【ガスト】ルームサービスNo.8【RS】

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908FROM名無しさan:2006/09/26(火) 23:05:57
45分でお届け じゃなくて45分以内でいきますとか
45分くらいまでにいきますにすりゃいいのにね
まぁ言い回しをどう変えてもいちゃもんつけてくる
客が頼んでくるらしいからそこらへんはどうにも
できないそうな
それはいいから単品じゃないウーロン茶表示を
どうにかしてほしいんだけど。
昨日もハゼドンみたいな顔したおばちゃんが激走してくるのを
バックミラー越しに見たときの驚きったらないわよ
909FROM名無しさan:2006/09/27(水) 00:21:44
TCのバイトは、「○○分以内」とか「○○分でお届け」とは絶対に言うなと注意されている。
「○○分前後でお届け」としか言わないはずだ。

だって考えてもみてよ、店から様々な距離にあるいろんな客の家に、いろんな量と種類の料理を
届けるのに、○○分以内に届けるとか断言できると思う?
店からすぐの家も遠い家もあるし、ファミリーセット1つの注文もあれば全部で1万円近くなる注文もある。
こういう条件に応じて案内時間を細かく変えるなんて、TCのシステムでは絶対に無理。
店舗が直接電話受けてくれるならいいけど。
これらの条件を広くカバーできるだけの時間案内が、標準時で「45分前後」なんだよ。
910FROM名無しさan:2006/09/27(水) 04:22:02
TCの中の人にもよるけど大口オーダーなら一応店舗に連絡くるよ
どこら辺から大口と判断されるかは中の人によるなぁ
前、ミックスとファミセとピザ一枚で確認の電話来たし。
911FROM名無しさan:2006/09/27(水) 04:38:40
はぁ


シューマイかてーよ・・・・
912FROM名無しさan:2006/09/27(水) 21:42:34
今度RSやるんですけどKより楽ですか?
913FROM名無しさan:2006/09/27(水) 22:46:23
早く言っても遅く言っても文句言われる。
インターホン越しに 早っ! とかいわれると萎える
914FROM名無しさan:2006/09/28(木) 02:11:51
>>904
20分で行くなんて案内あんの?
>>912
うちは明らかに楽
915FROM名無しさan:2006/09/28(木) 09:07:41
>>913
早っ!ならいいけど早めに届けに言ったら「お届け時間が○時○分って言われたからその時間に来てもらえますか?」と言われ駐車場で15分待ったことがあったよ。
どうやらシャワーを浴びていたらしい。時間に届けに行ったら「すいませんでした。シャワー浴びてたもんで・・・早く着くと思わなかったから(照れ笑」と謝られた。
遅いよりは早い方がいいと思うけどね。遅れた時の冷たい視線はイタイ。


>>914
何分で配達なんて言わないと思うよ。
もしかすると904は店舗から言われたのかも。配達が重なったから早めに言ってもいいか?とかさ。
TCが配達時間を勝手に○○分でお届けします。なんて言ったら問題だと思うけど。
ラッシュ時に20分でお届けしますとか言われても絶対無理だしさ。

