電話受信のバイト　パート３

電話受信のバイト part2
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1093530509/

一番のり〜

３番海苔〜

/　　/二__,--､r'"___､　ヾﾄ､.ヽ
レ'"~,-,､　!　　! ' '"￣ .ノ＼ヾ:､
K/ｰ'~^~_/　 ヽﾐ:ー‐‐'"　　ヽ　i
!〉ｰ―'"( ● ● ' ヽ　　∪　Y｣_　　 ／
i　∪　　,.:::二二ﾆ:::.､. 　 　　　l ､...　| 　
!　　　 :r'ｴ┴┴'ｰダ　∪　　　!　!l＜ 　ＳＶやってますｗ
.i､　 .　 ヾ=､＿_.／　　　　　　ﾄ=.　　|　
ヽ　､∪　　　―　.ノ　　　　　.,! 　　　＼

　　　　　　　　　　　 _,,-====-､
　　　　　　　　　　,,r'ｿ''　　　　 ''`ヽ
　　　　　　　　　／/'　　　/~∃~¨ヽ､
　　　　　　　 　/:/'',,...⊂二￣　　　　|`-.,_
　　　　　　　　/y'　ー=⊂二∩_____ノ　　￣`''-.,
　　　　　　　/;:l　　　　,　　　　 ￣ヽ　　　　　　 `'-.,ＳＶやってますｗ
　　　　　　ﾍ''r'　　　 /o._..o､　　　　＼　　　　　　 　＼ 　　
　　　　　　（ノレ　　　/,,______,,ヽ　　　 |＼　　　　　　　 ＼ 　　　　　　　
　　　　　　/ﾍﾉ`l　　: （''"Y"'''）;'　　　/ﾉ:|＼　　　　　　　 ヽ
　　　　　　ｿ/彡ﾉ､　　 `ー=-'.　　　 /《川／ ＼,__　　　　　|
　　　　　彡丿彡/ゝ　　　--　　　 ／巛|　　　　　 　　　　ﾉ
　　　　　彡'彡ﾉ彡ﾉ|　`ー---　'' /;;巛ミﾐ　　　　　　　　/
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>1
乙〜

>>4
>>5

ｽﾏﾝ…本当に知ってるＳＶに似てる…

>>4なんてウチに２人いるぞヲイorz

>>4も>>5もいないな。
こんなのがいる職場でよく勤務できるね。
みんなすごいね。

見た目がそんなんでも
仕事きっちりやる性格のいい人だったら問題ないわけだが…
以前いたコールセンターではその上性格も最悪だったからもう…orz

おばちゃん率高いけど今のセンター入れて本当によかった…
殆どイン専門と言っていいとこだけど職場の雰囲気は最高だ。
待遇もいいし。…時給安いけど。

とりあえず前スレ埋めれ。

受電で通話中、ヘッドセットから自分の声がエコーかかったみたいに聞こえてるのはモニタリングされてる時、って指摘が何度かされていたけど・・・

これが正しければ、最近、自分の通話、３件に１件はモニタリングされてる・・・
何かやらかしてしまったのだろうか・・・

>>12
モニタリングも何も…
ウチは全受信録音されてますが何か？

賛否あるんだろうが
たかがバイトたかがパートに個人情報明け渡すんだから
企業的にはそのくらいやって当然の処置だよね。

と、自分がエンドユザ視点で物思う夜。

>>12
たまにエコーが聞きすぎて自分の声が反響で
何秒か送れてかえって来ることがあった。
そのせいで客の言ってる事が聞き取れない。
ＳＶに言ったらしらじらしく「じゃあヘッドセット変えてみる？」
とかいって本当に変えてたんだけど、あれってモニタリングじゃなかったの？
それともモニタリングしてるって本人には言わない方針？

反響する時すべてがモニられてるわけじゃない。
客の電話の種類によっても反響することがある。

またモニられてても反響しないことがある。
研修中の新人にモニられたが全く普通だった。

モニタリングされてるの知ってて電話ぶったぎってキレてそのまま辞めたＤＱＮがいる。




漏れ。

トラ○ン・オークビル集まれっ！

ただの馬鹿だな

エコーはね、モニタリングでもなるけど
客が「子機」使っててもなる場合が多い。

ウチは「こっそり盗聴」が可能みたいです。
卑怯だよなぁｗ氏ねば？

うちは、インカムを挿す穴が二つある。長引くともう一つにブスっとさす。
隣でお客様と私の会話を聞けるんだぜ。嫌な奴にこれやられると最悪。
緊張して、ろれつが回んなくなるわ。何言ってるのって世界になるわ。
横で、すごまれても逆効果なんですけどね。

あー、あるなぁ・・・デブとかブスのSVが来るともう最悪。
変な威圧感消せよ外道ｗそもそも臭いんだよ。口とか体臭がさぁ

聞かれて困るようなＤＱＮ応対しなきゃいいだけの話。
むしろエコーかかると燃える人も結構いるはずだ。
新人の頃はﾋﾞﾋﾞるけどそのうち慣れるよ。
慣れない人は辞職あるのみ。

>>むしろエコーかかると燃える人も結構いるはずだ。

いませんｗ

>>むしろエコーかかると燃える人も結構いるはずだ。

そんな異常な神経してるのは基地害だけ。>>23とかｗ

>>むしろエコーかかると燃える人も結構いるはずだ。

そんなヤツいねーよｗ

>>23
盗聴マニアさんおはようございます。

/　　/二__,--､r'"___､　ヾﾄ､.ヽ
レ'"~,-,､　!　　! ' '"￣ .ノ＼ヾ:､
K/ｰ'~^~_/　 ヽﾐ:ー‐‐'"　　ヽ　i
!〉ｰ―'"( ● ● ' ヽ　　∪　Y｣_　　 ／
i　∪　　,.:::二二ﾆ:::.､. 　 　　　l ､...　| 　
!　　　 :r'ｴ┴┴'ｰダ　∪　　　!　!l＜ 　>>23ですｗ
.i､　 .　 ヾ=､＿_.／　　　　　　ﾄ=.　　|　無闇に盗聴するのが趣味ですｗ
ヽ　､∪　　　―　.ノ　　　　　.,! 　　　＼

あー行きたくねー

>>21 　あはは、うちもブスッやるよ〜。しかも着台ず〜っとってことがあった。
で、一件終わるごとに、呼が入らないようにしてダメだし（泣）そのSVは数日ごとに
ターゲットを変えておなじことやってた。

着台ず〜っと→着台中ず〜っと
でした。失礼しました。

ブスSVがブスッをやると「それじゃ共食いだろorz」なんてよく思うよね意味不明だけど。

前スレでベルシステムの登録会について質問した>886です。
>888様　>889様
レスを頂いたのに、返事が遅くなってしまってすみませんでした。

都内での受信の仕事を希望しています。
通販の受注は難しそうですが、
研修がしっかりしている所なら
初心者の私でも何とかなるかもしれないですね。

>>33
大丈夫。この業界通販の受注が一番楽で簡単で誰でもできる仕事だから。

あらら、こんなに過剰反応されると思わなかった。ﾋﾞｸｰﾘ。
過去スレにいなかったっけ、燃える人。うん、いたはず。
エコーかかってる時に基地外が来たらそりゃもうエンジン全開だわさ。
みんなデリケートなのねー。

んー、通販にもよるのかなぁ・・・
先月までやってたトコはあまりにしんどくて２ヶ月持ちませんでした(^^;

23って性格極悪。氏ね。

>>35
私も燃えるよ。
自分のトークに自信があるから。
ナルってわけじゃなくて、昔営業職についてたからかも知れん。
基地外なほど燃える。
PC操作より受信だけしていたいなー。

自演乙。つか氏ねｗ

104と消費者金融の督促だとどっちがアレですかね？
まぁ受信と発信ですけど・・・

３５＝３８　（藁

>>40
そりゃあ督促の方がいいでしょう。内容も時給も。
知人が１０年もやっていて「あんな面白い仕事なかった」と
言ってますた。Ｃ県にセンターが移転してプーやってましたが
最近地元で督促のコールセンタ見つけて復帰し生き生きしてますよ。

>>35
つるっ禿同！（爆
盗聴されてると萌え・・・もとい、燃えますよね！
自慰してるとこ見られてると興奮するのと同じかも。
あ、これじゃあタダの変態じゃないかぁ(*^^*)

>つるっ禿同！（爆
古っ…

>>23=>>35=>>38=>>42

ｲﾀﾀ

大手皿金のフリーダイヤルはどうですか？
辛いかな？
経験者の方意見求む。

>>44
>>42は明らかに違うだろう。

モニられて緊張できるフレッシュな頃もあったなーと
昔を懐かしむキャリア半年の漏れ。
半年でこれだから年単位で勤務してる人なんてもう屁でもないんだろ。

へーエコーかかってる時ってそういう時なんだ

>>43
古いの？初めて聞いたけど。

>>23=>>35=>>38=>>42

ｲﾀﾀ

最近は電話も多機能化して受信する側としてはマンドイ事多し。

●「ありがとうございましたぁ〜」と言って、相手が切るのを待ってると
　操作を間違えて保留にしてしまう人。
●子機で話していて充電が少なくなり、段々雑音と共に声が小さくなって「ツーツーツー」切れた。。。
●やたら音声が途切れる（ＩＰ電話？）「恐れ入ります、もう一度仰っていただけますか」　というと怒る。

>>50
しかもＩＰ電話だと聞きづらい難点もあるらしいですね。

漏れは受信のお仕事は今働いてるところが初めてだから
ＩＰ電話じゃない企業の電話受信したことはないんだけど
その差を知ってる方おられますか？そんなに違うものなのかな？

…いつも聞き取りづらいときは
「恐れ入ります、少々電話が遠いようなのですが…」
とか言って聞きなおしたりしてるけど…
何度もやるとエンドユザがキれちゃうし…orz

>>23=>>35=>>38=>>42

たび重なる自演ウザいんだけど。消えてね。

雨だ・・・行きたくないー
嫌いなSV勢揃いしてる日だしー（鬱鬱鬱

>>52
たかがバイトが何を偉そうに…

確かに、途切れ途切れ・聞き取りづらい音声が増えた。
携帯電話からだと偶に「やまびこ」の様に自分の声がこだまするのが何気に嫌。
通話料も相手もちだから、気を使ってやたら早口になってしまう　。rt

女SV（男いないけど）は２０前後の男に対して甘いのでここにあるSV嫌いはちょっと理解できない
ただ４０過ぎのおばはんSVは除く

ここにいる女SV嫌いが男であるとは
言い切れない罠。

>>56-57
デブスＳＶとかいっつも吠えてる人のこと？ｗ
ありゃ女だろ。どー見ても。かわいそうな人だよな。
転職のあてがないもんだからこれからもデブスＳＶとず〜っと一緒ｗｗｗ

・・・また荒れる悪寒。

>>58
w×4

どういう業種の人だろうね？　吠えてる人ｗ

＞５４
コールセンターの社員で恥ずかしくないの？

>>50,51
普通のＩＰ電話はフリーダイヤルにはつながらないよ。
フリーダイヤルでない窓口だったら、ＩＰ電話からも多いのかな？
てゆか、発信者番号見たら、ＩＰ電話かどうかすぐわかるのでわ。
ＩＰ電話は、ノイズが入ったり、途切れがちになることがよくあります。
そうゆう場合は、こちらから固定電話番号に折り返し電話したらいいです。

>>55
通話料かかる人には折り返し電話するように、ってゆうマニュアルないの？
うちはそうしてるよ。

>>62
釣られてる釣られてる！

最近このスレは釣りブームですか、そうですか。

SVが鍋のタレのCMで「豚肉！♪」って言ってる人に似てる。

>>58
プ。２ちゃんのカキコを全部信じてるお前は相当な馬鹿。

>>58
他人に話したことを全部信じてるのもイタタｗ

>>67=>>68
自演乙

いや、自演じゃねーな。連投か。援護射撃ご苦労さん。

ただの連投ですが何か？

>>63
通販の受信やってるけど、フリーダイヤルが使えない携帯・ＩＰ用の為の
電話番号も別に用意してあって、該当者はそこに電話してくる仕組み。

しかも、最近は用心の為に、電話機を「非通知設定」にしてる家庭が多く
電話番号が表示されないお客さんも多々居るので、ＩＰなのかどうか解らない。

通販の受注に関しては、通話料が掛かるからといって、こちらから折り返しする事は無いです。
あくまでも、お客さんが当社から買いたいという希望の元に運営してるので…
ただ、お問い合わせ等のお客様センターはこちらから電話する場合もあるかもしれませんが。

トランス〜の契約社員でコールオペレーターって、面接や勤務中の服装は決まりありますか？求人誌見るとスーツの人と私服の人が写っているので

カチューシャマイクは
頭ハゲませんか？？

たまに求人でみかける
ＡＤＳＬの受信のバイトって
どんな感じなんでしょうか？
実際は苦情受け付け？

>>75
「ADSLとはなんたるか（概念、料金、入会方法）」を説明する部署、
具体的な事務手続き（解約、登録変更）を行う部署、
技術的なトラブルを解決する部署、
すごくさまざまです。
窓口によって「苦情受付」か、「案内する側もすごく楽でお客様にも感謝される受付」か
ハッキリ分かれます。
どの窓口に配属されるかは人事次第、あるいは運次第らしい。

俺はADSLの受信だけど、楽な部署で、上司にも恵まれてます
（上司がたたき上げの人ばっかりなのでどんな難問もすぐに解決の案を示してくれる）
ので、苦情窓口の人と同じ時給なんて申し訳ないなあと思う時ありますよ。
たまに苦情の電話を受けてしまうこともありますがね。

>>74
お前だけだ禿

みつけた！

微妙にフィクション織り込んだレスを真実と思い込む馬鹿をみつけたの？

何から何までホントのこと書き込むわけないのにｗ

でもまぁSVにブスが多いのは、これはもう宇宙の真理というか・・・そんな感じ。

カチューシャマイクは
頭ハゲませんか？？

でもまぁSVに性格ブスが多いのは、これはもう宇宙の真理というか・・・そんな感じ。

今日研修終って通販受信デビューだったんです。一件目から「今かけた者だけど出たオペレーターが男でさ 気持ち悪りぃから切っちゃったよ あたしさパンティ欲しいのよ いえねーじゃん 上に言っといてよ！」でも言えない。SVが男なんだもん。

・・・・俺男だけど以前通販で化粧品欲しい女性客によく当たって困ったよ
待ち呼がつく状態が多かったからかわってもらうわけにもいかないし
前のブースが閉鎖されて通販のブースに回されたんだけど、よく考えていない人事をうらんだよ

うちのとこは性能いいやつ使ってるのか、モニタリングされててもわからないんだけど
たまに客のほうからさっさと切っちゃう時
自分のはみだした声がエコーがかかったカンジになる
これって何？

今日モニられていろいろ指導頂いた 20才年下のSVに。

>>87
|　釣れますか？　　　　　　 　　　　　　　　 ,
＼　　　　　　　　　　　　 　 　 　 　 　 　 ,／ヽ
　 ￣∨￣￣￣￣￣￣￣ 　 　 　 　 ,／　　　ヽ
　　 ∧＿∧　 　 　 　 　 ∧∧　　,／ 　 　 　 　 ヽ
　　（　´∀｀） 　 　 　 　 (ﾟДﾟ,,),／　　　 　 　 　 　 ヽ
　　（　　　　）　　　　　　(|　　つ@　　 　 　 　 　 　 　 ヽ
　　｜ ｜　| 　 ＿＿_ 〜|　　|　　　　　　　　　　　　　 　 ヽ
　　（_＿）＿）　|――|. 　∪∪　　　　 　 　 　 　 　 　 　 　 ヽ
　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|　　　　　　　　　　 　 　 　 ヽ
　　／⌒＼／⌒＼／⌒＼／⌒＼|彡~ﾟ　゜~ ~。゜　~ ~　~ ~~　~ ~~　~ ~~　~~　~~
　　⌒＼／⌒＼／⌒＼／⌒＼／⌒＼彡　〜　〜〜　〜〜　〜〜　〜　〜

40ぐらいの人はいる。

>>75
元々ネットやＰＣの知識がある人には楽な仕事だと思う。
ADSL限定なら超楽勝。
もし自社光ファイバーがある所なら要注意。絶対クレーム多い。

客層も通販や104よりはマシっぽい。
年寄り・オバハンが少ないからだと思う。ﾏﾀｰﾘ。
バイト達やＳＶも20代の若い子ばかりだしおとなしい人が多いのでﾏﾀｰﾘ。

うちのコールセンターは年齢層かなり高い。
時間帯関係なく男女とも（昼は女性多し夜勤は男性多し）
３０代が一番多くて４０〜５０代も普通にいるし違和感なく働いてたりする。

年齢行ってるオペレータ、リーダー、SVはかなり慕われている。
つか話方綺麗で質問すると凄く良く教えてくれるし
大ハマリした時に役職付きの人たちが席外してても
在籍長い人とかが隣座ってフォローしてくれたりマニュアル探しに行ってくれたりする。

いいとこで働けて良かった…

>>91
良かったね。業種は??

