941 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/08(土) 00:11:35 ID:rtWS+LK6
>>939 オッサンキャストが嫌な顔をしてしまうくらい、お前の態度が悪かったのだろう‥
と俺は思っている。
クレームだけでクビはないとオモ。
あまりにも素行が良くないとかだと契約更新できない場合があるとは聞いたけど。
943 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/08(土) 00:21:14 ID:OshY/Kmo
一部の感じ悪いキャストのせいでキャストのイメージが悪くなってたけど、昨日日比谷のディズニーチケットセンターに行ったら優しいキャストに出会えました。久しぶりにディズニーっぽいさを感じれる場所でした。閉店は残念だ。
おれも先日(4日)シーに行ったら、ガイドマップの在庫が無いと言われ、何人もの掃除の人に断られた。入口に行けと。じゃあ、あなたが腰につけたバッグに入っている、その冊子は何なんですか?
それは案内専用のガイドだからでしょ?
キャストだってガイドがなけりゃ説明しにくい。入り口でもらい損ねたあなたが悪い。
4日のS、夕方ゲートにガイドがなかった。
4/1〜4/4のガイドだったから、もともと数が少なかったんだろうね。
でも4日の20時頃はゲートにガイドいっぱいあった。何でだ。
17過ぎに入ったときはまったくなく、18時過ぎに入った人は普通にあったと言っていたので
アフ6用に温存してたのでは。
949 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/08(土) 01:38:21 ID:XaPnzQiZ
>>941 一緒にいた友達も「何であんな嫌な顔されんの」って言ってたから、こっちの態度が悪かったわけではないと思う。
950 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/08(土) 01:54:21 ID:cDvphrep
>>947 その通り数が少ないからだが、毎回どーせあまる。
なんで、ゲストに大しても、あまり大判振る舞いはしないよう言われる事があるが
最終的にあまりゃあいくらでも出す。
951 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/08(土) 02:17:50 ID:Vv4JJPYC
4日俺も行ったが、朝の開園時点でパンフレットは出されてなかった。
AWFキャストの色々な人に聞いたけど、持っていなくてチケットブースで貰ってくださいって言われた。
奇跡的にカストで持ってる方が居たので貰いました。ちなみに帰るときにはゲートにパンフ出てました。
952 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/08(土) 02:22:42 ID:lpwUcKSG
しかもガイド、びっしり大量においてあった
対応わるー
最近のキャストさんてゲストをよけないでぶつかろうとするの止めて頂けません?
昨日10年ぶりにTDL行ったんだけどさ、スプラッシュマウンテンで、
ファストチケットってのを持ってなかった60歳くらいのおばさんが1人で
ファストチケットの列に入っちゃってた。
で、当然スタッフが一般列に並びなおしてって指示するわけだけど、
その言い方がまぁ・・・すごい横柄。
おばさんはパスポートを見せたんだけど、「これ違うから」くらいの言い方で、
何が違うのかも説明せず、おばさんしょぼしょぼとあの長い洞窟を帰って行ったよ。1人で。
それ見てた人達も、それまで楽しく会話してたのが嫌〜なムードになっちゃって
何か悲しくなってしまった。
楽しみにしてたディズニーランドだったのに興ざめだったよ・・・
というか、乗り物直前の最終確認(?)の所までファストチケットを確認しないで
進ませちゃうっていう制度はどうなんだろうって思った。
入り口付近で確認して進ませるようにすれば、あのような不愉快な事は起きないと思う。
これは、煽りとかじゃなくて本当に改善して欲しいと思った。
>>956 釣りではないよ。
久々のTDLだったので勝手が分からなかったが、他のアトラクションでは
ファストチケットは最初に確認しているようだった。
なぜスプラッシュマウンテンのような人気アトラクションがそのような事になっていたのか今でも分からない。
単純なスタッフ配置のミスかもしれないし、そうじゃないかもしれないが、
そこら辺は10年ぶりに行った私が知る由も無い。
ただ、私だけでなく周りの人間までが明らかに不快になっているのが
分かる空気だった。だからおかしいと思った。
スタッフの配置ミスだったとすれば、なおさら最終確認のスタッフは、
「あ、何かしらのミスがあったのだな」と推測し、説明をすべきだと思う。
若いカップルの話ではない、初老の女性が訳も分からず迷い込んでしまっていたのだから。
まぁ、私がここまで不愉快になったのは、スタッフ配置云々の問題ではなく、
本当に最終確認のスタッフの態度が横柄だったからなのですが。。。
後の事は後付けの理由に過ぎない。
セールスでも断るかのような態度で、一瞥をくれて横を向く
スタッフの姿としょぼくれた女性の顔を、忘れることが出来ないよ。
恐らく、孫とでも一緒に来て子供たちは別に遊びに行ってしまって
女性一人きりになってたんだろうなぁ。
でも、その他の全てのアトラクションは、さすがプロだなと関心する
ばかりの素晴らしいものばかりでした。
肌寒い1日でしたが、思い出に残る1日になりました。
すぐにでもまた行きたいと思えるのは、リピーターの多さにも裏づけされる
プロとしての仕事が生きているからなのですね。
>>951 マニアな方々がオープン奪取するからね
スプラッシュも最初にファストパス確認するよね?
