♪コールセンターでアルバイト♪Part14

主に【受信コールセンター】で働いている・いた人たちが語るスレッドです。

↓発信系は↓
テレフォンアポインター
http://school7.2ch.net/test/read.cgi/part/1172628295/

↓督促系は↓
【債権回収】督促のアルバイト【サービサー】
http://school7.2ch.net/test/read.cgi/part/1181977231/

●質問をする方へ●
一口にコールセンターと言っても業務内容は様々です。アバウトすぎる質問の場合は
「コルセンによる」という定型一言レスのみで終了されがちですので、具体的にどうぞー。

例）
Q：どんな知識があれば受かるのに有利ですか？
A：コルセンによる

Q：九州のコルセンに電話するのは九州の人だけ？
A：コルセンによる

Q：深夜のシフトってキツい？ネットとかできるの？
A：コルセンによる

Q：服装自由？面接でジーンズやサンダルはダメ？
A：コルセンによる

前スレ♪コールセンターでアルバイト♪Part13
http://school7.2ch.net/test/read.cgi/part/1182340294/

２なら来年大好きな人と結婚、再来年妊娠、出産、一生ラブラブで超幸せな人生を過ごす！

　　　　＿＿＿
　　 ,;f　　　　　ヽ
　　i:　　 　　 　　 i
　　|　　　 　　　 　|
　　|　　　　　　　　|　　///;ﾄ,
　　|　　　　^　　^　)　////ﾞlﾞl;とっとと一日80受電野郎が死にますように
　　(.　　>ﾉ(､_, )ヽ､} l 　 .i .! |
　 ,,∧ヽ　!-=ﾆ=- | │　 　| .|
／＼..＼＼｀ﾆﾆ´ !,　{　　 .ﾉ.ﾉ
／　 ＼ ＼￣￣￣../　　 / .

般　 羯 多 呪 多 得 想 掛 所 亦 無 耳 不 是 異 蘊 観　 摩　＼
若 　諦 呪 能 是 阿 究 礙 得 無 意 鼻 増 舎 色 皆 自　 訶
心 　羯 即 除 大 耨 竟 無 故 老 識 舌 不 利 色 空 在　 般
経 　諦 説 一 神 多 涅 掛 菩 死 界 身 減 子 即 度 菩　 若
　 　 　　呪 切 呪 羅 槃 礙 提 盡 無 意 是 是 是 一 薩　 波
　　　波 曰 苦 是 三 三 故 薩 無 無 無 故 諸 空 切 行　 羅
　　　羅　　 真 大 藐 世 無 陀 苦 明 色 空 法 空 苦 深　 蜜
　　　羯 　　実 明 三 諸 有 依 集 亦 聲 中 空 即 厄 般　 多
　　　提 　　不 呪 菩 佛 恐 般 滅 無 香 無 相 是 舎 若　 心
　 　　　 　　虚 是 提 依 怖 若 道 無 味 色 不 色 利 波　 経
　　　波 　　故 無 故 般 遠 波 無 明 觸 無 生 受 子 羅
　　　羅 　　説 上 知 若 離 羅 智 盡 法 受 不 想 色 蜜
　　　僧 　　般 呪 般 波 一 蜜 亦 乃 無 想 滅 行 不 多
　　　羯 　　若 是 若 羅 切 多 無 至 眼 行 不 識 異 時
　　　諦 　　波 無 波 蜜 顛 故 得 無 界 識 垢 亦 空 照
　 　　 　　　羅 等 羅 多 倒 心 以 老 乃 無 不 復 空 見
　　　菩 　　蜜 等 蜜 故 夢 無 無 死 至 眼 浄 如 不 五
　　　提
　　　薩
　　　婆
　　　訶

>>1-4
恥ずかしいよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>5
お前の顔もな

即レスするなんてｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ恥ずかしいよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

先月まで働いていたコールセンターに受かった時は、
応募者100人程度がいた中の25人に選ばれたらしいです。
正直私を選んだ理由がわからないです。生まれて初めてのコールセンターでした。
今度また他の企業のコールセンターを受けるんですが、（今回の方が絶対受かりたい）
また競争率が高そうです。どうしたら受かりやすいか自分じゃ全然わからないので、
コツというか気をつける事があれば教えて下さい。
前回はスーツで面接したのと、「大変でも絶対働きたい」と
言ったくらいで特に何もしませんでした。

>>4
成仏は誉め言葉じゃんｗ
そんなことだからいつまで経っても皆に追いつけないんだよ

>>8
なんで辞めるの？

>>1ﾓﾂｶﾚｰ

前スレの光サポートセンタのことだけど、
毎月20名程度採用し続けても、総員が500名程度で推移している事実から、
どういうことか考えて欲しい。

時給が高いのは、仕事のハードさの他にも、テレコムセンターという交通の便の悪い立地のせいもある。
豊洲のマンションとかに住んでる人にはいいだろうけど。

光電話の大規模不具合の時なんざ、てんてこ舞い。サポートなのか、苦情受付なのか分かったもんじゃない。

あと、大所帯ゆえに人間関係も要注意。派閥バッチリあるからね。

派閥なんてあるんだ。うん100人いるところは違なぁ。

おばはんを敵に回すと怖いってことかな

>>12
この間光故障の時どんな感じだったかもっとｋｗｓｋ

>>12
そんな状態でみんなが業務内容を理解してから独り立ちできてるの？

某事業所の対応と能力がメチャ悪かったｗ
（お前、何いってんの？）とマジで思った

しかも毎回、対応も遅いくせに、エバるなよ
愛想が良くて対応も早いところを見習えってんだ

>>8
つ面接の手引き

まともな会社は「絶対に働きたいです」と言うレベルじゃ受からないよ
ネットで面接の基本とでも検索してみて下さい

前と同じ業種なら、経験を生かせたいと思い、志望しましたを複雑に言い換えないとな

>>17
×：エバる
○：威張る

日本語も理解できてないような奴にあたると、ほんと疲れるよなｗ

ttp://www.yamiboard.com/joyful2/img/78836.jpg
ttp://www.yamiboard.com/joyful2/img/78838.jpg
ttp://www.yamiboard.com/joyful2/img/78839.jpg

前スレと比べると書き込みの頻度が低くなってる？

>>17
よくある話だから気にするな

以前のセンター、オペレーターで自称元ホストが仕事せずにぶらぶらセンター内歩き、
女ナンパし人妻まで喰っている。
休憩室ではネットワークビジネスの勧誘している奴らまでいる。そいつらはいつも遅刻欠勤常習者。

今のセンター歩きまわる奴もいないし、ネットワークビジネスの勧誘もない。遅刻する人間もいない。

センターによってこんなに違うのか？

幕張のＱＶＣでコールセンター募集してるけど、
シフトが自由に組めて時給１０００円、夜９時からは時給１３００円。
交通費支給。
都合のいい日、時間帯だけ働けるにしてはまあまあの条件だよね？

希望シフト制で交通費支給、それに幕張という立地を考えれば文句なしの条件だと思うが。
完全に近隣の主婦層ターゲットにした求人だよな

>>20
確かに、ネットも携帯サイトからも注文出来るのに時間ない言いながら
直接オペレータにかけてくるアホどもの魂胆に飽きれるわ。
時間ないのにないのに言いながら10分もグチグチ言ってんじゃねぇつうｗｗ
わざわざ難癖つけたいからオペレータにかけてきたんだろ、本当にやつら暇人よのぉ

希望シフト制の募集で自由に組めた試しがないよ
「この日人足りないから出て」「希望の日に休むなら代打立てて」ばっかり
最悪のところは「(コルセン側が)自由にシフトを組めます」だった

>>9
死者扱いされて嬉しいのか。変態だなw
お前らの処理ミスを何度訂正してやったと思ってるんだ。
ホントは理解してないんだろ？仕事の段取り。
そんなことだから長時間勤務してても間違ったりクレームが来るんだ阿呆。

>>25
一番悪質なのは採用時に「自由です」と謳っておきながら
数ヶ月ほど勤務して慣れてきた頃に
「土日祝日、盆暮正月も出るように」「夜シフトも週３で入って」と言い出すところ。
定着してコイツは辞めないなと思われてきた時期に無理をいってくる

>>26
いるいる。長時間でシフトたくさん入れてても間違える奴は何度でも間違える
あれは一種の才能だね　周りは迷惑だけど

ＱＶＣの場合セミフレックス制か、希望日固定制のどちらか選択するらしい。
セミフレックスの場合、土日どちらか固定（４時間または８時間出勤）
+希望日。２週間で１６時間以上勤務すればＯＫ。
土日の固定日以外は会社から時間枠提示されて希望時間帯にエントリー。
早い者勝ちらしい。
一週間以上の長期休暇は申請すればＯＫ。

本当にそうならかなりいいんだけどね〜。

>>26
恩着せがましい電波乙
部下のフォローがお前の仕事だろうが

>>21
俺のことかイモ作

でも仕事はちゃんとしてるよ

半年に一回募集すれば多い方のコールセンターはやめるひとが少ないのかな？
普通常に募集ですよね。

楽天のテクニカルサポートやってる人いる？

自称元ホストかぁ…いたなぁｗ
普通に気持ち悪かった。エイズで死んだって聞いたけど。

>>30
いつものヘタレは放置で
そいつはSVでも何でもなく優秀オペ羨んで粘着してるただの電波亀

このスレのNG推奨ワード：「処理ミス」「80件」「30毒男」

>>25>>27
同じ職場かも？

自分は夜だけ働く小遣い稼ぎバイトだから問題ないけど、
どんな客にも動じずきれいなトークができて
ＰＣの難しい操作もできる先輩たちが
「少ししか入れないから他を探す」って辞めていく。

在宅率低い平日昼間に人員がいらないのは分かるけど
保険加入してる管理者が土日祝日ほど多く休んでダラ無駄話
（一生懸命な人もいればサボリ＆媚びの目障りなのもいる）
希望シフト制で釣って集めたバイトのシフトを
半強制的に変えさせるのはおかしい。
入った時間分の仕事は頑張るけど
自己中でいいかげんで気分屋な管理者たちのために
自分のやりたいことを犠牲にしてまで尽くすつもりなんかないよ。

同じ職場と言うかどこも同じようなもんだと思う
やりたいことあるから希望シフト制選んだのにまったく考慮されない
やりたいこともできないこんなシフトじゃ

ポイッズーン!

この１年で体調が悪くても動けなくなった１日を除いて
今日２度目の当日欠勤をした。
何故なら今日行ったら部署移動の嫌われパワハラ上司の為に１人
２０００円のカンパをするんだと。
給料日までの１４日間全財産４９００円しかないのに…
明日その金を請求されたら退職の手配をとります。
この２年でコルセン９ヶ所（コルセン掛け持ち含む）ほとんど欠勤もせずに
１年続いたのが不思議だ。

そっかー希望シフト制って、なかなか希望のシフトとれないんだ。
まあ、そうだよね。
みんな希望通り働けるわけないし。
夜９時から午前１時ぐらいまでを希望してるんだけど、
その時間帯って人気ある？

>>40
拒否すればいいじゃない？
金ないとか言い訳適当に言って

>>40
カンパって、どういう経緯があってのこと？

>>41
大丈夫、その時間帯ならほぼ希望通り入れるだろう。
人気あるわきゃねーだろ、深夜帯なんだから。
午前1時あがりって、自転車通勤かなにか？

>>43
自動車通勤だよ。近いんだよね。家から車で10分。
夜だと時給いいのよね。交通費込みで1650円だって。
バイトとしては高給だと思う。
時給高いから、案外競争率激しいかも・・。
でも夜中一時すぎて働く気はさすがしないな。

>>44
いくら時給が深夜給で高めでも、夜勤はそれだけ色々キツいわけで、人気はないよ

それより、深夜時間帯の募集は
半端に1時までとかいうのはあまり需要ないと思うよ
大抵その時間帯なら夜勤タイムってことで、夜入って朝までってパターンの人を
想定してるだろうし

>>45
それが結構需要あるんだよね。
ＴＶショッピングのコルセンだから。
夕方〜深夜一時ぐらいまでが一番忙しいらしい。
昼はガラガラだけどね。
希望シフト制だから夜型人間なら喜んで来そう？？　
まあ、夜シフトとれるかどうかは実際仕事始めてみればわかることかな。

相手の名前や電話番号が一回で聞けない。聞き直してしまう。

>>44
夜勤で交通費込み1650円は安くない?
昼間の維持費の分ツケが回って深夜といえ安いのかわからんけど、自分が
今やってる問合せ受信が繁忙・閑散期ならすとどちらと言うなら暇の部類に
入り交通費込みで1500円↑、残業すると1800円オーバーになるからそれを
基本にすると安いなぁと。
しかもテレビショッピングってかなり売り上げ出してるイメージだが人件費には
換算してないのかな?

実は今テレビショッピングの受信に行きたいから、その金額は想定外( ´ω｀)

>>46
>>45が言ってるのは21時-1時みたいな半端なシフトが需要ないってことでは？
24時間体勢のコルセン勤務なら言われなくても誰でも知ってること。
他人の言ってる意味を勘違いして自論述べるとクレームになりますよｗ

>>49
自論述べてるつもりはありませんけど？？
たまたま私の行こうと思ってるところは、
実際２１−２５、２２−２５みたいな時間帯が
一番募集人数枠多いんだよね
あとなぜか朝８−１２あたりも多いね。

募集人数多いけど、希望者多かったら入れないから
そういう時間帯って希望者多いのかなあと思って書き込んだだけ。

>>48
バイトで希望シフト制だから、時給そんなもんじゃないの？
派遣みたいにガチガチに固定だともっと高いと思う。

>>50
まぁ〜暑くなりなさんな。
明日もわけわからん客を相手に体力温存！温存！

おっと変換ミス

>>41のレスは「コルセンによる」のスクリプトで済むこと
余計なお節介焼いて話がこじれてクレームに発展する典型的なパターン

今月のシフト、週２で日に３時間、とか、月４日指定日に指定の時間
なんて人のも通ってるよ。　
人が足りなくてそんな我侭であっても出てきて欲しい状態だかららしい。

いいコルセンだねそれ
うちのコルセンはまさに会社の言いなりorz

>>55
みんなが我慢してる状態なのかな？
我慢してる人と好き放題の人が混在してると
人間関係がウザくならない？

>>部署移動の嫌われパワハラ上司の為に

もしかしてゴリラ顔のキモおやじですか？

ああ、夜勤明けでつwww。今回はＤＱＮジジイ・ババアの荒らしだった。
注文しに来ているわけでもなく、あ〜だらこ〜だら、で、ブチッ。うち
歩合がかかってるから困るんだよね。暑さのせいか。

でもそんなＤＱＮは涼しい北●道が確率が高いが、皆さんどう？

クレジットカードの問い合わせや、紛失の受電って
どう？
夜勤希望なんだけど
コール数少なそうなイメージあるし。

コールセンターで働きたいんですが、どこの派遣が良いですか？

>>58
DQNといえば圧倒的に関西
特に市外局番07●地域が最強

こんな楽なバイトないわ。楽勝すぎて死ねる

>>42
金ないってもちろん言いました、でも集金係のパートの人に
〇〇さんだけずるいーって言われました

>>43
経緯は責任者がその嫌われ者の為に商品券を送ると言い出したからです。

>>57
もはや人間の姿をしていない６０歳間近のミニスカノースリ超ハデ更年期おばさんです。
パワハラで辞めた人数え切れず… 自分はお世辞を一切言わなかったので
嫌われていたので無視と机の中を数十回漁られる位しかされませんでしたが

今日辞めるって言って来ました…･

辞めたのか…良い人から辞めていくんだよね〜

ウチのセンターでも一番質問しやすかったSV候補生が辞めちゃったのを今日知った。
明日から自分じゃわからない事は誰に聞こう…
辞めて欲しい奴がなかなか辞めないのがコルセンの七不思議のうちのひとつ。

>>35-36
ﾌﾟｯ!訴訟寸前のクレーム来たくせになぁにが優秀だw
お前が休んだり受電しない日はこっちゃホッとするんだよ。
お前を名指ししてｶﾝｶﾝに怒ってる客のクレーム入ってこないから。
どうやったらただの問い合わせ客をあんだけ怒らすことができるんだよ？
珍奇な名人芸は仲間内だけで披露し合って、他の人たちに迷惑かけないように
してくんない？　今度お前やお前の飲み仲間あてにクレーム来たら記録しとくからな

優秀なオペだったらコルセンでバイトしてるのは変

>>61 ０７２やろ　イチイチ伏せんでもええやないけ

今日もセンターで孤立して浮きまくりの自閉症が暴れてますね

ＮＴＴ東日本　光サポートセンタ Part2
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/haken/1175706111/l50

>>66
ぬるいコルセンばっか転々としてきた糞ﾌﾘｰﾀｰが優秀なわけないのにね〜
優秀だったら一流企業の正社員様でとっくに既婚子持ちのはずだよね〜

↑の発想自体が糞すぎる件

出たｗ

勝ち組のご主人を持つ扶養主婦さんと
人生のベテランである年金受給者さんと
学生さんは安く使える。やる気ある社会人副業も大歓迎

株主様にとって、行き場のないフリーターおよび
イメージアップのために雇われる少数の正社員に
いつまでも居座られてやれ社会保険だ厚生年金だ
昇給賞与だのと言われたら迷惑だということ

無知にもほどがある

23♀ですけど
暇な時にネットでラーメンのページを見ている
太い40代毒男と交代して同じ椅子に座るのが割と嫌です。

20前後の女って一番使えないよな
何のスキルもないし社会常識も経験もないし敬語もロクに使えない
話しながら髪いじって抜けた髪ぱらぱら床に落として知らん顔
クレーム出しまくって「お世話になりましたも」言わずに速攻トンズラ

無意味に年齢と性別をアピールするとこからして
真性の馬鹿か釣り

>>辞めて欲しい奴がなかなか辞めないのがコルセンの七不思議のうちのひとつ。

ｱﾙｱﾙｗ
うちのゴリラおやじとか。

クレーマーについては、まともに相手すると疲れるから、
適当に受け流すが吉

どうせ、また苦情をしてくるのが、特性だからね

>>76
年齢がどうこうより、結局は性格によるかと

…といいますか、貴方は仕事中に人の仕草をよく見てますねｗ

>>74
ｺﾙｾﾝに所帯持ちの男性が極端に少ないことを
どう説明するの？
長く働くことを望まれない仕事なんだよ

>>80
長く働くことを望まれないってどうして？
コルセンの場合、年齢関係ないから客の扱いに慣れた
ベテランの方がいいんじゃないの？
別に年功序列みたいに時給が上がっていくわけじゃないんだし。

沖縄在住。
コールセンターの求人すごく多い
いつも求人誌や新聞の求人面ではデカデカと載ってる
でもいつも見るたび募集してるから入れ替わりの激しいハードな仕事なんだろうなあ
特に沖縄県民って人懐っこいところあるけどプレッシャーには弱いから
すぐ根をあげちゃうんだろうな

プレッシャー弱いね・・・
沖縄人だけとは言いたくないけどな

沖縄の人って、割と欧州人のように時間におおらかじゃない？
コルセンって時間に細かく縛られるし、受信にしたって件数に五月蠅いセンターが殆どだしねぇ。

最近、箱代と人件費の安さから、北海道や沖縄にセンターを移したり新設するところが増えているから、
求人も多くなってるんじゃない？

>>81
ヒント・社保完備にかかる費用と扶養控除枠

関東でも以前『沖縄に住める！働ける！』ってコルセンの求人がでてたな。
さっと働いて、海を満喫♪て感じの売り文句だった。
でも勤務条件をよくみると、夜勤必須の変則シフトぽかったよ。

もしもしホットライン(カード紛失による利用停止受付)って厳しいですか？
　
ちなみに自分は大学生なのですが、みなさんの職場の学生比率はどれくらいですか？

少ないんじゃないかなぁ。
うちには大学生０人だよ。

>>87
もしもしは個別スレあるよ
うちは1/8くらい大学生

ところでおまいらの職場の男女比率どうよ
オレのとこ男ばっかりなんだがｗ

>>80
所帯持ちの４３歳ですが、働いていますよ

>>87
うちもゼロ。大学生は雇ってないよ。

>>89
6：4ぐらいで女性が多いかな。もっともオペ同士は仲がいいけど
上にはあまりいい印象はみんな持ってないけどね。

うち（保険の事故受付）のとこは約半数が大学生。
残りが主婦とフリーター。
男女比は、女3：男1くらいかな。

バイトの上にいる男は元々営業に使えない、嫌われて当然

コルセンに回される社員は使えない奴ばかりだからな
早い話が左遷
上司から馬鹿にされ下から嫌われ
でも楽な仕事で安定した金と休み貰えていいな・・・

ああ、門仲の某コルセンもそうだったなｗ
no futureな島流しみたいなｗｗｗ

時給は1300円だけど事務が受かった。
正直コルセンの1600円にひかれるけど、やめといた方がいいですかね？

面接でテストがあるって言われた、どうしよう

コールセンター業務（受信のみ）
お客様からの商品の問い合わせに対する対応
時給1450円以上　CDPジャパン
勤務地所沢市内　　

という募集が出てるのですが、これってどんな業務でしょうか
pc操作できる方、未経験者歓迎とあるのですが
pc操作ってどのくらい出来ればいいのでしょうか？
ブラインドタッチは正しくないけど、最低限レベルでは出来ますが
ネットとメールくらいしかパソコンは普段使いません
パソコンのトラブルに対応できる程のスキルはありませんが
大丈夫でしょうか？