>>92
詳しく言うとどこだかバレそうなので控えますが…
業種は色々あります。漏れがいる部署は不動産関係（ビル・マンション管理）がおもです。
ちなみにインです。

一つ聞きたいことがあるんだけど電話受信のバイト(仕事)てへッドホンタイプ
(頭につける器具)で対応する会社が多いと思うけど普通のデスクホン(家電と
同じ)タイプで電話対応する会社てないのかなー?それとヘッドホンタイプで
電話送信(電話をかける方)てできるの?送信テレホンアポインター)の場合は
デスクホンタイプが主流なの?そこらへんのとこ、詳しく教えてください。
電話受信のバイトしてるみなさん。

一つ聞きたいことがあるんだけど電話受信のバイト(仕事)てへッドホンタイプ
(頭につける器具)で対応する会社が多いと思うけど普通のデスクホン(家電と
同じ)タイプで電話対応する会社てないのかなー?それとヘッドホンタイプで
電話送信(電話をかける方)てできるの?送信テレホンアポインター)の場合は
デスクホンタイプが主流なの?そこらへんのとこ、詳しく教えてください。
電話受信のバイトしてるみなさん。

見づらい、わかりづらい、連続カキコ

ヘッドホンタイプと言ってるものはインカムというものだよ。
インカムで電話の受発信は設定しだいで出来るよ。
発信のみのところは外線を受けない設定にしているのがほとんどだよ。
テレアポ見たくいかがわしい業者でもサクって出来るのは普通の電話を使っているのを募集広告で見るね。
テレアポやりたいのなら、受信ではなくテレアポ、サクラのスレできいたら。
お客様との対話記録を入力するのもあるけど、着信を待つのも仕事なので受話器を一日待ってるのはありえないよ。

そんなこと聞いてどうするんだ？
やーやーゆぴやーえーゆぴやーよーええー？

>>94-96
あの〜日本人でつか？？？

追加。
>>98

貧乏会社で受信してるﾔｼばかりｗ

漏れのとこはインオンリでインカムつけて仕事してる。
担当業者連絡等でこっちから手配発信しる時は普通の電話でかける。

受信で普通の電話だったらどーやって入力するだよ 首曲がるがな 督促発信もインカムだった 滞納の理由とかいつ入金かとか入力するから

【好きなものは好きなのだからしょうがない（好きしょ）】

羽柴空　藤守直　佐倉広夢　七海　クリス　市川学
アルス ８０１　木下航志　ショタ　エロ

緋雨閑丸　瀬田宗次郎　リンク　ゴン　柊真生　東衣緒　陸遜
姜維　カトル　ニコル　綿貫瑠宇　イカル　高里要　南翔　

基本的に受信ばっかりだけど
確認漏れ、案内漏れ、誤案内に気づいた場合は
こっちから発信するよ。
発信の時もインカム使用。
一応電話機直接操作して受話器持って発信もできるけど
>>102さんの言う通り首曲がるんでﾔﾗﾈ。

発信部隊ではインカムから電話に設定変更して受話器を持って掛ける人間もいるよ。
肩と頭に挟むのではなくてね。インカムを手に持ちパッド耳にあてＤＪ見たいな事をする人もいるよ。
受信ではありえない話だけどね。
インカムなかったら受信の人間は受話器を持つ手がだるい、肩がいたいでやってられないよね。
肩と頭の間に挟む器用な人もいるけど、そんな体勢中々なれないしね。

ブレストとインカムは同じ？

>>106
いちいちここで聞かなくてもｸﾞｸﾞればわかるだろ

うちはヘッドセットって言うよ

ヘッドセットさぁ耳痛くない？今日は右にしたら両方痛いな 頭も痛くなるよね。慣れれば平気なの?頭痛持ちには酷な仕事だったかな

102さんへ
ネクシィーズ新宿支店のテレホンスタッフのバイトは受信・送信両方あるけど
すべてデスクホン(普通の家電と同じ)ですけど・・・。インカムは一切使わない
みたいですけど。なんでこんな事聞くかというと実はハゲの人が使ったインカム(
ヘッドホンに限らず帽子も)をフサの人が頭につけるとハゲがうつる可能性がある
というゾッとする話を聞いたもんで。どうやら薄毛を促進させる雑菌(頭皮で
繁殖してる)がインカム(ヘッドホン)を頭につけることによってハゲが他人
にうつるらしいのです。でも確実に言えるのは一日中インカムやヘッドホンを
頭につけていると頭皮が硬くなるのは確かです。

規制に巻き込まれ久しぶりにきますた。
104実呼研修中です。
緊張しすぎて毎日カミカミｗ
今のところ基地外には当たってないよー。これからだな･･orz

あれってどう？マイライン（？）だかの売り込み（？）
発信ぽいからスレ違いかなぁ・・・

>>109
「頭痛の原因はストレス」に1票

最近このスレ静かだと思ってたら規制があったのね。
じゃあいつものフィクション荒氏さんはＤＩＱＮユーザーなのかしら。

・・・と、フィクション荒氏(ﾌﾟのＤＩＱＮユーザー本人が申しておりますｗ

あ

>>114-115
お前らまとめて氏ねよ

時給１８００円のセンターで受信中。

真実かフィクションかの二者択一しかできない馬鹿＞１１４

ひところ流行った顔ダニ覚えている人いるかな。
頭が薄くなる原因の一つとしてダニもあるんだってさ。
顔ダニの原因が頬擦りなどの母子感染というから、頭のダニもヘットセット着用で感染しそうだね。

ふーん。あとさー、アトピーも感染するの？
目下の心配ごとです・・・

>>117は荒らし本人のご降臨なのかしら？

>>115
規制とけたからって早速釣られなくても。
好きだねあんたも。

なんか荒らし本人が必死だなｗ

俺は全然必死じゃないけどなｗ

規制とけて嬉しくてしょうがないんだな。>>114=>>123は。
密室で「ん？なんか臭くねぇか？」って最初に言った香具師が
大抵は屁ェした本人ていう。アレさｗ

荒らしを呼ぶ荒らし１１４

あら、わたくしのおかげでこのスレが久しぶりに大盛り上がりですわ。

>>120
マイ・インカム支給されないの？　汚ねーｗ
壊れなくても定期的に交換してくれるよ、うちのセンタ。
皆貧乏センターに勤務してるんだね。

消えな＞１１４

あらいやだ、私がたくさんおりますわね。

ＤＩＱＮユーザはつらいですわ、ほほほ。

ホホホ。まったくざますわね。

これでも元SVですのよ、ヲホホ。

使えないブスと言われてましたけど。ホホホ

え？吊れ・・・と？
それもよーございますわね。ホホホ

体脂肪48％のデブというおまけつき。ホホホ

あら、読みが甘いですわ。現役のＳＶでございましてよ。

だからセンターはもう末期症状でございましてよ。
いやこれはマジでございましてよ。

おほほほ。こうして下っ端ＯＰと戯れるのが趣味でございましてよ。

そう、ですから>>100=>>129のように金持ち自慢する子が大嫌いですわ
おほほほほ

もうすぐうちのセンター閉鎖でございましてよ。
ハロワ通いが始まりましてよ、ほほほ。

ホホホ彼氏いない歴がもう数えられないくらいの年数ですわ

それもこれもわたくしのせいですわ、ほほぷ。

あら、彼氏いない歴＝年齢でしてよ。ホホホ。

まぁいやだわ。自分の年齢なんて忘れてしまいましたわ。

ばあさん百まで、ワシャ九十九までと言いますものね。ホホ

ほほほ。仕事中にヤフーオークションに夢中ですわ。

でも所詮、泡沫業務ですのよ。ほほほ。

時給1400円で交通費支給ナシですわ

あら、読みが甘いですわ。時給1000円の地方勤務ＳＶですわ。ほほほ。

よく田舎くさいと言われますわオホホ

>>129

交代制で何百人もいるセンターだからねマイ・インカムという上等なものないよ。
入るたびインカム拭き拭きしてるよ。
でも、拭けないとこがあるというのか前の人の唾臭いインカムは気持ち悪くなる。
具合が悪いときは涙目になり、必死にこらえているけどね。
ごく稀にいる唾吐きながら喋る人間と香水臭い人間は迷惑だよ。
マイクのところが毛でなければ拭きようはあるんだけどね。毛だからどうしようもないよ。
別のセンターでは人の頭の大きさにあわせ伸びきったヘットセットがずり落ちてくるのを
手で押さえてながら使用していた事があるけどこの仕事している人って何故か頭でかいような気がする。

うちは耳あてとマイクの部分がスポンジなので、このスポンジが支給されてる。
使う時にマイスポンジを取り付けて使うの。

他人の耳垢と唾を避けて通れるのはいいね。湿り気のある耳垢はこびりついてそう。
ビジネスフォンで耳垢がこびりついている電話機は使いたくなかったからね。

ウチは座る席が指定されるんですけど、
直前に座ってたヒトがキモいとそのインカム使うのは激しく鬱・・・
特にタバコやら唾くさいともう吐きそう・・・

最近やたら募集してるケーブルテレビ（？）の24時間ショッピングの
オペってどうですかね？やっぱ基地客が多いのかなぁ

>>129
元会社は所謂大企業…
ではあるが……うちのコールセンター
その大企業の名を冠につけてる割には
かな〜りの経費削減策してるから…びんぼ〜感は強いorz

今夜はブスＳＶ114は暴れないね

>>157
ケーブルテレビにかじりついてショッピングするほどヒマ人なわけだから
通常の雑誌通販より粘着度高そうな気が・・・

むしろ暇なおばさんが電話してきて雑談が長くなったりして。
対応者のトークしだいではガチャ切りされるんじゃない。
気分高揚した中で暗い声や乗りが悪そうな人やもたもた人に
出られる我に返ったりイラついたりして注文逃してしまいそう。

たまにさ、都内なのに「研修中は時給750円（ﾌﾟ」
とかってとこあるよね。アホか？氏ね貧乏クソ会社ｗ

あーあるね。私のトコは８００円だったけど＞研修中。
途中で「自分の限りある寿命の１時間の価値がたった８００円・・・」
って気付いて激しく落ち込んだよ。

今は１０００円(^^)・・・あまり変わんないかorz

ｼﾞｬﾊﾟ○ｯﾄはどうなんだろ。
今応募してきたんだけどキツイかな。

一日何時間ぐらい入れるんだろ。

すみませんﾋﾞｰｳｨｽﾞのｽﾚってありますか？
派遣板のは見つけたけどｱﾙﾊﾞｲﾄ板とかであったら教えてください

ビーウイズはアルバイト板ではないよ。
アルバイト板のサポスレと書いてあるところで質問すると内容によってはレスつくよ。
そことは関係ないことを書くとスレ違いといわれるかも可能性があるけどね。

ビーウィズってどうですか？ってゆー質問を何回見たんだろう・・・

私も思った。よっぽど粘着なのか暇なのか。
受けて合格ならば結果は直に出るという会社だと聞いたことがあるからね、
ずるずる先送りしているうちに締め切ったらどうするんだろう。
募集によっては、入れるパイが時間たつうちに狭まっていくのに。

ビーのSVが書いてるんじゃん？

>>162
それ以前に都内と都下か間違ってない？
２３区以外東京都だとは世間では認められてないし。

７５０円なんてありえない。

君の言う「世間」って、友人・家族くらいの範囲だろ。

>171
地方出身者は去れ

と、地方出身者が申しております。

>>170
東京の場合、最低時間給は710円からなので、法的には、あり得ない話ではない。
ただ、現実問題として、物価の高い東京でその時給は幾ら何でもあんまりだと思うけど。

http://www.roudoukyoku.go.jp/topics/2004/20040901-chingin/20040901-chingin.html

横浜だと研修中750円てコールセンタあったよ

東京ネタの最中に大阪ネタ投入させていただきます。

手数料に納得できず散々怒鳴り散らした挙句、
「この電話どこにつながっとんのや！東京か！こっちは関西じゃ！大阪じゃコラァ！」
と叫び「今から住所調べて乗り込んだるからな！」だと。

わざわざおまえの住所言ってくれなくてもアパート名（マンションではないｗ）までわかってるよバカ。
てか、こっちの住所をわざわざ自分で調べようとするマメさに脱帽ｗ
手数料も払えないくせにどうやって東京まで来るおつもりですか？？？

応対中面白くて笑いこらえるのに必死だったよ。久々のヒットだったな。

関西人の巻き舌うざいね

関西の方は話方が早くて大変 しかも気が短いし言葉遣いも荒め 何とかなりませんか

ある意味日本人じゃないからね。しゃべり方とか、、
あれがイケテルと勘違いしてんすかね？東京で関西弁聞くと寒いイナカモーンと思います。

時給750円です ある条件を満たすと800円 昇給なし 都下ですけどね 交通費は出勤日数によって出ます 募集ラインを埋めると時給が5円高い…でもSVとかみんな優しい（嫌な顔一つしない）ので救われてると 思い込むことにします

変態からの受信にはどう対応してますか？スケベ用語連発とか カタログのパンティお姉さんも履いてるの？だの …回線こちらからは切れないんです

>>181
先輩は、「ご予約に関する事以外は一切お答え致しませんので」
で乗りきっていましたよ。
しっかし電話こっちから切れないってのはつらいですな！

ウチも一応こっちからは切れないってことになってるけど
客が基地害の場合はバシバシ切りまくってますｗ
あんなもんまともに相手してたら発狂しちゃうよ

変態からの電話を適当にあしらってから数十分後に同じ変態から電話来たことある。
私が出るまで何十回もかけ直したらしい。
うぉえ〜！キモイキモイ！！

東京電力のカスタマーってどうなんだろう？
受信未経験にはきついでしょうか？

倍率高いと思われ。あとガス会社とか。

移転受付、料金問合せにしてもごねる要素がほとんどないから楽でしょ。
それ程知識はいらなそうだし。

レスありがとう。ちなみにビーウィズで大量募集してます。

今日はﾌﾞｽSVのいる日だ・・・
休むかなぁ

ビーウィズはシフト固定で変更まず無理。遅刻、欠勤に関してはかなりうるさく言われる。
他のクライアントでやっている子に聞いた話だよ。ここの会社はかなり厳しい会社らしいから
覚悟して行った方がいいかも。

>>181 いきなり「濡れてる？」って聞かれたことがある。

>>190 無断はいけないだろうけれど、事前に申告した場合も言われるんですか？

広告営業の仕事の場合、相手先にアポイントをとる時、使う電話はインカム?
それとも普通の電話?どっちなのかなー?ちなみに広告営業の仕事で電話を
使う用途は発信のみです。なんせアポイント取らないと営業に行けないから。
誰かわかる人、教えて!

>>192

シフトが曜日固定だから、変えはいないということ。既に数に入っているの。
一人休みたいといっても誰かがその日に入ってくれるわけじゃないのよ。
１ヶ月毎にシフト提出する会社は事前に入れる日を申告するけどここの会社は
曜日固定の為、毎月同じ曜日時間に出勤しなければいけない。
休みたいと思って、ＳＶに話をしにいくと機嫌のいいときはＯＫだけどそうじゃ
ないときは認められないということ。
ビーウィズで仕事したいのなら、ここで聞くより電話で問い合わせるなり面接で
聞くなりした方がいいよ。他のクライアント様にいっている人に聞いただからね。
曜日固定では出来ないという子はどこにもいるよ。
わざわざ、面接で曜日固定で変更はききませんと話。
そう話すと親が死んだり危篤だったらどうするんですかと聞く子がいます。
そういう場合は、休みは認めますが曜日が固定の為翌月はこの日お休みしたい
といってもそれは出来ません。と説明してくれる会社もあるよ。
面接の時期によっても話が変わり、後に行くほど入れる曜日が狭まり条件が
きつくなる会社もあるからここで考えているより行動に移した方がいいと思うけど。
話しが違うと、面接の途中で変える子もいるんだからね。

>>193

広告営業としか書いていないけど、テレアポ系の会社は普通の電話が多いよ。
システム構築しなくても、名簿をどっから調達し直にでも仕事を始められるからね。
立ち行かない、まずいとおもったら直に店をたためるからね。設備に金かけない。
コールセンターのようにシステム構築する必要性は薄いからね。

ビーウィズ応募しようと思ったのに。結構大変なんだね。ふぅ〜

経験豊富な先輩オペレーターがたに質問。

最近、お客さまからのお電話で、「言った、言わない」になるケースが何度かありました・・・
うちは録音はナシで、コンピュータのデータベースに記録を残すだけなのですが、記録や基本的な案内事項をもとに案内しても、お客さまに「そんなことは聞いてないぞ！！！」とクレームになってしまいました。

こういう時、みなさんどうしていますか？
何か良い対策や、いい言い訳wがありましたら、教えてください。

196 シフト・固定制に関わらず休まれるのは嫌な顔されるものよ うちは丸々シフトを代われる人を見付ければOKで掲示板に代わって！ってメモ出してます

>>197
内容による。「約款に書いてます」で済む時もある。
「金返せ」とか「払わねー」とか言い出したらＳＶに丸投げするから
クレームを自分で処理することはないなー。

はぁ基地外客ってやつですね。
もう産廃以下なんだから氏ねって感じですよね。

>>197
うちは全部の会話録音されてる。
何かエンドユーザー様から疑問点、クレームなどがあった場合は
ＳＶがその時の会話の録音を聞きつつ対応してるらしい。

でも録音してること事態エンドユーザー様側には絶対言ってはいけないことだから
言った言わないな問題になった時でも穏便になるよう持っていく。
口が商売道具なんだから、頭いかれ気味になりそうな立腹した方でも
電話切るときには最低でも妥協地点まで持っていかなきゃ。
それが普通でしょう。

なんか全然報われないねorz

感謝してくれるお客さんもいるので全く報われないわけでもない

とりあえず基地外客は氏ねってｗ

世間話にもちこむおばちゃん なんとかならないかな 服センスいいってお花の会で誉められたのよ でね〜と延々で30分 ちかれた

>>198ﾀﾝｱﾘｶﾞﾄﾝ
面接でそこんところ突っ込んで聞いてみるねん。

>>205
30分なら別に普通だよ…。
クレーム→クールダウン→ぼやき→世間話
余裕で1時間なんてざら。

クレーム３０分より世間話３０分の方が苦痛だな

「客がきたわ ちょっと待ってて」って40分…ひたすら そいつらの会話を聞いてた…挙げ句に「あ 忘れてた かけなおすね」って切られた

こんな所で働いたら泣きを見るよ。

初歩的な質問ですみません ＳＶって何ですか？

>>211
S=ｽｰﾊﾟｰ
V=ｳﾞｽ

うっかりわろた

ばかうけ。どこのSVも似たりよったりなのね あースーパーバイザーだよ オペレーターの上司だよ

昨日新潟県の某被災地から受注あり。うっかり通常便で受けてしまった…朝からSVの満面の笑みと手招きが…

誰か朝から晩まで、テレホンオペレーターのバイトだけで１００万稼いだ人、
いる?

