【鉄のハート】って何ですか?
いわゆる天然のペースメーカーみたいなもの。>【鉄のハート】
糞客の相手とかで強いストレスにさらされると、
心臓の鼓動を司る心躍筋という部分が、心臓の鼓動を一定に保つために硬く発達する。
昔から接客業の結果心労で死んだ人の心臓は、この心躍筋がまるで鉄のように硬く発達していたことから
現在では意味を変えて「心がへこたれない強い精神」の事を指すようになった。
民明書房刊「接客〜基礎編〜」より一部抜粋
氣志團の名曲【鉄のハート】とは当然ながら全く関係ないです。
当店では、「エコバッグ持参の2円引きは一回のお買い物限り」という規則があり、レジ前にこれでもかとその旨を書いた紙が貼ってある
にも関わらず、未だに2円引き目当てで、何回も小分けにして会計しようとする客がいる
二回目にレジに来て「袋いらないから(すんげー偉そう)」と言われ、「2円引きはお一人様、一回のお買い物限りですので」と説明するともの凄い勢いでキレる
「エコに協力してやってんでしょ!?」と散々喚いた挙げ句、みんな最後には必ずと言っていい程「じゃあ袋ちょうだいよ。」とのたまう
こういう奴らは完全にエコの意味を履き違えている
ちょっと並んでるだけで「ねえ!レジ呼んでよ!」と指令してくる客がウザい
そしてレジが開いたら先に並んでたお客さんを差し置いて移動する
レジ前って結構本性が見える場所だと思う
8 :
FROM名無しさan:2009/02/24(火) 02:05:41
育ちが悪いんだよ
可哀相だなって思っておけばいい
改正男女雇用機会均等法で男性差別は無くなったか
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/gender/1197215036/ > 6 名前:名無しさん 〜君の性差〜[] 投稿日:2007/12/10(月) 03:36:07 ID:rV1Unigl
> 何度も既出の話だけど募集・採用で差別が禁止でも会社における
> 服務規程が事業主に裁量権がある以上結局差別はできちゃうよ。
> しいて言えば間接差別に適用されなくもないかもしれないけど
> 基本労働局に問い合わせて見たら服装、頭髪規定は均等法範囲外で
> 一蹴されるよ。ただし本質的な問題としては国の公式な見解として
> 茶髪の男女差は差別と認めたのは事実。あとは2ちゃん、ブログ
> その他インターネットでガンガン問題提起して色んな人の目に付くように
> して今の現状は人権侵害だとより多くの人にわかってもらうことも重要。
>
> 91 名前:↑[] 投稿日:2008/09/21(日) 09:59:25 ID:EvoEQ8ks
> という実態を、ここに言ってみようか・・
>
> −ムダ・ゼロ110番−
> 行政のムダ遣いの実態や問題解決に向けて、ご意見・情報を!
>
http://www.kantei.go.jp/jp/singi/tenken/mudazero110.html >
> 首相官邸ホームページ 内閣官房内閣広報室
>
> 93 名前:名無しさん 〜君の性差〜[sage] 投稿日:2008/10/17(金) 18:43:03 ID:5U+tIbol
> 例えばマクドナルド。ロン毛の男性は不採用。
>
> 女性は縛れば大丈夫。
> 食品関係のチェーン店なんてどこも男性差別ではないの?
11 :
FROM名無しさan:2009/02/24(火) 14:49:37
巨乳
13 :
sage:2009/02/25(水) 01:56:12
約3年間続けて最近やっとサビカン業務やらせてもらえるようになった…
色々教えてもらったんだけど包装が苦手…
本当に下手すぎて死にたいorz
不器用でもそのうち綺麗に包装出来るようになるのでしょうか?
もう本当に下手すぎて嫌になってきた…
そしてsage書くとこ間違ってしまった…すいません
包装は鬼門だよな
うちはサビカンないからいつ頼まれるかハラハラしてる
頼まないでくれ〜
小銭の出し方が変な人って何なんだろ
例えば967円の買い物で1012円出す人とか
下手に何か言うと逆ギレしてくる人もいるから、もう黙ってその金額打ち込むけど
そしてみんな頭の上に?を浮かべて微妙〜な顔してお釣りを受け取るw
>>16 あるある 大体は勘違いだから暇な時はやんわり指摘する
その例えの場合だと、あと10円出せば良かったんだよね
スーパーのバイトに応募しようかと思ってるんですけど
リンゴ単体とかでバーコード付いてないのを見るんですけどああいうのってレジの人は覚えているんですか?
