【グローバルリンクアドバイザーズ】ネット上でクレカ情報などが閲覧可能で流出したのでお詫び [11/20]
一部のお客様情報がインターネット上において不特定多数の方に閲覧可能状態だった件につきまして
2007年11月20日
グローバルリンクアドバイザーズ株式会社
代表取締役社長 戸松信博
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社にてお預かりいたしました一部のお客様のクレジットカード情報がインターネット上にて不特定多数の方が閲覧できる状態にあったことが判明いたしました。
直ちに契約カード会社様と連携を取らせていただき、必要な措置をとっていただいております。
現在までのところ本件に起因する不正利用などの被害は確認されておりません。
お客様をはじめとして、関係の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけすることになり、衷心より深くお詫び申し上げます。
情報を閲覧された可能性がある情報内容は次の通りであります。
今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に努めるとともに、お客様の信用を回復するために全社を挙げ、全力で取り組んで参る所存でございます。
記
◆概要
2007年9月25日から2007年11月13日にかけて、最大2537 件分のクレジットカード情報が
インターネット上で不特定多数の方に閲覧できる状態にありました。
閲覧が可能であった情報へのアクセス件数を確認したところ、１７件のアクセス件数を確認しております。
◆閲覧できる状態にあったお客様の情報につきまして
クレジットカード番号、有効期限及び氏名の3項目でございます。閲覧できる状態にあったデータに含まれるお客様は、
下記の項目に該当するお客様の一部でございます。また該当されるお客様に関しては別途メールまたはお手紙にてご連絡をさせていただいております。
・弊社サービスご入会が2007年7月8日まで且つ弊社サービス購読時においてクレジットカードにてお支払い頂いたお客様の一部。
◆原因につきまして
弊社にてクレジットカードシステム入れ替えをテストサーバ上で行っていたところ、誤ってテストサーバ上にカード情報が残留してしまいました。
また、使用していたテストサーバは本番サーバと違い、セキュリティの観点から低いものとなっておりました。
◆事実発覚後の対処につきまして
・速やかに該当ファイルを削除し、お客様の情報を閲覧不可に変更しました。
・直ちに契約カード会社様と連携を取らせていただき、必要な措置をとっていただいております。
現在までのところ本件に起因する不正利用などの被害は確認されておりません。
◆今後の対応につきまして
この度は弊社の不手際により、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
このような事態を二度と引き起こさぬよう、また、お客様の信頼を一日も早く回復すべく、セキュリティ管理体制の強化に全力をあげて取り組んで参る所存でございます。
本件に関しましては、下記の通り、専用フリーダイヤルを設置いたしましたので、本件についてのご不明、ご不安な点につきましては、お手数ですが、
下記フリーダイヤルまでご連絡頂きますよう、お願い致します。
該当されるお客様に対して、弊社サービスにご登録いただいたメールアドレスまで情報を送信させていただいております。
心当たりのあるお客様につきましては、大変お手数かとは存じますがメールをご確認いただきますか、または専用フリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。
この度はお客様をはじめとして、関係の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけすることになり、誠に申し訳ございませんでした。ここに重ねてお詫び申し上げます。
◆この件に関するお問い合わせ先
お客様からのお問い合わせに関しては、2007年11月20日(火)本日より、以下にて対応させていただきます。
グローバルリンクアドバイザーズ株式会社 お客様係
メールアドレス：[email protected]
電話：専用フリーダイヤル お問い合せ先0120-166-278 または 0120-166-279
受付時間／ 9:00〜18:00（月〜金）
9:00〜18:00（11 月 23 日（祝）・24 日（土）・25 日（日））
以上
ソース
ttp://www.gladv.co.jp/1120/1120c.pdf
2007年11月20日
グローバルリンクアドバイザーズ株式会社
代表取締役社長 戸松信博
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社にてお預かりいたしました一部のお客様のクレジットカード情報がインターネット上にて不特定多数の方が閲覧できる状態にあったことが判明いたしました。
直ちに契約カード会社様と連携を取らせていただき、必要な措置をとっていただいております。
現在までのところ本件に起因する不正利用などの被害は確認されておりません。
お客様をはじめとして、関係の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけすることになり、衷心より深くお詫び申し上げます。
情報を閲覧された可能性がある情報内容は次の通りであります。
今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に努めるとともに、お客様の信用を回復するために全社を挙げ、全力で取り組んで参る所存でございます。
記
◆概要
2007年9月25日から2007年11月13日にかけて、最大2537 件分のクレジットカード情報が
インターネット上で不特定多数の方に閲覧できる状態にありました。
閲覧が可能であった情報へのアクセス件数を確認したところ、１７件のアクセス件数を確認しております。
◆閲覧できる状態にあったお客様の情報につきまして
クレジットカード番号、有効期限及び氏名の3項目でございます。閲覧できる状態にあったデータに含まれるお客様は、
下記の項目に該当するお客様の一部でございます。また該当されるお客様に関しては別途メールまたはお手紙にてご連絡をさせていただいております。
・弊社サービスご入会が2007年7月8日まで且つ弊社サービス購読時においてクレジットカードにてお支払い頂いたお客様の一部。
◆原因につきまして
弊社にてクレジットカードシステム入れ替えをテストサーバ上で行っていたところ、誤ってテストサーバ上にカード情報が残留してしまいました。
また、使用していたテストサーバは本番サーバと違い、セキュリティの観点から低いものとなっておりました。
◆事実発覚後の対処につきまして
・速やかに該当ファイルを削除し、お客様の情報を閲覧不可に変更しました。
・直ちに契約カード会社様と連携を取らせていただき、必要な措置をとっていただいております。
現在までのところ本件に起因する不正利用などの被害は確認されておりません。
◆今後の対応につきまして
この度は弊社の不手際により、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
このような事態を二度と引き起こさぬよう、また、お客様の信頼を一日も早く回復すべく、セキュリティ管理体制の強化に全力をあげて取り組んで参る所存でございます。
本件に関しましては、下記の通り、専用フリーダイヤルを設置いたしましたので、本件についてのご不明、ご不安な点につきましては、お手数ですが、
下記フリーダイヤルまでご連絡頂きますよう、お願い致します。
該当されるお客様に対して、弊社サービスにご登録いただいたメールアドレスまで情報を送信させていただいております。
心当たりのあるお客様につきましては、大変お手数かとは存じますがメールをご確認いただきますか、または専用フリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。
この度はお客様をはじめとして、関係の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけすることになり、誠に申し訳ございませんでした。ここに重ねてお詫び申し上げます。
◆この件に関するお問い合わせ先
お客様からのお問い合わせに関しては、2007年11月20日(火)本日より、以下にて対応させていただきます。
グローバルリンクアドバイザーズ株式会社 お客様係
メールアドレス：[email protected]
電話：専用フリーダイヤル お問い合せ先0120-166-278 または 0120-166-279
受付時間／ 9:00〜18:00（月〜金）
9:00〜18:00（11 月 23 日（祝）・24 日（土）・25 日（日））
以上
ソース
ttp://www.gladv.co.jp/1120/1120c.pdf
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