【ウェスティンホテル東京】[総支配人より] お詫びとご報告

お客様各位

平素はウェスティンホテル東京へ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社のアルバイト従業員がお客様のレストランご来店情報をブログ等で流出させていたことが、2011年1月12日に判明いたしました。
関係者の皆様及びお客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

・経緯について
弊社では社員・アルバイトにかかわらず全ての従業員は、入社時にお客様情報の守秘義務等に関する研修を行った上、誓約書への署名をしております。
しかしながら、当該従業員は個人のツイッターアカウントより、特定のお客様がホテル内レストランへ来店されたことについて発信していたことが判明いたしました。

・今後の対応について
このたびご迷惑をお掛けした方々には、既にご報告の上、お詫び申し上げております。
また、当該従業員には厳しい処分を下すと共に、全従業員へのお客様情報の守秘義務等に関する教育を再度徹底し、再発防止に全力を挙げて取り組んでまいります。

このたびは、皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け止め、今後このようなことが発生しないよう、再発防止に努めると共に、信頼回復に向けて邁進していく所存でございますので、今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


総支配人
アンドレアス・トラウトマンスドルフ

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ソース
http://www.westin-tokyo.co.jp/initiative/index.html#140

客から名誉棄損の訴えは無かったのか？

>>アンドレアス・トラウトマンスドルフ

この古典にでも出てきそうな人の名前が禿しく気になってしまう。。。

謝るなら稲本に謝れよw
誰に謝ってんだよww

ウェスティンホテルグループで他の地域のホテルは問題なかったのかな？

その辺りは触れていないようだが。

バイトに秘密守らせようというのが、経営者として失格。
海外だったら損害賠償もの。

> 総支配人
> アンドレアス・トラウトマンスドルフ

翻訳します。
＆希土類・鮭男 スドルフ

居合わせた客ならどうってことないが、従業員はだめだよね

>>5
東京と一緒にしたらだめだよ。東京は有名人がいればギャーギャー騒ぐもんだし。そもそも東京には有名人が多い。東京病なのさ

>>7
わらた

寝る前に笑うと寝れん

>>7
鮭男 じゃなく マス男さん じゃなイカ？

現在までの被害状況。

■被害者一覧（◎重要）
◎日銀総裁＆日産CEO（セキュリティ妨害）・・・極秘会談を全世界に晒される
◎Stevie Wonder/タイガー・ウッズ（プライバシー晒し・セキュリティ妨害）
◎ウェスティンホテル東京（風評被害）・・・支配人名の謝罪文掲示に追い込まれる
◎鉄板焼　恵比寿（風評被害）・・・従業員が陰口・業務中の飲酒等を行っている事を暴露される
○稲本潤一＆田中美保（プライバシー晒し）・・・おめでとうございますの暖かい声と同時に稲本淫獣説が喧伝された
○大沢たかお/EXILEのUSA（プライバシー晒し）
○稲川淳二、稲垣潤一 (風評被害)・・・稲本と間違われ、人気の無さを証明される
○上野樹里（似ているという手酷い風評被害）・・・「使用前」との声多数
○「恵比寿」の３０歳独身女性マネージャー（管理不行き届きで評価崩落）・・・応援の声多数
○都道補助26号線沿線住民（プライバシー侵害）・・・多くのスネークに覗かれる
○グル―ポン（自業自得）・・・ウェスティンホテルにもクーポン発行。自業自得の声多数
○中央大学理工学部情報工学科ネットリテラシー担当教授（信用失墜：物笑いの種）・・・ｗｗｗ
○女子学院（風評被害）・・・友人関係のマインド共有が指摘される
○桜蔭学園（竹永葵以下のドブスしかいないという手酷い風評被害）・・・「でも貫録があるから」という少数の慰め
○竹永葵両親（保証人の押印をした為に損害賠償？）・・・「つか、共犯じゃん？製造物責任じゃん」の声

■増え続ける被害者一覧
○中央大学理工学部情報工学科学生（信用失墜による就職難）（環境悪化）不快な笑い声に不愉快な思いをさせられる
○ア・ニュ（a nu）＝広尾のホットヨガ（風評被害）・・・aoi御用達のエステとして計り知れないダメージを受ける
○梅酒（風評被害）・・・aoi御用達飲料として美容効果に大きな疑問を抱かれる
○雑草（風評被害）・・・かっては良いイメージだった「何度踏まれても立上る」草魂が一気にイメージダウン
○JG03（風評被害）・・・「登場人物にかわいい子はいないのかよ」と罵倒される
○ミシュラン（星をつけた飲食店の評判悪化で信用危機）・・・ザマアｗｗｗの声多数
○警視庁警備部警護課（警護計画が飛ぶ＝勤務計画爆発）・・・お元気ですか？

