首都圏の６５０駅で自動改札が一斉にトラブル　製造元の日本信号が謝罪

19 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/12(金) 18:33:28

瞬停は関係ない

20 ：さすがISO：2007/10/12(金) 19:34:09

組織名日本信号株式会社
組織事業所名本社／大阪支社／支店／久喜事業所／宇都宮事業所／上尾工場
審査登録機関名(詳細) JQA
審査登録機関登録番号 JQA-0994
登録日 1995-10-06
有効期限 2009-11-20
規格 ISO 9001:2000/JIS Q 9001:2000
産業分類 (HELP) 19
所在地本社：東京都豊島区東池袋三丁目１番１号（サンシャイン６０）

21 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/12(金) 20:40:09

もしかしてカードの重複を厳密に判断していて、そこに偽造カードが引っかかって
システムエラーを発生してるのかも
フェリカの暗号システムは弱すぎるからとクレジットカード会社は採用しなかったからな

22 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/12(金) 20:42:22

ここのシェアってどのぐらいなの？
関東の駅、ほとんどそうなの？

23 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/12(金) 20:56:59

かしわくらさん。

24 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/12(金) 21:00:17

>>22
スイカとパスモに対応してるのは全部じゃないかな

25 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/12(金) 21:39:16

>>24
京浜急行はオムロン。
今日の件は影響なし。

ただ関東は日本信号が多い。
関西ではオムロンが多いけど、JR西日本が日本信号。

26 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/12(金) 22:01:22

次にトラブルのはセづソイしづソのメメコ。

客全員、レジでスルー。

いまのうちにメメコ用意しとくように。

27 ：のだめ：2007/10/12(金) 22:10:30

日本信号は埼京線のPRCでトラぶった会社やろ、またトラぶった。

28 ：のだめ：2007/10/12(金) 22:13:34

国鉄のOBが多いんでしゅね？

29 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/12(金) 22:15:19

>>25
知ったかしてｽﾏﾝ

30 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/12(金) 23:18:15

>26
埼京は京○製作所では?

31 ：のだめ：2007/10/12(金) 23:42:39

社長もやっぱり旧国鉄のOBでした？

32 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/13(土) 00:56:52

首都圏各駅におわびを掲示　ＪＲなど、改札トラブルで
http://www.tokyo-np.co.jp/s/article/2007101201000566.html

33 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/13(土) 01:57:12

>>20
今は所在地、新丸ビルだよ

34 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/13(土) 05:52:34

>>31
生え抜き

35 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/13(土) 13:09:08

こういう改札トラブルで賠償されたケースって過去にあったかな？？

36 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/13(土) 13:59:52

賠償は無いかもね、でも、お出入り禁止という制裁があるからねぇ。

37 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/14(日) 01:02:44

（お詫び）首都圏の自動改札機での不具合について
10月12日早朝より、首都圏の自動改札機で不具合が発生いたしました。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。
2007年10月12日
東日本旅客鉄道株式会社
http://www.jreast.co.jp/apology/20071012_suica.html

38 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/14(日) 02:27:24

特定のデータが来ると駅サーバが永久ループに陥るバグだったみたいだね
テストラン中には発見できなかったバグだとされてた

39 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/14(日) 03:01:49

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　　｜　　正直… 　　| 　　　 |　スマンカッタ！|
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40 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/14(日) 08:57:45

しかし、やっちゃったなぁ。

41 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/14(日) 12:28:20

おらは許さん

42 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/14(日) 12:39:42

技術者を大事にしないからこうなる。

43 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/15(月) 16:56:40

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成19 年10 月15 日
各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日本信号株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　西村和義
　　　　　　　　　　　　弊社自動改札機の不具合について

