【ヤマト運輸】 クロネコメール便の未配達について [10/15]

平成21年10月15日
ヤマト運輸株式会社

クロネコメール便の未配達について

　 ヤマトグループのヤマト運輸株式会社（本社：東京都中央区 代表取締役社長：木川　眞）は、
北海道下の事業所にて、クロネコメール便未配達の事実があったことをお知らせいたします。

記

１． 概要
　 弊社道東主管支店（北海道河西郡芽室町）管下の事業所にて、弊社セールスドライバー（以下SD）が、自宅に2,119冊のクロネコメール便を滞留させていたことが発覚いたしました。
　 平成21年10月8日に調査したところ、当該SDが未配達のまま自宅に保管していたことが判明したものです。滞留させたクロネコメール便は、平成14年ごろから平成21年10月に発送されたものでした。

２． お客様への対応状況
　 発送されたお客様に対して順次、事実の報告、お詫びを行い、今後の対応を個別に相談させていただいております。

３． 再発防止策
　 現在実施している品質管理業務をさらに徹底し、再発防止策としていきます。
（１） 社員及び委託配達員の配達時間や情報入力状況などの異常データをもとに、業務の遅れがちな者を抽出。面談などを通じ、適正な業務量を把握したうえで無理のない業務を行います。
（２） 品質管理システムによる牽制管理を強化し、社員及び委託配達員への対面指導を徹底して参ります。

４． 会社コメント
　 弊社クロネコメール便をご利用いただいているお客様をはじめ、皆様に多大なご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
　 弊社では、本年8月にクロネコメール便の未配達が発覚して、全社で再発防止に取り組んでまいりました。それにも拘らず、このような不祥事を惹起してしまい猛省いたしております。
　 今後は、再発防止策を徹底し、全社一丸となって信頼回復に努めてまいります。

以上



ソース
ttp://www.yamato-hd.co.jp/news/h21/h21_45_01news.html

ヤフオクで北海道に送った試しはない

ばれない様なメールだけを選別してたんだな

でも結局ばれる

いつも同じ事の繰り返し
メール便は紛失だらけ

高いけど速達は手渡しだからチョットした感動もん
メール便は信用できない
それを好んで使う企業も

郵政公社で送った手紙が届いてないって苦情があったので
クロネコ便を利用してたのに・・・

マジでがっかりだ

でもクロネコは、この従業員ゆるせないよなぁ
銭だけで片付かないよな信用は

とどかなくても
メール便は保証がありません
って言われるだけ

配達員のモラルで成り立ってるようなもんだからな。
GPSで監視されてないのかな。ログを定期的に見るようにすれば
かなりのプレッシャーだと思うけど。

　メール便は都会では配達員は歓迎するが、田舎では嫌われる。
在宅率の低い都会では単価は低いが時間さえあればこなせるし、
同時複数部配達の会社・学校が多い。田舎はその反対。

宅配バイト経験者から言うと　荷物は1個100円〜200円だが
メール便は30円〜50円
ポストに入れるだけだが　数が多くて面倒で割に合わない
配らずに放置する気持ちは判る

ネコも宅配の伝票番号で追跡できるサービスを提供しているのだから、
本当に到着したかどうかをチェックできる項目を用意すればいいのに
時間指定品なんてデータ上では指定時間内に配達されていると
情報更新されているのに実際には時間を過ぎてたなんてことが
何度かあったぞ。

>>12
普通、やってるよ。メール便と宅配便との違いは受け取りのあるなしぐらい。
バーコードで配達所到着日と持ち出し日・持ち出し人が記録されているから、
未着の連絡が配達予定者から入ると持ち出し人に確認させることが出来る。
配達予定者が知らないものだと苦情がないからそのまま。
宅配便でも配達予定者が知らなければ、適当にサインをごまかせば未着が
わからない。

佐川メール便よりは信用できる

佐川は糞

>>9
投函する時にバーコード処理するんだったらＧＰＳのデータも使えるかもね。

家に違う家のメール便届いたからＴＥＬしたらサポートの女アッソで終わった。
住所も聞かれなかった、サポート担当者の管理能力もなさすぎてヤバ杉。
あぁ、これだから間違って配達したり配達しなかったり頻繁にあるのかと思った。

テスト

>>1
のような事、上層部が言ってますけど・・確実に２００％
滞留事件が起きますよ。
建前ですよ・・あの文章は・・。

一度、事故があって抗議して、自分の注文するものは以後、隣町の事務所留めにするよう発送者に
お願いするといったら、今度は事務所留めの依頼をしてないものも隣町の事務所留めにされて困って
いるんですが。ヤマトの上層部がどう考えているか分かりませんが、実態はもっと酷いと思います。
最近、楽天、アマゾンマーケットプレイスで注文は躊躇しているし。
ちなみに、この前惜しまれつつ亡くなった外務大臣のお膝元です。

自分宛てのは営業所留めにすると貴方が言ったから、ヤマトは貴方宛てのを全部留めてるんだろ？何か問題が？

岡田外務大臣ｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!
h‍ttp‍:‍/‍/‍q‍b5.2‍ch.net/t‍est/rea‍d.cgi‍/sak‍u2ch/1256‍630318/1



早く記念カキコしないと埋まっちゃうｗｗｗ

>>14
佐川はまだまし。

福山メール便は届いたことがない。

○市橋容疑者逮捕から一夜…　新たな逃走の足取り判明
○政府初めての「事業仕分け」スタート　“廃止”判断の事業も
○森繁久弥さん秘蔵映像
○ヤマト運輸　新三郷宅急便センター　及川容疑者を窃盗の疑いで事情聴取へ

早ズバッ＆みの朝ズバッ！
http://live23.2ch.net/test/read.cgi/livetbs/1257970348/1,18

よくエロDVDをメール便で送ってもらうが、ヤマト便だけ届かなかった事がある
しかも５回

awawa

ゆうメールは書籍とかDVDだけとなっているはずなのに
実際はなんでも送り放題

秘密結社　バリバリ団！
ユダヤ資本で今日もﾊﾞﾘﾊﾞﾘ！


ﾊﾞﾘﾊﾞﾘ
　　　 ∧,,∧　 ∧,,∧ﾊﾞﾘﾊﾞﾘ
　∧ (´・ω・) (・ω・｀) ∧∧
(　´・ω)つ□ ( つ□ﾉ(ω・｀ )
｜　Ｕ (　　´・) (・｀　　)□とﾉﾊﾞﾘﾊﾞﾘ
　ｕ-ｕ （l 　　 ) (　　　ﾉu-ｕ
ﾊﾞﾘﾊﾞﾘ `ｕ-ｕ'.　`ｕ-u'ﾊﾞﾘﾊﾞﾘ
ﾊﾞﾘﾊﾞﾘ

>>14
同意

佐川は糞

>>27
アメリカの奥中枢部＝レプトイド、レプティリアンと知り合いかい？
アメロ通貨使えるかい？

クソネコヤマト

ttp://www.yamato-hd.co.jp/news/h21/h21_60_01news.html