ディズニーリゾートライン　パート4

　このような問題のある企画が来年以降なくなって変わるようにと願いを込め、
リゾートライン開業３周年の記念品の貰い方について悪い例を列記します。
１　３日前に４日マルチ券５枚、当日にも４日マルチ券５枚購入して、
　リゾートゲートウェイステーションに乗り込んだ。
２　ベイサイドステーションで１を１枚ずつ使いたいと宣言して実行した。
３　TDLステーションでリゾートライナーが来る間、３回グルグル回った。
４　TDSステーションでリゾートライナーが到着し発車するまでの間に、
　記念品を１個貰って乗車した。成功したのは次の通り。
　０８時２４分頃　０８時５０分頃　０９時１６分頃　０９時４２分頃　　
　０９時５９分頃　１０時１６分頃　*駆け込み乗車は危険です。
５　日頃の不満が爆発、リゾートゲートウェイステーション改札中で
　午前７時前から約40分間言い合いをしていた。

　折角の記念品がヤフー等で転売され遺憾である、不愉快であるという点では認識は
同じでしたが、企画を行う側が、その問題があるといわれていることを、また今年も
行った点について、もっと良い企画が出なかったのかなと残念です。
　私が開業記念日に訪れたのは今回が初めてですが、これほどひどいものとは思いま
せんでした。
１　早朝時間帯ホームに大勢ゲストさんがいたのに、リゾートゲートウェイステーション
　以外BGMを流していなかった。当日に限らず早朝時間帯も音量下げてでも流してほしい。
２　ただ機械的に記念品を配っているという印象を受けた。
３　３周年なのにイラスト等でピーチ色の第５編成を使っていた。
４　当日朝のリゾートライナーの運用からも第３編成は外されていた。
　１）第４編成　２）第１編成　３）第５編成
５　結局、日頃は来ないような記念品欲しさ、転売厨の方々が大勢押し掛けて不必要に混雑させた
　だけ、対策をしてみたものの１時間程度長く配布できただけ。

>>815から続き
　関係者の方から記念品を配ることで日頃の感謝の気持ちを表したい等という
話が聞かれたのですが、それは御社が、ゲストに物を与えることでしか感謝の
気持ちを表すことができないと、言っているようにも聞こえたのですが、どう
なんでしょうか？
　感謝の気持ちというのは言葉で表すことは可能だと思います。どんな言葉が
良いのかどんなゲストさんにそういう言葉を贈ったら良いのか、それは御社の
個々のキャストさんの裁量だと思いますが、仮にすべてのゲストさんへ平等に
その言葉を掛けることができなかったとしても、常にそういう気持ちを持って
いればすべてのゲストさんに対して心からもてなしているということに、つな
がっていくと思います。