【ホテルサンルート】予約システム障害で別人の「名前と連絡先を記載したメールを返信したのでお詫び
1 ：茶色いＧφ ★：
2008年4月1日
サンルートWEB予約確認時の
お客様情報の誤送信に関するお詫びとお知らせ
お客様各位
株式会社サンルート
代表取締役社長 二階堂晋一
平素はサンルートホテルチェーンをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
昨日3月31日、弊社予約システム障害により、当「サンルートWEB」でご予約いただいたお客様へ
の予約確認メール送信時に、約130名様のお客様情報を誤って送信してしまいました。 加えて、
その後、再送信させていただいた予約確認メールにも、同様の誤りがございました。
お客様ならびに関係の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけすることになりましたことを心よりお
詫び申し上げます。
今回の事態は重大なシステム管理上の問題と受け止め、お客様情報の管理を一層厳格に徹底し、
再発防止に努めてまいります。
【誤送信となった対象予約】
当「サンルートWEB」からのご予約で、チェックイン日が4月4日（金）で、かつ予約操作日が3月25日
以前のご予約の一部（約130件）が誤送信の対象です。
（システム障害により、本来の予約確認メールの内容に加えて、ご本人以外の別の方のお名前と
ご連絡先を合わせて記載してしまいました。）
当該のお客様には当方からご連絡を取らせていただいております。
【本件に関する問い合わせ窓口】
株式会社サンルート 運営部企画グループ
＜ご対応時間＞
・ 4月1日（火） ： 〜午後10時まで
・ 4月2日（水）〜6日（日） ： 午前9時30分〜午後8時
・ 4月7日（月）以降 ： 午前9時30分〜午後6時（平日のみ）
http://www.sunroute.jp/owabi.htm
サンルートWEB予約確認時の
お客様情報の誤送信に関するお詫びとお知らせ
お客様各位
株式会社サンルート
代表取締役社長 二階堂晋一
平素はサンルートホテルチェーンをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
昨日3月31日、弊社予約システム障害により、当「サンルートWEB」でご予約いただいたお客様へ
の予約確認メール送信時に、約130名様のお客様情報を誤って送信してしまいました。 加えて、
その後、再送信させていただいた予約確認メールにも、同様の誤りがございました。
お客様ならびに関係の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけすることになりましたことを心よりお
詫び申し上げます。
今回の事態は重大なシステム管理上の問題と受け止め、お客様情報の管理を一層厳格に徹底し、
再発防止に努めてまいります。
【誤送信となった対象予約】
当「サンルートWEB」からのご予約で、チェックイン日が4月4日（金）で、かつ予約操作日が3月25日
以前のご予約の一部（約130件）が誤送信の対象です。
（システム障害により、本来の予約確認メールの内容に加えて、ご本人以外の別の方のお名前と
ご連絡先を合わせて記載してしまいました。）
当該のお客様には当方からご連絡を取らせていただいております。
【本件に関する問い合わせ窓口】
株式会社サンルート 運営部企画グループ
＜ご対応時間＞
・ 4月1日（火） ： 〜午後10時まで
・ 4月2日（水）〜6日（日） ： 午前9時30分〜午後8時
・ 4月7日（月）以降 ： 午前9時30分〜午後6時（平日のみ）
http://www.sunroute.jp/owabi.htm
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2 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2008/04/06(日) 02:46:17
個人情報流出をそこまで重く認識してる以上
お詫びの気持ちを込めて該当者は当然宿泊無料だろうな？
謝ったから済むって位に軽く考えてないよな。
お詫びの気持ちを込めて該当者は当然宿泊無料だろうな？
謝ったから済むって位に軽く考えてないよな。
224 ：名無しさん＠八周年 ：2008/04/03(木) 19:38:42 ID:l+roQY5Z0
●殺人予告されたのでＩＰ開示求む！●
http://ex21.2ch.net/test/read.cgi/accuse/1204365309/l50#tag84