>>7
お前ｗｗｗ

総支配人
アンドレ・ザ・ジャイアント

だったら面白かったのに

とっとと竹永葵にイメージ悪化分の損害賠償請求していいよ
日銀とかも賠償請求していいよ

客商売の基本がわかってないヤツは身を以て学べばいい

>>1
スレ立たないのかと思ったわ。

記念にご尊顔
http://matome.naver.jp/odai/2129488055239366901/2129488085139370803
facebook
http://www.facebook.com/people/Andreas-Trauttmansdorff/551692960

http://art35.photozou.jp/pub/347/1300347/photo/64037759.v1294805116.jpg
http://i56.tinypic.com/21br8ll.jpg

http://pirori2ch.com/archives/1420277.html
http://pirori2ch.com/archives/1420784.html
http://pirori2ch.com/archives/1421149.html

http://npn.co.jp/article/detail/27787427/
http://www.google.co.jp/xhtml?hl=ja&ie=Shift_JIS&q=%83c%83C%83b%83%5e%81%5b%83e%83%8d

稲本潤一と田中美保を晒した竹永葵ちゃん
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/idol/1294875750/
肉焼き界のアイドル 竹永葵 が焼く肉を食べたい
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/kbbq/1294910499/
ウェスティンホテル東京「鉄板焼 恵比寿」
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/kbbq/1294948131/
ウェスティンホテル東京 The Westin Tokyo
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1289399786/
【工事中】中央大学理工学部26回生【建設中】
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/student/1271248703/
中央大学理工学部28回生
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/student/1271248827/
中央大学本スレpart205
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/campus/1292156812/
【ﾌﾞｽﾘｰｸｽ】葵ちゃんの女子力なめんなよ★4(実質5)
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/ms/1295255521/
喪女がツイッターで自爆した件
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/wmotenai/1294837408/
大学生アーチャーと語る
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/bullseye/1097233103/
【標語】女子学院 Part9【聖句】
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/ojyuken/1233920733/
【女子名門】桜蔭vs女子学院vs豊島岡vs雙葉vs白百合
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/joke/1269401637/
【TDR】真面目にOLCを語ろう　3時間目
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/park/1284027320/
81.3 J-WAVE(52)
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/am/1293113872/
JG03(2003年女子学院中学校入学)
http://school.milkcafe.net/test/read.cgi/jg/1068279076/l50
マンドリンギター班
http://school.milkcafe.net/test/read.cgi/jg/1077464383/l50
個人(削除要請)
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/saku2ch/1294857110/

【関連ニュース】

ホテルオークラ福岡従業員が飲酒運転事故・顧客への暴言・他店を罵倒で懲戒解雇！

産経新聞 ZAKZAK・夕刊フジ・イザ！
客を「ハイエナ」呼ばわり…あの高級ホテルのウラ事情 - 政治・社会
http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/news/20100730/dms1007301247002-n2.htm
http://www.iza.ne.jp/news/newsarticle/natnews/topics/422348/

社員らのブログが、信用問題に発展したホテルオークラ福岡
http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/photos/20100730/dms1007301247002-p1.htm

ホテルオークラ福岡　社員教育どころの問題ではありませんぞ！
JC-NET(元 日刊セイケイ) 企業情報(不祥事)
http://n-seikei.jp/2010/11/post-4902.html

ホテルオークラ福岡従業員が細川ふみえの言動をmixiで暴露
http://www.tanteifile.com/newswatch/2010/01/14_01/index.html

ホテルオークラ福岡の従業員、客や他店をブログで愚弄
http://www.tanteifile.com/newswatch/2010/07/17_01/index.html

客をブログで「ハイエナ」　ホテルオークラ福岡の従業員解雇
産経新聞
http://sankei.jp.msn.com/economy/business/100728/biz1007281849031-n1.htm
http://www.iza.ne.jp/news/newsarticle/event/crime/421454/

ブログで客を「バカ」　大手ホテル、アルバイト解雇
朝日新聞
http://www.asahi.com/national/update/0727/SEB201007270051.html