銀行のコールセンターは時給も悪くないし競争率高いかな？
10名募集だけどコールセンターも銀行の経験も皆無じゃ無謀だろうか

深夜で1600円の通販受注があるってここで見たけど
どういうとこで募集してるのかな、すごい興味あります
コールセンターの募集って、内容が書いてない物が多いですよね

>>96-100
好　き　に　し　ろ

所　詮　底　辺

×　ブラインドタッチ
○　タッチタイピング

スペース空けるの面白いと思ってんのかな？

今まさに面接してきたんだが面接官が喧嘩腰で(′A')ってなりましたよ…
合否連絡は今日の夕方らしいんだが案外早いな

>>105
どんな事聞かれましたか？参考にしたいんですけど。。

>>105
いわゆる圧迫面接って奴だべ？
DQNクレーマー耐性を調べたものと思われる
でも合否が今日の夕方ってことは多分合格だよ、おめでとうｗ

お客様から名前聞くときに漢字聞くじゃん
俺漢字苦手で人の名前もあまり知らないんだ
誰かベテランの人上手く漢字聞く方法教えてくれー

自分が漢字知らない事には、聞いても解んないだろう？？
日頃から本とか新聞とか読みなさい　乱読でいいから

7時ぐらいに合格って連絡きました。喜んでいいのかな？

>>106
自分の漢字を教えてくれとか、今までの接客経験とか
クレーム処理はどういった対応が適切だと思うかとか
今までの職歴を具体的にだとか、なぜウチの会社を受けたのかとかでした。
最後にブラインドタッチは出来るか？って聞かれた。

>>107
そんなもんが存在するのかｗ正直コールセンターは初めてなんだががんばるよｗ

ちょｗｗ全然喧嘩腰じゃないｗｗｗ
普通の面接内容ｗｗｗｗｗｗｗ

いや、文字にすると普通かもしれないけど、そういう内容の事を机を手でゆすりながら
怒鳴って聞いて来るんだよ。
最初は基地外かと思ってびびった。

>>111
あぁ、ケンカ腰だったのは言い方とか答えた内容についての受け答えの時とかね。
ちなみに112は俺じゃないのであしからず。
110でいったのはほんとに聞かれた内容だけ。

112は誰だよｗ

オレオレ

俺のコルセンの面接の時にいきなり顔をぶん殴られた
なんかクレーマーの耐久がどうのこうの言ってたけど鼻の骨折れた

糞つまんないからもういいよ

>>108
その場でパソコンで名前を入力、変換してみる。
だいたいその変換リストの中から見つかるよ。
聞いても分からなかったら、他の読み方はありますか？とか聞いてみる。

×　ブラインドタッチ
○　タッチタイピング

スレ違いにレスするのもアレだけど
タッチタイピングだと「キーボードを見ないで」っていう意味がないんだよね
差別用語だなんだと言うならもっと的確なことばを考えるべきだよな

ブラインドタッチって、英語圏でも差別用語なのか？
ブラインドという単語は、差別用語じゃあないよな。

社民とかのフェミババアがぎゃあぎゃあ騒いでるだけだよ

みなさん、仕事中はどんな靴はいてますか？
うちのセンターはパンプス、ナースサンダルがほとんどです。
私はスニーカーですが、かなり蒸れますね。
・・・とここで質問なのですが、ナースサンダルはいてる人って素足ですか？

>>123
うちは通勤時はパンプスとかスニーカー履いてきて
更衣室でナースサンダルに履き替える人が多いよ
座りっぱなしだからかなり足むくむよね

レスありがとうございます。
そうなんです、足がやたらむくみます。
ナースサンダルって履いたことないですが、足の裏とサンダルの間が
汗でべたべたしそうですよね。でも明日買いに行こうと思います。
意外と良いのかもしれませんし。
ストッキングははくのは嫌だし、でもナースサンダルに靴下なんて変ですし、
やはり素足に履くしかないのでしょかね。

>>125
靴下で履いてる人も多いよ
うちは底冷えするくらいクーラー効いてるから・・・
安いから使い捨て感覚なんじゃないかな？

皆さん一日の受電数ってどれくらいですか？
当然規模にもよるだろうけど、うちは小さなCATVなので40件/日くらいかな。
特にこの時期は本当に少ないです、どこもそうでしょうけど。

通販のジャ○ネットてどうですか？
環境が良いって求人広告に書いてあるけどほんとかな？
面接申し込んじゃったけど…。研修2週間とか書いてあったけど
どこもそんなもん？

超暇だった〜

１日40件っていいね
うちは２時間ちょっといればそんくらいいく×２４時間
うちは朝も夜もTVでばんばん流れるからお盆とかそんなの関係ねえ
喉が死ぬorz

PCメーカーサポートセンターでの残業ってどんな風に決まるんですか？
お客様から電話が頻繁にくるから時間内に終われず残業…という感じなんでしょうか
10時間ぐらいといってても場合によっては超すこともあるのでしょうか…
残業があるところに応募したいのですが不安で…コルセンによるのでしょうが、参考までに教えて下さい

コルセンによる。
まぁどこのコルセンも明らかに人手不足じゃない限り残業はない。

真知子１００件のセンタあるよね、それでも大した残業ってないみたいだし

８時間越えても25％アップしてなかった。

そうなんですか、少し不安がやわらぎました。ありがとうございます

錦糸町のクレカ紛失の停止やってるコルセン
どーですか？ 受電数とか

今日はものすごく暇でした、8時間で19件。
比較的人数もいたので受電率も90後半だったんじゃないかな。
TV通販の「今すぐお電話を！」とか抜かしてるやつは本当に大変そうですよね。
夜中の通販番組とか観てると「あぁ、今頃同志が…」とか思ってしまいます。

>>128
○パネット、雇用形態や待遇など聞かせてくださいね。

>>137
羨ましい＞＜いったい何の受信ですか？

クレーマー死ね
なんでクレーマーってこうも関西人がおおいんだよ
マジ死ね

受信はクレーマーとの対決と心得よ

営業が適当してたら当たり前にとばっちりが来ますね。
クレーマーの中にも「まぁアンタに言っても仕方がないんだけど」という人もいますが
たまたま取った自分を親の仇のように怒り散らす輩も居ますね。

>>138
小さい、小さいCATVの受電ですよ(￣−￣)

8時間で19件しかないのにとりこぼすのかよｗ
CATVって１件が糞長いの？

いるいる、そいういうクレーマー。
まあ自分の非を責められてるわけじゃないから、まだマシだけどね。

今日は6時間で16本。夜9時、10時になると時間1、2本くらい。
一通話が3分〜20分+事務処理っす。

>>141
それが「おたく(俺)が悪いわけじゃないけど」ってニュアンスだと大分救われるな
逆に「どうせお前みたいな下っ端に言うだけ無駄」って感じだと死ねって思う

>>137
誰も答えてくれないからすでに断りたい気分だ

今まで発信側しかやったことなくて、受信に興味があるのですが
受信の方は電話が来るまでは何してるんですか？

>>146
常に電話がかかって来てる
付帯事務も業務に含まれてるところだと、電話の合間を縫ってそっちを必死でこなさないと駄目だし。

まあ、暇なコルセンもあるにはあるみたいだけど

>>147
サンクス。それだと付帯業務こなしてたらいきなり電話が！みたいなカンジで大変そうだね。
アウトバウンドは自分でコントロールできたけど、受信の方が大変そうだな

最初は一度に何個も仕事出来るかよボケ！って感じだけど
慣れると付帯業務の「ついでに」電話取る感じになってくるｗ

時間内に終わらないぐらい膨大な量の付帯業務を押し付けられている。
電話少ないときでも大変なのに、電話の多い時など
はっきり言って大変を通り越している。

ワンコール、ツーコールで電話とれと言われる。
後ろの席に上司がいて、事務をしてれば電話取れ！、電話で忙しくて
事務がすすまないと事務時間内に終わらせろ！とチェックが入る。

はっきりいってうざすぎ。
もうやめる。

なんかもう、ほんとにコルセンによるよね、何もかも。

うちの所はむしろ、電話かかって来るまでの待ち時間の方が長いけどな・・
その間隣の奴と話してたら怒られるし、ぼーっとするしかない
ある意味そっちの方が眠くて地獄だったりする。

分かる。暇だと１分が地獄だよな。
目の前にPCあるから否が応でも時間見ちゃうし。
丁寧な客に粘られて気付いたらあと５分みたいのが一番嬉しいね。

受信より発信のほうが良いよ、発信だと何だかんだで自分のペースで会話出来るし
受信だと、何言ってくるか分かんないし、常に相手のペースだからね

と、コルセンやった事ない俺が言ってみる

発信はすげー怪しまれるし、すげーうさんくさい扱いされるんだぜ。
大体の客はしょっぱなからキレモードだし

昔、まだ掛かってきた番号が表示されない時代、よく家にも勧誘の電話が掛かってきていた
いつも親は、最初からきれ口調だったな
切ろうとしてもしつこく勧誘してきて、更に母親はキレていた
｢凄くしつこいし、おかしいんじゃないの？｣と親は電話が終わった後も、少々怒り気味
俺も子供ながら、｢勧誘の電話をする人たちは機械的で人間味がないキチガイ｣だと思い、
勧誘の電話をしてくる人達に良いイメージを抱いていなかった・・

そんな職業を、数年後自分がやるだなんて、誰が思っただろうか？

どれもこれもこんな腐った社会がそうさせたんだ！

それぞれの立場で、それぞれの仕事がある。
そういう風に考えれば、勧誘の電話もうざくなくなったよ。

それは開き直りだろｗ
発信業務をしてる奴は、人に迷惑をかけて金を貰ってる
最低の仕事だってことを理解したほうがいい。

コルセンって言っても、発信と受信ではやってる事が雲泥の差だよなｗ
発信は人に迷惑を掛けてるし、受信は良心的な仕事だし

ちょっと通りますよ。
みかかでコールやってまつが　そろそろドロンします。
長く続けるようなトコじゃねえよ('A`)

テレアポは短期で稼ぐところだな。
夏は暑いから、クーラー利いた部屋で一ヶ月ほど稼ぐにはうってつけ。
少し金が溜まったらカフェとかに移るに限る

研修に2ヶ月掛かるところとかあるんですけど＾＾；

それはただ逃げられたくないから「研修」って名前にして時給ぼってるだけじゃね？

コルセン止めたあと、皆どこへ行くんだろう・・・

わたくしめは一般事務を狙っております
コルセンむりぽ

カフェバイトを狙ってる

コルセンって疲れ方が違うよね(´・ω・`)
精神的に持たんよ

>>164
え、研修中って給料出るよね？

>>139
イヤ、名古屋（東海地方〜三重あたり）と北海道も
ＤＱＮ多いゾ

>>169
出るけど100円くらい低いのが王道

>>169
研修中は-200円とかじゃない？
でも一ヶ月過ぎた辺りから「よし、試しに取ってみようか」なんつって
通常の業務にぶち込まれたら研修修了後の時給くれよって思うじゃない？？

>>142
口座変更とかだったら3〜5分とか。
技術案件だったら中には90分とかザラ。
SVのシフト管理が杜撰だから休憩とか極端に人数少ないときとかに
まとめて入電あって「はいはい落ちてるよ〜」とか言われた日にゃたまらんです。

みんなが言ってる付帯業務って後処理のことですかね。

なんか受信の方がとっさの判断力が必要で大変そうだね。。。

そのとおり。
電話って、結局かけるほうが強い。話の主導権握れると言うか。
相手にとっては迷惑電話であっても、発信は、こちらからかける分強い。
受信、特にテクサポ系はどうしても受身にならざるをえないのが苦しいところ。

受信応募したけど発信にすれば良かった…

発信だとある程度自由にシフトの増減できるってのも強み。
ただ、ガチでずっと電話かけっぱなしだけどな

発信はテレアポスレでやれと何度言われれば

このスレ男いる？

ﾉｼ

このスレおかまいる？

５時間でたった10件しか電話こなかったｗｗｗ暇すぎｗｗｗｗｗ

ヒント：盆休み

みんな時給いくらよ

1500円＠都内で昼シフト
今の時期はすげーヒマな業種の請負

1300円＠さいたま

1300円＠東京

交通費別途支給

発信のほうが自分のペースで出来そうだから良さげですけど、
やってる事が、発信は悪人、受信は善人ですもんね。。
でも受信って本当テンパリそう、何聞かれるか分からないっていう恐怖が・・

受信は要は慣れなんだよね。
テンパらないで受信できてる人って優秀でもなんでもない、
毎日限られた範囲の知識内で答えて、ただ慣れっこになってるだけ。
自分が知らないことは該当部署にふるだけだし。

コルセンに長く勤めている人って鬱病者が多いよね
前日はお昼一緒にいこうってニコニコしながら誘ってきたのに
次の日は口すら聞かない人多過ぎる。そのまま離れるのかと思ったら
また話し掛ける、無視する、を繰り返す。
しかもそんなのが5〜6人な上全部25歳以上でｺﾙｾﾝしか知らない人達。
やられる方の身になって欲しいし、もうコルセンは嫌なので辞めて
マンガ喫茶に勤務します

生理？

話す気力がないほど疲れてるんだよ　きっと
うつ病かどうかしらんけど　精神的にきついからって辞める人多いよ
電話の音を聞いただけで体が震えるだとか、パニック障害になった椰子もいるし

ただマン喫もどうかと思うぞ　池ならもっとマシなとこ池

マン喫って楽？

>>190
数年前まったく同じことされたことある。
同期の女性、気分で態度の落差（完全無視〜フレンドリー）が激しかったなあ。
お互いたった週2日のバイトで、そのうちその人とカチ合うのは1日だけなのに、
何をそんなにカリカリしてたんだろう・・・・と思い出した夏の夜。

>>184
1500円＠都内

>>190
会っても挨拶すらしないって事？

>>184
1100円＠仙台

>>197
どんな仕事内容？
仙台ってだけで割安なのかな、気になる。

ウ　イ　ル　コ　ム
でしょＷ

地方だと1000円ぐらいは普通。ちなみに1100円＠福岡

>>190
待ってないで自分から話しかければいいじゃん
それで無視されたら完全無視でいいんじゃね

190ではないが腰掛程度で揉め事を起こしたくないんだよな〜

出勤してきて席つく時に、自分から挨拶と、「今日は鳴ってる？」
くらい声かけるようにしとけば、あとは相手の機嫌が良かろうが無視されようが
ほっときゃおｋでは？

>>203
あるある、遅番で出勤したときとか「今日どう？」とかって隣の人に聞くけど
その人からしたらどうでもいい事だもんなー。

ひとまずは挨拶がてら聞くのはベタだよな(^ω^)

オレも席に着く前に両隣には挨拶はしておく。
それでコミュニケーションが取れればそれでよし。
無視されたこともないしね。

ケーブルテレビの問い合わせ対応やってる人いる？

>>205
オレも挨拶する。そのあとシカトでも。大人だからね。
仕事終了時も・・・。でもイッちゃってるのは居るよ。
一人クスクス笑ったり、宇宙？と交信してるようなの

>>206
ﾉｼ
地方だけど、時給低ス(´･ω･｀)

>>208
その分物価低スなんだからぶつぶつ言うな
イヤなら都会に出て来いﾌﾟｰﾀﾛ！

>>209
やっぱ地域柄イヤな客が多いところとかあるんですか？
あと首都圏はCATV局とコールセンターはは離れてるんでしょうか？

株式会社損害保険ジャパン
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/saku2ch/1185507477/



1 名前：新甚　博史　広報室　室長代理 [[email protected]] ：2007/07/27(金) 12:38 HOST:ZP144243.ppp.dion.ne.jp<8080><3128><8000><1080>
対象区分：［法人／団体］管理人裁定待ち
削除対象アドレス：
http://www2.2ch.net/2ch.html
削除理由・詳細・その他：
削除依頼対象は下記のとおりです。
【6:136】損保ジャパン被害者協議会　１３
127 名前：もしもの為の名無しさん ：2007/07/26(木) 22:35:56

（削除依頼理由）
個人の自宅住所のため削除をお願いいたします。（４名分）

俺が狙ってるコールセンターは研修が入社日から4日間一日8時間あるんだけどこの間に
能力が無いと思われたら（思ったら）辞めさせられる（辞められる）の？
あと面接に受かる為のアドバイスなんかあればください

>>212
ひたすらしゃべる仕事だから面接官とのやり取りはハキハキと元気よく笑顔で、がデフォ。

研修とか試用期間とかはあってないようなもの。
俺も最初は落とされるかも…とか心配したけど、なんてこたない。
下手したら研修修了の話とかもされずに気づいたら皆と並んで仕事してる危険性あり。

ここで便乗して質問をば
学生でコールセンターやってる人居たら一日何時間やってるか教えてくらはい
週4日〜、1日4時間〜OKと載ってるが正直うそ臭いんだな
学生なんだからもっとガシガシ入れ、入れないなら来るなとか思われそう

>>214
普通の仕事は大体9時間。
もしかしたらコアタイム内の勤務なんじゃ？
うちにも居るよ、主婦で昼過ぎまでとか。

恐らく学生になんか期待しちゃいないんだろうが、もし人が少ないセンターだったら
「休みの日は朝から晩まで出られます」とか言っとけばおｋじゃないか？

やっぱ相場はそのくらいなのね
学校帰りに4,5時間サクッとやって帰ろうかと思ってたが甘かったか
大人しく低賃金の飲食店ででも働いとくわorz

コルセンの求人ってみんなどこで探してるの？

>>207
それ自分かもしらん。
たまに客の言ってる事にウケて、電話終わった後堪え切れず笑ってしまう事がよくある

>>218
そういう香具師いるわ。
なんか見ててハラハラするよ。

来月から新しいコルセン。研修がなんと三ヶ月！こんな所ある？難しいのかな。

>>220
研修三ヶ月ってどんだけ覚えることあるんだよｗｗｗ
せいぜい一ヶ月程度だろ……。

保険関係とかで研修3ヶ月って聞いたことあるよ

ノキアの電池のせいで…

>>222
保険は販売人資格が必要だから、その試験に合格するまでは研修扱い。時給も安い。
それまでの間に脱落する人間多いから、研修と銘打って賃金安く押さえている実情もあり。

コルセンは光回線のマンションが一番楽だと思う。
マンションだと光の方がADSLよりも安くなる場合が多いから、結構普通に喜ばれた。
何より、良心が痛まない

>>207
マジか？別の世界に逝ってる奴がいるとは・・・
オレはたまに履歴みてクスクス笑ってることはあるが・・・

盆休みが明けたら30毒男とその飲み仲間の馬鹿子たちが怒らせた客の
クレームが多々舞い込んできそうで欝だ

履歴見られたくないから席はなれる時は履歴クリアしてる俺どんだけ〜ｗ

>>225
IP電話とかの受電ってどうですか？

どこのコルセンでもいるんだろうけどﾊｧﾊｧ言う客キモイ！
テレクラとまちがっとんのか?!
その上どうも固定客がついているところがまた嫌だ。

オペレーターでもﾊｧﾊｧいってるやついるけどな
特にデブ
死ね

>>231
おまいつまらないものに眼が行く習慣があるようだなｗ

今日まさにそういう客に当たったわ
女性と話したかっただけらしい。きめぇ

毎週決まった曜日の決まった時間にかけてくる奴とかいるね。
そいつの話聞いてくれるのコルセンくらいなんだろうな。

根掘り葉掘りネチネチ質問してくる奴うざくね？
特にインテリぶった３０女に多いのだが
自分で理解する頭がないのか、何でもかんでも質問してくる
調べるから保留するぽ…ってゆったら
「は？何ですぐ調べられないんですか」って切れてくるし。
「どんなｻｰﾋﾞｽがありますか？全部教えてください」
「それを申し込むとどうなるんですか？あれとどう違うんですか？」
・・・・・・・・・・

だぁ？自分の契約くらい自分の頭で考えて申し込めよ馬鹿師ね

そのりくつはおかしい

＞「は？何ですぐ調べられないんですか」って切れてくるし。
というのはｳｻﾞｲと思うけど

＞「どんなｻｰﾋﾞｽがありますか？全部教えてください」
＞「それを申し込むとどうなるんですか？あれとどう違うんですか？」
これは別に普通では？
そりゃまあ、高飛車な態度で言われたらいい気はしないけど、そういう質問に答えるのが
仕事なんだし