つまりボタンの場所を覚えないといけない
まあ慣れれば何てことないよ
22 :
FROM名無しさan:2009/02/25(水) 18:54:37
さっきお預かりが5015円なのに5016円で打ってしまった
それに気付いた時お客さんはもう見えなかったから休憩終わったらレジにこっそり1円入れるつもりだけど
バレたらやばいよね?
>>16 前に指摘して逆ギレされ事があったから、出された金額をそのまま打ち込んでお釣りを返したら「何でこんなに
細かくなるんだ!」ってキレられた事があったわ。
24 :
FROM名無しさan:2009/02/25(水) 19:02:46
>>6 「お客様、それはエコではなくエゴですよ(笑)」
みんな大変だな…
ずっと特定多数のストーカーつきまとい嫌がらせさせられてるけどこういう集団はレジは下等、バレないからなにやってもいいとか思ってやってるんだろうな
辞めてやる気は毛頭ないけど
>>23 そのパターンの奴もいるw
でもバカな癖に無理して複雑な小銭の出し方する本人が悪いんだから
「あ〜、あと○円足りませんでしたねえ。(冷ややかに)」
と言って次の客のスキャン始める
俺が発見した法則
・変な客は大抵紙幣がクチャクチャ、折り畳みすぎ
・「これに入れて」とエコバッグを出す奴は99.8%「有難う」と言わない
・不細工は異様に態度が悪い、偉そう
反面、美男美女は礼儀正しい
・例えば1093円の会計で先に紙幣を出して、「3円出すわね」と言って財布を漁り始めると大抵3円では済まない。
90円を意地でも出そうと更に漁り始める。そして破滅的に遅い
・レジに客がいない時はみんななかなかレジに来ない。だが一人来ると何人も続けて来る。そして混む
最近よく来る70代のおじいさん
耳もちゃんと聞こえるし、受け答え等もはっきりしているんだけど、しきりに「んっんっんっんっ…」と言っているのが気になる
(志村けんがやってた瞳ばーさんみたいな感じ)
家に帰っても言ってるのかな、誰かと話してる時も言ってるのかなと気になってしまう
29 :
FROM名無しさan:2009/02/25(水) 20:21:55
>>27 あたってるね。納得だよ。エコバッグ出す奴ってほんと、感じ悪い客多いわ。しかもありがとうもいわないよね。
>>28 まぢ吹いた
そのおじいちゃんに会ってみたい
30 :
FROM名無しさan:2009/02/25(水) 20:31:17
明日からスーパーのレジなんだけどすごい大変なんですか?今まで客少ない所でダラダラとレジしてたからいちを経験あるけど…怖いオバサンいっぱいいるんだろぉな。
慣れればなんてことないよ。所詮流れ作業だしさ。
うちは田舎だからかオバチャンより若いやつのほうがタチが悪いw
33 :
FROM名無しさan:2009/02/25(水) 20:58:19
その流れ作業が少しでも間違ったら狂いはじめそうで…(´Д`)まあ、新人らしく自分のペースで頑張ろ。
たまにいるんだが、会計終えて客Aがサッカー台に移動
次の客Bの商品をスキャンしている最中に突然客Aが商品持って「これ買うの忘れてた〜。はいっ!」と割り込んでくる
客Aの脳内ではまだ自分の会計の途中なのかもしれんが、俺と客B始め、後に並んでいる客達からしても客Aは既に終了している
そこでAに後ろに並ぶ様に説明すると「何でよ!?すぐなんだからいいじゃない!」とキレ始める
こういう奴らって一体どんな育ち方したんだ?
今度からあだ名付けるといいかも。「割り込みクソババア」とか。
>>15 包装がこんなに難しいとは思わなかった…
あーもうほんと鬱orz
>>36 ありがとうございます!
これ見ながら家でも練習してみます!
>>34 そういう時は冷ややかな目で順番ですから〜っとか言っておけば
並んでるお客さんが同調してくれるからざまぁwってなるよ
今日レジしてたら、母親と一緒に来てた幼稚園くらいの女の子に、
「あの人に似てるぅ、あの人、マジックの人に似てるぅ」と言われた。誰?
