一部のお客様のメール本文が表示されない不具合およびメール本文の消失について(お詫び)
2008年2月28日
ニフティ株式会社
日頃@niftyをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社メールサーバーのプログラム不具合により、お客様の受信したメールの一部において、正し
いメール本文が見られないという現象が発生しておりました。
また、調査の結果、正しいメール本文が見られなくなっていたメールについては、メール本文の
データがサーバーからすでに消失しており、復旧できないものがあることが判明いたしました。
本障害は、2008年2月27日に修正が完了し、同様の現象が発生することにより、メールが消失す
ることはございません。ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申
し上げます。
【該当日時】
2008年2月25日(月) 13:00 〜2008年2月27日(水) 23:27
【障害の原因】
2008年2月25日に弊社メールサーバーのプログラム更新を実施した際、そのプログラムに不具合
があったため。
詳細につきましては、以下でご案内しております。
メール本文が表示されない不具合の件
http://www.nifty.com/mail/trouble.htm http://support.nifty.com/support/cs/topics/detail/080228029229/1.htm