【〓SoftBank】販売店で新端末に他人の電話帳を誤登録し謝罪／宮城[09/19]
1 ：常磐インφ ★：
他人の電話帳を新端末に誤登録 多賀城のソフトバンク
http://www.kahoku.co.jp/news/2009/09/20090919t13041.htm
宮城県多賀城市のソフトバンクモバイルの販売店で、塩釜市の会社員男性が携帯電話の機種
を変更した際、新しい端末の電話帳に、他人の携帯電話に登録されていた電話番号１６６件の
データが誤って移っていたことが１８日、分かった。ソフトバンクモバイルは個人情報保護法に触れ
る可能性があるとして、総務省に連絡した。
同社などによると、男性は５日に販売店を訪問。機種を変更し、古い携帯電話の電話帳のデータ
を新しい端末に移した後、知らない名前と電話番号が旧端末のデータに混在し、新端末に登録さ
れていることに気付いた。１６６件の電話番号は、同じ販売店の利用客１人の携帯電話に登録され
ていた番号だったという。
ソフトバンクモバイルは「ご迷惑を掛けたお客さまには謝罪した。これまで聞いたことがない事例
で、原因の可能性は幾つかあるが、特定はできていない。究明を急ぎたい」（広報室）と話してい
る。
http://www.kahoku.co.jp/news/2009/09/20090919t13041.htm
宮城県多賀城市のソフトバンクモバイルの販売店で、塩釜市の会社員男性が携帯電話の機種
を変更した際、新しい端末の電話帳に、他人の携帯電話に登録されていた電話番号１６６件の
データが誤って移っていたことが１８日、分かった。ソフトバンクモバイルは個人情報保護法に触れ
る可能性があるとして、総務省に連絡した。
同社などによると、男性は５日に販売店を訪問。機種を変更し、古い携帯電話の電話帳のデータ
を新しい端末に移した後、知らない名前と電話番号が旧端末のデータに混在し、新端末に登録さ
れていることに気付いた。１６６件の電話番号は、同じ販売店の利用客１人の携帯電話に登録され
ていた番号だったという。
ソフトバンクモバイルは「ご迷惑を掛けたお客さまには謝罪した。これまで聞いたことがない事例
で、原因の可能性は幾つかあるが、特定はできていない。究明を急ぎたい」（広報室）と話してい
る。
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2 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/24(木) 01:37:01
あーぁ。
俺はdocomo。
俺はdocomo。
3 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/24(木) 01:39:56
俺はボーダフォンが好きで使ってたのにな･･･なんでｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ？
4 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/24(木) 01:59:57
>>3
よう俺
よう俺
5 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/24(木) 02:01:07
ソフトバンクショップは対応悪い。
DOCOMOの方が対応良いねー。
DOCOMOの方が対応良いねー。
6 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/24(木) 02:12:34
おれはウィルコム
7 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/24(木) 02:17:49
現行のお詫び板に、ソフトバンク４つめ。
8 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/24(木) 02:22:32
利用客のデータを消去せずに保存してたってこと？どこかに売り飛ばすためか？
9 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/24(木) 02:29:26
顧客の携帯の個人情報蓄積して何したいの?
10 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/24(木) 02:56:52
ボダからなんとなく続けてたけど
こうまで多いと他所に変えたくなるな
こうまで多いと他所に変えたくなるな
11 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/24(木) 03:07:50
アレだな
俺友達いないから
電話帳も殆どカラでしてね
入ってるのは職場の事務所と
自分の写真をＰＣに転送する為のアドレスだけだな
俺友達いないから
電話帳も殆どカラでしてね
入ってるのは職場の事務所と
自分の写真をＰＣに転送する為のアドレスだけだな
12 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/24(木) 09:43:34
お詫びはいつもの通り500円の定額小為替です
13 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/25(金) 03:30:59
>>12
最近は５００円のクオカードになったよ。
最近は５００円のクオカードになったよ。
