【NTTコム】丸善のお客さま情報などが大量に入った磁気テープが紛失の可能性でお詫び

お客様情報を含んだ情報記憶媒体紛失の可能性についてのお知らせ

弊社では、NTT コミュニケーションズ株式会社（以下、NTT コミュニケーションズとい
う）に、取引データ等の処理にかかわる業務の委託を行っておりますが、この度、NTT コ
ミュニケーションズより、弊社のお客様情報を含む取引情報を記憶した情報記憶媒体（以
下、磁気テープ媒体という）紛失の可能性について報告がありましたので、お知らせいた
します。お客様はじめ、皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけすることとなりました
ことを深くお詫び申し上げます。
http://www.maruzen.co.jp/ir/news/2007/important-release20071026.pdf

丸善、カード情報を含む顧客情報約65万件を紛失の恐れ
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/10/29/17326.html

磁気テープって高い

どこに消えちゃうんだ？

チーカマ作ってる会社？

>>4
つ檸檬

＞カード情報を含む顧客情報約65万件を紛失の恐れ
。。。

　 　／∵∴∵∴＼
　　 /∵∴∵∴∵∴＼
　　/∵∴／／　　　＼｜
　 ｜∵/　　 (･)　　(･) ｜
　　(6　　　　　　 つ　　｜　　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　｜　　　　＿＿＿　｜　 　＜○善！！！チーカマ！！！
　　　＼　　　＼＿/　／ 　　ζ ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　 ＼＿＿＿_／ 　 ／￣￣￣￣ ＼
　　／⌒　　-　-　⌒＼/＼　 　／ ＼｜
／　／|　　｡　　　｡丿 ｜　| 　　(ﾟ)　　(ﾟ) ｜
＼　＼|　　 　亠　 | (6-------◯⌒つ ｜　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　＼⊇　 ／干＼|　｜　　　　＿||||||||| ｜ 　＜ホモソーセージ！！！
　　　　|　　　 　　 |　　＼　／　＼＿/ ／ 　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　（　／⌒ｖ⌒＼＿　＼＿＿＿_ ／
ﾊﾟﾝﾊﾟﾝ|　　　　　丶／⌒　-　- ＼
　　　　/　＼　　　 |　 |　　　　　/ |
　 　　/　　ノ＼＿_| 　|＿_三_ノ|　 |
　　　/　　/ﾊﾟﾝﾊﾟﾝ| 　| 　　 　　|　 |
　　/＿_/　　　　　| 　|　　　　　 |　 |
　　　　　 　　　　⊆　|　　　　　｜　⊇

まだ、DATテープ使っているところがあったのか。懐かしいな。テープなんて。

どこでも使ってるだろ＞DATテープ

そうか。大阪にヨドバシカメラが開店してから暫くは、商品棚にあったけど、
今では、「店員に問い合わせて下さい」だからな。勘違いだったか。
だが、テープでも昔使われていたMSXに接続する、データレコーダのテープだと面白い。

丸善からなんだろー？と思って封筒あけてみたら、>>1だったよ。
NTTふざけんな。

将来やってしまう不祥事が分かる「不祥事占い」
http://news.ameba.jp/hl/2007/11/8645.html

丸善の登録情報見たらクレジットカードを登録してた。
今年の７月で期限切れだった。
良かった。

>>13
突っ込む方がいらっしゃるかも知れませんが、
このカードは既に解約しててこの世に存在しません。

俺も>>11と一緒で今日封筒が届いたorz
登録してたクレカ解約した方がいいのかなぁ？

ＮＴＴ関係会社の不祥事はほんとうにひどいな、何度目だ。Ｅマネーでもやったし、
クレカでもか。しかもメディアに完全に漏らさないようにしている。検索してみろ、どこにも出ていないから。

この前やらかしたばっかなのに
何なんだこの会社

【NTTコミュニケーションズ】お客さま情報の流出に関するお詫びとお知らせ（平成19年9月12日）
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/owabiplus/1189617944/

