【西武鉄道】トモニーで販売した商品の差額返金について[04/17]
1 ：イセサコφ ★：
平素よりご愛顧賜りましてまことにありがとうございます。
このたび、西武鉄道株式会社と株式会社ファミリーマートで共同展開している「ＴＯＭＯＮＹ」の
一部店舗において、下記商品につきまして、商品の価格を表示したプライスカードとレジでの
販売価格が異なり、表示価格より高い価格でお客さまに販売していたことが判明しました。
お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、
今後このような不備を発生させないよう、業務管理の徹底を進めてまいります。
【概要】
・不備内容：プライスカードに表示した価格とレジでの販売価格の相違
・発生原因：店舗への販売価格のデータ配信ミス、及びプライスカードの掲出ミス
・販売店舗：ＴＯＭＯＮＹ ２３店舗
※対象商品、販売期間は店舗によって異なります。価格は全て税込です。
なお、対象商品を下記期間内にご購入されたお客さまにつきましては、差額の返金をさせて頂きます。
１． お買い上げレシートをお持ちのお客さまは、差額の返金をさせて頂きますので、
下記販売店舗にお買い上げレシートをお持ちいただきスタッフまでお申し出ください。
２． お買い上げレシートをお持ちでないお客さまにおかれましては、お手数をお掛け致しますが、
下記問い合わせ先まで連絡をお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
株式会社ファミリーマート お客様相談室
電話：０１２０−０７９−１８８
受付時間：９：００〜１７：４５（土曜日・日曜日を除く）
http://www.seibu-group.co.jp/railways/news/information/__icsFiles/afieldfile/2013/04/17/20130417information.pdf
>>2-3に続きます
このたび、西武鉄道株式会社と株式会社ファミリーマートで共同展開している「ＴＯＭＯＮＹ」の
一部店舗において、下記商品につきまして、商品の価格を表示したプライスカードとレジでの
販売価格が異なり、表示価格より高い価格でお客さまに販売していたことが判明しました。
お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、
今後このような不備を発生させないよう、業務管理の徹底を進めてまいります。
【概要】
・不備内容：プライスカードに表示した価格とレジでの販売価格の相違
・発生原因：店舗への販売価格のデータ配信ミス、及びプライスカードの掲出ミス
・販売店舗：ＴＯＭＯＮＹ ２３店舗
※対象商品、販売期間は店舗によって異なります。価格は全て税込です。
なお、対象商品を下記期間内にご購入されたお客さまにつきましては、差額の返金をさせて頂きます。
１． お買い上げレシートをお持ちのお客さまは、差額の返金をさせて頂きますので、
下記販売店舗にお買い上げレシートをお持ちいただきスタッフまでお申し出ください。
２． お買い上げレシートをお持ちでないお客さまにおかれましては、お手数をお掛け致しますが、
下記問い合わせ先まで連絡をお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
株式会社ファミリーマート お客様相談室
電話：０１２０−０７９−１８８
受付時間：９：００〜１７：４５（土曜日・日曜日を除く）
http://www.seibu-group.co.jp/railways/news/information/__icsFiles/afieldfile/2013/04/17/20130417information.pdf
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商品名/本来表示すべき価格/誤って表示した価格/個数/商品の販売期間
【対象店舗一覧】
1 トモニー練馬駅店
アロンアルファ速攻多用途 410円 400円 158個 2010年4月1日〜2013年4月6日
ジッポオイル 430円 380円 20個 2012年11月3日〜2013年4月6日
クリスピースナックアンチョビ＆ガーリック味 130円 128円 153個 2012年11月27日〜2013年4月5日
旨塩揚げ餅 160円 158円 51個 2012年11月29日〜2013年3月17日
えびリッチ 130円 128円 150個 2012年11月29日〜2013年4月8日
ベイクドチップス 120円 118円 187個 2012年11月24日〜2013年4月8日
2 トモニー武蔵藤沢駅店
ノーズミント 399円 398円 1個 2013年2月28日
3 トモニー中村橋駅店
おいしいバターピー 110円 108円 12個 2013年3月7日〜2013年4月7日
マウススプレークールM 265円 260円 209個 2010年4月1日〜2013年3月16日
4 トモニー東久留米駅橋上店
ビスケットショコラ 160円 158円 20個 2012年11月23日〜2013年4月8日
5 トモニー入間市駅店
味付落花生 120円 118円 53個 2013年1月28日〜2013年4月8日
6 トモニー飯能駅店
チーズ鱈 300円 298円 105個 2012年11月23日〜2013年4月8日
7 トモニー玉川上水駅店
アルカリ金 単３ ２P 295円 294円 153個 2011年10月1日〜2013年4月8日
8 トモニー新所沢駅店
おいしいバターピー 110円 108円 35個 2013年1月28日〜2013年4月8日
シュシュA 400円 399円 28個 2012年8月15日〜2013年4月8日
9 トモニー本川越駅店
折りたたみセットコーム 475円 473円 30個 2012年7月7日〜2013年4月7日
10 トモニー航空公園駅店
おいしいバターピー 110円 108円 47個 2013年2月1日〜2013年4月7日
11 トモニー東伏見駅店
チーズ鱈 300円 298円 5個 2012年11月29日〜2013年4月7日
12 トモニー萩山駅店
おいしいバターピー 110円 108円 86個 2013年1月28日〜2013年4月7日
おいしい柿ピー 120円 118円 78個 2013年1月29日〜2013年4月7日
