【トランスコスモス】セディナ(旧OMC)の顧客情報26481件を一時紛失しお詫び[05/19]

旧OMCカードの顧客情報約2万6000件を委託先が一時紛失 - セディナ
http://www.security-next.com/010486.html

クレジットカード大手のセディナは、合併前の旧オーエムシーカードの顧客
情報が保存されたUSBメモリを、委託先従業員が一時紛失したことを明らか
にした。

同社とチューリッヒ・インシュアランス･カンパニーが、保険の営業業務を委
託しているトランスコスモスにおいて、従業員が顧客情報を記録したUSBメ
モリを紛失したもの。

5月12日深夜、従業員が自宅で業務シフトなどを決めるため、USBメモリへ
データをコピーしたが、個人情報も同一のフォルダ内に保存されていたこと
から一緒に持ち出され、帰宅途中の駅で紛失したという。

USBメモリはその後第三者が拾得し、内部にセディナの会員情報が入ってい
たことから翌12日に同社へ連絡、紛失が発覚した。USBメモリは同日中に回
収されている。

問題のUSBメモリには、チューリッヒ保険の既契約者情報16483件を含む旧
オーエムシーカードの会員2万6481件人の個人情報が記録されていた。氏
名、住所、電話番号など含まれるが、カード番号は含まれていない。

トランスコスモスでは、紛失から拾得までの時間が短かったことなどを理由
にデータが外部へ流出した可能性はないと説明。また対象となる顧客に対し
ては、セディナが事情の説明や謝罪する書面を送付する。


トランスコスモス お客様情報の一時紛失事故に関するお詫びとお知らせ
http://www.trans-cosmos.co.jp/ir/200905/0519.pdf

このたび、弊社が株式会社セディナ様(以下、セディナ様)ならびにチューリッヒ保険会社様(以下、
チューリッヒ保険様)より委託されておりますテレマーケティング（電話による商品営業）業務におき
まして、平成21年5月12日に弊社従業員が社内規定に違反して自宅にて業務をおこなうため個
人情報を含んだUSBメモリを弊社オフィスより持ち出し、帰宅途中に紛失するという事故を発生さ
せてしまいました。
当該USBメモリは紛失後直ちに第三者により拾得され、回収されましたが、確認の結果、その中
にお客様の個人情報(お名前、ご住所、生年月日、性別、電話番号、社内管理用お客様問合せ番
号）が含まれていたことが判明いたしました(クレジットカード番号は記録されておりません)。弊社
の管理・指導の不行き届きから、お客様ならびに関係の皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけ
することになり、衷心より深くお詫び申し上げます。

(以下省略、詳細につきソースをご覧ください)

ふざけんな

19800円パソコンでお世話になったから
トランスコスモスは叩けない

>>3に同じ。
またおいしい思いさせてくれよ。

ソングマスターのエルラーンの陵辱画像キボンヌ
ソングマスターのエルラーンの陵辱画像キボンヌ

今回の迅速な対応はさすが、上場企業と感じさせてくれた。
記録媒体の持ち出しは個人の倫理観の問題。
データ回収の早かったし、事態の公表も早かった。
さすがプライバシーマークを取得している企業は違う。
この対応で他の企業も見習うところは多いだろう。

（以下省略、詳細は社内報をご覧下さい。）

大手であればこそ管理はきちんとしてるはずでは？それを迅速な対応を褒めるのはおかしい。

当該社員はセディナから指摘されるまで気付いていない訳ないだろう！
事態を隠匿しようとしたのは明白。セディナ共々責任問題だ！

無くした社員はどうなった？

しんでるだろ

>>9
社員はクビになった。まだ生きてる。損害賠償がその社員に請求される。
現在部署に残っているバイトは個人からの問い合わせのオペレーター業務を行っている。
セディナからトランスコスモスへの委託契約が吹っ飛んだので、部署は閉鎖。バイトは個人からの問い合わせ作業が終わり次第全員クビにする予定。
1〜5億程度の損害賠償を見込んでる。

