた人がほど、実務でうまくいかずにギャップにやられて辞めたりするからね

980 ：FROM名無しさan：2011/09/22(木) 21:44:00.93

受付代行業って、どう？
経験者いますか？

981 ：FROM名無しさan：2011/09/23(金) 00:41:05.53

>>939
ウチは旦那も息子も親戚も電電公社、NTTですのよ。
残念ね。

982 ：FROM名無しさan：2011/09/23(金) 16:28:08.53

昭和何年からタイムスリップしてきたんだよ
時代錯誤だなwww

983 ：FROM名無しさan：2011/09/23(金) 16:36:36.89

ババアきもすぎだろ死ねよ

984 ：FROM名無しさan：2011/09/23(金) 16:42:21.44

引用先になんで絡んでるのかもわからないし、派遣スレでも暴れてた糖質だろ。
コールセンターに電話しても軽くあしらわれてるんでここで暴れてるっぽい。

林先生的に言うと、旦那も息子も･･･（笑）

985 ：FROM名無しさan：2011/09/23(金) 19:55:12.08

アハハ
私、マジで一時期NTTグループの会社の社員だったけど
馬鹿ばっかだったぞ
特にNTT本体からの出向のヤツらが…。

一応NTTの冠ついてるから住宅ローンとかは組みやすいようだったけど

986 ：FROM名無しさan：2011/09/23(金) 20:10:10.48

自分は社会的になんの生産能力もないのに
家族がエリートだったり、高学歴、立場の高い職業にいることを

自　分　ま　で　も　偉　い

と勘違いしているのって、痛いね。

987 ：FROM名無しさan：2011/09/23(金) 22:17:46.16

なんだかんだ言っても高スペック旦那と恋愛結婚して
心身ともに健康な子供を２人以上育てられなかった
一生独身、バツアリ独身おばさんの負け犬の遠吠えよね。ご愁傷様。
そんなくやしかったらテレマSV・LD辞めて
大企業へ正社員として就職して見せなさいよ～
NTTやJAXAの院卒博士様たちをバカにできるほどの頭脳の持ち主なんでしょう～

988 ：FROM名無しさan：2011/09/23(金) 22:24:49.90

>>982-986
年収200～300マンなら、アルバイト並の収入だものね。
大卒ならｱ～ｱ、もっと他に仕事なかったの？って目も当てられない感じ。
家庭と仕事がんばってる主婦オペの皆様をバカに出来る身分なの？

989 ：FROM名無しさan：2011/09/23(金) 22:30:51.74

あと数レス続くよ～～～！

990 ：FROM名無しさan：2011/09/23(金) 22:59:53.67

>>987
頻尿さん生きるの辛いですか？

991 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 00:27:20.48

>>987
で、高スペック男と結婚した主婦様ご自身はどこの大学出た訳？

ま、まさか高卒で宗教だの、スピリチュアルだので自分を
ごまかしてるだけとか？
元ミスコン【参加】が心の拠り所のおばさんとか？

992 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 06:32:44.26

１５７

993 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 08:31:52.62

993

994 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 11:06:52.98

次スレ
コールセンターでアルバイト【6呼目】
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1316829961/

995 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 11:45:20.74

大企業の例えとして
いつもＮＴＴかＪＡＸＡの名前しか出さない馬鹿ｗ

996 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 14:24:49.11

NTTで大企業っていうよりDQNの集まりとしか思えない

997 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 19:48:55.04

社会的に生産性があるという事を
勤務先だけでどうして測れるんだろう？
ぶっちゃけ、利益を生み出さない代表的な
立場って管理職だよ
アルバイトがきちんと動いているか
見張ってる仕事だから
利益を生み出しているのは
だいたい現場の営業
コールセンターでいえばテレアポだね
でも組織には管理職も大事

998 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 20:37:36.00

大竹７金返せ。
大竹７金返せ。
大竹７金返せ。
大竹７金返せ。
大竹７金返せ。
大竹７金返せ。

999 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 21:51:05.20

999

大ｹｹナﾉｦ

カネ

1000 ：FROM名無しさan：2011/09/24(土) 21:52:27.23

1000

ムラヤマダマシイ

1001 ：１００１：Over 1000 Thread

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