【ソフトバンクテレコム】国際電話プリペ「Love2 Card」6秒3円分残して切断された件のお詫び　[07/24]

国内・国際電話プリペイドカード「Love2 Card」の不具合についてのお詫び
ソフトバンクテレコム株式会社

この度、ソフトバンクテレコムが販売していた国内・国際電話用のプリペイド式
コーリングカード「Love2 Card」において、規定分数分の通話ができない事象が
発生していることが判明いたしましたのでお知らせいたします。

ご購入のお客様には、多大なご迷惑をおかけすることになりましたことを深くお
詫び申し上げます。

なお、現時点では、課金の不具合については修正※1されております。

1．該当するサービス
2004年4月〜2006年9月末日まで販売された下記のカード

「Love2 Home Card」「Love2 Express Card III」
「Love2 Happy Talking Card」「Love2 Happy Talking Card＋Text」
「Love2 Happy Talking Card Voice」
「Love2 Happy Talking Card Philippines Voice」

2．内容
システムの不具合により該当サービスを利用中、残りの通話可能時間6秒前（約3
円分相当）に通話が切断され規定分数分の通話ができないという事象があること
が判明いたしました。

3．当該事象への対応
規定分数の通話が可能となるようシステムの不具合を修正いたしました。

4．お問合せ先
本件ならびに該当サービスに関するお問い合わせは、Secret No.※2及び管理番
号※3をご用意の上、下記宛にお願いいたします。
お客様センター ： ＜電話番号省略＞（24時間受付）

今後は、二度とこのようなことが起きないよう業務改善に努めて参りますので、
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

以上

※1　現在ご利用中のカードにつきましては、指定分数の通話が可能となるよう
に修正を実施しましたので、正常にご利用頂けます。
※2　Secret No.＞　該当カード裏面、スクラッチ部分を削って印字されている
10桁の数字
※3　管理番号＞　該当カード裏面、右下に印字されている12桁の数字

http://www.softbanktelecom.co.jp/love2/index.html

依頼863

細けぇよ

塵も積もれば山となる

ゴネ厨対策だろ

こんなの使うの不法滞在のチュンチョンブラペルぐらいだから
そいつらが代理店に押しかけて来たのだろうな