【関連ニュース】

ホテルオークラ福岡従業員が飲酒運転事故・顧客への暴言等で懲戒解雇
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/news2/1281610794/
http://logsoku.com/thread/toki.2ch.net/news2/1281610794/

【mixi】ホテルオークラ福岡従業員が顧客情報をネットに暴露
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/news2/1264993815/

【旅館業/福岡】ブログで客を「バカ」　大手ホテル、アルバイト解雇
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1280287934/

【社会】ブログで客を「バカ」　福岡の大手ホテル、アルバイト解雇
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1280281929/

【社会】「こんな大騒ぎになると思わなかった」
　ホテルオークラ福岡従業員が客をブログで「ハイエナ」と中傷　解雇される
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1280311926/

【社会】ホテルオークラ福岡の従業員、客をブログで「ハイエナ」→ 解雇
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/wildplus/1280312705/

【ホテルオークラ福岡】 元従業員がブログに客を中傷する書き込みをした件についてお詫び
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/owabiplus/1280932730/

ホテルオークラ福岡従業員がブログで客や他店を愚弄
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/ms/1279336784/

→続きはGoogleで・・
「ホテルオークラ福岡 従業員」と検索すると驚愕の結果表示！

>>1
　> ホテル内レストランへ来店されたことについて
　> 発信していたことが判明いたしました。

さすがにホテル側も
　> 今夜は２人で泊まるらしいよ お、これは…（どきどき笑）
と書かれていたことには言及できないよなw

ウェスティンホテル東京でツイッターテロ! 損害額は数億円?　PJ NEWS
2011年01月14日 07:42 JST
http://www.pjnews.net/news/437/20110114_2

【PJニュース 2011年1月14日】ウェスティンホテル東京で、
Jリーガー稲本潤一選手とモデルの田中美保がお泊まりデートをしていると、
ホテル内レストランのアルバイト従業員女性(20)が、ツイッターで暴露したと話題だ。
守秘義務などに関する研修の後に
誓約書への署名もしていたにもかかわらず、ツイートしたのだ。
それ以外にも大沢たかお、スティービー・ワンダーや、
日銀の白川総裁と日産のカルロス・ゴーンCEOの密談(?)があったことも暴露されている。
事態を重く見たウェスティンホテル東京は、お詫びの告知をホテルHPにアップしたが、
アクセス過多で繋がりにくい状態が続いていた。それほど注目度は高かったと言える。
今後の宿泊予定客が減るのは目に見えている。信用ガタ落ち、売り上げガタ落ちである。
いろいろな意味で不安を感じる客は、このホテルを避けるようになると思われるので、
ホテル側の損害は今後も倍増するに違いない。

ウェスティンのJ稲本＆田中美保Twitter暴露騒動　損害賠償請求の可能性も？ - 日刊サイゾー
http://www.cyzo.com/2011/01/post_6360.html

交際が一切、表になっていない2人が
都内・ウェスティンホテル東京で密会したことを、
ホテル内鉄板焼店のアルバイト女性が11日に実況中継した。
世間の矛先は当のカップルではなく、ツイートに書いた女子大生に向かった。
店員が客の個人情報を暴露するのはおかしいという批判が噴出したのだ。
さらに、この女子大生は今回だけでなく過去にも常習的に来店者の情報を書いていたことが判明。
芸能人どころか財界の密談までも明かしていたことで、上客に対するホテル側の面目は丸潰れだ。
これには総支配人がホームページ上で謝罪。
同ホテルの関係者を直撃したところ
「騒動の影響によって現時点でキャンセルなどがあったかは言えませんが、
大きなイメージダウンになったことは事実。
何らかの厳しい対応をすることになるでしょう」と憤っており、
女子大生への損害賠償請求も示唆した。
支配人の謝罪文の中にも「入社時にお客様情報の守秘義務等に関する研修を行った上、
誓約書への署名をしております」と守秘義務違反であることは明言されている。
ある弁護士は「数百万円単位の請求を起こすことも考えられる事例です。
もし有名人側から損害を求められたら、
それこそ女子大生に何もナシというわけにはいかないでしょう」と話している。
当の女子大生はTwitterアカウントこそ削除したものの、
既にネット上では名前や大学名、顔写真のほか、
日記での上司の悪口など、個人情報が次々と晒されている始末だ。
ある週刊誌記者は「女子大生は卒業後の就職活動がかなり厳しいことになるでしょうね。
もし彼女に反論や勤務先への不満、さらなる暴露などがあれば報酬を払ってでも聞いてみたい。
いま知人を通じて接触を試みているところ」という。

