【神様？】お客様は何様ですか？part14【ＤＱＮ様】

>>932
おお、マジか!!
と思ったら「人大杉」･･･

ノートンが何故か切れんくて壷つかえんし orz

女のガキが店内で小便垂れました。
親は気づいていたはずなのに黙ってトンズラしました。
奴らが帰ってから臭いで気づいたよ、クソッ。

ガキはなー、
騒ぐわ小便たれるわクソたれるわゲロするわ
親は「子供なんだからいいでしょ」だわ
どうしようもないわ

>>918
子供が普通に注意されてると、親もバツが悪くなってそう言っちゃうのかもね。

この前、騒いでる子供がいたけど、その子に社員が笑顔で「シーッ」って言ったら、
親も「静かに」って注意した。怒った訳じゃないし、ちっちゃい子を
あやす感じで言ってて。巧いなぁと思いながら見てた。

>>938
子どもは大体素直だよ。
自分はどんなにちっちゃい子どもでも「お客様」として対応してる。
子どもも自分が大人と同じ１人のお客様として扱われてることに
気づくのか、始めは「ウッセー！」とか言ってた子とかも
急にかしこまっておとなしくなる。
で、そういう子を「どうしようもない子」扱いしてる
大人を見ると物凄いお子ちゃまに見える。
まあ、確かにとっさの一言だろうしあまり責められないけど‥‥。

某ファーストフード店勤務です。

今日、めっちゃ忙しい中で大量オーダーのおばさん客。
オーダーリストみながら、袋詰めし、受け渡し。
…しかしおばさん、他の客を押しやりカウンターに来てデカい声で叫ぶ…
「〇〇〇は何処に行っても入れ忘れがある！確認させてもらう！」
徐に、袋をひっくり返し商品をカウンターにばらまく
Σ(￣□￣；|||
私、慌ててオーダーリストを持ち、入っている事を確認させる為にデカい声で、復唱しながら、袋に戻す。
おばさん…ポテトもばら蒔き、これはいらないから新しい揚げたてを入れろと言う。
しかもポテト食いながら…
「…今日は、入ってるのね。冷めてるのが気に食わないけど…ま・いいわ」
…ありえない…
入れ忘れは、確かに悪いけど、ここまでするのは…

あぁ…セット注文客でもセット内容を理解できない客が思いっきり、喧嘩腰だったなぁ…(-o-;)

>>940
乙。どうも老人の方がDQNというのはどこでも共通してるみたいだな。
俺本屋でバイトしてるけど、今まで訳分からんクレームつけてきたのは
大体ｼﾞｼﾞﾊﾞﾊﾞで次点ｵｻｰﾝな感じ。ｵｻｰﾝもいずれ進化するんだろうな。
恥って何？っていうぐらいあつかましいﾔｼ大杉

見た目DQNなにーちゃん系は案外普通
レジでありがとうなんて言ってくれる率ﾀｶｽ

>>939
うん、私もちっちゃい頃、自分にだけ敬語使われてない事に不満を
持ってたので、どんなにちっちゃい子でも、ちゃんとお客様として
対応してるよ。

でも親と一緒に居る場合さ、「何であんたがうちの子注意するのよ」とかいう
無茶苦茶な人が出てくる可能性が、残念ながらある訳で。その社員も、
子供を馬鹿にして言ってた訳じゃなくて、ホントに可愛がってる感じで…
言葉にするのは難しいんだけど。子供からも親からも、こっちが責められる
可能性を極力少なく、更に静かにさせられた。それを考えると、「巧い
対応」だと思った。

いくら普段は騒いでるような子に笑って対応していても
床にウンコした挙句それを踏んづけて店中歩き回った挙句
親は子供かかえて逃亡なんてことされたら子供（とDQN親）入店禁止ぐらいしてほしくなるわ

ファミレス等飲食店勤務の方に質問です。

案内された席に対して文句？を言うのってうざいですか？
今日、彼と都内の某ファミレスに行ったんです。
喫煙か禁煙の席かご希望は？と聞かれてどこでも良いです、と答えて、
案内された所はかなり隅にある2人様の席で、隣の席とくっついてるような
席でした。
私は他人とくっついている席でゴハンするのは好きではないので、案内された
時嫌な予感がしてたんです。他の人が隣に来なければ良いけど、と思っていた
矢先、よりにもよってタチの悪いホームレス風？の男が来ましたorz
やたらジロジロ見てくるし・・・こっちは普通にゴハン食べてたんだけど、そいつは
ドリンクバーのみで。
そいつが座ってきた瞬間雰囲気悪くなったから（彼もかなり嫌だったみたいで）
席を替えて貰おうとしたんだけど、何か言えなくて・・・。そうしてる間に料理
来ちゃったし。

