お客様をはじめとして、関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けする事態に
至りましたことを深くお詫び申し上げます。
この度、当社の一部サーバーに対して不正アクセスの可能性があることが判明し、
現在、専門調査機関による状況確認を行っております。
当サイトは上記の理由により、対策が講じられるまでの間、
サービスを一時停止させていただいております。
本件に関する情報開示につきましては、当サイト・弊社ホームページにて
随時掲載させていただきますので今しばらく、お待ちください。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
■現在ご注文済みのお客様
ご注文済みの商品に関しましては、随時発送させていただきます。
■現在買取お申し込み済みのお客様
お申し込み済みの買取サービスにつきましては、随時手続きさせていただきます。
1、不正アクセスの概要
(1)経緯
当社のお客様情報を保持するサーバーに対して不正アクセスしたと思われる痕跡があり、
クレジットカード、及び取引情報の一部が漏えいした可能性があります。
現在専門調査機関による調査を実施しています。
(2)流出の可能性がある個人情報
2011年4月1日〜2012年9月4日の期間、本サイトで販売している商品をご購入にあたり、
携帯電話サイト(スマートフォンからのご利用を除く)にてクレジットカード決済を
ご利用になったお客様の個人情報となります。不正アクセスされた個人情報を
保持するサーバーには、当時、最大で1万589件の個人情報が蓄積されており、
この情報が流出した可能性がございます。
(3)実施済みの対応策
判明している不正アクセス経路につきましては、当該経路を封鎖いたしました。
また、本携帯電話サイトは発覚よりカード決済を停止し、2次被害に対しての対策を実施しております。
2、今後の対応について
当社では、この度の事態を厳粛に受け止め、全社をあげてセキュリティ対策の強化、
再発防止を図る所存です。上記の緊急の調査および対策に加え、
引き続き、調査・原因の究明・対策の実施を行い、解明されました内容、
追加での対策等につきましては、都度報告させていただきます。
http://netoff.jp/maintenance.html