Yahoo!知恵袋
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1144418036

今朝の新聞で読んだんですが、ホテルオークラ福岡のアルバイトの男（２０代）が
お客様の事を「バカ」とか「ハイエナ」とブログに書き込んでいたとの事。
同ホテルは別の社員の男が芸能人が訪れた際の様子を
ネットに書き込んで厳重注意した事も明らかにしたそうです。
こういう事をしてはいけない事は教育されているでしょうし、
アルバイトでもわかりそうなものですが、
このホテル今後こういう事をした場合
「罰金五千万円払います」位の誓約書を書かせる事が必要でしょうか？

【ホテル・レストランの人材派遣会社（いわゆる配膳会）の見解】


注意：ホテルオークラ福岡従業員解雇の全国ＮＥＷＳ
http://kit-staff.jugem.jp/?eid=206

皆さん、どう思われますか？
ホテル・派遣会社は違えど、皆さんと同じ立場で勤務する男性が起こした事件です。
ブログは確かに自由です。
ただ、皆さんの書き込む内容で、他者を攻撃し損害を与えることや、人生を狂わして
しまう可能性があります。
面接時に、説明しているように、「勤務において知りえた情報については、他に漏らさない」
よく考えて行動してください。未成年だから。学生だから。アルバイトだから、と許される
問題ではありませんよ。
内部情報や面白いネタを探しに、勤務してるわけではありません。
皆さんは働きに来ているはずです。
しっかりとした大人としての行動をお願いいたします。
今回の事件で、披露宴や宴席、そして宿泊客のキャンセルが相次いでいます。
皆さん、その責任を取れますか？
ここでもう一度、自分のとっている行動が正しいか間違っているかを
よく考えてみてください。
自分だけの問題では、収まりがつかないことが、この世の中には色々あります。
今回は、安直そして軽率な行動が、このような事件を生んだわけです。
本当に恐ろしい事件です。

こわ

ネットこわい

毛つげバーガーってなに？

女子力ってすげーのなw

まあ女子力に自身がある奴はネットよりリアルで楽しんだ方がいいわな

Aさんを即刻解雇
あゆ、宇多田、小栗も......？　ホテル従業員の"Twitter暴露騒動"で焦る芸能人たち
http://www.cyzo.com/2011/01/post_6374.html

都内ホテルに勤める女子大生がツイッター上で人気モデル・田中美保と
Jリーガー・稲本潤一の"お泊り愛"を暴露した問題で"二次被害"が続出している。
ことの発端はウェスティンホテル東京（目黒区）内の鉄板焼店に勤めるAさんが11日夜、
Twitter上で「稲本潤一と田中美保がご来店　田中美保まじ顔ちっちゃくて可愛かった
...今夜は2人で泊まるらしいよ　お、これは...（どきどき笑）」とつぶやいたことに始まる。
従業員が顧客のプライベートを暴露してはシャレにならない。
同ホテルはホームページに総支配人の名前で「皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、
改めて深くお詫び申し上げます」と謝罪。Aさんを即刻解雇した。
だが、同ホテルを定宿にしている芸能人からは「シャレにならん！」との声が続出している。
同ホテルには浜崎あゆみや宇多田ヒカル一家が自宅代わりに部屋を所有していたという。
「浜崎さんは一時期、最上級のスイートルームを定宿にしていました。
宇多田さんは父親とは別々に部屋を持っていたはず。
金が有り余ってしようがないのでしょうね」とは芸能プロ関係者。
さらに同ホテルを異性との密会場所によく利用していたのが、
山田優と交際中の小栗旬だ。映画関係者は「昔、元モー娘の矢口真里さんと付き合っていた時は、
よく深夜に来て宿泊していきましたよ。別々に地下駐車場に乗り付けて、
そのまま直通エレベーターに乗り合流する。マスコミにバレないことから、
小栗さん以外にも重宝している有名人は多いはずです」と明かす。
同ホテルの利便性を熟知しているタレントにとっては、今回の騒動は死活問題なようだ。

