コールセンターでアルバイト

確かに存在しないな…

コールセンターで働きだして３ヶ月 毎日胃が痛い… 昨日なんてクレーム電話終わった後泣いてしまいました…
身を削ってバイトしてバカバカしくなってきた…辞めたい…

>>770　は
アホ丸出しだなー
早く氏ね♪

>>773
ｳｧｰﾝ･ﾟ･(ﾉД`)ヽ(ﾟДﾟ )ﾅｸﾅ

773が悪いわけじゃない
ｱﾎｸﾚｰﾏｰなんぞいちいち気にせずｶﾞﾝｶﾞﾚ!

>>773
やめた方がいいって。
体にくるってことはその仕事向いてないんだよ

サポセンに関して言えばさ「電話して聞かなきゃわかんない低能は買うなこのキチガイｗ」って感じですよね（ぷ

>>773
クレームはあなたに対してでは無い。会社に対してです。
あなたが怒られているわけではありません。会社が怒られているのです。
自分のことのように気にしちゃうと損だよ。他人事他人事。

ありがとう(;_;)泣いたあとＳＶが励ましてくれたけど 「次の日から来なくなる人沢山いるけど、あなたはそんな人じゃないよね？」と。同期で入った人達どんどん辞めてくからプレッシャー…

>>773
絶対やめたほうが身のため！！
SVのことなんか気にしちゃだめよ　

今ビーで募集してるＡＤＳＬの受信って残業あんの？

>>「次の日から来なくなる人沢山いるけど、あなたはそんな人じゃないよね？」

外道SVの常套手段。一切気にせずｻｸｯと辞めるが吉ｗ

>>781
コールセンターって基本残業無い気がするけど

>>781
うちのセンターは電話が長引けば残業。その１件が終わるまでは帰れない。

おいらビーの受電だけどいい人ばっかだよ。まだ研修終わっただけで初OJTは明日からだけど。

ｺｰﾙｾﾝﾀにｰ勤務経験のある方々に質問なんですが、働くことになった時、身分証明が出来る物の提出って求められましたか？(社保非加入でも)是非教えて下さい。

>>761
これは別に機密情報でもないから・・教えます。
去年親会社のＣＳＫから独立し、ソフトバンクと提携、まずこの時点で
ベルを退社した社員がかなり多くいたそうです。
そういうこともあって、まだ会社としても取引やクライアントとの関係
が安定していないのだとか。
だから急に仕事が無くなり、ポイなんてこともある。
元々、コールセンターというのはクライアントあっての仕事だから、クライアント
との取引で突然仕事を打ち切りなんて事もあるというのがよーく分かった。

>>785
面接ってスーツでなくてもいい？
ジーパンじゃまずいかなあ

>>788
Gパンありだったよ。スーツのほうが少なかったから大ジョブ(・∀・)
ｵｲﾗGパンだったけど入れたもん。

携帯電話の料金の催促ってきついのかな？サラ金とかよりは楽そうだけど、
通販の受信とどっちが楽かな？

>>790
派遣業界板のコールセンタースレで
「あれは人間のやる仕事じゃない」というカキコ見かけたけどね。
やったことはないので実態は知らないですが。

俺、電話で会話してる相手からOKもらうのはそう苦手じゃないんだけど、
本数たくさんかけるの苦手。なぜか、他の奴の2/3くらいしか発信してない(笑)
サボってるつもりは全くないんだが。
ちなみにOKとるのは他の奴より多目。結構上位にいる場合もあった。

個人的には、それでいいじゃんとか思ってたんだが、前にやったところでは
本数が大事だ！！と上がゲキを飛ばし、焦らされた。

今でも【発信の本数こそ大事！】ってやり方する場合はあるのでしょうか？
できればそういうところには行きたくないのですが。(もちろん必要な努力や
工夫はしますが。)