【対象店舗一覧】
1 トモニー練馬駅店
アロンアルファ速攻多用途 410円 400円 158個 2010年4月1日〜2013年4月6日
ジッポオイル 430円 380円 20個 2012年11月3日〜2013年4月6日
クリスピースナックアンチョビ＆ガーリック味 130円 128円 153個 2012年11月27日〜2013年4月5日
旨塩揚げ餅 160円 158円 51個 2012年11月29日〜2013年3月17日
えびリッチ 130円 128円 150個 2012年11月29日〜2013年4月8日
ベイクドチップス 120円 118円 187個 2012年11月24日〜2013年4月8日
2 トモニー武蔵藤沢駅店
ノーズミント 399円 398円 1個 2013年2月28日
3 トモニー中村橋駅店
おいしいバターピー 110円 108円 12個 2013年3月7日〜2013年4月7日
マウススプレークールM 265円 260円 209個 2010年4月1日〜2013年3月16日
4 トモニー東久留米駅橋上店
ビスケットショコラ 160円 158円 20個 2012年11月23日〜2013年4月8日
5 トモニー入間市駅店
味付落花生 120円 118円 53個 2013年1月28日〜2013年4月8日
6 トモニー飯能駅店
チーズ鱈 300円 298円 105個 2012年11月23日〜2013年4月8日
7 トモニー玉川上水駅店
アルカリ金 単３ ２P 295円 294円 153個 2011年10月1日〜2013年4月8日
8 トモニー新所沢駅店
おいしいバターピー 110円 108円 35個 2013年1月28日〜2013年4月8日
シュシュA 400円 399円 28個 2012年8月15日〜2013年4月8日
9 トモニー本川越駅店
折りたたみセットコーム 475円 473円 30個 2012年7月7日〜2013年4月7日
10 トモニー航空公園駅店
おいしいバターピー 110円 108円 47個 2013年2月1日〜2013年4月7日
11 トモニー東伏見駅店
チーズ鱈 300円 298円 5個 2012年11月29日〜2013年4月7日
12 トモニー萩山駅店
おいしいバターピー 110円 108円 86個 2013年1月28日〜2013年4月7日
おいしい柿ピー 120円 118円 78個 2013年1月29日〜2013年4月7日
13 トモニー花小金井駅店
フィットカットハサミ 400円 399円 28個 2011年5月1日〜2012年11月11日
14 トモニー西武柳沢駅店
おいしい柿ピー 120円 118円 6個 2013年3月25日〜2013年4月6日
15 トモニー江古田駅店
おいしいバターピー 110円 108円 8個 2013年2月26日〜2013年4月6日
おいしい柿ピー 120円 118円 18個 2013年2月13日〜2013年4月2日
16 トモニー狭山市駅店
おいしいバターピー 110円 108円 65個 2013年1月31日〜2013年4月8日
味付落花生 120円 118円 22個 2013年2月2日〜2013年4月7日
おいしい柿ピー 120円 118円 98個 2013年1月30日〜2013年4月7日
チーズちくわ 180円 178円 98個 2012年11月27日〜2013年4月6日
17 トモニー井荻駅店
えびリッチ 130円 128円 16個 2013年2月19日〜2013年4月8日
おいしいバターピー 110円 108円 14個 2013年3月4日〜2013年4月8日
18 トモニー池袋駅Ｂ店
おいしいバターピー 110円 108円 161個 2013年2月19日〜2013年4月8日
19 トモニー西武新宿駅店
えびリッチ 130円 128円 113個 2012年12月1日〜2013年4月8日
20 トモニー東大和市駅店
デラックスミックスナッツ 300円 298円 13個 2013年2月20日〜2013年4月5日
21 トモニー所沢駅店
おいしいバターピー 110円 108円 67個 2013年1月31日〜2013年4月4日
22 トモニー高田馬場駅ホーム店
おいしいバターピー 110円 108円 166個 2013年2月5日〜2013年4月8日
23 トモニー西武新宿駅北口店
おいしいバターピー 110円 108円 19個 2013年2月13日〜2013年4月3日
フィットカットハサミ 400円 399円 28個 2011年5月1日〜2012年11月11日
14 トモニー西武柳沢駅店
おいしい柿ピー 120円 118円 6個 2013年3月25日〜2013年4月6日
15 トモニー江古田駅店
おいしいバターピー 110円 108円 8個 2013年2月26日〜2013年4月6日
おいしい柿ピー 120円 118円 18個 2013年2月13日〜2013年4月2日
16 トモニー狭山市駅店
おいしいバターピー 110円 108円 65個 2013年1月31日〜2013年4月8日
味付落花生 120円 118円 22個 2013年2月2日〜2013年4月7日
おいしい柿ピー 120円 118円 98個 2013年1月30日〜2013年4月7日
チーズちくわ 180円 178円 98個 2012年11月27日〜2013年4月6日
17 トモニー井荻駅店
えびリッチ 130円 128円 16個 2013年2月19日〜2013年4月8日
おいしいバターピー 110円 108円 14個 2013年3月4日〜2013年4月8日
18 トモニー池袋駅Ｂ店
おいしいバターピー 110円 108円 161個 2013年2月19日〜2013年4月8日
19 トモニー西武新宿駅店
えびリッチ 130円 128円 113個 2012年12月1日〜2013年4月8日
20 トモニー東大和市駅店
デラックスミックスナッツ 300円 298円 13個 2013年2月20日〜2013年4月5日
21 トモニー所沢駅店
おいしいバターピー 110円 108円 67個 2013年1月31日〜2013年4月4日
22 トモニー高田馬場駅ホーム店
おいしいバターピー 110円 108円 166個 2013年2月5日〜2013年4月8日
23 トモニー西武新宿駅北口店
おいしいバターピー 110円 108円 19個 2013年2月13日〜2013年4月3日
知恵でオナニーみたいな変な名前