竹永葵
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/saku2ch/1295633321/1

1 名前：竹永葵[] 投稿日：11/01/22 03:08 HOST:EM114-48-184-226.pool.e-mobile.ne.jp
対象区分：［法人／団体］管理人裁定待ち
削除対象アドレス：
http://hato.2ch.net/test/read.cgi/news/1295617549/1
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/ms/1295575155/1
削除理由・詳細・その他：
私、竹永葵への中傷、名誉毀損、脅迫、個人情報拡散
迅速にスレッドの削除お願いします
今回の「２ちゃんねる」の一部の人たちが私にした行為は重大な犯罪です
「２ちゃんねる」の皆さんはおもしろ半分で私の個人情報を拡散するのはやめてください
すでに警察へは相談済みです　匿名のサイバー犯罪は絶対に許しません　痛い目にあいますよ？

いつものe-mobile荒らし
偽の削除依頼/要請・スレ埋め立て・スレ乱立による板潰し・お試し●の悪用・・
過去に２ちゃんで祭られて、よほどの恨みがあるらしくしつこく粘着。
自称ネットイナゴハンター


Ｋ５まとめwiki
http://www35.atwiki.jp/k5inagohunter/pages/1.html

【知恵遅れ】 「手動」荒らし Ｋ５◆ZrPJFvslEyUG観察 【ニート】
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/news2/1291866595/

ホームレス襲撃動画を制作した神戸大学生について★13
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/news2/1294734303/

★110111 ms ◆ZrPJFvslEyUG｢ネットイナゴが増殖｣AA連投埋立報告
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1294732465/

竹永葵
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/saku2ch/1295633321/

竹永葵の父
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/saku2ch/1295654756/

まず稲本に謝らんと

Tweet Trouble: celebrity couple exposed at hotel / JapanTrends.com.
By
William Andrews
Published: January 20, 2011Posted in: DIGITAL LIFETags: Privacy, SNS, Twitter

Japan may have produced the most tweets per minute. Twitter may have saved one local from a toilet mishap.
Yes, everyone may seem to be raving about Twitter. But could the backlash be about to begin?
The media has been awash recently with reports of a part-time employee of a high class hotel tweeting about a celebrity couple apparently staying the night on January 11th.
Naturally this is rather intrusive and a clear breach of the hotel’s confidentiality. What actually happened? In truth, it’s fairly innocent.

“Aoi Takenaga” (@aoi_tkng, account now protected), a female university student worker, noticed J-League soccer player Junichi Inamoto and model Miho Tanaka in a restaurant inside the Westin Hotel, Tokyo.
The culprit later went online to Twitter and posted:

Junichi Inamoto and Miho Tanaka have come to the restaurant. Miho Tanaka’s face is so small and cute…Looks like the two of them will stay the night : )
「稲本潤一と田中美保がご来店 田中美保まじ顔ちっちゃくて可愛かった…今夜は2人で泊まるらしいよ お、これは…（どきどき笑）」

This almost immediately spread in the local internet stratosphere, before making its way into mainstream news.
Needless to say, the tweeter responsible is no longer working at the Westin. (It later transpired that the couple were simply celebrating Tanaka’s birthday and may not even have stayed the night.)
While obviously embarrassing for the hotel, this might not seem such a big problem for westerners, used to an environment where entertainers regularly have their personal activities exposed for all to see.
However, celebrity life and media coverage of it is much more controlled in Japan.
Moreover, the culture takes privacy very seriously and normal users also famously shy away for the most part from having real online identities.
This is one obvious reason for Facebook’s stagnant growth here while other SNS where fake names and avatars can be used have gone supernova.

http://www.japantrends.com/tweet-trouble-celebrity-couple-exposed-at-hotel/

http://art35.photozou.jp/pub/347/1300347/photo/64037759.v1294805116.jpg
http://i56.tinypic.com/21br8ll.jpg

http://pirori2ch.com/archives/1420277.html
http://pirori2ch.com/archives/1420784.html
http://pirori2ch.com/archives/1421149.html

http://wiki.nothing.sh/2576.html
http://www.baidu.jp/s?lm=0&si=&rn=10&ie=utf-8&ct=262144&wd=http%3A//blog.auone.jp/loveguitar/&pn=40&cl=0&usm=0&ys=1
http://www.japantrends.com/tweet-trouble-celebrity-couple-exposed-at-hotel/

http://www.google.co.jp/xhtml?hl=ja&ie=Shift_JIS&q=%92%7c%89i%88%a8
http://www.google.co.jp/xhtml?hl=ja&ie=Shift_JIS&q=AOI%20TKNG
http://www.google.co.jp/xhtml?hl=ja&ie=Shift_JIS&q=%83c%83C%83b%83%5e%81%5b%83e%83%8d