私も接客には毎日悩まされてるし（スーパー勤務）、クレームとか本当にうざいと
思う方だから、なるべく文句言いたくないんですけど、今日のはちょっとおかしかった
気がします。席は幾つか空いてたのに、どうしてあんな狭い席に案内されたのかな。
私飲食店で働いた事がないから解らないけど、気に入らない客を変な席に案内する
って事もあるもかな・・・と思ったり。うちら普通にしてたつもりだけど・・・。

嫌だと思ったら案内された時点で言うべきですか？DQNだと思われたくないから
あんまり言いたくないけど・・・。

長文でスミマセン。

ちょっと補足、
席はそこだけ何故か個室みたいになってて、2席が本当にくっついてて
4人組様の所を無理矢理離して2席になってるみたいな所でした。
凄く不自然。

>>944
言い分はわからなくもないが、
「喫煙か禁煙の席かご希望は？と聞かれてどこでも良いです、と答えて、」
ここが問題だと思う。
どこでもいいと最初に言っておきながら、案内された後になって嫌だと言う。
まぁ変なやつがとなりに来たからなんだろうけど、
それなら希望を聞かれた時点でちゃんと「広い席で」とか、あるいは店内を見て「あの席がいい」
とか言っておけばそういう問題は起きなかったと思う。
別に席を選んだってそれだけでその客をＤＱＮ扱いする店員はいないし、
むしろ案内した後になって、席を替えろとか言われた方がずっとＤＱＮ扱いしたくなる。

>>944
ﾌｧﾐﾚｽ系ではぱっと店内を見渡して自分が座りたいと思った席に案内するようにと教えられたことがある。
しかしﾌｧﾐﾚｽとは別のでかいﾚｽﾄﾗﾝのときはいくつかのｴﾘｱにわけていた。
子連れや年寄り系のｳｻﾞ客ｴﾘｱ、カジュアル系の若者客ｴﾘｱ、落ち着いた雰囲気の客ｴﾘｱ、金持ちっぽいVIPｴﾘｱ、てな具合に。
小さなｶﾌｪ等でも隣同士のﾃｰﾌﾞﾙは同じ雰囲気に、というマニュアルがある店もあった。
よって>>944は隣に来たｵｻｰﾝと同類に見られたと見て間違いないだろう。
逆にｵｻｰﾝが『なんで俺がこんなこ汚い奴らの隣なんだよ』と思いｼﾞﾛｼﾞﾛ見てたんじゃないか?

でも喫煙か禁煙かと聞かれたらどっちでもいいけど、
変な席は『どっちでもいい』には入らないよな。
席があまってるのに、そんな席に案内する店がDQN

私も配席には気を遣ってほしいと思うけどな。
接客業してますが、暇なときはばらしてお客さんを入れたり、カップルの隣はカップル、女性グループの隣は女性というふうにしてるよ。
忙しいとそうもいってられないけど、そうじゃないみたいだし、完全に店の都合（あいてるとこ掃除したいとか、人が少ないからパントリー周辺にお客を固めたとか。）ぽいね。

>>949同意

>>944
はじめは二人っきりにしようと思ったんじゃない？
後から入った隣の客は悪いけど押しつけられた
って思うな
元居酒屋ホールの俺が考えてみた

>>944
最初にどこでもいいです、と言っておきながらあとから嫌だと思う
席を変えて欲しいのに何か言えない・・・
それでここで愚痴ですか
そもそもスレ違いですよ

レスありがとうございます(´･ω･`)
参考になりました。
あんな席があるとは思わなかったので（他の席はどこも広めで席の間隔も
良い感じになっていたし）、びっくりしました。微妙に暗かったし・・・。
席は大事ですね、やっぱり。
これからは私も気をつける様にします。
私も��お客様�≠ﾉは散々ひどい目に合わされてるからささいな事でも凄く
言い辛いorzムカついた時の気持ちが解りすぎる。

しかしそういうことで言い辛いとか思ってたら客なのに店側に正当な要求でも出来ないわな

>>935
つギコナビ

>>944
もしかしておっさんは常連で、その席にしか座らない人だったんじゃない?
だとしたら案内の配置が明らかにおかしいというのも頷けるんだけど。

このスレ見てるとDQNってホント多いんだね
みんなよくやるなあと思うよ
給料のほかに別手当てが欲しいと思わない？
例えば不快手当てとか
それでもオレは接客業をやりたいとは思わないけど