謹啓平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
この度は弊社の自動改札機のトラブルにより、大勢のご利用の方々に多大なご
迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
トラブルの原因は、ＩＣカード判定部を搭載した自動改札機において、中央の
コンピューターから送信されたデータをＩＣカード判定部の記憶部に読み込むプ
ログラムの一部に不具合があり、データを正常に読み込むことができず機器異常
となり改札機がダウンしました。
又、このデータ数がある件数以上、且つある条件下で発生する仕組みであった為、
品質保証の過程で発見されず潜在化し、10 月12 日になって中央から配信された
このデータ数が条件範囲にヒットした事により、顕在化したものと判明いたしま
した。
尚、本日現在においては、システムは正常に稼動しております。
弊社は現在、品質向上への取組みに全社を挙げて取組んでおりますが、この最
中に、この様な事態を発生させた事は痛恨の極みと重く受け止めております。
今回の件は、ある範囲のデータが配信された際に発生するソフトのバグでした
が、従来このような場合の検証は、最小値や最大値または中間といった節目での
検証を行ってまいりました。
今後は無差別検証を更に増加し、事前・事後の設計審査を充実させ、再発の徹
底防止を図る所存でございます。このため膨大なソフト検証の為の自動ツール化
を更に推進いたします。
また現納入機につきましても、事業所内の同機種にて今後数ヶ月に亘る再々検
証を予定しており、事故再発防止に万全を尽くす所存であります。
弊社は「社会的責任と公共的使命を認識し、社会の信頼を確保する」、更には
「安全と信頼」を企業理念・倫理憲章に掲げておりますが、今回や前回(2006 年
12 月1 日)の事態は、この理念を深く傷つけたものであり、今後は一日も早い信
頼の回復に全社員が総力をあげて取組む事をお誓いし、深くお詫び申し上げる
次第です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　謹白
http://www.signal.co.jp/ir/news_release/pdf/071015owabi.pdf

44 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/16(火) 00:00:49

>>43
だけど、去年末にSuicaの誤課金をやっているわけで。
本当にちゃんとなっているか疑問だ。

日本信号製とはっきり判る様に上面に表示して欲しいね。
避けて使うから。

45 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/16(火) 09:26:14

>>44
Suica誤課金ってなんだっけ？
日付をまたがったときに動作しなかった件は、
お詫びされているんだけど。

46 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/17(水) 01:51:36

どーせ、外注・派遣に○投げだろ

47 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/17(水) 19:52:02

>>46
だって社員に出来る奴なんてほとんどいないよ。
天下り役員にゴマすってりゃ出世できるんだから・・・
まともな奴はさっさと引っ越すさｗ

48 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/17(水) 21:03:23

>>43
まて、最小値最大値の他に境界値(そこからバッファが増えるたり、
他のバッファにデータが跨るような場所の前後)でTESTはしていなかったのか？

49 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/18(木) 09:59:02

>>48
> 中間といった節目での検証

50 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/18(木) 22:36:55

>>46
社員は12日の夜、塩原で盛り上がってたらしい。

51 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/18(木) 23:37:40

このメーカー大丈夫なのかな？

52 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/19(金) 06:04:58

またやらかしたね。

asahi.com：また日本信号製でトラブル　６５駅窓口でＩＣ券使えず
http://www.asahi.com/national/update/1018/TKY200710180344.html
>　首都圏の私鉄や地下鉄の６５駅で１８日早朝、改札脇の係員窓口などの機器が作動せず、ＩＣ乗車券が使えなくな
>るトラブルがあった。午前１１時までに復旧したが、約４００人の乗客に対し精算に応じられないなどの影響が出た
>。各社が調べた結果、１２日の自動改札機トラブル同様、「日本信号」（東京都千代田区）製機器のプログラムミス
>が原因と判明。同社の降旗洋平専務は「検証が不十分だった」と謝罪した。
>
>　不具合が出たのは、東京メトロや埼玉高速鉄道、東武鉄道、東葉高速鉄道、ゆりかもめの６５駅にある窓口処理機
>や精算券の印刷機など１０１台。
>
>　前回のトラブル後、鉄道各社が「窓口の機器は大丈夫か」と日本信号に確認した際、同社は「改札機とはプログラ
>ムが違うので大丈夫」と回答していた。だが実際は同じ仕組みで、特定のデータが送信されるとエラーを起こす同様
>の欠陥があった。

53 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/20(土) 00:28:31

ダメな会社ってイメージが世間についたな。

54 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/20(土) 04:12:00

日信の無能な設計屋ほど、態度がでかい件について。

55 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/20(土) 14:45:22

>>54
マジですか？

56 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/20(土) 22:10:14

【東京メトロ】連続するトラブル、自動改札機に致命的欠陥?【JR】
http://news23.2ch.net/test/read.cgi/news/1192864911

ここでも謝罪の話でてるぞ
こいつらのホームページってｗ
しょぼ杉ｗｗｗ

57 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/20(土) 23:45:39

おれは定期じゃないからトラブったときはタダにしてくれればいいけど

58 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/10/21(日) 00:31:36

>>56の元ネタ。
いやー、見れば見るほど素敵な会社だわ。
社長が言ってる事が言行不一致だったり、お詫び文でいーかげんな対応やったり。
http://www.tanteifile.com/newswatch/2007/10/20_01/index.html