あんま叩いて自殺でもされたら嫌だなぁ

すればいいのに

フツーに学校来てる神経の図太さでするわけないｗ
すればいいけど

■報道状況一覧表

ガジェット通信　http://getnews.jp/archives/93113
ロケット　http://rocketnews24.com/?p=64886
ゲット　http://getnews.jp/archives/93113
ニコニコニュース　http://news.nicovideo.jp/watch/nw21351
ネタリカ　http://netallica.yahoo.co.jp/news/162565
ライブドア　http://news.livedoor.com/article/detail/5262538/
セロン　http://ceron.jp/url/rocketnews24.com/?p=64886
リアルライブ　http://npn.co.jp/article/detail/27787427/
夕刊フジ　http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/news/20110113/dms1101131144001-n1.htm
　　　　　　　（ホテル名、日銀総裁＆大手自動車メーカー密談ブスリークスの重要報道）
東京新聞　http://www.tokyo-np.co.jp/article/national/news/CK2011011302000206.html
　　　　　　　（ホテル名、経済人訪問客情報漏えい、厳正な処分）
テレビ　http://iup.2ch-library.com/i/i0228910-1295868417.jpg
東京スポーツ　http://www.tokyo-sports.co.jp/touspo.php?tid=358
日刊スポーツ　http://www.nikkansports.com/entertainment/news/p-et-tp0-20110113-723975.html
　　　　　　　　　http://www.nikkansports.com/entertainment/news/f-et-tp0-20110113-723885.html
　　　　　　　　　http://www.nikkansports.com/entertainment/news/p-et-tp0-20110114-724347.html
　　　　　　　　　http://livedoor.2.blogimg.jp/kyanews/imgs/2/7/2726ca8f.jpg
朝日新聞　http://www.asahi.com/showbiz/nikkan/NIK201101140015.html
　　　　　　　 http://uproda11.2ch-library.com/282126nIW/11282126.jpg
読売新聞　http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20110124-OYT1T00608.htm
　　　　　　　 http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20110124-OYT1T00761.htm
JAPAN TRENDS　http://www.japantrends.com/tweet-trouble-celebrity-couple-exposed-at-hotel/
中国の報道　http://news.ifeng.com/gundong/detail_2011_01/13/4259866_0.shtml
台湾の報道　http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33132064/IssueID/20110122
ツイッター暴露・ブスリークス事件（田中・稲本） http://www.youtube.com/watch?v=4Ls6akMlC8E
ジャム ザ ワールド（J-WAVE） http://www.j-wave.co.jp/original/jamtheworld/15/index.html

住所も発覚したしこの子の人生終わったね

ツイッターに顧客情報、人ごとでないリスクと教訓　　藤代　裕之　2011/1/27 7:00

　企業にとって、ソーシャルメディアの怖さを見せつけられた「事件」だった。
１月上旬、ウェスティンホテル東京（東京・目黒）のアルバイト従業員が、ホテル内のレストランに来店したスポーツ選手とモデルの情報をミニブログの「Ｔｗｉｔｔｅｒ（ツイッター）」で発信し、顧客のプライバシー暴露とネット上で批判を浴びた。
ホテルはホームページで謝罪し、従業員の処分や教育を進めることを明らかにしたが、いったん失った信頼を取り戻すには時間がかかるだろう。
企業のソーシャルメディア活用では、顧客を無視した強引なマーケティング活動や情報発信をするとユーザーの反発を招くリスクがある。
それだけでなく、従業員も個人で発信するメディアを持っており、たった一人の「つぶやき」が企業のイメージや評判に大きな影響を与えることもある。
ホテルが総支配人名で掲載した謝罪文によると、以前からすべての従業員に対して入社時に顧客情報の守秘義務についての研修を実施し、誓約書も取り付けていた。
今後は従業員教育を再度徹底して再発防止に取り組むという。しかし、「プライバシーが守られる」というホテルの最大の信用に傷が付いた打撃は大きい。
似たような書き込みは以前にも存在した。九州のあるホテルでは、従業員がタレントの来店情報をソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）に書き込んだ。
来店した有名人の陰口をツイートして、本人に見つかり信頼を失ったレストランもある。
今回はスポーツ紙だけでなく一般紙も「騒動」を報じた。企業側とすれば、「いままでは取り上げられなかったのに、なぜ今回は」と思うかもしれないが、同じ出来事でも社会状況によって取り上げられ方は変わる。
ソーシャルメディアの利用が広がるにつれマスメディアの注目度も高まっている。ソーシャルメディアを通じた情報漏洩は社会事象としてニュース価値が高いと判断したのだろう。

