【楽天ブックス】システムの切り替えに伴う一連の不具合について[04/04]

2月28日に実施いたしましたシステムの切り替えに際して、商品情報の表示、決済、メール配信、
メール内容、配送状況の確認、商品発送等において多くの不具合が生じたことにより、お客様に
長期間にわたり大変なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
また、お問い合わせやご指摘に対する回答・対応内容に至らない点があり、お客様に不快な
思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

【請求取消・返金について】「【楽天ブックス】キャンセル手続き完了のお知らせとお詫び」
または「【楽天ブックス】楽天スーパーポイント返還とお詫びポイントのご案内」の件名にて
メールでご案内させていただきましたお客様につきましては、キャンセルに伴う請求取消、
返金続きを完了させていただきました。
また、ご注文時にご利用された楽天スーパーポイントにつきましては、通常ポイント・期間限定
ポイントを問わず、再度ご利用いただける形でお返しさせていただきました。

なお、クレジットカード決済のお客様につきましては、ご利用決済からの相殺またはクレジット
カード会社にご登録の口座への振込みをさせていただきますが、クレジットカード会社によって
4月上旬から4月中旬にかけてご確認いただける予定です。

その他のお客様の請求取消・返金につきましては、随時手続きを行っております。大変
お待たせいたしまして申し訳ございませんが、詳細は今後お送りするメールにてご確認ください。

【商品の配送について】ご注文いただいたにもかかわらず、「商品を未発送のお客様」または
「商品を確保できない旨をご連絡できていないお客様」につきまして、順次対応させて
いただいております。詳しくは、楽天ブックスからお送りするメールにて詳細をご確認ください。

【メール配信及びメール内容の不具合について】現在、メール配信やメール内容の不具合に
関しましても改善を進めております。

http://books.rakuten.co.jp/info/info_maintenance.html
http://megalodon.jp/2011-0405-1212-05/books.rakuten.co.jp/info/info_maintenance.html

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【楽天ブックス】楽天バンク決済における不具合について 他3件
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/owabiplus/1299408146/
楽天バンク決済における不具合について　ほか
http://megalodon.jp/2011-0306-1941-53/books.rakuten.co.jp/info/info_maintenance.html

これも東京電力の計画停電による影響ですありがとうございました(´∀`)

楽天ｗでクレカｗ

まあ初回特典限定品を楽天で注文した奴は泣き寝入りなんだけどね(´・ω・｀)

どうしても欲しければヤフオクで転売屋から買ってください(´∀`)
あ、楽天オークションでも楽天の身内が意図的にキャンセルしてゲットしたのを
手数料込みで出品しているのでこちらでもドゾー

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東電のカネに汚染した東大に騙されるな！　　　by Univ-Prof.Dr. Teruaki Georges Sumioka



水俣病のときも、東大の学者を利用して世論操作を行い、被害を拡大させてしまっている。

一方、長崎大学は、その買収的な本性に気づき、東京電力の寄付口座受け入れを取りやめ、

すでに大学側に振り込まれていたカネ全額　を東京電力に突き返した。

1956年に水俣病が発見された際、東大教授たちに病研究懇談会、通称「田宮委員会」を作らせ、

『腐った魚を喰ったせいだ』 等という説をでっちあげ、当時のマスコミも、東大教授たちの権威を悪用した 世論操作に乗せられて、被害を拡大してしまった。
　　　
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1301321462/

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チェルノで被曝したウクライナ人のナターシャ・グジーさんの意見

http://www.youtube.com/watch?v=ry_WACFd8Ds

携帯から楽天ブックスの商品、とあるコミックの新刊、４１巻を検索して購入したら受注メールが３９巻になっており、再確認して見るとリンク先が３９巻へ飛ぶようになってた。

キャンセルしようにも不正なアクセスと表示されて出来ず。

結局抗議したが取り消し出来ず間違った商品が届く。

さりげなく証拠のリンク先も訂正して隠滅してた。

楽天ブックスは悪意ありすぎ。

ちゃんと証拠の取り引きメールやサポートセンターとのメールも残ってる。

本当に楽天酷すぎ。

価格.com - 楽天ブックス ショップ評価　
http://kakaku.com/shopreview/9014/

711のネット本屋も取り寄せ２週間のはずが、１ヶ月も待たせた挙げ句
「版元から入荷しません」とキャンセルしやがった
アマゾンではかなり前から即納に変わっていたのに711に対してユーザーからの
キャンセルが出来ない状態だったので待っていたらこの仕打ち
二度と使わんとおもったげな