【三菱UFJ証券】 ネット取引に新機能追加したら高負荷で動かなくなったのでお詫び [04/28]

平成20年4月28日
三菱UFJ証券株式会社

システムの一時障害発生とその対応について

本日、三菱UFJ証券株式会社のオンライントレード、ボイストレードにおいてシステム障害が発生しましたので、下記の通りお知らせ致します。

記

【システム障害の内容等】

・障害の内容： オンライントレード、ボイストレードの利用不能
・障害原因： 調査中
・障害発生時刻： 平成20年4月28日 午前9時
・障害復旧予定時刻： 同日 午後6時

【お客様への対応】

オンライントレード、ボイストレードにつきましては、電話での受注に切替え、営業部支店及びコールセンターで対応いたしました。
なお、手数料については本来のオンライントレード、ボイストレードの手数料で対応しております。

【対応】

原因究明を図るとともに保守管理を徹底し、今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。
本日発生しましたシステム障害につきまして、ご不便をお掛けしましたお客様をはじめ、関係者の皆様にご心配をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

以上

この件に関する問合せ先：経営企画部広報室（�� ０３−６２１３−６５８４）


ソース

システムの一時障害発生とその対応について [ PDF 9KB ]
ttp://www.sc.mufg.jp/company/press/pdf/press20080428.pdf

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