ダラダラした書き方ですみません。

採用後、身分証明書の提出ありましたよ。私は２社働きましたが、
２社共提出しました

研修期間で辞めた人いますか？（ちなみに当方５日間）
その場合、給料は出ますか？（罰金はありますか？）

就業規則次第だと思うけど、たぶん給料出るんじゃないの？
体験談期待！

法律板の労働基準法(労基法)スレに行って質問するのも有益よん

バイト求人広告見ると
・インターネット申込等に関する電話受信業務
・プロバイダの入会申込受付・操作等に関する問合対応等の仕事。
・インターネットの知識のある方求む
とありました。
ここで求められているインターネットの知識とはどの程度のものでしょうか？
TCP/IPをはじめとして、一通りの知識(定評ある教科書の水準)が必要だと思われ
ますか？　それともユーザとして何年か普通にインターネットを利用してきた中で
身についた知識程度でよいと思われますか？(スタート段階の話)

アナログとADSLと光の違いが解る程度で十分だと思うが
『バイト』だぞ？必要なら入ってから覚えさせるよ
派遣とか転職なら別の話だが。こっちは基本的に即戦力

>>797
早速のレスありがとうございました。
アルバイトと派遣とでは求められているものが全然違う場合があるのですね。
そういう視点はあまりなかったので、今後のためにも非常に参考になりました。
ありがとうございました。

795
早速ありがとうございます。
あー、研修だけでぶっちぎって体験談書こうかな。

おとくのカスタマーセンター辞めました。正式には、派遣から「５月で契約満了です」
と言われた。ベルとソフト○ンクでセンター運営してるんだけど、ベルから行った人たちは、
いらないみたい。辞められてほっとしてるのが本音。ちょうど咳が止まらず、医者から、
仕事休まないと、良くならないよ。てのをきっかけに昨日でやめた。
でも長期雇用が前提で、自分の好きな時間でokです。なんて言っておきながら、保険まで加入させられて、
実際は１ヶ月更新の短期。契約違反ではないの？

オープンの受信はかなり大変です。精神病みます。友達は人間恐怖症になった。
おとくはとくに行政指導が入ったから、それに対してのクレームも多い。
代理店がNTTのサービスとか、電話かけただけで話もしてないのに勝手に申し込みで
あげたりするから、センターはクレームどころか「殺すぞ」「そんな仕事して恥ずかしくないのか」
なんてのは日常。
あれは、ほんとに詐欺だと思う。特にお年寄りを狙ってるとこだ多く、開通してからだと
解約金の話をしないといけない。心が痛みました。
SVなんて、「気にしないでいい。騙されるのが悪い」なんて言うの。
あとは、覚えることが多すぎる。簡単に考えてたら甘いです。
毎日、トークが二転三転変わるし。JTは終わったと思います。
っていうか、ベルからの派遣は止めたほうがいいです。SVが変なの多すぎ。
みんなあだ名つけてたんだけど、「デブ１」とか。デブしかいないの。
動かないから太るのかな？通るだけでゆれるから地震かと思う。
とにかく、おとくの受信は病めた方がいいです。
私は結婚前なので式で紹介されても恥ずかしくない仕事探します。

プロバイダーの入会手続きと料金プラン説明と言いながら
実際は生年月日やクレジットカードの番号聞いたりで、なんか電話してて不安になってくる…
もちろん客からも「そんな個人情報言えるか！」って怒られっぱなし…
ｓｖには、あからさまに手続きなんて言ったら警戒されるから適当に流して〜
なんて呑気なこと言われて…
本当に辞めたいです…。

800
それってもしかして新都心？

自分事故で左肩が動かなくなったんですよ
パソコンは出来るんですが
コールセンターなら出来ると思うんですが
ど−でしょー？

消費者金融の電話受付の仕事ってどうなんだろう。

>>803
福岡ですよ。８００さんは大宮ですか？
昨日派遣（リクスタ）から「退職日はベルさんと検討中でお待ちください」なんて
メールがきました。
早くしてもらわないと、次の仕事が決められません。
派遣なんて結局人身売買でしょ。スタッフのことなんて一切考えてない。
クレーム期間は大量募集して後はいらないって感じ。
訴えたくなるよ。