>>912
うちの店では罪悪感が湧くほど暇。じゃなかった楽。
916FROM名無しさan:2006/09/28(木) 10:24:02
>887です。かなりの亀レスお許し下さい。
>888ありがとう!そう言って貰えて嬉しかったです。>889そうです。ポスティングは夕方組にやらせとけば良いと言われたんで、配達以外は外に出れ無くてハンディ機持って店内フロアとして働いてます。よく覚えてくれてましたね!
店長に〜は難しいです。だって店長が先輩に全部教える様に命令したから↓
うちの店舗のRSの人が長続きしない理由が解った気がします。中途半端な立場なうえに‥ポスティングに行くとフロアからサボってると思われたり‥。
917FROM名無しさan:2006/09/28(木) 15:36:33
初日やりますた。思ったより疲れるね。車ないし。
918FROM名無しさan:2006/09/28(木) 16:07:26
>917
ジャイロ?
919FROM名無しさan:2006/09/28(木) 17:04:45
ガストの敷地内にRS専用のプレハブでも建ててほしいわw
FとKの視線が日に日に怖くなっていく(;・∀・)
920FROM名無しさan:2006/09/28(木) 17:07:45
>>919
オーダー入ったら電話してって言っておいて、自分の車で寝てるよ。ワンボックスだし俺。
921917:2006/09/28(木) 17:42:59
そうです。コンスタントに注文あったから疲れますた。
覚えることは少なそうですが。問題は地図だな。
922FROM名無しさan:2006/09/28(木) 22:16:04
>921
段々、常連が解ると楽になるよ。地図は馴れ‥かな?解らない時は近くまで行って依頼主に電話で聞くが1番!ガンガレ!
923FROM名無しさan:2006/09/29(金) 01:03:28
>>920
素晴らしいポディションを作りましたねw
自分のところでそんなことやったら、FKから総スカンだよ。
924FROM名無しさan:2006/09/29(金) 06:39:52
>920みたいなのが居るから余計にRSの立場が悪くなるのさ。
925FROM名無しさan:2006/09/29(金) 06:43:31
RSRSってw
レッドストーンってゲームでもしてんの?
926FROM名無しさan:2006/09/29(金) 15:26:08
赤い石って何?
‥意味不
927917:2006/09/29(金) 15:57:42
2日目行ってきます。雨の日はカッパあるのかなぁ?
928FROM名無しさan:2006/09/29(金) 18:32:49
>>926
ググレ
929917:2006/09/29(金) 21:24:15
2日目終了。思ったより注文あってまた〜りできませんですた。
1人で配達は思ったより難しくなかった。
930917:2006/09/29(金) 22:44:49
すいません、入るときにFやKに宣言する内容はどんな内容でしたっけ?
931FROM名無しさan:2006/09/30(土) 00:05:04
交差点では必ず一旦停止します
右左折時はスピードを落とし目視確認をします
車の右側からの追い抜きはしません
車の死角には入りません
渋滞中の車の間のすり抜けはしません
住宅地周辺は必ず徐行運転します
交通ルールを守り、安全運転を実施します

これか?
932FROM名無しさan:2006/09/30(土) 00:25:34
>928
ググル価値が有るの?
別に興味無いし‥。
ごめんね。
933FROM名無しさan:2006/09/30(土) 02:28:59
はい質問!
配達に行きました。店に戻ったらキッチンのミスで、タレを掛け忘れて、もう一度行かなくてならなくなったとします。
ちなみに2カ所配達だったので、時間はかなり経っていてもう食べ終わった可能性が高いです。
そんな時、お詫びの印‥(例えばポテトや優待券など)持って行くといったフォローは有りましたか?
それともタレのみ持参してひたすら頭を下げて終わらせるんでしょうか?
先輩の経験談が有れば聞きたいです!
934FROM名無しさan:2006/09/30(土) 05:16:29
>>932
人間的無価値なお前にレスしてやったんだから、少しは気遣えよw
935FROM名無しさan:2006/09/30(土) 08:01:32
>>933
ケースバイケースだろうなぁ。でも基本的には後者の方だと思う。
俺のばやい、順序的には
めちゃ謝罪で切り抜ける→物で許してもらう→料金(一部or全額)で許してもらう。かなぁ。
最初から奥の手出してると、ちょっとミスした度に無料にしなきゃならなくなるぞ。
936FROM名無しさan:2006/09/30(土) 08:09:33
>>933
てか読み飛ばしそうになったが、商品の最終的な確認は君がやるんだよ(商品チェックね)
外から見て分かるような(ソースだったり、トッピング系の物など)は尚更だ。
Kが「はい」って出した料理も、Fが「おk」って閉めた蓋やカトラリーも鵜呑みにしては駄目。
配達の合間に調理ビデオはマニュアル見て、使ってる食材なども大雑把に把握しておくんだよ。
そのうち、誰が出す料理は信頼して良い。とか、慎重にならなきゃ駄目だとかが分かってくるよ。
937FROM名無しさan:2006/09/30(土) 08:12:30
4行目誤記 は→や
938917:2006/09/30(土) 12:00:46
>>931
>交通ルールを守り、安全運転を実施します
これですた。ありがとうございます。3日目行ってきます。
939FROM名無しさan:2006/09/30(土) 18:47:32
>>910
TCが店舗から配達時間を確認する大口の基準は決まってる。
同一商品10個以上、総額1万円以上…とか。
その内容で確認しちゃったTCの人はたぶん新人。

