【ヤマダ電機】個人情報漏洩後もさらにグダグダとお詫び【前のお詫びの言い訳】

平成20年5月15日

各　　位

株式会社ヤマダ電機
経営企画室

「週刊文春」２００８年５月２２日号の記事について

　 １　「週刊文春」２００８年５月２２日号に「法廷で発覚　ヤマダ電機使用済み家電を売っていた！」との記事が掲載されました。
こうした記事が週刊誌に掲載されましたことについて株主及びお客様にご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
　弊社が徳島藍住店におきまして、業務用として一時的に使用したファクシミリ機をお客様に販売したことは事実ではありますが、
同製品の販売は故意に行ったものではございません。同製品は、もともと展示品として展示していたものでしたが、
弊社の業務用のファクシミリ機の調子が悪くなり、同製品を応急措置として一時的に使用したものであります。
その後、これを弊社の従業員がそのまま展示品として展示し、それを誤ってお客様に販売してしまったものです。
　弊社の従業員が誤って販売してしまったものとはいえ、お客様にご迷惑をお掛けしたことにつきましては大変申し訳なく思っており、深く反省しております。

２　当然弊社は、ファクシミリ機をご購入いただいたお客様に事の経緯を十分説明したうえで謝罪しており、記事にありますように、
弊社の副店長が「公にしないで、内々にしてくれ」等と言った事実や、店長が謝罪しなかっという事実はございません。
　弊社としては、同製品のインクリボンに他のお客様の個人情報が残っておりましたので、そのインクリボンの返還を購入したお客様に
再三にわたり求めましたが、返還に応じていただけませんでした。
　そこで、弊社としては、他のお客様の個人情報を守るために止むなく裁判所に対してその返還を求めて提訴したわけでございますが、
提訴前においても弊社代理人弁護士が十分説明をし、謝罪しております。

３　弊社としては今回の問題を真摯に受け止め、今後とも製品の販売管理には十分注意をして、
弊社製品の販売にあたってまいる所存でございますので宜しくお願い申し上げます。


以上

http://www.yamada-denki.jp/information/080515/index.html


依頼263

そうかそうか

そうか、そうか。

じゃ　ゆるす
　

そうかなら絶対許さん

さっさと潰れろ

忘れてた、関連スレです
【また個人情報漏洩】ヤマダ電機【今年だけで3度目】
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/owabiplus/1210280589/

次の分も前倒しで謝っとけば？

立派な商売人じゃねえか
売れるもんなら店長でも売る
いい覚悟だね〜

>弊社の業務用のファクシミリ機の調子が悪くなり、同製品を応急措置として一時的に使用した

一度使用した時点で中古品だよな。ひどい話だ。

付け入られたんじゃねの？

だから、商品を自社の業務に使うなと

同製品は、もともと展示品として展示していたものでしたが、
弊社の業務用の消しゴムの調子が悪くなり、同製品を応急措置として
一時的に使用したものであります。
その後、これを弊社の従業員がそのまま展示品として展示し、
それを誤ってお客様に販売してしまったものです。
弊社としては、同製品の消しカスに他のお客様の個人情報が残って
おりましたので、その消しカスの返還を購入したお客様に
再三にわたり求めましたが、返還に応じていただけませんでした。

こんな小学生が書いたような謝罪文って･･････

本年5月4日、弊社テックランド久留米店におきまして、お客様よりご返品いただきましたＦＡＸ機を、誤って展示品として他のお客様に販売してしまいました。
　販売しましたお客様よりご指摘を受け、当日中に謝罪申し上げ、販売しましたＦＡＸ機は回収致しました。
　販売しましたＦＡＸ機のインクカートリッジに、個人情報が２件印字されておりましたが、既に回収しており、また、販売しましたお客様に、情報流出しない旨の承諾書にご署名して頂いておりますので、個人情報が不特定多数者に流出する危険はありません。

http://www.yamada-denki.jp/information/080507/index.html

　　平成20年2月6日、弊社のテックランド駒生店において、入社間もない新入社員が
　商品交換として預かっていた商品(パソコン)を新品の物であると勘違いし、誤ってお渡ししてしまいました。
　販売したお客様にはその旨を説明し、ご理解を頂きその商品(パソコン)を新品の物と取り替えて、
　誤ってお渡しした商品(パソコン)を2月10日回収しました。
　　その後、回収した商品(パソコン)を精査したところ、複数のメールアドレス及び住所録等個人情報が入っていた事が判明致しました。
　　尚、商品(パソコン)は既に回収しており個人情報が不特定多数者に流出する危険はありません。

　　関係のお客様には多大な迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。

元サイト(削除隠蔽済み)
ttp://www.yamada-denki.jp/information/080211/index.html


　平成20年1月19日、弊社のテックランド徳島藍住店において、
　ＦＡＸを購入されたお客様より直接当該店舗に対し購入した商品の
　インクカートリッジに、個人情報が印字されているとのご指摘がありました。
　　現在弊社にて事実関係の確認を進めております。事実関係が判明しだい
　弊社のコンプライアンス基準に依り適切に対応させていただく所存です。
　　関係のお客様には多大な迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。