>>237
言われ方に拠るんじゃね？
正直そういう言い方されたら腹立つしね。
>>235の気持ちも分かる。

そういう質問されたら、「現在何かお困りですか？」とか
「どういった商品をご希望でしょうか?」をこっちから聞いちゃう。
じゃないと勉強不足の自分は何度も保留することになるから。

>>239
頭いいな

今日ものっすごいクレームに当たった……(´･ω･｀)
営業の不手際なんだけど、カスタマーセンターが一時受けだからね。

>>235ですが何か？
たしかに質問にはできる限り答えるべきだけど
物には限度ってものがあるだろう。
何でもかんでもわからんわからん、だとｼﾈﾊﾞｲｲﾉﾆとでも言いたくなる
そのくせ態度はでかいし

(　`ω´)まあ自分も不親切だったとは思うけど

>>241
ｋｗｓｋ

>>242
気持ちはわかるけど、２４２はコルセンにあまり向いてない性格だと思う。
変な客が来てもイライラせずにさわやかに応対できる鈍感力がなければね。

でもそこでｷｰ!ってなる人の方が、学習しそう。

>>243
なんか噂には聞いてた香具師なんだけど初めて当たった。
いきなりうちが提供してるサービス内容にケチつけ始めて、挙句の果てに総務省にチクるからなとか言い出しやがった。
「はぁ、そうですか」としか言えない俺に「いいのか？いいのか！いいんだな！本当にいいんだな！！」ってずっと言ってるし。
「構いませんが、総務省は関係ないと思います」って言ったら腑に落ちないような感じでガチャ切り。

「それだけは困りますぅ」とか言ってほしかったのかな、あの親父DQN。

入りたい会社があるんだけど研修期間３ヶ月・・・が躊躇してる・・・。
220さんと一緒のとこなら研修内容教えて欲しいです。
ナビオーナーからの問い合わせ受けるやつなら一緒のとこだと思うけどどうですか？

コールセンター ＳＶがひたすら愚痴を書いて読むと鬱になるブログ
http://blogs.yahoo.co.jp/callcenter_2007

ＳＶ悲惨ｗｗｗ

ごめん、今日も客に間違ったサポートしちまったｗ
テクサポやってるお前らの中にも、そんな失敗ないか？

>>246
クレームでも、そういう理不尽系のほうは楽じゃね？
定期的に「もうしわけございませんでした」て相槌打てばいいだけだし。
俺そういうの来たら、ﾌﾘｰｾﾙしたりﾈｯﾄで遊んで一息ついてる
ここがコルセンのいいとこな

>>249
普段は保留ボタン押さないから久しぶりに使って間違って切電押しちまった。
電話番号聞いてないから折り返し電話もできんし〜。別の奴はクレームになってた。

ネットできるっていいなー
記録が上司のほうに行っちゃうから好きにできないんだよね

>>249
うちは客に言ってる内容が実際に出来てるかまでサポートさせられるから適当言えないっていうのが悲しい(´･ω･｀)

コルセンで働く必要のないスキルを持っているのに、なぜ、コルセン。
それもオペレーターで？。教員、看護などなど・・・不思議だ

必要ばかりで働くわけじゃないだろｗ

２週間に１人の割合で派遣やアルバイトを辞めさせる、
と言う悪魔ＳＶにとうとう標的にされてしまった。
ちなみにその人にマンツーマンでついた新人は全滅。私がバイト始めてから
知っている限り５人居て５人とも２週間以内バックレや電話退職。
まずは他からは見えない様に（ただし知らぬは本人のみで全員知ってる）
完全無視、イヤミ、、嫌がらせ、変な噂流す、手におえないクレーマーの
折り返し対応を説明もなくさせて放置等。
コンプライアンス統括部に報告行ってるのに何もしない勤務先。

>>254
看護師は精神病むって言うからなー
コルセンのクレームのがマシだからいるんじゃね？

>>256
居心地いいとこ探す。旅すりゃいい。

>>256
イジメ上司・先輩には、そいつを慕ってる、
尊敬しているという姿勢をアピールすることだと思う。
（肥大化、もしくは屈折した自尊心を満足させて「懐に入る」）
イジメ上司が新人に自分の仕事を取られる心配を
しているとしたらどんな努力も通じないが・・

日常的に捏造した噂を流すのであれば人格障害者、
会社側としても追い出したいのが本音だろうに、
なんらかの事情でそれができないんじゃないかと。

誰かが法律家と結託して書面を送りつけるといいよ。

新人を育てれない奴ってそういう奴多いよね。

さあ、また1週間がんばろうぜ、みんな！

>>261
馬鹿だなｗ
1週間も頑張ってどうする、頑張るのは1日でたくさん

おいらは精々４時間くらいだから勝ち組だな

>>263
1日だろうと4時間だろうとコルセンで働いてる時点で勝ち組じゃない。

逆に入るなら10時間とか入っちゃうな俺は

学生や主婦の小遣い銭稼ぎは普通に勝ち組

>>261
うちは主に3勤1休。俺は今日は休み

>>267
もしかしたら、ビリーの会社？

お世話になって２ヶ月過ぎたが、少し飽きがきている。ちょこまか動く
ＳＶ見ていると、こいつらも悩んでいるんだろうな？と可哀相になる。
あの若さで将来の展望が見えないのは・・・ね。オレはもう５５歳だ
から良いが。毎日酒びたりの様子。南無なむ

コルセン入ったんだが、男も派遣？30過ぎてる感じだったが…。将来どうすんだろ？
やっぱ独身のまま生きるのかな？
私の彼氏は今んとこ正社員。勤続12年。給料は安い。
まあ先の事はわからないから今の時代安心は出来ないけどさ。
女ならいいけど男のコルセン派遣てちょっと情けなくない？
だったらバイトでも土木でもやってるヤンキーの方がまだマシっつーか男らしくない？

>>270
男も女も変わらんよ。

うちのセンター、ほとんどのSVは契約だが、正社員さんも若干名いるらしい。

コルセンにいる派遣男は複数の仕事掛け持ちで働いてたりしてるんじゃね？
8時間勤務週5日とかしてるならコルセン1本でも生活できるだろ

>>273
おれもその類。
最近休みがちになってしまってるけどな(´･ω･｀)

>>274
SUGEEEEEEEEE
コルセンは三日連続で入るだけで欝になる

ひとをだます仕事はイヤでつ！

＞＞270
お前も将来どうするの？

>>275
週5勤務とかでも休み入れつつでやってたらなんとなくもたね？
3日1休、2日1休とか。

独身なら女も男も一緒。
女は結婚して養ってもらうのが前提でいってんだろ

>>268
いや、テクサポ

>>270
＞だったらバイトでも土木でもやってるヤンキーの方がまだマシっつーか男らしくない？

ウルトラグレートバカ？
都内だったらコルセンの時給のほうがずっと高い。
冷暖房効いた所で時給1200円も稼げるだぞ。
土方は汚いし危ないし、雨降れば仕事なくなるし、不安定極まりない。
男らしいもへったくれもねーんだよ！
世の中金だろうが。

おめーが女らしさに自信があるなら、キャバクラにでも行けや

>>281
時給は土木工事の方が高いだろ…時給3000円以上あるなら話は別だが
まぁ総合的にコルセンの方が楽でマシな仕事って言う点は同意

>>270はなかなかの釣り師だなｗ

>>281
＞ 土方は汚いし危ないし、雨降れば仕事なくなるし、不安定極まりない。
↑もちょっと偏見極まりないが……。

＞ 男も派遣？30過ぎてる感じだったが…。将来どうすんだろ？
＞ やっぱ独身のまま生きるのかな？
＞ 女ならいいけど男のコルセン派遣てちょっと情けなくない？
>>270は男性がコルセンで勤続していることに将来への危惧を抱いているんじゃないか？
いずれにしても将来的に養ってもらう気満々だな。

女も顔がよくなきゃ自分で自分の面倒みなきゃいけない時代なのにな。

彼氏の所得に不満や不安を持ちながらも
コールセンターの男と比較して、こいつらよりましか
と自分を納得させている30前後の女とみた

>>286
30で結婚してなきゃやばいだろｗｗｗ
30で彼氏に振られて、その彼氏の所得がテレアポバイト並だったとかじゃね

男が楽そうにしてるのをどうしても許せない、という女っているよ。

年齢・男女ネタは毎回良く釣れるなｗ

どういうところで働いてるかじゃなくって、「どこでもいいや」とか
「適当適当」とか言ってる香具師と結婚することの方が問題だろｗｗ

>>270よ、業種は何だっていいのさ。

短期のコールセンターって危険？
受信らしいがクレームのサンドバッグかなぁ

>>291
短期、私の場合研修が十日で、
それまでにちゃんと出来ないと解雇されたよw
仕事的にはそんなにクレームないみたいだった

>>292
�dクス
研修が一週間ぐらいあるんでクレーム要因じゃないみたいだ
応募するか検討するわ

>>293
短期って、どれくらいの期間なの？
研修あるところって短期募集とかしたら損な気するけど…。

TV通販とか？

>>294
三ヶ月
カスタマーセンターでの料金に関する問い合わせと書いてあったな
通販の承りみたいなのよさ気だよね

>>295
受電の仕事ってやってる事は変わらないよね。
時給が良くてクレームが少なそうな場所が良い。

ちなみにうちは1500ｴｿ+9時間拘束+週5+(｀・ω・´)

270は自分で働いて食って逝けよ。
今は結婚しても夫婦の財布は別々だからな。

クレーマーは消えていいよ！
おまいらが何を言おうと会社の体質は変わりませぬ

無駄な時間に費やすより仕事しろよ

愛想が無い奴は消えてよし
こっちから挨拶してんのに無視すんな

努力をしない新人もいらん

女が多いセンターだと、男ってだけで何かと仕事押し付けられる。
男は女よりも多く仕事をして当然みたいな雰囲気をだしやがる。
ＳＶが女だったりすると、オペレーターの男でも、いろいろとしごとふっかけてきやがる。
そういうの経験したら、結婚するもんじゃないとおもうよ。
男に保護されて楽させてもらうのが当たり前っていうオーラがみえる。
そんな甲斐性は俺にはないよ。

江古田にあるのクレカのコールセンターは、求人見る限り、初心者向きだけど、実際はどう？

ヒント：常に求人している点

このスレを見てると、このバイト欝になってくるな…

受注業務って大変ですか？女しか居ないからやっぱイザコザとかありますか？

クレカのテレオペはクレーム凄そう
みかかはまだマシ

>>304
正直周りが女だらけだと勃起して席立てないときとかあるよ。
幸い今は男半分って感じだから大丈夫だけど。

>>296
時給良いですね、何の受電ですか？
>>301
セ○ン？友達が前働いてたけど、最悪だったって言ってたよ。

クレカの停止の受電ってどうなのかなぁ。
クレーム多いの？
仮に多いとしても、どんなクレームか全然想像つかない。。
「止まってねーじゃねーかよ！」って怒鳴られるとかw？

カードそのものの問い合わせに比べたら楽そうなんだけどなぁ…

なんか最近リコールの案件、多くね。ノキア、コクヨEt cetera。
みかかの時みたく、下っ端だけが砂袋な訳ね。

>>308
おれクレカ ﾉｼ
「口座に金入ってたのに何で引き落とさないで止めてんだよ！」っていうのが一番多い。
あとはキャバとか風俗でカード切っちゃって嫁にバレるからそこだけ明細出さないようにとかｗｗｗ

如何せん金が絡んでる商品の客は本当にうるさいよ。

江古田のクレカって時給安いから尚更定着しないのさ

>>311
いくら？
うちは笹塚で1200ｴｿだよ。

ブラインドタッチ必須？

お勧めの会社ってありますか？
ベルシステムとかTMJとか
ここだけはやめとけ、ってとこでもいいですがｗ

んなこたーない
少なくともウチは

>>314
TMJですﾉｼ
本スレではやたら評判悪いけど、うちの派遣先は恵まれてるのか今のとこさして不満はない
ってもまだ研修中だけどなｗこれからどうなるやら

>>310
なるほど〜！

シブンは今ケータイの操作系のコルセンにいるんだけど、
クレカの停止受付の募集があって、
そっちに行こうかなぁて思ってて。

でもクレームとか受電数多かったらヤダな〜

まぁ今いるところも電話鳴りっぱなしだけどw

>>317
携帯の操作系ってどんなですか？
代々木でD○C○M○の深夜受付が1700ｴｿぐらいだって言ってたけど。

>>318
ウチはまだマシな方だけど、
基本はケータイの操作&機能の有無とか、料金プランの詳細や手続きの方法など。

とにかく複雑で覚える事が山ほど！

新機種や新料金プランが出る度、また覚える事が増えるし。

ケータイのユーザー数やショップ店員の離職率の高さを考えると、
だいたい想像つくかと。。

ちなみに代々木のド○モはいっっも募集してるイメージあるけど…

>>319
そうなんですね、代々木のD○C○M○はやめようっと。。。。
いつも募集してるところって、本当に皆嫌で辞めてっちゃうから募集し続けてるのかな。

ｅｎの転職サイトから、コールセンターに応募して、
Ｗｅｂ履歴書の書類選考で落ちたんですけど？

スカウトが来るようなＷｅｂ履歴書なのにね。
どうすればいいのやら＿|￣|○

コールセンターの面接が近いんだが・・・受かるのか心配になってくる。
受かりすらしなかったら、このスレで悪言を言ってる人以下ってことだよなorz

小手指のカーナビ受信のバイトしてるひといない？
条件いいと思うんだけど毎週求人がある理由が気になる〜。

>>297
自分の給与が安くて嫁さんに働いてもらわないといけないからって
全部の家庭が財布は別々であるかのように言うのはどうかと。
いかにも負け組って感じ。

>>314
自分は後者の方で働いて1年ちょっと。
本スレの様子からすると、たぶん、センターによって環境の差が激しいんじゃないかと。
うちは雇い主の企業との関係がいいからか、働きやすいよ。上司も雰囲気よし。
ただ、ベネッセプライドなのか、研修の多さ（デビュー後も定期的にある）と
資格強制がうざいかな。まあスルーできるけど。

ブラインドタッチできないと仕事にならなそうだな。

>>324
だよねー。高給リーマンの妻でも結構バイトしてるもんだし。
理由は外の空気が吸いたいのと、稼いだバイト代は全部自分のために使いたいから。
生活費や教育費はとりあえず旦那給料で全部まかなえちゃって
それでもあまった分は貯蓄してる人多いしね。

フレッツ光のコルセンやろーか迷ってんだ。
やばいキツイかな？
やたら待遇いいんだけど‥誰か教えて！

私服OKじゃないときついな。
オフィスカジュアルな服装持ってないし。
仕事の内容は良いんだが、
応募しようか迷ってきたな。

服装で悩むなんて。志望動機より、
そこで働く時に着ていく服がない・・・・orz
ジーンズにTシャツくらいしか。
夏物はないんだよね。
あぁ鬱になりそう。

こんな状態ならコールセンやめようかな。
釣りじゃなくてマジの話しでうす。

受信のみのコールセンターと、発信のみのコールセンター(テレアポ)って雰囲気は大抵受信のみのほうがいい？

>>329
オフィスカジュアル推奨の所で働いてるけど、ジーンズもダメージジーンズじゃなければOK。TシャツもOK。
ミリタリー系(迷彩柄とか)とサンダル、金髪はアウト(普通の茶髪はOK)

ニップレスとTバックだけで通勤汁

俺は私服の数が少ないからオフィスカジュアルの方が助かる。

オレボロボロの服しかないんだが・・・。
コルセンってみんなきれいな服着てそうだな。面接でみんなの服見てくるorz

>>334
うちのチームにメタボ体型な男がいて、
体中から変な異臭を放つ格子柄シャツをとっかえひっかえ着てくる例がある。
多分シャワーを浴びてない為の体臭と、汗がしみこんだ服のニオイだと思うけど。
絶対に隣になりたくないもんね、アイツとは。
スリム体型で異臭がしない清潔な服着てるならボロとか
多少古い服でもいいんじゃない？

銀行系のコルセンの場合、男はやはりスーツでしょうか？

>>335
おおお、ありがとうございます。滑舌も悪いですけどなんとかがんばって面接行ってきます。
オレやっぱコルセン向いてないかも・・・。明日までに発音練習して、受かったら結果報告してみる。

>>337
俺も滑舌も悪い。しかも緊張するタイプだ
なんか最初の研修ってロールプレイングがあるみたいだけど、それが一番嫌だ
経験者さん、アドバイスください
ロールプレイングなんてたいしたことないんですか？

ロープレは緊張するけど、失敗して当たり前！！

一回やれば気が楽になるよ。頑張れ！！

>>328
発信なら死亡
てかコルセン自体まともな仕事じゃないだろ

>>339
以前、テレアポのバイトをやったんだけど、研修が厳しすぎて着いていけなくて
仕事が終わったときに「ちょっと君」って呼ばれて、「もう別に辞めてもいいよ」って言われたことがある
凄く厳しくてトラウマになっている
「もっと明るい声で喋れる？無理？無理？」と、かなり怖い上司にずっと言われたり
用紙を2枚渡されて、「これ全部覚えて。あとで一人ずつ前に出て喋ってもらうから」とかね・・・。
もう本当に恐怖だったよ

これって普通なの？ちょっと厳しいほう？

>>314ベルは時給安い以外に不満無かったな

こいつ本当に仕事大丈夫か？て言うバイトでも気長に育てようとするしな。まぁ、人数ｷﾞﾘｷﾞﾘでやってんのもあると思うが

>>342
ベル時給安い以外は、まだやり易いとこなんだ。
たしか、私服でもOKだったよね。

恥ずかしいがニートから抜け出すには
条件うんぬん言ってられないよね。

小デブだけど、毎日風呂入れる環境にあるし、
オフィスカジュアルな高い服は変えないけど、
服も洗濯毎日できるので、
大丈夫だと思う。女でも臭い人もいるので、
私はならないように気をつけて頑張ろう。

一般常識みたいな試験が通るかだよね。
コルセンにしよ。どうせ底みたいな仕事しか
もうできないんだし。開き直りで行くしかないな（笑）

>>341
それは厳しいかも。でも、そんな所ばかりじゃないから。こればっかりは運なのかな…

>>341
そこヤメて良かったね
ＳＶがマネージメント・スキル無さ過ぎ
北朝鮮式じゃんよｗ

時給850円でいいからマターリした職場で働きたいな

>>344
やっぱりキツイのかぁ、
小さい会社で、その人は部長で40歳くらい。
茶髪で元ヤンみたいな人だった
課長とフロアリーダーも元ヤンみたいな髪型だった
仕事内容は教材を売る仕事だったよ
ペラペラの5ページくらいのプリントを5000円で売る仕事
小学生の子供のいる家庭の電話番号が載った資料が、何故かあって
上から順に電話をかけていって、売る仕事。

まるで詐欺を手伝っているみたいで心が病んだよ

ＴＶ電話のコルセンで働いている人いる？

警備・タクシー・清掃というのがリストラされた中高年の仕事だったが
最近は電話仕事もはいるよな。

>>347
発信でもこのスレ向けな業種もあるけど、あなたの当たった会社は明らかに
テレアポだから、コルセン業務での発信とはかなり違うと思うよ
テレアポはもう、範疇で言えば営業だし、別の職種だもん
コルセンも精神的にキツいけど、テレアポのような『押し売りしてる』的苦痛はないよ

>>350
良かったぁ
「売る」仕事は例えノルマがなくても職場の雰囲気ってものがあるからしんどいですよね
コルセンも本当にキツそうですけどもう後が無いから頑張ります

>>323
あそこのどこが待遇いいの？
毎週日曜の折込にデカデカと求人だしてるけど、それが答えでしょう。

>>328
抜きん出た高時給。毎月毎月大量募集。
だが、センタ総員は常に200名前後で推移。
さて、どうしてでしょう？

>>336
一般的に金融機関のコルセンはオフィスカジュアル以上が求められる。
ただし、近年登場したようなネット専業銀行などはカジュアルでOKの所もある。

>>352
光フレッツは時給いくら？？
謳い文句も詐欺みたいなもんだから受電が怖いわ。

フレッツは素人にはお薦めできない。
数年別のコルセンで揉まれて来た玄人向け。

社会は男女平等です。

男が女を養って一人前
女は家庭で家事育児

こんな反社会的なことを言っている人を見つけたら
政府（内閣府）に通報してください。お願いします。

これは日本国民の義務です。

飛び込み営業の詐欺まがいな契約で「話が違う」の電話を受ける俺の立場も考えてくれ。
「話が違う」っていう電話を受けるところまでを一連の流れってことにしてマージンほしいくらいだよ(´･ω･｀)

>356
そういう泥をかぶってくれる人員がコルセンのバイトなんであって

>>355
負け組ﾌﾘｰﾀｰが必死だね
ﾒﾘﾙﾘﾝﾁ証券のグループ会社でも30代で月給80万はいくらしいじゃん
今からでも頑張って就活すればぁ?

