「iCLUSTA」サービス不具合について
2010/01/27
「iCLUSTA」サービス不具合について
2010年1月27日
お客様各位
GMOホスティング & セキュリティ株式会社
代表取締役社長 青山 満
「iCLUSTA」サービス不具合について(22時現在)
平素より「iCLUSTA」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日19時30分頃復旧した「iCLUSTA」サービスですが、21時51分に再度サービス妨害攻撃を受け、
現在一部のお客様においてサービスがご利用いただけない状況が発生しております。
この度の不具合により度重ねてご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。
現在、復旧作業を続けておりますので、進捗につきましては以下サイトをご確認いただけますようお願い申しあげます。
http://home.isle.ne.jp/support/technews/index.php 「iCLUSTA」サービス不具合について(20時30分現在)
平素より「iCLUSTA」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日1月27日12時55分より海外からのサービス妨害攻撃を受け、「iCLUSTA」サービスでサイト閲覧とメールの送受信が困難となる障害が発生いたしました。
19時30分現在、緊急対応により復旧しておりますが、「iCLUSTA」サービスをご利用のお客様には長時間に渡り多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
障害の原因ならびに今後の対応につきまして、下記の通りご報告申し上げます。
当社では、本件を厳粛に受け止め、今後このようなことが無いよう、安定したサービス提供に努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますとともに、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
記
■発生日時:2010年1月27日12時55分から
■復旧日時:2010年1月27日17時頃
全てのメールサービスと一部のお客様のウェブサービスが復旧
(全サービスの約75%が復旧)
2010年1月27日19時30分頃
全てのお客様の全てのサービスが利用可能な状態ヘ復旧
■対象:「iCLUSTA」サービスをご利用されている一部のお客樣
■障害内容:サイト閲覧とメールの送受信が困難な状態対象
■障害原因:海外からのサービス妨害攻撃
■対応内容:特定IPに対するアクセスを制限
■今後の対策:現段階で同障害の再現はありませんが、同様の攻撃があった場合、
再度障害が発生する可能性がございます。
引き続き、対応策の検討を行ってまいります。(ネットワーク機器の導入、ネットワークポリシーの見直し等)
以上
ソース
お詫び文
ttp://megalodon.jp/2010-0128-1209-01/home.isle.ne.jp/news/2010/ac6j5o0000005aec.html 現在進行中の障害情報
ttp://megalodon.jp/2010-0128-1211-18/home.isle.ne.jp/support/technews/index.php