【北日本銀行】ATM手数料テーブルの設定ミスで誤徴収してお詫び [1/28]

　　当行幹事共同店舗（ＡＴＭ）での土曜日利用手数料の誤徴収について

　新システム移行時（平成20 年1 月4 日）のＡＴＭ時間帯別手数料テーブル設
定ミスにより、本来、無料とすべき当行幹事共同店舗（ＡＴＭ）での共同店舗提
携金融機関のお客さまから、手数料105 円を誤徴収する事例が発生いたしました。
　該当のお客さまには、手数料を早急に返却いたしますとともに、大変ご迷惑を
おかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
記
１．発生日時
　平成20年1月5日（土）、平成20年1月12日（土）
　午前9 時〜午後13 時59 分59 秒の時間帯
２．対象となるお客さま
　上記日時に、当行幹事共同店舗（ＡＴＭ）利用の共同店舗提携金融機関
　のお客さま 計 710 先 12 金融機関
３．原因
　新基幹系システム移行時のＡＴＭ時間帯別手数料テーブルの誤設定
４．対策
　(1)対象のお客さま710 先に対して誤徴収手数料105 円を振込にて返却
　(2)システムを修正し、対象金融機関に対し本事象の説明とお詫びをすると
　　ともに、対象のお客さま宛お詫び文書の発送を依頼する。
以 上
http://www.kitagin.co.jp/news/pdf/080115_1.pdf

ＡＴＭ引き出し手数料で誤徴収　北日本銀行
http://www.iwate-np.co.jp/cgi-bin/topnews.cgi?20080116_5

依頼613

素人にテーブルっつったってわからんだろ。

ボリ

>>2
わかりません。

>>4
飯台