時給５０００円×１０時間×２０日でめでたく１００万円だな

時給５０００円はありえないです。電話対応(受信もアポインターも)のバイトは
１５００円が最高です。大体の所は１１００円から１２００円だと思うけど。
でも、本当に時給５０００円のテレオペのバイトてあるの?

>>211
S=ｽｰﾊﾟｰ
V=ｳﾞｧｶ

S=ｽｺﾞｲ
V=ｳﾞｧｳﾞｧｰ

とも言われている

オペレータで時給１８００円の所あるよ、交通費出ないけど。
ちなみに受信。

並の神経だとストレスで胃が裏返りますｗ

そうそう。研修の段階で脱落者多し。

研修の段階でさっさと辞めてりゃ、こんな事には…って時々思う。

男でSVとかリーダーやってるのってどうしようもないな
ぷらぷらしてんのに質問しようとするとそそと逃げる奴とかいるし
あと女SVも性格悪いのちらほら見かける
あいつら表面的には優しくしても表と裏の顔巧妙に使い分けるからね

男のSVはデブだと外道。
女のSVはブスだと外道。

どっちも氏ねやｗ

>>214
ありがとうございました スッキリです

先輩達へ質問です。
来週からここの住人になりますがSVってとこまでいけば楽なんですか？
どうすればsvになれますか？媚びを売るのも仕事を覚えるのも自身はありますがそれ以外で注意点はありますか？

とりあえず明るくハキハキとした応対を心掛けよう。
それができるようになってから、また考えればイイさ。

あ、これだけ言っておく。
媚び売ることより、いちいち凹まない図太い神経のほうが必要だよ。

そもそも媚ってどうやって売るの？

あなたが♂なら、ブスでデブor貧乳なSVにも挿れてあげるとか。
そういうことではないでしょうか？

>>227
まずは普通のＯＰとして現場で働いてみてください。
ＳＶになりたいだなんていうﾄﾝﾃﾞﾓﾅｲ発想は瞬時に消え去ります。
ＳＶなんて単なるクレーム処理係。汚物処理みたいなもんです。

ていうかＳＶが汚物。

汚物に失礼だ。

そしてそんな汚物の元で働いてるわけですよ

だから最悪。汚物は消えろ

そんな汚物になりたいってヤツがいるんだから
人間なんてわからんよな。

そういうのはＳＶになったタマが言ってこそ納得できるわけだが

私はＳＶへのスカウトを即答で断った。
誰もなりたがらないからＳＶ不足なのよねー。
なので新人以外は誰でも希望すればＳＶになれる状態。悲惨でしょ。

なんかSVらしき必死な汚物が生息してるよね。ここｗ

そこのセンター終わりだな

>>237が汚物ＳＶということでよろしいか？

ＳＶの仕事させられるのがイヤで辞めた人が多いのに珍しいね

確にやりたくないね 万が一なったらやさしいSVになりたい 仕事上難しいのかな

うちの部署はSVもCSRも良い人揃いで隣の部署とか見て
雰囲気　怖っｗ！！とか言っちゃってるんだけどこういうのって珍しいの？

>244
そう思ってるのは自分達だけ。
他からも雰囲気　怖っｗ！！とか言われてるんじゃないｗ

>>245
いや、隣の部署のSVとかはスーツでミーティング（？）みたいなのも
業務時間中にしょっちゅうやってるし、席の間をSVがウロウロ動きまわって何か指示を煩く出してるんだけど、
うちらの部署はそんなこと全くなくて
SVも私服だし、ミーティングとか朝礼とか一度もないしって感じで･･･。
やってる方としてはすっごい気が楽なんだけど他の受信やってる部署もこんな感じなのか
それとも、うちらの部署が異質なのか今後のために訊いてみたいなっと。

○テレマ（コールセンター）で病みました・・○
http://life6.2ch.net/test/read.cgi/utu/1102169452/l50

>>246
うちもそれに近いかも。みんな私服でﾏﾀｰﾘ。
ミーティングは毎朝あるけど、単なる業務連絡の周知だし。
勤務中ＳＶが見回りすることもないなー。
一人嫌われてるＳＶがいてその人に不満が集中するおかげで他がﾏﾀｰﾘってのもあるｗ

社員兼SVのお姉さんに惚れたんですがどうすれば良いでしょうか？俺は20歳で相手は25歳です

告るんなら自分の顔鏡でよく観察してからの方がいいよ

電話受信バイトの実体
↓
http://www.h6.dion.ne.jp/~shino-f/

横浜の某ｺｰﾙｾﾝﾀに40過ぎ毒女ＳＶがｳｼﾞｬｳｼﾞｬいるんだけど
嫁に貰ってやって!!＞２４９

>>252
20歳と40過ぎだったら親子じゃねーか。なんて恐ろしいことを・・・ｗ

>>252
Beか？

【詐偽の子】もしもしホットライン６発目【法規制】
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1102235699/

>40過ぎ毒女ＳＶ

近くによるとほんのり腋臭がするんだよね。オエッ!

【ﾀﾞﾒﾎﾟSV】もしもしホットライン２【あぼーん】
http://money3.2ch.net/test/read.cgi/haken/1075714809/l50

KDDIの面接申し込もうかなと思ってるのですが
採用されるコツとかありますか？
時給に惹かれたので、志望動機訊かれたら
なんて答えたらいいのでしょうか…

>>258
志望動機なんて「生活のため」で十分だよ。

うわあああああああああ！！
>>5をもっとデブにしたナンシー関みたいな顔の新人入ってきた・・・。
椅子から尻がはみ出てるよ！今にも椅子が壊れそうじゃねーか！！
しかも体だけでなく態度までデカイとは何事だ。
新人のくせに仕切ろうとするなーーー！

>>258
ＫＤＤＩってＫＤＤＩエボルバ？
それとも、ＫＤＤＩ関連の仕事の派遣？
エボルバだったら、業務にもよるけど、何をしても採用確実です。

ただし採用後にばっさりクビ切られます

うちのコールセンターは人手不足で欠勤をかなりの欠勤や早退・遅刻が
ない限りは全然平気だよ。
その代わりに口煩いＳＶ・ＬＤが大量にいます

ウチは品質管理の社員が無能なのでセンターそのものが長くない気がします。
なんであんなのにやらせとくんだろ？オペさえも勤まらなさそうなヒトなのに。

258です。レス下さった方々、ありがとうございます。
エボルバって初耳なのですが、私が受けようかなと
思ってるとこはKDDIテレマーケティングというとこです。
auの受信業務のようです。

この間、モニタリングでした。
そのときに着いたＣＭさんが結構カッコよかった。
で、すっごい丁寧に説明してくれるしやさしくって…
あ〜これから仕事に行くのが楽しみだ〜〜〜

いつか隣のブースになれたらうれしいなぁ〜

>>265
Ｋテレマが実は
ＫＤＤＩエボルバに社名変更になったのです。
ａｕなら一緒ですね。
間違いなくうかります。
現在人手不足なので、総合・マルチどちらかにもよると思いますが。

コールトゥウェブの派遣の話があるんですが
どんな感じかご存知の方いらっしゃいますか？東京です

ちなみに
受信のみのテクニカルサポートという内容です

この仕事、精神的に病む…。
とうとう身体がヤバくなってきたので休みます。

誰か朝から晩までのシフト(大体１０:００−１９:００くらい・週５日)で１年間
続けることのできた偉大な英雄ている?

9時から18時 週5か6で早6年目ですけど。44才ババァですが。そんなにキツイ仕事かなぁ？精神的に病むとかわからん 何言われても所詮電話の向こうの客じゃん？

愚鈍で図太いババァにはある意味最適な仕事ですよね(^^)

【詐偽の子】もしもしホットライン６発目【法規制】
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1102235699/

>>272
44才にもなるんなら理解しろ。
職業には適正っつ〜もんがあるんだってことを。
ウチの職場にもいたよ、合わない仕事だって自分で理解してるけど
金銭的に仕事辞められないからって無理して働き続けて
精神的に参った挙句に身体壊した香具師。

漏れは図太いから全然問題ないけど。

神経太くなけりゃどんな仕事でもできんやろが。

世間知らずだね、おばさん。

9時間勤務で週5って普通じゃん。
うちにも>>272みたいな人（ただしもっと若い）ゴロゴロいるよ。
私はダルいんで一日5〜6時間しかやらないけど。
向いてる人は長く続くし向いてない人はさっさとやめる。
それだけのことだわな。

某有名通販受信始めました 待ち時間は本とか読んでいいよって…待ち呼鳴りっぱなしです 年間通して忙しいのかな…顔が筋肉痛…

ババァは辞めたら次が見つからないからしぶとく居座るよね

本読んだりすることが許されるのすごいうらやましい

>281
ハァ？

>>118,>>220
受信で1800円てどういうこと！？深夜とか？
何の仕事ですか？交通費でなくてもいいからやりたい！！

>>281
279をよく読むﾖﾛｼ
読んでいいよと言われているが読める状況じゃないってことだ。合掌。
でも281の働いてるとこは本も読んじゃいけないとか言われてるの？厳しいね。

今働いている所は日勤と夜勤で雰囲気が全然違う。
日勤はかなり受信本数多い上、使えない社員が大量に出勤してるからギスギスした感じ。
夜勤はその反対でかなりルーズになる。食べ物持ち込んでも何もいわれないし。

この仕事神経太くなっていいかもね 客商売ならクレームってどんな仕事してもあるよね 目の前にいる客に怒鳴られるよりは 電話での方がましだよ マンガ読みながらすいません 申し訳ございませんって連呼してりゃいいしね

>>285
そそそ。逆に「神経鍛えてやる」くらいのつもりのほうが
いいんじゃねえかな、と。これくらい乗り越えられないと
社会で営業とかできないと思うが、どうか。

( 　ﾟ,_ゝﾟ)ﾊﾞｶｼﾞｬﾈｰﾉ

鍛えるタイプよりは、そもそも鍛える事が必要ないタイプの方が有利な職業だと思うけどね。

>>288
そらそうだわな。

>>283
テレクラ

ＳＶってさぁ、社員なの？うちのＳＶってバイトにしか見えない。
だｄｄｔ、頭悪そうだし、常識ない。ンインゲンの中身はウ○コ

>>290
なわけない。まっとうな昼間の仕事。

はぁ？だけ言われてもこっちがはぁ、って感じですけど。
＞284
うんうん。自分とこはそういうの一切ないから、あ〜本読んでもいいんだぁと思ったんです。
たとえ読む暇なくてもね

日本語読解力がないのを指摘されてｶﾅｰﾘ悔しい293

>>292
たとえば？

えっと・・・これで言おうとしてることが分かってないんだったらおまえのほうがバカ

年末年始(12/30〜1/3)フル勤務決定。ｱｯﾋｬｯﾋｬ!ヽ(ﾟ∀ﾟ)ﾉ
漫画読めるくらいヒマだといいな。

ちなみにうちも超ヒマな時なら本読んでも怒られない。
ただしそこまでヒマな時ってあんまりないけどねー。

客に怒鳴られるよりも勤務時間長杉よりも
とちってSVに迷惑かけるのが1番ヘこむ。。。

>>298
漏れも…
嫌な性格のSVとかだとヘコみもしないんだけど
すごく親切丁寧な人だとヘコむなぁ…

お宅のSVはかなり善良な仲良くしたい人って事なら、それは善良な人間として正常に生きていられているって事だから感謝と博愛の気持ちでいっぱいになるとよいよ。

でも年末年始って悪くなくない？　大抵は暇でしょ？
業種によっては忙しいのかな？　そもそも少なくとも一部は休みだろうけど。

オペで1800はテクニカル系のある程度技術ある人か、督促系と見た！

でも考えてみたら、単に年齢的にかなり高齢の年季の入ったオペならそれくらいもらっていてもおかしくないよね。
パートのおばちゃんたちも一日の働く時間は短くても20年やっていれば必然的に長いわけだし。

>>303
20年選手なんているのかｗ

>304
104あたりならいそうな希ガス

>>305
年季入ってそうだ…。
104がどんな雰囲気なのかわからんが。

あたしのトコはマンガなんて持ち込み禁止！
紙類は持ち込めない。
携帯もダメだし…
守秘義務のためだってさ〜

愚鈍で図太い神経になりたいな…
未だにクレーム電話にビクビクする
かなりこの仕事長いのにな

正直、最初から怒ってるお客様だったら何の問題もないんだよね…。
自分のせいじゃないから。お客様の方もわかってる場合が多い。
「まぁ、あんたに言っても仕方ないんだけどよ」とか最後に言われるしｗ

反対に最初は穏やかな話し口調だった方がキレたりすると
背中に嫌な汗流れる。だって自分の質疑のせいだし。

>>309そう思わせる手なのかもな

電話関係で男女両方採用してて
未経験で良くて、
社会保険とか契約社員・正社員登用あり
の会社ってどこかないですか？神奈川県
内であればなおベストなんだけど・・・

今日から別のコールセンターで働き出した こうも違うもの？嫌だと思って辞めた前の会社が良く感じる 慣れてないからかな 戻りたい…

>>309
気にすんな。ただの基地害だｗ

>>305
104に年季の入ったオペはいるが時給千円以上はありえない。
深夜シフトは別だけど。
昇給が数年に一度、3円とか7円の世界だから。

>>311
ハローワークサイトで探したら？

昔深夜居たけどね。104。
当時１２００円だったけど今は少しは上がってるのかな。

>>311
その程度の条件ならいくらでもありそうだが。ちゃんと探したのか？
ていうか電話関係って？ケータイ関係のこと？

311 大手のホームページから探してみたら？

おい、オマエらの職場の離職率を教えてください。
ちなみに俺のとこは月5〜6やめて、4〜5
新たに入ってくる感じ。よって、常に人手不足。
通販です。

>>319
それは電話の仕事云々より
職場に問題があるのでは・・

キミら、任天堂DS派？それともPSP派？

辞めていく人達 ほぼ全員二度と電話の仕事はやらないと言う…うちは3ヶ月の短期で採用して長期に切り替えるって方法をとってるから離職率は低い たまに募集すると書類で落とす位くる

>>316
22時ｰ23時だけは1500円だった希ガス

休憩時間に席離れるとき、画面上のボタン押さなきゃいけないんだけど
休憩分ってもしかして給与から引かれてる？
そんなことないよね？

一時間休憩？それとも10分くらいの休憩？

>>325
10分休憩

10分休憩はリフレッシュ休憩だよ。引かれたら悪徳だよ。
この仕事ぶっ続けで１日られば喉かれるよ。

バスん中で友達と客がむかつくとか喋ってたら別の部署の人に聞かれてて
厳重注意くらった。
損害賠償とか出てきて焦った。認識甘かった(´･ω･`)

バスの中はヤバイだろ。せいぜい休憩室の中だけにしとけよ

通販の受注スタッフってどこで求人出てる？

凸(゜皿゜メ) ウラァァアア!!技
ttp://d.pic.to/1mnzw

端末で芸能人の名前検索して遊んでたら怒られた。
でもみんなやるよね？

釣りか？　やらないよ。お前んところは監査ログ取られてないのか。
いい加減な会社だな。

監査ログって何？

メールの盗み見みたいなもんだろｗ
つか、会社の不正をいろいろ知ってるからなぁ・・・なんか良心が痛む（謎

ウチではSVコールのことを別名「キチガイコール」と呼んでます。
別にSVがキチガイというわけではなくｗ（・・・中にはいますがorz）
文字通り「キチガイのお客様対応」をお願いするものです。

>>333
ログは残ってるけど、それをチェックするほどヒマな会社もないと思う

337 甘いな 機密事項にはどこの会社も厳しい よ

330 どこでって？守秘義務あるからクライアント名言えないよ 求人紙に沢山載ってるよ 探してごらん

自分の自宅検索しただけで「何のため？」って一週間後に文書で書かされた 自宅だったのでその日減給（時給半分）ですんだけど他人ならクビと言われた クライアントの信用にも関わるから厳しいと言ってた

と、ＳＶor社員が牽制しています。

【詐偽の子】もしもしホットライン６発目【法規制】
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1102235699/