ニューシティ多摩センタービル（元ペンタくんビル）５ｆか・・・
契約解除ってまじか？

担当社員がいい加減だからおきた事。
ここは部署の責任者がデータを家に持ち帰って
仕事をするのが常態化している部署。
とても個人情報を扱えるところではない。

社員さんは、残業の話ばかりしているよね。資料作りとか忙しそうだけど････
ほんとにこの資料必要なの？ってものも多い。標準化された工程にそって資料出してるんだろうけど
効率悪すぎる気がする。こんなものに時間をかけるならお客様対応に時間を割くべきだと常日頃から思っています。
クライアントに実績をアピールする手段が資料と残業時間のようになっている。
従業員を擁護するつもりはありませんが、会社としての責任もかなり大きいと思う。

今回の事件は全て会社の責任だろ。ＵＳＢメモリでデータが持出せたこと
一つとっても個人情報を取扱う企業においては考えられないこと。
それをやっていた中には管理職もいることを聞いては驚くしかない。
Ｐマークとは何なの？それを認定した協会にも反省すべき点多い。

犯人はみなとみらいの三浦って奴なの？

みなとみらいって時給幾ら?

三浦って前に光通信にいて、転職してきた人？

USB持ち出した者も愚かだけど、実態はたまたま外部に発覚しただけ。
個人情報の管理は、カードの顧客情報情報だろうが勤務しているバイトの個人情報だろうが、
管理していないに等しい状態の現場。
業務を任せた会社はどこまで実態を知っていることやら、、、。
原因はここのトラコス社員がDQNというだけ。
Ｐマーク等々の認定に関しては笑ってしまう。一体どんな基準で認定しているんだろう？

トラコスはクライアントで高い評価を得ても、本部の仕事(特に資料作り)をしないと会社での評価は最低になる。
だからクライアントの資産を使ってまで、業中に本部の資料作りを優先する。
そんな会社だからスキルもモラルもつかない。
その体質が今回の事件を起こしたんじゃないのか。

まだバタバタしてるね
バイトしてる人達はいつまで働けるんだろう

実質今月末までじゃないかな。

保険の業務が入っていた部屋は既にガラガラ、、、
光通信から転職してきた三浦もいない、、、

この現場を担当していた社員はドロボーと同じ。
いい加減な仕事をした結果、業務が停止になりバイトしている人達の収入を
盗んでしまった。
責任は、、、タブン感じていないんだろうな。
自分が被害者ぐらいのつもりでいるんじゃないかな、その程度の人間だから。

USB紛失した奴は幾らの損害請求されるのだろうか?

この度は、弊社社員の個人情報持ち出しにより多大なご心配をかけ
申し訳ございません。
弊社内規程により、個人情報を含む情報持ち出しは事前申請が必要
ですが、実態は一切守られていない状況でございました。
その為、USBメモリを含む記録メディアの使用をシステム側で一切
不可能とする対策を検討中でございます。恒久的対策には少々時間を
要する予定ですが、ご理解を御願い致します。

尚、情報持ち出しを行なっていた社員は、今回問題を起こした社員以外
にも多数おり、全員処分致します。

>>26
どんな処分した？
トラコスの常套手段、｢忘れてた。次で勘弁してくれ！｣で終わりかな？

私カード持ってるんだけど！どうしてくれるんだろう。
お詫びの連絡もないよ！なんなのさ。求人広告見るとＯＭＣってパートしか
使わないのかな。全国の求人情報見るとパートやたらと雇っているけど
大丈夫かな。パートに個人情報見られているの？教えてよ。

カードとかいろいろなもの見るのってパートってアルバイト？
カード発行とか？まさか。それとも何か違うことをさせてるの？
でもアルバイトとかは受付くらいしかさせないでしょ。
それ以外見せていたら犯罪だよ。