886 :
FROM名無しさan:2006/12/02(土) 23:16:56
み串にヤバイのがわいてるお
887 :
FROM名無しさan:2006/12/02(土) 23:19:46
>ミクシの大豆
まじでこいつをソイミルクにしてアホ客に出してやりてぇ
889 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 00:28:26
>>ミクしの「まり」
ホワイトモカフラペチーノにはホイップはのりません みたいな事言ってるw
馬鹿じゃね?w
さっさと辞めればいいのにww
890 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 00:54:06
GAB
green apron book
既出のような気もするが、
やっぱりミクシでタンブラー使って量が少ないとか言うヤツに限って、
トールのタンブラーでショート頼んでたりするんだよな。
混雑時を狙ってはタンブラー持参でやって来て、
わざと小さいサイズで頼んで、バーの奴がテンパってそのタンブラーのサイズで作ったりするのとか狙ってそう。
あとは、レシート捨てたとか言って、レジではトールのタンブラーにショートサイズで会計してて、
後からトールサイズなのに量が少ないとかクレーム付けてくるとか。
アホが増えたな。
892 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 09:31:27
誰か!!物申すの書き込み見て!!んで「そのタンブラー、サイズは?」って書いてくれー!!
893 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 11:51:48
なんかもの申すに書いて可哀想なことになってるptrがいるよ…。おもろいw
ショートのタンブラーでショート頼んで量が少なかったらこっちのミスだが、
トールのタンブラーでショート頼んでおいて、少ない!って言われてもな…
たしかに半分じゃ少ないけど、
トールにショートを入れるなら、だいたい7〜8分目だろ。
いつか俺の店であったのは、レジでこのタンブラーはトールサイズまで入ることを説明して、客がショートで注文。
バーで出したら少ないとクレーム。説明するのに苦労したよ。
895 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 12:59:41
タンブラーって環境保護につながるって本気で思ってる馬鹿ってほんとにいるの?
896 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 13:05:55
新宿ルミネ店に人形みたいなカワイイ店員さんいるよね?
有名?
店長に軽く人格を否定されるようなこと言われた
俺が全く魔法にかかってないのが疎ましいのかなぁ
確実にそれなり以上に働けていると自負しているし、業務的なことで致命的なミスしたこと無いし、てか普通なのよ
何気ない会話の節々で(あーお前ら下らねーな)ってのが伝わってるのかな
店長以外の連中とは上手く立ち回ることができてるんだけどな
898 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 18:50:49
先日、SMに「年末年始に海外旅行行くから、1週間シフト入れません。」って行ったら、
他のPTRの目の前で、30分くらい
「ハア?何で一番忙しい時に、1週間も休むの?」
「ありえない!」
「飲食業舐めてんの?」
「他のPTRに迷惑掛かるの分かるよね?」
「スタバに何しに来たの?やる気が感じられない!」
「学生なのにどこにお金があるの?」
「そういう性格だと、どこ行っても苦労するよ!」
とか、ボロクソ言われたんだけど、辞めようかな。
900 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 19:07:58
>>899 いや、下手に反論して、関係悪化したら、面倒だし。
半年くらい前にも、ドキュソ中年ババアのクレーマーが「注文した物と違う」とクレーム
を言ってきた時に、俺が「いえ、ご注文は確かです。」って言ったら、横にいた
SSVが「何やってんの!」「とにかく謝って!」とか言ってきた。
俺は納得がいかないので、「レシートを確認させて頂きますか?」って言って、
レシート確認したら間違ってなくて、そのババアも「私が間違ってたわ。」
「恥ずかしい、ゴメンなさいね。」って言って帰っていったけど、SSVは
俺に謝罪もしなかったけどな。そればかりか、俺が、ミスしてクレーム受けたと
SMに情報上げたしな。w
まあ、同僚よりもクレーマーを信頼するような職場は先が長くないだろうな。
>>900 アホなSMだけど、おばちゃんに恥をかかせた君もスマートじゃなかったかもよ。
『こちらが聞き間違ったのかもしれませんね』くらい言ってあげてもいいんじゃない?
うちの客は年令層の高い店だからそんなクレーム良くあるけど、
誰も『自分は間違ってません』なんて言わないよ。
そんなんじゃ、客をつけあがらせるだけだって言われるかもしれないけど、
当たり前のことだと思う。
902 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 20:27:46
まだ新人ですが色々あるんですね。。
自分は今の店舗で働くことができて本当に恵まれたと思いました。
新人教育がしっかりしていて、毎回のフィードバックの一つ一つが
自分の成長へと繋がるのが分かります。
どのPTRの方を見ても学ぶところがいくつもある。
こんなに優秀なPTRに恵まれて、また自分もその環境で働くことができて
とても幸せに思います。
期待に応えなくては・・・。
こういうのをパッション厨とよぶのであります。
904 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 20:55:43
857: しおりン?
>そんな時はグランデのタンプラーを持っていってショートサイズのフラペチーノを頼みましょう( ´∀`)
全部入れてくるのでお得です(∩∀`*)(笑)
氏ね。
906 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 21:33:08
パッション厨ウゼーww
Your potential, our passion.
Microsoft
908 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 23:16:40
うちの店は子連ればかり。今日も店内にお子さんの泣き声が響き渡っていた。
子どもが飲み物こぼして私達が片付けて、新しいドリンク作り直さなきゃならない。
キッズ用と普通のとエクストラホットのスチームで面倒だし。
更に哺乳瓶洗わせたり、ドリンクを取りに来ずに座っているずうずうしい
主婦が客層って感じでほんとうざい。お持ち帰りようの紙袋は欲しいっていう割に横の
店のゴミ箱にたくさん捨ててあるし。
909 :
FROM名無しさan:2006/12/03(日) 23:32:36
なんだかミ串のもの申すトピすごいな・・・
俺はロムってるがPTR言われたい放題だったじゃん?
