【住友信託銀行】ATM障害でおわび

平成１９年８月１６日

ATMオンライン障害発生のご報告とお詫びについて

住友信託銀行のＡＴＭオンラインシステムの一部において、下記のとおり障害が
発生しました。多くのお客さまに大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び
申し上げます。
その後、復旧作業を行い現在は全面復旧しておりますが、今後ともお客さまに安
心してご利用いただけるよう、再発防止に向け万全なオンラインシステムの構築
に努めてまいります。

1.障害の状況
住友信託銀行が利用するオンラインシステムの一部で障害が発生し、その後、以
下のお取引が取扱停止となりました。

2.取扱停止となったお取引

郵便局ＡＴＭを利用した弊社カードによる取引
弊社ＡＴＭを利用した郵便貯金カードによる取引
郵貯口座から弊社口座への送金
弊社ＡＴＭを利用したクレジットカードによるキャッシング
弊社カードによるデビットカード取引

3.障害の発生時刻
平成１９年８月１６日（木）午前９時４０分

4.復旧時刻
平成１９年８月１６日（木）午前１１時２０分

5.障害発生の原因
外部システムとの通信部分の障害が原因と考えられます。早急に原因を究明し今
後の対応策を検討してまいります。

以上

http://www.sumitomotrust.co.jp/news/070816.html

依頼
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/owabiplus/1186131693/108

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