と売れ残りの毒女がつぶやいております

メリルリンチｗ

携帯のコルセンに行ってまつ。まだ研修ですが優しいし楽しいでつ。たまに寝ちゃってるのはご愛嬌でつ。座学は眠いでつ。
自分自身がオールドユーザーだから、だいたいの中身把握してるぉ。知らない事知れて嬉しいじょ。お金払って、携帯の機能を弄り倒す方法習ってるくらいの気持ちでいるぉ〜。
光系で発信はしてたけど、１ヶ月続かなかったぉ。
受信はどうかな？？今の所、辞めたい要素はなにもないじょ〜。がんばりたいぉｗ

ちなみにうちはクレーム係が別にいるから、一応謝っても収集つかないクレームは、回せばいいらしいじょｗ気楽だぉー
でもその部署の人のことを考えると、胸が痛いぜよ

>>361
お金払って×
お金貰って○
連投スマソ〜

( ﾟдﾟ )

>>361-363
チラシの裏にでも書いとけ。

>>335
うちは逆で、女を捨てちゃったメタボ女史がすんごく多い。やっぱり格子柄の
シャツ着てるんだけど、雑巾のような昔の剣道部の部室のような臭いがする。
前、隣になっちゃって死ぬかと思ってた。

↑も、ヤダけど、昨日隣になったのは「さだまさし」の女性版みたいな風貌
で、いきなりクスクス笑い出したり、独り言、あげくはタメ口で高飛車に話
してくる変人でした。なんか吹き溜まりだよねえ

>>361-363 チラ裏と追記だぉ〜

>>366
確かに変な奴多いよな
まあ他人から見たら自分も変人なんだろうけどなｗ

俺の所はまともだな。30人ぐらいいるが、派閥も無いしSVもちゃんとしてるし。
ただ都内で時給千円だが。

都内で時給千円て
ただ同然じゃんｗ

>>355
偉そうにしてるけど、お前が貧乏人である事実は変わらないよ＾＾
でもコルセンＳＶ男が育児休暇取るっていうなら応援させてもらうけど

>>370
都内と言っても都心から多摩地区まであるから。
俺、新宿だけど1200円のコルセンで働いている。

>>361が叩かれてるけど、コルセン向けの性格
（明るくて深くものを考えない）人にとっても
光は相当難しくて厳しいんだって勉強になった。
光をなんで辞めたのか教えてほしい。

>>372
安過ぎだろｗ
大卒の初年度年収を時給換算すると￥1650ぐらいだけど
せめてそれぐらい貰えよｗ

>>374
1650は高いっしょ…

ウチは女性が圧倒的に多いせいか、男はひ弱なオカマみたいな奴ばかり。
オレもそうなっていくのか？と思うと怖い

>>376
コルセンって元々、なぜかゲイが多いって聞いたけど

9時から15時まで株取引やって平日15時半から21時半まで、土曜日は
12時半から21時半まで働いてます。時給1300円。
月20万ほどになるから大きい。株は資金1000万で年250万ほど。

>>376
なまじ男らしくふるまって、女に目をつけられるとやばいからだよ。
そんな職場だと男に権力あるわけない。
ジェントルマン系の男らしさはうけいられれるが、
暴力的な野生っぽい男らしさはかなり顔がよくなかったら駄目だろうね。
そういう男は大抵すぐにやめていくから、残ったのがオカマみたいな感じになってしまう。

>>378
どうやって稼いでるのかおしえてほしい

ごめん、さっきの少し訂正


株は資金1000万で年250万ほど　→　株は資金1000万が1年で250万ほどに

変な見栄張るもんじゃないね･･･

ホモハゲオヤジSV氏ねよ

>>378
スレ違いだが
その1000万円が999万円になる時だってあるんでしょ？
働けば100�l確実に形にならないと怖くないの？

>>381
(ﾟДﾟ)

>>381
ええええええええええええええええええええええええ

一番痛々しいレスは>>383だなｗ

>>386
………(´･ω･｀)

1000万もあればFXで5レバくらいにして年利4％くらいのとこをに入れておけばいい
そうすれば手数料や税金を引いても年に150万くらいは勝手に入ってくる

よそのスレでやってくれ

＞シャツ着てるんだけど、雑巾のような昔の剣道部の部室のような臭いがする。

きもい…
ブランド着てこいとはいわないが、洗濯や風呂ぐらい入れと言いたいよね

>>390
それって部屋干しして失敗したんじゃないだろうかっと好意的に考えてみる。
でも、もう着ていく私服がないからそれを着ざる得ないみたいな・・・・梅雨のときには俺もよくあった。

仙台宮城野原で、Ｂフレッツのコルセン求人が毎月大量に出てるんだが
場所によっては受けたい。。
どこかわかる神いませんか？

>>302
面接会場が？
それとも勤務地が？

381って可哀想な奴だ。。。

とりあえず株売買してる自分にとってはコールセンターバイトは
都合いいですよ。3時からいけるので。

>>388
資金とは別に1000万ほど預金あります。
為替はどうも苦手です。怖いです。

>>395
うちにはそんな勤務形態なんてないぞ。

｢本当の378｣が痛々しい件

お前ら醜貧弱負爺の詭弁は笑える。

ヒント：コメントを表示しない

これでいいだろgdgd言ってる厨房ども

武蔵小杉の証券て、UFJですかね？

思うに、コルセンフリーター男が女を叩けば叩くほど
「貧乏人」って馬鹿にされるから「株で儲けてる」って
白昼夢見てるんじゃないの？

もうからかわないほうがよさそう。

でも、その気持ちはよくわかる。
そうでもおもってないとやってられん。

NGNameに入れてあぼーん汁

客の住所がちゃんと聞き取れない…　地名も一発で変換出来ない所多いし。
なんかコツありますか？

>>405
郵便番号と枝番聞くのは？

以前某コールセンターで働いていた時、昼休憩時間に外出し
そのままバックレた。勿論IDカード持ったままだったが、返却していない。
バックレてから一年以上経つけど何の連絡も無い。
他のコールセンターでは、バックレでは無かったが突然派遣を打ち切られ
IDカードについての話など、何の説明も無いまま派遣先から家に帰されたので
そこのIDカードも家に置いてある。
あれから二年以上経つが、連絡も無い。
IDカードってこんな扱い？

やっぱパソコン出来ないとダメですか？
ゆっくりしか打てないレベルです。
打ち込みが問題ですか
ワードエクセルは関係ないんですよね

タイピングなんて一日2時間を1週間ですぐに1300文字ぐらいは打てるようになる。

オレが教えたやつらはみんなそうなった。

俺も株やってます。今は5000万軍資金。
短時間労働でも社会保険かけてくれるのがありがたい。
夕方と土日いずれかしか行ってない。

親戚の弁当屋を14時まで手伝って、その後来てる人がセンターにいる。
フルタイムはむりらしい。

>>406
SVに郵便番号とか余計な事は聞くな！！って言われます(T_T)

>>407
本体でお前のID削除するかブラックリストに入れるだけだからそんな扱い。
今それで入ろうとしてもエラーで入れないか警報鳴るかどっちかだよ。
万が一盗難にでもあって悪用されたらかないヤヴァイから
さっさと返すか裁断して捨てた方がいいぞ。

コルセンでバイト始めました
研修が鬼のように長く企業や回線の勉強を一日７時間、それが２〜３週間続いてうんざりしてます
どこのコルセンもこんな感じなんですかね？

２日で終わるところもある

コルセンによる

ちょっと相談があるんだ
ケーブルTV、固定電話、携帯電話、インターネットプロバイダ
の全部をやる一次受付の仕事が決まったんだが、こいつをどう思う？

なんでも、分厚い参考書２〜３冊位の研修資料を
覚えなきゃいけないらしくかなり不安です…
こういう所でやってる人いますか？
やっぱ大変？

>>414
一概にはいえないけど、研修期間をたっぷりとってるところのほうが優良だよ
ほんとに辛いのは、ほとんど知識もないのに現場に放り出されるようなところだから

ちなみに、業務内容にもよるけど、覚えなきゃ行けない事が沢山ある業務ならそのくらいは
特に長くもないと思う

まあコルセンによるが

>>414
それ、テレコムセンタの光サポだろｗ
1週間ごとに試験あるから気をつけろよ。
座学研修終っても、着台試験合格するまでオペデビューできないから。
1回で50人採用して、実際にオペになれるの20名ちょい。
センタから切られる奴もいるし、ほとんどは自分で辞めていく。
それが光サポ。
オペの在職期間平均4ヶ月。常に高時給で人を釣っては補充し続けないといけない所。

>>419
金融関係なら大抵は一ヶ月程度はみっちり研修あるよ
光サポとは限らないんでは？

>>419
どこで募集してるの？俺チャレンジしたい！
今までいきなり実践みたいなとこしか経験ないからちゃんと研修受けてやりたいんだよ。

>>420
414は回線と言っているが

>>421
バイトでの雇用は無いよ

>>405
お客さんに教えてもらう。

「「〜〜」とはどういった漢字をお使いでしょうか？」
「「〜〜」ではなくて「−〜」です、漢数字の〜にニンベンに・・・」

「恐れ入ります、「いち」でしょうか？それとも
「しち・ひち・なな」でしょうか？」「ワンのほうです」

あるオペの会話

「ミですミ！藤波タツミのミです！」
「フジナミのミじゃないです！タツミのミです！」
「違います！そんな難しい字じゃないです！」
「すっごい簡単な字です！己みたいな字です！お客さ〜ん！お客さ〜ん！！」

あまりのツッコミどころの多さに吹いた

>>724
ﾜﾛｽ

インテリア関係のコルセンに落ちた。かなり凹んだ。
来週は証券コルセンの面接だ。
資格と実務経験はあるけど多分また駄目だろうな。
こないだまでは水道料金のコルセンにいた。←これは受かりやすいのか。
受かって悩んでいる人がうらやましい。
受かる事も出来なきゃ、悩む事も出来ないね。
早く仕事したいよ…

お役所系は受かりやすいと思うがその分システムがｇｄｇｄ
SVに作らせたｇｄｇｄな案内画面で応対させてでかいクレーム出たらクビ
で社員は何やってるかと言うとオタ向けのグッズ作って
それ関係のイベントにでかい顔して行って遊んでるだけ
社員が涼しい顔してアニメのうちわパタパタさせる横で
声枯れて出なくなるまで応対させられるんだから
まともな奴はまず辞めていく

答えてくれた皆さんありがとう
コルセンには長い研修あった方がいいんですね！
何日かしてすぐに現場に出されると思ってたんで・・・
話聞いてるだけで疲れるけど頑張ろうかな

>>419
違います！KDDIエボルバです
エボルバスレあったんですが１０４ではないのでこちらに書き込みさせてもらいました

>>393
勤務地です！！

>>428
絶対研修は長い方がいい

＞社員が涼しい顔してアニメのうちわパタパタさせる横で
＞声枯れて出なくなるまで応対させられるんだから

ごめん　想像したらコーヒーふいた

でも研修長いほうが働きやすいのは同感
友達の行ったとこは研修が３日しかなかった上、
クレームが多かったそうで　１ヶ月も持たなかった

じゃあうちのはかなり恵まれてるんだな・・・
座学なげーはよ終われとか思ってたが、業務知識ないまま現場に放られるよりは
確かによっぽどマシかもしれん

＞社員が涼しい顔してアニメのうちわパタパタさせる横で
＞声枯れて出なくなるまで応対させられるんだから

自分の職場かと思ったw。次探すかな

面接の基準ってなんなんだろう
やっぱり受け答えの丁寧さと超えの大きさも関係ある？
今度面接受けるので、コツなどありましたら教えて下さい

>>434
こっちの都合のシフトがくあってること。シフトは厚いほうがいい。
声の仕事なので、演技でもいいから声が明るめの人のほうがいい。
我が強すぎそうな人は避ける（のちのち、オペ、ＳＶや顧客とトラブる）
面接は普通の服きてくる人が多いので、スーツとかちゃんと着てくる人はそれだけで好印象。

中小テレマでマネージャーしてたおっさんからでした。

>>435
凄く参考になります、ありがとう

我が強いのが最終的に残る件

>>435
スーツって、ここってアルバイト板じゃんｗ
なんでバイトの面接ごときにスーツなんだよ。
そっちの方がよっぽど変。

>>438
例えば大卒で3年くらい就職して、会社を辞めて、再就職が難しくて
とりあえずバイトでもしないとなと思って、バイトの面接へ行く人なんかは
大抵スーツだよ

んなこたぁなぃ

コルセンによる

一旦ＣＭでぇす

>>439
仮にそういう奴がいたとして、周りから見れば痛々しい限りだよ
挫折した挙句、就職口に困り、必死の思いでコルセンでバイトの口を見つけ、
なんとかもぐりこもうとスーツでアピール･･･涙ぐましい

ちなみに、通信系のテクサポで働いているが、一緒に面接受けた3人の中で、
私服で来ていた俺だけが受かった。
もちろん、襟付きの服では行ったけどな。テクサポは今のセンタが初めてだから念のため。

>>443
仮にそういう奴がいたとして、周りから見れば痛々しい限りだよ
必死の思いでコルセンでバイトの口を見つけ、
俺は私服でも通ったと、2ｃｈのスレで必死でアピール･･･涙ぐましい

求人広告に服装自由って書いてあったら面接は私服。
ドレスコードあるならそれに準じた服装かな。　

契約社員とか派遣なら当然スーツだけど。

お前らってケースバイケースの話をひと括りしようとするのホント好きだなｗ

410
週何時間位働いてますか？
社会保険に入りたいのですが、時間数が少ないので
入れてもらえず。。。

自分は無口で人見知りが激しいのですが、こういった性格を
改善したいがためにコルセンでバイトをしようと考えているのですが、
皆さんは何がきっかけでこの仕事を始められたのでしょうか？

時給良いから

毎日、あるいは週に1回、シュミレーションというか、ロールプレイングのようなものはある？
それとも、無い？

コルセンによる

すみません。
カードの督促やってるもんですが、保険のコルセン受けようと思います。
保険のコルセンって、商品内容とか全部覚えさせられますか？

大学生でやってる人いる？

あのさーホントにコルセンによるんだよ…

>>453
大学１年だよーﾉｼ

>>448
時給がいいから。あとは休みが多いから。

私も448さんと同じような性格。
だからコルセンやってる。
お客さんとは話せるけど、一緒に働いている人たちとは話したくない、話せないから。
休憩もバラバラだし(時々誰かと一緒になるけど。おつかれさまですの挨拶くらいしかしない）
すっごく気楽。

>>448
・販売の仕事をしたかったけど足と腰を痛めた
・酷いアレルギー体質なので屋外は無理
・小遣い稼ぎとブランクを作らずに社会勉強する目的
・希望シフト。収入が途絶えたら途絶えたで構わない
・確定した曜日・時間帯での長期同一勤務は
人間関係が密着してﾄﾞﾛﾄﾞﾛするようで抵抗がある（所謂オバサン地獄）

>>452
一口に保険といっても、種目とかダイレクト系かどうかで随分違うんじゃない？
私はダイレクト系でない損保で、交換手みたいな仕事なんだけど、
一ヶ月間座学で一通り勉強して、あとは随時マニュアル見ながらやってるよ。
営業さんはかなり知識をつけてる模様。

>>449,>>456-458
レスありがとうございました。

ちょうど from A Navi で１０４の電話番号問い合わせ案内の求人が出てたので、
それに応募してみようと思います。

すいません、書き忘れました。
>>460=>>448です。

>>460
よりによって104かよｗｗｗ
そる子はタイプ早くないと受からないしヘタに手出すと一生トラウマになる
素人にはお薦めできないｗ

104はやべぇ

459サマ
レス、ありがとうございます。
ちなみにダイレクト系とか損保とかの言葉からわかんない私は、やっぱり無理でしょうかね。
不安ですが、一応面接行ってみます。

104てどうヤバいの？経験者いる？

パソコンデータから検索して番号だすだけでしょ？
実在しなかったり無ければ「番号は公表してません」で終わり。
でも、やっぱマニュアルとかシフトでキツイからじゃない？
基本年中無休だしね〜

・研修がきつい(入ってからも常に監視される)
・シフトめちゃくちゃ
・ノルマきつい
・全国の地名(通称含む)をある程度知ってないときつい
・おつなぎサービス始めてさらにきつくなった
・大量に捌くので誤案内しやすい
・捌けないor誤案内でｱﾎの電電社員から指導→常に解雇と隣り合わせのストレス
・有料なので誤案内すれば相手がDQNじゃなくても即クレームに発展
こんなとこか？

地名で読み方が分からない→ちょっと口調がどもる→客キレてクレーム
のスーパーコンボが決まりやすい

104と言っても色々あるけどそる子はババアの派閥見ただけでもう駄目

１０４は、明確な地名や建物の名前じゃなくて、
「○○の交差点から近いマクドナルドの番号を3件ぐらい教えて」みたいな
漠然とした電話も多い。
聞き直そうとするとそれだけでクレームになることもある。

「１０４（捌く量が尋常ではない）」と
「保険関係（生命や財産に関わること）」と
「カード（金銭や生活に関わること）」と
「携帯電話（料金が高い、電波がつながらない、割引サービスが複雑、MNPできるからよそに移っても良いんだよ的な脅し）」は
辛いって聞く。

リコール商品の窓口が比較的簡単だと聞きます。

やっぱり１０４は噂通りか。
近くにあるし、年齢制限も緩めなので最後の砦と思ってるんだけど。
派遣登録している知人にも「派遣の間でも、あそこだけは行きたくない
と、常識になってる」と言われた。

口ひげ生やした男のＳＶに逆ギレしたら、「いや〜ん」だってさ。
クネクネしてんやんの。そのあと背の低い可愛い系の男コムに目
線送ったあと肩を抱いて話していた。辞めようか・・・な

前に104やってたおばさんオペは
今いるうちのセンターではどんな小さなクレームでもＳＶに代われって要求してたよｗ
ちょっとしたクレームでもＳＶがかわってくれましたぁーって白豚はいってた。
だから楽なのかなっておもってた。

どうして、センターにいる性格悪いおばさんって大抵太ってるんだろ？

>>472
逆ギレはダメだろう、逆ギレは…

>>473
104には優しいSVがいるんじゃなくて無責任で無神経な婆オペが多いってことだよｗ

初めてコルセンで働き始めたんですが、スレを読んでビクビクしてたのに実際は環境が良くてビックリしました
チーフなどもみんな優しくて分からない事があれば色々教えてくれます
周りの人も、あまり話したりはしないけれど派閥とかもなく安心しています
ただ、自給は800円…

>>476
たった１回のクレームで「何で時給800円でそこまで言われなきゃならないわけ？」
ってキレる最悪なパターンにならないことを祈るよ

>>476
沖縄の方ですね。
宮城と沖縄は県の熱心な誘致もあって、コルセンの進出が目立ちますね。
宮城ですと、平均時給1000円くらいです。

時給800円じゃ業務内容も受電数もショボそうだし
ギスギスせず少人数でマターリできてるってだけのような気がする

今募集してる24時間稼働の
通販のコルセンが気になる…。

通販のコルセンって電話鳴りっぱなしなのかなぁ？
深夜ならそれほどでもない？

時給は普通なんだけど、待遇面がけっこういい。

時給800円では他に他の業界の方がよくない？

>>465
海老名の104やってましたﾉｼ
目標30秒以内とか言ってるけど客がモタついてたら1-2分かかってまうし
30秒でひっきりなしに取ってたら一日500件越え、正直辛かった。
最終時給800円だったかな。