マギーだろ
私はめっちゃ不器用だけど、包装はバッチリ。
慣れるしかない。そして絶対慣れる。
慣れるコツは、箱と包装紙をきっちり持つことかな。
レジ二人しかいなくて凄く並んでる時に包装しろ!と言われても困る…
人を呼んでこいと言われても人手不足でギリギリです
『お一人様一点限り』なのに、連れなんかいないのに「二人で来たから…」とか言って2つ持ってくるオヤジ。
一応笑顔で対応してやるけどさぁ…二度と来んじゃねぇ!!って言いたくなる。
>>34 昔は親切心で客Bに「少々お待ち頂けますか?」と言いつつ、客Aの会計をしていたけど、客Bからしたら、ちゃんと
並んでいるのにも拘わらず問答無用でAを優先してるから気分悪いよな・・・と思い始めた。
だから、割り込んでくる客には「申し訳ございません。お待ちのお客様がいらっしゃいますので・・・」と一言声を
かける事にしている。待ってるお客さんが優しい人なら「どうぞ、先に会計をしてあげて下さい」って言ってくれるし
何にも言わなければ、そのまま割り込んできた客をスルーして「お待たせ致しました〜」と次のお客さんの分を
スキャンし始める。
3人も辞めてるのに、店長は人をいれる気なし、他の所から1人入れたみたいだけど…
足りないよ…
来月からのシフトを見たら恐ろしく長時間。
しかも、自分だけ…
8時間勤務が続く。
年寄りは指を舐めて札を出す人が多いけど、昨日、手袋したまま指を舐めてた人がいた。
47 :
FROM名無しさan:2009/02/26(木) 09:17:05
商品詰めてる途中なのにカゴに袋や荷物放り込まないでくれ。
手袋とか、袋を折りたたんだのやそういう小さいのでもかなり邪魔なんだよ。
手で持つか台の上に置くか商品全部詰め終わってから乗せてくれ。
あと何度も出てるが会計後に小銭出してくる客。
この前来た客は
「2459円のお買い上げでございます」客が一万円出してその後動かない。
「一万円でよろしいですか?」客頷く。
「一万円お預かりします」で会計押した瞬間「細かいのいくら?」と小銭出そうとする。
わけわからん…。
もう打ち込んでしまったからと断ったら拗ねられるし。
レジってほんとストレス溜まるよなぁ…。
50 :
sage:2009/02/26(木) 11:30:58
最あく
間違えて5000の釣りを万札で返した。
どうしよう?\(^o^)/
53 :
FROM名無しさan:2009/02/26(木) 12:13:46
▲5000
出たねw
54 :
FROM名無しさan:2009/02/26(木) 13:00:36
レジは割に合わないよな
イヤになって店長に交渉して品出しに移った
クソ楽
とりあえず一筆な
58 :
51:2009/02/26(木) 15:03:53
胃酸出したことよりも、
その時におかしいと思った時点でサビカンに
報告しなかった事を咎められました。
これから一筆かくとするか。
客も客だな
>>22 そういう行為は会社のルールにはないからしてはいけないし、
逆に多い時にドロアから抜き取ると
それは窃盗になる。
実際、そういう事をしている人は
挙動不審だし、行動が少しおかしいから
サービスカウンターや防犯カメラからチェックされてたりする。
それが見つかったとき、お店にいられるか…?
とパートの人に言われたよ。
ほぼ毎日来るお客様で
八千草薫を白髪にしてやせさせたようなご婦人がいる。
小さめの布バッグを持って
煮付けようの魚とかほうれん草一把とか、少量しか買わないんだけど、
ポイントカードもエコバッグカードも出さない。
何度かお聞きしたんだけど
笑って「結構です」って答える。
きゅうり2本で178円をお買い上げのとき
自分は「3本入りで特売がありますけど」って言っちゃった。
「うちは年寄り二人なので」ってやんわり笑ってお答えになった。
それ以来お客様に余計な事は言わないようにしてる。
たまにそういう本物の「お客様」もいる。
きれいなお札を出してくださるし、小銭でもたつかない。
生活そのものが透けて見えるようだよ。
>>43 9割以上のやつは「車にいる」って言うよなw
この前子連れ客で、ぬいぐるみがカゴに入ってた。
当然売り場にはないのだが普通にバーコード探してしまった。
そういう人が万引きで事務所に連行されてきたりするから困る
64 :
FROM名無しさan:2009/02/26(木) 18:59:49
>>61 すげー!ホントのご婦人だねその人
今日あったこと。かごいっぱいに猫缶やらジュースやら重い物を買ったばあさん。
下の方に入ってた野菜スキャンしたらコード入ってなかったみたい
そしたらピーって言うのが気に入らなかったらしくてもう一回最初からやり直せとか言われた!!
めちゃくちゃ混んでる時に!
