平成20年4月1日
各位
ひまわりネットワーク株式会社
代表取締役社長 奥村 博信
個人情報の漏洩について
1. 概要
サービス加入者向けへのダイレクトメール発送におきまして、弊社より印刷・
配送業務を委託しましたプリ・テック株式会社(本社:愛知県西尾市)にて、一
度貼付した宛名ラベルの上へ、さらに宛名ラベルを重ね貼りして発送するという
処理が行われ、ダイレクトメールが配送されたお客さまの元へ、無関係の第三者
の個人情報が漏えいいたしました。
2. 発生日時と対象
・平成20年3月26日(水) からの配送分
・長久手町のお客様 7,026世帯
3. 漏えいした内容とその件数
・お客様情報(ご住所・お名前・加入者番号)
なお、料金引落し口座の情報やメールアドレス等、上記以外の個人情報は含ま
れておりません。
・ダイレクトメール1枚につき1件の漏えいとなります。
4. 経緯
弊社お客様より、自宅に届いたダイレクトメールの宛名シールが二重に貼られ、
他人の個人情報が透けて見えるというお問合せ有り。
弊社ダイレクトメール配送の委託請負業者に確認したところ、ダイレクトメール
発送に伴う作業工程中の宛名シール貼付時に、作業員が誤ってシールを二重に貼
り付け配送してしまったことが判明。
5. お客様への対応
本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しては、事故の経緯等をご説明すると
ともにお詫びの対応をいたしております。なお、現在のところ本件に関わる個人
情報が不正に使用された事実はございません。
6. 本件に関するお問合せ先
ひまわりネットワークカスタマーセンター
http://www.himawari.co.jp/page.jsp?id=2149