【CAPCOM(MHF)】 一部プロバイダをご利用のお客様がログインできない問題について [03/07]

2008-03-07 15:00
一部プロバイダをご利用のお客様がログインできない問題について

平素より『モンスターハンター フロンティア オンライン(MHF)』をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、一部プロバイダをご利用のお客様がゲームへのログインを試みられた際、
「認証サーバとの通信に失敗しました」と表示され、ログインできないというお問い合わせを多くいただいております。

【問題が発生した場合にご確認いただきたい内容】
まずは、下記のQ&Aをご確認いただき、回答項目1〜3の対処方法をお試し下さい。

>>「認証サーバとの通信に失敗しました」と表示され、ログインできません
ttp://members.mh-frontier.jp/support/qa/?id=0348

上記の対処方法をお試しいただいたにも関わらず問題が改善されない場合は、
Q&Aの4をご参照いただき、サポート「お問い合わせ」ページ内「テクニカルサポート」より下記内容をご記載の上お送りください。

・ログインできない場合に表示されるエラーメッセージ
・既にQ&Aの1〜3をお試しいただいていること
・「IP確認ページ」に表示された内容

>>サポート「お問い合わせ」
ttp://members.mh-frontier.jp/support/inquiry/


【対応方法】
MHFでは、運営方針上「海外のIPアドレス」からの接続をお断りしております。
しかしながら、日本国内でサービスを行なわれている一部プロバイダでは、
「海外のIPアドレス」を使用されている場合や、「所属を日本に切り替えた
ばかりであるIPアドレス」を使用されている場合がございます。

このため、お客様よりご報告をいただいたIPアドレスについて調査を行ない、
「MHFに接続できない日本国内のIPアドレス」と確認いたしました際には、
定期メンテナンス毎に、順次MHFに接続いただけるよう変更を行なっております。

※IPアドレスのご報告をいただいてから、調査を行ない、接続できるよう変更を
　行なうまでには、お時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご利用のお客様にご迷惑をおかけいたしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

ソース
ttp://members.mh-frontier.jp/information/?id=0961

プロバイダがプロバガンダに見えた。
疲れてるな。

なぜだ！ログインできん。