丸善から封書で連絡が来たぞ　俺だけか？

俺も封筒届いた

俺も来た
封書来るまで個人情報流出したの知らなかったよ

丸善から封書が今日来た。
この間、丸善amazonで買い物したから何かくれるのか？と思ったら個人情報流出のお詫びだった。
ホームページで報告してたみたいだけど今日まで知らなかったよ。
クレジットカードどうしよう・・・
クソＮＴＴめ！

NTTコムは全く知らぬ存ぜぬを通す気かな。
HP見ても何も情報掲載しちゃいねぇ・・・、過去のWinnyからの情報流出はいくつかあるがｗｗｗ

カードを不正使用されたら金銭的保証はしてくれるんだよな？

うちにも封書ｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!
３年前に一度使ったきりなのに…。
一度カード使うと永遠に顧客情報は記録されてるわけか。

DAT無いのデータは暗号化してない。って丸善の窓口が言ってたぞ。
通常のPC等では容易に取り出せないから安全と、根拠の無いことも言っていた。

結構大ニュースだと思うんだが、どこも報道しないのは何故？

俺も封書来た。一回しか使ってないけど、カード使うには会員登録が必要だった
ミスが起こるのはしかたがないが、反省している感じがしない

氏名、住所、電話番号、クレカ番号、クレカ有効期限が、暗号化されずにDATの中。
過去のシステム構築事例記事から推測するとLinux。
これだけで十分危険だよなー。
10月のうちに、該当カードを自主的にとめたカード会社もあるし…
一枚紙は、責任回避の作文で、決してお詫びの文章じゃないな。
問い合わせても、対応は必要ないと、壊れたレコーダのようにくり返すだけ。
時系列の報告読んでも、途中で抜かれただけに見えるし。
紛失って表現しているけど。どうなんだか。
カード番号変更することにしたけど、めんどくせー。
一件につき、変更手数料でもとるか。丸善から。

やられた。
メールアドレス持ってるくせに、なんでメールで知らせないかね。
遅すぎる上にあまりにひどい内容なので、質問状出したよ。

>>28
同じこと思った。
送ってきた手紙だってお詫びとご報告って書いてるけど、
お詫びって言うより、報告だけじゃん。

退会のメール出したら何故か謝罪メールが送られてきた

>> 22
>> 25
>> 26
経緯を見ると搬送時に紛失ということで、両社どちらの責任か彼らに
しても判然としないんだと思う。したがって、即時発表も連名発表も
できず、しかし、顧客情報を失った○善は発表せざるを得ない、でも
自社の責任ではないかもという思いもあり。。。だから、こういう形
になっているのではないか？

外注したのは丸善だし、顧客にしてみればNTTなんか関係ない。
きちんとした謝罪が丸善からあるべきだ。
それにしても、報道されていないのは本当に不思議だよなあ。

>>32
そうだよね。なにしろ氏名住所電話番号の3点セットにクレジットカード番号と有効期限までついてる、ネットお買い物フルセット情報が、14万人以上漏れてるわけだからね。
なんでこれがまともに取り上げられないのかね。

>>31
委託業者の落ち度でも責任は当然丸善にあるわけだし、
自営のネットショップを止めた際に、顧客情報は廃棄するなり承継の意思確認をするでもなく
ただ漫然と保持し続けていたわけだから、丸善に100％責任があると言えるのでは。

>> 32
>> 33
別に○善の責任を否定しているわけではないよ。
なぜか曖昧な状況になっている裏側を推理してみただけだけど。

証拠もなく推理したってしょうがないし、推理したところで被害者の取るべき対応が変わるわけでもない。

>> 35
もれも被害者なんだよね。だから今後の推移が気になる、けど、直接の紛失
責任について両社間で決着つかなければ、事態は変わらないだろうなと思った
だけだよ。

このスレでは誰かが責任取ればいいって考え方が強いようだが、直接の紛失
責任が○善側になかった場合、（監督責任と最終責任は免れないものの）○
善も被害者になるわけで、（もれを含め一般顧客にはどうでもよいことだが）
ここは両社にとって非常に重要なところなわけ。