無視したけど何度も大丈夫なの?とか言って来てすげーウザかった
なんなんだ一体
65 :
FROM名無しさan:2009/02/26(木) 19:10:09
>>60 そりゃ罪悪感はあるけど今月遺産やばくてこれ以上だしたら本気でやばいと思ってw
今のところバレてないがw
まぁもう二度としないw
てかしなくてすむように遺産出さないw
何で毎回胃酸出るのかわからない
いつもマイナスなんだけど、いつどのタイミングで渡しすぎてるのかさっぱり
自分ではしっかり確認してるつもりなのに
>>65 二度とやらないと思っても
一回でもやると味をしめて何度でもやってしまう。
私はそういう人を何人も見た。
と、うちのマネージャーが言っry
だから、そんな事にならないよう絶対やんないでね!!
そういえば、自分は今月で六千近く胃酸出してるw
今日も胃酸出した。
そろそろテンチョからお怒り受けそうな悪寒!
遺産出してクビにならないの?
69 :
FROM名無しさan:2009/02/26(木) 23:12:31
年寄りの女客に「男性のレジは嫌」と言われ、
明らかに避けられてて、「男女平等」など無いと思った。
客とはいえ人であり大人なのに、どうしたらあんな下品な
言動できるんだろうと思う。
嫌な点言い出したらキリがないけど、こうゆう大人が溢れている
社会か・・と思う。
レジでは。職場でもない、その人の素が見られると分かった。
えばれる場所も自分の思い通りにできる場所もない、
お茶したり趣味をしたりする仲間や友達もいない婆が
スーパーで時間つぶし暇つぶし自分の相手探しをしてる。
勿論全員ではないけど、年配の女の客で本当に無礼な人目立つと思う。
それが外では、「老人いじめ」だなんだって文句たれるんだから。
一歩引けばお互い嫌な思いもしないし、案外スムーズにいくと思う。
長文すまん。。。疲れました。
胃酸でたらマイナスだったらコッソリ自腹で補充してる。
プラスだったら放置。
マイナスばっか胃酸出すと、パくってると思われそうだしなー。
サッカー台に100円玉の忘れ物があった。
カウンターに持っていこうとしたら、レジが急に混んできてレジに入るよう指示された。
100円玉はとりあえずポケットに入れた。
で、精算で100円マイナス。
その100円玉使っちゃった。
自分の入ったレジとは遠いサッカー台だったけどね。
72 :
FROM名無しさan:2009/02/26(木) 23:58:41
>>69 俺もまったくその通りだと思うけど、この世の中なんてどうやっても上手く行かないようにできているんだよな〜
>>70 なるべくしないほうがいいよ
なんか馬鹿ばっかだな
>>69 うちはレジの速さも接客態度も一番な人が男のレジで、そういうお客さんが相当微妙な顔をするww
走ってまで、その人にレジしてもらおうとする人もいれば、
あからさまに避けて態度もスピードも異様にいい事を知って微妙な顔をするお客さんもいて、
なおかつ男の人のレジが早く終わって、避けたはずのレジに誘導されるお客さんも中にはいて
男がレジをするのってイメージを打破するのが大変そうだなって私は思ってるな
>>69 理不尽なことってホント多いからなぁ…まぁあんま考えない方がいいよ、スルーで。
クレーマーって自分が非常識なのはまるっきり棚に上げて
誇張したり嘘ばっかり言うんだね
初めてまともに被弾したけどなんか病気みたいで怖かったorz
そしてその場にいなかった店長は客の嘘を信じたようだ
そんなに信用ないのかー、もーやってらんないね☆\(^o^)/
2人組とかで
「俺3円ある、お前1円持ってる?」
って小銭をきっちり出そうとする神経が理解できない。
>>70 まぁ俺もこの前4千円マイナス出したが、罪悪感はあんまり無いな。
この不景気に誰か4千円得したんだから別にいいかと思ってる。
昨日幼稚園くらいの子連れが来た。
子供に子供カゴに入ってたお菓子をスキャンした後、シール貼ってわたした。
母親が『ありがとしなさい』って言ったら
子供『なんで?』
だってw
こいつは大物になりそうだぜ…
>>80 大物w
てか、「ありがとうしなさい」って教え方がまずおかしいよね
本来なら親自ら店員に「ありがとうございます」とか言ってるのを見せて子供に教えるべきだと思う
いきなりそんな事言われたら、そりゃあ子供も「なんで?」ってなるわw
82 :
FROM名無しさan:2009/02/27(金) 08:48:16
>>79 小銭出すのは財布の中の小銭の枚数を常に一定数に保っておくのが
