【東武鉄道】中学・高校生のJR連絡定期発売時に、大学生料金で発売したので返金してお詫び

1 ：茶色いＧφ ★：2008/04/30(水) 23:05:45

【お詫び】東武鉄道と東日本旅客鉄道との連絡通学定期乗車券の誤発売に関するおわび
2008年04月24日

東武鉄道と東日本旅客鉄道との連絡通学定期乗車券の誤発売に関するおわび

東武鉄道では、当社と東日本旅客鉄道(JR東日本)との連絡通学定期乗車券の学生区分を誤っ
て発売し、定期運賃を過剰に収受していたことが判明いたしました。
原因は当社の通学定期乗車券の学生区分が「小児学生、大人学生」の2区分であるのに対し、
JR東日本は「小学生、中学生、高校生、大学生」の4区分と異なっております。発売を担当する
職員が、この発売区分の認識について不十分であったことや、発売時のチェックが徹底されてい
なかったことによります。
ご利用のお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげるとともに、詳細につい
て下記のとおりお知らせいたします。なお、誤発売したお客様には当社からご連絡を差し上げ過剰
収受分についてご返金申し上げます。

記

1. 対象となるお客様

当社とJR東日本線との連絡通学定期乗車券を和戸、栗橋以北の駅窓口で購入されたお客様の
うち、係員の機器操作間違いによる誤発売のお客様

2.誤発売枚数、過剰収受金額

総計177件 220,970円 (平成20年4月21日現在)

3.過剰収受したお客様への対応

対象となるお客様には当社からお詫びのご連絡を差し上げますと共に過剰収受分をご返金
いたします。

4.お問い合わせ先

東武鉄道お客さまセンター
(p)http://www.tobu.co.jp/emergency/730.html

2 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2008/04/30(水) 23:06:35

日本社会では倍返しが常識

3 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2008/05/01(木) 09:19:54

過徴収：新たに京王など３社　ＪＲ東日本連絡通学定期で
http://mainichi.jp/select/biz/news/20080430k0000e040063000c.html

通学定期券：鉄道６社が過徴収　昨年４月以降３０１６件、３８５万円http://mainichi.jp/select/wadai/news/20080429ddm041040151000c.html

定期券の運賃取りすぎ　学生対象分で関西私鉄５社http://www.asahi.com/kansai/news/OSK200804300058.html

横浜市営地下鉄：通学定期券代を５４万５８００円過徴収　／神奈川
http://mainichi.jp/area/kanagawa/news/20080412ddlk14040157000c.html

4 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2008/05/04(日) 00:31:53

5 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2008/05/04(日) 09:47:44

ttp://pc11.2ch.net/test/read.cgi/mac/1209014370/1-100