今の曖昧な状況をみな嘆くけれども、この構造がはっきりしない限り、きち
んと対応されるようにはならないだろうなぁと想像しているだけなのに、
なぜこうも叩かれるのか意味不明ｗ。

証拠うんぬんより、相手の行動原理を推察して（←ここ重要）、事態の推移
を予測する、そして自分がどう動くか考えるのはビジネスの基本だと思うけど。

なんで>>の後に半角スペース入れてるの

>>36
証拠もなく、手前勝手な行動原理なるものの「推察」をしてもしょうがないでしょう。
基本云々を語るなら、まずは事実と原則に基づいて考えることです。

> 今の曖昧な状況をみな嘆くけれども、この構造がはっきりしない限り、きち
> んと対応されるようにはならないだろうなぁと想像しているだけなのに、

なぜ、はっきりしない限り、対応されないと思っているのですか？

被害者の立場として、いきなり丸善と委託業者の関係に
ロクに事実関係も明確になっていない現時点で、想像で没入しても仕方がない。
それよりも、自分自身については今考えうるリスクとそれに対する自衛策、
丸善に対しては、明確にしてもらいたい事実と負うべき責任を、
考えるという順番ではないでしょうか。

いずれにしろ、叩いているわけじゃないだろうから、そう過敏に反応することはないよ。

カード会社に電話して、カード番号変えることにした
あちこちの変更手続きが面倒だけど、終われば一安心できそう
でも住所と電話番号はどうしようもない

うちにも届いてた。
ホントお詫びになってねーぞ
明日フリーダイヤルに電話してやるか

電話に出んわ。
フリーダイヤルつなげる気ないのか？
なめてんなー。

結局つながんねー。
絶対電話受ける気無いな

まあトータル14万人だからね。
内、電話する人間がどの程度いるかだけど。
でも、丸善だと回線も全然用意してなさそう。

http://www.maruzen.co.jp/top/privacy.html

にある、個人情報保護推進室にでも問い合わせてみては？
=====================================
【個人情報保護に関するお問合わせ先】

〒103-8244　東京都中央区日本橋3-9-2　第二丸善ビル
丸善株式会社　個人情報保護推進室
E-mail：[email protected]
Tel：0120-010-335
Fax：03-3272-7266
=====================================

直接日本橋まで行くか

お詫び文書きて放置してたんだけど、心配だからカード番号変えたい。
でもクレカ複数枚所持してるからどれだか分からないorz
登録情報どうやって調べればいいんだ？
丸善×amazonのを変えればおｋ？（ちなみにそっちでは買い物したことない）

カード番号変える事の程でもないって感じの対応なんでしょ？
マジﾋﾄﾞｽ

https://www.maruzen.co.jp/cgi-bin/mis2005?Cgifrom=m2-reg-02&Service=MIS
ここからログインすれば登録内容分かるよ

>>45
確かにそんな感じの対応だった。
だから「じゃあそれで不正使用があったら補償してくれるの？」と聞いたら、返事が来なくなったよw

つか、だんまりはないよね。
週末まで何もなかったら催促メール出すよ。

Yahooとか確か商品券か何か配ってたと思うけど
丸善から図書券とか貰った人いる？
こういった漏洩ってお詫びの品くれるもんじゃないの？

>>48
そんなはした金イラネ

でも1万円程度でればいい方でないかな？

電話で問い合わせたら、不正使用があれば金銭面で損失負担すると言われたぞ。
ただ下っぱ窓口の口約束だし、公式に保証を約束してないことや、
問題の大きさから考えて本当に保証してたら丸善潰れそうだったから、
カード番号変更したがな

