【携帯】NTTドコモ（関西）、iモードで無料ページのハズが課金･･･設定し忘れ [08/01/10]

重要なお知らせ　2008年1月10日

iモード版ホームページ『ドコモからのお知らせ（関西）』における料金請求誤りとそれに伴う通信料の返還について

平素は、ドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ドコモ関西が運営するiモード版ホームページ『ドコモからのお知らせ（関西）』の一部ページにおいて、
2007年3月28日（水曜）から2007年10月18日（木曜）までの間に、閲覧されたお客様に対して誤った請求を行なっていたことが判明いたしました。
事象は2件あり、いずれも、iモード版ホームページ『ドコモからのお知らせ（関西）』の無料とすべきページで、ページそのものや、一部の画像について設定漏れがあり、誤って課金・請求していたものです。

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、該当のお客様に対しましては、料金を返還させていただきます。

弊社にてご利用記録を保存している期間に関しましては、その記録にもとづき返還させていただきますが、ご利用記録を保存していない期間に関しましては、
お客様からのご申告にもとづいての返還となりますので、お心当たりの方は以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

今後は、このような事象を発生させないよう万全を期して取組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


■事象1：「ドコモショップ」ページにおける料金請求誤りについて

1． 事象
iモード版ホームページ『ドコモからのお知らせ』の「お客様サポート」内にある、ドコモショップを検索できる「ドコモショップ（関西）」において、
パケット通信料を無料とすべきところ、一部の画像について設定漏れがあり、ドコモショップの詳細ページおよびアイコン説明ページを
閲覧した場合に、一部の画像の表示にかかるパケット通信料を誤って課金し、請求する事象が発生しておりました。

2． 原因
該当ページの制作にあたり、無料とすべき画像を無料として設定していなかったため。

3． 2007年3月28日（水曜）〜2007年9月19日（水曜）
注意 2007年4月ご請求分（3月ご利用分）〜2007年10月ご請求分（9月ご利用分）

5． 対象となるお客様
事象発生期間に、iモードで該当ページを閲覧された全国のお客様。
注意 「パケ･ホーダイ」、「パケ･ホーダイフル」をご契約のお客様は対象外です。（ただし、デュアルネットワーク契約者のmovaでの通信は対象となります。）
注意 国際ローミングによる海外からの通信は対象外です。

＜一部略＞

9． お客様からのお問い合わせ先
【ドコモ関西料金センター】
受付電話番号
フリーダイヤル：0120-309-360　（携帯電話からもご利用いただけます。）
受付時間：午前9時〜午後8時（無休）
受付開始日：2008年1月10日（木曜）から


料金の返還等のその他詳しい内容は下記URL参照
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/080110_02.html

こんなんもっと前からあったんやない？

会社でDoCoMoいじってみたけどアホみたいに使えないね

>>1
改行なしは裏本か。