サンクスのバイト・パート part7

このスレが終わるまでにはもう辞めているであろう自分がスレ立て。



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サンクスのバイト・パート part6
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【ゆうパック】
可能なら空いているサブレジに誘導する（カウンター内が狭くなければ、自分が荷物を持って移動してあげると良いかも）
伝票をお持ちでない場合場合発払いか着払いか確認して伝票を渡す。
中身を聞いて、こわれものかどうか確認する。
↓
記入してもらっている間にサイズを計る
↓
画面右下にある「ゆうパック」をタッチ
↓
伝票のバーコードをスキャン
↓
郵便番号を入力
もしくは住所を検索して入力
↓
配達可能な日・時間帯が出るので、お客様に「○日の○時以降なら配達が可能」と 伝えて、配達希望日・時間帯を聞く
↓
配達希望日及び時間帯、サイズを入力
↓
同一あて先割引（１年以内に同じところに差し出した伝票を持ってきてもらうと ５０円引き）の有無をお客様に聞いて、「はい・いいえ」をタッチ
↓
伝票の所定の場所に配達希望日・時間帯・料金・店舗名・自分の名前を記入、配達通知が必要かどうか聞き、「要・不要」に丸をつける。割れ物の場合は「こわれもの」に丸をつける。
同一あて先割引がある場合、持ってきていただいた伝票の番号を、送るほうの伝票に記入。
持ってきていただいた伝票にはストアスタンプを押す。（「使用済」という意味になる）
品名が書いてなければお客様に書いていただく。
↓
画面に従っていくと登録画面に戻るので、通常のレジと同じように処理。
↓
一番上のお客様控えにスタンプを押して渡す。
割れ物や時間指定の指示があるか確認し、あればそのシールを伝票の横に張る。

【公共料金】

料金に訂正がなされている場合、取り扱いできないのてまずそれをちらっと確認
↓
レジの「料金収納」を押す(数字の上あたりかな)
↓
用紙にあるバーコードを全部スキャン
↓
二枚以上支払いのある場合、一枚ごとに「料金収納」を押す→バーコードスキャンという流れになるので慌てないように
↓
手数料がある場合は「手数料がつきますがよろしいですか？」と確認
↓
支払い
↓
お金をいただいてから所定の場所に店印を押していき、お客様控えを切り取って返す
※どこが控えかわかりにくい場合もあるが、大体上か下に「お客様控え」と書いている
※金額が高い場合はアラームとともにレジ画面に『収入印紙を貼れ』との指示が出るので、お客様控えのところにレ
ジの中の印紙を貼ってから印を押す(印紙の残数記入をしている店は、あとで残数記入を忘れずに)
※お客様がお金を出している間にでも、お客様控えを切りやすいように折りめをつける
とか少しだけ切っておくとかすればよい
↓
印を押したところに名前を書いて(これは店による。確認してください)、店控えの引き出しに入れる

【レジ対応〜エディ】

バーコード通す
↓
「クレジット・Edy」を押す
↓
カードを端末に乗せてもらう。
クレジットカード一体型のEdyを手渡された場合、クレジット払いなのか
Edy払いなのか確認する
↓
画面の「Edy支払い」押す
↓
「シャリーン」という音がしたら「お支払い完了しました、カードをお取りください」
とでも言う
↓
登録画面に戻り、青い文字で「Edy支払い　-○○円」と出たら客層キーを押し、レシートを渡す

＜残高不足の場合＞
差額を別のカードで支払うか現金で支払うか聞く。
カードの場合は画面の「他のEdyで支払う」を選択。あとは上と同じ。
現金支払いの場合は「現金で支払う」を選択して預かり金を入力、
つり銭をチャージするか現金で渡すか聞いて、画面に「チャージなら○キー、
現金渡しなら○キー（覚えてなくてごめんなさい）と出たらそのキーを押す。

【レジ対応〜クレジット】
バーコード通す
↓
「クレジット・Edy」を押す
↓
画面の「クレジット支払い」を押す
↓
上部についてる矢印の方向に、カードをレジの右側のカードリーダ（細い溝）に通す。
↓
「通信中です」なる画面が出る
↓
終わって登録画面に戻ったら客層キーを押してレシートを渡す

「クレカが使えなかった場合」はまだ経験がないけど、店の人に聞いておいて。

エディ　補足
【レジ対応〜エディチャージ】
クレジット・Ｅｄｙ支払いを押す
↓
カード乗せてもらう
チャージ金額が出るのでお客様に押してもらう
又、自分で押す場合「店側で入力」を押してから押す
↓
お客様から金額を受け取り入力
「シャリーン」という音がしたらチャージ完了
↓
客層キーを押しレシートを渡す



商品スキャン後、○千円チャージしてからそれで支払いと言われた時
商品スキャン後はチャージが出来ないので左上の保留キーを押し保留状態にしてからチャージ
その後保留キーを押して保留状態を解除してエディお支払い
間違っても、もう一台のレジでやらないように