>>480
基本問い合わせと購入の半々。
繋がらないでキレられるのは基本ないよ。
TVなんかで紹介された時間に集中する事が多いよ。

>>483
なるほど。
とりあえず、今いるケータイ系のコルセンより良さそうだから
面接の予約いれてみた。

なんか24時間ずっと放送してるチャンネルみたいだから、
夜中は受電数少ないと思ったんだけど、甘いかなぁ。

>>484
夜中に受信が少なかったら、スタッフの人数も絞るから
受信数÷スタッフの人数＝昼間と似た仕事量だと思うよ

まぁ、夜中のほうが全体的に緩いムードだとは思う
お偉いさんは夜より昼のほうが多いだろうし
客もお酒が入った状態の奴もいるしねｗ

>>484
ひょっとして千葉県内の会社？

人間関係に悩まないで、激しすぎる肉体労働もなくて、ほどほどに頭と体を
動かして、大きなストレスもなく、働ける職場ってないかな・・・
給料は、そんなに多くなくてもいいんだ・・・
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　　　　　　　 　 　 　 　 　 　 　 ,r '´l　_.　リ　! 　　　/ l.〉　l,r 　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　 l 　 ､i(._`　 　 `ｰ-‐'ヽ./ 　 l`
　　　　　　　　　　　　　　　,r::'::::l 　 !ヽ_｀ヽ_,..､　　 　 '⌒r_'
　　　 r‐ ､　　 　 　 ＿　　i:::::;::;_;l-'´｀ ‐￣._　l　 　_,､_'ノ-　i､._
　 　 l　 　 `-､..-i' ´　　ヽ_,.ゞ- 、　　　　　 r ' ´￣ 　 　 　 /:::::::::｀ヽ
　　　!　　　　　,..rー､　 　 ヽ.　　ヽ 　 　 ./ 　　　　＿,...-::'´:::::::::::::_;/
　　　 ヽ、 　 / 　 　 ,ヽ.　 　 i.　　 ヽ　　　-r:::::'::::´:::::::::::;::::-‐::':´::::::)
　　　　 　`‐/ ､__　./ヽ,入_,ノ　　 　 l　 ,r'´　｀ ｰ ::::_::::::::::::::_;:::- ' ´
　　　　 ＿,/ 　 　 /.　　ヽ_　　 _,.. -ﾍ-'　　　　　　　　￣
　　r' ´　　　　　　ヽ　 　 　 ￣
　　ヽ、　　　　　　_ﾉ

携帯販売よりコルセンの方が楽…
コルセンに戻りたい…

ﾁﾗ裏ｽﾏｿ

>>485
酒入ってる客かぁ…
その発想はなかったなぁ…。

今はショップ店員ばっか相手にしてるけど、
一般の客は面倒くさそうだね。。

>>486
隅田川の近くの会社

↑ジュ〇ターと推理

>>490
当たり！
ここってどうなのかぁ？

オーダーの際の電話番号はケータイからは繋がらないみたいなんだけど、
それだけで｢受電数少ないかも？｣って考えるのは
やっぱ甘いよね…。

>>491
自宅電話持ってない香具師もいるから比較的受電数も少なくなるんじゃない？
と普通に思ってしまうけど、うちは出先から携帯でとかの客多いしなぁ。

>>488
なんで？
両方経験あるコルセンの人は
販売のが楽だって言ってたよ

しかしコルセンってほんとピザ率高いよな
声帯太いから声だけは若々しく良く通る、まるでオペラ歌手のようだ

人目気にせず勤務できるし、立ち仕事でもないから膝も傷まないし

運動もしなくていいし、ピザに限って休憩中に菓子くってるからな。
そりゃー太るってｗ

俺ずーっとストレス太りでピザになるのかと思ってたけど、
もともとピザが入ってくるのな。
で、痩せてる奴がどんどん辞めていくから豚のサラブレット集団が出来上がる。
豚にサラブレットって言うのもなんだけどｗ

関取さん
僕のセンターは女性全体の割合は普通の会社にしては多く
更に関取さんの割合が非常に多いです。比較的気さくな明るい人が多く楽しい。
歩くのを見て足の間接に負担かかって痛めないかなって
ほんと余計な心配させてしまうほどの子がたくさんいます。
比較的太っているといわれる子をあわせると結構な割合です。
もちろん、体を動かす職場ではないので太りがちではあります。
それを差し引いても割合が高いと思います。

そんな疑問を解決するようなある男のバイトが言っていた素敵な仮説を紹介します。
「ほかの男が多い会社だったら後ろ指さされる体型でも
　ここだったら女性同士は表面上は言わないし、
　女性上位の世界で男だって口が裂けても言わない。
　そういう職場だから居心地がいい→長く仕事を続ける
　すると新たな関取さんが入っても
　同じような人がいる！って安心して・・・また居心地がいいって
　歴史は繰り返すんだろう・・・ほら関取さんたちって仲良さそうだし。
　それにこの仕事は動かないから太るだろうし、更に悪化・・・
ここは関取さんにとって安住の地なんだよ」

マルチです。ごめんなさい。

某派遣会社を通して、短期の受信業務をすることになりました。
コルセンでのバイト自体初めてなのですが、
研修が2時間しかなく、正直電話の使い方すら分かっていません。
未経験でも研修があるから大丈夫とのことだったのですが…
不安でしょうがないです。
周りの人（周りは経験者の派遣）に聞いてみるのが一番ですよね。
着信したらどうするのか、保留はどうするのか、どうやって切るのかすら分かりません。
最低限分かってなきゃいけないことってこれくらいでしょうか。
（端末の操作だけは研修で習いました）

研修２時間で電話の操作すら教えないってどんだけDQNセンターだよｗ

>>499
そのセンターはひどいけど、
それでも、なんとかこなすのなら、電話操作、特に保留と保留の解除を完璧にマスターし、
あと、「少々お待ちください」とか「確認いたしますので・・・」とかのフレーズが落ち着いてベテランのようにいえること。
実際に電話でたら、わからなければ、とにかく保留しまくって、聞いてから対応すればいい。
受信で研修二時間なら、やっつけ仕事だろうから、ＳＶもそういう風になるのはある程度は予想してるはず。

ろくなセンターではないから、仕事しないほうがいいおもうけどね。
その研修体制からも、しっかりフォローできるほど、ＳＶがいるとはおもえないので、
長く保留することにはなりそうだし、クレームになってもフォローなさそうだし。

>>500さん
多分派遣会社側の問題です…

>>501さん
ありがとうございます。
「保留の解除」、すっかり忘れていました。そうですよね。
事務の経験が少しあるので、話し方については多分大丈夫です。
本当にありがとうございます。

ごめんなさい、sage忘れました。

短期ならクレームでてもｼﾗﾈって感じでいいんじゃね？
他のベテラン見て見よう見まねで覚えるしかないね

>>504さん
3日間なので、ｼﾗﾈで通します。
本当にｼﾗﾈですし…
見よう見まね、頑張ります。
ありがとうございます。

たった３日なら２時間でも止むを得ないね。
３日のために有給で２週間も研修かけたら逆に優良すぎて気持ち悪いｗ

>>499
まったく、>>501の感じでやってればまずクレームはないと思う。
"分からないから保留にする"んでなく"確認してくる"って思わせるのがコツ。

本当に皆さんありがとうございます。
ちょっとは安心して寝られそうです。

>>506さん
それは確かにそうですね。
3日なんだからと割り切るしかないですね。

>>507さん
「確認」がポイントですね。
自分が電話をかける立場になれば、なるほど、です。
ありがとうございます。

研修で突然、「挙手対応」なんて言われた時には、
びっくりしました…
分からなければ手を挙げろってことみたいなんですが、
とにかく頑張ってきます。
本当に夜遅くにありがとうございます。

ピザって自分で勝手にピザになる分にはいいけど、
他人にも菓子配り攻撃してピザにしようとするよね。
しかも小分けにされたみやげ物のクッキーとかなら分かるけど
ビニール袋配られてこれにポテチ入れて食べてね♪とか
完全に常軌を逸してる。そんなものいらねーっつのｗ

受注発注業務があるコールセンターって大変ですかね？

受注ってやりがいあんの？
客に感謝されることってあんの？

>>491
受電数はわかんないけど、携帯だとはっきり声が聞こえない時があるから、固定限定は羨ましい…

つーか、携帯からかけてくる客っておかしな香具師多くね？
DQNの確率高いから、うちじゃ皆、携帯からのは取りたがらない。

りすとらされた

ケータイDQNは080が多い

確かに携帯のＤＱＮ率高い気がする。
どうしてか理由はわからなけど。

健康食品系のコルセンって
どんな感じかな？
問い合わせや注文受けたり、
購入者へのアフターフォローって
求人誌に載ってたけど…

おたくのモノ使っても効果がないザマス！
　
というクレーム対応じゃね

しつこいクレーマーが１番いや
あんたらがどんなに文句を言ってきても会社の体質は変わりませんから

意味のない時間を費やすクレーマーって一体

>>509
ピザじゃなくてもあるぞ
遠回しに「いらない」と言っても気付かない鈍感さんもｗ

アフターフォローという名のテレアポ。

いらない菓子を配られた時はトイレのゴミ箱に捨ててるな。

>>482
海老名の昔のセンター長に下×っていう爺さんいた?
波平ハゲの

104はおつなぎサアビスの案内が
きつかった。
　クビになったけど。ショック

>>524
えっ、なんでー??
よほどのことがないと首なんかにされないでしょ
それともセンターが閉鎖になりましたか？

課金率や手数時間が基準に達しなかったのかな…>>524

>>526
きっついな。数値達成しなかったら首になるのか・・・

適性がないってさ。あと、手数時間がかかつちゃうし、
かつ舌が悪いみたいで。気が小さい事もあるかも。
　着台は数週間しかやってない。
　あと、声に特徴がある（高低差が激しい）
　古株オペさんから「最初のうちは誰でもそんなもんだから」と励まされたけど

↑>>524です。クビになったというか、正確には
自主退職させられた。（退職届けかかされた）
　あとで、課金率云々でSVさんからイヤミいわれるなら
今辞めてよかったかも

無能ババアが辞めますた

仕事ができないくせに謙虚さがないし
「教え方が悪い」みたいな言い訳してたから
正直消えてくれて万々歳

現アナで、サティが聞こえなくて悲しいのは俺だけか？

クレーム専用窓口なのに、問い合わせの受信のお仕事です^^
と求人するのきたねぇ

募集要項がアレなのはしょうがない
シフト制で都合に合わせて勤務日選べる、ってのは
自分の都合じゃなくて、使う側の都合の事だったのか…なんてこと入ってから悟る訳だしw

>>533
それは詐欺広告だろｗｗｗ

研修中だけど辞めてもいい？

>>534
そんなこといったら、求人広告にでてる美形のおねえちゃんやあんちゃんは他のセンターの場合もあるし。
「楽しい仲間ができました」っていうのも、休憩室では派閥でどろどろだってこともあるし。
「優しいＳＶがいて丁寧に教えてくれるから安心」っていうのも、ＳＶがＤＱＮだし。
「しっかり研修してくれるから初心者でも安心」っていうのも、研修すくなくていきなり電話だされたり。
コルセンに限らず、大抵、アットホームな職場を強調してるところはＤＱＮ。

>>535
研修中でやばいとおもったら、なおさらやめたほうがいい。
電話でるようになったらもっと酷いぞ。
だいたいは研修中は優しいんだから。

今日ほどやる気がなかった日もなかったなぁ。

風邪気味だったし飯抜きで７時間連続受電だし、
これはもう辞めろってことなのかね。

>>528-529
そうなのか…。
かつ舌どころか、独特の変な発音で話したり
妙ちきりんな自己流の案内する人でも長ーいこと勤務してるのにね。
古株はパートでもNTT労組に入ってたりするから
どんなに下手糞なオバサンでもクビにできない事情があるのかも。
他にもっと良い条件のセンターがあるよ。

>>524
つけたし
昔はノンビリしてたみたいだけど
最近やたら数字でプレッシャーかけてくるし
成績が悪いセンターは統廃合の憂き目を見るから
以前ほど時間をかけてオペレータを養成する余裕がないんだと思う。
採用された時期が悪かっただけだよ、気にすんな

>538
体調が悪いとミスも増えるよね
心配事があって朝まで眠れなかった日はミスが続出した
やっぱ寝て食べないと声が出ないしモチが下がるね

>>531
現アナなんて某センターが勝手に捏造した造語でしょ
ほんとはＮＵトーキっつーんじゃないの

538
それはないと思う、だってどこも人手不足じゃない？
うちのセンターはリーダーになるとみんなそんな感じ

独身の人、一生この仕事バイト・派遣で続けるのですか。

ISPのテクサポって、大体どれくらいで辞める人多いの？
俺、6週間目だがもう辞めたくなってるｗ

>>544
ここはアルバイト板だから、派遣の話はしないで下さい。
彼らはまかりなりにも健保も年金も入ってますので。

アルバイトも社会保険完備の所ありますが

某ネット回線のテレアポをしてるんだが、即「あーいいです」って言われることが多い。
そこで、「えっ、いいんですか！？」って返すと相手は「えっ？」って感じで止まる。
ちょっと面白い。

>>548
昔８９３訪問販売の方法の都市伝説としてよくそういうのあっ種。

コルセンは地方に進出する時代になったよね。
北海道や東北、沖縄辺りで大量に湧いてる。
クレーム専用の受信であろうと無差別テレアポであろうと、
仕事に困ってる奴は腐るほどいるから人選に困らない。
自治体は企業誘致のためにビルを建ててくれたり、電話代を無料、
賃金を援助してくれる。しかも時給６００円〜７００円台で
雇えるから辞めれない。

>>548
それ結構使えそうな手ですねｗ

>>549
よければ詳しく

>>551
549だが、なんてことはない悪徳商法。電話とか訪問とかで客が「いいです」って
言ったら、勝手に契約したことになって後日商品とともにお金を請求される。
ノーセンキューと言っても、もう動き出してるし遅いですから、とかその日の契約から
1週間経ってますから、とかいろいろと言われて、８９３の影も見え隠れだしで泣き寝入り。

でもさ・・・12万円の年寄り向けの劣化パソコンもどきを売っていた自分としては
こんなコテコテの８９３商法、ありきたりすぎて使えなかったけど。
電話やトークだと記録に残らないから、適当なこといいまくるやり方のほうがまだ好き。

あなるほどね。そういう意味か
俺はてっきり。。（こんないいもの話聞かずに断って）いいんですか？っていうあえて一歩ひくテクニックだと思った。
こうゆう営業方法もありそうだけど、どうなんだろう。


ちなみにそのヤクザな方法だと契約後にトラブルおこるから普通の会社やったら使えないね

リーダーがデブと精神病(自分で言ってた)で２ちゃん用語連発、同時期に入ったまともな人はすぐ辞めた。
もう一人まともな人いるけどもう辞めるらしい。他は性格がかまってちゃんとか言動に社会性と協調性がない感じの人とか。
はじめから夏休み限定のバイトのつもりだったからもう少しがんばるけど、なんか病みそう。
やたら話し掛けられるけど、生理的に耐えられない。仕事以外で口きくなよ。
仕事は楽なんだけど、こんなにアレな人の寄せ集めだと思わなかった。

>>554
俺が興味を持ったのは精神病のデブでもリーダーになれるような職場があるということだ

>>551
下手するとクレームになる諸刃の剣。
でもちょっとした憂さ晴らしにはなるｗ

消防署の方からかけております

>>557
地方妖怪マグロだな

>>555
欠勤なしである程度経てばリーダーになれるのでわ？
たってオペレーターの回転率高いしね。

最近保険関係の受信募集多いけど、保険って大変ですか？

大変

一般的に覚えること多い
極めようと思ったらかなり奥までいく。
クレーム多し。


俺もやったけど酷かった。
ああいう会社つぶれればいいのにとよくおもう。
家族は全部解約させた。

>>560
かなり大変だよ。
覚えなきゃならない業務知識も多いし、
不払いの問題でクレームも多い。
結構高額の金が絡むからねぇ…

派遣登録希望者の電話を取り次ぐっていう内容の
コールセンターのバイトがあるんだけど商品説明とか
サービス説明とかクレーム対応じゃなさそうで結構
よさそうなんだけどどうだろ？

なんか私自身も応募電話かけてるけど、
応募する時にかける電話番号のなかにフリーダイヤルだったりするよね。
コールセンターかなと思うような感じで。

逆に応募する電話の受信する電話やってみたいんだが。
大変なのだろうか？
募集してたら応募を考えてみたいんだが。

意味わからなかったらごめん。

>>564
某東国原帝国はコールセンター天国。

求人情報誌の求人の大半がコールセンター
もちろん求人の応募者の受信用コールセンターも
求人募集してるよ

>>564
俺、明日そこに応募してみるわ

>>565
他の地域なので、
うらやましいw
こっちじゃあんまい募集みないような。

探し方が悪いのかもしれないけど

>>566
面接にいったレポと採用されて
働きはじめたら詳細よろしく。

マンション管理会社のコルセンに応募しようと思うんだけど
初心者で1500円、深夜はもっと時給UPするらすい
条件良すぎだろ！
クレーム多しなのか？業務知識パンパンに詰め込まれるんだろうか？
とビクビクしております
やった事ある人、情報おながいします

住民から騒音のクレームとかオーナーからのクレームが多い。深夜はDQN住民との対決。

今からトランスコスモスに面接予約の
電話掛けるんだけど何かある？

負けないこと投げ出さないこと

生保のコルセン、研修が１ヵ月半もあるんだってよ。
これって、平均的？
時給１０００円、交通費別ってどうよ？
控除内で働く主婦には向いてる？

控除内程度の勤務時間なら向いていると思うよ
ノドが壊れるわけでもないし

５７３サマ、ありがとございます。
保険の知識ゼロ。
腐った脳みそにいまさら研修でなんとかなるものなのか、激しく不安です。
契約者からの問い合わせ対応らしいんだけど、平日昼間って鳴りっぱなしなもんですか？

私、督促の架け専業務なもんで、どうにも不安で。

コルセンによる

>>574
架けるのと受けるのでは圧倒的に求められる知識が違うから
同じようなもんだと思っていくと泣くとおもう。そういうオペいた。

架けるほうが、クレームもたいしたことないが、
受信は客が計画して考えてかけてくるからヘビーなの多い。

入電数少ないと予想されてたら、その分人減らすから
ＳＶかクライアントが見込みを間違えない限り生かさず殺さず忙しい。

控除内で働くのはいいけど、シフトがそれなりに入ってないと、
覚えそうな頃に休むからいつまでたっても慣れないかも。
控除内で働く主婦で入るたびに運用変わってたりして、ついていけず辞める人もいる。
ＳＶからみれば、オペの都合でシフト薄くても、シフトが厚くて慣れてきた同期オペと同じ扱いするから、
シフト薄くて、仕事覚えてないのだから、使えない奴としてあからさまに対応が冷たくなるＳＶもいる。

皆さん、ありがとうございます。
やはり厳しい世界ですね。
今の仕事について２年。
やっと慣れてはきたんですけど、督促業務自身に疲れがきてしまい、問い合わせ業務に興味持ったんですけど、
なんだかますます自信なくなってきました。
せっかく採用が決まったんだけど、現職続けようかな。

生保コルセンの研修は1ヵ月半なんて当たり前。
1ヵ月半でも全てを教えきれないよ。
しかも時給1000円って安すぎ…

大学生男だけどコールセンター全然うからん・・
男はかなり厳しいのか＿？

テック系でそれなりにシフトに入れるなら受かるだろうが、
通販なんかで女性用品なんかを扱ってるとこは難しいだろうな。

つまり、コルセンによる。

>>580
女が多いセンターだと、女どもとうまくやっていけそうかとかも判断される。
入れても結構な割合で男はつぶれる。特に学生は。
だから、リスク背負ってまで積極的に男入れようとは思わない。
生き残ってくれると頼りになるから、本当はいれたいけどね。

>>580
センターによると思うけど、うちは男子大学生が全体の4分の１はいるよ。
それまでは男性皆無だったんだけど、人事担当者が中年の女性に
変ってから増えたｗ　服装髪型自由！といわれても、ある程度常識的な格好
でいくとか、無茶なシフト希望をださないとか、ある程度明るく話す
とかしてるかい？

37歳サラリーマン、コルセン経験なし、Wワーク希望ですが
都内のコルセン現在７社落ちました。

私のような条件では採用されにくいのでしょうか？
敷居の低い職種のコルセンってありますか？

>>584
まず、Wワークということでスケジュールに問題があるのでは？
37歳という年齢だけで7社も落とされるとは思えない

>>584
Ｗワークでしかもサラリーマンっていう時点で相当厳しいとおもうよ。
生活資金稼げてる本業がある以上は、所詮片手間だからね。
シフトは薄いだろうし、シフト追加協力もできないだろうし、
仕事がきつくなったら辞められそうって思われるかも。

以前、Ｗワークの人採用したけど、いつでも辞めれるっておもってるから仕事に対しては本当にドライだし、
採用したときの話とちがって、シフトも徐々に薄くなるから、本当に久しぶりに入ったら、
新しいことをわざわざその人のためだけにリーダーがつきっきりでたまった連絡事項を伝えなくちゃいけない。
ただでさえシフト薄いのにそのせいで更に稼働時間少ない。
しかも久しぶりだからクレームひきあてるし、対応も悪かったりする。
かといって、本業もあるから努力するわけでもないからね。
採用するメリットはほとんどなかった。

本業のトラブルとか、忙しくなったりすると、休むことも多かったし。
Ｗワークって体にもくるから、体調不良になったら、当然コルセンのバイトを優先的に休むわけで。
それならＷワークじゃない人を雇ったほうがいい。
ただでさえ離職率も高いのに、コルセン未経験なら、なおさら採用は避けると思う。

