【バンダイネットワークス】askU.comでの個人情報流失のお詫びと一時サービス停止のご連絡 [10/9]
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2008 年10 月9 日
アスクユー・ドット・コム ユーザー 各位
バンダイネットワークス株式会社
代表取締役社長 大下 聡
個人情報漏洩のお詫びとご連絡
平素は、「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社が運営する口コミグルメ情報サービス「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」において、一部の登録
ユーザー様にご入力いただいた登録情報(個人情報含む。)が、外部から閲覧可能となる不具合が発生していた
ことが判明いたしました。
登録ユーザーの皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申しあげます。
概要および対応等は下記のとおりでありますが、弊社では閲覧可能状態にあった情報の特定とその原因究明
に全力を尽くしております。今回の事態を厳粛に受け止め、全容の解明と再発防止に努めるとともに、ユーザー
の皆様が安心してご利用できるサービスの提供に向けて全社を挙げて取り組んでまいりますので、何卒ご理解
のほどお願い申しあげます。
なお、本件に関する調査結果および経過報告につきましては、弊社ホームページ等にて随時ご連絡させてい
ただきます。
■概要および対応
2008 年10 月6 日、弊社が運営する口コミグルメ情報サービス「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」に登録され
ている一部のユーザーデータ(氏名、住所、メールアドレス、パスワード、パスワードを忘れた際の質問とその答
え)が、外部から閲覧可能となる状態にあることを確認。原因究明のための調査を実施した結果、登録ユーザー
様計6 名（2008 年10 月8 日現在）について同様の状態にあることが判明いたしました。
弊社では、同日早急に「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」のサービスを停止し、閲覧できないための措置を
実施いたしましたが、確認以前につきましては、登録された情報が外部から閲覧された可能性があります。
詳しい原因等につきましては、現在引き続き調査中でありますが、新たな調査結果および経過報告は、弊社ホ
ームページ等にて随時ご連絡させていただきます。
なお、6 名の登録ユーザー様につきましては、個別にお詫びおよびご連絡をさせていただきます。
■askU.com(アスクユー・ドット・コム)のサービス停止について
口コミグルメ情報サービス「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」につきましては、詳しい原因究明および再発防
止のための対策が完了するまでサービスの提供を停止させていただきます。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。
■本件に関するお問い合わせ
【お問い合わせ先】
バンダイネットワークス株式会社
経営企画部 個人情報保護窓口
TEL 03-6215-7655 E-Mail：privacy☆net.bandai.co.jp
アスクユー・ドット・コム ユーザー 各位
バンダイネットワークス株式会社
代表取締役社長 大下 聡
個人情報漏洩のお詫びとご連絡
平素は、「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社が運営する口コミグルメ情報サービス「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」において、一部の登録
ユーザー様にご入力いただいた登録情報(個人情報含む。)が、外部から閲覧可能となる不具合が発生していた
ことが判明いたしました。
登録ユーザーの皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申しあげます。
概要および対応等は下記のとおりでありますが、弊社では閲覧可能状態にあった情報の特定とその原因究明
に全力を尽くしております。今回の事態を厳粛に受け止め、全容の解明と再発防止に努めるとともに、ユーザー
の皆様が安心してご利用できるサービスの提供に向けて全社を挙げて取り組んでまいりますので、何卒ご理解
のほどお願い申しあげます。
なお、本件に関する調査結果および経過報告につきましては、弊社ホームページ等にて随時ご連絡させてい
ただきます。
■概要および対応
2008 年10 月6 日、弊社が運営する口コミグルメ情報サービス「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」に登録され
ている一部のユーザーデータ(氏名、住所、メールアドレス、パスワード、パスワードを忘れた際の質問とその答
え)が、外部から閲覧可能となる状態にあることを確認。原因究明のための調査を実施した結果、登録ユーザー
様計6 名（2008 年10 月8 日現在）について同様の状態にあることが判明いたしました。
弊社では、同日早急に「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」のサービスを停止し、閲覧できないための措置を
実施いたしましたが、確認以前につきましては、登録された情報が外部から閲覧された可能性があります。
詳しい原因等につきましては、現在引き続き調査中でありますが、新たな調査結果および経過報告は、弊社ホ
ームページ等にて随時ご連絡させていただきます。
なお、6 名の登録ユーザー様につきましては、個別にお詫びおよびご連絡をさせていただきます。
■askU.com(アスクユー・ドット・コム)のサービス停止について
口コミグルメ情報サービス「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」につきましては、詳しい原因究明および再発防
止のための対策が完了するまでサービスの提供を停止させていただきます。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。
■本件に関するお問い合わせ
【お問い合わせ先】
バンダイネットワークス株式会社
経営企画部 個人情報保護窓口
TEL 03-6215-7655 E-Mail：privacy☆net.bandai.co.jp
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