>>50
一律の金銭よりも、漏洩した情報によって何か被害がもたらされたときに、
その程度に応じて補償してもらえるほうがいいんじゃない？

お詫びと損害の補償は別だと思うが。
実際心配でカード番号変更している人も出ているわけだし
説明だけっていうのは不誠実じゃないか？

そうだね

そうだ

俺んとこにも報告の手紙が届いた
丸善ってなんだよ ハムソーセージしか思いつかない。
俺何買ったんだろう マジで全然記憶にない

>>56
輸入本買ったんじゃないの？

俺も丸善なんかもう10年位前に使っただけで今頃情報漏洩って言われてもなー。
ある程度経ったら情報廃棄してほしい。
カード番号変えたら月々引き落としあるやつも変更の手続きしないとダメなのかな？
カード会社に言えば一括で引き受けてくれるのかな？

>>58
カード会社がそこまでやってくれるわけなんてない、全部自分で手続きしないといけない。
ちなみに番号変更時は、新番号カードが使えるまでに大抵1-2週間のブランクがある。
つまり、その期間はカードが使えないｗｗｗ

>>57
多分買ってないですね

万年筆とかの文房具は？

俺は英語の医学書を一冊買っただけだが、こんなことになるとは

>>59
番号変えるのは早くできました
電話して5日後に届いたかな
古いカード返す前で逆に驚いたよ
いつから切り替わるか、ちょっと混乱しました

カード会社には20日には連絡がされていたそうです
自分が電話したのは、その一週間後なので
なぜ連絡がないのか聞いたら
丸善からの連絡は番号だけなので
名前と照合するのに手間取ってるとか
事実確認はできないけど

http://www.maruzen.co.jp/corp/cg/index.html
http://www.maruzen.co.jp/corp/cg/comp.pdf

全然守れてないじゃん

保守

ところで丸善ってまだ俺らの個人情報持ったままなんだろうか

持ってるよ。
これから金の卵を産むニワトリだからな。
てか、これがなかったらとっくの昔にツブれてる。
大日本○刷もこれがあるから、潰れかけた○善に金くれてやって傘下に入れてやったわけだし。

消費者としちゃ迷惑なだけだが。

http://www.maruzen.co.jp/cgi-bin/mis2005?Cgifrom=m2-gud-100
を見ると、次のように書いてあるが。
どうなってるのかねえ。
-------------------------------------------------------
ご登録会員情報は、サービス終了後、一定期間（概ね4ヶ月）の保管期間を経過したのち、「個人情報の保護に関する法律」に基づいて丸善が削除いたします。
　（会員様より別途ご用命をいただいた場合は、一定期間経過前でも削除をいたします。）
-------------------------------------------------------

age

丸善のせいでさんざん迷惑してます

>>71
どんな迷惑？
漏洩被害が発生したなら、ちゃんと訴え出るなり、ここに書くなりしてみたら

2月末なので保守

ほっしゅ

http://www.maruzen.co.jp/ir/news/2008/important-release20080321.pdf

「見つからなかったけど、どっかになくなったんじゃね？もう探さないし責任も取らないよ」
ってことだね

マスゴミ対策が余程しっかりしてるのか、どこも報じてないけど、これって最低だよね

>>75
もう信頼回復なんてない。ない。
クレカの番号を変えるのが面倒で、そのまま使ってるけど大丈夫だろうか・・・。

>>76
変えたほうがいい
被害に合っても丸善は責任取らないぞ

こんなとこでカードつくるからだ。
バカが
おれは雑貨店ではものを買わない。
すべてアマゾン。もち代引きのみ。

>>78

>>77
ありがとう。
ほんとだね。24時間監視も何時まで続けてくれるか分からないし・・・。

ホムペによると、ここのテーマは
「もう一度、丸善になる」
なんだそうな。

でも、上層部は「丸善」を知らない外部流入の人ばっか。
でも、生え抜きのやつらにまかせたら、

「もう一度、丸善になっちゃう」

から、どうしようもないな。

もしこれで流出被害が出たらどうすりゃいいんだろう？

九州大の件はだいじょうぶだろうか　これタブー？　

>>83
kwsk

気になるな

http://ameblo.jp/gnkx29/
このブログには、ついこの前２ちゃんねるで殺人予告された証拠が書いてあります。
警察のイタにも書いといたのに、まだ逮捕されてないみたいです・・・。