自分も>>904は店舗からあとで電話が来たか、そうでなければ聞き間違いだと思う。
お客は店舗とTCの違いがわからないし、聞き間違いをする人も相当多いし。
940FROM名無しさan:2006/09/30(土) 19:27:48
>>910
TCが店舗から配達時間を確認する大口の基準は決まってる。
同一商品10個以上、総額1万円以上…とか。
その内容で確認しちゃったTCの人はたぶん新人。

自分も>>904は店舗からあとで電話が来たか、そうでなければ聞き間違いだと思う。
お客は店舗とTCの違いがわからないし、聞き間違いをする人も相当多いし。
941FROM名無しさan:2006/09/30(土) 19:28:31
二重書き込みになってしまった。ごめん。
942917:2006/10/01(日) 00:57:28
3日目終了。道間違って遅れてしまった。
優しい人だったので怒られなかったが。
その辺を歩いていた人に聞きまくってしまったorz
943FROM名無しさan:2006/10/01(日) 01:01:33
 
在日朝鮮人なら 生活保護は ほぼ無審査

  別に収入あっても バレませ〜ん

給料18万+生活保護17万=月35万

  同胞の 2人に1人は もらってるよ〜ん

まだの人は 今すぐに申し込もうよ!
944FROM名無しさan:2006/10/01(日) 01:17:57
>>940
904は別にTCが悪い訳じゃないだろ。店舗が配達時間55分のままにしただけだろ。
営業の状況に合わせて小まめに配達時間変えるのを忘れてるんだよきっと。
だけど(20分とか)早く出来ちゃったからって、いちいち電話するの?お客さんに。
945FROM名無しさan:2006/10/01(日) 14:21:49
>>904
TCは配達時間が55分になってるからそう案内しただけだろうに、それで
「電話のねーちゃんのせい」かもしれないと思われてしまうのか…。
客ってほんとに怖いな。
946FROM名無しさan:2006/10/01(日) 14:44:54
RSって何だかいづらいんだよなぁ
947FROM名無しさan:2006/10/01(日) 21:34:10
ああ疲れた。入って間もないのに6時間1人でやった。
その後3人で3時間。RSなんか頼むなよ。店にこい。
休憩時間とれなかったよ。
948FROM名無しさan:2006/10/03(火) 03:30:37
最近RSが楽しい。道も覚えたし仕事も覚えたので、心にゆとりが出てきた。
これも今に惰性に変わって、いつかは飽きになるのだろうか。
時給高いし仕事楽だし、外回りだから単調じゃないから、悪くない。
これからは寒さとの戦いか。
949FROM名無しさan:2006/10/03(火) 10:24:33
くっくっく。ピザな俺には寒さなどまったく怖くないぜ!
今年もノントレーナーでれっつらごー!
950FROM名無しさan:2006/10/03(火) 10:47:29
>>949
ヒント:来年の夏
951FROM名無しさan:2006/10/04(水) 11:08:36
RSいつも1人しかいないから休憩はいれない。
8時間ぶっ通しでやったけどそれが普通なのかな?
暇だと思っていたのに・・・
952FROM名無しさan:2006/10/04(水) 11:29:20
1時間2件が理想ですね
953FROM名無しさan:2006/10/04(水) 16:36:28
>>952
いや理想は1日0件だろ。
954FROM名無しさan:2006/10/04(水) 18:11:10
>953
それでは撤退になってしまう。
常連のみが理想。
955FROM名無しさan:2006/10/04(水) 22:45:42
>>953
それじゃあ入ったら呼ぶからとゆう地獄休憩の餌食。配達いって帰ってきたら次のができてるのが理想
一時間、2件ばらばらが一番いい。
956FROM名無しさan:2006/10/05(木) 01:53:03
>>955
さすがにどんな鬼店長でも、「0件だからお前今日は0時間ね(はぁと)」とまでは言うまい。
もう時間削られてもいいから徹底的に楽してやる。
957FROM名無しさan
>>952
八時間で何件ぐらい入るの?