>>944
ファミレス勤務です
うちは、これから混みそうだなと思われる時は ４名座れる席で そこに席をひっつけて団体席にできる席はなるべくあけて案内します
２名様は２名席に案内
夕飯時とかではなく 夜の１２時前後とかに混むお店なのと 混みそうだと思ったら混まなかった…
とかも あるので、結果的に『空席があるのに狭いところに座らされた…』
と思われる方はいらっしゃるかもしれません
逆に、暇な時間だと 好きな席に座っていただきます 座りたい席は人それぞれだし
ちなみに、案内した席を嫌がって　あっちがいいとか言われるくらい
何とも思わないですよ ま、状況にもよりますけども（空席待ちが入り口にたくさんいる時とかはやっぱりね…）

>>944
どこでもいいと言っておいて文句いうなDQN客が。

個人経営のﾌｧﾐﾚｽにてDQN様来店で〜す(^O^)
料理を持ち帰りたいとだだをこね、衛生上持ち帰り禁止と言ってもきかない、騒ぎだす。
店長に相談、しょうがないから客の責任ってこ事で袋を客に渡す
俺が見てない所で、
『皿ごと』袋に入れる(！)気付いて、お皿はお持ち帰りにならないでください、と言うと
何よ、料理がくずれるじゃない…ﾌﾞﾂﾌﾞﾂ…
お会計で、割引券が広告に入ってるの見たから安くしろ、と言ってくる(持って来いよ)
券をお持ちでないと割引できないと伝えたら、ありえない程ｷﾚて店長に対応してもらった
そうか、これがDQNって言うんだ!!と理解した瞬間でした。

居るんだねそんな有り得ない要求する客。
DQN討伐隊でも作りたいね。

上の方で座席について文句言ってた方、店員はエスパーじゃないよ。
嫌な事は嫌って言ってくれないかな。

１年前に飲食店で働いていたときにお客様の感想アンケートというのを各テーブルに置いていた。
そのアンケートに、男性のお客様が同じアルバイトのＡ君について名指しでクレームを書いていた。

その内容が、

「Ａというやつ注文復唱もしないし、声が小さいから聞こえない見ていて不快。」

ここまでは、Ａ君に非があるなぁと思ったんだけど、その後、

「顔が不細工で見たくない。存在がだめ。早く首にしてもっと可愛い子にしてください。
むしろ接客に男性を使うな。」

的な事が書いてあった(文章はもっと暴力的に書いてあった)。その後、Ａ君は店長に呼ばれ２時間説教＋１から教えなおしというコンボ。
上記以外にもダメだし(接客とかけ離れた)が書いてあってＡ君がすごい可愛そうだった。
ちなみに、そんだけ書いたその客は「男性」とだけ書いて名前も住所も年齢も書いてくれてなかった。

接客のことは仕方ないにしても、顔とか性格とか・・・名誉毀損だと思うのは私だけ？

>>961
私もそう思う。

DQN討伐隊、いいね・・・個人活動になりそうだ･･･

最近このスレDQN多いな‥‥。

書いてる側が･･･ってことか？

うん。
DQN報告そのものじゃなくて、それを煽るものが。

>>961
複数の第三者の前で名誉を傷つけたんじゃないから名誉毀損にはならないだろうね。
せめて侮辱罪にはしたいところだが・・・

この前酔っ払いのおっさんが店に来て混雑時のレジで粘着で説教垂れられて
相当イラついたんだが、そいつ再びご降臨…嫌な予感的中。
大きい猫缶を７つ買ったから中くらいの袋を２枚入れたんだが、いきなり
「こんなんじゃ入らないだろ！！」とか言ってスゲー剣幕でキレられた。
明らかに入りきるだろと思いつつ「スミマセン、じゃあ大きいのに
変えますね」と言って大２枚入れたら、中２枚と大２枚まとめて
私の顔へ投げつけて「バカヤロウ！！だから、大きいの入れろって言っただろ！！」
と再ギレ…いや、入れたの大２枚ですが…その後も「大きいの６枚入れろ！！」
「だから、違うだろ！早くしろ！！」とうるさかった…しかもお金は
端数を間違えて出すから指摘したら怒り、仕方ないからそのまま会計したら
おつりがおかしいと言って怒る。さすがにブン殴りそうになった…。長文ｽﾏｿ

