【Disneymobile】宮城県で発生した地震の影響による通信障害について[03/13]

宮城県で発生した地震の影響による通信障害について（3月13日午後6時00分現在）

いつもディズニー・モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

東北地方太平洋沖地震の影響により、2011年3月11日（金）午後2時46分頃から、下記の地域に
おいてディズニー・モバイル携帯電話がご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業を行っておりますが、ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけしております
ことをお詫び申し上げます。

※　3月11日（金）から1週間、すべてのメールが無料でご利用いただけます。

※　東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震により、被災・避難されたお客さまが
ご利用されているサービスについて、以下の施策を実施いたします。

1. 実施施策
（1）ご利用料金支払い期限の延長
被災された対象地域のお客さまが、請求書に応じて利用料金を窓口でお支払いいただいている
場合、2月および3月分のご利用分のお支払いについては、支払期限を請求書記載の日付から
1ヵ月延長します。

（2）携帯電話機の破損や紛失に関する携帯電話機交換費用の一部減免
このたびの災害において、全損、水漏れ、紛失によりソフトバンク携帯電話機が使用不能に
なったお客さまが携帯電話機の交換を希望される場合の費用を一部減免します。
このたびの地震で東北地方および長野県、新潟県の災害救助法の適用地域に所在する
「ソフトバンクショップ」にて、受付予定です。

2. 対象となるお客さま
契約者住所または請求書送付先住所が、東北地方および長野県、新潟県の災害救助法
適用地域内に所在するお客さま

3. お客さまからのお問い合わせ窓口
＜ディズニー・モバイル　カスタマーセンター＞
【記者注　リンク先でご確認ください】
（被災している「ソフトバンクショップ」もあるため、復旧した店舗より順次受付を開始する予定です。）

※　2011年3月13日（日）午後3時頃に、通信規制を解除しました。現在、規制は実施しておりません。
※　現在災害伝言版を提供しております
・Diseny Webの「災害用伝言板」メニューまたはMy Disney Mobileからアクセス
・DM009SH やPC、他社携帯電話から安否情報を確認する場合はhttp://dengon.softbank.ne.jp/J へ
直接アクセスしてください。Disneyマーケットからもお知らせのリンクを張っています。

・公衆無線LANサービス「ソフトバンクWi-Fiスポット」を無料で開放されています。
無線LANに対応する携帯電話などの機種であれば、ソフトバンクのお客さまに限らずどなたでも
ご利用いただけます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記　
（影響地域）
青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、群馬県、栃木県、千葉県、
東京都、埼玉県、神奈川県、山梨県、静岡県各県の一部地域

このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

http://disneymobile.jp/news/kinkyu/?id=3429

ソフトバンクとなんか組むからだお