シフトたくさん入れててもダメな奴はダメだけどね

>>585-587

レスありがとうございます。

Wワークが引っかかっていたんですか！
今は連絡が来ない場合は不採用ってとこが多くて理由がわからなかったのです。
求人にはWワーク歓迎と謳っている所もありましたが・・

本業は100％定時ですし土日を含め週4以上可能なんですが
採用側はリスクは負いたくないですよね。

とても参考になりましたので、あと何社か受けてみて
だめなら皿洗いでもやります　ﾉｼ

Wワーク大歓迎のセンターもあるのにWワークが引っかかっていたなんて違うでしょ
37歳オッサンがwワークしたがるのに何か胡散臭い怪しさを感じたんだよ
顧客情報や備品を盗まれるとか。

>>590
おまいはそんなレスしかできんのか……。

>>584がWワークだからという理由が尤もらしいが、
志望動機や現在の生活環境に難アリだと踏まれたのではないかと思う。

>>589
ネットカフェとかなら夕方〜深夜（00:00くらい）で
募集してたりしない？
俺がバイトしてたネットカフェにｗワークでその時間帯に
働いてる４０代のおっさんがいたよ

Wワーク大歓迎のコールセンターなんて吐いて捨てるほどあるっての

Wワーク大歓迎のセンターなら
夜時給1800円で週3日2時間〜OKとか
ラスト１時間は手当てがついて2300円のとこあるじゃん
昼間はいかにもOLっていう感じの服装の子が結構いたし
水商売は嫌だっていうインテリさんが多かったかな。
短期で稼いですぐ辞めるから入れ替わり激しかった

まぁ、ダラダラとフルタイム勤務より短時間でサクッとしたい人向けのバイトではあるよな。自給はいいけど金に執着しすぎると…

別にしてないんじゃない？
目標額が貯まったらサッサと辞めてるんだから

募集要項で長期勤務できる方希望。と書いているところ
に受かったのですが、半年くらいで辞めても大丈夫ですか？

全然大丈夫。長期って３ヶ月以上のことだからね。
ただ面接の時には「長期できます」とだけ言って
半年で辞める予定なんですが…とか、余計なことは言わないこと

証券コルセンやってる人いますかー？

>>598
なるほど。
多少心痛みますが、そうします。

>>597
そりゃーどこも一緒、辞めたい香具師は辞められると思う。
ゴネられたらそれはそこの会社の体質って事で。

コルセンバイトに心痛むとかどんだけお人よしだよってな
よっぽど秀でた人材じゃないかぎり辞めますって言っても「あっそ」で終わりだよ
コルセンの馬鹿社員はいくらでも代えの利く駒としか思ってないからな

その代えの利く駒にすら成れなかった俺がきました( ´;ﾟ;ё;ﾟ;)

ネットバンクのヘルプセンタって覚える事沢山ある？

みんな、一生電話バイトで人生終えるの？

一生バイトで暮らすなんてどんだけ最下層なんだよ

派遣にすればいいじゃね？

土曜日含む週2日、夕方から夜までしか働けないなんて、
コルセンでバイトする資格ないんだろうか…
どこもかしこも週3日からで、
本当は3日やりたいのに現実的に2日しかできない私は、
とても切ないです。

ねぇバイトで応募するより派遣で応募した方が採用される確率ってある？
あんまり変わらない？

>>609
派遣は急場しのぎの採用だから、確かに採用される可能性高いけど、
所詮、急場しのぎの人員だから長くいてもらおうとはおもってないとおもう。

派遣である程度顔を覚えられてしんようされてきたころに、
普通のバイトとして応募して採用してもらえばおｋってことか。

派遣から直雇用アルバイトにするのに派遣会社とかともいろいろと手間とかかかるんじゃなかった？
直雇用の人よりも、よほどいい人じゃないと、そこまでしないきがする。

派遣は色々面倒だよ…
単発短期ならまだいいけどね

面倒だから社会的な評価も派遣＞バイトなんだろうが

>>610
バカ？
急場しのぎが直雇いのアルバイトなんだよ！
時給同じでも、派遣会社の分も上乗せして払っているんだから。
締め日には派遣会社提出用の勤務表作成したりで、色々手間かかるんだよ。

雇う側としても教えることとか経験を考えたら長期を望むよね。
もちろん低賃金昇給なしという条件つきでだけど。
バイトはまさに使い捨て。雇用側が更新なしって言えばそれで終わり。

実際はそんな必要ない。
更新なしとか言う前にバイトが自らバンバン辞めていくからな

まあ確かに責任感の差が歴然だよな
派遣は契約期間終了までごまかしながらでも通うが
バイトは嫌になったら速攻バックレるからな

ＹＥＳ！タカスクリニック！

半年くらい40人くらいのセンターで受信やってるが、毎月２〜３人くらいリタイヤするのはデフォ

うちもそんくらいだけど辞めるのはみんな新人でベテランは普通に残ってるよ。
新人だけが常にサイクルしてる状態なのでセンターは一向にフレッシュにならない。
影の薄い人がいつの間にか辞めてるかも知れないけどｗ

うちは約100名
毎月1〜2人が辞めて行く

>>615
急場しのぎは派遣だろ。直雇用がどんだけ手間かかるのかわってないのかよｗ
数日で50人集めろっていって直雇用で集められるわけないだろ？
ほんとちっちゃい視点でしかみてないな

>>608
まだ見てる?　探し方が足りないよ
土日のみ、土日祝日のみＯＫで時間応相談なんてザラ。
派遣会社とかそういう案件たくさん持ってる。コルセンが多い

いつもここを見てます。うちは、５年目OPです。同期ももう３人しかいません。小さい子どもが２人いるのでなかなか他に転職出来ません。
最近はあとから入って来た人の仕事の相談事を聞いてます。
SVのほとんど、うちよりもずぅーと後から入って来た人ばかりなので文句も言われないﾎﾟｼﾞｼｮﾝです。以前はお客さんのクレームに精神的にまいってしまいました。
今はヘッチャラです。何事も馴れなのかなぁと思いました。
皆さんも色々大変だと思いますが頑張って下さいね。

９時から２１時まで（実働１０ｈ休憩２ｈ）を週４日だときついですか？

>>625
クレームも慣れなんですね、頑張りますありがとう

明日から新しい席で仕事だ
変な問い合わせやクレームが無いといいぜ。

●世界最大の日本人拉致国家は北朝鮮ではなく韓国です。
●すでに6500人以上の日本人女性を洗脳し韓国人男性の性奴隷にしました。
●韓国人と結婚して韓国に住んでいる日本人女性の9割は、カルト・統一協会信者です

http://www.chosunonline.com/article/20060427000052
＞法務部は26日、韓国人男性と結婚し、韓国に居住している女性移民者の数は昨年末現在 、
＞計6万6,659人であるとした。国別には在中韓国人の居住地域が2万7,717人(41.6%)と最も多く、
＞次いでは中国1万3,401人(20.1%)、ベトナム7,426人(11.1%)、日本10.7%(7,145人)だった。
★韓国人男性と結婚し、韓国に居住している日本人女性移民者の数は7,145人

http://www.christiantoday.co.jp/news.php?id=393&code=sn
＞日本基督教団統一原理問題連絡会主催の統一協会問題日韓教会フォーラムで、日本側は、韓国で
＞統一協会の合同結婚式に参加した後、行方不明になった日本人女性６５００人の捜索を韓国教会
＞に要請した。韓国教会側は教団と団体が協力し、問題解決に積極的に対処していくことに合意した。
★韓国で統一協会の合同結婚式に参加した後、行方不明になった日本人女性6500人。

つまり、韓国人と結婚して韓国に住んでいる日本人女性の9割は、カルト・統一協会信者です。

【韓国】在韓日本人2万1000人　10年で倍　半数以上は反日行動が目を引く統一教会関係者[09/09]
http://news18.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1126292146/

韓国の田舎者信者と結婚させられ、韓国の山村に送り込まれる日本女性信者
http://72.14.235.104/search?q=cache:1MEzV0QflXYJ:hikamituki.up.seesaa.net/html/hamamatyu.htm+%E9%9F%93%E5%9B%BD%E5%9C%A8%E4%BD%8F%E5%A4%96%E5%9B%BD%E4%BA%BA+%E7%B5%B1%E8%A8%88&hl=ja&ct=clnk&cd=24

【反日行動の例】韓国人に土下座をする日本人妻(統一協会信者)
http://plaza.rakuten.co.jp/nwaiwgp/diary/200503020002/
ttp://plaza.rakuten.co.jp/img/user/76/73/7207673/101.jpg
ttp://plaza.rakuten.co.jp/img/user/76/73/7207673/102.jpg

>>625
5年もやっててまだ平オペですか？

>>630
お前のようなフリーターと違って扶養主婦バイトじゃないの？

目くそ鼻くそレベルの突っ込みだなｗ

何年やろうがSVなんぞなったら負け

625です。
扶養からは外れてますよ。LDやSVはサービス残業ばかりなのでしません。
田舎なのでなかなかよい時給はここしかないから。

SVは土日祝日盆暮れ正月深夜早朝関係なく出勤可能でないと。
給料安いのにセンターの奴隷待遇w

は？
LDはオペの2割り増し、SVは5割り増しですが？

SVやってるけど、オペレーターと給料の話なんてとてもじゃ無いが出来ないよナ。

何年続けてようが、小さい子供がいると、
よく当日欠勤するから平OPのままの人が多い。

普通のアルバイトなら900円くらいだけどコルセンなら1200円くらいだから給料は高い気がする

>>624さん
ありがとうございます。
なんとか探してるんですが、
今ようやく1つ見つけたところです。
探し方が荒いのでしょうか…
具体的にどんな派遣会社が案件を持ってるのか、
いまいちつかみきれてないので難しいですが…
でもとにかくもう少し探してみます。
ありがとうございます。

連投ｽﾏｿ
学生なので、土日全部入れるのは、
ちょっときついかなと思っていて、
だからあまり条件に当てはまるものがないのかな、
とも思います。
何にせよ、もう少し探してみます。

何割増しだろうと休日がままならなかったり
早朝深夜出勤も要請される仕事はちょっとね
独身で向こう何年か就職も結婚する予定全くナシとか
そういう人には向いてるかも

何割り増しであったとしても、実質の給料はそんなによくないんだよね。
長時間働いてて、20代前半くらいまでなら、普通の中小に入った同世代よりは高給取り
長時間働いてて、20代後半くらいまでなら、普通の中小に入った同世代より同じか少し高いくらい。
長時間働いてて、30代前半になると、同じか低いくらいになって、
それ以上年重ねると逆転する。
時給だから手取り維持するのに長時間労働は必須だし、ストレスの割には割があわなくなってくる。

SVも所詮時給扱いだし、某茄子も社員様に比べれば雀の涙。
立場もあくまでフリーター。不安定はお互い様なんだからそれで誇られても…。
何割増しってのはまあまあ大変ですねって意味で
お気の毒手当てなんだからカンチガイしない方がいいと思うよ。

>>643
そうそうそのとおり。
30才を過ぎてきたらそろそろ年収6〜700万円超の人が多くなってくると
思うんだけど、コルセンのSVの稼ぎじゃ無理でしょう。

禿同。

時給でやってるＳＶなら、どんなに長時間勤務しても年収600万は届かないだろうからね。

SVにはまず残業つかない
SVなんかなるのは「忙しい自分最高！仕事好きな私を見て！」っていうナルシストだけ

激堂

なんか知らんが夜中に必死な奴が湧いてたようだな…

平オペが、社員とSVの差を語ってもなんにもならんだろw
そもそも他人より自分の時給を気にするべきだし

まだ研修二日目で電話取った事ないけど辞めたい…
今まで品出しとか飲食店やって来たけど、そっちの方が合ってたと思うんだ…
辞めるなら早い方がいいよね？

遅い方がいいって言ったら遅く言うのかな

試しに言ってみるか

>>652
半年頑張ってから辞めろ

ちょｗｗ
わかったよ自分できめるよｗｗ
数日以内に辞めようと思います。
まだ書類も提出してないからちょうどいいや

ﾜﾛﾀ

>>652-655
ﾊﾞﾛｯｼｭｗｗｗｗｗｗ

自分にあった仕事なんか簡単にあるわけねーだろ。
そんなだからいつまでも無職なんだよ。

うちは来年の2月に有給出るぜー♪

なんで唐突に有給の話になるんだ
しかも来年てｗ

>>655
飛ぶ臭いをプンプン醸してるな。

>>651
バイトは自分らの時給についてここで何度も言及してんじゃん。
フリーター現場ＳＶはなんで営業に行かないのかな？

粘着うざい
せっかく>>652-655で和んだのに

粘着＼(^O^)／

>>662
フリーターＳＶ乙
いい加減下層の人間だって自覚しておとなしくしたら？

今日はいっぱいハズレ引いたな〜
だって今日うちのセンター俺１人しかいないんだもん＼(^O^)／

さっきNHKスペシャル見てたけど、大連凄いな〜
みんな日本語ペラペラだよ。
みなさんもある日突然仕事なくなるかもよ？

日本語のオペレーション能力で大連に劣るなら自分から辞表書きます

あぁ明日も10時間入ってる…ガチ欝だ

>>666
ここはバイト板ですが何か？
ずいぶんな上から目線だことｗ

全部で70人くらいしか居ないのに、9月末で11人が退職予定です。
どうなることやら…

俺も今月で辞める。
こんなバイトやってられっか。社員が圧力かけすぎだ

この仕事やってると理不尽なことだらけで心がすさむな。
気が付くととんでもないこと考えてたりする。
ムシャクシャして犯罪に走る人の気持ちが理解出来てくる。
DQN相手にしてて自分がDQNになったんじゃ見も蓋もないな。

>>668
10時間シフトって超羨ましい。1時間の休憩含んでも1時間は残業だよね。
うちのセンタ、絶対に残業させてくれないｗ
人が居ようと居まいと、受電が山のようにたまっていようとお構いなし。
割り増し賃金支払うの嫌なんだろうね。
この前2時間残業して翌日出勤すると、即管理職に呼ばれて、2時間もなにをやっていたのかと詰問された。
なにをって、電話取ってたに決まってるじゃん。

>>673
よくそんな会社で２時間も残業する気になるな。
俺は自分の勤務時間終わったら何本ぶら下がっててもとっとと帰るよ。

全くだ
俺はサビ残なんて一分一秒たりともしたくないね
今はコルセンだけど他のバイトとでも勤務時間終わったら即帰るし

こっちは金稼ぎにきてんだから金にならないことをするなんて無駄

>>672
私はひとりのＳＶが憎くてしょうがない
客の相手はコルセンに入った以上、仕事だと思って割り切ってる

私は犯罪には走らないよ、法律家と結託して
奴に精神的社会的に打撃を与える準備をしてる

コルセンはいつ辞めていくかわからないバイトにも
大抵数々の違法行為をさせて労働法違反をしてるものだから
わりと簡単みたい　世間体を気にする会社なら尚更

それで会社が潰れようが、バイトにこんな怨念もたれるような
電波を管理職に据えた会社の自業自得

キモい

相当病んでますな

>>676
どのセンターにも大抵一人くらいは、とんでもないヤツをSVにしてるよな。
仲の良いOPとそうでないOPへの態度や評価を極端に変えるヤツ。
自分が間違ってたり、気に入らないとルールを強引に変えるヤツ。
間違いを指摘すると、ルールやマニュアルが間違ってるとか言い出すヤツ。
そのくせ、改善を求めると、決まってルールで決まっていることだから変更できないとか言うヤツ。

俺も今のセンターでこのまま続けるとすると、
何言われても、その場だけハイハイって返事して、何も気にしないようにするか、
欠陥SVと仲良くなるしかないが、我慢できないので今月で辞める。

が、次もコルセンになりそうorz

>>539,540さん
524（528-529も）です。少し気分が明るくなった。
どうもありがとう。

運送会社のコールセンターのバイトって
研修だけでかなり大変なんだね。
大学生の私でさえいっぱいいっぱいなのに
いっしょに研修受けてる６０近いおばちゃんはちゃんとわかってるのかな？

突然すみません。来週、コールセンターの面接を受ける際に入力テストがあるのですが、どのくらい出来たらいいんでしょうか？

コルセンによる

東京電力のコールセンターなんです。どなたか教えて下さいm(__)m

半年ROMｒ

東電のコルセンの雰囲気はどう？

ウチのチームは裏表で見せる顔が全然違う奴とか、上から目線の物言いする奴らが
オペレータからはずされてSV補佐みたいな仕事をやらされてることが多いんだ。
本人達は「仕事ができるから」wと思ってるようだが
お前らの対応（口の聞き方）はどう考えても受信に向いてないから
入力だの質問係だの雑用やらされてんだよ気づけ馬鹿と思う。
あいつらが受信しなくなってからクレームがめっきり減った。

よくないよーｗｗｗ

>>679
どこのセンターにも必ずいるな、その手のSV
また辞めないんだ、これがなかなか…

そういう人って、単に自己顕示欲が強いだけで、コミュニケーション能力に欠ける感じだよね。

>>687
上から目線で仕事が出来ると勘違いしている奴がSVやLDだと、OPから指摘されても動じないからな。
指示だしの決断も早いし。

間違いだらけだけどｗ　┐(´ー｀)┌

OPの事を考えなないセンターなら、そんな奴等を率先して抜擢しそうだｗ

>>689
権力を与えられて好き勝手出来るんだから、気持ちよくて辞められないでしょう。

>>690
こっちが折れて言うことを聞いてやらないと解決しないからなぁ。
幼稚園児じゃあるまいし、コルセンの仕事をやらせる事自体、大問題だと思うんだが…

NHKのコルセンの求人あるんだけどどうだろう…
時給安いし交通費出ないし条件よくないけど
そのぶん楽なんだろうか

経験者いない？

派遣のくせに社員ヅラしてるSVがうざい。
そいつは>>687の言うように受信できないからSV(しかも雑用専用)になったのに
体格同様ルーズな仕事ばっかして不備を指摘すると「そうやったでしょ！」とキレる。

>>693
そんなとこクレームの嵐だって思わないか？

私前に東電にいたよ。雰囲気は悪くなかった。食堂も安いし。
ただなんつーか馬鹿だから覚えられなくて辞めました。時給も安かったし。
テスト（面接）はたいしたことないですよ。何も考えなくても受かります。

新橋？

>>687
うちのＳＶ補佐はピンキリだよ。
社会経験のない奴がおかしなＳＶの下について
そいつに従順に動くと失敗する。

けど、どんなやり方で仕事をしようとも
ＯＰ（ＣＭ）達に総スカンを喰らうのは
人間性の問題だと思う。

コールセンターのバイトで一番マシなとこってどこですか？
みんなはどこでやってるの？

>>699
受け付けてるサービス内容以上に
会社の体制なんかが重要視されるだろうな。

まぁどこも一緒だろうけど。

>>696
ありがとう！今の職場はやばいから次を探してたんだ。

696さん、東電にいたんですね？月曜に面接受けるんです。コールアドバンスだったかな？是非詳しく聞きたいです！！

基本的に大手はどこも待遇並、勤怠・職務態度は厳しめ。


小規模なとこは天国か地獄の二択で、圧倒的に地獄が多い。
楽で待遇が良いとこは欠員出にくいしな。

アンケート用紙配らされてる雑用馬鹿男。
おめーが触ったもんは汗臭いからイラネ。

私は東電が初のコルセンだったからよくわからないけど、覚える事は結構多かったよ。
詳しく教えてと言われて何の役にもたてずにスマソ。
テストはたいしたことない。多分こういう場所で話すのは違反だろうから
詳しくは言えないけど、文字入力が遅い人でも受かる人は受かるし、
コルセンが初めてでも受かる。ただ未経験者はみんな若かった。
経験者は35以上が多かったなうちは。
面接の前に勉強しておく様なものは何もなかったですよ。

>>704
明日覚えてろよ

>>706
明日は休みだ、ぶぁか！テメエこそ大雨ぐらいで休むなよ糞チョンが！

さんざ人格が最低最悪なのを裏で見せておいて
今さら普通の人ぶるんじゃねーぞ雑用馬鹿男。
お前だけは絶対許さねー!!