クレジット補足
クレジットカードのレシートは個人情報が書いてあるので、普段は渡さなくてもお客様に渡すようにする
店側控えがレシートの次に出てくるのでそれを保管（うちはレジの中
支払い金額が５０００円？以上の場合はサインを貰う必要があるのでレシートにサインをもらい保管する

クレカが使えないときはエラー音が鳴る、たぶんお客様の方の画面にも使えないと出てるはず
「申し訳ありませんが使えません」みたいなことを言う
戻るを押して現金でお支払い

【納品・検品】
入ってきたら「お疲れ様です」と言う（笑）
↓
日配・パンなど「前の伝票を戻す場合」は「ベンダー控え」から茶色い伝票の入ったクリアケースを出しておく
↓
伝票もらう
↓
（うちの地域だけかもしれないけど）アイス・冷凍食品はその場で伝票の納品数を読み上げて確認
「ハーゲンダッツミニカップバニラ」と書いてある品名を言えば「１０です」とか答えてくれるはずなので、
数が合っているかどうか確認。
↓
伝票に押印。（うちの店は挟むタイプを使うことが多いけど、ストアスタンプを押さなきゃいけない伝票もあるので、
店で確認してください）茶色と緑に分ける。
茶色の伝票はその場で戻さなくてはいけないものはトラックの運転手さんに渡し、次の便で戻すものは
ベンダー控えを入れるところに収めておく。
緑の伝票（店控え）は所定の位置にしまう。
↓
ハンディ持ってきて電源を入れて、「１．」を押して、数を確認しながら片っ端からバーコード通していく。
欠品はまだ出たことがないのでわからない…。出たときに聞いたほうがいいと思う。
値札を貼らなくてはいけないものがある場合、値札貼りを持ってきておくと便利。（ハンディに価格が表示されるので）
↓
「終了」を押す。「バーコード通してないのがあるぞ(ﾟДﾟ )ｺﾞﾙｧ!!」なメッセージが出た場合、通し忘れなのか
納品漏れなのかきっちり確認するべし。納品漏れの場合は早急に言う。
↓
ハンディ戻して棚に並べる

【領収書】
バーコード通して、普通に会計する。レシートは渡さない。
画面右下「領収書」を押す。
↓
「直前会計分発行」「レシートナンバー」「金額入力」（コピーの場合が多い）を選択
↓
レシートナンバーの場合はレシートについている番号を入力。
直前会計分の場合はそのまま。
↓
日付画面が出てくるので「本日の日付でよろしいですか？」と確認。
良くても「○日にして」の場合も画面に従って日付を入れる
↓
領収書と店控えが出てくるので、「領収書のお名前と但し書き（ただしがき）はいかがしましょう？」
と聞いて、「　　　　様」のところと「但し」のところに頼まれたとおりに書く」
↓
「印」のところにストアスタンプを押して渡す
↓
レシートの上に店控えを貼る。その後うちはレジの中にしまってる。

スタンプがないと意味がないらしいので忘れずに。

コピーなどの場合は「領収書」→「金額入力」で金額を入力する。
レシートがないので店控えだけしまっておく。うちは「コピー代」とか控えに書かなきゃいけない。

【チケット販売】

チケットのキーを押す
↓
「映画」「コンサート・イベント」など、ジャンル別にわかれた画面が出てくるので、
発券するチケットのジャンルだと思われるところをタッチする。
（たまに「違うんじゃないの？」てところに入ってるときもあるので注意）
↓
チケット名が下のほうにずらりと並ぶので、「大人・小人」など料金別に注意しつつタッチする
↓
画面上の表のようなところにチケット名が表示されるので枚数を入力。
複数あるときは繰り返す。
↓
入力し終わったら画面に従って（確か「確認」だったか…）、お客様側の画面に詳細を表示し、
必ずお客様に枚数、大人・小人などの別、指定席の場合は席の場所を確認していただく。
「これでよろしかったでしょうか」と確認して、ＯＫが出たら「発券」ボタンを押す
↓
レジ左下からうにょーんとチケットが発券されるので丁寧に切り取る。
引っ張るとエラーが出るので注意（一番最初にやらかした）
登録画面に戻ったら普通に会計。

【よくある質問】

「忙しいですか？」「時給はいくら？」「高校生だけど・・・」「Ａ時間などの時給区分」・・・・etc



『　　　　　店　　　　　に　　　　　よ　　　　　る　　　　　。　　　　　』

サークルＫサンクス
http://www.circleksunkus.jp/

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おつつ〜

重複立てんな！下のスレが早くに立ってる
http://school5.2ch.net/test/read.cgi/part/1166576477/

このスレは上のスレ終了後、Part8として再利用

みなさま、いよいよクリスマスですよー。
クリスマスも関係なくバイト入ってる人一緒に頑張ろう。

よろしくど〜おぞ〜〜〜〜〜

うるせええええええええええええええええ