81 ：心得をよく読みましょう：2008/03/31(月) 23:59:10 ID:RefNXlaF
笑い方が死ぬ程嫌い。
お前を殺す。
82 ：p2087-ipbf2508marunouchi.tokyo.ocn.ne.jp：2008/04/01(火) 14:30:37 ID:oUSb7CXm
81 ：心得をよく読みましょう：2008/03/31(月) 23:59:10 ID:RefNXlaF
ひろゆき、↑こいつ軽々しく殺人予告してるぞ
ＩＰ開示頼む
ブログに、おいらの友達の住所とか販売連絡先とか書いてあるのに
怖くてしょうがねーよ、おいらは別にどうなってもいいけど
ダチにそんなことやられてみろよ
これ一応言っておくけど
ダチにも 紹介していいって聞いてから書いたけど
嫌がらせ販売注文とかされたら冗談じゃねーぞ、オレの立場はどうなるんだよ・・・
http://ameblo.jp/gnkx29/ ばりばりここに書いてあるだろうが・・・。平気で殺すとか書いてるし・・・
一応また聞いてみて こういう状況だけど、平気かどうか
許可とって平気なようなら、紹介宣伝のためにブログに書くけど
81 ：心得をよく読みましょう：2008/03/31(月) 23:59:10 ID:RefNXlaF
↑こういうのを、どうにかしろよ〜 てか、これは通報というより逮捕だろ？直接言ってるじゃねーかよ
これ書いた奴マジで逮捕なり平気で殺すとか書くと
どうなるのか、教えてやるからＩＰ開示しろよ！ダチが絡んでるから
ここまで騒いでるんだよ。釣りでもなんでもねーぞ
これ書いた奴、誰だよ？ＩＰここにいれてこいよ [email protected]
p2152-ipbf2706marunouchi.tokyo.ocn.ne.jp：2008/04/02(水) 12:01:41 ID:0iGTdZyl
ブログに紹介宣伝のために、ついでに書いていたけど状況説明で確認してみたところ
もめごとは勘弁ということで消すはめになりました・・・。
http://society6.2ch.net/police/警察のイタにも書いといた。平気でそういうこと書くとどうなるのか覚えとけよ！
http://ameblo.jp/gnkx29/ 詳しくはここのまとめブログに書いてあります
●殺人予告されたのでＩＰ開示求む！●
http://ex21.2ch.net/test/read.cgi/accuse/1204365309/l50#tag84
81 ：心得をよく読みましょう：2008/03/31(月) 23:59:10 ID:RefNXlaF
笑い方が死ぬ程嫌い。
お前を殺す。
82 ：p2087-ipbf2508marunouchi.tokyo.ocn.ne.jp：2008/04/01(火) 14:30:37 ID:oUSb7CXm
81 ：心得をよく読みましょう：2008/03/31(月) 23:59:10 ID:RefNXlaF
ひろゆき、↑こいつ軽々しく殺人予告してるぞ
ＩＰ開示頼む
ブログに、おいらの友達の住所とか販売連絡先とか書いてあるのに
怖くてしょうがねーよ、おいらは別にどうなってもいいけど
ダチにそんなことやられてみろよ
これ一応言っておくけど
ダチにも 紹介していいって聞いてから書いたけど
嫌がらせ販売注文とかされたら冗談じゃねーぞ、オレの立場はどうなるんだよ・・・
http://ameblo.jp/gnkx29/ ばりばりここに書いてあるだろうが・・・。平気で殺すとか書いてるし・・・
一応また聞いてみて こういう状況だけど、平気かどうか
許可とって平気なようなら、紹介宣伝のためにブログに書くけど
81 ：心得をよく読みましょう：2008/03/31(月) 23:59:10 ID:RefNXlaF
↑こういうのを、どうにかしろよ〜 てか、これは通報というより逮捕だろ？直接言ってるじゃねーかよ
これ書いた奴マジで逮捕なり平気で殺すとか書くと
どうなるのか、教えてやるからＩＰ開示しろよ！ダチが絡んでるから
ここまで騒いでるんだよ。釣りでもなんでもねーぞ
これ書いた奴、誰だよ？ＩＰここにいれてこいよ [email protected]
p2152-ipbf2706marunouchi.tokyo.ocn.ne.jp：2008/04/02(水) 12:01:41 ID:0iGTdZyl
ブログに紹介宣伝のために、ついでに書いていたけど状況説明で確認してみたところ
もめごとは勘弁ということで消すはめになりました・・・。
http://society6.2ch.net/police/警察のイタにも書いといた。平気でそういうこと書くとどうなるのか覚えとけよ！
http://ameblo.jp/gnkx29/ 詳しくはここのまとめブログに書いてあります