【北國銀行】 ATMによる他金融機関との相互取引が2時間できなかったのでお詫び [04/12]

平成20年4月12日


ＡＴＭによる一部取引の障害に関するお詫び

　平素は北國銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。
　さて、４月１２日（土）に発生しましたコンピュータハード障害により、ＡＴＭによるお取引の一部がご利用いただけない状況となりました。
お客さまをはじめ多くの関係者の皆さまに多大なご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後、このようなことがなきよう再発防止に全力で取組んでまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
なお、障害の内容は下記のとおりです。

記

１． 障害発生時
平成２０年４月１２日（土）午前９時〜１１時過ぎ（約２時間）

２． 障害の経緯と対応
　コンピュータハード障害によりＡＴＭシステムに一時的な不具合が発生し、当行ＡＴＭを利用した他行カードによるお取引等、一部のお取引がご利用いただけなくなりました。
　障害発生後、お客さまへの影響を最小限にすべく全力をあげ早期の回復作業を図り、午前１１時過ぎに全面復旧いたしました。

３．内　容
ご利用いただけなかったお取引
・他行カード（北國銀行以外が発行したカード）を使った当行ＡＴＭでの取引
・当行カードを使った他行ＡＴＭでの取引
・当行ＡＴＭでの現金による他行宛振込
（その他のお取引は、通常通りご利用いただけました。）

以　上

ソース
ttp://www.hokkokubank.co.jp/news/2008/080412.htm

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