うん。笑えるね。なんかSVらしき必死なバカが定期的に湧くｗ

キムラタクヤで検索したら数百件出てきましたよ。ｱﾋｬ。

そんなことしてるから時給安いんだよオマエ

とブスSVが言っております

>>338-340
句読点とか改行とか知らないんでしょうか。

>>347
携帯からじゃないの？

>>347
細かいことにこだわってんじゃねえよ！！！！

>>348
句読点打てない機種があるのか。ふーん。

ブス呼ばわりされたＳＶがキレてます

コ　ー　ル　セ　ン　タ　ー
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1101050445/

>>350
俺に八つ当たりされてもな

就職しろ

まずおまえがしろ

人間やり直して来い。

タイムふろしきがあればなぁ

バカばっかｗ

>>358
ﾅｶｰﾏ（・∀・）人（・∀・）

どこでもドアの方がいいべ？

【詐偽の子】もしもしホットライン６発目【法規制】
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1102235699/

質問です。OPの皆様、昇給とかありました？同僚数人に聞いたところ、
どうやらウチはOPの間は殆ど給料上がらないっぽくて…orz

あまりにも上がらないなら、他の時給いいところに乗り換えようかと思っているのですが、
給料上がった方、どのくらいの期間でいくらUPしたのか教えてください。

ヒトによる。
センターによる。

うちの場合、労働契約書に時給がきっちり記入されてるので契約更新までまずアップしない。

南大沢の某通販のセンターの様子知ってる人いませんかね？雰囲気いいですか？SVとかいい人？

夫？　イジメがあるとか大変だとかいうレスを通販板で読んだ

そう夫。よく募集でてるんで続かない雰囲気なんですかね…？

クレジットカードの電話対応のバイトやったことある人いますか？
簡単そうだったらやろうかなと思ってるんですが、どうなんでしょうか？

直接お金に関わることだから厨な割合高いよ。
それなりに根性がないと大変だと思う。

督促なんかはＤＱＮ巣窟
知り合いは一日もたなかった。
クレジットとか金融とか、極力近づかないようにしてる

>>369>>370
レスありが�dです。
一応仕事内容は、各種問い合わせ受付、変更受付
及びオンライン端末の照会や簡単な入力、とあるんですが、
督促もやっぱり含まれてたりするのかな・・・。
ちなみにベルシステム24です。
督促あったら絶対むりぽ(´・ω・｀)

督促といっても初期なら問題無いよ お支払いお忘れでは？って感じ

>>311
知ってるが神奈川が契約かどうかはわからん
勤務先は大和なんだが

金が絡む話はよした方がいい。神経疲れます。半端じゃないほど。
京王相模原線の「皆見尾尾差和駅」近くの「炭将夫〜っ」って所もしょっちゅう募集かけているてことは、人間関係でも神経擦り減らし、強烈な離職率っぷりってことじゃないかな。

都下だとテレアポを除くと金融関連が多いんだよなー
クレジット、保険、督促、銀行とか

督促やってる友人が、借金とりの様な事をやり
客に色々言われて、ストレスで入院してしてしまった…

自分の知り合いは督促平気な奴。
逆に面白がってて、２年以上居てＳＶまでやった。
勤め先が遠方に移転するんで泣く泣く辞めたらしい。

督促は神経図太くなくてはできないよ。相手になに言われても気にしない事。
督促対象になっている人は他でも焦げ付いている人が多くて社名言った途端
喧嘩売ってくる人もよくいる。督促対象の延滞期間によっても違うけど長く
延滞する人程喧嘩ごしで絡む絡む。それを相手にしなければならない。
会社のよっては回収ノルマが厳しいとこもあるしね。
相手に言われそれを引きずるタイプは合わないよ。

督促向いてる人っているんだよねー、確かに。
性格が悪いってわけじゃないんだけど、クセがあるかな。

>>374
日戦は受信だけじゃないしね。
営業あるんだよ、ノルマはないとか会社は言うけど。
50歳過ぎみたいなデブスババアがＳＶだし。

督促向いてる人って　やっぱり冷血っぽい、いわゆる爬虫類タイプの人なの？

それにしてもこの業界センター移転が多いよね。

ADSLのサポートってどうですか？
やっぱりDQNクレーマー炸裂するかな
会社によるんだろうか

>>381
良い意味で鈍い人が向いてると思う

同じフロアに携帯料金の督促班がいる。
若いおねーちゃんは顔を歪めながら低姿勢で敬語で話してるけど
おばちゃんなんて「あ・の・ね！わかる？お金払ってくれないと止めるよ？」
と平気な顔してタメ口で話してる。
おばちゃんってすごいなぁ、と妙に感心した。

>>383
まずは過去ログ読んでこい

>>385
それ髪大岡のセンタ？

>>387
うんにゃ、違う。

先月から始めたんですが、リアル・ニューハーフなオペさんがいてびっくりしますた(^^;

389 主婦が多いセンターで働いてる男性を見ると「男のくせにこんな仕事しかできねーのかよ!いい歳こいてﾊﾞｲﾄかよ」と腹の中で思ってしまう。男性の方ごめん。

適度に男性が混じっていてくれた方が良いよ。
女だらけで女がしきってるところは大概トラブルの火種を抱えてる。
男性管理職が厳しくやってるセンターは
醜い女の争いが少ない。

>>390
世間知らずって時に痛々しいな。

>>391
言えてる
スポットで入ったけど
なんか妙に先輩面してくる人とかいる
なんかあったら聞いてねとか、
いちいち話し掛けてこないでほしい
取り込もうとしてるんだろうか？
極力話とかしたくないけど
あんまり拒絶するような態度をすると
手のひら返したかのように攻撃受けそうだし
無駄な事で気を使わないといけない
ほんと嫌な世界だ

仕事休む為のいい理由何かないですか？

私用の為、法事以外でｗ
今の環境では、当日欠勤はとてもじゃないけど出来ませんし。

宗教上の理由により、その日は出勤できません、で　
万事OKアルよ。

�@田舎から母が出てくる�Aアメリカの友達が遊びに来る�B微熱と下痢が止まらない�C今日は休めと神のお告げがあった�D隣の家で殺人事件があった�E放火された�F飼っていた金魚が死んだ�Gヨン様が私を呼んでいる サァ！どれ？

乳飲み子が熱を出したで決まり

いるよなぁ・・・ガキをダシに使うババァｗ
どっちも氏ねや穀潰し

電話受けてる声がめちゃくちゃ低いみたいで（自分女です）、
終わった後周りから必ず笑われる＆一言言われる。
それでもうこの仕事嫌になってきたけど、
SVに誰かがそのこと言ったらしく、
「それ笑える！聞きたい！今度モニタリングするからｗ」って言われた。
遊んでるのかよって思った。

頑張って声高くかわいくしようとしてもできないよ。
自分ではやってるつもりなんだけど。もう無理みたい。

最悪ですね。その職場もSVも。
まぁSVはどこでも最悪ですけど。

その職場陰湿だよ。そうやって新人が入ってきていじめのターゲットを決めて
いびり倒し。その子が辞めたら別のターゲットを探す。
その人達は自信ない。新人入ってきたら自分が淘汰されるからやっている事が多いよ。
そういう人達って仕事はできない。他に行く先が無いからそこにしがみ付いているんだよ。
実際、誰か死んだのか何かあったのかという程暗く沈んだ声でぼそぼそ話す人はいるけど
あえて突っ込まないよ。第一よっぽど大きな声の人意外はシーンとなった時しか
気付かないしね。そこ辞めてほか移りなよ。精神的によくないよ。
今度は女ばかりの職場ではなく男性が多く入っているとこの方がいいよ。

>>401
マ、マジで？！

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まじだよ。体が痙攣し嘔吐を繰り返すまでがんばったけど耐え切れずに辞めるとき
に聞かされたよ。貴方の前は辞めた○○だった。次のターゲットは○○だと。
いじめメンバーとＳＶ全員が連休を取って休みの時おそるおそる話してくれた。
後は、その人達に対する不満爆発で言いたい放題皆言ってたよ。

会社もＳＶ初め虐めメンバーを辞めさせたく困っていた。ＳＶは弱みを握られている
から虐めている張本人には逆らえないから増徴する一方だったよ。他人の契約更新や
時給に口を挟みその虐めている兆本人が気に入らなければ契約更新も時給アップも
出来ない状況だったよ。
若い派手目な人間が気に入らなかったらしくその子もターゲットにしようとし
たらストライキをおこされた。会社側もＳＶの資質やそこのチームがいじめがある
という事を問題視していて、速攻そこのチームのメンバーの総入れ替えを実施したよ。
その移行期間中に交代するメンバーからいじめがある事をきかされたんだよ。
ろくでもないと子宝がんばんないで別のセンターに移りなよ。
女ばかりの所はもう２度と行きたくないと思った人は多いんだからさ。

↑
ことだからが子宝になっていた。

>>399
つーかそれくらいだったらいじめに入らないような気がするんだけど
それ程度だったら笑いとってで切り返すとかさ
そういうのできないとどこいってもキツイんじゃないのかな
もっと陰湿な所腐るほどあるよ
まぁ合わいと自分で感じるなら１日でも速く辞める事だね
それができるのがバイトのいいところだし

一概に言えないと思うけど、あんまり後ろ向きに捕らえすぎてもいけないのかもね。
一度その件にあまり関係のない他の子に相談してみたら？

レスどうもです。
愚痴っちゃって失敗したなーと少し思ってました。

いじめとまでは思ってないです。
一応今のところは適当なこと言って流してます。
でもヘラヘラしててあまり怒らないからなのか、
だんだんすごいこと言われるようになってきて。

相談してみたら「いじられてるうちがいいんだ」ということなので、
もう少し様子を見てみます。

よーく考えたら電話受信とは関係ない話でしたね。
ごめんなさい(´･ω･｀)

>>408
んなこと気にすんな。荒しじゃなきゃ多少
スレ違いでもいいんでない。
ここで愚痴って、少しでも気が楽になればいいよ。
度が過ぎるのはまずいけどさ。

始めて一ヶ月くらいなんですが、
自分に合ってないことに気づき始めました。
もう辞めたいんですが、シフトがつまってて辞められない（泣）
契約書みたいなのに辞めるときは３０日前に通知することとか書いてあるし。
もう精神的にいっぱいいっぱいで…

>>410
精神的にキツいですよね。
契約書に30日前に通知しなさいってドコでもかいてますよね。
でも、ホントに辞めたいなら体の不調を訴えれば辞めれるんじゃない？
精神的におかしくなってからでは遅いよ…

どう精神的にキツいの？

一緒に入った人たちと比べると明らかにうまくなってないんですよね。
最初は、やっていればそのうちなれるだろうと思っていましたが、一向に改善されないので
いい加減自分の適性とはあってないと気づきました。
仕事ができるようにならないことで嫌味のようなことを言われることもたまにありますし。
面と向かって嫌味を少しでも言うってことは裏ではぼろくそに言われているでしょう。
自分に合ってない仕事を嫌味を言われながらやる、自分にはちょっと精神的にきついです…

あと産廃みたいな基地害客も多いしね

ビーウィzで皆勤手当もらう人ってやはり稀なんでしょうか？
週４日なら1万,5日なら1万5千円ってなかなかおいしいような。。。
そもそも何をもって皆勤と呼ぶかが罠？w

最近の困った客。
webとかで会社のサービスや手続き内容を熟読したうえで入電。
へたするとオペレーターよりも詳しかったりする。
会社のプレスリリースなんかも読んでいて、オペレーターが知らなかったりすると、「お前、会社のこと何も知らないんだな！」。
意地悪すぎる・・・


>>415
びーのスレで聞けばいいと思うんだけど・・・
うちの会社も皆勤手当あります。
これがみんな結構とれてます。
まあ、体調管理に気をつけていて、副業していなければ、バイトなんてたいしたことないよ。

ビーウイズは勤怠に厳しいという話だから皆勤取れないと首が危ういよ。
皆勤の定義は会社によって違うけど欠勤０か欠勤１日迄認めてくれるか
というものだよ。

>>410

たまにいるんだけど、周りと自分を比較する人。
周りの人はそこでは未経験かも知れないでも他では経験積んでいるかもしれないよ。
以前どんな仕事をしてきたか知らないその人達と自分を比較する根拠はなに。
きつい言い方に聞こえるけどたまにいるんだ周りが気になって仕事に集中しない人。
何であなたが良くって私じゃダメなのという人。
過去も知らないその人達と比較するのはやめて、顧客との会話に集中すれば
おのずと道が見えてくるよ。嫌味言われるのもやる気がないと思われているんじゃない。
心がもう離れているんだったら、もう辞めるんだと思えば少しは気持ち楽になるんじゃない。
そんな暗い気持ちでやると益々嫌味言われるよ。

ビーウィズスレってどこ？
見つからない

派遣板にあるよ。だから埋もれてレスつかない状態だよ。
ここでたびたび出てくるんだったらビーウィズスレでも立てれば。
今まではクライアント先が特定されてしまうのでクライアント様名がついたスレ
やここで名無しでレスつけている状態だったからね。

410ｻﾝと同じ境遇にいます。私は短期だから自動的に退職ですが。あと少しなのに行きたくなかったけど417ｻﾝの読んでて自分にあてはまりすぎて驚きました。気が楽になりました。ありがとう。

>>398
子供を持ったことないカタワが何言うか。市ね。

いまさらアレだけど、ネットていう匿名性の高い、
顔の見えない世界だとスゴいこと言えるね。
キミはキティ客と寸分違わないな。

くやしかったら家庭を持ってみろよ、負け犬！

正社員になれないゴクツブシどもがよ。
税金払って戸建買って健康な家庭を持ってミロ！バーカ

お前らが親になったところで虐待して氏なせるだけだろうがなｗ

第一相手がいないんだろ？　相手が。

>>421
低能のガキ持つと大変だな（ﾌﾟ

>>398
お前さんがｶﾞｷの頃は
さぞかし母親をてこずらせたんだろうな

>>424
バイトですが税金払ってますよ
中古ですがﾏﾝｼｮﾝ買いましたし
正社員になってあくせく働く必要が無いもので

時給1500円,交通費全額支給で未経験OKの広告あったけどあっという間に
定員埋まったらしい。。。。orz

>>430
うさんくさいぞ　その仕事

胡散くさくはないよ。派遣ならばそういう求人ある。

ガキが病気とか言っていつも休むババァがいたんだが、
後日、「ガキが危篤で！」とかいってきたので「ｦｲｦｲまたかよババァ（ｗ」
とみんなで笑ってたら翌日リアルでガキが氏んだとかでなんともはや

↑
スレ違いだから
そういうバトルは他所いってやｌりましょうね

三菱自動車の苦情受付窓口の仕事やってた人います？
あれはたぶん、この世で一番つらい受信のバイトだろうね。
時給どのくらいだったか聞きたい。

今日で短期の仕事終了。短期で良かったと思う今日この頃。もう電話はこりごりだ…

自分は受電専用のチームにいるんですが、他チームの人が「サンバを使って」って言っていたり、記録に「サンバ」がでてくるのですが、これは何ですか？

文字通り「産婆」じゃないかなぁ。
全く意味不明だけど。

そんな業界専門用語もあるんだね、なんだろう？

この専門用語を知ってる人間は特定のセンターの
人間で、これを答えさせて人物を特定しようとしてる悪寒…。
>>437、あんたSVかなんかだね。

阿漕というか狡猾というか・・・どこまでも腐ってますねSVって人種は（ﾊｧ・・・

ﾔﾚﾔﾚ...猿知恵SVの>>437がまたまた赤っ恥ですか（ﾌﾟ

私はSVなんかじゃないです。
駆け出しのぺーぺーのオペレーターですよ！
純粋に疑問に思って聞いてみただけなのに・・・

ある特定の会社の、ある特定の人しか使っていないような専門用語なんですか・・・？

こういうの何て言うんだっけ？
犬も歩けば・・・じゃなくって・・・
そう、アレ。「恥の上塗り」ｗ

サンバっていうのは電話かける機械やそのシステムの名称らしいよ。
中国の会社が商標登録してるとか。

松平健との関係は？

変なのがこのスレに住み着いてるな
噛み付きゃいいってもんでもないだろ

サンバといえば
Linuxやらをwinのファイルやプリンタサーバーにするやつだろ

Linuxってなんね？

>>449
いま流行してる石鹸だよ
美白効果が高い

つまんねーよ池沼

>>447
ジョークのわからん奴っちゃな〜！！

よろしいでしょうか？と確認したら、よろしくないって言ったらどうすんだよ！と切れ出した〇〇さん

小闇教会のババア？

電話をかけてきたのが申込人である「夫」
後ろのほうで「妻」がでかい声で叫んでる・・・

実際のところは「妻」が使っているみたいで、「妻」が変更したがってるんだけど・・・
夫婦喧嘩が壮絶で、「早く変更してもらいなさいよ！！！」「うるせーなー！　今かけてるだろうが！」みたいなのがずーっと続いていました・・・

こっちの説明を聞いてもらえていたかどうかちょっと不安。
でも、「夫」はちゃんと相づちうってたから、ちゃんと記録にも「了承いただいた」って残したしな・・・
でも、本当に恐かった・・・

携帯関係ですね？

主婦なのか
バックで子供がワンワン泣いてるパターンって
結構あるよね
なんか人の生活を垣間見てるような気がする

主婦ではないが、散々怒鳴り散らすｷﾃｨｶﾞｲクレーマー男の相手をしてたら、
後ろから大音量で子供が泣き始めた。何分経っても泣き止まなくて、
「テメエのせいでガキが泣いてるだろ！ここ（家）まで来て詫びに来い！！」
とか言われた事はある。