ジャ●ネットた●た・・・のコルセンの実態が週刊ポストに出ています。
読む暇がないので、皆様のご感想お願いします

研修受けただけで辞めるのってまずいですかね？

>>709
ちょｗ明日面接なんだが・・・

ジャパネットの記事はそれは気になるな。

>>711
勤務地どこ？

>>712
詳しくはいえないけど福岡。近日中に面接あり。
高田って面白そうだからやってみたい。24時間だったら時間のことで
不利になることもないかもしれないし。

人材難だからって、不適切な奴をSVにすると後々大変なんだよな。

なんであんなに長時間シフトに入って仕事が出来る人がＬＤで、
いい加減で馬鹿で間抜けで根性捻じ曲がった卑怯者の嫌な奴が
その上のＳＶなんだろう？と憤りを感じています。
ＬＤとＳＶでは何が違うのでしょう？
センター内にいる限り、両者の職域は同じにしか見えません。

他人のことなんかどうでもよくね？

>>715
卑怯者だから上には、旨く取り入って他人は蹴落とすんです。
まぁ、殆どのセンターで降格ってないからな。
OPは、受電件数とか成績が悪いと切られたりするが、一度SVになればある程度は自分でルールがきめられるし、
評価する人間も同じSVになるからね。
OPの報告を握りつぶしてたSVもいたなぁ。

>717
なるほど
>716
嫌なSVのために苦しんでる仲間が職場にたくさんいるんで

OPから見たら分からんが、LDとSVは業務内容が全く違うんだぜ。
だから、違う仕事させられてるSVと現場に近いLDの評価に差が出て来るのは、どこのセンターにもある仕方無い事なんだよ。

人間性のこと言ってるんじゃないの？

電話で面接の予約したんだけど、一部屋40人くらいの職場らしい
こういうところって体育会系なのかなぁ？

問題は人数でも体育会系かどうかでもない
ちゃんと働いた分の時給払ってくれるかどうかだ

ワンフロア40人という情報だけで
体育会系かどうかなんて分かるわけ無い
全てはコルセンによる

昨日と今日は当日欠務した奴が多そうだねw
長時間勤務者であろうがシフトを厚く入れていようが
ズル休みこいた馬鹿はちゃんとペナルティを課すべきだよ
皆「確実に出勤できる」んだからシフト希望表を提出してんだから
管理者やSVはちゃんと叱れよ、なあなあで笑ってないで
個人的に仲が良いバイトがルール違反やらかしても絶対叱らないんだから…

若年性肺癌で早く死ねばいいのに…一日80件馬鹿男

>>725
一日80件すか＞＜
うちは多い日でも40件台でっせ＞＜

　　（＾ω＾；）⊃　ｱｳｱｳ!!
　⊂ミ⊃　）
　 ／　　　ヽ

>>726
レスした相手は何ヶ月にも渡って私怨でスレを私物化した
荒らしだから今後は無視してくれ
２ちゃんで個人特定できる内容を自慢した８０件の人も痛いけどな

ここで実際80件自慢した人なんていたっけ？
低脳オペが脳内の敵叩いて失笑買ってるだけだと思ったが

出た！痛い８０件の人w

>>726
きちんと感じ良く案内してたら実際そんなモンだよねー

80件馬鹿男がぞんざいな案内して件数だけ稼ぎ出して
「有能なオレ様」を周囲にアピールする自己中バカだから
他の人にクレーム舞い込んで迷惑通り越して殺意を覚えるわ

この馬鹿は最近受信しないで質問係やってるから
クレーム減ったんだけどなw　

725=726=729=730
このキチガイまだ辞めてなかったのかｗ

726は別人な気がするけど、
何れにしても私怨レスはいただけないね。

新卒採用正社員の幹部候補はいつまでも現場に残らない。
管理職がバイトの身分で威張ってるなんてコルセンくらいじゃないの？

>731
馬鹿男が死亡退職するまで辞めないんじゃない？www

ソ〇ー損保の受信してる人いますか？
事故対応とかできるか不安…

コルセンに入って1ヶ月がたったんですが
最近受信数が増えて、6時間ほど入ると喉が痛くなってしまいます
みなさんは一日何時間ぐらい入ってますか？

>>736
8時間
飴必須。
場合によっては、喉スプレー。
ドラッグストアで1000円くらいするが、喉の炎症には効くよ。

喉スプレーは常用すると逆に喉を弱くしていく。そのうち効かなくなったり。
点鼻薬みたいなかんじ。飴はとりあえずよっぽどでなければほとんど喉にダメージなし。
トイレは近くなるけど、やっぱりベストは水分と発声トレーニング。

筆記試験ってやっぱり大事でしょうか？
尊敬語と謙譲語の問題とかが出てほとんどさっぱりだったんですが・・・。
あと簡単な漢字で頭では分かってるのに書けないのがたくさんありました・・・。
面接はそこそこだったと思うんですが、筆記でマズイとやはり落ちますか？

合否なんて運とタイミング。

>>740
運と言われると少し気が休まります・・・。
でも敬語ができなかったのはちょっと危ないと思うので、
次同じような問題が出たら答えられるようにしておきます・・・。

バイト先で社員ＳＶは年間税込み１０００万円位の給料をもらっているくせに
知識がおいつかない、オペレーターに適当な嘘の答えを吹き込んで１週間に５回は
大クレームに発展させている。
そして自分はそんな事を言った覚えがない、と嘘を付いている
何でこんなのがＳＶなの〜？

うちのコルセンはＳＶはあまり存在感ない
ＬＤはたくさんいてシフト組んだり盗聴したりと仕事してるけど
ＳＶは席に1日座っているが何やってるんだか不明

>>743
デイトレしてたら面白いなｗ

別にしなくてもいい仕事をして忙しいを連発。
やらなければいけない事を後回しにして余計なことをして忙しいを連発。
更に俺はこんなに働いて凄ぇだろと自慢する。
忙しいフリをしているＳＶ、LDは首か降格にして欲しいな。

みんな凄いね。
私なんか自分のことでいっぱいいっぱいで、
SVやLDがどんな仕事してるとかしてないとか
そこまで見る余裕ない。。

みなさんご指摘ありがとうございます。
変な輩にレスをしてしまったようでしたね。

うちには一日に80件以上取る方もいます。
でもやっぱり内容を重視しないで件数ばかり気にしてる人です。
でも80件中30件は間違いなくSVに案内間違いを突っ込まれています。

件数や受電率を第一に考えるところが多いと思いますが、内容が不十分ではどうしようもないですよね。

SVでもないのに受信件数気にする人がいるってこと？
だとしたら仕事熱心だよなぁ。
私は待ちがついてようがマイペースだｗ　無理に取り続けてると疲れちゃうし。

キチガイに構うな

センターがクライアントと一件いくらで契約しているところは、件数を気にするね。
受電率？(電話を取れた件数÷掛かってきた電話の総件数)や、お客様が待ちきれなくて途中で電話を切った件数は、
クライアントへの報告でマイナス要因になるから、これも気にする。

件数を取れとうるさく言うと、質が下がって顧客満足度が下がる。
そうすると、今度は対応の質を上げろと言う。
結果、受電件数が下がる。
すると質は維持(もしくは上げつつ)受電件数も上げろと言い出す。

両立する方法は、大抵努力しろと言われる。

電話を取れた件数÷掛かってきた電話の総件数×％ね

だから両立なんて、そん時のケースバイケースでいいんだよ。
日によって運が良ければ件数稼げるし、
日によって複雑な対応しなければならない客ばかりで、丁寧さがより求められる場合もある。
管理職なんて数字ばかり気にしてる特殊な人種なんだから、連中にペース合わせてたらバカを見る。
とりあえずお客の方を向いて案内しろってんだ。
わかりやすい案内を続けてれば、短時間で話を要領良く終えるコツがわかってくる。
そうしたら受電件数もだんだんついてきて稼げるようになる。
一番悪質なのはおのれを売り込む目的が第一で、お客をぞんざいに扱い
他のオペレータに迷惑かけて踏みつけにする　一日　８０件　馬鹿男　みたいな野郎なんだよ。

>>749
早く肺癌＆糖尿で死ねや。お前だけは絶対に許さない

わかりました！キチガイ！

うちなんて件数や応答率は誰も気にしてない。
人員が明らかに足りないし、むしろ間違った案内をする方が問題だし。

ただ、面倒な客ばかり出現する夜になるとさらに人が少なくなるから、営業終了時間までいる人はたいてい残業になる。

OP一人につき一日の受電目標件数があって、月平均が目標を下回ると肩を叩かれる。

それでなくても人足らないのに肩叩きとか余裕あるんだな

上は少子高齢化と雇用の回復もあって、
コルセンごときにいい人材なんか来てくれないっていう認識がない

採用と営業を責めるけど新人を育てない現場管理者は野放し

自社でコルセンを立ち上げて人材育成をしようって企業も出てきてはいるが、
大抵は外注にお任せで、受ける方は人材なんて社員じゃなきゃ使い捨てだと思ってるからな。

オペを社員に呼んだりとか、大切にしてますよアピールの妙な呼称をつけたところで、
使い捨てなんだよね。そのやり方がいやだね。
所詮アルバイトの仕事なんだから、期待もたせるようなことを言うべきでもないし、
妙に責任感あるアルバイトに中途半端な責任のある仕事を負わせて、
まるで将来なにかになれるという幻想を抱かせて、こき使うのはかわいそうだとおもうよ。
実際オペからマネージャーとかになる奴もいるが、
それはごく一部で、大部分は20代後半くらいになると幻想だとわかる。

受信したときに、マニュアルを見ながらトークする？
それとも覚えている？
研修のときに暗記してくださいって言われたりする？

不安だーー！

>>761
馬鹿かおまえｗ

見たくなったら見て
必要のない時は見なきゃいいだろがドアホ

よっぽどの無能オペでもない限り100件も受電する頃には勝手に暗記してるよ
そして忘れたくても忘れられなくなる
外にいても家に帰っても電話がなると思い出し、寝言でもスクリプト・・・驚異の洗脳力

よく処理する案件なら、嫌でも対処法暗記しちゃうし、たまにしか当たらないような
レアな案件はマニュアル見たり上司に相談したり、ケースバイケースだよ
うちのとこは、扱う内容の幅が広い上しょっちゅう運用規定が変わるから、慣れてる人でも
全く相談しないで全部こなすってのはあり得ない

そもそも、あんな分厚くて何冊もあるマニュアル、研修一ヶ月くらいじゃ半分も
学べないし

>>761
いきなりうまく出来るわけないから、最初は当然マニュアル見ながら話してたよ。
質問されたらら、びっしり貼った付箋から該当を探し出してやってた。
なんども繰り返すことは勝手に覚えちゃうもんさ。ｶﾞﾝｶﾞﾚ。

>>761
お前、自分の意思で受信業務に応募したの？
まずは発信で自信をつけてから受信をしてはどうかと思うのだが

受信と発信って発信のほうが難しいと思うんだが。
発信と受信の違いって接客と営業の違いだと思う。

まぁ、俺は訪問販売出身だから発信のほうが好きだけど。

例え同じクレームでも、用があって掛けてきてもらってる分受電のほうが良いんじゃね？

皆に聞きたいんだけど、これどう思う？
ttp://select-baito.weban.jp/webapp/sel/detail.aspx?A1=06&V1=11&Z1=105&P1=1-1100&V4=2&V13=60&G3=1&CMD=400&FID=300&J3=030303&SQ=2&PU=251338988

>>769
魅力あるの防磁エプロン貸与だけだな

登録のときの性格テストで
「予測していないことが起こると頭が真っ白になる」
「緊張して混乱することがよくある」に〇を付けた。
（よく採用されたな　笑）

発信を半年やってみて、固定客に案内するよりも
獲得系にスリルとやりがいを感じる自分に気付いた。
当然ながら迷惑電話扱いもされるけど
「うちは協力できないけどお仕事ご苦労さま」とか
言ってもらえることもある。

>>771
そんなのスリルでも何でもない
ストレスって言うんだよ

>>771
緊張とストレスでドーパミン出すぎて脳が麻痺してるんだよ
オペの末期症状

>>769
すごく…怪しいです……。

>>769
保険も交通費も一切書いてない。
「基本的に」とか逃げ道多いし俺なら「閑散期の発信」だけで辞める。

>>769
□能力により昇給あります。やる気次第でどんどんスキルUP・キャリアUPできます。
■常駐社員がいるので勤務中も安心！

ホントかよっ(　ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ

>>776
決まった社員が常駐してない社員がいるって変じゃね？

>>777
意味不明

■常駐社員が監視しているので勤務中も心配！
ってことだろ。

>>739
筆記試験なんてあるんだ？！((;´Д`))

土日ってマジおかしな客多いな

週末＆携帯＆夜間帯の3条件がそろうと地雷踏む確率高いよ

また一週間が始まります
面倒なクレーム及び、変な客に当たりませんように−人−)

おまいらもストレス溜めないように、頑張ってね

俺は先週はクレームや基地外に当たりまくり
今週こそはと仏壇に手を合わせたよ
これから出勤。適当にやってきますｗ

>>782
おつ。よい客に当たるよう電波飛ばしとくわ。

>>780
同意
ウチは毎日の夜間帯・関西、中国、神奈川が組み合わされると確定。
ゴネるわ金金うっさいわ、できないって言ってる事を勝手にやりたくない(→職務放棄)って解釈するし。

パソコンのテクサポに勤務しているのだが
たまに「いじわるな客」にあたることがあるんだが
喪前らもし↓のような「つっこみ」されたらどうやって
きりかえしますか？俺はすぐSVに相談にいくんだが…。

客「〜なところもっと改善させたほうがよいんじゃないの？」
俺「貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題として検討してまいります」
客「君が検討しても意味ないよね。どうするの？」
俺「お客様から頂いたご意見はまとめて開発及び各部署に申し伝えております」
客「ほんとにやってるの？俺の意見がどういうふうに処理されたか知りたいから、
　　通ったか通らないかだけでいいからメールか電話で教えてよ」
俺「申し訳ありませんが、お客様個別に報告はいたしておりません」
客「は？それくらいしてよ。本当は各部署に報告なんてしないんでしょ？」

というような泥沼化になってしまい、最終的にはSV交代になる場合もあります。
アドバイスお願いします。

うちは携帯サポセンだが、ちゃんと報告されたか確認したいから報告する
部署名とその部署の責任者名を教えろとしつこく聞いてきた客がいたな。
報告はしますが部署名は教えられませんと言ってもとにかく教えろと引き
下がらない。

こっちとしては客の意見は報告はするが何て名前の部署に報告行くか
なんて本当に知らないし、SVに相談しても教えられないと答えろとしか
言われないし、客は教えろの一点張りでいくら話しても納得してくれない。

結局上司に代わりますってことでクレーム係のバイト君に対応引き継いで
もらったっけ。

どこのコルセンにもそんな客来るんだな。

>>785
そら大変だ。電話を代わったＳＶはなんて答えてるの？
それを真似してみたらどうだろうか。ＳＶに相談するとか。（してたらごめん）
うちは現場閉店後の時間外に電話を受ける部署だから、無理難題は
ほとんど「可能かどうかこちらの部署では分かりかねますが、ご希望はお伝えします。」
で逃げちゃう。

ＳＶに代わっても似たようなことをいうよ。
権限は大して変わらないんだから。
慣れてるＳＶだと、もうちょっともっともらしい言い回しは使うけど、意味は同じ。
たとえば、客「は？それくらいしてよ。本当は各部署に報告なんてしないんでしょ？」って言われたら、
「コールセンターはお客様の声を聞くために設置している部署でございます。
そのコールセンターがお客様の声を、ましてやお客様からちゃんと報告して欲しいという
要望を伝えないわけがございません。製品に対しての貴重なご意見は
私どもにとっては本当に大切なもので上司からも必ず報告するように言われています」とか、
ぱっと思いついた何個か適当に言うｗ
まあ、ありきたりなマニュアルチックな言葉がすらすらでてくると、かちんとくる人が多い。

ＳＶに変わった時点で「上」に用件が伝わったのだから、それだけで満足するばかな客はいる。
下っ端のオペじゃなくて、上を出させたっていうちっぽけなプライドの満足感だけで。
だからオペレーターレベルでもめるよりも、ＳＶに変わるっていうだけですぐに収まってトラブルにならない。

と元マネージャーのおっさんがいってみる。

ていたいの

たいていの客は上席って言えば隣のオペレーターが代わっても満足するよなｗ

ベネッセの受信業務が、たまに募集してるのを見るんですが、
色々なシフトの時間があるし面接受けてみようか悩んでます。
働いていた方いましたら、感想きかせてください。

上席に代われないと「代われ」「代われません」となって、最初の希望とは違うところでクレームになっちゃうよな。

>>784
私は日曜の夜が嫌い。
愛知の団塊世代のクレーマーが多すぎ。
三重は基地外婆が多い。
先輩は大阪と兵庫を嫌ってる。

ジャックスの電話オペレーター受けたいんだけど、消費者金融に借り入れがあるとだめかな？

>>788
＞コールセンターはお客様の声を聞くために設置している部署でございます。 ・・・
うちのコルセンは客の声なんて一切聞いてないから
勝手にコルセンのイメージ植えつけないでくださいｗ

>>793
ほんとなぁ・・・着拒かキチガイ専門コールセンターでも作ってほしいくらいだわ。

>>795
実際は客対応したくない本部側が露払いで設置してるだけなんだがなｗ

他スレにこんな奴がいたよ。

>>35-36奴で

【956:09/10(月) 19:18 [sage]
>>952
お前クレーム処理やったことないだろｗ
流してても金になるって、客の言うこと「はいはい」て聞いて
「上の者に伝えます」で終わりだと思ってんの？
テレレも客相手にするから見方によっては大変かもしれない。
でも客でもその客が会社の商品の不備をついてたら大変なんだよ。
会社によっては損害も社員・パートが負わなければならないんだよ。
知ってた？ｗ
そんなに楽だと思うなら大変なテレレ辞めてクレーム処理の仕事すればいいじゃん。】

質問つ『会社によっては損害も社員・パートが負わなければならないんだよ。 知ってた？ｗ 』
実際にあるの？

＞質問つ『会社によっては損害も社員・パートが負わなければならないんだよ。 知ってた？ｗ 』
＞実際にあるの？
故意に損害を与えない限りない！とﾏｼﾞﾚｽしてみる。

コルセンによる

そうか？

>>781
俺も週末、基地外女相手に格闘2時間!
完全にサポート範囲外で、案内しようがない事を執拗に要求。
挙句は俺の住所や電話番号を教えろとまで。
理由は、｢あなたは私の情報見てるのだからそれが当然。同じ土俵に立って話し合うのがフェアというものでしょ｣だって。

｢てめえみたいのを基地外って言うんだよ、氏ね！｣
と喉元まで出かかったけど、すんでのところで飲み込んだよ。
俺も成長したなｗ

質問お願いします。
発信と受信、どちらがやりやすいでしょうか？

>>801
そこまでの基地外は出くわしたことないけど、センターの住所教えろは日茶だよね。
内容によるけど時間が潰せると思ったら1-2時間は付き合いたいと思う電話もある。

自分は苗字が県名だから「○○県の○○が御案内しました」って案内すると
「自分も○○県出身なんだよ」っていう返しに快感すら覚える。

>>802
一概にいえない。

発信であろうと受信であろうと、
件数だけでＳＶに尻を叩かれ、イレギュラーはすべて
「クライアントに連絡して」と早々に切り上げさせる業務があれば、
エンドユーザーからのクライアントに対する満足度を高めるべく
トークの質や商品知識が要求される業務と様々だから。

>>797
そいつＳＶでノイローゼなんじゃないの？
自分にスキルがないため上手に指導できない部下たちに
苛立って、２ｃｈで八つ当たりっぽい。

雑誌の企画なんかでコルセンをランキング分けして載せるために
わざと無理難題をふっかけて対応品質をチェックする場合もあるらしいよ。
個人情報の開示を拒否しつつネチネチ言ってくる奴は、そっち系かも。

アルバイト視点だからしゃーないわな

>>793
東●地方（愛●県）で同族結婚が盛んだったと聞く。だからキチ●イ率が
高く、おおよそ考えの及ばない不思議な事件、犯罪がよく起こる。埼●県
も同様な事件多し。

でもオイラは、北海道、京都、苦手だなあ。ハナから話が通じないし、逆
ギレされやすいし

関西のDQN率はガチ

>>あなたは私の情報見てるのだからそれが当然。同じ土俵に立って話し合うのがフェアというものでしょ

うわｗ一見スジ通ってるけど、コルセンでそれ言ったらマジキチガイだわなｗｗｗ

おれは携帯電話のショップサポート専用窓口の受電をしてるけど、
東海、関西地方は変な人率高いよ。エンドユーザー相手じゃないから
基地外みたいなヤツはいないけどね。

かなり困っていてテクサポに電話したいんだけど、なんか嫌だな…
しかも男性にあたる率が高い。女性のほうが柔らかい印象が
あるから(例外もあるが)聞きやすさあるんだけど。
でも女性ｵﾍﾟﾚｰﾀｰに逆ギレされたことあるしなorz

>あなたは私の情報見てるのだからそれが当然。同じ土俵に立って話し合うのがフェアというもので

でも、これよく言われるよ、年金のコルセンだからかもしれないけど。
あとゴネれば、年金増えると思ってるバカどうにかして欲しい。
何回も転職して、ヤッスイ年金しか納めてないんだから、貰える年金
安いのは当然何だよ。