目的だろ。無理に減らしたって次にまた増えるだけで何の意味もないし
ちゃんと出してれば一定数に保てる
二人で出し合ったらめちゃトロくて後ろの客に迷惑だし、こいつらバカじゃないのって思う
>>69 俺も男のレジには並ばないよ。よそのスーパー行ったら必ず
一番かわいい女の子を探してそこに並ぶ。
合理的な理由がある区別はたとえ男女の別であっても差別とは言わないんだよ。
レジなんて好きなところに並んでいいんだから単なる好き嫌いが
合理的な理由になる。
昨日のお客
中年のご婦人なんだけど、美人で身なりもいい。
話し方も優しい感じで
「この果物を包んでください」と言った。
熨斗はどうするのかなど、少し話したら、口臭が…。
すごくくさくて、あれも迷惑だよね。
85 :
FROM名無しさan:2009/02/27(金) 09:24:40
行きたくない緊張する研修中だから(><)
来週から勤務だ
緊張する…
親子連れでゾロゾロレジにやって来たかと思ったら、各々が持っていた商品をバラバラと
レジ台に並べやがった。
そんなに大量に買うならカゴぐらい持ちやがれ。
後ろの客の迷惑になるだろうが。
>>88 混んでる時にそれをされそうになったので、前にいるお客さんにお釣りを返しつつ「こちらにお願いします」
とカゴを差し出したら、見事にスルーされご丁寧にもカゴの外に全商品置かれたわ。
あの時は、本気でブッ飛ばしたくなった。
客にハイキック食らわせていいですか?
そして倒れたところにかかと落としで顔面潰していいですか?
91 :
FROM名無しさan:2009/02/27(金) 14:02:10
同じとこに三度目の面接行ってくるぜ
カゴを持たずに来た客にはカゴに入れないで商品だけ渡してやる
たとえ量が多くても抱えてレジまで持って来たんだから、同じように抱えてサッカー台まで行けばいい
万引きジジイに説教かましたり連携で追い詰める位ならさっさと警察につきだせよ
今日はヒマだろうな。一日雨降ってるし。
休みでなんか残念。
>>93 底辺社員が日頃の鬱憤晴らししてるんだ、見ないふりしといてやれ
正義の名のもとに説教かますのは楽しいらしいよ
1 名前:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします[] 投稿日:2009/02/27(金) 01:22:44.80 ID:arRyODYW0
お前らのレジ打ちはどんな表現を思い浮かべながら打ってる?
俺はまず買い物カゴが来たら重い物順に強さがあると考える
例えばキャベツが大ボス、バナナが中ボスなのな。卵とかは重さ関係なく難敵(状態異常攻撃ばっかしてくる奴みたいな
んで全部スキャンし終わったら次はレジ打ち。ボスを倒すためのコマンド入力!って考える。相手が財布を覗いてる時は俺の思考フェイズ
「どんな攻撃が来るんだ・・・?長い・・やけに長いぞ・・・?とんでもない奴を敵に回してしまったのか・・・?」とか妄想しながら待つ
するとおばちゃんは一万円札と小銭をジャラジャラ(数えにくい、時間がかかる金額程ダメージは大きい)
やるじゃねぇか・・・婆さん・・・とかどんどん妄想しながら小銭を数える、この時俺の視界が銃のドットサイトになって小銭一つ一つにチュインチュインチュインッとマークがついていく
そして手を素早く動かしピッピッピッピッピッ!更に現計ボタンをポッッチッッ!!すると俺の頭の中で「---コンボが繋がった!---」の文字が!
シュババババババッ!と釣りを渡しすかさず「ありがとうございました!」
ちょっと大袈裟に書いたけどこんな感じです、レジ打ちってマジ楽しい!!!1
96のコピペは暇な店の深夜店員あたりなんだろうなぁ
ピークタイムで列の途切れない時間の食レジなんざ
客の1人1人を「人間」として認識する余裕すらねーよ
さばいてもさばいても流れつづけてくる客にいちいちコマンド入力とかしてらんない
ひよこ鑑定士の気分になったりはするけど
オス、メス、オス、オス・・・オス?
おっさんみたいなおばさんなのか
おばさんみたいなおっさんなのか判別つかない鳥がながれてくると
めんどくせーからメスでいいか・・・って脳内ヒヨコ箱に入れちゃったりして
そう、奴等は人間などと見てはいない。
「混んできましたね、うじゃうじゃ居ますよ」ってチーフに言ったら軽く怒られたw
マダンテで一掃したいw
むしろメガンテで
ばくだんいわ は ぶきみにほほえんでいる
ばくだんいわ「いらっしゃいませ」
100 :
FROM名無しさan:2009/02/27(金) 21:05:39