クレーマーで妻（or夫）が近くにいる場合、大抵DQN一家。

うーん・・・正にキチガイの極みですねぇ（鬱

キティを取り締まる法律作れよ小泉……
どのバイトをしても毎回思うよ

センターにもよると思う。
衛星放送みたいな貧乏人ばっかりが顧客のところは
キチ客多し。

このスレどう思う？
何か組織的？に電話でクレームを入れるのが好きな政治がかった人たち。
http://human5.2ch.net/test/read.cgi/ms/1103952913/l50

>>462
ほっとけ。暇な婆たちの少ない暇つぶしのひとつだ。

自分が少しでも社会に影響力があると思いたいんだろうよ。

>>461
衛星放送って貧乏多いのか
キチが多いのはADSLの問い合わせのほうが多そうだけど
客層って確かにあるよね
それと地域的特徴
関西圏は明らかに違うですよ

単価が安い品物を扱うところはボンビーでDQNの割合が多いね。

＞関西圏は明らかに違うですよ
想像はつくけどどんな風に違います？

>>465
よくいえばラテン系ですね

>465
104はその極みだな

104はＳＶが害キチ担当してるから意外と楽なんよ

どこもそう。

104は基地害の客多いよ〜！で、

「（先方には）固定電話がある＝104で聞けばわかる」

って思ってんだよね。それがキレる要因であること多し。
何せ無知な池沼は氏ね。

そう、番号が調べられないことでキレる客が多い。
しかも案内前ならお金とってないから、お金でキレる客はめったにいないでしょ。

数百円の契約料のことで延々ゴネる貧乏客は別のセンターに多い。
クレームは最後までOPが担当しなきゃいけないし。>>469はだから嘘。

○星◎放関係者が恥部を隠そうと必死なのが少し笑えるんですけどｗ

>>471
なら、468もウソってことだな。

電話の受付のバイトしようと思ってるんですけど、どんなもんですか？アドバイスなどあれば教えてください！

まずなんの受け付けなのかわからないと
なにもいえん

>>464
うるさい、せっかち、すぐキレる
これが関西客の特徴。
漏れはボンビー商品の通販受付のバイトやってんだけど、地域的特徴なのか？
大阪と兵庫（殆ど摂津地方）それから福岡の客をよく取るね。
意外と福岡も荒っぽい人多いよ。東京も地方人の集まりだから荒い客多いし。

今日は注文して２〜３日しかたってないのに
「商品が届かん！！てめえの会社は何やってんだ！客をなめてんのか！もう商品キャンセルするわ！」
というＤＱＮ客を取ってﾊｧ!?って感じだった。

>>474
電話受付やるならこれくらいのＤＱＮ電話はザラ（もっとひどいのもある。イタ電とか）なんで、
精神的に強くないとやっていけないよ。むしろすぐ忘れるくらいでいかないと。
ちなみに漏れがへコムのは、客のクレームなんかより言うべきセリフを間違えちゃったりしたとき、かな。

DQN電話はすぐ忘れる。何十分もクレームに付き合うこともザラ。もう慣れた。
でも、座りっぱなしだからついに痔になったよ。orz
こっちのほうが精神的に大打撃。

お前ら、仕事始めはいつから？

1月4日。あとはカレンダー通り土日祝休。

年末年始働くオペ乙。
ババァSVは年中無休で働けｗ おめーらの来年はお先真っ暗じゃボケ

haha 禿胴

今日も深夜勤ですが一年で一番混む日ですorzもうおわかりでしょうｗ
毎年信じられないくらいの基地害に遭遇するのもこの日。
今年（つか来年）はどんな超弩級ｷﾃｨが湧いて出るやら・・・あぁ胃が痛ｨ

どのような職種なのでつか？

内容は商品の説明で未経験者でもしっかり教えてもらえるみたいなのでやってみようって思って…。でもかなり大変みたいですね！そんなに気違いの人多いんですか？実際仕事ってどうやるんですか？

>>484
だからそれだけじゃ答えようがないっていってんだろ
自分の発言が相手にどのように受け取られるか
自分の知りたい事を答えてもらうにはどう話せばいいか
更には自分の持っていきたい方向に流れをリードするにはどうすればいいか
これくらい出来ないと電話の仕事は無理
誰でもできますとか言われてて
確かにすぐに仕事をもらえるけど
上記の様な事が出来なければ自分がつらくなるだけの仕事だよ
あなたみたいなのでは電話の仕事どころか
まともに社会で働けないよ
特に電話とかは、ちょっとした受け答えの声のトーンだけで
相手の感触が変わってくる難易度高い仕事なんだよ
電話応対といっても、ものによっては
下手な事いったら訴訟だのなんだの大騒ぎの殺伐とした仕事なんだよ
１０年くらいどこかで修行して出直してこい

エラそーに。タコがｗ

>>485
ﾊｲﾊｲ、おすわり！　骨っ子やるからおとなしくするんだよ。

>>485

こーいう香具師がクレーマーになるんだろうなw

オレ、某携帯電話に携帯の設定のこと聞いたけど、結局、解決せず、
自分でなんとかしたけど、クレームなんか付けなかったよ。
どうせバイトなんだろうし、忙しいんだろうからな。

だいたい、たかがバイトにクオリティを求めるのがおかしいんだよ。
携帯だって安ければ安い方が良い、タダならもっと良いというもの
なんだからな。

お前ら、今年も一年ご苦労さん。来年も
キチ房と仲良くやってきましょう。


ﾉｼ

484 発信かな？いかがですか？系？。ﾄｰｸのﾏﾆｭｱﾙがあると思うよ。100％あてはまる訳ではないけど何とかなるさ。

しょせん。たかがバイト。
とりあえず面接受けて受かったらそのまま働けばよいし、いやんなったら
やめればよいこと。

みなさんありがとうございます！仕事内容は商品の説明だと思ってたんですけど、何も仕事内容については書いてないのでわかりません。ただコールセンターって書いてありました。

マニュアルで対応すればいいんですね！私バイト続いた事がないんですけど今お金がいるので頑張ろうと思って。

効率いいよこれ
http://banban7.fc2web.com/index.html

>>493

あなたの懸念は商品知識についてのようですが、本来は会社が研修しなけれ
ばならないことであり、アナタが現時点で心配するようなことじゃないと
思います。

もし、業務で上手く説明できないのなら、会社の落ち度ということになり
ますからな。

>>492
テレクラのさくらだったりして

>>452
遅レスだが
お前見てるとこの仕事やってる奴も結構電波だなと思うよ

電波って伝染するからね。

つーかカスタマ社員なのを自慢するﾔｼはどうかしてる。

仕事が出来ないのを会社のせいばかりにしていたら成長できないよ。
仕事内容を自分の中で咀嚼しないとうまく説明できないからね。
ＳＶも嘘つくのでその見極めも必要になってくるよ。

　　　　　　　　　　　 _,,-====-､
　　　　　　　　　　,,r'ｿ''　　　　 ''`ヽ
　　　　　　　　　／/'　　　/~∃~¨ヽ､
　　　　　　　 　/:/'',,...⊂二￣　　　　|`-.,_
　　　　　　　　/y'　ー=⊂二∩_____ノ　　￣`''-.,
　　　　　　　/;:l　　　　,　　　　 ￣ヽ　　　　　　 `'-.,ＳＶやってますｗ
　　　　　　ﾍ''r'　　　 /o._..o､　　　　＼　　　　　　 　＼ 　　
　　　　　　（ノレ　　　/,,______,,ヽ　　　 |＼　　　　　　　 ＼ 　　　　　　　
　　　　　　/ﾍﾉ`l　　: （''"Y"'''）;'　　　/ﾉ:|＼　　　　　　　 ヽ
　　　　　　ｿ/彡ﾉ､　　 `ー=-'.　　　 /《川／ ＼,__　　　　　|
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　　　　　彡'彡ﾉ彡ﾉ|　`ー---　'' /;;巛ミﾐ　　　　　　　　/
　　　　　彡ﾉ彡丿/|　　　　　　彡ﾉ彡ミﾐヽ　　　　　　 ／
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>501
いつも裸だね

服着てるけど、パツパツで体に密着しててボデーラインが出てるだけ。

久々に変な電話受けた。
そいつのデータ見たら、案の定クレームの履歴が沢山…。
うちは通販の受信業務なのだが、マジでこういう客はいらねー。死ねよ、と思った。
あーむかつく。

>>504
それも仕事なんだからワガママ言うな！！

>>505
氏ねよｗ

本日も現れました、W氏。

喋ってるとだんだん酸欠になってきて手足が痺れる。
辛い。

最近、「ありがとうございました」が言えない。
言おうとすると喉がしまって、音にならない。
やたらとつっかかったりしながら言うので、SVがちょっと変な目で見てる…

水分補給しながら仕事してる。喉が渇くと張り付くよ。あまり下を見ながら
話すと喉絞まるよ。乾燥してくると声は出にくくなってくるよ。
加湿器おいている会社もあるけど、なくて乾燥している中で仕事をしたら
私も喉が痛くて張り付く思いをしながら仕事をしたことがあるよ。その場合は
喉を潤す対処療法で乗り切るしかなかったよ。

しゃべってると顎が痛い・・・
ファミレスの宅配の受注だからだろうなー。
メニューの名前がやたら長い。

この仕事始めてから家では無口になった。

↑ﾜﾛﾀ
めちゃくちゃ共感。

みなさん大変なんですね。
このスレ見て クレーム言うのやめようと思いました。反省…

クレーム言うのをやめる必要ないよ、それが理にかなった（筋の通った）ものなら。
問題なのは、お門違いの勘違いクレーマー。ただ、怒鳴りたいだけ、文句言いたい
だけの連中だよ。

いわゆる基地害客ですよね。あんなもん客であって客じゃない。ただの外道ｗ

本日も現れました、w氏。

本日も現れました、S氏ｗ

>>517は糞SVのTだよT。間違いない（ｗ

本日２度目の登場です、（ｗ氏。

図星かよｗ

つかあのブスでそ？>>517

>>521ﾀﾝ
そろそろ気付きましょうよ、いろんな事に。。。

なんか必死ですｗ

あげるずら。

電話受信は出会いがあります。
僕は数人の女性（クレームをつけてきた人）とセックルしました。

この業界って友達作りにくくないですか？いつ行っても違う人ばかり…話しかける暇さえないし。なーんかつまんない。

クレームつけてくるのはＳＶみたいな30過ぎババアや不細工とデブばっかりだろうに
物好きだね＞５２６

>>527
そんなもんですよ。社交的で友達作りたいヒトは飲食店とかマジおすすめ

529 飲食からの転職組なんです。仕事的には楽なところで満足なのですが。確に飲食はいろんな年代と友達作りやすいですよね。

〜ですか？って聞かれた時につい、そうでございますって言ってしまう(･ω･;)
正解は、さようでございます、だっけ？
今までコンビニでしかバイトしたことないんで、
ちゃんとした敬語がよく分からない(´д｀;)　　

531 さようでございます。

おお、ありが�d
ほんとに敬語は難しいね(´･ω･`)

敬語だけではない 尊敬語 謙譲語を使い分けなくてはならん 年配の客に「そのマニュアルあなたも拝見していただけない？」と言われて吹き出しそうになった よ ムズいね

最近上がってないね。
ブスＳＶが結婚して寿退職したなどの椿事とかは無いでつか？

テレアポって私服勤務が多いのかな？

ここテレアポスレじゃないよ。制服あるほうがめずらしいよ。

ＳＤ＝ブスデブババアというのはこのスレでは常識なんでつか？
ウチはＳＤはみんな若い美人なんですが・・・（その代わりオペレーターが婆ばかり）

(´･ω･`)＜SD・・・。

とりあえずブスとデブはデフォ。

(｀･ω･´)＜SD！

(･∀･)＜SD！！

ここはガンプラのスレですか？

538のアフォのせいでプラモが欲しくなってきた。
責任とれ、538こと現職SVさんよ。

イタ電が多くて困ってるんですが対処方などないでしょうか？相手は説明聞きながらはぁはぁいってるんです。変な事聞かれるわけでは無いので切れないし。

それってただ鼻息荒い人じゃないの？

でも、ちょっとおかしいんです。ただ息が荒らいという感じじゃないんです。困ってます。気にしない事でしょうか？

被害妄想強すぎ。たかが電話の向こうなんだから何してようと勝手だよ。
電話から人が出てくるわけでないんだよ。貴方のことを知っててやっているわけじゃないでしょ。
たまたまそんな電話に当たっただけだよ。一々お客様のことを気にしていたらこの仕事できないよ。
そんなに、多いって言うんならあなたの声が色っぽいのかもね。

このバイトで精神やられた人知ってる・・・ｗ

wﾀﾝ､久々にキタ―――――――――――――！！

今日はかなりのＤＱＮ客に遭遇した・・・

手数料￥２００いくらかの説明不足でクレームをつけてきて、はじめから怒鳴り口調だったんだけど、そのうち
「テメーの会社はどーなってんだｺﾞﾙｧ！！ 責任者呼んでこいや！手をついて俺の前でわびさせろ！
それができねーなら直にそっちに殴り込んだるからな！！」

と、ホントーにやりかねない語気で脅された。
最終的にはＳＶに変わってもらったんだけど、そのＳＶですらお手上げの状況。
たかが２００円ごときで・・・

受信のバイト始めてからＢＥＳＴ５にはいるくらいのＤＱＮ客だった。

奴等低所得者にとっては200円がとんでもない価値なんです。

>>551
わかるよ、それ。自分もそっくり同じケースで辞めたもん。

ＣＳＲって何の略？マジ質問で

554 どこの会社かわかりますた その会社しか使ってない用語だと思うけど？違うかなぁ〜機密だと困るからなぁ でもHPに出てた気もするよ

>>555

>>244の発言について聞きたいと思っただけですわよ　SVはもちろんわかるが

>>554
カスタマ・サポート・リプリゼンティブです

ググればわかったよ。。特定の会社じゃなくて業界用語（？）みたいなもんみたいです。

>>557
リプリゼンティブってなんだ？

>>557
ほうほう　顧客サポート代表者というわけですか　THX
ただRepresentativeって英語はあってもRepresentiveて無いですよね・・ｗ

>>559
HPにそう載せちゃってるSun Microsystems →( ;´･ω･`)人(´･ω･`; ) ←漏れ

30-40代独身女性SVの皆様へお知らせ

＊＊＊＊「白馬の王子様」売り切れのお知らせ＊＊＊＊＊
皆様に長年夢見ていただいている「白馬の王子様」は売り切れとなりました。
万一在庫が見つかった場合は年齢順とさせて頂きます。ご了承下さい。

尚、「ヒッキー」、「田舎」、「無職」、｢ヲタク｣、｢義父母と同居｣、｢ギャンブラー｣
｢アルコール依存｣、｢前科者｣、｢ドメスティックバイオレンス｣、｢中卒｣ 「基地害」
等の在庫はまだ豊富にございますので、引き続き発売いたします。

今日のDQN婆客は凄かった…

「その書類今すぐタクシーで持ってこい!!女だからって舐めてんじゃないわよ!!」
もう「お客様こそ私が女だからといって見くびっていらっしゃいません?書類をお届けに上がる際再起不能にして差し上げましょうか?」って言いたかった…
敢えなく上司にﾊﾞﾄﾝﾀｯﾁ…⊃Д`)。゜.