てことはやっぱ釣りか。
釣りだろ。ファストチケットだもん。
964 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/08(土) 08:18:45 ID:WgqcfEnV
10年ぶりって言ってるのに・・こんなんじゃ質は下がる一方だね・・
965 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/08(土) 08:20:18 ID:CVQz9m7Y
初老の女性が一人でスプラッシュマウンテンか。なかなかユニークな人だね。
>>961 そうそう。アホな先頭常連が、一区画(約25冊)平気で持ってくもんね。いくら補充したって足りないよ。
オープン時に入ったのに、エントランスにガイドマップ1冊もなかった。だから清掃員にくださいって言ったのに。何冊も持ってる人に聞いたのに、自分用ってどうゆうことだよ。だったら見えるように持ち歩くなっての。
シーでエントランスにガイドがなく、パーク内キャストに貰った事が数回あるけど、
漏れが出くわしたカストの人は笑顔でくれたが、インフォメボードのキャストは、
「部数が足りないので1部だけになります」ってきつい口調で言われ、しぶしぶ渡された。
エントランスになかったから言っているのに、2部目を欲しがっているわけでもないのに・・・
強く言うなら、ごそっと持って行く奴に言って欲しい。
>>953 おまいさんが何度もキャストとぶつかるなら、
それはよそ見しながら歩いてるからだ。
>>967 何冊も持ってるように見えても、全部日本語のガイドじゃないかもよ?
971 :
968:2006/04/08(土) 10:29:27 ID:/mVFkufy
補足
エントランスから来て始めに目に付く所なので、何人ものゲストが一斉にガイドくださいと言っていた。
それで対応に追われていたであろうことは推測される。
972 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/08(土) 12:37:19 ID:9SRqH6eO
≫954
マジレスすると、スプラッシュでも当然入り口で確認してます。
でもスタンバイで並んでいるゲストがFPの仕組みを知らずに、
スイスイ流れていくFPの通路にロープをくぐって入ってしまう
のは珍しくない事です。
その初老の女性もロープをくぐってしまったのでしょう。
とはいえ、その対応したキャストも物には言い方というものがありますよね。
≫967
そうそう。英語版のガイドもカストさんは持っていますよ。
973 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/08(土) 12:56:45 ID:6SlnDcis
スプラッシュに一人だけ来た初老の女性
というだけで、その女性が意図的にアンフェアをして
いかにも可哀想な初老の女性というのを演出していた可能性も。
ショー常連の初老女性の悪徳ぶりは
実際かなりいるから。
974 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/08(土) 15:26:15 ID:b4gdtMZh
日本語のガイドが無くなっても英語版・中国語版・韓国語版はたくさんあるからねぇ…
975 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/08(土) 16:22:30 ID:Vv4JJPYC
私もガイド探して回ってたとき、キャストの腰にささってたから、あるじゃん!って思った。
でもよく見てみたら表紙が青いガイドで外人用または総合ガイドだと思われます。
糞
>>967出てこいよ^^^^^;^;^^^^^^^;l^;^;^;^;^;^;^;^^^^;
>>976 勘違いをしていた自分が恥ずかしくて出てこれないようですよwwっうぇwぅえw
§( ̄(●●) ̄)§
wブヒッwwブヒッwWwW
どなたか次スレおながいします