まちがえました。８０２さんへでした。

>>789
ありがとうございます！
Ｇパンでもいいのかあ・・・
採用後も制服着用だったらちょといやだなあ〜

>>807
制服やだよね……朝着替える時間も惜しいし、面倒だし。
制服導入されたらやだわ…orz

>>804
やってますよ〜。
どこの会社かは言えませんが、うちの場合だと、PC操作が普通のテレマより難しめです。
トーク自体は必要な事を聞いたり案内するだけだから簡単。
お客の金にまつわる人生ドラマを垣間見て変な気分。
覚える事も多く、単純なアポとり発信・受信と比べて大変でした。でも楽しい。

会社自体は普通の雰囲気でした。

都心のコールセンターの後、ローカル気味な場所のコールセンターで働いてるけど、
周りかなり主婦ばっか。
それはまあいいけど、休憩とか昼休みとかも同期と一緒に行かなかったら
なんか少し奇異な目で見られてる気が。
初日から大人数で一斉にランチとか一緒に行ってるもんだから、
あー群れたくないわー、と思ってずっと一人でランチしてたらこんなかんじに。
人に合わすのは苦手じゃないけど、たまたま皆波長が違うなーと思ったから
混じらずにいたら。。。

都心の方は劇団員とか起業前の人とか色々いて、個人主義ってかんじで
一人で休憩室いても誰も奇異な目で見たりせず、さっぱりしてたけど、
ローカルだと、サバサバしてないみたいで苦手かも。

なぜこんなに群れるのか。

あと、主婦多いと、なかなか隣に話の合う人がこなくて、入電数少なくて暇なのに
かなりきつい。
都心の時は大体べらべら話しまくってて、話にきてた様なところがあったけど。

特別視される様なのは、どうも苦手なので、ややきつい。
あー失敗した。

>810
やっぱ蒸れると安心する気持ちがでてくるよね。
俺も個人主義派で一人で色々するタイプだけど、誰か一人でも友達がいるとランチのときとか心にゆとりでるよ
っつーか四月から個人情報保護法のおかけで制服着用が義務づけられた件について

>>811
えっ！全部のｺｰﾙｾﾝﾀｰで！？

いや、うちでは写真入スタッフ証を首からぶらさげるだけだよー。
あと、随時PCに社員ナンバー入力したりするだけ。
多くのコールセンターがそうだと思うけど。

そういえば前の会社は、ワークエリア内に入るために、
3回もカードで認証をうけてた。ワンフロアでそう広くないのに。
4回認証を受けないとワークルームに入れないチームもあった。
でも顧客の情報を扱うんだったらそれぐらい当然かもね。

>>811
△おつ

でも犯罪しようとするヤツはすぐ入れるだろうよ。どうせオバハン多いし、
オバハンの後についてけば簡単じゃん。
こういうのって結局勤務してる人が面倒なだけで。

>>なんか少し奇異な目で見られてる気が。

安心しろ。誰もキミのことなんか気にも留めていない。

コールセンターの面接は、どんな感じでおこなわれますか？
携帯からなので過去スレをみると大変なので親切な人おしえてください！

まちまちです

バイトだが5社受けて、5社とも「タイピングの入力テスト」があった。速度と精度を見るらしい。
それだけは自信あったので5社とも受かりました。フリーソフトでイイのもあるので練習しとくといいかも。

自分に合わなくてすぐ辞めてしまったんですが、お給料もらいに行っていいですよね？

>>817
outboundだが、１人の面接官(入社後の直属上司)に対して複数の応募者での面接。
女や年下は前職や学歴について聞かれる。年上男には○○日から働けますか？とだけ。
志望動機は一切聞かれなかった。
結果は全員がその場でＯＫだった。

>>820
貰える権利はあるから、貰いに行けば？