ほんまもんですな。リアル基地外ｗ

漏れなんか生年月日を聞いただけで脅されますた⊃Д`)。゜

でも、何で生年月日を拒否する客って多いんだろうね？
別に住所とか聞いてんだからついでに言ったっていいんじゃないのか？

別にお前の顔と比べるわけじゃないんだからって思う。
まあどうせ倍くらい老け込んでるんだろうけどな。

つーかずっと一箇所に座ってるから眠くなって困る。
フリスクも効かなくなってきた。
客とのやりとりが曖昧だよ・・・。

557 ウチで言うところのCSRは違う。書くとまずいと思うからやめとくけど社内用語ですた

>>565
すまん。最初の2行、言ってる意味がわからん。
てか、誰に対するレス？　　

真上だろーがタコ

顔の話題が出てないんだから
わかるわけねーだろーがタコ

568,569 お前らまとめて死ねよイカ

　　_, ._
（　ﾟ Дﾟ）＜イカって…

ていうか
「おじさん君のこと好きになっちゃったー」
「おじさんあと２０歳若かったら」
とか言われても。
エンコーでもしたいんですか？

おっさん、とりあえずその電話はこのフリーダイヤルじゃなくて別の電話にかけてください。
きっと答えてくれるって。金額次第で。

572 似たような電話受けたことある！声からすると25才くらいかな〜？あじさんもあと20年若かったらなぁ〜って…おいくつなんですか？って聞いたらねずみどしだよって…干支でこたえるってことはかなりの年輩とみた

そうすると、573は５歳なんでしゅか？
５歳なのにアルバイトしてるんでしゅか？

>>574
違うだろタコ。よく読めよ。
おじさんが573のことを25才くらいだと推測したんだろ。

口下手直したいのでアルバイトしてみたいんだけど、
荒修行すぎるかな？

まずは顔の見えない電話で話術学んで、そのあと接客やったら口下手直るよ

なるほど。
あとは精神的に耐えれるかどうかか・・。

刺激物に弱い方にはおすすめできない

>>565
今日それで、
対応しどろになってぱにくり
あなたねてるの？
名前は？
と言われた。
クレームになったらどーしよほ

>>576 >>577 口八丁にはなるが、口下手は治らない。漏れは、照れアポやったあとに、携帯の売り子やったが、いまだに口下手だ。

受信のみって電話がかかってこない時は暇ですか？
みなさん　何をしていますか

親会社が世間的に大騒ぎな信販会社。
新人を育てる気は有るのでしょうか･･･？

パソコン入力は難しいですか？入力と会話、比率ではどちらが多いですか？

>>582
電話こなくて暇なときはマニュアル読んだりメモに落書きしたり
して過ごしてます。
でも暇って言っても１０分も２０分も電話こないことは
ないですね（仕事内容によるかも）

>>584
住所入力とかは割りと簡単です。タッチタイピングできれば
問題なし。
ただ入力しつつ会話となると、どっちつかずになり変なこといいそうになるｗ
もちろん会話のほうが多いですよ。

>>583
漏れのところの親会社も東京都から告訴されますた。

今さ、これから出来る新しいセンターで研修してるんだけど
二人いるSVの片方が使えね。オペの漏れらまで迷惑してる。
デブ・ハゲ・バカ…SV変えてほしいorz

うちはＳＶさんは優しいよかなりテンパってない限り。

それより何よりおっさんからの電話が一番嫌いだ。
偉そうだし標準語喋れないから何言ってるかわからないし聞き直したらキレるし。
今からのみに行くから早くしろ！とか言いやがる。だったら暇な時に電話しろヴァカ！

おっさんは偉そうだし無駄話多いしそのくせ必要なこと言わずに電話切る。

関西人は電話してこないでほしい。
あいつらバカなんだもん。

すぐ激昂するし、下等生物なんですよ、関西人は。

人語を解さない下等生物

うちのとこはＳＶ席からでなくともやり方さえ知ってればモニタリングできるらしいけど
誰かやったことある人いる？

先述のSVだけど、
今日は素晴らしい発言をした（のを盗み聞きしてしまった)ので。
SV1:○○さん、もう来週から業務始まるんですよ！
そんなに業務を理解してなくて
オペレーターがエスカレーションしたらどうするんですか？？
オペレーターだって研修後自宅で勉強してるんですよ！
DQNSV:はぁ？だって自分が直接電話とるわけじゃないし
シフト管理したり派遣先の企業と話つけられればいいんだから
業務やコール知識なんて別に知らなくても良いでしょ。


片方のSVは結構いい人だから救われてるけどさ。
こんなﾔｼが漏れらより給料もらってんのかと思うと
殺意が芽生える。
なにかこのDQNを徹底的に陰湿にイジメル方法はないだろうか？
エロい人、教えて！

>592
新人の頃、先輩ｵﾍﾟの応対を自席でﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞした事ならある。

>オペレーターだって研修後自宅で勉強してるんですよ！
↑これもどうかと・・・

ほとんどの場合、研修資料の類は持ち出し不可でしょう。

お前は研修時にノートをとらないのかと・・・。

>596
595じゃないけど、うちは自筆のメモやノートの類も
持ち出し禁止だよ。

ふぅん
持ち出しに関しては仕事内容の系統にもよるよな

>>597
そうなのか。じゃ、どうやって仕事覚えるの？職場のどっかに自習室的な
モンがあるの？まさか「現場で覚えろ！」ってヤツ？

業務内容がどれだけ広範囲のものかにもよるだろうけど、ノートもダメって
のはつらいな。
ってか、研修する意味あるのか？昨日やった内容なんて今日には半分くらい
抜け落ちてるよ、俺の場合。

こっそり研修資料類持ち出してるのって割とけっこう見たことあるな
こないだなんて、マニュアルのファイルごと堂々と持ってってる人がいて驚いた
（多分↑持ち出し厳禁知らない人なんだろうが）
そういえば、マニュアルってチェックされたりしてるのだろうか？

フツーに研修資料持ち出しOKでしたが何か？
逆に持って帰って少しでも勉強してくださいって
社名入りの紙袋くれたよん。
覚えてきたので今はもう自分のデスクに置きっぱなし。
あまりに初歩な内容の資料は溶解に出してとっくにリサイクル。

受信もあやしげな商売だなあ。
時間給1200円を超えるバイトは、どっかあやしい、どっか人に言えない暗い部分があるね。

闇の商売だ。

最近ＳＶになんかやたら細かいことで怒られる。
ヘッドセットの調子が悪くて近くの席が空いてたから移動したら、
「ちょっとあなた！そこにいる人と喋りたかったんじゃないの？」
ﾊｧ！？初対面ですよバッチリ。
説明したら、
「ヘッドセットの調子が悪いなら言ってくれないと...ボソボソ」
このがらがらのコールセンターでか。
やっぱり他の人も移動したらうるさく言われるんかねえ。

そのＳＶ、やることなくて暇なんだよ。

外資の生保のオペやったことある人いる？

今月末に某通販の受信の仕事はじめます。
前にも受信やってたので、だいたい分かるけど
やっていけるか心配。前のが1時間に必ず1回休憩あったからな〜。

呪怨を2回も受けた･･＞104
ｱﾞｱﾞｱﾞｱﾞｱﾞｰｰｰｰｰｰってｺﾜﾋ。

>>585
10時間勤務で2件しか電話取らなかったことあるよ
20人ブースで全体だと1日で50件くらいだったかな
スゲー人件費の無駄だと思った

>>586
そこはやばいぞ。早く見切りつけたほうがいい。

発信よりはまだ人の役に立ってるよな俺ら

(｀・ω・´)

ttp://froma.yahoo.co.jp/s/r/F130010s.jsp?ksjcd=03®u_indx_s_class_cd=1038&sentoukensu=20&__u=11081958322582529329078625631674&sid=LIST009&edition_cd=1®u_stl=%83%49%83%74%83%42%83%58%83%8F%81%5B%83%4E%81%45%83%65%83%8C%83%7D&st=10&rqmt_id=00484063
右の子凄く可哀相なんだが。
こんな会社は絶対行かないwww

>>586
そこって物産の子会社？

うは、アド長くなってしまった。スマソ

>>613
なるほど！

>>612
なんかワロタｗ

三丼

めんどくせえな、社名出せよ
もしもしホットラインだろ

もう少し引っ張れよ！
そんなことじゃお笑い芸人失格だぞ。

>>618
面白くない奴だな。
社名出すなら喪死喪死真理教とかスーフリホットラインにしろよ。

０点

通販の受信ってどれくらい電話かかってくるんでしょう？
前はNTT115やってたけど、そりゃもうひっきりなしに
かかってきたから大変だったなぁ。

銀行のＡＴＭコールセンターってやったことあるかたいらっしゃいますか？電話って頻繁にかかってくるんでしょうか？

上に続けて質問なんで質問しづらいけど教えていただけませんか。
コールセンターのバイトって高卒じゃなくても雇って貰えますかね。

【詐偽の子】もしもしホットライン６発目【法規制】
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1102235699/
【ﾀﾞﾒﾎﾟSV】もしもしホットライン２【あぼーん】
http://money3.2ch.net/test/read.cgi/haken/1075714809/l50

このバイトってトイレ行く時間ありますか？？

厨卒はやっぱキツいっすかね？

言葉遣いさえ問題なければ学歴不問だろ。ネクCなんて社長が高校中退

この世の中に中卒って・・・

>>624
コールセンターでも受信と発信があるからそれによって違うかも。
受信で、入力する内容が名前とか住所だったりすると
漢字に強い人はとってもらえる気がしますね〜。

いやそんなことは…言葉遣いは受信の方が正確さを要求されると思うが
発信なら件数取ればぐだぐだでもいいよなとこあるし

ってか、定時でもいいから高校くらい卒業汁。

俺は中卒でも小卒でも関係ないと思ってるが、世間は・・・。

大検受けて短大ぐらい卒業しろ。某社の面接行ったら学歴は短大卒以上だったよ。
募集広告には一言も書いてなかったよ。

募集要項に20以上と書いてあれば短大、23なら大卒以上。
あたかもその年齢なら学歴関係ないように見えるが、んなこたーない。
当たり前ちゃ、当たり前だけど。

でも、受信バイトなら中卒でも企業によっては無問題。

>>627　お前だれだよ!!

もともと経済的な事情で学校に行かなかったので今でも生活は
逼迫していて学校はとても無理です。行くにしてもまず働かないと。
条件書いてないところもあるんですね。案件を見た感じでは
大丈夫だと判断しましたが、数をあたるしかないのかな。
どうもありがとうございました。

まぁホントはバカでヒキなので厨卒なんですけどね(^^;

バカでヒキって言うけど パソコンでネットにつないでいじれるじゃん 十分お利口だよ…昔の大卒だけどパソコン苦手だもん 私よりよっぽど使えるはず。

学歴とPCのスキルは関係ない。

>>624さん
追加ですが‥、電話関係の仕事である受信・発信共に
顧客にかかわる秘密情報を（住所とか名前とか会話内容とか色々）
いかなる第三者に対しても開示、漏洩してはいけない
‥っていう誓約書にサインさせられるようになります。

なんか４月から法律が厳しくなるとかで、ネットでも言っては
いけないそうです。
なので口の軽い人には向かないかも知れないｗ

>>638
　　　　　＿＿＿＿
　　　 ／∵∴∵∴＼
　　 /∵∴∵∴∵∴＼
　　/∵∴∴,（・）（・）∴|
　　|∵∵／　　 ○　＼|
　　|∵ /　　三　|　三　|　　／￣￣￣￣￣
　　|∵ |　　　＿_|＿_ 　|　＜　うるせー馬鹿！
　　 ＼|　　　＼＿/　／　　＼＿＿＿＿＿
　 　 　 ＼＿＿＿_／

>>639
ﾜﾛｽ

>>639
家に帰ってから家族に話したり友達に話したり皆してるよ。

つーか親しい人にならこんな客がいてムカついたとか言う。
そうでもしないとやってらんない。

>643
禿しく同意。
ていうかうぜージジババ多すぎんだよ。
音声のみの日本語で理解できないようだったら電話で注文しようとが思うな！

方言じゃわかんねえよヴァカ！！！

馴れ馴れしい客も嫌。まるで友達のように話してて世間話が多く「さようでございますか。それではいかがいたしますか？」と聞くと「忙しいのよね あーはっは！ごめんねぇ」すっごくイライラする

「あなたに怒ってるわけじゃないんだけどね」と前置きしてくれる客は
まだまだありがたい部類よね。

>>643
確かに愚痴らないとやっていけないのは事実ですよね‥。
そういうあたしも愚痴ったりしてますけれど
どこで誰が聞いてるか分からないから怖いですよ。
前に同期の人と外で愚痴りあってたとき後ろからSV来たときは
クビ覚悟しましたねｗ

>>647
それは怖いね・・・。

一応、求人誌に載ってるような所なら安全っすよね？

>>649
レオレオ詐欺の「会社」が求人誌に広告出してたくらいだから・・。

求人氏の広告につられて面接逝ってイザ採用されると
話が違うじゃん、みたいなことはよくあるね。
都合の悪いことはどこの会社も隠してる。

あーやっぱり？だよねぇ…
元鬱だし、やめとこうかな。

そんなこと言ってるからいつまてまたっても
無職なんだよ。

「わからないことがあったら何でもSVに聞いて下さい。」
と研修中に言うコールセンターは99.9%嘘。

クレーマー
DQNやすだを知ってる人いるかなー？結構有名らしいけど。一度逮捕までされてるしｗ

>>６５４
禿同

>>618
なんかマズイの？

>>656
そしてお前も捕まるんだけどな。

>>653
グサっと来た。やっぱ面接行ってくる。

世の中変質者とDQNばっかかと錯覚する
昨日は奇跡的に変な人にあたらなかったが、ホントろくでもない人間が多いよねorz

>>659
まぁかんばれよ

>>660
顔の見えない相手だと無礼な態度で接するヤツ
多すぎだよな。2ちゃんでも同じだけど。

月曜から研修だ〜‥。
「覚えられるとこまで覚えてきてください」って
マニュアルと基本トークCD渡されたけど全然やってないしｗ
数日で頭に叩き込んだ知識なんて役に立たない気がする‥。

端末操作とかも載ってたけど、端末目の前にないのに覚えられるわけが‥
でもSV優しそうだったから頑張ろう！
（優しいSVには会った事ないけどｗ）

ぶっ通しで喋り続けても声枯れない人と、
ちょっと喋っただけですぐ枯れちゃう人がいるけど、何でだろう？
クレームとなるとけっこう長期戦だから、常に万全でなきゃいけないんでしょ？

飯食った後は声がでない。

666

>>664
ただ単にノドが弱いか、弱くないかの違いでは？
マジレスすると、鼻呼吸してる人のほうが声枯れにくいでしょうね。

ちなみにあたしはノド弱い上に口で呼吸してる（‥と思う）ので
すぐセキでるしノド乾くし枯れますｗ

あとクレームはクレーム係りじゃない限りSVにまわすんで
長期戦にはなり得ないかと。

クレジットのコールセンターオペレーター【受信業務】ってどんな仕事するんですか
電話相手に高圧的に話したりもするんですか？
あと仕事仲間に声が変だとイジメのあうんですか？

でりけーどな人には向かないよねーこれは。
昨日となりで教えてくれてたおばちゃんとおんなじ声をした客の電話。人間不信に
短期間の間にマニュアルたたきこまれる←お金はらってんだからね。前にも
教えたよね？で突っ込まれる。
やりてなｓＶに目を付けられると地獄です。

>>669
辛いですか？私は結構楽なんだろうな、とか考えてたんですが・・。

>>670 私は研修中にやめてしまったのでなんともいませんね
向き不向きはあると思うよ

>>668
たまに、クレームの電話等ありますが、基本的にクレームの電話を掛けてくる人
は、おバカさんで、自己中な人ばかりです(+_+)…人の言葉を喋る、ちょっと珍しい
猿！くらいにしか思っておりません。経験してみれば判りますが、ホントッに
低レベルな連中ばかりですよ(T_T)
この仕事に携わりたいなら、気軽にノホホンと、適当にあしらうに限ります(~o~)

>>671>>672
ありがとうございます。
所詮あいては電話越しなんで、そこまできにしてないんですが
仕事仲間やTOPの人やマニュアルなんかが厳しいそうな感じがするんですよね、
ｽﾚ見るとクレジットの方はあんま評判よくないみたいだし
割と自給が高いのもきになりますし、

>>668
お金の話だから、シビアな客が多いよー。
消費者金融もやったことあるけど、
お客は「お前のところで借りてやってる、手数料払ってやってる」
って意識があるから、高圧的になんか話せません...。基本的には。

契約者本人にしか契約内容は案内できないのに、
「家族なんだからいいでしょ」
って食い下がってくる奥様方がうざい。
相手する時間が無駄だぁ。

>>669の日本語がおかしい件について。

金融に限らず、電話使っての仕事は神経使うし
顔が見えないから声、言葉だけで伝えるのは結構難しいです。

とりあえず打たれ弱い人には向かない仕事だと思いますよ。
だから時給も高いんです‥。

そうなんですか〜・・・ちょっと先が思いやられます。
でもまだ決まったわけではないんですけどねｗ
どういう人がとられやすいんでしょうか？
声が透ってる人のほうがいいのかな？

運送業者での、集荷・再配達の電話受付ってやってるひといる？
毎日「この対応がドライバーに伝わってなくて、お客に損害賠償とか起こされたら
どーしーよー」って思いで一杯で・・・・なんか胃に穴があきそう。
SVもピリピリしてて質問しづらいし。ああ・・鬱。

>>677
とりあえずハキハキ話す人なんかは取られやすいかも
知れないです。

>>678
SVに質問しづらい気持ちは分かります‥。
でも聞かないであとから数倍怒られるよりはマシだと思うし
胸のつかえもなくなるので、聞いたほうがいいですよ。。

>>678
質問はガンガンするべし。
ただし、質問するのはいいけどメモを必ず取る事。
SVにとって一番嫌な事は一度教えた事を覚えてくれない事だと思う。
対応がドライバーに伝わってなくて…云々は、電話対応した後
ごみ箱の要らない紙かなんかに、先方の会社名・担当者名
さらに出来れば電話を受けた（電話を切ったでも可）時間もメモとして残して
置くと吉。
しかし注意しなければならないのは、電話の対応自体でミスがあった場合
自分の責任も、ハッキリと判ってしまう事。
電話応対は慌てず、ゆっくりと・正確に。

SV超怖ぇーＹＯ！

すいませんSVってなんですか？
偉い人？何の略ですか

同じ質問厨がどこにでも現れるね。

>>680
お前の教え方が悪いから何度も聞くんだ馬鹿。
オペレーターが既にやり尽くしたことを繰り返すな馬鹿。

>>684
いや俺、680だけどね。
俺はＳＶでも何でも無いんだけど。
俺が伝えたい事はとりあえずメモれって事だよ。
そうすれば２度も３度も聞きに行く事も無いでしょ？（嫌な目に合うんならなおさら）
最初に１度で済む（メモを取る行為）事をサボってるから、覚えられないんでしょ？
脳味噌もっと活用しようね。
お前を煽るような事なんか書いたか？
オペレーターがどうのこうのなんて関係ないんだ。
どんな仕事であれ、『あ、これ多分忘れるな』って事は、
忘れない様に努力しろって事。仕事なんだから。（給料もらってるだろ？）
とりあえず684が使えない奴だって事は、わずか二行で伺えるな。
長文失礼。

ってか他のバイトも同じ事何度もきいたら嫌な顔されるだろ

だから特別この仕事が辛い事もないだろ

>>686
だよな？
何度も聞かれる方の身にもなってみろって話だよ。
（俺もＳＶじゃないぞ、言っとくけど）

>俺が伝えたい事はとりあえずメモれって事だよ。

訂正
俺が伝えたい事は、「教えてもらった事は取り合えずメモれ」って事。

684の脳味噌で判るように訂正。

面接の動機ってなんていったらいいだろうか？
特におもいつきません・・・。

>>689
正直に『稼ぎたいんです』
で、いいじゃないか？（時給そこそこだろ？）
「下世話な話ですが」って前置きを忘れるなｗ
責任もたんけど

高いってどれくらいから言うの？
私は１０００円なんだが

一般的には1700円だな。なぜか。

有線ってどないなん？

筆記テストとかありますか？

あるとこはある
ないとこはない

クレーマー相手の受信やってみたいんだけど、求人が無いっぽ
漏れは打たれ強い方だと思うし大丈夫なはず（面と向かってじゃなければｗ

自分は打たれ強いと思っていたのに、精神的にまいって止めた方とかいますか？

ヤバイ、家庭教師のアポインターと言う名のもとのバイトだったんだがどうも悪徳かもしらん
高額教材の販売とかしてるかもしれない
ちなみにア○ティブって会社です。

普通の電話業務もやった事ないんですが、明後日面接入れました。

もしバイト始めてから何かあったらﾀｲｰﾎされちゃうかな？ガクブルだぜ

受信のバイトをゲットした。
時給も良いし交通費全支給だし
あとは職場の環境とDQNからの電話さえなければ天国だろうな・・・

受信の仕事はこれが２回目だけど、なかなかSV、リーダーは
良い人が多い。

ただ教え方が悪いのか辞めていく研修生が続出ｗ
換気してなくて空気も悪いから、風邪をひいてしまい休んだ‥。
辞めたと思われてるだろうなぁｗ

電話で休むって連絡しないのか？

皆の自給いくら？
ちなみに漏れは1250円、テクニカルサポートだ

大学生とか結構いる？

自分は時給1000円以下ですよ。
安っぽい制服に金回すなら給料上げろ、備品新しいの揃えてくれ!!

