【ツタヤ】TSUTAYAスタッフ専用・その81【蔦屋】
どんな状況でもしっかり対応できる
>>949が羨ましいよ。あたしには無理だな。他の店のは見れるのにこの店のだけ見れないって言われたらどうしようもないよ。
>>952 「じゃあうちの店に来ないでその店使えよ!」のMAX敬語で追い返せよ
>>952 他の全ての客からクレームくるかもしれんってつもりで対応しろよ
クレーム客が怖かろうが、他の客からすれば贔屓でしかないんだから
955 :
FROM名無しさan:2010/12/31(金) 11:52:46
>>952 画不良なんて日常茶飯事だから慣れるしかないな
客怒鳴り込みに来る→申し訳ございません対応→同一商品あるか確認
在庫あれば→交換対応+無料券
在庫なければ→ない旨を伝えて返金or無料券or別商品との交換or研磨 (客に希望を聞く)
これで9割の客は納得する。もし駄目なら謝り続け、客の話に合わせた対応をする
例)在庫ない商品をどうしても借りたいと言われたら、他の客がレンタルしてるものが戻ってき次第お客様のもとへご連絡させていただいた後取り置きしておきます
すみません。あげてしまったorz
消えろカス
東京ビッグサイト(東京都江東区)で開催中の同人誌即売会「コミックマーケット」が、次回も同会場で開かれることが明らかになった。
マンガの販売などの規制を強化する東京都青少年健全育成条例改正問題で、次回開催地に注目が集まっていた。日程は8月12日〜14日。
条例改正問題では、東京ビッグサイトで11年3月に開催予定の「東京国際アニメフェア2011」に、集英社や小学館などコミック出版各社がボイコットを表明。
対抗して「アニメコンテンツエキスポ」を幕張メッセ(千葉市美浜区)で開かれるといった動きを見せている。
コミックマーケットは、75年から始まったマンガや小説、音楽、ゲームソフトなどの同人誌即売会で、
3日間で3万5000サークル、50万人以上を動員数する日本最大級のイベントとして知られている。
主催者はこれまでも、サークル参加者に対し、同条例の注意事項を詳細に記したパンフレットを配布し、
スタッフが確認するなどの対応を取っており、改正後も支障なく運営できるとしている。
たかがレンタルとはいえども
お客さんに会計後に「お借りします。」と丁寧に言われるとなんかいいもんだ。
予定日確認も聞いてるふりで適当にハイハイハイハイ連呼で
身半分で片手受け取り、さっさと帰ろうとする客よりもひいきにしたいね
>>962 返却時に「ありがとうございました」って言ってもらったりね
心をほっくりさせてくれる
本日新規加入無料!!の看板を後目に、颯爽と入店。
レンタルコミック10本で\500のプラカード。早速借りる。
イケメン〉更新料\500とコミック\40が10本で\900になります。
(・_・;
TSUTAYAって毎年新規でカードつくるもんなの?更新前は1ポイントしかなかったんだが…
あと、レシートの種別変更費ってなに?
スレチだったら店員に告ってきます。
あけおめ
口悪すぎ気分悪い あけおめ
カウントダウンを店で過ごしたスタッフさまおつかれさまです
どんなかんじなんだろ、レポきぼん
ちょうどアダルト借りるお客様の相手をしてたら日付変わってました。
一緒にシフトに入ってた人におけおめことよろとだけ言って粛々と仕事してました。
そんで仕事あがりにラーメンをみんなで一緒に食べて終わり。
いつと通りですた
>>970 お疲れさま。なんかよろしいね
みんな、今年もよろしく
お前らの未来無いよばーーーーーか
くたばれ
お前ら
俺は今年春に結婚するからいいや
嫁を泣かすなよ
さて働くか
はぁ、新年早々社員が大幅遅刻で開店が遅れて最悪な一日だったぜ
975 :
FROM名無しさan:2011/01/02(日) 01:54:30
>>972 フリーターのくせに結婚か?
バカは後先考えないおめでたい脳みそで、うらやましいよ。
どうせ嫁が40手前の高卒ブスババア契約社員とかなんだろうけど。
あけましておめでとうございます
家族間無理っつってんのに、「融通利かせろやゴルア!!」
って客多いからさ、もう全店で入会時に
『家族間やお知り合いの方でお使いしても結構ですが、落としたり、盗難にあった場合、お客様からの連絡がない限り、悪用されても当店は一切責任を負いません』
って言わせてほしい。
悪用する馬鹿がいるから、全お客様に確認義務課してご協力願ってるのに、
「俺だけ特別扱いしろ」って言い分にはうんざりする。
まぁ、そういう馬鹿な客も良いお客さん99%に対して1%にすぎんがな。どうしても1%の基地外ぶりに目が行ってしまう。
>>977 悪用を防ぐためにご家族の方でもお断りしてるんです
でもダメ?
それでもゴネるなら、悪用されてお客様に請求が行きますがいいですか?
まで言っていいと思うんだとね、実際に言うし
駐車場にいるんだけど!と言われても呼べの一点張りで呼んできたときは気持ちいい
安い日だからって何十本も持ってきて本人じゃなかった時はさすがにうんざりする
>978
ツタヤで働いてる自分にうんざりするときはありませんか?
>>979 あります
でも飲食店よりは数倍マシです
>>980 フリーターの定着率半端ないですしね。
40歳とか
>>977 「家族であることを証明できるものを持って来い」
AV新作旧作10本で1000円
アニメ新作旧作10本で1001円
全国してほしい
年末年始はりきってアダルトかりに来てるおっさんがせつなすぎる
>>984 じゃ洋画日本の映画ドラマどうなるんや
なんか言えボケ
>>985-988 なんで火付いてるの?こいつw
こういう気持ち悪いやつほんと引くわぁ
クリスマスも年末年始も家篭ってマスかいて寝ろw
目糞鼻糞
検索機で細かくカテゴリまで出てるんだから、自分で探せよ…
検索機から出した紙無言でカウンターに置かれて、「えっと、こちらは…?」って聞いたら「あ、探してください」じゃねーよボケ!
しゃべらないやついるよな
うちは検索機の場所が悪くてそもそも気づいてない人が多くて困る
>>994 「えっと、こちらは…?」とか
アホ丸出しじゃねーかw
お前ゴミだな
うめといてやるよ
うめ
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。