今日は富山のとあるジジイがムカついた
よくあんな無知で短気で耳が遠い輩が売店という、接待業が勤まるなぁと思うよ

もしも、富山に立ち寄ったとしても絶対に奴の店には行かない

典型的な団塊世代のおやじだった（要はバカ）

>>809>>811
激しく同意
関西人との付き合いが長く続いた試しがないし

>>814
富山の人達って「オラ都会に出て働くべ！」つって
出てきた都会が名古屋だからねw　どんだけ田舎モンーー
火事が起きた時に高校生が仏壇背負って逃げたのが
美談として得々と語られるような、昭和初期で時が止まってる所だから

>>815
> 火事が起きた時に高校生が仏壇背負って逃げたのが
> 美談として得々と語られるような、昭和初期で時が止まってる所だから

なんで知ってんのｗ

任○堂の受信ってどうなんだろう？
ゲームだしよく分からん

>>816

>>817
糞ガキ、糞ガキの糞親、糞業者などなど
着信ALLDQNの悪寒

DQN関西人て帰化した鮮人か？

愛知は有名じゃない市町村の人はおとなしい、真面目。

名古屋市の分が上がって来ると小泣きしたくなる。

もっと恐しい豊田・刈谷・岡崎・安城に対応する前後には
水分を補給している。

上にもあったけど、三重や岐阜もメンタリティは愛知とおんなじよ。
三重や岐阜の連中って、愛知まで２〜３時間かけて通勤してるやつスッゴク多いからね
静岡も浜松あたりだと平気で名古屋くんだりまで車で通ってるし

電力会社のコールセンターのバイトをしようと思うんですが
事前に選考会というものがあるそうなんですが
選考会ってどんなことするんでしょうか？
タイピングテストや漢字の読み書き、単純計算のシート問題などでしょうか？

また、もしも電力会社のコールセンターを経験された方がいましたら
お聞きしたいのですが、研修では電気の知識も学べると
求人広告に書いてあったのですが、どの程度の知識でしょうか・・・
僕は高卒ですし、理数系はなかったので電気などは苦手なのですが・・・
大丈夫でしょうか

宮城でフレッツの求人がかなり出てるんだけど、
ここって駐車場ないの？

>>823
前半の質問については、募集してる会社によると思う
ただ採用試験で専門的なことは問わないと思う

後半については、料金計算の仕組みが相手に説明できる程度で困らんはず
計算式は資料でもらえる
自分は理科や数学について中学程度の頭しかない

電気の知識なくてＯＫです。
電話対応テストがありました。(一般の企業が普通受ける電話対応です)
あと漢字の地名テストとタイピング

かなり上の方にありましたが、どなたかベネッセのコルセン経験の方いらっしゃいましたら、どんな様子か教えていただけますか？

テストも上記のようなものがあるのでしょうか？

ベネッセは深く考えずに遊び感覚でいけばいいよ。
電話かけてくるのは赤ちゃんから高校生の母親、
そういう客に「自分でわかることは自分で調べてください！」と
言い放ち、１０年の固定客を怒らせてクレーム化させ、
解約されたバイト女でもお咎めなし。

ありがとうございます！
お二人とも電力会社のオペレーターさんですか？
僕が今希望してるのは東京電力です
>>825
確かに選考会で電気の知識を聞いてくるってことは
まさかないですよね・・・でもよくある1000-324とか
1000-3桁の問題が延々と続くシートをやらされたりはするんでしょうか
業種によって違うかと思いますが、電力会社のオペということで
どのような選考試験が予想されるでしょうか・・・？
以前写真屋のアルバイトを申し込んで、1000-3桁テストを
突然やらされて、小学生でも出来る問題が時間内に終わらなかった時の
情けなさと絶望感がトラウマです
>>826
漢字の地名テストというのは、具体的にどのような問題でしょうか？
あと一般企業が受ける電話対応というものも
経験がないのでよくわからないのですが、中高生レベルの人間が
突然社会に出てきて見よう見真似で使うような敬語では不味いでしょうか？

ベネッセか他の会社か、どちらに応募しようか迷ってる。
他会社は以前働いてたからどんなところかわかってるから
行きやすいけど、ベネッセの多数のシフトがかなり魅力…。
主婦にとってはシフト融通きくのいいよね

私「お電話ありがとうごさいます○○建設○○でございます。」
面接官「○○と申しますが、○○部長はいますか？」
私「申し訳ございませんただいま○○は席を外しております。」
という風にやりました。

>>831
うわーー
出来そうにないぞ・・・
でも勉強になりました(基本だけどw)
ほかにもそういうマニュアルないですか？
サイトとか・・・今から自分でも探してきますね

>>831
それって、文面は自分で考えるんですよね？
経験者じゃないと難しいね

ttp://www.videobrowser.jp/contents/tel.html
こういうのが参考になりそう

>>833
文面を自分で考える…？筆記問題でしょうか
自分で考えて、次に発声してみるというテストがあるのでしょうか
この手の選考会(これって面接のこと？)は経験がないので
本当に全く検討が付かない…

サイト参考にします、ありがとうございます！

>>834
ゴメン、文面じゃなくて対応の言葉だね
マニュアルを読み上げる試験じゃなくて、
臨機応変に自分の言葉で対応する試験かな？と思って

831です。
ホワイトボードに面接官=○○会社の社員
受付者=○○建設の社員
と書いてあって、電話機が机に置いてあって電話のベルならして受け答えのテストしました。
自分より上手い人ばかりでしたがなぜか受かりました。
一緒に面接受けたおばちゃん達は研修の時いませんでした。

時間帯が向こうの都合にあって、交通費も安かったりすれば
電話の応対なんて然程差なんてないわけだし、入ってからすぐ学べるし
そんな構える問題でもないよね？自転車通勤できるし、週7日でも出てやる
おいらを取っておくれ･･･

つか皆さんなんのコールセンターなんですかね？
同じコールセンターでも業種によっても色々違いますよね
通販とかも興味あるけど、どうなんだろ
何が一番簡単かな…
時給が高いのはやっぱり、PC系のオペとかだけど
詳しくないのに人に故障時のトラブル解決が出来るのかどう考えても無理
未経験OKとか書いてあるけど、どうOKなんだろう
飲み込みが抜群に早い人じゃないと未経験でも大丈夫とはならない感じするけど
未経験OKを信じていいのだろうか

>>838
ほんとはあんまり仕事をしたくないんじゃないかと？
なんでコルセンに興味を持たれたのかわからないうえに
すべてのことに不安がる様子しか伝わってこないよ。

同じコルセンでも通販だけはやりたくないな。

>>838
自分の興味あったり知りたい分野に近い所に行ってみたら？
PCのサポートならPCについて詳しくなれるかもしれん
お金もらいながら知識増やせるぜ

>>838
長文の上、場違いなマジレスしちゃうけど

はっきり言って、社会人としての一般常識があって、はきはきと気持ちよく受け答えが
出来て、最低限の事務能力がある(ように見える)なら、採用水準としては十分すぎる程。
超人気企業のキャリア職正社員採用じゃないんだからww

むしろ、レス見てると、そもそも人の話を聞かない(聞いてるつもりで、本質部分や相手の
言いたいポイントを見事にスルーしてる)で自己完結しちゃうタイプに見えるから、それ気にした方が
いいと思うよ。
業種によるけど、電話の向こうの顧客の言葉の真意を上手く拾って心情を慮って
相手がこちらに本当に伝えたい事を汲み取ることが一番大事だし、それが難しいことでもあるから

あと、違ってたら悪いんだけど、凄く歳が若くて、その実年齢から見ても社会経験ない人かな？
心配事が、ものすごく針小棒大で、その上ポイントずれまくってる気がするよ
コルセンバイトに対して事前に心配するのは、そんなことじゃないだろうwという感じ

>>839-842
>ほんとはあんまり仕事をしたくないんじゃないかと

>コルセンバイトに対して事前に心配するのは、そんなことじゃないだろう

うおーーまさしくその通り
実はコルセンバイトへの不安もあることはあるんだけど
それ以前に、久々のバイトな上、初めての業種なもんで
かなり場違いな質問、発言、心配をしていたやも…
近場は最悪やめた時に合ったら気まずいから、離れたとこにしよ
とにかくもう入ってみるしかないですよね、頑張ります
>>841
余裕が出来たら、是非PC関係に行ってみたい
学歴ないし、実際学力もないけど
PC詳しくなりたいので…


うおーーまさしくその通り

>>838
某PCメーカーのテクサポにいる俺が来ましたよ。

未経験でも、その後にスキル積んで行ければ問題無いけど
そのテクニカルスキルを伸ばせない人は、大体行き詰まる。

未経験から努力しまくってベテランオペになった人もいれば
研修で難しさを実感して、デビュー前に脱落するものも多い。

あとなんか聞きたいことある？

>>844
いつまでも占拠してて申し訳ないですが…
お言葉に甘えて、今後の参考のために聞かせてもらいたいのですが
PCメーカーのサポセンなんかは、お客からの問が
全く意味不明だった…なんてオペレーターはいるんでしょうか？
失敗は誰でもするけど、失敗の範囲を超えてるというか
それは事前の研修でなんとかなるのですかね

将来的にですが、入ったとなれば努力はするつもりですが
高卒(理数系なし)中卒レベルの人間でも務まるのかなって努力すれば
なんか自分でも思うけど、学歴コンプのスレみたいになってしまってすみません

生命保険と損害保険のコルセンの仕事内容ってどう違うの？
今大量募集してるのは、何か新しい保険が始まるから？

>>845は日本語が不自由で落ちると思う

>>845
意味不明な問い合わせなんか日茶だよ。1件に2時間以上費やす場合もある。
お客のPC画面なんか見えやしないのに、ここをこうしてああしてと操作案内する、
その難しさを味わうのは、事前研修では限度がある。
実際に電話を取ってみて、初めてブチ当たる壁もいっぱいある。

ただし、うちのセンターに限って言えば学歴は関係ない。中卒もいるよ。

コルセンによるというスクリプト以外のレスをするのは止めて下さい　bySV

大手メーカーのサポートの俺もきましたよ。

>>845
中卒未経験でも大丈夫だよ。
最初はわからなくて当然だぐらい図太く行け！
電話の相手は中卒なんて事は気付きはしないよ^^
スキル的な部分は研修と電話を取りながら覚えられるし、
殆ど対処方法も検索しながら答えられる。
やばくなったら保留にして、相談にいければ何とかなるよ^^

>>844
何か近い人間のような匂いするが･･･

>>845ＰＣのテクサポじゃなくて、通販だけどレスしてみる。
うちはコルセンの代行会社で、一人で何社もとる。しかも研修なん
てほぼ無い。システムの操作の仕方とか、画面の見方を30分くらい
教わったら即とらされる。

いきなり意味不明な会社の電話が舞い込んでくるから、当然バイトの定着率は悪い。


それでも適当にやれば何とかなる。失敗しても研修受けてないんだから当然て考えながら半年以上やってるよ。

>>847
否めない
>>848
すごいですね、想像しただけでもイライラしそうです…
でもなんとかなるもんですね、やはり努力は必要だと思いますが
>>850
図々しく行っちゃおうかなぁ
クッションとしてもう少し単純作業的に出来る
コルセンやろうと思ったけど…本当はそのうちPCオペしたかった
詳しくなりたいけど、もう何年もネットしてるのに
ネットとメールとオークションしか出来ない
初期設定とかもわからないし、ちょっとしたトラブルも解決できないから
すぐコルセンに電話して、一緒にやっていきましょうねと言われ
やっとこ解決してくって感じ、ホームページも作りたい作りたいと思いつつ
いまだに作り方もわからないへタレです…詳しくなりたい
>>852
それものすごく大変そうですね
無茶しやがってって感じですね、その会社
そういう会社多いんですかね、ついていける人はすごいです

早く寝ろ

みなさん大変そうなお話ですね。早くその大変さを味わいたいです・・・

>>838さんの採用に必要なのは自己アピールだと思う。
何故そのコルセン、その業務を選んだのか、
自分のこれまでの経験をどう活かしたいのか
ということを心をこめて説明できるようにして。

「入った以上は努力するつもりです〜」は
２ｃｈだけにして、「早く先輩方に追いつき、
戦力になれるよう一生懸命勉強してまいります。
ぜひこちらでのお仕事をやらせていただきたいです。」と笑顔で。

ＰＣが好きなようなので、まずは入力業務で
社会復帰して自信をつけてからコルセンに挑戦してみては
どうかと思った。

上から目線で必死に長文アドバイス送ってる奴は何なの

トランスコスモスでうだつのあがらないSVやってるやつだと思う

それなら同意

将来は年金7万円の困窮老人生活が待っている…＞SV

トランスコスモスってダメなの？

>>861
深夜に自演で連投するほどＳＶを憎む
基地外中年婆がいるみたいだな

■ おすすめ２ちゃんねる 開発中。。。 by FOX ★
このスレを見ている人はこんなスレも見ています。(ver 0.20)
コールセンターでＳＶやってる中年婆ぁ集まれ！ [派遣業界]
パートについて　【パート56】 [既婚女性]
【￥＄£】証券会社のコールセンター勤務集合！！ [money]
パートについて　【パート55】 [既婚女性]
【サポセン】コールセンターへの転職【クレーム】 [転職]

>>862
5時半なら早朝だろ

いくつかは別人だと思うんだが…自分は既婚女性じゃないしw
なんでも自演と決めつけるのはイクナイよ

まず、社名を伏字にしないのは非常識だし、
ほとんどの人にとって知らない人の話をここでされるのは迷惑。
私怨私人叩きは該当スレでやれよ。
>>857-859自演乙！

>>861
コールセンターや人材派遣会社全般がダメダメでしょう
バイトやパートならともかく、SVや社員になってしまったら
完全に社会人としてアウト。負け組。

>>866
プッ！　だから違うって。それは別人。

>>863
お、転職板にもスレあるんだ。知らんかった
おすすめ２ちゃんねるのコピペもたまには役に立つなｗ

年金月7万円生活が待っているというのが相当癇に障った？www
自業自得だよん

>>863
今どき専ぶら使わない池沼SV乙

ハニューとかいう間抜けな名前のキチガイ女が職場にいたら注意

あーあ、社名はダメだといいながら個人名出しちゃってるし

だから一回もキチンとした会社で正社員やったことのないフリーターSVはダメなんだよ

男の人っているの？学生とか

コルセンによる

俺男だな。

むしろ大学生の男とかがかなりいる

うちは男が多い。が、学生や主婦はいない。
フルタイムシフトで月20日程度勤務できる奴だけ。

そうなんだ…
いままで3箇所くらいのコルセンでバイトしたけど
女性と主婦層ばかりだったよ
たまに男の学生がいるくらい。
オバチャンのアイドルになれるよｗ

飴とかもらえるかな…
ミルキーがいいな

オバチャンはミルキー持ってないよ
歯にくっつくから

おばちゃんの、若さへの嫉妬はマジやばい

気のせいだから安心しろ　つ鏡

>>879
フルタイムシフトで男が多いコルセンってどんな雰囲気？
おいらもフルタイムばっかのとこ行く予定なんでおせーて…

なんでオペの仕事って楽なのに時給高いんだ？
世の中には800円でも疲れるバイトがごろごろしてるよな
飲食店店員なんて大変なのに安すぎだろ、厨房とか
オペは明らかに楽で高給だよな？やっぱ自分達でもそう思うの？

>>886

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高いやんけ？

>>885
多いって感じじゃないけど、２〜３割いたコルセンは
インテリでちょいオシャレ目の、細身のカッコいい人が多かった
田舎っぽいオッサン上司意外の男は仕事できる感じだった

ヒント：費用対効果

オッサン上司立場ねーなw

>>891
そのオッサン、群馬弁丸出しで
しかも客にタメ口だったんだもんw

うわ…それ以上ないわw馬鹿の極みだ

>>886
飲食店バイト経験したけど、肉体的にキツくても
精神的にはコルセンよりずっと良かったよ。
安くておいしい（？）食べ物と気持ちのいい（？）接客で
少なくとも常連さんにとっては自分たちの店が
気に入ってもらってるんだって実感できたし、
他のバイトや主婦のパートさんも
店の売上を店長と一緒に気にして、
店の評判が悪くならないようにって真剣に思ってた。
一緒のビルの他の店も似た様な感じだったと思う。

コルセンに慣れて、辛い、ムカツク、悔しいって
感情があんまりなくなってきて、
誰に何を誉められても少しも嬉しく感じないようになった。
ここまで書いていちど見直して、家族が言うように
きっぱり退職することに決めた。

貶されても、怒られても、何も感じない心って
ある意味便利かもしれない…悟りの境地？w
でもほめられても、嬉しいことあっても
何も感じないってのは嫌だな

客にタメ口あるあるｗ
たまに社員のオッサンがクレーム対応してるの聞いてると
本当にこれでいいのかと思う

大学辞めて一人で生きていくのにコールセンターのバイトはきついですか？
工場はどうしても嫌なので…

>>885
スーツ着用のせいもあって普通の会社と変わらん雰囲気。

>>894
うつ病の傾向があるんじゃない？
辞められるなら辞めて正解だよ

うちは時給980円が最高額

>>897
そんなの時給と出勤率とお前の生活費による

ニッ●ンのコールセンターやってる人居ます？
他の会社に比べて時給が低めで昇給制らしいけど…実際どう？
かんなーり頑張らないと全然上がらない？

明日コルセンの面接いってくるー
適性検査あるみたいだし、ﾄﾞｷﾄﾞｷだ…
怖いが行ってくるぜ！

>>902
ニッ○ンっていくらくらい？
ちなみに昇給制って何を基準にしてるんだろう？
契約多くとったとかかな？通販とかの場合はスピードなのかな
何気に直接勤めるより、間にテレオペ派遣会社挟んだほうが
時給が高くなってるイメージあるのは気のせい？
>>903
適性検査がどんなのだったか教え下さい、たのんます

ベルシステムとかその他含めて３つ落ちた・・・
そろそろ求人冊子見ても受けたことあるのばっかりになってきた。
今日発行の冊子まだ見てないけど、今週は受けれるところあるといいな・・・

コールセンターって落ちたりするんですか…
高卒なら誰でもできるとか他の板でみたんで甘くみてました。

>>905 906
突き詰めれば面接担当の裁量もあるだろ。
しどろもどろに喋ってたり、語癖がムカつくとかそういった印象があれば落ちるだろうし。
俺はもしもしに落とされたけど別のセンターに雇われたよ。
ベルやトランス、もしもし等の大手は安いしえり好みするし、どうしても入りたいとか特段理由がなければ避けるが吉。

落ちたっていうのは登録されなかったってこと？
応募した案件には不採用だけどまた縁があれば・・ってこと？

私は後者、
電話で頼まれた別の仕事を引き受けてどうにか続いている。

>>814
コルセン勤務２箇所目だけど、前職も今も関西のドキュソ率はハンパじゃないよ。
今は申し込み内容の確認という発信業務だからテレアポじゃないのに
電話出た瞬間からキレてる奴もいるしｗマジで関西専用の部署を作って欲しいだわ。

>>904
>ニッ●ンの基準
それが分からんのです…ある程度頑張れば上がるなら受けてみたいけど
かなり出し渋られるようなら他のとこを受けようかなと…

派遣だとそこの会社の責任もあって変な奴送れないから
テストとか更に厳しいんじゃないかと思った

コールセンターのＳＶってバイトの女の子とか食いまくりって聞いたんだけど本当？

コルセンによる

>>897
休学して働いて貯金して復学することは考えていない？
中退の学歴でのフリーター選択は、今後の人生で大きく不利になる。
中退する理由が他人にも理解されやすいならば
長い目で育ててくれる正社員採用を本命にして
コルセン以外を探したほうがいいと思う。
コルセンは年配になったからでも入れる最後の砦と考えて。

ドコモグループのコールセンターで働こうと考えてるんですが基本覚えること多いですかね？
コルセン初経験なもので不安が多く、詳しい業務内容がわかる経験者さんいらっしゃったらどうか教えなさい。

>>914
ドコモ総合窓口？　技術部門？
いずれにせよ、ドコモならば、覚えることは山ほどあります。
研修が１ヶ月もあるので、そこで不安は消えると思います。

>>914
ドコモ、元ヤンみたいなガラの悪いSVが大勢いてイジメがあるらしい。
かかってくるのはDQN客からのゴラ電ばっかりらしいし。
もう少し内情スレを検索してウォッチングしてからの方がいい

大阪で学生でいけるコルセンってありますか？
コルセンて基本学生ダメなんだよな？

社保のコルセン求人いまだにメールで案内が来る…w
こっち系の方が無難だと思うが
簡単な案内だろうし、客は固定電話からの爺婆ばっかりだろうし

>>917
シフトが合えば採用されるんじゃないの？
NTTのコルセンに院生もいたよ