元サイト (削除隠蔽済み)
ttp://www.yamada-denki.jp/information/080203/index.html

ヤマダ電機、個人情報入り中古パソコンを誤って販売
ヤマダ電機は、個人情報が消去されていない中古パソコンを誤って販売したと発表した。
同社では、情報削除プロセスが不十分だったとし、再発防止に努めるとしている。
今回の流出は、10月30日にアウトレット福井本店、11月14日にテックランド向ヶ丘にて発生したもので、
あわせて20件の個人情報が記録されていたという。同社では、個別に、謝罪、および事実の説明を行い、現在詳細を調査しているという。

http://www.security-next.com/001075.html

>>15-16
あははは、すげーバカ企業なんじゃん！

まあ酷い会社であることは事実
社員のモチベーション低すぎだし
でもきつい仕事とは思えないし、給料安くて当然だと思うけどな

俺はヨドかピック行くからどうでもいいや

創価創価

ヤマダ電機でパソコン買ったヤツがいたんだけど
その場で支払いを済ませて、後日配達してもらう事にしたそうな。
そして配達されてきたのはなぜかワンランク上のモデルだったので大喜び。
その後も何の連絡も無かったそうな。
でも、このスレッド見ると中古だったかも

１８君は何も知らない。ヨド、ビックも同様もしくはそれ以上！
ヤマダはＤＱＮだが給料高い。１年目で手取り３１万だ。
しかし、残業代が５万込みだ。
８時前に家出て深夜１時半帰宅の毎日、月残業１００時間やる。
１年続く奴は２割で３年続くの１００人に１人だな。
暴力的、競争、抜け駆け、潰しは当然で厳しい！
休みの日は、起き上がれない。管理者は月に３日しか休みなし。
朝７時に家出て深夜２時半帰宅の殺人業務だ。

従兄弟がヤマダで働いてるけどすっごく給料安いってきいた。
勤務暦浅いからかわかんないけど社割りもないって。
来月辞めるらしいけど。

ポイントカードを
作る時は架空の名前
架空の住所を書きましょう

日常的に店頭品使って店内ポップの作成とかしてるんだろうな。
そしてくたびれたところで「展示品」扱いで売り飛ばす。

ヤマダで買った中古パソコンは、スパイウェアプレインストール済みだった。
売る前にフォーマットしておけよ、バカ野郎め。

>>21
>>暴力的
「暴力的」じゃない。　正真正銘の「暴力」だ。実際に、店長やフロア長が新入社員を蹴る店。

２６
朝一番で店長暴れだす！
要領悪い新入社員はいじめの洗礼を受ける。
フロア長に２年でなれるが、１年で廃人になり退職する。

たしかに店員の質は最低だが、そんなに賃金が安いなら納得

２６
俺のいた店舗でも、フロア長が統率するためとぶん殴っていた。
俺もメーカーに示しを付ける為と烈火の如く電話で怒鳴りつけた。
店長も統率、売り上げノルマの為とバックヤードで机や椅子を蹴り上げて
暴れだす。デレデレ営業はバックヤードで締められる。

最低最悪やな

たまに価格COMの最安値*.8くらいで売ってるのあるけど
アレは中古品だったのだろうか？
いくつか買っちゃったよ

ヤマダのＤＱＮは半端じゃないよ！

インクリボンを回収してたら何事もなかったかのようにしらを切りとおすつもりだったのだろうか？
こういう場合は証拠品は返さない客の姿勢が正しいね

2008/06/30-15:11
ヤマダ電機に排除措置命令＝業者に従業員派遣強いる−家電量販店で初処分・公取委
http://www.jiji.com/jc/c?g=soc_30&k=2008063000584

　家電量販店最大手のヤマダ電機（前橋市）が取引上の優位を利用し、
納入業者に従業員の派遣を強いていたとして、公正取引委員会は３０日、
独禁法違反（優越的地位乱用）で、派遣の中止と再発防止を求める排除措置命令を出した。
家電量販店に対し、優越的地位乱用で同命令を出すのは初めて。

　公取委によると、ヤマダ電機は遅くとも２００５年１１月から、延べ３６１店の新装、改装に際し、
家電メーカーの販売子会社など約２５０社に従業員を派遣させ、商品の搬入や陳列、
自社商品以外の接客に当たらせた。派遣された従業員は延べ１６万６０００人に上った。

　また、０５年１１月から昨年１１月まで、店頭に展示していたパソコンとデジタルカメラを
処分品として販売する際、商品の設定を初期化するなどの作業を納入業者に強要していた。

インクリボンは新品にしたのに、受信メモリにデータが残っていて
個人情報を流出させると。

良いお店や良い店員さんもいるよ！
ＷｉｉのＬＡＮケーブル買って繋いでみたけどダメだった時、
Ｗｉ-Ｆｉコネクタと交換してくれたもん
開封しちゃったのにさ