て、今時の受信業務の職場って椅子もPCもボロボロの使うのが普通なん？

>>702
自分も含めうちの所には結構いるよ。

>>700
説明不足でした。
同期の研修生に辞めたと思われてるだろうなってことです。

もちろん欠勤する連絡はしましたよ〜

ag

SVとけんかして、やめた人とかいないの？

ケンカして辞めたわけじゃないけど
SVが嫌で辞めましたｗ

そそケンカって有り得ないよねー、SVの方が職権乱用してくるから。

SVはいい人が多いけど、LDは若い人が多いせいか怖い感じがする。
この人には聞きたいけどあの人には聞きたくないってのがあるから、
聞きやすい人が近くにいるのを見計らって手あげるようにしてる。
皆さんのところは、平均の保留時間だとか後処理時間だとか
1時間あたり何軒取ってるかの効率なんかを毎日毎日出されますか？

トレーナーはいい人が多かったがSVはクズばっか

SVがいい人なんて言ってる椰子は
SVと同じ穴のムジナで性格が激悪と相場が決まっている。

ＳＶってそんなにカスとかＤＱＮばっかなの？

普通に性格の良い人がやってるの見たこと無いし

>>714
マジかよ・・・・・
どうしよ、やめとこうかな

途中参戦スマソ。テレアポって人に何言われてもあんまり凹まない奴にとっちゃおいしいバイトなんすか？？

>>716
テレアポと電話受信じゃ仕事内容が違うので
微妙にスレ違いな気もしますが‥

とりあえず精神的に強くないと続かないのは事実。
顔見えないぶん、かなり気を使うのが一番大きいです。

あとは同じことの繰り返しだから、飽きっぽい人には向かないですね。
人に何言われても凹まない人っているのかどうか‥。
いきなりキレられたりしても、冷静に対応できないと
やってけないですｗ

>>717 さん
意見ありが�d！本当だなスレ違いスマソ
なるほどねー精神的に強くないとか・・・何言われても凹まないってのは言いすぎ(ﾜﾗ
ただ結構図太いほうだと言いたかったっすｗ

脳みそがかなり疲労しそうな職種だな・・
漏れに出来るかな・・

717さんは受信の仕事始めてもう結構経つの？
質問房でごめんねｗ

受信の内容にもよりけりだろうけど、
何が辛いって、お客がどんなに怒りまくっていようが、
こっちがどれだけイライラしてようが、自分から電話切れないことだ・・・。

>>719 さん
なるほど、確かに電話切れないし言い返せないし
そこは結構辛いとこかもね・・・。

じゃあ逆に聞くけど良い所は？
全く無しとかだったら本気で入るのやめる漏れはｗ

聞いといてなんだけど明日早いから今日はもう落ち
乙。

香ばしいのが一匹いますね

qqq

>>719
たしかにこっちから切れんのはツライところだ。
でもめんどくさいのは切っちゃってるけどね！
大抵、クレームで電話かけてくるDQNはケータイ
からだから、「もしも〜し、電波の状態が悪い
ようなんですけど〜！…あれっ、」なんて感じ
で切っとりますわ。
ストレス溜めるほどの仕事じゃないしなっ

ほんとにねぇ・・・ウチなんてフリーダイヤルじゃないのに
ケータイで延々なんか喋ってるキチガイ大杉ｗアホかと。氏ね

|∀｀)　髪型自由っぽ？

パゲのくせに心配するな。

717です

あたしは受信の仕事して２年目です。
電話切れない、言い返せないのは辛いですがそれが仕事なので
そこに疲れてたら本当にやっていけないかも。

だいたいモニタリングだかって、電話受けてるのを録音されたりするし
気は抜けないですよ‥。

良いところは‥‥寒くない・暑くないくらいじゃなかろうかｗ
あとは座ってるから、立ち仕事よりは楽かも。

＃１０４ってどんな感じか教えていただけないでしょうか？

家電修理センターやケーブルテレビカスタマはどうですか？

うちのSVいい人多いと思うよ、周りに聞いてもそう言うし。
ただ、SVの下にLDやALDって人たちがいるからかもしれない。
それほどSVは質問巡回には来ないからかなぁ。

>720
やり甲斐につながるような良い点というのなら、ないですね。
その他の意味でなら717さんの言っていたのがそれかもです。

携帯なのを利用して通話切れにしちゃうのいいな。
でもそれさえも録音されてると思うと・・・ｶﾞｸﾌﾞﾙ・・・
ﾁｷﾝ杉だ自分

>>730
>>712

>720
ものすごく簡単な質問に答えて感謝されるとちょっと嬉しいけど、
大抵はどうしようもない事をどうにかしろとゴネる香具師の相手で
疲れる。日によっても内容にムラがあるので運が悪い日は凹む。

>>728
あまりいい話は聞かないですねぇ・・・客に基地害が多いとか何とか。
とにかく「割に合わない」とか。

金持ってる善男善女を相手してる所が一番楽だね。
ゴル電なんか全然ないし。
衛星放送みたく百何十円のことでゴネる客相手は最悪。

>>735
それは一般家庭よりも企業対象の方がまだましって事でしょうか？

どっちがマシとは言わないし分かりませんが
人って電話だと顔が見えないぶん高飛車になることが
多いんで、何ともいえないですね‥。

>>737
レスサンクスです
やっぱ｢運｣の存在が大きいような気がしてきましたｗ

自分がお客に求めすぎてるのかもしれないけど。
目的があって、それを達成するために電話とか
してきてんだったら、ちったぁ聞く耳持てっての！と思うこと多々。

>>738
確かに「運」ってのはあるかも知れないですｗ

運悪い日にゃ、からまれまくったりしますからねぇ。
それに耐えてこそ一人前なのかも・・

>>740
うーん、そうですよね確かに
他より給料良いし座って出来る体に楽な仕事ってことを考えると
お客の愚痴や絡みくらい耐えて当たり前なのかもって思えますねｗ

さあ　明日も頑張りましょう！

ｷﾁ房の相手も大変だけど、厨房も疲れる。
ユーザーサポートやってるんだけど、なにか質問とかあって
問い合わせてるはずなのに、なにが言いたいのかわからん。
こっちが「〜ということでしょうか？」と聞くと、なぜか無言。
もっとわかりやすく「では〜という問い合わせですか？」と
聞いても無言。
しばらく沈黙が続いた後、「あ…、やっぱいいです…。ｶﾞﾁｬ」

ゆとり教育の犠牲者達よ、どこへ行く。

電話受信ってサポセンかなんかかね？
在宅で可能でっか？

>>742の言ってる厨房って743のことか？

>>744
いや、お前の事だな

深夜の通販とかやってる人、イタズラ電話とかってどう？暇なキチガイどもがかけてきそうなイメージだけど

>>740
‘運‘と言うより、その時の自分の心の中を表すのが客だよね。
ｲﾗｲﾗﾋﾟﾘﾋﾟﾘしてる時は自分では出してないつもりでも自然と伝わって嫌な客になったり、
電話取るたび感じわるかったり、ｸﾚｰﾑだったり・・・
そうゆうのが続く時はあぁ・・自分感じ悪いんだなぁ・・と思って反省して心を落ち着けるようにしてる。
まぁ本当にｲﾗついてる時はそんな事も考えず来るなら来い精神で頑張るけどw

>>734
そうなんですか、
仕事的な厳しさや場の空気とかはわかりますか？
当方学生なんですが

受信する側がDQNだからなｗ
電話掛けるほうは、外れが出ぬよう祈るのみ　(-∧-；)　ﾅﾑﾅﾑ

>>735
そうね
以前1台50万弱のカメラの修理受付の受信やったけど楽だったわ
そんな高級道楽品(プロ用に近いらしいが)を買う余裕のある人はやっぱ電話でも余裕がある
たまに神経質な人もいたが。値段が値段だけに仕方ないか
>>742
疲れるというか時間の無駄が激しくもったいない

あたしは某通販の受注の仕事やってます。

お問い合わせダイヤルとは別なので注文とるだけなんだけど
そのうち問い合わせと注文の番号が一緒になるそうで‥

クレーム係りもやれってか！
うぁあああああんヽ(*｀ω´ )ノ

ae

>>753他社はそれが普通。今まで甘やかされすぎだったんじゃない？

>>753
自分に言い聞かせてどうするんだ(ﾜﾗ

ﾚｽｱﾝｶｰ付け違えぐらい、ｼﾞｻｸｼﾞｴｿより可愛いもんだよ

>>755
誤解しないで嫌味じゃなく突っ込みだからね(ﾜﾗ
うぬ、ｼﾞｻｸｼﾞｴﾝは醜杉

自分 鬱なんですが 鬱の人には向かないですかね？面接一応受かったんですが…

>>757
鬱でもペラペラ喋れりゃＯＫ

耳が遠いジイさんバアさんには補聴器つけてから電話をかけろと言いたいな……

>>757
仕事と割り切れるなら。あと、ｾﾝﾀｰにもよるが精神的にタフな人なら……って…鬱の人は…悪化する覚悟があるなら…

ああそうだ、それを忘れてたよ。精神的にタフでないと鬱が悪化する可能性大だよ、まあ精神がタフじゃないから鬱なんだと思うからちょっとやってみて落ち込むようなら辞めた方がいいかもね。

SV(勿論ﾃﾞﾌﾞｽ)の体臭、つか足がクッサイんですが…('A`)
歩く度にもぅもぅと臭いが辺りに充満。受信だけでもストレス多いのに、更に追い打ちかけるように嗅覚にもストレス?が……orz

またその流れか

757です みなさんアドバイスありがとうございます 一応やってみることにしました(｀･ω･´) 鬱が出ないように頑張りながら働きます！

素朴な疑問
電話終った直後、クソ爺（婆）とか毒づいてる人けっこういるけど
あれって客側の通話が切れてるからこそ言えるんだけど、
まだこっち側の通話ボタン切ってない場合だと、その通話外に毒づいた言葉って
しっかりコールセンターの録音記録に入ってるものなの？

>>764
こっち側の受話器が上がってるってことは
お客が切っても結局内側からは聞こえてんだから
しっかり入ってんじゃないの？
まぁどっちにしろ録音されてることに変わりはないし
続けたいんなら下手なことはしないほうがよいかもね。
ストレス溜まる気持ちはよく分かるけどｗ

基本的に、受信やってる人が
（全く別の業務）の発信に回される事ってある？

激しく>>751と同じ所の悪寒。

>>761に同情。タバコ吸いで口がウンコ臭の女SVは逝ってよし。
夏になるとワキガのSV（男女）が多くなるから要注意。

1 名前：(ο・ェ・)みっぴぃφ ★[sage] 投稿日：05/03/10(木) 18:52:17 ID:???
新潟中央署は１０日、電話番号案内の女性にいたずら電話を繰り返したとして、
業務妨害の疑いで、長野県千曲市寂蒔、トラック運転手寺内健悟容疑者（３８）を逮捕した。

調べでは、寺内容疑者は１月上旬から２月末にかけて、携帯電話を使い、
新潟県などのＮＴＴの番号案内の女性にわいせつな内容の電話を
５０００回以上かけた疑い。１日に１０００回以上かけたこともあったという。

ｿｰｽﾈｯ(ο･ｪ･)b★d(･ｪ･ο)ﾈｯ?
http://www.sanspo.com/sokuho/0310sokuho057.html

>>767
同じかｗ
こわくて愚痴れない罠

>>768
761ですがレスありが�d!!
今まで自分がいたのはデパートの化粧カウンターなんで、SVのﾌﾞﾀｷﾓっぷりが更に際立つんです。
ぼさぼさの髪、化粧っけゼロの顔…でも思えば電話の仕事って、あんまり化粧しない人多いですよね。

ともあれあんな大所帯の職場ながらトイレが狭くて、化粧直しも邪魔になりそうで気兼ねせざるをえず、悲しくなりますホント。

ふぅん
で？

http://www.din.or.jp/~f-aniki/sc/index.htm

上の見た感じ受信ておもしれーんじゃねーの？
何か投稿しろよ

発信か受信で迷ってます。やっぱ受信の方が気が楽ですか？

俺は発信は3日で限界が来て辞めたけど
受信は3か月やって最近「楽しい」と思えるようになってきました。
人それぞれとしか言えませんな。

>>769
おー！逮捕出たか！！！でも一日千回はかかってこないとムリなのはキツイな

>>わいせつな内容の電話を
ここ重要
そんな電話かけるからだよ普通で逮捕はまずない。

この仕事ってキツい、とか続けられないとかってマイナスなレス多く見るけど、やっぱ大変だろうか
長期では出来ない仕事かなぁ
離職率高いっぽいし
ひたすら、電話に向かってるって感じなん？？

どこのバイトがかわいいコ多いですか？

>>779
かわいいかどうかは別にして女の子率は高いバイトだよ
でもハッキリ言って仕事終わった頃には疲れてそんな余裕無くなってると思われ。

今日面接だったんだけどローﾌﾟﾚがorz
緊張しちゃいましたっていったら緊張してたねーとかいわれちゃったし・・
落ちただろうなorz

>>780
女の子率…プッ
ババア率が高いと真実を言えよ、見栄っ張りｗ

見栄を張るような事か？

確実に張らねーよな
ババアも多いが若い子が多いのも事実

ババアを悪く言うなよう。

>>782
あなた皆さんから顰蹙買いまくりでつよ

確実に張らねーよな
若くてデブスが多いのが事実

すみません。
面接時の服装はスーツがよいのでしょうか？三十代の女です。

>>788
バイト希望でも職場によりけり
ちなみに自分は私服で面接行って受かった口

30代ならスーツ着用がデフォでしょう
私服にしてもかなりかっちり目な服を

ﾐｿｼﾞ女ﾍﾟﾛﾍﾟﾛしてぇ。

kusasou

小皺だらけで歯槽膿漏の女どもが好きなんですか？

あっし、今月で受信のバイト辞めます。
一年近くやってきたが、もう我慢ならん。この
スレにくることももうないな。

皆さん、さよなら　ﾉｼ

>294
我慢しながら1年近く働いてたのか
エライなぁ
お疲れっした〜

4ヶ月目に突入しそうだが早くも限界だよ〜、ちなみにＮＴＴ。

もうダメぽ。。

NTTもきついんか。
無理し過ぎは体に悪いよ！

うちの職場人減り杉。最近は電話取ってる夢まで見るようになった。
もう限界ぽ…orz

>>798
ありがとん、客層は悪くないけど古参爺婆のパワハラが酷い。

みなさんこんばんは。
ちょっと質問させてください。

今度男ラインの受信をやってるコールセンターに
応募してみようと思うのですが、実際は苦情受付業務
なんでしょうか？

男ラインっていろいろ問題ありそうで応募するのが
恐ろしくなってしまいました。

とりあえず、タモリのことを勉強してから考えるが吉

104で働きたいんですが、募集してるの見たことなくて‥奈良市民なんですが、大阪か奈良であったら教えてください。

悪いことはいわない。やめとけ。

>>801
クレームとノーマルな問合せ3:7位だよ
（クレーム引いちゃうのは運もあるからなんとも言えないけど）

>>804
803ですが、その理由を教えてください。

漏れ、男ラインの受信やって半月経ったくらいだけど、フツーに辞めたい。
クレーム云々ではなく、商品が全然おとくじゃないのに客にすすめるなんて自分が納得いかないw

>>807
自分も男Ｌやってるけど、受信は商品を薦める必要無いじゃん
「お得なんですか？」って質問が来ても、
「お客様によって電話のご利用状況は異なりますので、
○○様にとってお得かどうかは私では断定しかねます」ってかわしてる・・・

