【NTT東日本】 札幌市地下鉄のミスで周辺の電力が落ちBフレッツが障害となったのでお詫び [02/06]

瞬時停電によるインターネット等への接続不具合について

　日頃よりNTT東日本のフレッツサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　ご利用のお客さまにおかれましては、下記の事象によりサービスがご利用いただけない状況がございますのでお知らせいたします。

　お客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生原因 　地下鉄受電所の設備点検作業手順誤りに伴う瞬時停電によるルータ等の不具合発生　 （2007/2/6　AM2:10頃発生）
　
障害状況 　インターネットへの接続ができない/ひかり電話の発着信ができない
　
対象地域 　・札幌市　・江別市　・石狩市　・岩見沢市　・千歳市　・北広島市
　・恵庭市　・夕張市　・当別町　・南幌町　・由仁町　・栗山町
　・長沼町
　
回復方法 　ご利用いただいているパソコン、ルータ等の通信機器の電源を切っていただき、
１５分程度経過後、電源を投入し、再接続をお試しいただくようお願い申しあげます。
　 なお、お試しいただいても回復できない場合は、下記までお問合せいただきますよう合わせてお願い申し上げます。
　

【故障に関するお問い合わせ先】
　 ０１２０−２４２−７５１（携帯電話からでもご利用いただけます。）
　※１７：００〜翌日９：００までは、録音にて受付しており順次対応いたします。

ソース
ttp://www.ntteast-hokkaido.co.jp/topics/080206.html

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作業中ショート、光通信など障害　地下鉄受電所（02/07 08:09）

　六日午前二時十分ごろ、札幌市豊平区の市営地下鉄南北線澄川受電所で、作業員が電線をショートさせ、同市内や周辺への電力供給が一時止まった。
このため、ＮＴＴ東日本のブロードバンド通信「Ｂフレッツ」によるインターネット接続や光電話の通話ができなくなる障害が石狩、空知管内で発生した。

　市交通局などによると、作業員は受電所内を点検した際、保安用アースの電源を切り忘れ、施設内の電線がショート。
札幌市内などで電圧が下がったため、電力供給が数秒ストップし、契約世帯などにある、Ｂフレッツ接続に必要な「ルーター」と呼ばれる通信機器の電源が切れたという。

　ＮＴＴ東日本北海道支店によると、六日午後六時までに、石狩、空知両管内の十三市町から「ネットが接続できない」など、
五百件以上の問い合わせがあった。ルーターの電源を切り、十五分ほど待ってから再び入れると復旧するという。
市交通局は「ご迷惑をおかけしたことを、心からおわびする」と話している。
Ｂフレッツに関する問い合わせはＮＴＴ東日本（電）０１２０・２４２７５１へ。

ttp://www.hokkaido-np.co.jp/news/society/74765.html

今頃２月６日の午前２時の話されても・・・・・

てっ、言うか北海道に地下鉄が在る事態慎二玲奈〜意

>ＮＴＴ東日本北海道支店によると、六日午後六時までに、石狩、空知両管内の十三市町から「ネットが接続できない」など、
五百件以上の問い合わせがあった。ルーターの電源を切り、十五分ほど待ってから再び入れると復旧するという。

これウソ
復旧するのは「家庭用ルーター」だけ、ネットには繋がらんわ！クソが！
パソコン本体は最初っから導入作業をやり直し！
（マニアでさえ「初期導入プログラム」が必要無いだけ）
誌ね！NTTのクソ光ネット！

局側が落ちるとリカバリが大変なんだよな
うちの客でも同様の障害を食らって光電話のオフィスタイプが１時間普通になった
客側には無停電装置を入れてもらって停電対策を万全にしてたのに局が停電して
全てが無意味に
客には怒られるわ、ＮＴＴは１時間程度の障害は障害と思ってないわで散々だった