今般、当行の営業店4か店におきまして、ATM(現金自動預払機)の取引データが記録されている
電子ジャーナル(CD-R合計8枚)を紛失していることが判明しました。
当行では、これまでも情報管理の厳正化をはかってまいりましたが、
このような事態を招き、多くの皆さまにご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
これまでの内部調査の結果、これらの電子ジャーナルは、指定業者に引き渡す
産業廃棄物に誤って混入し破棄された可能性が高く、外部への情報流出の可能性は極めて低い物と考えております。
また、電子ジャーナルに記録されている情報は、暗号化されており、第三者による記録情報の確認は困難です。
現在までのところ、本件に関してお客様の個人情報が不正に利用されたとのご連絡やお問い合わせはございません。
当行では役職員一同、今回の事態を重く受け止め、情報管理の強化、徹底にいっそう努めてまいります。
【紛失したお客さま情報の概要】
1.紛失した資料
電子ジャーナル(CD-R合計8枚)
2.該当店舗
新戸塚支店、瀬谷支店、相武台北視点、
新百合ヶ丘支店(小田急百合ヶ丘駅出張所、小田急多摩センター駅出張所)
3.記録されていた取引件数
約228,000件
4.記録されていた情報の内容
お名前(カナ)、金融機関コード、支店コード、口座番号、取引日時、取引金額、
取引後残高、カードエンボス情報(カードに刻印された情報)など
※お取引の内容によって記録されている情報は異なります。
※暗証番号は含まれておりません。
【本件に関するお客さまからのお問い合わせ窓口】
電話番号:フリーダイヤル120-188-824
受付時間:9月21日(金) 公表当日のため午後7時まで受付をさせていただきます。
9月22日(土)〜9月28日(金)土・日・祝日を含む午前9時から午後5時まで受付をさせていただきます。
10月1日(月)以降土・日・祝日を除く午前9時から午後5時まで受付をさせていただきます。
【PDF注意】
http://www.boy.co.jp/info/pdf/54.pdf