【武蔵野銀行】月末にハード障害で大量エラーでスローダウンして全面取引不可能になったのでお詫び

平成１９年７月３１日

7/31(火)発生のオンラインシステム障害について

本日、武蔵野銀行（頭取 三輪克明）においてオンラインシステムの障害が発生しましたので、
ご報告いたします。多くのお客さまにご迷惑をお掛けいたしました事を、心からお詫び申し上げま
すと共に、再発防止に万全を期してまいります。

１． 概 要
7月31日（火）9：20 ホスト機器のコントローラー（ＣＰＵや周辺機器を接続するもの）
にハードウェア障害が発生したため、エラーメッセージが大量に出力され、システムのスロー
ダウンを引き起こしました。9：40 頃より徐々に営業店端末やＡＴＭなどでレスポンスが低下
し、10：00 頃に勘定系全面取引不可能となりました。なお、13：52 頃より勘定系取引の再開
をしております。
コントローラーが完全な障害ではなく不安定な状態となったため、当事象を引き起こしました。

２． 回復が長引いた原因
障害の原因となったコントローラーの障害の影響で、磁気ディスク装置内のデータベース障
害を引き起こし、データベースの回復処理を実施したため、時間を要しました。

３． 各システムの回復時間（13：52〜14：23）
システム名 取引再開時間
ＡＴＭ １３：５２
営業店端末 １３：５２
全銀システム １３：５５
統合ＡＴＭ １４：００
コンビニＡＴＭ：Ｅ−ｎｅｔ １４：１０
コンビニＡＴＭ：セブン銀行提携 １４：０１
ＣＡＦＩＳ（キャッシング・郵貯） １４：０２
ＡＮＳＥＲ １４：１２
ファームバンキング １４：１２
インターネットバンキング １４：２３

４．お客さまへの影響等
インターネットバンキングでのお振込の未送信が９先１８０件ございましたが、全ての
お客さまに翌日扱いのお振込とすることでご了承いただいています。

以 上
http://www2.musashinobank.co.jp/irinfo/news/h19/pdf/070731_01.pdf

2007/07/31-21:57 武蔵野銀でシステム障害＝ＡＴＭなど一時停止
　武蔵野銀行は３１日、オンラインシステムに障害が発生し、現金自動預払機（ＡＴＭ）や営業店端末
などによる取引が約４時間できなくなったと発表した。既に復旧しているが、インターネットを利用した
振り込み計１８０件が未済になっているという。
http://www.jiji.com/jc/c?g=soc_30&k=2007073101250

どこのメーカーだ？

あ・な・た・の・町にある〜
むさしのぎ〜んこー

夏だからね。
トラヒックが増えてｺﾞﾙｧ!!したくなるのも分かるが。

磁気ディスク装置内のデータベース障害を引き起こし、
データベースの回復処理を実施したため、時間を要しました

ちんけな磁器ディスク装置じゃないの！！

地銀・信金なんかは大手払い下げの 20 年前の汎用機使ってたりするからなー。
まぁ初めて出たなら新規増強した機器かもしれないが。

これか？
ttp://www2.musashinobank.co.jp/irinfo/news/h14/h14_0523_01.html

ttp://www2.musashinobank.co.jp/irinfo/news/h17/pdf/060104_01.pdf