自分の実家に男ラインの営業がパンフ置いてったらしいけど、
絶対申し込むなって母親に釘を刺しておいた

>>808
漏れもお客さまで比較してみてね！て感じに濁してはいます…
薦める事は無いけど、本当は申し込みを阻止したいくらいなんだ。

受信なら聞かれた事に答えりゃ良いだけだろ？
解る範囲で答えて解らない事・答えられない事は『お答えしかねます』でおｋ
受信で営業って意味ワカラン
もし申し込みたいなら窓口は別になるだろうしそっちを案内がデフォじゃ？

深夜の通販・・・
まだ入りたてﾎﾔﾎﾔです。
まったりしてるかと思いきや注文の電話来るときは案外きます。
この仕事して１番いやだったのはしゃべり方が遅いこと。
それに、端末とかも不慣れでムズイ・・・
他のみんなは経験者だから案外スムーズ。
いい年して泣きそうになる自分に凹む。
でも、イタ電て案外ないもんだと思ったよ。

↑私は、コールセンターに勤めてるものではないけど、仕事柄電話する事多い。
受けてくれる人が、慣れてなくても声には一生懸命さが伝わってくる人は好感持つよ。
逆に、慣れていても声に気持ちがないて人もいるから、ガンガレ。

べ○ッセのコールセンターやってたが、
なぜかすぐにテレオペじゃなくて雑用を押し付けられる
ようになったから辞めた。テレオペで入社したのにそりゃ
ないだろうと思うのだが私だけなのだろうか。

雑用ってたとえば？

>>812
ありがとう。
初めてとったお客さんのときは悲惨だったよ。。。
待たせっちゃってるプレッシャーからスイマセン、スイマセンを連発して。。。
そんな、謝らんでもいいよ。って言われちゃいますた（´・ω・｀）
相手にどんな風に聞こえたのかと思うと泣きそう。
その後もいくつか電話とったけど全ての客に気を遣わせた気がする（ﾄﾎﾎ･･･

カスタマーセンターって何？って聞かれた
業務以外の事聞くなよ＿|￣|〇
知らねーよ

agare

ほッしゅ

ほっしゃん

あぁー昨日から研修はじまったんだけどまじたるい

今日も深夜勤務です。。。
行きたくないなぁ・・・

もうしゃべりたくない・・

土方さん等の肉体労働、居酒屋などのヨッパ相手の接客業、いろいろあるけど
最近つくづく思う。テレアポも含めて電話の仕事は最低だと。

ﾃﾚｱﾎﾟよりは受信のがらくだ・・
ﾃﾚｱﾎﾟ特攻隊になった気分だもの

保険会社の事故受付？みたいなバイトをやろうか悩んでます。
友達でサポセンみたいなとこでバイトしてる子は楽しいって言ってましたけど。
ちなみに当方学生です。やっぱり上司とかうるさいのかなー
今現在接客系やっててクレーム処理とかも微妙にやるんで、そういう耐性はついてるかも。。。

>>825
接客でクレーム処理するのと電話でクレーム処理するのは
全く別ものと考えたほうがいいですよ。
接客じゃないから顔が見えないから心から謝っても伝わりにくい。

みなさんがよく言ってますが電話関係の仕事は
「最低だ」というのは、そこにあるかも知れないですね‥。

それとクレーム処理はよっぽどじゃないかぎり上司（SV等）が
やることが多いですね。

来週から総合案内オペレーター（受信）するんですけどそんなにキツイんですか？

>>827
業種は？
ものによっては覚えること多くてきついかも。

切羽詰ってる人を相手にするのは面倒。
総合案内は詳細を各部署に振れるかどうかでキツさが違うと思う。
全部自分のとこでクローズってんなら覚えること膨大だし苦労するかもね。

業種は通信会社のコールセンターで料金やネットに関する質問に答えたりするんですけど、、今まで接客や肉体労働しかしたことないんで、、不安っす

この仕事って下手に、接客経験長い人より、経験なしの方が向いているのかな。
向いている人ってどんな人
仕事経験OR性格両面で知りたいぞなもし

研修おわったあとが地獄だろうなorz

１０４でバイトしようかと考えていますが、
人間関係はどうですか？

>>833
コールセンターはどこでもＳＶがア（ry

電話の仕事って本当に人間の一番汚い部分が垣間見れるよね。

うちのとこSVまじいいひとばっかｖｖ

SVをいいひと宣言するやつの性格は大概がア（ry

受信は顧客対応能力より、センター内の人間関係重視が重要視されるよ。
センター内の先輩に後処理中に注意され、その顧客を優先させたいといったら
お客よりこっちが先だと怒られた。それから、為口聞いていると怒られ。受信からはずされ雑用。
理由を聞いていったら、能力不足だと言われた。契約が切れたら継続しない
とだから辞めました。先輩は年齢は高く長いけど単なる平です。いっていることが
ＬＤと違い真っ向から反対することもあり、またＬＤ承認案件にもクレーム
つけることもあります。その内容もいった結果だよ。
私ここで何ヶ月やっているんだろうと思ったよ。他の子はシフト調整してもらって
はお礼言っていたり。長いお休みを貰って出てきてお礼をいったりして連休もら
わない私には出来ない腰の低さ。ともかく、ヘリくだれ、媚を売れはあわないよ。
皆、優しくていい人と思ったんだけど手の平を返される仕打ちをされました。
人間不信になるとはこのことですね。
電話の仕事で上司にへりくだり媚を売らなければいけない仕事は疲れる。
顧客に注意払って仕事をし、ＳＶ、ＬＤ他の諸先輩方に気を使いながら仕事を
するのは身が持たない。私は実力で勝負できる電話の世界に戻ります。
所詮、ここの先輩方は会社をリストラされたり、事業に失敗し来た方々ばかり
他に行くあてがなくここにしがみついている方たちが多く年齢がとても高い。
不幸が移るといやなので潮時かなと思います。

830に書いた者ですけどなんかまじ憂欝になってきた。。なんかネットに関する説明や料金の案内なんですけど、、はぁ

>>838
とりあえず日本語勉強しろ。話はそれからだ。

>>838
あなたが辛いのはわかるけど、
上司のいう事に賛同できなくてもとりあえず謝る素振りをしたり、
先輩に気を使うのってどの世界でも同じだと思うんですが。
目上の人に対しては、自分を少し曲げてでもその人たちに合わせた方がやりやすいですよ。
心の中では「コンチクショー！！」と思っても、「本当にすいません・・・」て言って
素直さ、従順さをアピールするほうが楽だし、平和。

>>841
そんな理不尽な雰囲気がまかり通ってるお前の会社は長くないな。
評判も悪いだろ？　そういう所はお客のことも全然馬鹿にして大切にしてないしな。
ひたすら部下に不合理な忍従を強いるお前は間違いなく糞ＳＶ。

程度が低くねーか？

>>842
ほんとに働いたことあんの？ｗ
どこの会社でも多少は自分の意思を抑えるのが
要求されるのでは？

そんなイチイチ理不尽なことで怒られたからって
つっかかってたら仕事にならないってのｗ

>>842
ＳＶどころか学生アルバイトですよ。
コールセンター以外の業界でもそんな雰囲気はどこにでもありますが。
従業員第一主義の会社なんて今まで聞いたことありません。
スレ違いになりそうなのでここらへんで。

ビーウィズ、仕事内容クレーム処理だった・・・交通費も出ないし

↑テレマ、ベルは？

ビーは皆勤で一万ちょっと出るんだよね。自分は今テレマだけどビーと同じ時給で交通費出てる。

テレマ？

ビーは入れ替わり激しいよね。しかも内容ｷﾂｲのに時給安い。

849 テレマーケティングジャパンでつ。

>>846
自分もビーだ。。ｸﾚｰﾑってどこだろ。ﾁｰﾑどこ？

ビーって交通費出ないの？時給も凄い良いわけじゃないのに

フリーター暦って。。。orz

>>841

先輩の言う事を聞いていたら、顧客との約束が果せなくクレ。ームに発展します。
それ位の緊急性があったんですが、先輩は席の目の前から有無も言わせずに注意してきまました。
そもそもその先輩は注意する権限はなんらありません。
エスカする場合、全てＬＤ承認の元で行っているので承認者を飛び越え私に注意する
方がおかしいのです。承認ＬＤが嫌な思いをさせてごめんねと代わりに誤ってくれました。
万事、こんな調子でその先輩の言う事を聞いているとやり方が古く正反対の指示をされる。
結果、別の人に注意される羽目に。ＬＤ承認しても意味がわからないと勝手に人に怒りに来る。
最初は素直に聞いていたんですが、我慢の限界と聞いても私も意味わかんないので
●●ＬＤに確認しています。私はわからないので●●ＬＤに確認してください。
というとまた、他人のせいにすると怒られ。その度に処理中断しケアレスミスに
発展する事態になったので言い返したというしだいです。
辛いよりも、自分がえばりたいためにお客様に迷惑を掛ける。仕事の邪魔をする
のはいかがかと思います。他の人は媚や貢物をささげていますが私はそこまで
やりたくない。先輩方のようにリストラされ行き場がないのでここにいるわけでは
ない。こんな所初めてだし他では一般的なのですか。
先輩が権力振るいたいがために



ビーウィズ受けた人いる？



>>857
ノ

素朴な疑問だけど、今おとくとか、メタルとかたくさん募集しているよね。
こういう受付の仕事って加入者が増えると需要がすくなくなるのでは？
そうすると新たな業務に移行するの。

加入者増える→クレーマーも増える→対応に疲れ離職者増える→求人増える

>>859 採用されました？ADSLのﾃｽﾄって過大評価されるのかな…

>>862
自分は採用されてもう研修おわったとです
ADSLのはほとんどかいてなかった・・でも受かったわ〜

ビーウィズ、交通費が出ないのがなぁ。しかも地味な人ばっかり。

おとこラインのカス玉だが激しく嫌になってきた…
メタルのカス玉やりたいんだがどこが請け負いしてるんだろ？

>>865
がんばれ
しんどいだけなら発信のが糞しんどい・・

通販の受信が一番楽そう

>>864
夜ははでってかｷﾞｬﾙ男とかギャルとかはではでなひといっぱいだよー
昼間もそれなりにいる

ワカメちゃんの声が変わってる。。

ドラえもんのしずかちゃんと一緒の声の人だった人だよね。

カツオが変わり、のり助(イクラちゃんのパパ)が変わり、
そしてワカメちゃんまで…。
俺も歳をとったなぁ。

マスオさんなんかもうずっと昔に今の人に代わったよね

マスオさんてジャムおじさんの人じゃなかったんだ。
今月からのドラえもんもなれるまで大変そう。昔好きだった人が少しオタだったから。　懐かしくなってしまった。ｽﾚ違いｽﾏｿ。
にしても、オタのイメージってﾎﾘｹﾝ演じるアキバ系キャラのイメージが横行しているけどかっこいい人もいるんですよ。ほんとに

いねーよﾊﾞｶｗ

>>873
ほりけんのアキバさんはアキバ系のナかではまだかっこいい方ですが…

スレ違いかもしれませんが、
バリュー●リックジャパンでテレフォンオペレーターのお仕事してる方
いらっしゃいますか？最近応募してみたのですが一体全体何をする会社なの
かわかりません。あと働いてみての感想とか…。まあ面接受けたばかりで合
否判定もまだなひよっこなのですが…。(※スレ違いだったらごめんなさい)

「バリュークリックジャパン」か。なんかアフィリエイトだろ？
それがわからんようなら最初からやめとけ。

インカムて使いまわしじゃん?例えばだけど、ハゲの人が頭につけてたインカムを

自分がつけるとハゲがうつるって他のスレで書いてあったけど、それってマジ?
みんな心配じゃないの?

時給1400円に釣られて発信のバイトの面接言ったら即決。しかし100件掛けて80〜90件は話しも聞かずに断られると言うのを聞いて
かなり不安になってきた。1ヶ月持つだろうか・・・

>878
ウチは消毒用アルコールが置いてある。気になる人は各自消毒利用。

>879
発信なんてそんなものでしょ。発信スレ読むといいよ。

やっぱ受信だよな〜♪
自分のとこはｵﾌｨｽきれいだしSVみんな若いしたのすぃYO

最初だけｗ

>>877
アフィリエイトと電話営業の関係がわかりません。webサイトの広告業関係において、
どのあたりで電話営業が必要になるのでしょうか。差し支えが無ければ教えて頂きたく
存じます。

「貴社のサイトで弊社のアフィリエイトシステムを導入しませんか」
とかなんとか？知らんけどね。まぁ法人メインな希ガス

つまり、アレだ。チミは魚肉ソーセージが3本残ってると
思い込んでいた訳だ。

誤爆ｽﾝﾏｿ

渋谷、新宿あたりで割のいい受信があったら教えてください。

こんど通販会社の電話受付の面接に行こうと思うんだけど
ぶっちゃけてどうでしょか？自給１０００円。９時〜５時で土日休みの
残業なし。
そういや通販受付って盆休みや年末年始ってやってんのかな。

>887
むしろ漏れに教え（ｒｙ

>888
かき入れ時。

テレコミュニケーターのアルバイトをしようと思ってるんですが、ここでいいんですか？

大手プロバイダー会員の方のお問い合わせ受付や固定電話サービスの案内ってのはやったことあるひといますか？
クレーム処理ではないみたいです。

>>890
それは発信の方ではないかな？

すいません
どなたかトランスコスモスって会社の受信は
どんな感じか教えてください。
今度、応募しようと思ってるんですが…

>>894
普通。部署によって、雰囲気違うけど。
私はもしもしでもやったことあるけど、もしもしよりは、ＳＶは厳しかったよ。、
ちなみに、どこでやるの？

>>895
勤務地がたくさん書いてあって
どこになるかわからないのですが
希望としては新宿か府中です。
業務内容は新宿は書いてなかったのですが
府中は大手銀行の受信と書いてありました。

>>896
銀行は多分大変だと思う。
trans cosmosじゃないけど、私の知り合いで、
銀行の受信で研修中にばっくれた人いたから…

>>897
そうなんですか…；

ありがとうございます。色々考えてみます。

ニッセ○は本当にしんどい。やめたほうがいい。客がﾄﾞｷｭすぎ。

もしかして通販のですか。

>>899
そこ面接の時からおかしいよね。面接官がDQNそのものの知恵遅れみたいな男だったし。
ＳＶがすっごいデブス婆ァで、いかにも意地悪そうな感じで。しかも営業ノルマあるらしいし。

ふーん・・・都内の某テレビショッピングの会社（割と有名）も面接官が変だった。
魔女顔の気持ち悪いオバさんですごくヒいた。なんかイメージ悪いよ。あんなのじゃ。

通販受注の面接受けようと思うんだけど、男が化粧品や雑貨の応対するのってやっぱダメかな？
そこは深夜枠もあるし、一応男もいると聞いたけど、
顧客からしてみて応対が男だとなんか微妙かな…

>>903
いや、別に自分は男性に対応してもらってもイヤとは思わない。
むしろ、かん高い耳障りな女の人よりも（たまにいる）、
低く落ち着いて受けてくれる男の人のほうがよかったりする。
結局のところ、男女がどうこうより、人によりけりって感じかな。

ありがと。
とりあえず、面接うけてみますね^^

男なのにハイトーンな漏れは逝ってよしでつかｗ

>>906
個人的に高い人好きなので頑張って！

>>907
まりがとよ！漏れ、がんがる！(`･ω･´)ｼｬｷｰﾝ

モ(ﾟ∀ﾟ)━ウ( ﾟ∀)━( 　゜)━(｀ 　)━ダ(Д｀ )━メ(´Д｀)━ポ(;´Д｀)━━━!!!

…こんな仕事やめたるわ・・・

来月からここにお世話になります・・・
修行だと思って頑張るよ(;´Д｀)

910ﾀﾝ、ｶﾞﾝｶﾞﾚ!!!

ｵｲﾗはもうﾀﾞﾒだけど…(´ー｀)

三井住友海上の受信ってどうよ？

こういうところの面接ってスーツでいったほうがいい？

お前の年齢による

>>913
面接うける会社にもよるだろーけど、
電話のバイトで面接にスーツ着てくる人ってあんまり見ないような気がす。
カジュアルな格好でいーんでないの？？
ちなみに私は一度もスーツ姿で逝ったことはない。

大手ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞのｵﾍﾟﾚｰﾀｰ（受信）のﾊﾞｲﾄが決まりました。
時給が高く受けたのですが
同時に受けた事務のﾊﾞｲﾄも合格しました。
こちらは給料安いです。
ｵﾍﾟﾚｰﾀｰのﾊﾞｲﾄを長く続けてる方いらっしゃいますか？
歳をとってからでも　やれるお仕事でしょうか？

バイト自体が歳くったらできないわな。

回線開通に関する受付業務ってどんな業務ですかね？

回線開通なんざめっちゃ簡単
プロバイダサポートもめっちゃ簡単
仕事内容は心配する事はない
知識なくても覚えられる程度
ただ、仕事内容と職場にもよるがコールセンターってのはなぜか威張りくさってる古株のパート？ババァとか結構いるとこもあるから
そっちの方ががやっかいかもな
複雑な仕事であるほどババアは少ない