お詫びとお知らせ
平素は、弊社製品に格別のご愛用を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度弊社が販売しておりますバガス(さとうきびの搾りかすを原料とした非
木材パルプ)入りキッチンペーパー「タウパー(R)」(製造元:東海加工紙株式会社)に
ついて、バガスが配合されていないことが判明しました。
これに伴い、弊社では当該製品の今後の販売を中止すると共に、自主回収させて
いただくことといたしました。お客様をはじめ関係者の方々に多大なご迷惑をお掛け
しますことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、当該製品は天然パルプ100%であり、ご使用いただきましても安全性および性
能に関しては一切問題がございません。
今後このような事態が生じないよう再発防止策を講じ、製品管理の強化に努める
所存でございますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
平成20年2月16日
旭化成ホームプロダクツ株式会社
記
1.経緯
本年2月14日に、「タウパー(R)」の製造元である「東海加工紙株式会社」より、「タウ
パー(R)」にはバガスが配合されていないことが判明した、との報告が当社に対してな
されました。これを受け当社は、当該製品の販売中止と自主回収を決定しました。
2.対象製品
(販売元:旭化成/サランラップ販売株式会社)
@バガス入りキッチンペーパー「タウパー(R)」 60 枚入り
Aバガス入りキッチンペーパー「タウパー(R)」 75 枚入り
Bバガス入りキッチンペーパー「タウパー(R)」 75 枚入り 2パック
3.製品の回収について
現在製品をご使用中もしくはお手元に保管されているお客様は、お手数をお掛けし
て恐縮ですが、お名前、ご住所を明記の上、下記製品送付先まで着払いにてお送り
いただきますようお願い申し上げます。製品代金の返却にて対応させていただきた
いと存じます。
【製品送付先】
〒100-8440
東京都千代田区有楽町1-1-2 日比谷三井ビル3 階
旭化成ホームプロダクツ株式会社 お客様相談室
4.お問い合わせ先
旭化成ホームプロダクツ株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-065-402
受付時間 9:30〜17:00 (月曜〜金曜、祝日を除く)
※なお、2月16日(土)、17日(日)につきましては上記フリーダイヤルで電話受け付け
をさせていただきます。
ホームページアドレス htt://www.asahi-kasei.co.jp
産業経済新聞 東京朝刊 15版31面 平成20年2月16日
http://www.asahi-kasei.co.jp/asahi/jp/news/2007/li080215.html *サランラップ販売(株)は、2007年4月1日より旭化成ホームプロダクツ(株)に社名を変更