あそこで本音言ったら叩かれるんだな。俺はむしろ応援したい気分だったが。
まぁ皆言いたいことはココで言おうぜwww
ミ串内で、「PTRが客にもの申す」とかあったら笑えるwww
>>909 笑えるが、個人情報探られて本社にゴルァされるぞ?
>>900 あっ、頭弱いのはSMじゃなくてSSVか。読み間違いでした。
>>904 悪いというか、900もおばちゃんに対して言葉が足りなかったのでは?と思っただけ。
確かにおばちゃんが間違ってたんだろうけどさ、
自分が聞き間違ってミスオーダーをレジ登録しちゃうことだってあるだろうし。
伝わるかな、長文失礼。
912 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 00:09:19
マジで個人情報探られるの?
コワー
思ったんだけど
SMって殆ど脳無しが多いしDQNばっかだし、
大した事も無いくせに偉そうな奴多くない?
それと同期で4人SSVになったDQNが居るんだけど、内2人が、人のポジションの仕事勝手に取るし、鬱陶しい事この上ない。
カスタムフリー時も、
豆乳割引してなくて、
仕方が無いからそのDQNがOJを取りに行った時、密かに直してやったよ
あれでSSV?
割引位気付けよ(゚,_ゝ゚)プ
しかもSSVになったからって超張り切ってんの。キショイ('A`)
私が帰ろうとするとSCMの話し出すし、おまいみたいに暇なフリーターじゃないんだよ(・∀・)ニヤニヤ
DQNSMと共に早く死んでね(・∀・)ニヤニヤ
914 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 00:15:38
ミクシのもの申すトピで言われていることが
ある程度客観的な「事実」だったら話は違ってくるんだけどね
そもそもあのコミュ自体、
何の問題解決にもならないし、客同士の傷の舐めあいでしかないことに早く気付け。
スタバに期待するのは嬉しいことだけど、あまりにも期待し過ぎだよ
んなことよりPTRから見れば、客の質は大分下がったね。
もちろん良いお客さんが多いのも事実だけど
ちなみにキャラメルの紹介文に
あいつが明らかな嫌がらせカスタマーである証拠があってうけたww
>>912 おまいはケツ毛バーガー騒動を知らんのか…
916 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 00:33:55
>>911 お前馬鹿?
レシートと商品は合っていて、客の勘違いだったって書いてあるだろ?
917 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 00:42:46
>>913 嫌み言ってくる奴って、スタバのみしか行く所が無い高齢フリーターが多いよな?
奴等はスタバの勉強だけやってればいいけど、まともな学生や難関試験の浪人生
とかは、お前らと違ってそんなことに時間割く暇は無いんだよって感じがするけどね。
でも、どこも同じような感じなんだな。外面は良くても、内情は(以下ry
918 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 01:59:19
ミクのキャラメルの紹介文見てきたがあいつは明らかにクレーマーだね
ってかあいつが来店する店舗って悲惨じゃね?クワバラクワバラ
919 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 02:03:15
↑間違えた
キャラメルはクレーマーじゃなくて嫌がらせ女だったわ。嫌がらせカスタマーのほうが始末悪いし
920 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 02:08:02
すみませんスレチな事は分かってるんですがツナメルトだったかな?ツナのパンはなくなったんですか?
好きだったのに最近みないんです
921 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 02:13:04
は?客は来るなボケ。失せろ。テメェが行く店で聞けや。
922 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 02:20:17
キャラメル死ねばいいのにw
PTRの子が可愛そう。自分らみたいな下劣な客が接客を悪くしてることに気付けよ早く
ここも見てるんだろ?
923 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 02:22:04
ツナメルトは扱ってないんですか?
おいおまいら!キャラメルだと思ったが、キャラメノレだぞ!
925 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 02:45:58
>>920 スレチと分かっててなぜここに来る?
あなたは馬鹿ですか?
>>1が読めないの?
氏ねカスゴミ
926 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 02:47:54
ツナーツナーツナーツナー
927 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 02:49:57
ねーツナまだー?
ねーってばぁー
928 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 09:15:35
キャラメノレ?キャラメル?
>>916 間違ってないのはわかるし、グチりたいのもわかるけど、
接客業なんだからこちらが下手に出なきゃってコトでしょ?
私は
>>911が正しいと思うよ。
「私は悪くありません!悪いのはお客様です!」って、子供じゃないんだから…。
お客様も謝って来たんだし、良かったね、でいいじゃん。
きっと「謝ってきて当然」と思ってるんだろうけど、一から接客業をやり直した方がいいよ。
そんなPTRとは一緒に働きたくないわ。
キ.ャ.ラ.メ.ノ.レ
正解。
931 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 11:07:49
932 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 11:26:33
>>929 スタバって外資だろ?しかも訴訟大国アメリカの?
無過失なのに客のクレームをいちいち受け入れていたら、経営が成り立たなくなるぞ。
後、
>>900がいうように、SSVが客の機嫌取りのために、まだ学生の
>>900 のメンツを潰した挙げ句に、謝らなかったことは社会人としてありえないと思うけど。
対応方法がどうこうっていう意見も分かるけど、明らかなドキュソ客はどうにも
ならないこともある。
933 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 11:30:06
きゃらめのるw
934 :
FROM名無しさan:2006/12/04(月) 11:38:08
売る側と買う側は公平だ!お客さまは神様なんていうのは売る側の内面に留めておく
べき事で、客がそれを口にする資格はない!
935 :
FROM名無しさan:
貧乏神も神様だけどな