14 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/25(金) 06:49:09
孫さん…
15 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/26(土) 09:48:42
デジタルツーカー時代から使い続けて来たがこの間、見限ったよ
もう使い続けるのは無理だ
なにより料金が高い いきなり端末の分割料金高くなるわ
ホワイトプランだかなんだか知らないが電話したい時間に料金発生するやら
まったく意味がない
。だからauに変えました
今では彼女と無料通話を楽しんでます
もう使い続けるのは無理だ
なにより料金が高い いきなり端末の分割料金高くなるわ
ホワイトプランだかなんだか知らないが電話したい時間に料金発生するやら
まったく意味がない
。だからauに変えました
今では彼女と無料通話を楽しんでます
16 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/27(日) 12:15:39
ソフトバンク同士なら通話料無料はよかったんだけどそれ以外が高いんだよね
端末も高いし。解約した時にアホみたいに金かかったわ。
端末も高いし。解約した時にアホみたいに金かかったわ。
17 ：名前を出せずごめんなさい：2009/09/29(火) 09:15:42
あらら近所だわ
18 ：名前を出せずごめんなさい：2009/10/03(土) 10:38:09
家の近所のショップかなぁ、、
19 ：名前を出せずごめんなさい：2009/10/04(日) 11:48:34
営業するときはソフトバンクの看板で、クレームには代理店なんでわからない…と言い訳するなよな。
こことは関わりあいたくない
こことは関わりあいたくない
20 ：舞鶴：2009/10/04(日) 14:04:55
21 ：名前を出せずごめんなさい：2009/10/05(月) 00:16:37
>>19
そんなのマシだよ。 そう言われて、本社のサポセンに電話すると、
「それは代理店のミスなので代理店に言ってくれ」って、たらいまわしされるよ。
それから、Web上で本社のサポセン宛てにメールで問い合わせできるけど、
問い合わせしても「詳細は、サポセンに直接電話して聞いてください」の返事しか返ってこない。
それだったら、コールセンターの営業時間をもっと長くしろ、カス。
そんなのマシだよ。 そう言われて、本社のサポセンに電話すると、
「それは代理店のミスなので代理店に言ってくれ」って、たらいまわしされるよ。
それから、Web上で本社のサポセン宛てにメールで問い合わせできるけど、
問い合わせしても「詳細は、サポセンに直接電話して聞いてください」の返事しか返ってこない。
それだったら、コールセンターの営業時間をもっと長くしろ、カス。
22 ：as：2009/10/06(火) 21:50:28
でも次買うなら、
ソフトバンクにしようかな・・
ソフトバンクにしようかな・・
23 ：名前を出せずごめんなさい：2009/10/07(水) 02:12:16
おかんがクソバンなんだがこの間いきなりweb機能が使えなくなったって相談してきた
問い合わせしてみろと電話させたら訳のわからん説明で端末がおかしいだの修理しに来いだの言って良知があかんから早々に電話を切ったらしい
その後何故かいきなりwebが繋がった
問い合わせしてみろと電話させたら訳のわからん説明で端末がおかしいだの修理しに来いだの言って良知があかんから早々に電話を切ったらしい
その後何故かいきなりwebが繋がった
24 ：名前を出せずごめんなさい：2009/10/07(水) 06:31:42
25 ：名前を出せずごめんなさい：2009/10/07(水) 14:11:34
>>15 ようこそauへ。これで君もau仲間だね。
26 ：名前を出せずごめんなさい：2009/10/08(木) 12:27:18
この店は前から評判悪いね
皆避けてマックスバリュー塩釜やヤマザワ城南に行ってるわ
皆避けてマックスバリュー塩釜やヤマザワ城南に行ってるわ
27 ：名前を出せずごめんなさい：2009/10/13(火) 20:40:48
ソフトバンクというより間違えた店員が死ね
28 ：名前を出せずごめんなさい：2009/10/15(木) 02:07:51
ワンクリ課金とかキャリア自体が詐欺体質だから末端の店員なんてたかが痴れてる
つか客の端末データ保存してるのか・・・こわいこわいw
つか客の端末データ保存してるのか・・・こわいこわいw
29 ：名前を出せずごめんなさい：2009/10/15(木) 22:48:27
SB本社は代理店のミスは当社には関係ないスタイルだった......
30 ：名前を出せずごめんなさい：2009/10/25(日) 11:15:01
やらかしたのは下馬のかｗ
31 ：名前を出せずごめんなさい：2009/11/07(土) 16:23:33
大きな問題なのに軽視されてるな
32 ：名前を出せずごめんなさい：2009/11/07(土) 22:53:06
実のところ、修理で回収した携帯をリビルドして新品として売ってたかな
リビルドはおろか、返品されたものをそのまま新品でという可能性も
リビルドはおろか、返品されたものをそのまま新品でという可能性も
33 ：名前を出せずごめんなさい：2009/11/22(日) 02:14:12
hoshu
34 ：名前を出せずごめんなさい：
記録が残ってるんだw(ﾟoﾟ)w売られそうってか売ってるから無料通話出来るとかw(ﾟoﾟ)w