■「企業の日常」が透けてしまう怖さ
　ソーシャルメディアの普及は、どんな企業においても「人ごと」ではない。特に注意する必要があるのは、「企業の日常」が透けて見えてしまうという問題だ。
ソーシャルメディアは「リアル」と切り離されているわけではない。今回のホテルのアルバイト従業員は、顧客情報のほかに社員の素行や職場の不満などもネット上に書き込んでいたようだ。
従業員個人の不始末にとどまらず、職場の規律の緩みや雰囲気の悪さ、従業員の質といったホテルの価値を作り上げている部分まで疑われてしまった。
企業はこうしたリスクをどうすれば防げるのか。
規則や罰則も一定の抑止効果はあるだろう。従業員のソーシャルメディア利用制限や監視が広がる可能性もある。
職場に入る際に携帯電話やスマートフォンを一時的に預かるといった方法だ。個人情報を扱う機密性の高い部門では、入退室の際に金属探知機でチェックしている例もある。
しかし、社内で監視を強化しても帰宅後や退職後に発信されてしまえば意味がない。
人事情報や社内の人間関係などの悩み、内部情報などがコミュニティーに書き込まれているＳＮＳは少なくない。
本人が書き込まなくても、社章をつけた社員の行動や飲食店での会話を第三者が見聞きして、勝手に発信する可能性もある。
特に大企業やマスコミなど知名度の高い企業は、普段から行動に気をつけるように注意喚起することも必要だ。

■「うっかり」発信を減らすには
　それには規則や罰則を作るだけでなく、ソーシャルメディアの特徴を従業員によく理解してもらうことが重要だ。仕組みや特性、リスクを教育することで、「うっかり」発信は減るだろう。
監視や規則が行き過ぎると、会話禁止の職場のようになって逆にストレスを増やす。社内に不満が多い企業では、いくら対策を講じても限界がある。
「暴露」するという選択肢は依然として従業員に残るし、企業の信頼を失墜させる情報は内部ならいくらでも入手できる。不満を感じれば、わざと企業にダメージを負わせようと考える従業員さえ出てくる。
ソーシャルメディアは日常会話を「可視化」するツールに過ぎない。ソーシャルメディアを悪者にする前に、職場の環境やコミュニケーションといった日常の問題点に目を向けるべきではないか。

http://www.nikkei.com/tech/business/article/g=96958A9C93819499E0E6E2E28A8DE0E6E2E3E0E2E3E3E2E2E2E2E2E2;p=9694E3EAE3E0E0E2E2EBE0E4E2E0

自殺するんならその状況もツイッターで実況してほしい

JGだと大学どこなんだろ
東大・一橋・東工・慶応・早稲田・上智あたり？

>>40
まぁ、基本的に企業の人事部はブラックリストに乗せただろうね。
もちろん、不合格理由は穏便な理由を付けてお断りだろうけどね。

週刊ダイヤモンド(2011/02/05)　激変！日本のホテル
１万人が選んだベストホテル１００　ビジネスマン、OLが選んだ日本のベストホテル１００

堂々１位に輝いたのは帝国ホテル(東京)。
ホテルオークラ福岡の度重なる不祥事のあおりを受けたホテルオークラ東京は
首位のライバル帝国ホテルから大きく水をあけられ屈辱の２３位と低迷。


※ 記事一部抜粋

[Page 46]

しかし、その後の外資系進出ラッシュで、
「この言葉(新御三家)は死語になった」(外資系ホテルマン)。
そして、それを再認識させる事件が今年１月に発覚した。
「ウェスティンホテル東京のレストランに勤務するアルバイトの女子大生が、
元サッカー日本代表の有名選手と人気女性モデルが来店したことを
ツイッターで暴露。しかも今夜は泊まるらしいとまで書いたため、
批判が続出した」と同じく外資系に勤務するホテルマンが自嘲気味に語る。
この女子大生は過去にも日本銀行総裁と大手自動車メーカー社長との会食や
芸能人の目撃情報を書き込んだと見られ、事態を重く見たホテル側は、
事実関係を認めたうえで、総支配人の謝罪文をホテルのウェブサイトに掲載した。
ツイッターで顧客情報を書き込むのは問題外の行為だが、
高級ホテルのサービス現場に
女子大生のアルバイト従業員を使っていたという運営にも驚かされる。
ウェスティンホテル東京は今、幹部社員の流出が相次いでいる。