980 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/10(月) 12:15:41 ID:ShpJW09Y
表紙の青いガイドは身障者用ガイドだよ。
ガイドは7種類あります。
日本語、英語、中国語、韓国語、リゾート総合、身障者1、身障者2。
身障者用は段差や坂道などの詳細が書かれている
967だけど、釣りじゃねーよ。上部が赤いガイドを3、4冊持ってたし。男女で歩いてた清掃員だったんだが、渡した後、女が男の方に「ゲストから見えるように持ち歩くな」的な事を言いながら裏にはけてった。
982 :
名無しさん@120分待ち:2006/04/10(月) 19:56:45 ID:/EfpiPZM
おまえみたいな奴がいるからキャストもガイド渡したくねえんだよ。
ポルト待ちのとき。
緊急用通路になるから、その場所からどいてくれとあるゲスコンから指示だされている家族がいた。
そこまではまぁ、いつもの光景だけどその指示出されたのは、家族がその場所に座って10分くらい
たってから。今更そんな指示だされても、もっと早く言えよ・・って思うだろうな。
とか思ってたら、案の定その家族はゲスコンへクレーム。。
ゲスコンに対してボロクソに言ってるから周りのゲストは大注目していたけど、納得できるクレームだった。
そのゲスコンが指示だしに来る前から、目の前には4人くらい他のゲスコンがいたんだから。
なんであの人達は、私たちが座ろうとする時に言ってくれなかったのかと、家族大興奮。
そのキャストと家族は場所をかえて話し合いをすることになったけど、その注意してきたゲスコンが
いなくなるとまた、座ってはいけない場所に場所取りするゲスト続出。
また揉め事が始まるんじゃ・・と思い、近くにいたゲスコンに「あそこって、いていいんですか??さっき
あそこにいた人がどかされてましたけど・・」と伝えると、「少々お待ちください」と言い遠くにいるゲスコン
に相談しに行った。
配 置 さ れ て る の に 、 仕 事 内 容 解 っ て ね え の か よ 。
他にもその位置には何人もゲスコンがいたのに、みんななんとなく立っているだけ。
凄い人件費もったいねえなあ、と思った。
その割にはスピール前に、男のゲスコンが常連っぽい2人組みに向かって
「僕が喋るんで盛り上げてくださいねw」って。。
その前に仕事しろよこの糞が!!
社員は、こういうの見てどう思っているんだ??
見たこと無いわけないよな?偉そうに、バッチつけてパークウロウロしてるんだもんな?
>>984 社員は偉そうにバッジつけて、オフィスでくつろいでいます。
>>982 おまえみたいな奴ってどうゆうこと?ガイドマップ欲しかっただけなんだが。
986
まあキャストさんから見て、とりあえず君みたいなゲストは死んで欲しいってことだよ
>>984 社員は偉そうにバッチつけて、オフィスで恋の話や、銀座のスゥイーツや、ヨン様の話で盛り上がってます
まるで昼下がりのカフェテラスのようです
§(`(●●)´)§キュウリョウ ドロボー!!
989 :
掛け算・割り算 ◆IK1D6r/C5g :2006/04/11(火) 03:15:34 ID:i7mQDo89
つか普段裏にいて、たまにオンステに出てくる社員(スーツ組)ほどゲスト対応が酷いのもない訳だが。
実際
>>984みたいなのはよくある事だよ。今は新人も多いし、実際にはパークワイドはショー中にポルト
あんまりコントロールしないし(1・2・3ドックとか)
しかも、パークワイドとゴンドラ・トランジットやら、ヴィークル・ELやらで、あまり横のつながりがない為、
基本的なゲスコン方法についての認識の違いってのもあるようだしね。
>>984 ゴキコンは無駄に繁殖してしまってるのでしょうがない。
最近は暖かくなってチャバネゴキコンが増えてきたみたいだけどなwwwww
>>984みたいなことは日常茶飯事です。
ゲストクレームが多いのはキャストのせいであることも沢山あると思うんだが
それにも気付いてなさそうだし・・・