酒の飲み方も知らない酔っ払いは道端で死ねばいいと思うよ

そういうやつほど長生きする世の中＿|￣|○

>>961
そういうアンケートってお客さん側の氏名とか住所電話番号って必要なの？

とにかく何でもいいから説教（怒る）しないと気がすまない
酔っ払いっているよな。
この間、ちょっくら深夜のスーパーへ行ったんだけど、
DQNオバハンが品出しのバイト青年に食ってかかってたのよ・・
「あんた、もっと大きな声で‘いらっしゃいませ‘って
いいなさいよ！」とかw
そしたら、>>967みたいな絡み系の酔っ払いのオッサンが、そのオバハンに
からんできて「なこといいじゃねぇかよ！それより、あんた通路ふさいで邪魔なんだよ。
あんた客の立場だからっていい気になってんじゃないよ！」
とか言ってマジで５０代くらいの男と女の乱闘寸前の戦いを見た。
手に負えない毒ヘビに立ち向かうマングースのようで
そのオッサン、なかなかカコよかったよ。

>>971
そうそう、そういう客って何言ってもだめなんだよね。
どんなに自己矛盾を起こしてもひたすらこちらを怒り続ける。

うちはわりと田舎で客の95%は車or原付などでやってくる。
それもあってティッシュや袋詰めされた手提げ状になってる商品は
「テープでよろしいですか？」ととりあえず聞いてみるのが暗黙の了解になっている。
今日もそういう商品を持ってきた客が来たので「こちらはテープでよろしいですか？」って聞いたら
ものすごく嫌そうに顔をしかめる。「…じゃあ袋にお入れしますね」って言ったら
「だって歩いてきてるのよ。それなのに袋にも入れないの」などとブツブツ言い出した。
こっちはテープでいいかどうか聞いてるんだから、嫌なら「袋入れて」って一言言えばいいのに…
客が歩きかどうかなんて知らないんだし。
延々ブツブツ言ってたけど「○○円頂戴いたします」「○○円お返しいたします」で終了。
次にまたこういううざい客がきたら「はいはいわろすわろす」を心の中で唱えてやり過ごそうと思う。

とりあえずティッシュはすべてテープでいいんじゃないの？
袋入れてって言われたことない

>９７０
うちの店では住所氏名書いてあるとドリンクとかちょっとしたサービスつきの葉書を送るよー
全部手書きだから大変だけど自分の書いた葉書を持って来てくれるとウレシイ（*＾＾）
居酒屋で母の名前で書いたら「携帯電話当たりましたー！」とか言うあやしい電話がきたけどね…

ティッシュ1つだけならいいんだけど、
ティッシュ以外のものを一緒に買っていってたり
ティッシュを複数まとめ買いして行ったりする人の中の何パーセントかがキレるんだよね…
「テープでよろし…」「袋！袋！」って叫んだり。
明らかに手では持ちにくそうなのに「テープでいいよ」って言ってくれるお客さんもいれば
それこそ消しゴム一個でもでかい袋にいれろ！ってキレる客もいたり。
うざいほうの客は全体から見たら少ないんだけどね。

>>967
こんなやつブンなぐっちゃえ。
うちは酔っている人は入店禁止なんで、こういうやつがきたら乱闘になろうと力ずくでも追い出すよ。

次スレ立てる？

飲食店で働いるんだけど、この間トイレの使い方が最悪なお客がいた。

�@トイレの便器の横に嘔吐物が散乱していた。

�Aトイレの便器の横にうんこがはみでていた。(しかも下痢気味・・・)

いや、うん、片付けるよ、ホールのお仕事だから片付けるよ。
便器からはみ出しちゃったのは仕方ないよね。

でもさ、それを一言言ってくれ！！！

次トイレを使用するお客様が不快な思いするから・・・。

>>977
お願いしてもｲｲ？？＜次スレ

了解

http://school5.2ch.net/test/read.cgi/part/1124387894/
なんか無駄に改行してるよorz

勘違いですた

>>109よ！出てきてくれ！

ＤＱＮじゃないかも知れんが､
数日前､５歳くらいの女の子とその子のお母さんが２人で来てたのだが､
母親はカートに籠を乗せ籠の中に入っているのは､牛乳とその女の子！
母親がその子の腕をつねって｢もう､うるさいなぁ！明日､牛乳飲まさへんで！(女の子は泣いていて､泣くなら牛乳を飲まさないという意味らしい)｣
と言って他の売場へ去って行った｡
で､今日､また､その子が来た。
今日は､父親と来てた｡
相変わらず､籠に乗せられてたのだが､また､その子は泣いていた。父親もその子の腕をつねって｢うるさい！黙れ！｣と少しキレ気味｡それをチラ見してた俺と父親が目が合って､
ヤバイと思ったのかは定かではないが､その子と父親は別の売場へ去って行った｡
(長文･乱文スマソ)