(続く)

[Page 53]

「売り上げが下がると利益を確保するために、ホテル運営会社は
コスト削減でスタッフの人数を絞る。現場はサービスの質を落とせないから、
少なくなった人員で無理して働く。この状態が続き、
優秀な人材から転職していった」(ある高級ホテルのマネージャー)
正社員が辞めても新たな社員を雇うことなく、アルバイトで補充するケースが増えた。
その弊害が顕在化したのが46ページで紹介した
ウェスティンホテル東京で起きた顧客情報の流出事件だ。
人員が不足すると従業員教育も十分にできなくなり、
新人をいきなり接客の場に出し、顧客満足度を落とすことになる。
客の前で失敗して、クレームを受けた従業員は萎縮したり辞めてしまったりする。
心地よさや夢を求めて来た客は幻滅し、そのホテルに二度と来なくなり、
売り上げはさらに下がる。こうした悪循環が多くのホテルで起きている。

『AERA アエラ 2月7日号』(朝日新聞出版) ツイッター言論の不自由 Page12-13から一部抜粋

Jリーグの稲本潤一選手とモデルの田中美保がデートしている模様を
ホテル従業員がツイッターで暴露。後日、ホテル側は謝罪。

大きすぎた代償

注目を浴びたい。実社会では簡単に達成できないことも、
ツイッターの世界でならできるかもしれない。
そんな思いが空回りしたのか、トラブルも発生するようになった。
今年1月11日、サッカー元日本代表のJリーガーとモデルの女性が密会しているのを、
ホテルの従業員がツイートした。
スキャンダルなどの爆弾発言は、オリジナル性が高いほど注目され、
RT(リツイート)されやすい。
案の定、ホテル従業員のつぶやきは、瞬時にRTされた。
顧客情報を勝手に公開した従業員は、一気に攻撃の対象になり、
氏名や顔写真がウェブ上にアップされた。
ホテル側は総支配人が謝罪するまでの事態に発展した。
自己認識欲求を満たそうとしたのだろうか。払った代償は大きかった。
ツイッターに関する著書がある、いしたにまさき氏は、こう見ている。
「サラリーマンはもちろん、アルバイトでも、つぶやく場合は、
一人ひとりが、ツイッター内でも企業の看板を背負っている、
という意識が必要です。これは、ネットが一般社会化してきたことを示しています」
つぶやいたホテル従業員は大学生で、物心ついたときからデジタルに触れていた
「デジタルネイティブ」に近い層だった。
それでも、ネットでの振る舞いに対する危機意識が低かった。
へたなことをつぶやけば、一気に攻撃対象になる。
ツイッターの世界に身を置くと、そうした危険性とも背中合わせになる。

ま、雇う側の教育もあるけれど、アルバイトのクソさ加減はなかなか判らないからね。
こういうクソを斡旋したバイト紹介とか、そういう部分で選別していかないと、客商売はやってられないね。

バリバリの理系とか自画自賛してる癖にネットでこんな醜態晒す体たらく。
何の為に守秘義務があるのかという事すら解らない馬鹿が偉そうに上司批判すんなよｗｗｗ

ウェスティンホテル御愁傷様。

すごい女子力だな

あげ

まだ生きてるの？
まぁ自殺するような性格じゃないとは思うけど

こいつ、どう責任とったの？

358:03/17(木) 02:52 Bkfx15Tu0
お姉ちゃんから、 今ウェスティン大阪にEXILEきてて、ルームサービス持って行った！ってメールきたなう！！！ やっば(*ﾟ▽ﾟ*)'･*:.*･゜ﾟ･*！
http://twitter.com/5tomotomo

次はこれ。

この前お詫びあったばっかだよね？

さっきもテレビでこの件のこと言ってたね。

これってもう許したんじゃないの？
最後どうなったけ？

デートを曝露された二人からの民事訴訟とかまだやっているんじゃないかと思っていたのだが、終了？

★福島原発事故は【人災】でしかない件★


震源地から一番近い『東北電力・女川原発（宮城県）』は無事。
→東電OL事件で有名な『東京電力・福島原発（福島県）』は壊滅的。


※『東北電力・女川原発』も福島原発同様に、『大地震・大津波』にあっています！


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