そのほかにも、２ちゃんねる管理人ひろゆき氏に誘導工作に利用された出来事や
民事の問題でいくら請求されようと、踏み倒しやバックレ可能らしい証拠など
２ちゃんねる管理人ひろゆき氏が逮捕されてない、捕まってない、払ってないんだから
みんな真似してください。

経験談から学んで結論にいたった、なぜ、２ちゃんねるは有害サイトなのか？
その答えがこのブログにまとめて書いてあります。悪禁の規制になる真相も書いてあります。
さらに、 何も知らないのをいいことに、
詐欺みたいなボッタクリのＤＶＤ業者連中のことも書いておきましたから、
気をつけて下さい。ＰＣ持っていて自分で調べてみないと、この真実には気づきませんよ〜

あと、ウイルスバスター金とってる商品なのに、ウイルス報告したのに手抜きされた事件や
韓国の手しかみえない工作ゲームや、４ＧＡＭＥの掲示板を隠蔽工作された事実や
ニコニコ動画の中傷文句の出来事などなど、情報満載のブログであります。

ニコニコ動画、著作権削除しますと、２ちゃんねる管理人ひろゆき氏にとらせた行動は
このブログによって実行されました。　　　http://ameblo.jp/gnkx29/

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

保守

GW終了あげ

第一号ユーザー丸善に聞く、「Dynamics CRM 3.0導入成功の要因」

　2007年春、丸善は営業支援システムとして、マイクロソフトの「Microsoft Dynamics CRM 3.0」（以下、
Dynamics CRM）を導入した。Dynamics CRMは、マイクロソフト日本法人にとって初めての業務アプリ
ケーション。丸善はその第一号ユーザーとなった。新製品の第一号ユーザーとなることに対してはリスク
を感じるユーザーも多い。それをあえて選択した理由を丸善の土岐勝司専務取締役は、「第一号ユーザー
となることの宣伝効果は大きい」と説明する。
http://enterprise.watch.impress.co.jp/cda/special/2008/05/20/12929.html

>>89
丸善は稀代の釣り師だなww

保守

【水着がないから】女子中学生３人、深夜に川を裸で泳ぎ補導される 【福岡】
http://science6.2ch.net/test/read.cgi/bake/1219459071/

　　　　　　　　　　　　_ ､ -──¬‐-､
　　　　　　　　　　 ／　　　　　　 　 　 ＼
　　　　　　　　　 /　　　　　　　　　　　　 ヽ
　　　　　　　　 /　　　,----､　　　＿_　 　 ヽ
　　　　　　　　 !　　 /　　 　 `'''''''´　　｀ヽ 　 i
　　　　　 　 　 |　　/　　　　　　　 　 　 　 }　 |
　　　　　　　 _⊥＜　,,,,,,,,__　　 　 　 　 　 |　 !
　　　　　 　 /r＼ｆ‐┴─-＜_　　≦二ヽ__レ'!
　　　　　　　!ノ!. ヽ 厂二二┐￣r─‐-､　/⌒!
　　　　　　　l ヽ 　 !ヽ＿＿//＾ヽ! ￣｀ ﾉ/iヽ /　　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　＼__!　`ー--／!　 ＼ヽ--'/├'/　　　　＜　印刷屋に買収されとんねんｗｗｗ
　　　　　　　　　|　　　／ L _　__）ヽ￣　 /‐'　　　　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿_＿
　　　　　　　　 ,┤　i〈 ､＿＿＿＿_, 〉　/
　　　　　　　 /　 !　　ヽ＼+┼┼+/　 /　　
　　　　　 __/　　 ヽ　　　　`ー‐‐'´　/　　
　　, -‐''"　i　　　　＼　　　　　　　人　　　
-''~　　　　　|　　　　＼`ー----‐'´!　iヽ､
　　　　　　　ヽ　　 　　 ＼　　　　 /　 i　 ｀ヽ､
　　　　　　　　＼　　　　　丶＿／　 　|　　　　＼
　　　　　　　　　ヽ　　　　 ／Ｏ ＼　　 |　　　　　 ＼